年度培训---让大象飞(创业实践)
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本书作为创业“实战手册”，兼具“真知灼见+操作指导+避险提醒”的基因， 这三个层次内嵌于《让大象飞》的六大模块的每一部分，分别是： “寻找方向”、“组建团队”、“打造产品”、“锁定市场”、“高速运转”、 “持续创新”。
- 3-
第一步 寻找方向：找对浪潮再起步
成立初创企业、启动创业项目，不能急于投入具体的项目之中，而要先寻找方向、 找对浪潮。在寻找方向的过程中，需要避开的一个认知陷阱是：唯技术论！
低利润业务中，降低成本是成功的关键 以航空业为例，努力削减员工工资成本的美联航正在被廉价航空公司——西南航空公司所超越，而后者则是工资支出最高的航
空企业。在降低成本，特别是削减员工工资，往往会引起员工不满，进而导致客户不满。。 提供奖金能够让员工工作更为出色
发放奖金的确可以促使生产效率短暂提升，但随之而来的就是生产效率的全面下降。因为奖金和绩效考核让员工更加关注外在 的金钱回报，而不是工作价值本身。 追究工作人员的责任可以减少人为错误 在西南航空公司，员工犯下的错误不会受到追责，因为一旦追责，就可能在之后造成员工掩盖自己所犯下的错误，进而导致更大的 损失。更好的方法是鼓励大家开放地讨论犯下的错误，做出整体的改进，以降低错误再次出现的可能性。
可以真正鼓励创新思维，反之，研发上的高投入不一定能真正完成实质 创新。一旦资金过多，初创团队必然要按照既定的商业计划，一步一步 完成阶段任务，按照固定节奏和思路进行商业行为，这就会导致团队丧 失了灵活性，不能够及时调整、转向。
- 12 -
第二步 准备启航：如何组建初创团队
本章新概念：
创业冲刺：以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。 创新修整期：把快速和缓慢的思考有机组合，把创新冲刺和停工休整合理安排。 MVP：最简可行性产品，仅提供核心价值，尽快和客户见面，获得反馈、开始迭代。
必须有足够的资金支持。进行融资时需要了解资本投资的几种分类：
风险投资：投资额度大、对初创企业体量有高要求、追逐独角兽、不做小投资； 天使和种子：不需要独角兽、在早期投入、退出也较早； 企业投资：关注战略价值、不关心短期回报、比较保守； 自我实现：为投资人提供自我满足的资本； 内部创新：企业内部投资新的想法、新的创意。
们有点喜欢。 要拥有秘密配方
可口可乐、麦当劳等食品产业有具体的“秘密配方”，是竞争的巨大优势。非食品产业也可以有自己的秘密配方， 这就是企业的独特基因、核心优势。 此外，产品应该可以提供出色的客户体验，市场应该专注、特别，但有潜力获得扩展。
- 11 -
第二步 准备启航：如何组建初创团队 最后，投资能够助力创新创业的起飞，但也不是越多越好。有限的预算
【案例】 中国互联网三大巨头BAT都是以模仿起家： 百度模仿的是搜索引擎巨头谷歌。 阿里巴巴混合了亚马逊、eBay、Paypal等美国网站的基本元素。 腾讯旗下的聊天软件QQ和微信分别从ICQ和Kakao Talk中获得了灵感。
- 5-
第一步 寻找方向：找对浪潮再起步
本章新概念：
时机：在正确的时间做出正确的东西，是初创企业得以成功的最主要因素。 多样性：人才、文化的多元组合，可以激发创造力。 创意商人：实现技术到产品转化的人，历史上以爱迪生为代表。
- 17 -
第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
要对产品保持清醒、多打草稿、及时面对市场！
产品的“爹妈们”往往会陷入“制造者陷阱”，即他们会对产品产生情感，无法客观评价，只能越陷 越深。这用中国的老话说叫做“敝帚自珍”；用老外的话叫“宜家效应”，给人们两组外表一样的宜 家家具，一组是他们自己组装的，一组是宜家专业人员组装的，人们会认为自己组装的那组更加专业。 也就是说，人们会偏爱自己制作出来的产品，即便它明显不够专业。
- 15 -
第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它 设计创新：为客户解决真正的问题！
打造一个好产品，必须为客户解决一个真正的问题。这就要求在产品打造中，需要 有设计思维，好的设计应该为客户生产“止痛片”而不是“维生素”，即满足客户 最急需和最迫切的需求、而不是锦上添花或是画蛇添足。好的产品可以直击用户痛 点、完美解决客户真正的问题。
让大象飞
- 1-
卓创2019
目录
引言：“让大象飞”的关键是什么？
一、寻找方向：找对浪潮再起步 二、准备启航：如何组建初创团队 三、打造产品：爱它，但不要太爱它 四、锁定市场：吃透客户 五、持续创新：基业长青的秘诀 六、 高速运转：走在市场的前面
- 2-
“让大象飞”的关键是什么？
让风口上的猪飞起来很容易，但是怎么让大象也能起飞？其实每个初创公司 只要找到方向、掌握方法，都有机会做到及时起飞。而其间关键在于创新。创 新是绝大多数财富的创造源泉，初创企业必须懂得创新方法、避开创新陷阱， 才可能脱颖而出。本书可谓是《从0到1》的实践版，也是大大小小创业公司必 备的实战指导手册。
另一个需要破除的观点是对于“模仿”的不屑！
模仿并不是绝对错误的，相反，模仿或复制正是一种绝妙的商业策略，实施起来风险低、回报高。但是真正的创新者不 仅仅局限于模仿而止步不前，他们可以通过自己的努力，把模仿下来的东西转换成自己的东西，进而优化、提升，获得 自己的成功。
- 4-
第一步 寻找方向：找对浪潮再起步
这个现象在企业发展中也是一个需要注意的陷阱，不能局限于以自己的眼光看自己的产品，这样往往 看不到缺陷、只能原地踏步。为了解决这一问题，需要及时把企业的产品推向市场，及时获得用户的 反馈，以便调整和修正。即便产品仍然很简单、不成熟，也要向客户展示它核心的内容，让客户付费、 打赏，听到他们的声音，及时调整。
- 13 -
第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它 产品是检验创新成功与否的落脚点和实际寄托。 和大公司相比，初创企业体量轻，失败后的转换成本更低，可以有更多
的尝试，这种“输无可输”的“实力”实则是初创企业的优势！
- 14 -
第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
破除三条普遍的商业神话，商业信条不光会有错误，而且具有时效性和局限性。要对商业设想进行多方测试，列 出清单，提出方方面面的可能性，和技术、现实做对比。同时邀请所有成员参与，并尽可能吸收外部意见，用批 判性思维进行深入辨析。 有三条普遍为人认可的商业信条，其实本质上都是错误的。它们分别是：
【案例】川崎摩托发明了站着开的水上摩托车，风靡一时，为了提高用户满意度，它 向用户征集改进建议，有用户建议在摩托连边处增加填充料，这样会更平稳，川崎公 司照做了，但它的竞争对手开发了坐着驾驶的水上摩托，轻松击败川崎。川崎摩托问 错了问题，它不应该问用户想要什么解决方案，而应该问他们想要的结果，即：获得 更舒适的水上摩托驾驶体验。
- 21 -
第四步 锁定市场：吃透客户
寻找更多合作者、用数据检验创意பைடு நூலகம்
创新者不能局限在创新团队中，还要向外拓展，拓宽完整的创新生态系统，让更多的合作伙伴参与到 创新中来。同时还要在团队内部架构创新的生态系统，在部门间建立联系，形成创新。同时要利用好 数据，有用的数据可以验证商业概念。搜集数据的方法有谷歌关键词工具、谷歌趋势、朋友和家庭、 客户访谈、博客和社交网络、分析竞争对手、登录网页、A/B测试、广告宣传、众筹、预购页面、讲 解视频、有针对性的原型、虚拟的MVP、有人管理的MVP等多种方式。
- 7-
第二步 准备启航：如何组建初创团队
【案例】创办Facebook的扎克伯格本身是一个复合型人才，既是天才的程序员，又是 优秀的产品经理，还懂得运营和架构团队。但是在创建和发展Facebook的过程里，扎 克伯格也不是一个人在战斗，他也有一个非常优秀的团队！
- 8-
第二步 准备启航：如何组建初创团队
- 18 -
第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
本章新概念：
制造者陷阱：制造者会对产品产生情感，无法客观评价，只能越陷越深。 宜家效应：人们会偏爱自己制作出来的产品，即便它明显不够专业。
- 19 -
第4步 锁定市场：吃透客户 打造完美的产品也不足以保证百分之百的成功，产品之外还需要考虑市
- 6-
第二步 准备启航：如何组建初创团队
找准方向、跟紧浪潮之后，就是组建团队、准备启航！而组建创新团队则是一门大学问！
团队并不是越大越好，要将初创团队成员控制在5人以内。 和通常的大众认识不同，创新创业并不是“众人拾柴火焰高”！根据帕金森定律（官僚主义病），大团队往往面临效率低下的
问题。相反，团队越小、团队成员越少，团队中的合作、沟通、协调就越好、越容易进行，团队成员之间的人际关系也会更加亲密。 亚马逊创始人贝索斯曾经有一个著名的“两个披萨理论”，他认为初创团队如果不能用两张披萨饼喂饱，那么人数就太多了。
人类具有天生的惰性，自从有了deadline，人人都得了拖延症。好的截止时间，应该给团队成员增加压 力，但不是机械的规定，而要让对方清楚截止时间的意义，以便于合理安排工作、完成既定目标。
- 9-
第二步 准备启航：如何组建初创团队
资金并不是越多越好，过多的资金可能是毒药 资金支持是把大象送上天去的强劲动力，初创团队想要实践具体的创新创业计划，
场，初创企业想要获得成功，必须学会锁定市场、吃透客户。
- 20 -
第四步 锁定市场：吃透客户
用户建议是创新的灵感来源
用户建议是对产品的直接反馈，也是创新的出发点和原动力。要走向用户、倾听客户、了解客户，知 道客户所想、及时作出反应。“观察”位于创新过程的核心，要去观察问题、观察客户，记录和反思。 在这个过程中，需要注意的是，要向正确的客户问正确的问题，避免陷入自己的思维。
利用好创新冲刺和截止时间！
创新冲刺 以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。初创团队被要求在短时间
（如48小时）内完成连续工作，发挥最大的潜能探索新观点、解决新问题，以最高的效率完成任务。实 践证明，这样的创新冲刺活动往往能够收获奇效，不少团队的创新潜能被迅速激发，完成了令他们自己 都惊讶不已的成果。 截止时间
但人数精简也并不意味着“越少越好”，初创团队的搭建有它的要求和技巧，团队成员的组合和分工都有着明确的要求。其中 需要四种关键人才，分别是：
CEO：担任团队中的领导者、沟通者，对团队负总责； 技术官：即CTO，技术领域负责人，负责把创新计划在技术层面落实； 设计师：具有设计理念的团队成员，优化产品、计划的用户体验设计； 专家：可能是具有博士学位的学者或是某领域经验资深的成员，有其所长。 需要注意的是，在这样的团队架构中，并不一定是一人对应一个角色，同一个人可能同时拥有几项技能，但整个团队中每种技能都不可或缺。
- 16 -
第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
【案例】苹果的音乐播放器iPod，针对用户需求，构建了一套完整的音乐购买、欣赏 体系，从同时代的音乐播放器中脱颖而出。除了精美的外观设计和页面布局，iPod还 针对用户得到新产品时希望急切体验的需求，产品出厂时就给电池充满了电。这也成 为之后的行业惯例！
创新是一个复杂的系统工程，技术只是创新过程的其中一环，先进的独家技术会给创新带来优势，但是并不能保证必然 成功。与之相比更重要的是把技术转化为产品，完成技术到用户的转化过程。以历史上的发明家为例，他们创造了新技 术、新理念，但没有几个获得过商业上的成功。特斯拉发明了发电机，但一生穷困潦倒。最终获得成功的是爱迪生这样 的创意商人，他善于吸收发明家的发明成果，再加以改造，使之更适合市场和客户的需求，把技术转化为实用的产品。
- 10 -
第二步 准备启航：如何组建初创团队
投资中，辨识机会、发现机会有五大准则，这些是投资人重点考察的对象，也是一个创业项目能否真 正成功的几个考量维度：
团队需要优秀，创始人应有献身精神 整个团队的斗志、方向都应当保持一致，这既是团队发展的需要，也是对创始人组织能力、管理能力的检验；
客户应该对产品爱不释手 Airbnb联合创始人布赖恩•切斯基说：“你只需要有100个人能真正热爱你所做出来的东西，而不是有100万人说他
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第一步 寻找方向：找对浪潮再起步
成立初创企业、启动创业项目，不能急于投入具体的项目之中，而要先寻找方向、 找对浪潮。在寻找方向的过程中，需要避开的一个认知陷阱是：唯技术论！
低利润业务中，降低成本是成功的关键 以航空业为例，努力削减员工工资成本的美联航正在被廉价航空公司——西南航空公司所超越，而后者则是工资支出最高的航
空企业。在降低成本，特别是削减员工工资，往往会引起员工不满，进而导致客户不满。。 提供奖金能够让员工工作更为出色
发放奖金的确可以促使生产效率短暂提升，但随之而来的就是生产效率的全面下降。因为奖金和绩效考核让员工更加关注外在 的金钱回报，而不是工作价值本身。 追究工作人员的责任可以减少人为错误 在西南航空公司，员工犯下的错误不会受到追责，因为一旦追责，就可能在之后造成员工掩盖自己所犯下的错误，进而导致更大的 损失。更好的方法是鼓励大家开放地讨论犯下的错误，做出整体的改进，以降低错误再次出现的可能性。
可以真正鼓励创新思维，反之，研发上的高投入不一定能真正完成实质 创新。一旦资金过多，初创团队必然要按照既定的商业计划，一步一步 完成阶段任务，按照固定节奏和思路进行商业行为，这就会导致团队丧 失了灵活性，不能够及时调整、转向。
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第二步 准备启航：如何组建初创团队
本章新概念：
创业冲刺：以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。 创新修整期：把快速和缓慢的思考有机组合，把创新冲刺和停工休整合理安排。 MVP：最简可行性产品，仅提供核心价值，尽快和客户见面，获得反馈、开始迭代。
必须有足够的资金支持。进行融资时需要了解资本投资的几种分类：
风险投资：投资额度大、对初创企业体量有高要求、追逐独角兽、不做小投资； 天使和种子：不需要独角兽、在早期投入、退出也较早； 企业投资：关注战略价值、不关心短期回报、比较保守； 自我实现：为投资人提供自我满足的资本； 内部创新：企业内部投资新的想法、新的创意。
们有点喜欢。 要拥有秘密配方
可口可乐、麦当劳等食品产业有具体的“秘密配方”，是竞争的巨大优势。非食品产业也可以有自己的秘密配方， 这就是企业的独特基因、核心优势。 此外，产品应该可以提供出色的客户体验，市场应该专注、特别，但有潜力获得扩展。
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第二步 准备启航：如何组建初创团队 最后，投资能够助力创新创业的起飞，但也不是越多越好。有限的预算
【案例】 中国互联网三大巨头BAT都是以模仿起家： 百度模仿的是搜索引擎巨头谷歌。 阿里巴巴混合了亚马逊、eBay、Paypal等美国网站的基本元素。 腾讯旗下的聊天软件QQ和微信分别从ICQ和Kakao Talk中获得了灵感。
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第一步 寻找方向：找对浪潮再起步
本章新概念：
时机：在正确的时间做出正确的东西，是初创企业得以成功的最主要因素。 多样性：人才、文化的多元组合，可以激发创造力。 创意商人：实现技术到产品转化的人，历史上以爱迪生为代表。
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第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
要对产品保持清醒、多打草稿、及时面对市场！
产品的“爹妈们”往往会陷入“制造者陷阱”，即他们会对产品产生情感，无法客观评价，只能越陷 越深。这用中国的老话说叫做“敝帚自珍”；用老外的话叫“宜家效应”，给人们两组外表一样的宜 家家具，一组是他们自己组装的，一组是宜家专业人员组装的，人们会认为自己组装的那组更加专业。 也就是说，人们会偏爱自己制作出来的产品，即便它明显不够专业。
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第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它 设计创新：为客户解决真正的问题！
打造一个好产品，必须为客户解决一个真正的问题。这就要求在产品打造中，需要 有设计思维，好的设计应该为客户生产“止痛片”而不是“维生素”，即满足客户 最急需和最迫切的需求、而不是锦上添花或是画蛇添足。好的产品可以直击用户痛 点、完美解决客户真正的问题。
让大象飞
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卓创2019
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引言：“让大象飞”的关键是什么？
一、寻找方向：找对浪潮再起步 二、准备启航：如何组建初创团队 三、打造产品：爱它，但不要太爱它 四、锁定市场：吃透客户 五、持续创新：基业长青的秘诀 六、 高速运转：走在市场的前面
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“让大象飞”的关键是什么？
让风口上的猪飞起来很容易，但是怎么让大象也能起飞？其实每个初创公司 只要找到方向、掌握方法，都有机会做到及时起飞。而其间关键在于创新。创 新是绝大多数财富的创造源泉，初创企业必须懂得创新方法、避开创新陷阱， 才可能脱颖而出。本书可谓是《从0到1》的实践版，也是大大小小创业公司必 备的实战指导手册。
另一个需要破除的观点是对于“模仿”的不屑！
模仿并不是绝对错误的，相反，模仿或复制正是一种绝妙的商业策略，实施起来风险低、回报高。但是真正的创新者不 仅仅局限于模仿而止步不前，他们可以通过自己的努力，把模仿下来的东西转换成自己的东西，进而优化、提升，获得 自己的成功。
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第一步 寻找方向：找对浪潮再起步
这个现象在企业发展中也是一个需要注意的陷阱，不能局限于以自己的眼光看自己的产品，这样往往 看不到缺陷、只能原地踏步。为了解决这一问题，需要及时把企业的产品推向市场，及时获得用户的 反馈，以便调整和修正。即便产品仍然很简单、不成熟，也要向客户展示它核心的内容，让客户付费、 打赏，听到他们的声音，及时调整。
- 13 -
第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它 产品是检验创新成功与否的落脚点和实际寄托。 和大公司相比，初创企业体量轻，失败后的转换成本更低，可以有更多
的尝试，这种“输无可输”的“实力”实则是初创企业的优势！
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第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
破除三条普遍的商业神话，商业信条不光会有错误，而且具有时效性和局限性。要对商业设想进行多方测试，列 出清单，提出方方面面的可能性，和技术、现实做对比。同时邀请所有成员参与，并尽可能吸收外部意见，用批 判性思维进行深入辨析。 有三条普遍为人认可的商业信条，其实本质上都是错误的。它们分别是：
【案例】川崎摩托发明了站着开的水上摩托车，风靡一时，为了提高用户满意度，它 向用户征集改进建议，有用户建议在摩托连边处增加填充料，这样会更平稳，川崎公 司照做了，但它的竞争对手开发了坐着驾驶的水上摩托，轻松击败川崎。川崎摩托问 错了问题，它不应该问用户想要什么解决方案，而应该问他们想要的结果，即：获得 更舒适的水上摩托驾驶体验。
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第四步 锁定市场：吃透客户
寻找更多合作者、用数据检验创意பைடு நூலகம்
创新者不能局限在创新团队中，还要向外拓展，拓宽完整的创新生态系统，让更多的合作伙伴参与到 创新中来。同时还要在团队内部架构创新的生态系统，在部门间建立联系，形成创新。同时要利用好 数据，有用的数据可以验证商业概念。搜集数据的方法有谷歌关键词工具、谷歌趋势、朋友和家庭、 客户访谈、博客和社交网络、分析竞争对手、登录网页、A/B测试、广告宣传、众筹、预购页面、讲 解视频、有针对性的原型、虚拟的MVP、有人管理的MVP等多种方式。
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第二步 准备启航：如何组建初创团队
【案例】创办Facebook的扎克伯格本身是一个复合型人才，既是天才的程序员，又是 优秀的产品经理，还懂得运营和架构团队。但是在创建和发展Facebook的过程里，扎 克伯格也不是一个人在战斗，他也有一个非常优秀的团队！
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第二步 准备启航：如何组建初创团队
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第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
本章新概念：
制造者陷阱：制造者会对产品产生情感，无法客观评价，只能越陷越深。 宜家效应：人们会偏爱自己制作出来的产品，即便它明显不够专业。
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第4步 锁定市场：吃透客户 打造完美的产品也不足以保证百分之百的成功，产品之外还需要考虑市
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第二步 准备启航：如何组建初创团队
找准方向、跟紧浪潮之后，就是组建团队、准备启航！而组建创新团队则是一门大学问！
团队并不是越大越好，要将初创团队成员控制在5人以内。 和通常的大众认识不同，创新创业并不是“众人拾柴火焰高”！根据帕金森定律（官僚主义病），大团队往往面临效率低下的
问题。相反，团队越小、团队成员越少，团队中的合作、沟通、协调就越好、越容易进行，团队成员之间的人际关系也会更加亲密。 亚马逊创始人贝索斯曾经有一个著名的“两个披萨理论”，他认为初创团队如果不能用两张披萨饼喂饱，那么人数就太多了。
人类具有天生的惰性，自从有了deadline，人人都得了拖延症。好的截止时间，应该给团队成员增加压 力，但不是机械的规定，而要让对方清楚截止时间的意义，以便于合理安排工作、完成既定目标。
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第二步 准备启航：如何组建初创团队
资金并不是越多越好，过多的资金可能是毒药 资金支持是把大象送上天去的强劲动力，初创团队想要实践具体的创新创业计划，
场，初创企业想要获得成功，必须学会锁定市场、吃透客户。
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第四步 锁定市场：吃透客户
用户建议是创新的灵感来源
用户建议是对产品的直接反馈，也是创新的出发点和原动力。要走向用户、倾听客户、了解客户，知 道客户所想、及时作出反应。“观察”位于创新过程的核心，要去观察问题、观察客户，记录和反思。 在这个过程中，需要注意的是，要向正确的客户问正确的问题，避免陷入自己的思维。
利用好创新冲刺和截止时间！
创新冲刺 以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。初创团队被要求在短时间
（如48小时）内完成连续工作，发挥最大的潜能探索新观点、解决新问题，以最高的效率完成任务。实 践证明，这样的创新冲刺活动往往能够收获奇效，不少团队的创新潜能被迅速激发，完成了令他们自己 都惊讶不已的成果。 截止时间
但人数精简也并不意味着“越少越好”，初创团队的搭建有它的要求和技巧，团队成员的组合和分工都有着明确的要求。其中 需要四种关键人才，分别是：
CEO：担任团队中的领导者、沟通者，对团队负总责； 技术官：即CTO，技术领域负责人，负责把创新计划在技术层面落实； 设计师：具有设计理念的团队成员，优化产品、计划的用户体验设计； 专家：可能是具有博士学位的学者或是某领域经验资深的成员，有其所长。 需要注意的是，在这样的团队架构中，并不一定是一人对应一个角色，同一个人可能同时拥有几项技能，但整个团队中每种技能都不可或缺。
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第三步 打造产品：爱它，但不要太爱它
【案例】苹果的音乐播放器iPod，针对用户需求，构建了一套完整的音乐购买、欣赏 体系，从同时代的音乐播放器中脱颖而出。除了精美的外观设计和页面布局，iPod还 针对用户得到新产品时希望急切体验的需求，产品出厂时就给电池充满了电。这也成 为之后的行业惯例！
创新是一个复杂的系统工程，技术只是创新过程的其中一环，先进的独家技术会给创新带来优势，但是并不能保证必然 成功。与之相比更重要的是把技术转化为产品，完成技术到用户的转化过程。以历史上的发明家为例，他们创造了新技 术、新理念，但没有几个获得过商业上的成功。特斯拉发明了发电机，但一生穷困潦倒。最终获得成功的是爱迪生这样 的创意商人，他善于吸收发明家的发明成果，再加以改造，使之更适合市场和客户的需求，把技术转化为实用的产品。
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第二步 准备启航：如何组建初创团队
投资中，辨识机会、发现机会有五大准则，这些是投资人重点考察的对象，也是一个创业项目能否真 正成功的几个考量维度：
团队需要优秀，创始人应有献身精神 整个团队的斗志、方向都应当保持一致，这既是团队发展的需要，也是对创始人组织能力、管理能力的检验；
客户应该对产品爱不释手 Airbnb联合创始人布赖恩•切斯基说：“你只需要有100个人能真正热爱你所做出来的东西，而不是有100万人说他