关于开展工作质量意识提升活动的通知

关于开展工作质量意识提升活动的通知根据《2015年工作质量提升活动方案》的要求，在综合管理部门、技术质量部门、各事业部和分厂的管理、技术、辅助服务等各级人员中开展工作质量（包括服务质量）意识提升活动，根据活动方案安排，要求各级领导干部、班组长、员工开展工作质量讲堂活动，人人谈工作质量、作风改进，要在本部门、本科室、本班组开展工作质量知识和岗位标准讲座、培训及学习，现将该阶段活动的具体要求安排如下：

一、工作质量讲堂培训计划及要求

1．请各部门按照公司工作质量讲堂培训计划模板要求，于1月30日前将2月、3月培训计划以电子档形式提交至人力资源部。

2．领导干部及各层级员工的课件内容由直接上级领导审批合格后方能进行培训，在3月30日前领导干部至少要完成4个课时的培训课时，其他员工每人必须完成第一轮宣讲。

3．根据公司工作质量讲堂培训效果评议表，各部门在培训宣讲完后应及时组织员工完成工作质量讲堂培训效果评价，评价成绩纳入工作质量讲堂表现评价。

4．各部门针对工作质量讲堂内容，每月至少组织1次小考，月度小考成绩纳入员工理论培训考试成绩。

5．各部门在每月28日前提交部门工作质量讲堂培训课件至人力资源部。

二、工作质量讲堂课件的要求

1．结合个人本职工作谈存在的突出工作质量问题；部门或班组存在的工作质量作风、意识问题。要求以案例为主，做深入剖析、对标（主客观原因分析），并提出如何改进。

2．所管辖的重要岗位流程、标准的学习，要形成知识点。

3．重要的通用及专业知识，要形成知识点。

4．课件按照公司模板制作。

本次工作质量意识提升活动是公司工作质量提升各项活动的基础，也是重点所在，请各部门严格按照公司要求，认真做好动员与计划安排，力争取得一定成效。

人力资源部

2015年1月23日