总务精细化管理方案

总务科后勤保障细化管理方案

总务科工作繁杂琐碎，包含总务管理的固定资产维修与采购、一般维修，水电管理、污水处理、医疗垃圾处理、救护车管理、电梯管理、国卫管理、文明城市管理等方面，牵扯到医院的方方面面，为达到预期管理目标，落实医院精细化管理方案，特制订本科室精细化管理方案。

总务科各项制度均已建立健全，关键是抓落实。我科室管理重点是：对全院总务工作的管理、对内部工作人员的管理及对外包公司的管理三个方面，具体考核方法：1、采购管理及维修管理精细化管理具体措施：已与纪检监察、审计共同制定采购及维修流程：具体流程：各科室根据需要及时书写书面申请，各级领导审批后进入医院风险防控系统，经审批后按审批要求进行购买或维修，整个流程除紧急特殊情况外，严格按照流程操作，整个流程接受纪检监察的监督。并深入到临床科室，每月征求科室意见，及时掌握科室需要，最大可能的减少采购误差；及时做好维修工作。

2、水电精细化具体措施：专人负责，严格落实值班制度，节假日按要求排班，做到连续不间断为临床提供服务。定期做好发电机检修保养（每季度一次，建立记录表），确

保供电及时，严格执行安全操作规程，如遇突发停电，10分钟内发电，保证科室的正常运转。水电工每周一带工具到科室查房及沟通，对水电突发事件及时处理。积极配合使用科室做好节能降耗工作，降低科室成本消耗。

3、污水处理、医疗垃圾处理精细化具体措施：

制订医疗废物及污水处理管理制度、操作流程、应急预案、职业安全防护、转运流程，并上墙，做好人员培训。严格按照管理制度操作执行，医疗废物统一由市医疗废物处置有限公司集中处置，各项记录完善。污水处理及医疗废物专人管理，按要求进行监测，要求记录完善。每年进行一次专业培训及考试考核。

4、救护车管理精细化具体措施：

操作人员持证上岗，严守操作流程，及时做好年检年审工作，每年进行安全教育二次，及时对救护车进行保养及维修，确保安全行驶。

5、电梯管理精细化具体措施：

与有资质的维保公司签订维修保养合同，及时进行保养检查，发现问题及时排除故障，内部职工1人参加市里的电梯管理培训，具有操作证，协助电梯管理，及时做好年检年审工作。

6、国卫管理精细化具体措施。

高度重视国卫管理工作，切实将国卫管理工作纳入医

院重要工作安排, 全员行动，推进工作，巩固国卫成果。

（1）加强领导，明确职责，努力形成创建工作合力

（2）对照目标，落实任务，确保国卫工作落实到位

（3）广泛宣传，统一思想，明确管理工作使命

（4）加强教育，普及知识，深入开展健康教育活动

（5）清理环境，杜绝死角，深入开展爱国卫生运动

（6）资料分类归档，查漏补缺，全面细致搞好各项复查准备。

总务科

2017.3.6

一、总务科对全院总务工作考核细则

每月根据《全院总务工作考核评分标准》评出被考核科室分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为80分以下70分以上扣除当月绩效200元，70分以下60分以上扣除当月绩效500元，60分以扣除当月绩效1000元。

全院总务工作考核评分标准（100分）被考核科室：考核日期：年月日

考核部门：总务科二、总务科对本科工作人员管理办法及考核评分标准（一）、指导思想：

为完善总务工作管理机制，加强医院后勤管理，增强执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合我院实际，特制定本办法。

（二）、考核内容及评分标准

1、绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当

月奖金挂勾。

2、绩效考核根据得分情况分为四个等级：

一级：80-100分，二级：70-79分，三级：60-69分，四级60份以下。

3、考核表格付后

（三）、考核奖惩

1、考核每月根据《考核评分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级发全额绩效，二级发90%绩效，三级发80%绩效。60分以下绩效全部扣除。

2、被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，交与人事科处理。

总务科工作人员考核评分标准（100分）

日期：姓名得分：

救护车驾驶员综合目标奖考核办法

一、救护车驾驶员综合目标奖考核按相应分数进行量化管理，作为劳动合同期满后甲方是否和乙方延续劳动合同的依据。

1、考核评分≥85分奖300元

2、考核评分≥75分奖200元

3、考核评分＜75分无奖

二、救护车驾驶员综合目标奖考核每月一次，由使用单位进行具体考核。考核内容：遵守法律法规和纪律情况、履行职责情况、服务质量情况等。考核结果作为当月综合目标奖发放依据。

三、考核方式包括日常巡查、突击检查、医护互评调查、受理投诉等。对考核中发现的问题，每月汇总一次。

四、以下发生责任事故，扣除当月综合奖，并依照120管理制度进行相应处罚。

1、发生责任交通事故：负全部责任的扣除当月综合奖，依照120救护车驾驶员管理制度进行相应处罚。

2、负主要责任的扣除当月综合奖。

3、酒后驾车扣除当月综合奖，依照120救护车驾驶员管理制度进行相应处罚。

4、驾驶员公车私用的，私自出车、借车的，每次处罚500元，造成相应后果的由驾驶员负责。

五、有下列情形之一的，医院事业编制的驾驶员退回人事科,物业公司的驾驶员退回物业公司：

1.一年内超过6次交通安全违法行为的，或在一个记分周期（一年）内超过12分记分处罚的。

2.发生交通事故时，按照交警部门对交通事故的责任认定，驾驶员应承担主要责任并经济赔偿超过10000元的，或在一年内发生3次交通事故的。

3.发生交通事故不及时处理或报告，逃离现场，或故意破坏现场，伪造事实的。

4.酒后驾车并发生交通事故的。

5.发生道路交通安全违法行为受到吊销机动车驾驶证、拘留及以上处罚的。

6.因驾驶员自身的行为给医院造成恶劣影响的。