修理厂精细化管理实施方案
汽修厂精细化管理制度
汽修厂精细化管理制度第一章总则第一条为了规范汽修厂的管理行为，提高服务质量，促进企业的健康发展，制定本管理制度。
第二条本制度适用于汽修厂内部所有员工的工作行为，包括但不限于经理、技师、保洁、接待等。
第三条汽修厂应当依法合规经营，诚信经营，为顾客提供安全、高效、优质的服务。
第四条汽修厂应建立健全的管理体系，制定各项规章制度，及时更新和完善。
第五条汽修厂应当按照相关国家标准及行业要求，严格执行管理制度，倡导绿色环保理念，推动可持续发展。
第六条汽修厂应加强员工素质教育，提高员工的职业道德水平和服务意识，做到公平公正、规范有序地进行工作。
第七条汽修厂各部门应密切配合，做好协调工作，共同为企业的发展繁荣而努力。
第二章经营管理第八条汽修厂应当建立完善的营销体系，提供多样化的服务项目，满足消费者不同的需求。
第九条汽修厂应当制定合理的价格政策，保证消费者的合理利益。
第十条汽修厂应当加强对员工的培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十一条汽修厂应当建立完善的客户档案管理制度，及时跟踪客户需求和反馈，为客户提供更好的服务。
第十二条汽修厂应积极推动节能减排工作，降低对环境的影响。
第十三条汽修厂应当依法纳税，诚信经营，维护社会公平和正义。
第三章员工管理第十四条汽修厂应当建立健全的员工管理制度，包括招聘、培训、考核、激励、惩罚等方面。
第十五条汽修厂应当按照国家法律法规，保障员工的劳动权益，提供良好的工作环境和福利待遇。
第十六条汽修厂应当建立员工奖惩制度，激励员工的积极性和创造性。
第十七条汽修厂应当加强对员工的培训和教育，提高员工的职业素养和服务水平。
第十八条汽修厂严禁任何形式的歧视和暴力行为，构建和谐的劳动关系。
第四章质量管理第十九条汽修厂应当严格按照相关技术标准，保证服务质量，提高服务水平。
第二十条汽修厂应当建立完善的质量管理体系，及时发现和处理产品质量和服务质量问题。
第二十一条汽修厂应当建立客户满意度评价制度，根据客户的反馈及时改进和提高服务质量。
修理厂精细化管理的解决方案.doc
淮南市胜华汽车技术服务有限公司精细化管理条例淮南市胜华汽车技术服务有限公司是一家拥有专业技术核心力量的汽车服务公司，现为进一步加强公司管理，提高工作效率，节约资源，降低成本，实现资源最大化，特实行内部精细化管理。
一、精细化管理指导思想引入卓越管理模式，夯实基础工作，细化管理过程，运用完善的体系管理工具，强力推进精细化管理，切实提高企业的执行力，把各项管理目标聚焦到建一流胜华战略目标上来。
二、精细化管理目标运用精细化管理理念和管理技术，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从整体上提升企业整体效益，达到精、准、细、实。
精：做精，追求最佳、最优。
准：准确、准时。
细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
实：落实，主要体现对管理要求、制度、责任的落实。
三、主要思路精细化管理的本质意义就在于，它是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。
（一）决策保证1、定位准确导入卓越管理模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续发展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进行管理改进，使公司从容应对市场挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来持续发展的目标。
2、目标分解精细化管理的目标体系是指按管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。
将战略发展目标层层分解，落实到人。
（二）规则基础精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。
规则包括四个内容：流程、程序、岗位、制度。
系统化：要全面，要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。
1、流程系统定期组织对现行的管理流程进行评价与完善，对存在的问题责成有关人员进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。
机修厂精细化管理制度
机修厂精细化管理制度一、前言随着工业化的发展，机修厂作为维修、维护和改进各种机械设备的重要单位，承担着重要的经济责任。
为了提高机修厂的管理水平和服务质量，制定精细化管理制度是必不可少的。
本文将从机修厂的内部管理、人员管理、质量管理和安全环保管理等方面，制定一套精细化管理制度。
二、内部管理1. 机修厂内部管理体系（1）机修厂应当建立完善的内部管理体系，明确各部门的职责分工和管理权限；制定详细的管理流程和操作规程，确保各部门之间的协作和配合。
（2）制定内部管理规章制度，包括员工行为规范、离职员工处理、考核评价制度等，明确职责和权利，提高工作效率和工作质量。
2. 生产计划管理（1）机修厂应当建立详细的生产计划，根据市场需求和设备维修情况，合理安排生产计划，确保设备维修和改进项目的高效率完成。
（2）制定生产计划执行监督制度，对生产计划的执行情况进行监督和检查，及时发现问题并做出调整，保证生产计划的顺利执行。
3. 设备管理（1）机修厂对设备进行分类管理，明确设备的使用范围和使用条件，规范设备的使用和维护保养制度，延长设备的使用寿命。
（2）制定设备维护保养和检修计划，按照计划进行设备维护保养和检修，确保设备的安全可靠的运行。
三、人员管理1. 人事管理（1）建立完善的人员招聘、培训、考核和激励机制，选择合适的人员并进行培训，提高员工的业务水平和工作质量。
（2）建立绩效考核体系，对员工的工作表现进行绩效考核，并进行奖惩激励，激发员工的工作积极性。
2. 安全教育和培训（1）建立健全的安全教育和培训制度，对员工进行安全生产教育和技术培训，提高员工的安全意识和技能水平。
（2）建立安全意识考核和安全技能考核制度，对员工的安全意识和技能进行定期考核，确保员工的安全生产。
四、质量管理1. 生产质量管理（1）机修厂应当建立完善的质量管理体系，按照ISO9001质量管理体系标准，做好设备维修和改进项目的质量管理工作。
（2）建立质量检测和验收制度，对设备维修和改进项目的质量进行检测和验收，确保产品质量达标。
修理厂精细化管理方案
淮南市胜华汽车技术效劳精细化管理条例淮南市胜华汽车技术效劳是一家拥有专业技术核心力量的汽车效劳公司，现为进一步加强公司管理，提高工作效率，节约资源，降低本钱，实现资源最大化，特实行内部精细化管理。
一、精细化管理指导思想引入卓越管理模式，夯实根底工作，细化管理过程，运用完善的体系管理工具，强力推进精细化管理，切实提高企业的执行力，把各项管理目标聚焦到建一流胜华战略目标上来。
二、精细化管理目标运用精细化管理理念和管理技术，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从整体上提升企业整体效益，到达精、准、细、实。
精：做精，追求最正确、最优。
准：准确、准时。
细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
实：落实，主要表达对管理要求、制度、责任的落实。
三、主要思路精细化管理的本质意义就在于，它是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。
〔一〕决策保证1、定位准确导入卓越管理模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续开展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进展管理改良，使公司沉着应对市场挑战，进入更高的开展平台，建立持续改良和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来持续开展的目标。
2、目标分解精细化管理的目标体系是指按管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。
将战略开展目标层层分解，落实到人。
〔二〕规那么根底精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规那么的系统化和细化，使组织管理各单元准确、协同和高效运行。
规那么包括四个内容：流程、程序、岗位、制度。
系统化：要全面，要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规那么。
1、流程系统定期组织对现行的管理流程进展评价与完善，对存在的问题责成有关人员进展研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。
2、程序具体按照精细化管理的要求，清理完善各类标准，明确工作目标、量化标准内容，提高可操作性。
修理厂精细化管理方案
修理厂精细化管理方案一、方案背景随着车辆数量的不断增加，汽车在我们的日常生活和工作中扮演着越来越重要的角色。
而汽车保养和维修也成为了每个车主必须面对的问题。
汽车维修业早已成为一个非常庞大的行业，然而，由于行业的快速发展和日益激烈的竞争，很多汽车维修店面临着一些难题，比如管理混乱、效率低下、服务质量参差不齐等问题。
因此，建立一套科学合理、精细化管理方案具有重要意义，这不仅有助于提高汽车维修机构的经营效益，同时也能够改善服务品质，提高用户满意度，增强企业的竞争力。
二、方案概述本方案主要针对汽车维修厂的管理混乱、效率低下、服务质量不稳定等问题，提出了一套科学合理、可操作性强的精细化管理方案，以提高维修厂的管理水平，提升维修服务品质，实现规范化、现代化的管理。
三、方案步骤1、清除陈旧工具和设备首先，维修厂需要清洗陈旧的工具和设备以提供施工区域的安全清洁的工作环境。
清洁更新整个施工区域是必要的第一步。
2、制定合理的货位规划根据维修需求，进行货位规划，将设备、工具和零件分类储存并标记归置，同时在存储区域内粘贴标签，增加可视化管理，避免工具、设备和零件错乱、错放和遗失。
3、建立工作流程制定标准化工作流程，将汽车维修过程分为接车、检查、报价、维修、结算和派车等多个环节，注重工作细节，打破流程瓶颈，做到标准化、流程化、规范化，实现工作高效自动化。
4、实行ERP、CRM管理ERP管理系统有助于自动化、集成化、流程化管理公司。
主要包括库存管理、采购管理、销售管理、资产管理、订单管理等方面。
CRM管理系统主要包括客户资料管理、营销管理、售后服务管理等方面。
采用ERP管理系统和CRM管理系统对维修厂的经营管理进行整合，实现企业的资源整合，提高管理效率，降低经营成本。
5、培训农人员提供培训和教育方案，加强员工的维修技能和服务意识，提高服务质量，增强客户满意度。
6、建立服务质量评估机制建立服务质量评估机制，对维修厂的服务质量进行评估，并开展客户满意度调查，及时反馈客户反馈问题，及时更正，提高服务质量和客户满意度。
修理厂精细化管理实施方案
淮南市胜华汽车技术服务有限公司精细化管理条例淮南市胜华汽车技术服务有限公司是一家拥有专业技术核心力量的汽车服务公司，现为进一步加强公司管理，提高工作效率，节约资源，降低成本，实现资源最大化，特实行内部精细化管理。
一、精细化管理指导思想引入卓越管理模式，夯实基础工作，细化管理过程，运用完善的体系管理工具，强力推进精细化管理，切实提高企业的执行力，把各项管理目标聚焦到建一流胜华战略目标上来。
二、精细化管理目标运用精细化管理理念和管理技术，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从整体上提升企业整体效益，达到精、准、细、实。
精：做精，追求最佳、最优。
准：准确、准时。
细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
实：落实，主要体现对管理要求、制度、责任的落实。
三、主要思路精细化管理的本质意义就在于，它是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。
（一）决策保证1、定位准确导入卓越管理模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续发展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进行管理改进，使公司从容应对市场挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来持续发展的目标。
2、目标分解精细化管理的目标体系是指按管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。
将战略发展目标层层分解，落实到人。
（二）规则基础精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。
规则包括四个内容：流程、程序、岗位、制度。
系统化：要全面，要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。
1、流程系统定期组织对现行的管理流程进行评价与完善，对存在的问题责成有关人员进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。
汽修车间精细化管理制度
汽修车间精细化管理制度第一章总则第一条为了更好地规范汽修车间的经营管理，提高服务质量，确保安全生产，特制定本制度。
第二条本制度适用于汽修车间的生产经营活动，包括员工管理、设备维护、车辆维修等方面。
第三条全体员工必须严格遵守本制度，任何违反本制度的行为将受到相应的处罚。
第二章管理人员职责第四条汽修车间的管理人员应当具有相关的专业知识和管理经验，能够独立承担车间的运营管理工作。
第五条管理人员应当对车间的生产经营活动负责，确保生产安全，提高效率，降低成本。
第六条管理人员应当建立健全的车间管理制度和规章制度，确保车间的正常运转。
第七条管理人员应当对车间的日常运营进行监督和管理，及时发现并解决问题。
第八条管理人员应当督促员工切实履行各项工作职责，提高服务质量，确保生产安全。
第三章员工管理第九条汽修车间应当建立健全的员工管理制度，包括招聘、考核、培训、奖惩等方面。
第十条汽修车间的员工应当具有相应的技术水平和职业道德，能够胜任所分配的工作。
第十一条汽修车间的员工应当严格遵守工作纪律，服从管理人员的指挥，不得擅自改变工作内容。
第十二条汽修车间应当定期对员工进行培训，提高其技术水平和服务意识。
第十三条汽修车间应当根据员工的表现进行考核，并及时给予奖励或者处罚。
第四章设备维护第十四条汽修车间应当建立健全的设备维护制度，包括设备的保养、保修、更新等方面。
第十五条汽修车间的设备应当进行定期的检查和维护，确保其正常运转。
第十六条汽修车间应当配备专业的设备维护人员，负责设备的维护和维修工作。
第十七条汽修车间应当对设备进行定期的检测和更新，保证其技术水平和安全性。
第五章车辆维修第十八条汽修车间应当建立健全的车辆维修制度，包括维修流程、质量标准、服务保障等方面。
第十九条汽修车间的维修人员应当具有相关的资格和经验，能够胜任各类车辆的维修工作。
第二十条汽修车间应当对车辆维修流程进行标准化管理，确保维修质量。
第二十一条汽修车间应当配备专业的维修设备和工具，保证维修工作的顺利进行。
车辆维修实施方案精细服务
车辆维修实施方案精细服务
车辆维修是保证车辆正常运行的重要环节，为了提供更加精细的维修服务，我们制定了以下实施方案。
首先，我们将建立完善的维修档案。
对每一辆车辆进行全面的检测和记录，包括车辆的基本信息、维修历史、维修项目和维修人员等。
这样可以在今后的维修过程中更加了解车辆的情况，为维修提供更加精准的服务。
其次，我们将加强维修人员的培训和管理。
维修人员是车辆维修的关键，他们的专业水平和服务态度直接影响着维修质量。
我们将定期组织维修技术培训，提升维修人员的专业技能和服务意识，确保他们能够为车辆提供精细化的维修服务。
另外，我们将引进先进的维修设备和工艺。
先进的设备和工艺能够提高维修效率，减少维修过程中对车辆的损坏，同时也能够提高维修质量，保证车辆的安全性和可靠性。
我们将不断更新维修设备，引进先进的维修工艺，为车辆的维修提供更加精细的保障。
最后，我们将建立健全的客户反馈机制。
客户的意见和建议是我们改进服务的重要依据，我们将建立健全的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，针对问题及时改进，不断提升维修服务的质量和水平。
通过以上实施方案，我们将为车辆的维修提供更加精细的服务，确保车辆的安全性和可靠性。
我们将不断努力，为客户提供更加优质的维修服务，让每一位车主都能放心地将车辆交给我们维修。
感谢您的信任与支持！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淮南市胜华汽车技术服务有限公司精细化管理条例淮南市胜华汽车技术服务有限公司是一家拥有专业技术核心力量的汽车服务公司，现为进一步加强公司管理，提高工作效率，节约资源，降低成本，实现资源最大化，特实行内部精细化管理。
一、精细化管理指导思想引入卓越管理模式，夯实基础工作，细化管理过程，运用完善的体系管理工具，强力推进精细化管理，切实提高企业的执行力，把各项管理目标聚焦到建一流胜华战略目标上来。
二、精细化管理目标运用精细化管理理念和管理技术，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从整体上提升企业整体效益，达到精、准、细、实。
精：做精，追求最佳、最优。
准：准确、准时。
细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
实：落实，主要体现对管理要求、制度、责任的落实。
三、主要思路精细化管理的本质意义就在于，它是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。
（一）决策保证1、定位准确导入卓越管理模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续发展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进行管理改进，使公司从容应对市场挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来持续发展的目标。
2、目标分解精细化管理的目标体系是指按管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。
将战略发展目标层层分解，落实到人。
（二）规则基础精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。
规则包括四个内容：流程、程序、岗位、制度。
系统化：要全面，要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。
1、流程系统定期组织对现行的管理流程进行评价与完善，对存在的问题责成有关人员进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。
2、程序具体按照精细化管理的要求，清理完善各类标准，明确工作目标、量化标准内容，提高可操作性。
采取问计于员工的方法，本着系统化、细化的原则，重新确认操作岗位作业标准和管理岗位工作标准。
3、制度约束制度：通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法。
首先，通过清理制度、评价制度的有效性，重新确认制度。
其次，僵化执行。
为了强化精细化管理的制度僵化，制定责任连带追究制度，按“责任追究机制”追究直接责任、间接责任和连带责任，进一步提升企业的执行力。
第三，优化。
在僵化基础上进行优化，灵活执行。
第四，固化。
经优化后固化，加强制度完善企业做到每项业务、每件事情的完成都要按照制度规定进行操作。
在每项业务系统中制定出具体业务流程，岗位固定、责任固定,以实现岗位、程序间的相互制约，按照“一个流程一个制度、一个岗位一套规定”的要求，着力培育精细化管理的制度意识和素质。
对造成岗位失误失职的，追究相关人员的责任。
对规章制度执行情况进行定期抽查与考核，以提升制度的执行力，杜绝有章不循，制度落实不到位，只有空架子现象。
（三）、训练方法1、意识养成（统一思想，提高认识）深刻理解和正确把握精细化管理的丰富内涵，做到在思想上重视、认识上提高、行动上统一、工作上积极目前，最重要意识有三种：①规则意识。
养成规则是怎么写的，制度是怎么规定的。
②服从意识。
不找借口，服从领导安排。
③团队意识。
拥有企业归属感四、公司人事安排及职责在企业，人事安排主要是指人力资源的调配，它在企业负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为企业获得利益而工作，具体工作项目主要为：企业员工工作结构总体规划及实施、招录员工、奖励或惩处员工、员工的考核等多个方面。
企业在招聘员工，培训员工，奖惩员工等方面应遵循实事求是的原则。
（一）、淮南市胜华汽车技术服务有限公司所属人员1、主要工作人员：企业总经理、经理、厂长、车间主任、维修组长和修理工；2、辅助人员：仓库、财务、前台、后勤、救援等。
（二）、各岗位人员职责1、总经理职责（1）总经理负责公司全面人事调动和整体业务开展，包括公司人、财、物、事的安排等，并对公司各部门做出指导和监督；（2）总经理对突发事件应做到及时处理，在面对突发事件时一快二准，要提出可行性分析和准确性建议，促进各部门工作协调、有序开展；（3）经常与经理、厂长沟通，询问公司运作情况，各个环节连接是否密切，是否有漏洞，客户投诉问题解决的情况，车辆出价，记账，交车，检验是否到位；（4）把握可行性指导，随时观察各部门人员思想动态及工作动态。
2、经理、厂长工作职责（1）经理、厂长负责配合总经理对公司人、财、物、事的监督管理，协调车间，仓库，财务，使之形成三位一体化，精细连接，防止出现漏洞；（2）协助总经理随时观察车间工人心理状态，工作仔细程度，对员工工作提出指导性建议，只要能促使车间和谐，保质、保量、按时完成车辆维修工作的，都是好方法，好建议；（3）监督车间发生情况，配合协调车间主任对来修车辆的检查，分析，并提出解决方案；（4）指导车间主任发挥其能动性，管理好每个组正常工作秩序3、维修接待安排（1）厂长、经理在接到维修业务后，在填写维修工单同时应和车间主任（或组长）一齐对车辆维修项目逐个进行核查，并进行正确判断；（2）搞好接待，做好客户回访工作，对前台接待做好培训，客户进门应热情接待，面带笑容，如发现慢待客人，顶撞客人，应予以指出，情节严重应提出批评；（3）提高前台接待的能力，给客户应有宾至如归的感觉，真正体会到胜华人的服务特色和区别于其他修理厂的增值亮点。
五、各部门具体职能分析（一）、车间部分车间主任是维修车间的领导者，对全厂维修车间有全面掌控能力，对安全、技术、人员分配与协调有先导性话语权，车间主任应配合经理、厂长对工单上的车辆维修项目认真对照，核查，确定问题所在，并准备交给哪个组进行施工，并对其维修过程进行全程监督，以达到最佳质量结果。
1、车况分析及制定解决方案（1）客户交车时，厂长、经理对车辆必须进行全方位的检查，包括内部存放物品，外观可有异样（车体磨损，玻璃破裂等）、可缺件、内部点火看仪表可有故障灯亮；（2）每组组长接到所需维修车辆后，认真对车辆所出问题进行分析，对照维修工单上列出的各个维修项目，逐个检查核对，可有漏填，漏报；（3）遇到突发问题及时与车间主任联系，制定出严谨的解决方案，然后针对车辆出现问题，针对性的找出专业技术较强的技术人员去解决，以求达到最好的维修效果。
2、合理进行配件订货每组组长在接到工单后，应协助厂长或经理完成配件订货，并对配件质量进行监督，检查，及时指出配件不足在哪里，让差配件不上车就被刷下来。
3、车辆维修安排（1）车间组长应听从车间主任或经理的安排与派工，如有维修车辆到来，或有派工单到，应及时上前配合车间主任或经理接待客户，听取故障所在；（2）维修人员应认真听取车主对车辆所出现的问题的介绍，仔细分析车辆出现的状况，完成车辆维修对接程序，在修完工车辆必须予以配合，空出维修场地；（3）车间主任必须对修好的车辆进行竣工验修工作，然后安排专人对车辆进行清洗，将清洗好车辆钥匙交至办公室处保管，认真仔细核对工单，检查有无漏项、漏记；（4）每组人员对自己承修车辆不能只看维修报单，应对该车作出全面检查，仔细查看可有其他问题，并及时联系厂长，经理联系客户可否增加维修，免得造成不必要麻烦。
4、车间主任主要职责（1）车间主任是全场修理工技术核心的骨干领导，车间主任对所有维修的小型车辆必须要有全面性、准确性掌握，并给与维修人员全方位技术指导；（2）车间主任须配合厂长或经理完成对车辆维修项目的认定，并进行维修单以外的各项问题检查，如发现其他隐患问题，应及时向客户提出，询问客户是否同时维修；（3）车间主任要负责车间每个组组长的培训及技术指导，并认真检查所修车辆是否修理到位，车辆问题有没有得到切实解决。
5、车间主任的其他职责（1）检查每台所需维修车辆在工作台上稳定性，支点是否安放好，坐垫皮、脚垫是否放置，叶子板有没有放置护皮；（2）检查维修工具是否放置合理，检查车间卫生及可能存在的安全隐患问题；（3）检查机修工上车试车前，身上，脚上，手上是否有油污，坚决不能给客户车辆造车污染；（4）检查每天修理工是否有迟到、缺席、早退现象，对修理工每天签到情况进行监督；（5）早会上应积极发言，针对近期车间管理提出要求和建议，对全厂赞美表扬，对表现突出的修理工应积极鼓励。
（二）、采购部分采购质量好的配件是保证企业良好发展的重要方面之一，采购员要不断改进采购方式，以提高所采购的货物质量，减少采购的所带来的不必要成本，包括直接采购成本和间接采购成本，以为公司获得最大效益。
1、采购员责任（1）各采购人员务必要有企业归属感，以节能降耗，保生产，增效益，创造最大利益为目的，保证企业兴旺发达，业绩蒸蒸日上；（2）每位采购员要认真了解所修车辆的品牌，型号，排量，知道配件作用，配件名称，配件特征等，如需配件时，需及时联系配件供应商（尽可能附上照片），以达到准确100%；（3）及时向供货商询问价格及各类配件档次，尽可能使用原厂及正厂配件，杜绝次品及不合格产品出现，将准确价格报给车主，车主同意后方可发货，按照实际情况收取车主定金。
2、采购配件注意事项（1）采购配件时，本着同等价格看质量，同等质量看价格，价格与质量同等看服务的方式；（2）采购配件时，要认真检查供货方是否专业，向其说明胜华汽车技术服务有限公司的专业性，使之认识到与我公司合作的重要性，以达到互利共赢的目的；（3）采购配件过程中如有发现供货商以假乱真，以次充好，采用欺骗或其他不正当手段谋取利益，给公司财产、荣誉造成损失的，定将通过法律手段追究责任，我公司将坚决不再采购其产品；（4）我公司员工应拥有企业归属感，以企业利益为重，坚决不能损坏公司利益，坚决不采购不合格配件，如因采购不合格配件给企业造成损失的，由员工自行承担损失，并追求其相应责任；（5）采购配件时，一定要向配件供应商索要发票。
3、其他注意事项（1）小配件采购一定要谈好价格，适当与之议价，以达到价格最优目的，并要与之前所购商品进行对比，防止出现有意加价的情况，对于诚实守信的供应商可与其建立长期合作关系；（2）采购员需及时回访供应商，时刻与供货商保持联系，时刻了解汽车配件的市场行情。
（三）、配件部分配件质量好坏直接影响到车辆维修的情况，好的汽车配件在车辆维修当中起到至关重要的作用，这直接与企业的荣誉挂钩，而汽车配件的收发和管理在这过程中也是非常重要的。
1、两位厂长在发配件时应注意联系与沟通，避免误发，错发，重发，从而造成务误工，翻工，给公司造成资金积压，耽误车辆维修工期，影响维修质量；2、两位厂长在发配件时必须在登记簿上认真，清楚，准确写出车型，年限，排量，型号，特征，编码，必要时附上图片，如有需要，需将配件价格通知车主，根据实际情况收取一定定金；3、在发配件时提前询问车辆主修工，检查配件准确性，包括配件型号，数量等，以达到精准无误；4、谁发配件，谁签字、谁负责、谁跟踪，责任到人；5、配件库人员应协助前台收发配件，发现配件有问题，及时与前台沟通，如有需要马上联系客户，如延误交车时间的，详细说明原因，尽可能获得客户谅解；6、仓库发错配件应及时协助前台退货（三天内），市内发配件当天清算，保证配件进出明确，结算清楚，旧件放到合理位置。