有效沟通的技巧2-林晖
有效沟通的7个技巧与策略
有效沟通的7个技巧与策略沟通是我们与他人交流、表达观点和理解他人的重要方式。
无论是在工作中、生活中，还是在人际关系中，有效沟通都是建立良好关系和解决问题的关键。
然而，很多人在沟通中遇到了各种各样的问题，如理解不清、听不明白、误解和冲突。
在本文中，我将分享一些有效沟通的技巧和策略，帮助你提升你的沟通能力，改善你与他人的沟通。
1. 善于倾听在沟通中，倾听是至关重要的一项技巧。
倾听不仅仅是听到对方说的话，更重要的是听到他们的意图和情感。
当我们真正倾听他人时，我们能够更好地理解他们的需求、关注点和意见，从而更准确地回应和回答他们的问题。
此外，倾听还可以表达我们对对方的尊重和关注，建立良好的人际关系。
怎样才能做到善于倾听呢？首先，要保持专注，避免分心和干扰。
其次，通过非语言和肢体语言来传达对对方的关注，如眼神接触和微笑。
最后，要主动提问和重述对方的观点，以确保自己正确理解对方的意思。
2. 用简单明了的语言表达观点有效沟通的一个关键是用简单明了的语言表达自己的观点。
很多时候，我们会使用专业术语、行业术语或复杂的句子结构来表达自己，这往往会让对方感到困惑和无法理解。
因此，我们需要用通俗易懂的语言来表达自己，避免使用复杂的专业术语，以确保对方能够清楚地理解我们的意思。
同时，我们还需要注意自己的语速和语调。
语速过快会让对方难以跟上我们的思路，语速过慢则可能让对方感到厌烦。
因此，要保持适中的语速，并适时调整语调，以保持对方的兴趣和理解。
3. 使用有效的非语言沟通方式除了语言表达之外，非语言沟通也是非常重要的。
据研究表明，非语言沟通占据了沟通的大部分比重，甚至超过了语言本身。
因此，我们应该善于利用非语言沟通方式来加强我们的沟通效果。
首先，我们要注意自己的肢体语言。
肢体语言包括姿势、手势、面部表情等，它们可以表达我们的情感和态度。
例如，我们可以通过保持直立的姿势、摆放自然且合适的手势以及用真诚的微笑来表达自己的关心和尊重。
有效沟通的技巧与方法
有效沟通的技巧与方法沟通是人们进行交流和理解的重要方式，无论在个人生活还是工作环境中，都需要良好的沟通技巧来保持良好的人际关系和高效的工作效率。
本文将介绍一些有效沟通的技巧与方法，以帮助您在各种情境下与他人更好地交流和理解。
一、倾听技巧1. 给予专注和尊重：当与他人沟通时，要保持专注，避免分散注意力，并尊重对方的观点和意见。
这可以通过保持眼神接触、不打断对方讲话，以及用肢体语言表达对对方话语的认同等方式来实现。
2. 重述和澄清：重述对方的观点和意见，以确保自己正确理解，并及时澄清自己的观点和意图，以避免产生误解和沟通偏差。
这可以通过询问问题、总结和确认对方的理解来实现。
二、语言表达技巧1. 用简洁明了的语言：避免使用复杂、模糊或专业术语，使用简单明了的语言来表达自己的意见和想法。
这将有助于他人更好地理解和接受您的观点。
2. 肯定性语言：使用肯定和积极的语言，以增强对方的自信心和积极性。
例如，使用肯定的措辞来表达赞赏和鼓励，如“你做得很好”、“我相信你能行”。
三、非语言表达技巧1. 肢体语言：要注意自己的肢体语言，以及对方的肢体语言，并对其做出适当的反应。
通过姿势、手势和面部表情等肢体语言来传达自己的观点和情感，有助于更好地沟通和理解。
2. 面部表情和声音调动：通过面部表情和声音调动来增强自己的表达力和感染力。
表达喜悦、愤怒、悲伤和紧张等情感时，适当调整自己的声音和面部表情，以帮助对方更好地理解自己的情感和意图。
四、良好的反馈与回应技巧1. 积极的反馈：根据对方的表达，给予积极的反馈，如微笑、点头、鼓励性的肢体语言等，以表示对方的观点和意见的肯定和认同。
2. 适当的回应：对对方的观点和意见做出适当的回应，可以是提出问题、分享自己的经验或给出建议等。
通过回应，可以让对方感受到自己的关注和尊重。
五、解决冲突的技巧与方法1. 冷静和理性：在解决冲突时要保持冷静和理性，避免情绪化的反应。
找到共同的利益和目标，通过理性的讨论和交流，解决问题，并寻求共赢的解决方案。
有效沟通的9大技巧
有效沟通的9大技巧有效沟通是人际关系中非常重要的一环。
下面列举了九个重要的有效沟通技巧。
1.注意倾听倾听是有效沟通的关键。
当他人正在发言时，我们应该全神贯注地倾听，不中断对方的发言，并且通过身体语言和肢体动作来表达对其关注和理解。
2.明确表达在表达自己的观点和意见时，要清晰明了，用简单易懂的语言来传达自己的想法。
避免使用含糊不清的词语或概念，以免引起误解。
3.尊重对方尊重他人是建立良好沟通的基础。
不论对方的观点和意见如何，我们都应该尊重他们的权利和自主性。
尽量避免打断或嘲笑他人，要提供一个安全、开放的环境来促进真诚和互相尊重。
4.合理使用身体语言身体语言在沟通过程中扮演着重要的角色。
通过合理运用身体语言，如眼神接触、微笑、姿势等，可以增强对话的亲近感和理解力。
5.问问题提问是沟通中获取信息和促进对方思考的有效方式。
通过问开放性问题，可以引导对方更深入地表达自己的想法和意见。
同时，我们也要学会倾听并追问他人的回答，以便更好地了解对方的观点。
6.慎用非言语信息在沟通中，非言语信息也扮演着重要的角色。
通过肢体语言、面部表情、语调等，可以传达自己的情感和意图。
然而，这些信息可能会被误解，因此需要慎重和谨慎地使用。
7.简明扼要在表达自己的想法和意见时，应尽量简明扼要。
避免冗长和复杂的句子，以免引起对方的困惑和无聊。
简洁明了的表达有助于信息的准确传递和理解。
8.注重肯定与赞美在沟通过程中，及时给予他人肯定和赞美是建立良好关系的关键。
认可和赞美对方的观点和意见，可以增加对方的积极性和自信心，同时也有助于改善沟通的氛围。
9.及时反馈在沟通中，及时反馈是确保双方理解和接受信息的重要环节。
通过反馈，我们可以澄清对方的观点和意图，避免误解和偏差。
同时，也可以向对方表达自己的认同或逆反心理。
有效沟通是一项复杂而重要的技能。
通过遵循这九大技巧，我们可以更好地理解他人，建立良好的关系，并促进个人和团队的发展。
有效沟通的技巧分享
有效沟通的技巧分享人类是社交动物，生活中无时无刻都需要与他人进行沟通交流。
然而，并不是每个人都能够熟练地进行有效的沟通，有时甚至会出现误解和纷争。
那么如何才能进行有效沟通呢？本文将分享一些有效沟通的技巧。
一、倾听在与他人沟通时，我们往往只注重自己的表达，而忽略了对方的感受和想法。
要进行有效沟通，首先需要学会倾听。
倾听并不只是简单地听取他人的话语，更是理解他们的想法和情感。
要做到这一点，可以采用一些技巧，如：1.注视着对方，注意到他们的情绪和非言语信息，例如面部表情和身体语言。
2.不要在对方说话时打断他们，让他们有充分的时间表达他们的想法。
3.使用积极的反馈，如点头、微笑或简短的回答，在他们说完后给予他们肯定和反馈。
4.提出问题，以更好地理解他们的想法和意图。
二、表达清晰在进行沟通时，表达清晰是非常重要的。
模糊的语言和表达方式容易导致误解和不必要的困惑。
因此，在表达自己的想法时，需要注意以下几点：1.选择正确的语言和措辞，尽可能地精确表达准确的意思。
2.不要含糊其辞，要明确你的立场和意图。
3.尽量避免带有情感色彩的措辞，保持客观。
4.在需要时，可以使用实例和图像，更好地呈现你的意图。
三、关注对方进行沟通时，不仅要考虑自己的表达，还要关注对方的感受和想法，从而更好地解决问题和达成共识。
在关注对方时，可以采用以下策略：1.竭力理解对方的立场和观点，不要给予无端的批评和攻击。
2.寻找共同点，将对方和自己的立场融合在一起，达到可接受的共识。
3.站在对方的角度考虑问题，感受他们的情感和动机，从而更好地处理问题。
四、控制情绪情绪不好经常会影响我们的表达和沟通。
因此，在进行有效沟通时，需要保持冷静，控制情绪，如：1.不要感到过于激动或生气，这样会妨碍有效沟通。
2.在谈话时保持冷静和镇静，尽力控制自己的情绪。
3.使用正确的语气和面部表情，以表达你的立场和想法。
综上所述，进行有效沟通需要倾听，表达清晰，关注对方和控制情绪，这些技巧不仅在日常生活中有用，而且对工作和人际关系也非常重要。
有效沟通的七个技巧与方法
有效沟通的七个技巧与方法在现代社会中，有效沟通是取得成功、建立良好关系的关键要素之一。
无论是在个人生活中还是职业环境中，掌握有效沟通的技巧和方法都是至关重要的。
本文将介绍七个有效沟通的技巧和方法，以帮助您提高沟通能力，取得更好的沟通效果。
一、倾听和理解首先，倾听并理解对方是一项非常重要的技巧。
当他人在和你交流时，投入关注和全神贯注的态度，积极倾听对方的观点和意见，对于建立良好的沟通基础至关重要。
要注意控制自己的情绪和偏见，避免中断对方发言，并尽力理解对方所表达的含义和意图。
二、清晰明确的表达沟通的另一个关键技巧是清晰明确地表达自己的想法和意见。
使用简单、明确的语言，避免术语、缩写和行业特有的术语，以确保对方能够准确理解您的观点。
另外，要注意语速和语调的平稳，不要过快或过慢，以及避免咬字不清或含糊不清，从而防止产生误解。
三、积极提问积极提问是促进有效沟通的重要手段之一。
通过提出恰当的问题，可以更好地理解对方的观点和意见。
开放性的问题可以引导对话，促使对方进行更深入的思考和表达，从而增进双方的相互理解。
同时，避免提出过多的封闭性问题，以免限制对方的回答和思考空间。
四、尊重他人观点在沟通过程中，尊重他人的观点和意见是建立良好沟通关系的基础。
即使对方与您的观点不同，也应该保持开放的态度，积极听取对方的观点，并表示出尊重和理解。
避免在对话中使用指责、批评或轻视对方的言辞，而是通过积极的沟通方式来解决分歧和冲突。
五、善用非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是有效沟通的重要组成部分。
身体语言、面部表情、姿势、眼神接触等都可以传达出更多的信息和感情。
尽量保持身体放松自然的姿态，与对方建立良好的目光接触，并注意自己的表情和手势是否与言辞相符。
通过合理运用非语言沟通，可以增强沟通的效果和互信度。
六、适应不同的沟通方式在沟通过程中，考虑到对方的个人特征、文化背景和沟通偏好是非常重要的。
不同的人对沟通方式有不同的偏好，有些人更注重文字沟通，有些人则更喜欢面对面的交流。
如何有效地沟通解决问题
如何有效地沟通解决问题有效沟通是解决问题的关键。
无论是在个人生活还是在工作环境中，我们经常面临与他人交流和解决问题的挑战。
本文将介绍一些有效沟通的方法和技巧，以帮助我们更好地解决问题。
一、倾听并表达尊重一种有效沟通的方法是倾听他人并表达尊重。
当他人表达他们的观点和问题时，我们应该全神贯注地倾听，不要打断或插嘴。
通过倾听，我们可以更好地理解他人的需求和顾虑，从而提供更好的解决方案。
此外，我们还应该尊重他人的观点，不要轻易批评或质疑。
通过表达尊重，我们可以建立更有效和积极的沟通氛围。
二、运用积极语言积极语言是有效沟通的关键。
我们应该尽量使用积极的措辞和词汇来表达自己的观点和意见。
通过积极语言，我们可以减少误解和冲突的发生，从而更好地解决问题。
例如，如果我们不同意他人的意见，可以使用“我理解你的观点，但我认为...”来表达自己的想法，而不是直接否定对方的观点。
这样的表达方式能够帮助我们更好地达成共识和解决问题。
三、提出明确的问题和建议在解决问题的过程中，我们应该提出明确的问题和建议。
通过明确的问题，我们可以更好地理解问题的本质和细节。
通过明确的建议，我们可以提供具体的解决方案和行动计划。
当我们向他人提出问题和建议时，应该尽量清晰和明确，避免产生歧义和误解。
此外，我们还应该鼓励他人提出问题和建议，以促进更好的共同思考和解决问题。
四、寻求共同利益和解在解决问题的过程中，我们应该寻求共同利益和解。
我们可以从问题的各个方面寻找共同利益和共同目标，并通过合作和协商来解决冲突和分歧。
当我们与他人进行沟通时，应该尽量避免过度强调个人利益和立场，而是注重团队合作和整体利益。
通过寻求共同利益和解，我们可以更好地达成共识和解决问题。
五、及时沟通和反馈在解决问题的过程中，我们应该保持及时沟通和反馈。
及时沟通可以帮助我们及早发现和解决问题，避免问题的进一步扩大和恶化。
及时反馈可以帮助他人了解我们的需求和期望，根据反馈及时调整和优化解决方案。
有效沟通的10个技巧
有效沟通的10个技巧我们每个人都需要和他人进行沟通，无论是在工作场所还是家庭生活中。
良好的沟通是成功的关键之一，而有效沟通需要掌握一些技巧。
本文将为你介绍10个有效沟通的技巧。
1. 聆听聆听是有效沟通的基础。
在沟通中，不要只关注你自己的想法和意见，而要认真聆听对方的观点和感受。
当你倾听时，给予对方专注和尊重的态度，让对方感受到你的关注和关心。
2. 表达清晰表达清晰是有效沟通的关键。
当你表达自己的想法和意见时，要使用简单明了的语言和措辞，并且要清晰地传达你的信息。
不要使用模棱两可或者含糊不清的话语。
3. 尊重尊重是建立良好关系的基础。
在沟通中，要尊重对方的观点和感受，不要批评、诽谤或者抨击对方。
即使你不同意对方的观点，也要以尊重为前提进行讨论。
4. 问问题问问题是获取对方更多信息和了解对方观点的方式。
在沟通中，要提出恰当的问题，以促进对方思考和更深层次的交流。
5. 使用肢体语言肢体语言是非常有效的沟通方式。
在沟通中，使用适当的肢体语言，如微笑、点头、眼神接触和姿态等，可以帮助建立信任和关系。
6. 利用正面语言正面语言是一种积极的表达方式，可以帮助营造良好的氛围。
在沟通中，要使用正面的语言表达自己的意见和想法，如“我理解你的观点”、“我支持你的想法”。
7. 沟通目标在沟通中，要明确自己的沟通目标，并且要确保和对方达成共识。
建立清晰的目标可以帮助你更有效地传递信息和达成共同的目标。
8. 管理情绪情绪的管理是有效沟通的关键。
在沟通中，要控制自己的情绪，不要让情绪影响你的思考和行为。
当你感到失控时，可以暂停一下，然后回到正常的思考和沟通状态。
9. 重复信息重复信息可以确保你和对方都理解了沟通内容。
在沟通中，要确定对方的信息已经被理解，并且要通过重复来验证你的理解和记忆。
10. 反馈反馈是一个双向的过程，在沟通中，要及时给予对方反馈。
无论是肯定还是有建设性批评的反馈，都可以帮助你建立更好的关系，并且促进更有效的沟通。
有效沟通的方法技巧
有效沟通的方法技巧
以下是有效沟通的方法和技巧：
1. 倾听：倾听是有效沟通的关键。
在对话中，要认真听取对方的意见和观点，不打断对方的发言，给予他们充分的表达空间。
2. 明确表达：清晰地表达自己的想法和需求，使用简洁明了的语言，避免使用模糊和含糊不清的词语。
3. 提问和澄清：如果不理解对方的意思或观点，尽量提出问题进行澄清。
这有助于避免误解和误解，并确保信息的准确传达。
4. 批判性思考：在接受他人观点时要保持思考的态度，不盲目接受或拒绝，通过分析和评估对方的观点来形成自己的看法。
5. 尊重和尊重：尊重对方的意见和观点，不要将对话转为争吵或争斗。
尊重不同意见，而不是否认或贬低它们。
6. 非言语沟通：除了语言表达外，还可以借助肢体语言、面部表情和眼神交流等非言语方式进行沟通。
确保自己的非言语信号与言语信息一致。
7. 积极反馈：给予对方积极的反馈，鼓励他们继续进行开放和坦诚的沟通。
同
时，接受和欢迎他人给予自己的反馈。
8. 简化信息：在沟通过程中，尽量简化和精简信息，避免信息过载。
使用简单易懂的语言和明确的词语。
9. 管理情绪：保持平静和冷静，避免情绪化的沟通。
如果感到愤怒或激动，先暂停一下，然后再进行思考和回应。
10. 练习和反思：积极练习和反思沟通技巧。
通过不断的实践和反思，不断提高自己的沟通能力。
关于有效沟通的技巧和方法
关于有效沟通的技巧和方法一、倾听是有效沟通的基础倾听是一种尊重和理解对方的重要方式，只有倾听，才能真正地理解对方所传达的信息。
当与他人交流时，我们应该集中注意力，不打断对方，不插话，不做其他事情，全身心地倾听对方所说的话。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的观点和感受，从而更好地回应和处理问题。
二、表达清晰明了的意思表达清晰明了的意思是有效沟通的另一个重要方面。
在与他人交流时，我们应该清晰地表达自己的想法和意见，不含糊不模棱两可，避免用含混不清或模糊的语言表达自己的意思，以免引起误解和误会。
同时，我们还要注意语速、语气和肢体语言的使用，确保与他人的交流更加顺畅、清晰。
三、善于提问在进行沟通时，提问是一个非常好的方式，可以帮助我们更深入地了解对方的想法和意见，有助于建立更好的沟通互动。
提问不仅可以让我们更好地理解对方的观点，还可以促进对方的思考和回答。
但是，提问时要注意方式和角度，避免使用盘问式的问题，更应该使用开放式的问题，让对方多谈一些，展开思维，从而提高沟通效果。
四、尊重对方的观点和感受尊重是有效沟通的关键，我们应该尊重他人的观点和感受，不轻视、不贬低、不批评对方的观点或意见。
在与他人交流时，应该尊重他人的差异性，尽量避免冲突和争吵，尊重对方的权利和自由，从而建立和谐的沟通关系。
五、灵活处理不同意见和观点在沟通中，难免会出现不同的意见和观点，这时我们应该保持开放的心态，灵活处理问题，不要固执己见，不要强行说服对方，而应该尊重对方的观点，寻求双方的共识，并一起解决问题。
同时，我们也要学会妥善处理争议和分歧，不要过于情绪化，保持理性和冷静，避免因争执而影响沟通效果。
六、学会积极反馈七、保持良好的沟通环境良好的沟通环境对于有效沟通至关重要，我们应该创造一个良好的沟通氛围，提高沟通效果。
在进行沟通时，要选择合适的时间和地点，避免在嘈杂和繁忙的环境中进行沟通，确保双方能够集中注意力，深入交流。
同时，我们还要避免过度干扰和打断，保持专注和耐心，以便更好地理解和回应对方的信息。
有效沟通技巧高效沟通
有效沟通技巧高效沟通在生活中，有效沟通可以帮助我们更好地与他人交流、合作、解决问题等。
但是，很多人在沟通中经常遇到问题，比如说没有被听取、被误解、信息不明确等。
所以，本文将会介绍一些有效沟通的技巧和方法，以帮助我们更高效地沟通。
1、心理准备在开始沟通之前，要先做好心理准备，意识到沟通是一个双向的过程，需要给予对方注意和尊重，不要急于表达自己的观点或者过于焦虑。
尤其是在涉及到争议或者解决问题的时候，需要先把情绪放下，平静地听取对方的意见和反馈。
2、语言表达语言的表达直接关系着沟通的效果，所以语言要简洁明了，用词准确，不含模棱两可的表达，保持适度的节奏。
另外，要注重语音和表情的配合，使得自己的话语更具有说服力和亲和力。
3、沟通方式要注意沟通的方式和方式之间的适应，不同的人和不同的情境可能需要不同的沟通方式。
比如说一些比较严肃的场合，需要用一种具有权威感的语气；而在一些亲密的关系里，应该适量地使用幽默和亲昵的语气。
在沟通过程中，也可以运用一些比较有效的沟通技巧，例如倾听、反馈、重复，以达到更好地沟通效果。
4、倾听与表达在沟通过程中，要同时注重倾听和表达，而不是单纯的强调自己的观点。
倾听不仅可以让对方感觉到被尊重和被重视，还可以让自己获得更多的信息和更全面的思考。
在表达自己的观点时，要注意表达的目的和含义，不要让对方误解自己的真实意图。
5、解决问题在解决问题时，需要把问题尽可能地分解成小部分，然后不断地对每一个部分进行分析和解决，最后把整个问题给解决掉。
要注意不要过于结论导向或者强硬地处理问题，而要运用开放性思维，从多个角度解决问题。
在以上的几个方面中，最重要的依然是倾听。
倾听不仅能够让我们听取到对方的观点，还可以意识到自己的局限性和短处，有助于我们在沟通中增进彼此之间的理解。
总之，有效沟通需要我们时刻关注自己的状态和沟通方式，持续地提升我们的沟通技巧和态度，从而达到更高效的效果。
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笑话:
妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直 唠叨不停：慢些。小心！火太大了。赶 快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！ 把豆腐整平一下！妻子脱口而出，“我 懂得怎样炒菜。”“你当然懂，太太，” 丈夫平静地答道：“我只是要让你知道， 我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的 感觉如何。”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人际沟通
人际沟通是指人与人之间的信息交 流和传递，是人际间的互动过程。 它包括人与人之间面对面的交流， 如交谈、讨论、演讲等；还包括非 面对面的信息交流，如打电话、写 信、发手机短信网上聊天等。
人际沟通的意义
人际沟通是人类社会生活的必要条件
人际沟通是建立和发展人际关系的重要 手段
人际沟通是形成自我意识的主要方式
交往是人的社会需要，就象衣、食、 住、行一样，是不能缺少的
人际沟通的基本结构和功能
人际沟通的基本结构: 信息背景 : 是指引发沟通的理由 。 信息发出者: 是信息发送的源头。 信息：是指沟通所要传递和处理的对象 信息通道：是指信息传递途径，也叫信道 信息接收者：信息接收者是信息的收受方 反馈：指信息接收者对信息发出者的反应
有效沟通的技巧
内江市第二人民医院
林晖
沟通的重要性
一个职业人士成功的因素75%靠沟 通，25%靠天才和能力。
成功三要素
知识：专业知识、常识等 技巧：沟通技巧（电话礼仪、窗口礼仪、
演讲技巧。。。） 态度：积极、乐观。。。
名人谈沟通
伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通 —— 松下幸之助
未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦 点在于每个社会组织内部成员之间及其 与外部组织的有效沟通上。 ——约翰.奈比斯特
幽默:多走路
医生检查过病人的舌头之后说道:”朋友,你缺 乏户外走动,马上就会恢复健康.”
“医生!我是……” “不要强辩!我是医生,你要听我的劝告,你从今
天起每天至少要散步一个钟头,这就是能够治 好你病的唯一方法.” “可我的职业…” “这就是你最大的毛病.你的职业使你的身体越 来越坏!我劝你换一个能多走路的职业.” “可我是一个邮差……”
有效沟通的策略
展现自信 营造氛围 善用技巧 耐心倾听 善于移情 正确指导
聆听病人的声音，病人会喜欢你。 关注病人的倾诉，病人会尊重你。 为错误负起责任，病人会支持你。
二00六年四月三日
交谈技巧
开场
做一名倾听者
倾听 移情
反应 提问 阐释 沉默
比一名讲话者更重要 （封闭式提问 开放式提问）
交谈禁忌
交谈中只顾自己 随便打断他人讲话 跳跃式改变话题 过早表达个人判断 心不在焉，左顾右盼） 缺乏诚意的允诺或保证 提供不确切的解答
从反面说话 伤害性语言
有效沟通
每个人都需要沟通技巧
有效的沟通是我们的工作和相互关系取 得成功的关键。
通过沟通，我们能发现他人的需要和展 现我们自己的需要。
与他人一起工作和有效的表达是最为重 要的能力。
生活就要有沟通，有效的沟通就是去更 充分地享受生活。
何为沟通？
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沟通与人际沟通的概念
沟通:
是指发送者凭借一定渠道（又称媒 介或通道），将信息发送既定对象 （接收者），并寻求反馈以达到理 解的过程。简而言之，沟通就是信 息的传递与反馈。
人际沟通的功能
传播知识与文化 维护身心健康 调节和改善人际关系 促进自我认识与才能发挥
人际沟通的信息主要 通过视觉和听觉来传递
人际沟通的影响因素
客观因素：噪音 、氛围 、隐秘性、距离 及位置
人际沟通的距离可分为四种 亲密距离 朋友距离 社交距离 大众距离
主观因素
个性 情绪 身体状态 认知 文化 语言