关于热水循环系统的问卷分析
供热服务用户满意度调查问卷
郯城县集中供热服务用户满意度调查问卷尊敬的供热用户您好！城区集中供热是冬季广大市民关注的热点问题，供热服务是国计民生的重要部分，为了全面了解和掌握公众的供热需求，进一步规范供热企业服务行为，提高供热服务水平，我们特开展本次问卷调查。
请您认真阅读以下问题，根据您的情况如实、客观、公正地填写信息，并在相应选项前打“√”。
另外，您对集中供热服务还有什么意见和建议，请与调查人员一起记录下来，我们将与您共同关注。
非常感谢您的参与！调查员签字：年月日一、基本情况受访者信息：年龄性别职业1、位置A、城中心区B、主管道附近C、主管道较远地段2、面积A、90m2以下 B 、90m2 -120m2C、120m2以上3、供热年数A、1年B、2-5年C、5年以上4、供热方式A、单户循环B、整体循环5、缴费方式A、单位代收B、供热公司上门收费C、到供热公司指定地点缴纳二、供热情况调查如果您对其中某项不满意，请简要说明原因并提出您认为合理的方式。
Ⅰ类调查项目（每项20分）1、您对供热期间室内温度是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意2、您对供热期间管道水温是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意3、您对供热公司故障维修效率是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意4、您对维修人员服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意5、您对按面积收费是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意Ⅱ类调查项目（每项10分）6、您对供热总天数是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意7、您对供热公共管网铺设工作是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意8、您对缴费方式是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意9、您对收费窗口服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意10、您对供热服务电话服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、一般D、不满意三、您的意见和建议1、您对我县集中供热工作还有什么意见：2、您对我县集中供热工作有什么建议：。
采暖方式调查问卷
采暖方式调查问卷调查背景：为了解不同地区和家庭采用的采暖方式及其对环境和生活质量的影响，我们进行了以下的采暖方式调查问卷。
通过您宝贵的参与，我们将能够更好地分析现状，进而提出适合各种情况的改进方案。
一、基本信息1. 您的性别：2. 您的年龄：3. 您的职业：4. 您所在的地区：二、采暖方式的选择1. 您目前使用的采暖方式是：2. 您选择该采暖方式的主要原因是什么？（请您选择以下原因，并标注最主要的原因）a) 价格实惠b) 使用方便c) 能耗低d) 温度调节效果好三、采暖方式的满意度1. 您对目前采暖方式的满意度如何？2. 如果您对目前的采暖方式不满意，主要是因为什么原因？（请您选择以下原因，并标注最主要的原因）a) 温度不稳定b) 能耗过高c) 操作复杂d) 对环境影响大e) 其他原因（请具体说明）：四、采暖方式的改变意愿1. 您是否考虑过改变目前的采暖方式？2. 如果您考虑过改变，主要是因为什么原因？（请您选择以下原因，并标注最主要的原因）a) 寻求更高的能效和环境友好型b) 节省采暖成本c) 提高室内舒适度d) 换一种更先进的技术五、可接受的采暖方式1. 您可接受的新型采暖方式有哪些？（可多选）a) 太阳能采暖b) 地源热泵采暖c) 燃气采暖d) 电采暖e) 生物质能采暖f) 其他（请具体说明）：六、环境和经济考量1. 在您选择新的采暖方式时，对下列因素的重视程度如何？（请您在每个因素后面标注重要程度，1表示最不重要，5表示最重要）a) 能耗指标：b) 经济成本：c) 对环境的影响：d) 操作便利性：e) 安全性：七、其他建议或意见以上是本次采暖方式调查问卷的内容，我们非常感谢您的参与。
您的回答将对我们的研究产生重要影响。
如有任何疑问或意见，请在下方留言。
再次感谢您的支持与配合！注意：请您在完成问卷后将其发回给我们，我们会保护您的个人信息并仅用于本次调查，感谢您的配合！。
中央热水器调查问卷
中央热水器调查问卷1、您所在城市为几线城市？【单选题】○ 一线城市○ 二线城市○ 三线城市2、您的年收入是？【单选题】○ 0-10万○ 10-30万○ 30-50万○ 50万以上3、您房子户型的面积？【单选题】○ 0-100平米○ 100-150平米○ 150-200平米○ 200平米以上4、您的房子属于什么类型的户型【单选题】○ 普通住宅○ 商业住宅5、您现在所使用的是燃气热水器吗？（若为否可直接看第10题）【单选题】○ 是○ 否6、您的燃气热水器是容积式的吗？【单选题】（选填）○ 是○ 否7、您的容积式燃气热水器的容量为多少？【单选题】（选填）○ 20L以下○ 40L○ 60L○ 80L○ 80L以上8、您买容积式热水器的初衷是什么？【单选题】（选填）○ 提高生活的舒适度○ 提升个人荣誉感9、您看中容积式燃气热水器哪些特点？【单选题】（选填）○ 容量大○ 水温恒定○ 质量好○ 家中用水需求量大10、您有意向去购买容积式热水器吗？【单选题】○ 有○ 没有○ 有待考察11、您了解卡萨帝容积式热水器吗【单选题】○ 了解○ 一般○ 不了解12、感谢您参与此次调查，为能更好地了解您的需求，为大众研发出更好的热水器，请您留下您的QQ号或者微信号。
您也可以关注我们的官方微博@海尔水之道与我们互动，海尔将竭诚为您服务！【多项填空】（选填）QQ号________________________微信号________________________。
太原供热现状调查问卷模板
尊敬的市民朋友：您好！为了更好地了解太原市集中供热的现状和市民的需求，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化供热服务，提高供热质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的城市区域：1) 小店区2) 迎泽区3) 杏花岭区4) 尖草坪区5) 万柏林区6) 清徐县7) 晋源区8) 其他2. 您的居住类型：1) 住宅小区2) 公寓3) 旧式楼房4) 别墅5) 其他3. 您的房屋建筑面积（平方米）：二、供热情况4. 您所在小区的供热方式：1) 集中供热2) 分户供热3) 自采暖4) 其他5. 您对当前供热的满意度（请选择以下选项，可多选）：1) 供热温度2) 供热时间3) 供热费用4) 服务质量5) 其他6. 您认为当前供热存在的主要问题有哪些？（请选择以下选项，可多选）1) 供热温度不稳定2) 供热时间不准确3) 供热费用不合理4) 服务态度不佳5) 供热设施老化6) 其他7. 您认为供热企业应该采取哪些措施改善供热质量？（请选择以下选项，可多选）1) 提高供热设施设备的技术水平2) 加强供热设施维护保养3) 提高供热服务质量4) 优化供热价格体系5) 加强与用户的沟通与协调6) 其他三、清洁能源供热8. 您所在小区是否采用清洁能源供热？1) 是2) 否9. 如果采用清洁能源供热，您对以下方面满意吗？（请选择以下选项，可多选）1) 供热效果2) 运行成本3) 环保效益4) 供热设施稳定性5) 其他10. 您认为清洁能源供热在太原市推广的难点有哪些？（请选择以下选项，可多选）1) 投资成本高2) 技术水平不足3) 政策支持力度不够4) 用户认知度低5) 其他四、其他建议11. 您对太原市供热工作还有什么其他建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！——太原供热现状调查问卷组。
供暖调查问卷汇总模板范文
一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）3. 您的年龄：（必填）4. 您所在的城市：（必填）5. 您所在的小区名称：（必填）二、供暖设备情况1. 您家的供暖设备类型是：A. 中央供暖B. 分户供暖C. 地暖D. 其他（请注明）2. 您家的供暖设备使用年限是多少年？（必填）3. 您家供暖设备目前存在的问题：A. 供暖效果不佳B. 设备噪音过大C. 设备维修频繁D. 设备耗能高E. 其他（请注明）4. 您认为供暖设备存在的主要原因是：A. 设备老化B. 设备安装不规范C. 设备维护不到位D. 供暖系统设计不合理E. 其他（请注明）三、供暖效果评价1. 您对供暖效果的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您家室内温度达到以下水平的时间：A. 总是B. 基本上C. 偶尔D. 很少E. 从未3. 您认为供暖期间室内温度是否适宜？A. 非常适宜B. 适宜C. 一般D. 不适宜E. 非常不适宜四、供暖费用及缴费情况1. 您家供暖费用一年大约是多少？（必填）2. 您对供暖费用的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您是否愿意为提高供暖效果支付更多费用？A. 愿意B. 不愿意C. 视情况而定4. 您的供暖费用缴费方式是：A. 按面积缴费B. 按热量缴费C. 按人头缴费D. 其他（请注明）五、供暖服务及投诉处理1. 您对供暖服务的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您在供暖过程中是否遇到过问题？A. 是B. 否3. 如果遇到过问题，您对供暖公司投诉处理的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意六、其他建议1. 您对供暖工作有哪些意见和建议？2. 您认为供暖公司在哪些方面需要改进？感谢您参与本次供暖调查问卷，您的宝贵意见对我们改进供暖工作具有重要意义。
请您认真填写，我们将严格保密您的个人信息。
供热满意调查问卷模板
尊敬的用户：您好！为了更好地了解您对我们供热服务的满意程度，进一步提高供热质量和服务水平，我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于综合分析，我们将严格保密。
请您根据实际情况认真填写，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填写）2. 您的联系方式：（可选填写，仅用于联系有奖问卷的幸运用户）3. 您的居住位置：A. 城中心区B. 主管道附近C. 主管道较远地段4. 您的住宅面积：A. 90m²以下B. 90m² - 120m²C. 120m²以上5. 您的供热年数：A. 1年B. 2-5年C. 5年以上6. 您的供热方式：A. 单户循环B. 整体循环7. 您的缴费方式：B. 供热公司上门收费C. 到供热公司指定地点缴纳二、供热情况调查1. 您对供热期间室内温度是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意如果不满意，请简要说明原因：（可选填写）2. 您对供热期间管道水温是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意如果不满意，请简要说明原因：（可选填写）3. 您对供热公司故障维修服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意如果不满意，请简要说明原因：（可选填写）4. 您对供热公司客服服务是否满意？B. 满意C. 一般D. 不满意如果不满意，请简要说明原因：（可选填写）5. 您对供热公司收费标准是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意如果不满意，请简要说明原因：（可选填写）三、改进建议1. 您对供热服务有哪些改进建议？（可选填写）2. 您对供热公司有哪些期望？（可选填写）感谢您的参与！祝您生活愉快！注：本问卷填写完毕后，请将问卷提交至指定地点或通过电子邮件发送至：[邮箱地址]。
如有任何疑问，请联系：[联系电话]。
有关太阳能热水器的调查问卷
有关太阳能热水器的调查问卷1.您是否了解太阳能热水器？A很了解B了解一点C不了解2.您购买了太阳能热水器吗？A没有B准备买C已经买了3.如果您要购买太阳能热水器的话，您会更注重于A外观B广告多不多C价格D品质E买的人的多少F其它------4.您认为太阳能热水器有什麽优点A节能环保B不用花煤气钱C感觉有面子D没优点5.您认为太阳能热水器有什麽缺点A价格太贵B没什么好品牌C冬天没有热水D没有缺点E其它------6.您会选择太阳能热水器还是会选择气体作为燃料的热水器A前者B后者7.您如果要购买热水器的话，您会通过A去家电卖场（如苏宁电器）B去超市（如沃尔玛）C网上购买（如淘宝网）D电话订购E 电视购物G推销员上面推销8.如果让您购买太阳能热水器的话，打折、赠品等促销活动会吸引您吗A会B不会C看情况9.您平常经常通过什么途径来获取信息A报纸B电视C广播D网络E其它------10.您对使用太阳能热水器还有什么建议素食可提高智慧大戴礼记云：「食肉勇敢而悍，食谷智慧而巧。
」这是素食可提高智慧之说，见于我国最早之古代典籍。
此说对年轻的知识份子，非常重要。
可惜后来提倡素食者，多从因果报业，戒杀护生立论，很少人去研究「素食者智」之原理，误了多少素食机缘。
近代日本国立公众卫生院平山雄博士，以研究学术的眼光，曾发现「素食者嗜欲淡，肉食者嗜欲浓；素食者神志清，肉食者神志浊；素食者恼力敏捷，肉食者神经迟钝」。
他这种发觉与我国古人素食多智之说，不谋而合。
现代人谈素食一书中提到现代医学家在不断研究考证中，发现素食有两大利益：第一是素食可提高智慧与判断力。
他说：根据生理上之证明，人的头脑活动力，是由细胞内具有正反两种力量交互作用，在人的大脑中不断冲击，就形成了吾人通常所谓的『思考』，冲击到最后，总有一方面的作用获得胜利，这就是我们通常说的『决定』。
但是要使大脑细胞，能够充分发挥其正反两种作用，就必需充分供给大脑细胞所必需的养分。
采暖调查问卷范文模板
尊敬的受访者：您好！为了解我国采暖现状及需求，优化采暖系统，提高居民生活质量，我们特开展此次采暖调查。
您的宝贵意见将对我国采暖事业的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：_____________________________4. 您所在地区的气候类型：（）寒带（）温带（）亚热带（）热带二、采暖现状5. 您所在地区的冬季采暖方式：（）集中供暖（）自采暖（）其他（请说明：__________）6. 您对当前采暖方式的满意度：（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意7. 您认为当前采暖方式存在的主要问题有哪些？（可多选）（）供暖效果不佳（）供暖费用高（）供暖时间不灵活（）供暖设备老化（）其他（请说明：__________）8. 您所在地区的供暖费用是多少？（请填写具体数值）_____________________________三、采暖需求9. 您认为以下哪些因素对采暖效果影响较大？（可多选）（）供暖设备（）供暖管道（）供暖温度（）室内保温（）其他（请说明：__________）10. 您希望冬季室内温度保持在多少度？（请填写具体数值）_____________________________11. 您认为以下哪些采暖方式更适合您的需求？（可多选）（）集中供暖（）自采暖（）燃气壁挂炉（）电暖器（）地暖（）其他（请说明：__________）12. 您对以下新型采暖技术的了解程度如何？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）非常不了解13. 您认为以下新型采暖技术中，哪些技术最有发展潜力？（可多选）（）太阳能采暖（）空气源热泵（）地热能采暖（）生物质能采暖（）其他（请说明：__________）四、其他建议14. 您对采暖政策有哪些意见和建议？_____________________________15. 您认为政府和企业应如何提高采暖质量，降低采暖费用？_____________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您生活愉快！【调查问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况填写问卷，如有疑问，请查阅问卷说明。
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关于回水器行业——热水循环系统的问卷分析
随着热水循环系统的普及化，越来越多的人开始使用这种回水装置 。市面上琳琅满目
的热水循环系统的牌子，该如何选择呢？
早在3年前，我们市场部门就对这个数据进行统计，全国有38%的人使用weilo品牌
的热水循环系统，有41%的人使用一能品牌热水循环系统，8%的人使用电商平台售
卖的仅供线上销售品牌的热水循环系统，13%的人使用其他不知名的品牌热水循环系
统。根据市场调查情况我们得出市场占有率最高的两个品牌热水循环系统是weilo品牌
和一能品牌。
2017年回水器市场部门做了一份关于热水循环系统问卷调查，经整理分析得出如下数
据：
weilo
38%
一能
41%
线上电商平台
8%
其他
13%
2014年各品牌热水循环系统市场占有率
6%
49%
35%
10%
购买热水循环系统客户年龄段分布
18-26岁27-35岁36-49岁49岁以上
通过问卷数据可以得出：购买热水循环系统的客户年龄段大部分分布在27-49岁，
这个年龄段的客户对新兴产业的产品接受程度高，他/她们对于热水循环系统的心理预
期价位区间段为700-3500元的居多，对于产品的品牌、价格比较敏感，注重产品性能
和售后服务。对于外形设计方面，我们电访数名客户，客户表示目前市面上所见到的
都长差不多，也没有很大的区别，唯一的区别就是外形材质的区别，有部分客户一直
举例说明喜欢一能品牌热水循环系统的外形设计，她们表示一能热水循环系统的材质
好外加电镀涂层显得比较高档；也有部分客户表示一能品牌的遥控（桌面遥控+红外感
应）比较独一无二，还有相当一部分客户表示喜欢weilo热水循环系统，问其喜欢的理
由，大致为：性价比高、知名度高、售后服务好等。
68人
220人
323人
208人
132人
49人
300-600元700-1200元1300-1800元1900-2600元2700-3500元3500元以上
购买热水循环系统心理预期价位
品牌、价格
性能、耗能外形设计售后服务
购买热水循环系统时客户最注重的指标
总结： 回水器行业日渐蓬勃发展，作为新兴产业仅发展10余年便获得大众的青
睐是一个比较有发展前景的行业，就目前而言这个行业的知名品牌屈指可数，大部分
客户购买热水循环系统一般是选择口碑比较好的牌子进行选购。