怎样做测试需求分析
怎样做需求分析之十八：确认之需求列表
怎样做需求分析之十八：确认之需求列表作者：fangang发布时间: 2012-04—28 10：31需求分析是一个我们与客户不断沟通的过程，这个过程就如同我们与老板的一次对话。
老板把你叫去,给你交待了一大堆任务。
我们首先是仔细聆听任务的内容，然后整理个一二三四。
然后我们复述一遍老板的意思：“老板，我复述一遍，您看看我理解得对不对.首先，您要求我×××,然后×××，最后×××。
”老板：“恩，就是这意思,你照着办吧。
”之后,我们开始了我们的工作。
这个复述的步骤相当重要，因为人与人的沟通最大的问题就是失真。
由于人在知识水平、观点看法、性格特质的不同，听者常常会误解对方的意思。
有了复述的步骤，误解就会立即被纠正,沟通得以顺畅。
在需求分析中,这个复述的步骤就是需求确认。
但与一次简单的沟通不同，需求分析是一系列复杂的沟通过程，它涉及到许多人，谈论的是许多的事物.因此，一次简单的口头复述不足以满足需求分析的需要。
因此,需求确认是一系列的确认过程，每次确认都可能需要与不同的人，在不同层次的确认。
最终应当形成到纸面，形成文档性的东西，双方签字确认。
这个过程中可以采用的一个好的方法就是原型法,最终产物应当是需求列表与需求规格说明书，最后结束于一场需求评审会，或者签字确认会。
当我对无数失败项目的分析总结之后，得出的一个重要的结论就是我们的项目需要对需求的跟踪。
大家想想，当一个项目持续数月，经过数轮的需求分析与设计，再经过数轮的需求确认与变更。
用户、需求分析员、系统架构师、设计人员、开发人员，甚至测试，一个一个的角色像走马灯一样加入进来。
需求开始变得模糊不清，软件设计的初衷开始偏离。
开发人员不知道依据哪个标准开发，测试人员不知道依据哪个标准测试，甚至一些需求被人所遗忘.最终，等到软件交付的时候，客户说这不是他们所需要的,项目走向了失败。
测试的具体工作有哪些？
测试的具体⼯作有哪些？最近在招聘⾯试过程中，Candidate⾥⾯有个⼩姑娘毕业3年，在⾯试最后的环节，我礼貌性问她有没有什么问题，她突然很认真的问我，测试的具体⼯作有哪些？我觉得她的潜台词应该是想问我，到底什么情况是真的做好了测试⼯作？对于⾃⼰研发的系统应⽤来说，测试分为测试管理和测试执⾏，测试⼯程师基本的⼯作是：项⽬需求分析阶段：1. 对于需求上⾯的⼀些环节，业务流程，从测试⾓度给出建议和意见。
2. 需求FRD/PRD完成之后，对于⽂档进⾏静态测试，给出静态测试缺陷，跟踪到关闭状态。
3. 制定测试⽅案/测试策略，如果是项⽬⾼级别的，⼀般要求制定测试⽅案，如果是⼀般项⽬或者是系统功能的优化集，这种做测试的策略就够了。
总体来说需要给出测试范围，测试⽅法，测试计划等。
开发设计阶段：1. 尽量去理解开发设计，例如微服务拆分是否符合业务理念，接⼝功能是否完整，原因码和错误码是否按照C端⽤户的⾓度/⽇志⾓度/调试⾓度来设计。
2. 同时完成对应的测试⽤例设计，测试⼈员需要⾃⾏组织⽤例评审并收集评审的结果，评审中的建议和意见如果采纳，需要更新到对应的测试⽤例中。
测试执⾏阶段：1. ⼀般是开始SIT的时候，接⼝测试这个时候可能已经完成或者刚刚开始，最好搞清楚接⼝测试的范围，要求开发提供清晰的测试范围并明确本次测试的责任；2. 保证开发提测的质量，要求开发提供冒烟测试执⾏的结果报告，并在提测之后在SIT环境中完成验收；3. 执⾏功能测试，完成应⽤的集成、功能、系统、联调测试；4. 执⾏⾮功能测试，包括性能、兼容性、弱⽹等；5. 详细记录缺陷，并跟踪缺陷解决；测试总结阶段：1. 分析测试结果，提交测试报告，包括测试执⾏的每⼀轮状态汇报，缺陷分析，改进分析等。
2. 这个环节，其实是⾮常重要的环节，可以做的事情有：缺陷出现最多的服务/模块，映射到对应的开发团队缺陷原因分析，可以考虑有没有避免的机制缺陷⾛向图、趋势图分析内外部对接计划是否正常完成⽤户验收⽀持：1. 如果有⽤户验收测试这个环节，测试⼈员可以跟产品经理/项⽬经理⼀起制定如何⽀持⽤户快速有效的完成验收。
怎样做好文档测试
怎样做好文档测试在软件开发中，文档测试是非常重要的一环。
通过对文档进行测试，可以保证文档的质量和准确性，提高开发效率和用户满意度。
本文将介绍如何做好文档测试。
1. 阅读并理解文档在进行文档测试之前，首先需要全面、准确地阅读并理解文档内容。
仔细阅读文档，理解文档中所描述的需求、功能、步骤等内容，对于后续的测试工作非常重要。
同时，对于不清楚的内容，及时与相关人员进行沟通和确认，确保理解准确。
2. 设计测试用例在理解文档内容的基础上，根据文档中所描述的需求和功能，设计相应的测试用例。
测试用例应该覆盖文档中的每一个细节，包括边界条件、异常情况等。
测试用例的设计要尽可能全面，确保能够发现潜在的问题和错误，提高文档的质量。
3. 执行测试用例执行测试用例是文档测试的核心步骤。
按照设计好的测试用例，逐一执行测试步骤，并记录测试结果。
在执行过程中，要严格按照测试用例的要求进行操作，并注意观察和记录每一步的结果。
4. 分析测试结果在执行完测试用例后，需要对测试结果进行分析。
将测试结果与预期结果进行对比，找出测试中存在的问题和错误，并记录下来。
同时要进行问题的分类和优先级排序，以便后续的修复和改进工作。
5. 编写测试报告测试报告是文档测试的总结和总结。
在编写测试报告时，要清晰、准确地描述测试的目标、方法、过程和结果，对测试中发现的问题进行详细描述，并提出相应的解决建议。
测试报告还应包括测试的覆盖范围、测试环境和测试用例的统计信息等内容。
6. 反馈和改进文档测试不仅是为了发现问题和错误，还是为了改进文档的质量。
在完成测试后，要及时将测试结果反馈给相关人员，并与其共同协商解决方案，对文档进行修改和改进。
同时，还要及时记录并总结测试过程中的经验和教训，为以后的测试工作提供参考。
7. 与其他测试活动结合文档测试不是独立的活动，它应该与其他测试活动结合起来。
在软件开发过程中，文档测试应与需求分析、功能测试、性能测试等其他测试活动相互配合，共同保障软件的质量和稳定性。
功能测试的流程
功能测试的流程1.1 功能测试流程# 功能测试⼤致按照以下流程进⾏：(1).需求分析与评审(2).测试计划与测试(3).测试⽤例设计(4).测试⽤例评审(5).执⾏⽤例(6).缺陷跟踪及报告产出1.2 功能测试流程详解(1).需求分析与评审功能测试应从需求出发，功能测试就是尽量覆盖⽤户需求，是软件能够最⼤程度满⾜⽤户的需求，在开始功能测试之前，技术⼈员应⼀起进⾏需求评审，明确需求，避免需求出现问题，导致后⾯开发，测试在错误的基础上进⾏测试⼈员在需求评审过程中要：- 确认⾃⼰对需求理解清晰，不存在疑惑- 确认需求⽂档完整，准确，能够为后期测试⼯作所使⽤- 对需求中不合理的地⽅提出⾃⼰的修改建议(2).测试计划与测试⽅案测试计划：是指描述要进⾏测试活动的范围，⽅法，资源和进度的⽂档，测试计划侧重在“计划”⼆字，其核⼼内容包含但不限于以下：- 测试范围与⽬标- ⾓⾊与职责- 进度与资源- 风险与应对- 准⼊准出标准测试计划⼀般由测试组长，测试经理负责编写，也可能有测试⼯程师编写测试⽅案是从技术的⾓度去分析需求，在⽅向上明确要怎么测，分析结果侧重点在于测试策略与计数实现策略与⽅法环境⼯具的选择(3).测试⽤例评审测试⽤例（Test Case）是为了实施测试⽽向被测试的系统提供的⼀组集合，这组集合包括：测试环境、操作步骤、测试数据、预期结果等要素。
其实，测试⽤例就是⼀份编写了要测哪些内容的⽂档，测试⽤例表达要清楚，⽆⼆义性；⽤例可操作性强；⽤例的输⼊与输出明确，⽤例是测试⼈员根据需求进⾏设计的，设计⽅法有：等价类划分法，边界值法，判定表法，正交法，场景法，错误推测法，基于需求设计。
(4).测试⽤例评审测试⽤例评审是指，测试⼈员设计好测试⽤例后，需要进⾏评审，检查⽤例设计是否合格，是否能够最⼤程度上覆盖⽤户需求(5).执⾏⽤例测试⽤例评审通过，测试⼈员就可以根据测试⽤例对开发提交的代码进⾏测试了，并将测试结果与⽤例中的预期结果进⾏对吧，并详细记录(6).缺陷跟踪及报告产出缺陷跟踪，是指测试未通关提交的Bug，开发需要修复Bug，再次提测，测试⼈员要继续测试，如果不通过还要再次提Bug，直到测试通过，这个过程就是缺陷跟踪，最后产出报告。
功能测试需求及案例设计指南
功能测试需求及案例设计指南上海浦东发展银行总行信息科技总部测试中心2012年8月目录第 1 章概述 .................................................................................................................................1.1目的 ...........................................................................................................................................1.2试用范围 ...................................................................................................................................1.3定义 ...........................................................................................................................................1.4相关定义之间的关系 ...............................................................................................................第 2 章测试需求分析..................................................................................................................2.1测试需求分析概述 ...................................................................................................................2.1.1测试需求...........................................................................................................................2.1.2测试需求分析的必要性 ...................................................................................................2.1.3测试需求分析内容 ...........................................................................................................2.1.4测试需求分析与需求分析的区别 ...................................................................................2.2测试需求分析过程 ...................................................................................................................2.2.1测试需求采集 ...................................................................................................................2.2.2测试需求分析 ...................................................................................................................2.2.3测试需求分析点 ...............................................................................................................2.2.4测试需求列表建立 ...........................................................................................................2.2.5测试需求评审 ...................................................................................................................第 3 章测试案例设计..................................................................................................................3.1测试案例概述 ...........................................................................................................................3.2测试案例要素 ...........................................................................................................................3.3测试案例设计要点 ...................................................................................................................3.3.1界面测试...........................................................................................................................3.3.2边界值测试.......................................................................................................................3.3.3错误控制测试 ...................................................................................................................3.3.4关联测试...........................................................................................................................3.3.5业务逻辑测试 ...................................................................................................................3.4测试案例设计技术 ...................................................................................................................第 4 章测试场景设计..................................................................................................................4.1场景简述 ...................................................................................................................................4.2测试场景分析 ...........................................................................................................................4.3测试场景组织 ...........................................................................................................................4.4设计实例 ...................................................................................................................................第 5 章其他说明 .........................................................................................................................第 1 章概述1.1目的为提高功能测试工作质量和效率，提升相关人员在测试需求及案例上的设计技能，特制定《功能测试需求及案例设计指南》。
测试方案的写作思路
测试方案的写作思路一、为什么要写测试方案1、什么阶段用测试方案在一个售前项目的具体阶段中，测试方案属于“设备测试”这个阶段，提交一般是在技术交流（或技术宣讲）之后，设备上线测试之前，或者是在跟设备上线测试同期。
在经过第一个阶段的技术交流后，客户已经对XX公司、XX的设备功能有了基本的了解，项目顺利的话，甚至赢得了客户基本的信任；但是，不要指望通过一两个小时的交流、一个介绍性的PPT，客户就完全清楚了XX的功能和优点，大多数客户在交流过后的第三天，就可能忘掉了大部分的东西，测试方案在这个时候出现是很恰当的。
我们可能会经常跟客户说：“我们XX提供设备试用，免费测试”，但是，“设备测试”，不仅仅是把XX的设备抱到用户机房、上线、配个简单策略然后就走人完事了。
既然是“提供设备测试”，就应该提供“测试方案”啊，否则，客户对XX都不熟，“测什么？怎么测？”，可能你过了一个星期给客户的技术工程师打电话，问：“张工啊，设备测的咋样啊”，客户会说：“还行啊，简单看了看界面，挺好的，网也没断……”这个结果可不是我们想看到的。
2、测试方案是给谁看的测试方案一般是给客户的技术工程师（网管）或技术主管看的。
明确了阅读对象，测试方案的基调也就定了，我们换位思考，技术工程师想看什么，我们就写什么！所以，测试方案的基调就是：一定从客户角度出发，一定要让他认为：“嗯，这个东西好，这个东西就是我想要的！”3、测试方案的写作目的A．从技术的层面（非商务），拉近与客户网管的距离，沟通感情。
测试方案会涉及到用户需求、网络部署等，这都需要跟客户网管深入了解才能知道。
可以利用写测试方案和提交测试方案，增加和客户网管的接触机会。
在设备上线后，最好和客户一起按照方案中的要点测试某些关键项，就算不一起测试，也可以主动打电话给客户，询问“测的怎么样啊……”教客户如何测试一些他关心的需求。
B．进一步加深客户对XX设备功能的了解，加深对XX设备操作方法的熟悉。
软件需求分析中的需求追踪与验证策略
软件需求分析中的需求追踪与验证策略随着时代的发展，软件已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的企业开始注重软件开发，而软件开发的核心就是需求分析。
在软件开发的初期，需求分析就决定了软件项目的成败。
那么，在需求分析过程中，需求的追踪和验证策略又是怎样的呢？本文将为您详细介绍。
需求分析和需求追踪需求分析是软件开发过程中不可少的环节。
什么是需求分析呢？简单来说，它是将客户对系统的需求进行规范化，以方便开发人员和客户之间的沟通和工作。
在需求分析阶段，最重要的是明确需求，把所有的需求都收集起来，然后加以评估、分析、规划并最终得出确定的需求清单，这样才能确保开发人员能够顺利高效的进行后续的工作。
而需求追踪，顾名思义，就是追踪需求的变化和实施过程。
在软件开发完毕后，如果客户有任何需求的变更，可在需求追踪的过程中追踪需求的变更，及时地进行了解并开发新的需求。
需求验证和需求追踪需求验证对于软件开发公司、用户和用户代表来说都是非常重要的。
需求验证涉及用户的利益和关注点，也是软件是否满足用户需求的一种核心评估方式。
从需求评估和验证整个过程来看，这部分是最为关键和最复杂的。
在软件项目中，需求验证的目的通常是为了确认它是否已经满足用户的需求，并且它的质量是否达标。
对于这个过程，测试人员起到了举足轻重的作用。
测试人员要确保与需求文档所列出的需求是一致的，这其中不仅仅是确认需求是否有被满足，更重要的是确保这些需求在不同的流程中的表现情况是一致的。
需求跟踪管理工具根据软件需求分析的特性和管理体系的要求，我们需要寻找一种可靠的管理工具，来完成整个追踪工作。
现在市面上有很多的需求跟踪管理工具可供选择。
像IBM的Rational Software Architect、红帽的Jira和Microsoft的Visual Studio等软件都有像踪管理子系统。
这些工具的共同点是能够跟踪、记录、分析和管理需求变更，并借此撰写和调整规范化的文档。
简述自动化测试的流程
简述自动化测试的流程随着软件开发的不断发展，软件测试也变得越来越重要。
而自动化测试作为一种高效、可靠的测试方式，已经成为了软件测试的主流。
那么，自动化测试的流程是怎样的呢？一、需求分析在进行自动化测试之前，首先需要进行需求分析。
这一步是非常重要的，因为只有明确了测试的目标和需求，才能更好地进行后续的测试工作。
在需求分析阶段，需要明确测试的范围、测试的目标、测试的环境等。
二、测试计划在需求分析之后，需要制定测试计划。
测试计划是指对测试过程进行规划和安排，包括测试的时间、测试的人员、测试的工具等。
在制定测试计划时，需要考虑到测试的可行性、测试的风险、测试的资源等因素。
三、测试用例设计测试用例是指对软件进行测试的具体步骤和方法。
在进行自动化测试时，需要设计相应的测试用例。
测试用例的设计需要考虑到测试的覆盖率、测试的可重复性、测试的可维护性等因素。
同时，还需要选择合适的测试工具，如Selenium、Appium等。
四、测试环境搭建在进行自动化测试之前，需要搭建相应的测试环境。
测试环境包括测试的硬件、测试的软件、测试的数据等。
在搭建测试环境时，需要考虑到测试的稳定性、测试的可靠性等因素。
五、测试执行在测试环境搭建完成之后，就可以进行测试执行了。
测试执行是指按照测试用例进行测试，并记录测试结果。
在测试执行时，需要注意测试的准确性、测试的效率、测试的可重复性等因素。
六、测试结果分析在测试执行完成之后，需要对测试结果进行分析。
测试结果分析是指对测试结果进行统计、分析和评估，以确定软件的质量和稳定性。
在测试结果分析时，需要考虑到测试的覆盖率、测试的效率、测试的可靠性等因素。
七、缺陷管理在测试过程中，可能会发现一些缺陷。
缺陷管理是指对缺陷进行记录、跟踪和处理。
在缺陷管理时，需要考虑到缺陷的严重程度、缺陷的影响范围、缺陷的修复时间等因素。
八、测试报告在测试执行和测试结果分析完成之后，需要生成测试报告。
测试报告是指对测试过程和测试结果进行总结和分析，以便于管理者和开发人员了解软件的质量和稳定性。
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怎样做测试需求分析
浅谈项目测试需求分析
1.什么是测试需求？
清楚地谈，所谓的测试市场需求就是在项目中要测试什么。
我们在测试活动中，首先
须要明晰测试市场需求(what)，就可以同意怎么测(how)，测试时间(when)，须要多少人(who)，测试的环境就是什么(where)，测试中须要的技能、工具以及适当的背景科学知识，测试中可能将碰到的风险等等，以上所有的内容融合出来就形成了测试计划的基本要素。
而测试市场需求就是测试计划的基础与重点。
就像软件的需求一样，测试需求根据不同的公司环境，不同的专业水平，不同的要求，详细程度也是不同的。
但是，对于一个全新的项目或者产品，测试需求力求详细明确，以
避免测试遗漏与误解。
2.为什么必须搞测试需求分析
如果要成功的做一个测试项目，首先必须了解测试规模、复杂程度与可能存在的风险，这些都需要通过详细的测试需求来了解。
所谓知己知彼，百战不殆。
测试需求不明确，只
会造成获取的信息不正确，无法对所测软件有一个清晰全面的认识，测试计划就毫无根据
可言。
活在自己世界里的人是可悲的，只凭感觉不做详细了解就下定论的项目是失败的。
测试市场需求越详尽精准，说明对夫基软件的介绍越深，对所要展开的任务内容就越
准确，就更有把握确保测试的质量与进度。
如果把测试活动比作软件生命周期，测试需求就相当于软件的需求规格，测试策略相
当于软件的架构设计，测试用例相当于软件的详细设计，测试执行相当于软件的编码过程。
只是在测试过程中，我们把”软件”两个字全部替换成了”测试”。
这样，我们就明白了
整个测试活动的依据来源于测试需求。
3.测试市场需求的依据与搜集
测试需求通常是以待测对象的软件需求为原型进行分析而转变过来的。
但测试需求并
不等同于软件需求，它是以测试的观点根据软件需求整理出一个checklist，作为测试该
软
件的主要工作内容。
测试需求主要通过以下途径来收集：
1）与试样软件有关的各种文档资料。
例如软件市场需求规格、usecase、界面设计、
项目会议或与客户沟通交流时存有关于市场需求信息的会议记录、其他技术文档等。
2）与客户或系统分析员的沟通。
3）业务背景资料。
如待测软件业务领域的科学知识等。
4）正式与非正式的培训。
5）其他。
如果以旧有系统为原型，以全新的架构方式去设计或健全软件，那么旧有
系统的旧有功能跟特性就沦为了最为有效率的测试市场需求搜集途径。
在整个信息收集过程中，务必确保软件的功能与特性被正确理解。
因此，测试需求分
析人员必须具备优秀的沟通能力与表达能力。
4.测试市场需求的分析
目前不少的书籍与网站资料开始重视测试需求的分析，同时也提出了一些测试需求分
析的方法。
这里也提出一些自己的看法。
测试市场需求须要考量几个层面的因素：
第一层：测试阶段。
系统测试阶段，需求分析更注重于技术层面，即软件是否实现了
具备的功能。
如果某一种流程或者某一角色能够执行一项功能，那么我们相信具备相同特
征的业务或角色都能够执行该功能。
为了避免测试执行的冗余，可不再重复测试。
而在验
收测试阶段，更注重于不同角色在同一功能上能否走通要求的业务流程。
因此需要根据不
同的业务需要而测试相同的功能，以确保系统上线后不会有意外发生。
但是否有必要进行
这种大量的重复性质的测试，不过也是见仁见智的做法，要看测试管理者对测试策略与风
险的平衡能力了。
目前，大多数的测试都会在系统测试中顺利完成，验收测试只是对于系统测试的重回。
此种情况也就是合理的，关键看看测试周期与资源与否容许，以及各测试阶段的任务分割。
第二层：试样软件的特性。
相同的软件业务背景相同，所建议的特性也不相同，测试的侧
重点自然也不相同。
除了须要保证建议同时实现的功能恰当，银行/财务软件更特别强调
数据的精确性，网站特别强调服务器所能够忍受的压力，erp特别强调业务流程，驱动程
序特别强调软硬件的兼容性。
在搞测试分析时须要根据软件的特性去挑选出测试类型，并
将其列为测试市场需求
第三层：测试的焦点。
测试的焦点是指根据所测的功能点进行分析、分解，从而得出
的着重于某一方面的测试，如界面、业务流、模块化、数据、输入域等。
目前关于各个焦
点的测试也有不少的指南，那些已经是很好的测试需求参考了，在此仅列出业务流的测试
分析方法。
任何一套软件都会存有一定的业务流，也就是用户用该软件去同时实现自己实际业务
的一个流程。
直观的来说，在搞测试需求分析时须要列举以下类别：
1）常用的或规定的业务流程
2）各业务流程分支的结点
3）明确规定不可使用的业务流程
4）没明确规定但是必须不可以继续执行的业务流程
5）其他异常或不符合规定的操作
然后根据软件市场需求理出来业务的常规逻辑，按照以上类别明确提出的思路，一项
一项列举各种可能将的测试场景，同时借助软件的市场需求以及其他信息，去确认该场景
必须引致的结果，便构成了软件业务上涌的基本测试市场需求。
在做完以上步骤之后，将业务流中涉及的各种结果以及中间流程分支回顾一遍，确定
是否还有其他场景可能导致这些结果，以及各中间流
程之间的可视化可能将产生的代莱流程，从而进一步补足与健全测试市场需求。
5.测试需求的优先级
优先级别的确认，有利于测试工作有的放矢的进行，并使测试人员准确介绍核心的功能、特性与流程存有哪些，客户最为高度关注的就是什么，由此可以确认测试的工作重点
在何处，更便利处置测试进度出现问题时，同时实现相同优先级别的功能、模块、系统等
运算提交或权衡，从而缓解测试风险。
通常，需求管理规范的客户，会规定用户需求/软件需求的优先级别，测试需求的优
先级可根据其直接定义。
如果没有规定项目需求的优先级，则可与客户沟通，确定哪些功
能或特性是需要尤其关注的，从而确定测试需求的优先级。
6.测试市场需求的覆盖率与全面覆盖程度
测试需求的覆盖率通常是由与软件需求所建立的对应关系来确定的。
如果一个软件的
需求已经跟测试需求存在了一对一或一对多的对应关系，可以说测试需求已经覆盖了该功
能点，以此类推，如果确定了所有的软件需求都建立了对应的测试需求，那么测试需求的
覆盖率便是测试需求覆盖点/软件需求功能点=100%，但并不意味着测试需求的覆盖程度高。
因为测试需求的覆盖率只计算了显性的（即被明确规定的功能与特性）因素，而隐性的
（即没有被明确规定但是有可能或不应该拥有的功能与特性）因素并未计算在内。
因此根
据不断的完善或实际测试中发生的缺陷，可以对测试需求进行补充或优化，并更新进测试
用例中，以此来提高测试需求的覆盖程度。