欧派橱柜标准化管理手册1
欧派技术标准
欧派技术标准欧派技术标准是欧派集团为规范和提升产品质量而制定的一套技术标准体系。
这些标准适用于欧派生产的各类家居产品，如卫浴、厨房、家具等。
本文将重点介绍欧派技术标准的内容及其对产品质量和公司发展的重要性，以及未来的发展方向。
欧派技术标准的内容主要包括产品设计、原材料选用、生产工艺、质量控制和环保标准等方面。
产品设计标准要求产品的外观设计符合人体工程学原理，能够满足消费者的实际需求和审美追求。
原材料选用标准强调采用符合国家标准和环保要求的原材料，确保产品的安全性和耐久性。
生产工艺标准要求生产流程科学合理、工艺先进、高效稳定。
质量控制标准包括对产品各环节的质量监控和检测要求，确保产品质量稳定可靠。
环保标准要求符合国家环保要求、减少对环境的污染。
技术标准对产品质量和公司发展起到了重要的作用。
通过严格执行技术标准，可以确保产品质量的稳定性和可靠性，提升产品竞争力，增强品牌形象。
技术标准的制定还可以推动公司的技术创新和生产效率的提升，降低生产成本，提高企业经济效益。
严格执行环保标准可以减少企业对环境的污染，履行社会责任，提高企业形象和竞争力。
未来的发展方向是继续完善和强化技术标准体系，紧跟国际标准的发展趋势，不断提升产品的质量和技术含量。
结合国家和行业发展需求，加强绿色环保方面的标准制定，推动企业可持续发展。
随着数字化和智能化的发展，未来技术标准可能还会包括智能家居、物联网等新兴技术的应用标准，满足市场需求。
欧派技术标准作为企业的重要管理工具，对产品质量和企业发展起着至关重要的作用。
通过严格执行各项技术标准，欧派集团将能够不断提升产品质量，增强企业竞争力，赢得消费者的信赖，实现可持续发展。
橱柜质量管理规章制度内容
橱柜质量管理规章制度内容第一章总则第一条为规范橱柜生产过程，提高产品质量，保障消费者权益，制定橱柜质量管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司橱柜生产及质量管理全过程，包括原材料采购、生产加工、质量检验、成品包装等全过程。
第二章质量管理体系第三条公司建立健全质量管理体系，实行全员参与，层层把关的管理模式。
第四条质量管理体系包括：质量目标控制、流程控制、过程控制、数据管理等环节，全面保障产品质量。
第五条公司质量管理团队应具备专业知识和经验，负责制定具体的质量管理措施和计划。
第三章原材料采购管理第六条采购人员应遵守公司的采购程序，严格按照质量标准选择供应商。
第七条采购人员应仔细查看原材料合格证明和检测报告，保证原材料符合产品要求。
第八条采购部门应建立原材料质量跟踪档案，保留原材料的检测报告、采购来源等相关资料。
第四章生产加工管理第九条生产部门应制定生产计划，并定期评估产能以及设备运行状况，确保生产计划的顺利进行。
第十条生产过程中应注重原材料的配比和加工工艺，确保产品的稳定品质。
第十一条生产车间应保持清洁整洁，确保生产环境符合卫生标准。
第五章质量检验管理第十二条质检部门应建立独立的质量检验室，配备先进的检测设备和专业的检验人员。
第十三条质检人员应按照公司的产品质量标准进行检测，并及时报告检测结果。
第十四条不合格产品应及时进行修复或者淘汰处理，确保合格产品的进入市场。
第六章成品包装管理第十五条包装部门应按照产品标准制定相应的包装方案，确保产品在运输过程中不受损。
第十六条包装部门应对包装材料进行定期检查，确保包装材料符合标准。
第十七条包装部门应对成品进行质量把关，确保包装完整，标签清晰。
第七章质量跟踪管理第十八条公司应建立完善的产品质量跟踪体系，追踪产品的使用情况和客户反馈。
第十九条对于频繁出现问题的产品，应及时对产品进行改进和升级。
第二十条定期对产品进行质量评估和检查，为质量提升提供数据支持。
第八章外部审核与认证第二十一条公司应定期邀请第三方机构对公司进行质量审核，并及时整改不足之处。
欧派衣柜系统产品知识培训手册
欧派衣柜系统产品知识培训手册
产品概述
欧派衣柜系统是一种灵活的家居定制系统，可以根据家庭需求
和个人喜好进行定制。
其核心元素是彩铝装饰条和定制化组件。
欧
派衣柜系统具有以下特点：
- 灵活性高，可以根据需求和空间大小进行个性化定制。
- 材料质量好，使用环保材料制成，不会对人体健康造成影响。
- 品牌知名度高，质量保证。
系统组成
欧派衣柜系统主要由以下部分组成：
- 彩铝装饰条：外观美观，且具有绝佳的装饰效果。
- 定制化组件：包括箱体、拉篮、抽屉等组件，可以根据需求
进行个性化定制。
- 其他配件：如各种连接件、合页、拉手等。
安装步骤
1. 开始安装前确认好墙体结构和地面是否平整。
2. 按照设计图放好轨道和挂轨。
3. 安装门框，注意门框的水平和垂直度。
4. 安装箱体、拉篮、抽屉等定制化组件。
5. 安装配件如连接件、合页、拉手等。
6. 清理卫生，验收安装质量。
维护保养
- 避免重物碰撞。
- 定期清洁，使用清水或温和清洁剂擦拭即可。
- 定期检查各种配件是否松动，及时紧固。
欧派衣柜系统是一种高品质、高品味的家居定制系统，经得起时间和用户的检验。
我们相信，通过此次知识培训，您已经对欧派衣柜系统有了更深入的了解，希望您在今后的工作中能够发挥自己的专业能力，为用户提供更加专业和优质的服务。
橱柜管理制度
橱柜管理制度橱柜管理制度在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的橱柜管理制度，欢迎大家分享。
橱柜管理制度篇11.0目的:为了持续完善有序的高效生产营运体系,不断提高企业内部各组织的工作效能,通过规范化、制度化、日常化的要求,消除惰性和随意性,创造井然有序、整洁舒适的工作环境,建立素质优良、工作高效的员工队伍,达到内强素质,外树形象的目的,特推行本方案。
2.0适用范围:xx橱柜生产线柜身厂各单位。
3.0权责:6s管理小组负责制定本方案并推行柜身厂各单位积极实行。
4.0定义:4.16s――6s管理是对生产现场各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的管理,由于整理、整顿、清洁、清扫和素养这五个词日语中罗马拼音及安全的英文第一个字母都是“s”所以简称为6s。
4.2整理(seiri)――首先把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产现场的第一步,其要点是对生产现场摆放和停滞的各种物品进行分类,区别什么是现场需要的,什么是现场不需要的,其次,对于现场不需要的物品,如诸多用剩的材料,多余的半成品,切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人个人生活用品(下班后穿戴的衣帽鞋袜,化妆用品)等,要坚决清理出现场。
4.3整顿(seiton)――把需要的人、事、物加以定量、定位,通过上一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便在最快速的情况下取得所需之物,在最简捷、有效的规章、制度、流程下完成事务。
4.4清扫(seiso)――把工作场所打扫干净,设备异常时立即修理,使之恢复正常。
在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏,脏的现场会使设备精度丧失,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人们不愿久留。
滕州欧派厨柜员工规范制度表
滕州欧派厨柜员工规范制度表第一篇：滕州欧派厨柜员工规范制度表滕州欧派厨柜员工规范制度表以实施商场标准化管理，提升品牌美誉度，基础管理环节是必不可少的。
店面作为与顾客接触和公司形象的展示窗口，实现了销售和服务的联系，是提升品牌美誉度，建设名牌企业的重要因素。
同时，店面作为员工日常工作地点，良好的工作环境和管理机制有助于提高员工的工作效率。
为了争取下一次的销售机会，要定期的、不折不扣的依照标准开展服务活动，这一点非常重要。
通过提供高品质的服务，让顾客更能体会到欧派品牌的价值，也能更好的展示滕州广大员工良好的精神面貌及高素质的团队。
制定合理的店面基础管理制度，量化单位员工的工作细节及任务责任，理解掌握制度的好处：职位：店长主要工作职责：遵守商场管理规定，全面主持门店的日常工作，带领门店员工完成商场制定的销售目标和各项工作指标。
一：日工作营业前：（1）：召开早会，检查员工出勤状况以及仪容服饰，并填写门店考勤记录表和员工行为标准检查执行表；营业中：销售环节各项工作（1）：店面接待1）：安排员工做好清洁卫生；2）：安排好客户顾问接待排班；3）：监督客户顾问及时填写门店人流月度登记表；4）：抽查客户顾问销售技巧、行为标准以及产品知识的掌握程度，并根据出现的情况，利用没有顾客的时间组织客户顾问进行及时培训；5)：及时解决现场出现的问题，促成交易。
（2）：设计出图1）：根据预约客户安排好设计出图工作；2）：建立设计师互检制度，一对一进行检查；3）：审核设计图是否有设计师签名及顾客亲笔签名；4）：及时解决出现的问题；（3）：其他工作1）：随时抽查店面卫生和样品管理情况；2）：当日工作总结，次日工作计划；3）：做好公司和商场文件通知的传达工作；4）：做好考勤管理工作；5）：监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范；6）：监督客户顾问做好顾客回访工作；二：周工作（1）：统计人流量及成交率，做好下周客户顾客接待以及员工排班工作；（2）：检查客户顾问跟单情况；（3）：周工作总结及计划，组织召开门店周例会，参加商场周例会；（4）：员工辅导与培训工作；三：月工作（1）：月度销售任务分解；（2）：月工作总结及计划，组织召开门店月度例会，（3）：根据门店管理出现的状况，如：出现员工工作量不饱满、工作无人做、工作能力与岗位职责不相符、员工积极性不高等现象，对门店组织架构、人员配置、绩效考核、和员工培训等方面提出相应的改善方案并报上级进行审批，审批同意后在门店执行。
欧派橱柜财务管理制度
一、总则为了加强欧派橱柜公司的财务管理，规范财务行为，确保财务信息的真实、准确、完整，提高资金使用效率，保障公司合法权益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
二、财务管理原则1. 遵守国家法律法规，严格执行国家财务制度。
2. 坚持合法性、真实性、准确性、完整性和及时性原则。
3. 强化内部控制，防范财务风险。
4. 优化资源配置，提高资金使用效率。
三、财务组织架构1. 公司设立财务部，负责公司财务管理、会计核算、资金管理等工作。
2. 财务部下设会计部、出纳部、审计部等职能科室。
3. 各部门职责明确，相互配合，共同完成财务管理任务。
四、财务管理制度1. 财务预算管理（1）编制年度财务预算，报公司领导审批。
（2）按月度、季度、年度对财务预算执行情况进行跟踪、分析、调整。
（3）确保预算执行过程中的合规性、有效性。
2. 会计核算管理（1）严格按照会计制度进行会计核算，确保会计信息的真实性、准确性。
（2）定期进行会计报表编制、审核、上报工作。
（3）加强会计档案管理，确保档案的完整、安全。
3. 资金管理（1）建立健全资金管理制度，确保资金安全、合规使用。
（2）严格执行资金支付审批制度，控制资金支出。
（3）加强应收账款管理，降低坏账风险。
4. 成本管理（1）建立健全成本管理制度，合理控制成本。
（2）加强成本核算，定期分析成本构成，提出降低成本措施。
（3）提高成本效益，增强公司盈利能力。
5. 投资管理（1）严格按照国家投资政策和公司发展战略，进行投资项目评估、决策。
（2）加强投资项目全过程管理，确保投资效益。
（3）定期对投资项目进行评估，及时调整投资策略。
6. 税务管理（1）严格执行国家税收政策，合理避税。
（2）加强税务申报、缴纳工作，确保税务合规。
（3）定期进行税务风险评估，防范税务风险。
五、监督检查1. 公司领导对财务管理工作进行监督，确保财务管理制度的贯彻执行。
2. 财务部定期对各部门的财务管理工作进行检查，发现问题及时纠正。
橱柜店面运营管理手册
目录第1部分第一章行篇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第2部分第二章品篇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第一节橱柜基础知识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2板材知识的介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2橱柜的柜体介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3橱柜的门板介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5橱柜的五金介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8橱柜的台面介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10第二节橱柜基础知识问答⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15第三节我乐橱柜的中心竞争力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21第3部分第三章售篇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22第一节导购员的导购艺术⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22导购员必定具备的素质⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22我乐橱柜服务的标准和细则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22顾客迅速购买的几大法规⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26第二节导购员的职务说明书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36第四章篇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37第一节橱柜设计的原则和要领⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37第二节橱柜初测和布水电时要注意的事项⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36第三节设计师的图纸规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39第四节设计师与客户签合同时要注意的事项⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯40第五节设计师与料单员的亲密配合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41第４部分第五章客服篇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节橱柜安装细则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯我乐橱柜安装标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯我乐橱柜安装岗位服务标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二节售后服务细则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯商务流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯售后服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯橱柜产品的正常使用与保养⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43 43 43 44 44 44 44 441第一章行业篇橱柜产品在国内出生于上世纪 80 年代，上世纪 90 年代获得了蓬勃的发展，进入 21 世纪后，橱柜的竞争又从过去的产品竞争到90 年代的品牌竞争到日前的服务竞争，表现了多姿多彩的市场格局。
欧派橱柜客户管理培训教材之优质客户服务ppt课件
超越客户期望之道
识
超越期望，并不等于损害己方____
准确理解
1.真正超越来自人性的____ 2.真正超越要符合客户____要求 3.善于挖掘和把握客户问题的____之处
认
超越服务之术（投诉处理）
识
既要管理情绪, 也要关注细节
1.通过____式问题让顾客发泄情绪 2.复述顾客____, 表示歉意 3.要有____心, 先认同客户问题 4.关注客户问题, 分析____所在 5.正确定位自己服务____ 6.给予合理的解释，降低____值 7.提供__种方案供客户选择
思
客户服务要素
考
小组研讨 统一小组成员意见，选出代表发言
结合自己实际的工作特点，以 及自身服务经验，讨论：在企 业实际服务工作中, 如何才能实 施较好的客户服务，关键要素 有哪些？
测
你的服务能值几分
试
请您评分 每题最高分10分，最低分5分，请合计总分
01 我十分清楚自己客户服务问题，也在有效改善
0 7
我有调查客户服务需求，也在进一步完善与更新中
0 8
客户投诉案件处理率很高，并获得客户二次满意
0 9
客户满意度调查，其分数能达到企业预先目标
1 0
服务绩效管理能达到预定目标，也起到有效作用
概
客户是上帝
念
不能只把“客户是上帝”当成____
准确理解
1.如何理解“上帝”？ 2.上帝最需要什么？ 3.如何服务才能让上帝满意？
分
学员相互点评
析
学员点评 抽选二名代表，点评某一组办法
五步点评法
一、给出总的评价 （带帽定性）
二、点出可取之处 （挂上勋章）
三、委婉说出不足之处 （提出主张）
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目录(一)基础管理篇 (3)一、组织架构 (3)二、岗位职责 (6)三、员工招聘 (6)四、考勤管理 (9)五、薪酬管理 (11)六、绩效考核 (12)七、财务管理 (15)手册使用指导说明主要内容：基础管理在整个管理体系中是最重要同时也是最容易被忽视的，只有基础项目实现标准化，才能实现商场管理全面标准化。
本册包含商场在基础上中的部分项目：【组织架构】、【岗位职责】、【员工招聘】、【考勤管理】、【薪酬管理】、【绩效考核】、【财务管理】。
1、【组织架构】和【岗位职责】提供了参考的组织架构图和相应的岗位职责说明书，商场可结合商场实际制定合理的组织架构、明确商场各岗位职责。
2、【员工招聘】提供了招聘的基本流程、方法以及基本岗位的招聘标准、招聘过程中需要用到的表格等，商场可参照执行人员招聘工作。
3、【考勤管理】提供了管理标准、休假规定参考表以及员工假期申请流程、申请表格、考勤管理部允许出现的状况等，商场可参照制定相关考勤管理制度。
4、【薪酬管理】和【绩效考核】提供了薪酬管理标准、各岗位薪酬参考标准、提成参考标准、绩效考核相关表格，商场可参照制定薪酬标准以及绩效考核管理制度。
5、【财务管理】提供了管理标准以及财务管理流程。
每一项都根据商场标准化管理要求为商场提供基本标准、不允许出现的状况、商场相关管理工作是否达标的对应考核措施以及帮助商场达到标准的参考图表、规章制度、流程和管理工具表等。
主要使用人：总经理、副总经理（总经理助理）、行政主管、财务主管、商场经理等商场中高层管理人员。
使用方法：主要使用人必须熟练掌握该册内容，并对相应的执行人员进行培训，在执行期间与商场绩效考核体系相关联，由总经理做好基础管理执行督导工作。
(一)基础管理篇一、组织架构1、组织架构图（1）适用于多店（2）适用于单店2、组织架构图说明：1.原则：因目标设岗，因岗设人(1)组织架构是商场内所有人员按照管理体制的要求，分别承担与完成商场总体目标相对应工作的基础保障，对此，商场必须有清晰的组织架构图；(2)组织架构的形成需根据商场的经营目标(如：销售目标、市场占有率、遗留单率目标等)，结合上面提供的多点组织架构图绘制适合商场的组织架构图；(3)架构设置四项关键指标：部门设置完整：必须设置门店管理部、送装售服部和主动营销部等三大基础部门；分工合理：组织层级清楚；部门职责清晰，部门之间分工明确；实行单线领导：一个下级只有一个直接上级，由直接上级单线指挥；管理幅度合理：每个管理者直接管辖人数在3-8人左右。
二、岗位职责三、员工招聘1、流程与标准招聘信息内容及发布渠道招聘信息内容：要有招聘岗位、招聘人数、以及招聘岗位的任职要求和岗位职责(与岗位说明书一致)；招聘信息发布渠道：人才招聘网站、正规的人才交流中心、猎头(针对高管)、POP广告、员工及亲友推荐等；1．2招聘步骤简历筛选：人力资源部和用人部门根据应聘者的简历对照招聘岗位的任职要求和岗位职责对人员进行筛选，筛选合格人员通知面试。
面试：一般实行三轮面试，笔试、初试和复试；对于店长、客户顾问、设计师和安装售服人员实行四轮面试，即笔试、初试、复试和现场技能操作演示①笔试：利用《欧派商场人力资源及培训管理系统》入职学员考试题对面试人员进行笔试；②初试A.行政部初试：确定应聘者工作经历、身份及学历是否真实；应聘者综合能力是否与招聘岗位符合；应聘者职业目标是否与商场岗位相符；职业道德和态度是否符合欧派和商场企业文化；B.资料真实性审核方法如下：简历审核项目审核方法工作时间连贯性履历表上工作时间有无存在较长空白期或存在矛盾性工作经历真实性根据履历表提供的原单位电话号码及证明人联系查证四、考勤管理和解决问题能力安装售服人员安装工(1人)、安装售服主管、总经理模拟演示基本安装工具的操作工具使用熟练程度、操作规范聘用①对所有应聘者进行综合比较，择优录用，选定人员报总经理审批，总经理审批同意后通知选定人员入职；②选定人员到行政部办理入职手续后，新员工带试用通知单(见试用通知单)到用人部门报到；③已聘用人员的简历、履历登记表和面试评价表必须存档。
试用⑴新员工入职1个月内签订劳动合同；⑵根据入职岗位对新入职员工设置试用期，对试用期内不符合要求者立即予以淘汰。
岗位试用期普通员工1个月店长2个月主管、经理3个月五、薪酬管理1、标准行业标准：员工工资要高于同行业其他品牌工资水平。
薪酬构成员工工资(见员工薪资参考表)：员工工资=基础工资+福利及补贴工资+销售提成+年终奖；基础工资：基础工资=基本工资+岗位工资；福利及补贴工资①福利及补贴工资=通讯+交通+医疗+养老+工龄工资；②员工工作满一年后计发工龄工资，第二年按照10-30元/月标准计发，以后每满1年工龄，该工资增加10-30元/月，工龄工资增加到100-300元/月(工龄满10年)不再增加；销售提成商场可以根据商场实际情况以及发展的需要实行固定提成或浮动提成方法；①固定提成方法(见员工固定提成参考表)A.销售提成=销售额×提成系数；B.同一岗位不同级别提成系数不一样，级别越高提成系数越大。
②浮动提成方法(见员工浮动提成参考表)A.每个岗位每个级别设定一个基本销售额(R)，实际销售额小于基本销售额的部分对应一个提成系数(X)，实际销售额大于基本销售额的部分对应一个提成系数(Y)，并且Y＞X，同一岗位不同级别提成系数和基本销售额不一样，级别越高提成系数和基本销售额越大。
B.销售提成计算—销售额≤R：销售提成=销售额×X；销售额＞R：销售提成= R×X+(销售额－R)×YC.基本销售额门店根据历史销售业绩、市场情况、商场资源投入情况，并结合浮动提成参考表进行确定；薪酬发放要确定工资发放日(必须在每月25日前)，当月工资发放日发放上个月的工资；工资发放日确定后不得随意更改；工资必须准时发放，严禁出现拖欠工资现象。
六、绩效考核七、财务管理附：员工级别考核评审办法一、总则1、为鼓励商场员工积极向上，努力提高技术水平和业务能力，特制定本办法。
2、商场成立非常设临时性专业技术职级评审领导小组。
小组人数依据本商场实际情况确定，暂定为3～5人，由副总经理担任组长，商场总经理担任副组长，组员由商场经理(店长)组成，由职级评审领导小组具体负责商场员工职级评定管理工作。
3、商场设立不同岗位的职级系列，目前情况下商场对客户顾问、设计师两个岗位设立职级。
4、岗位职级分类:客户顾问：见习客户顾问、三级客户顾问、二级客户顾问、一级客户顾问设计师：见习设计师、三级设计师、二级设计师、一级设计师5、商场实行专业技术资格评定与职务聘任相统一制度，相应的专业技术资格是商场聘用员工的一个依据，并与岗位工资待遇挂钩。
设立职级的岗位，商场要求该岗位员工具有职级资格。
商场鼓励员工为提高业务能力，自主学习相关岗位的业务知识。
6、商场为取得专业技术资格的员工颁发任命书，任命书为期壹年。
二、考核办法1、资格考试的审查商场专业技术职级评审小组对被考核人的工作能力、工作经历、工作业绩、工作表现进行初审，被考核人必须提供一份内容翔实的半年工作总结。
初审合格的员工参加资格考试。
2、资格考试的时间安排商场员工资格考试每年举办两次，具体安排如下：每年春节过后的半个月内进行第一次资格考试，第一次考试后每三个月进行一次资格考试。
3、资格考试的内容资格考试总分为100分，分笔试、情景模拟实操两个部分，笔试占50%，情景模拟实操占50%。
各级资格考试的难度原则：级别越高难度越大。
笔试内容：产品与企业知识、团队合作、营销知识与技巧、功能软件的运用等。
情景模拟实操内容：职级评审小组指定某一现场的人、物、景等资源(可以为虚拟场景，也可以为实际场景)，要求得到一个预期的结果。
而被考核人(可以是1人，也可以是多人)要根据以上场景资源设计或演绎一个过程以达到职级评审小组期望的结果，由评审小组对被考核人进行综合评分4、升降级划线员工级别评定划分标准表三、评分定级细则商场从基本素质、岗位考核、销售业绩三个方面对员工进行综合评审，综合评审采用百分浮动制。
1、基本素质部分基本素质部分占综合评审的权重为25%。
基本素质采用百分固定制，其中行业经验占10%、专业技能占50%、合同单实操占30%、一站式服务占10%。
如某员工小A基本素质部分得90分，那么换算成小A的综合评审分就为分。
2、岗位考核部分岗位考核部分占综合评审的权重为25%。
如果小A的岗位考核部分平均得90分，那么换算成小A的综合评审分就为分。
3、业绩考核部分业绩考核部分占综合评审的权重为50%，计算方法如下：保底销售任务设定为业绩考核分20分。
实际业绩考核分=实际发生业绩÷保底销售任务×20分(注：业绩考核分120分封顶)假如小A三个月以来(或者说是一个考试周期内)的总销售业绩是75万，假设小A是二级设计师，三个月的总保底销售任务3个月×6万/月=18万，那么小A的业绩考核分就是75÷18×20=分，换算成综合评审分就为分。
4、考核结果综合评分统计上述3项得分，小A的综合评审分=++=分，根据员工职级评定划分标准，员工小A 取得升一级设计师的资格！附：商场工资体系参考表单位：元备注：1、月个人所得工资=基本工资+岗位工资+福利补贴+销售提成+工龄工资；2、岗位工资直接与个人月度目标考核得分挂钩，目标考核分70分以下（含70分）扣发岗位工资，71分以上至100分按分值除以100的比例进行发放（如80分，即用岗位工资*80%发放）；3、福利补贴基本项目包含交通补助、通讯补助、医疗保险、养老保险。
其他附加项目由商场根据实际情况给予购买；4、销售提成直接与实际合同款完成情况挂钩，低于目标任务的不参与享受销售提成部分；此提成比例为参考比例，商场可根据当地实际的消费水平给予核定；5、工龄工资每满一年的人员按30元/月的标准给予补助，工龄工资上限为210元/月；6、商场年终奖可根据商场全年收入的利润给予核算，具体操作由商场结合实际情况给予发放，公司不作统一要求。
总经理/总经理助理岗位职责说明书岗位名称：总经理/总经理助理部门：直接上级：直接下级：商场管理部/业务部/工程部/安装售服部/财务部/行政部相关联系岗位：任职资格：主要工作职责：遵守国家法律法规以及公司管理规定，全面主持商场的日常经营管理工作，带领商场完成公司制定的各项任务。
工作内容：商场经理岗位职责说明书岗位名称：商场经理部门：商场管理部直接上级：总经理/总经理助理直接下级：店长相关联系岗位：办公室、财务部、售后管理部任职资格：主要工作职责：遵守国家法律法规以及公司管理规定，全面贯彻和执行各项管理制度。
工作内容：1、确定专卖店的组织机构，员工岗位分工；2、员工的任免建议权和岗位调动的权利，员工的培训，选拔。