品牌标准与标准管理手册

一、

（1）、部门职能说明

（2）、岗位职责说明

（3）、岗位操作流程

二、公司组织架构

（1）、总公司各部门架构

（2）、子公司（分店）架构

三、行政管理规程

（一）、操作程序

（1）、员工宿舍操作流程

（2）、文件资料收发操作流程

（3）、接待来访操作流程

（4）、印章使用操作流程

（5）、印刷品的制作流程

物品领用程序：如、入职人员物品如何领用？车辆如何申请使用？办公用品如何领用？（二）、管理制度

（1）、证照管理制度

（2）、印章管理制度

（3）、档案管理制度

（4）、会议管理制度

（5）、办公用品管理制度

（6）、办公电话管理制度

（7）、车辆管理制度

（8）、办公电脑管理制度

（9）、管理人员配机配卡制度

（10）、制服与工卡管理制度

（11）、保密制度

（12）、员工宿舍管理制度

四、人事管理规程

（一）、操作程序

（1）、员工招聘操作流程

（2）、员工入职操作流程

（3）、员工转正操作流程

（4）、员工晋级操作流程

（5）、员工培训操作流程

（6）、员工离职操作流程

（7）、员工交接操作流程

（二）、管理制度

（1）、人员编制管理制度

（2）、员工考勤管理制度

（3）、内部竞岗管理制度

（4）、员工进修管理制度

（5）、员工培训管理制度

（6）、绩效管理制度

（7）、奖惩管理制度

（8）、劳动合同管理制

（9）、年度优秀员工考评制度

（10）、流动红旗考评暨主管绩效考核制度（11）、值班经理管理制度

（12）、质检制度管理规定

五、财务管理规程

（一）、操作程序

（1）、审单程序

（2）、申购程序

（3）、采购程序

（4）、报损程序

（5）、报销程序

（6）、报税程序

（7）、审批程序

（8）、盘点程序

（二）、管理制度

（1）、资产管理制度

（2）、资产交接制度

（3）、仓库管理制度

（4）、各类表单上交时间管理制度（三）、相关表格

五、直营店前期筹备管理规程

（一）、操作流程（见附件）

（1）、开业准备流程

（2）、经营准备流程

（3）、物品准备流程

（4）、证照办理流程

（二）、管理制度（总公司的相关管理制度）（三）、相关表格

（1）、项目进程表

（2）、人事进程表

（3）、采购进程表

（4）、后勤进程表

（5）、证照申办进程表

六、加盟店相关规程

（1）、定义

（2）、申请与授牌

（3）、职责与权利

（4）、义务与权利

（5）、加盟原则

（6）、相关费用

（7）、加盟管理内容

（8）、达不到规范的处理方式（9）、保密义务

（10）、转让

（11）、终止

一.职能说明

总办行政部职能说明

一、总办行政部的工作任务：

总经理办公室是酒店的中枢机构，在董事长的领导下，发挥参谋和助手的作用。行政办：主要负责对各种资料、函件、信息进行加工整理，为董事长决策提供依据。处理酒店和酒店决策层日常行政事务和机要保密工作。为酒店提供后勤工作、办公用品服务、车辆服务及印章的管理，承担酒店领导的秘书工作，负责酒店与总公司公文与信息的传递，配合行政经理安排酒店各类会议，负责酒店文件、资料和负责报刊书信的收发，负责酒店宣传策划和接待工作。

财务部：负责各分店

人事及培训部门：主要负责人力资源管理及人员的招聘、使用、开发和人力成本的控制；组织结构和人员编制的设定与控制；制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督前厅部是酒店以客房为中心的具有计划、组织、指挥、协调职能的首席生产部门，执行酒店经营计划和信息反馈并直接对客人提供多种服务的部门，它是“酒店神经中枢”、“酒店的脸面和窗口”，是提供总经理和市场销售部门做出经营决策的最高参谋机构。

之所以有以上观点，是因为酒店最主要服务设施——客房，只有通过前厅部一系列业务程序和服务环节才能和宾客见面。在这过程中，进行着酒店主要的经营和管理活动。也因为每个宾客对酒店的第一印象都是在前厅部留下的，前厅部的管理体系、工作程序、资料存档，员工的酒店意识、职业道德、服务质量、知识水平、操作技能和应变技巧，以及他们的才能、仪态、姿势、表情、言谈、举止等，无一不对酒店的形象和声誉产生影响。

因此，酒店要求前厅部员工具有很高的素质：性格外向、五官端正、身材匀称、气质高雅、机智灵活、博学广闻、有良好的中外文表达能力。二、前厅部管理构架图：

客房部职能说明

一、

有以下几点：

１、保持房间干净、整洁、舒适

客房是客人休息的地方，也是客人在酒店停留时间最长的场所，因此，必须经常保持干净整洁的状态。这就要求客房服务员每天检查、清扫和整理客房，为客人创造良好的住宿环

境。

由于客房服务员具有清洁卫生的专业知识和技能，因此，客房部除了保持客房的清洁以外，通常还要负责酒店公共场所的清洁卫生工作。

２、提供热情、周到而有礼貌的服务

除了保持客房及公共区域的清洁卫生以外，客房部还要为客人提供洗衣、缝纫、接待来访客人等热情周到的服务。在提供这些服务时，服务员必须要有礼貌、迅速、情愿、真心诚意。

３、确保客房设施设备时刻处于良好的工作状况

为此，必须做好客房设施设备的日常保养工作，一旦设施设备出现故障，应立即通知酒店工程部维修，尽快恢复其使用价值，以便提高客房出租率，同时确保客人的权益。４、保障酒店及客人生命和财产的安全

安全需要是客人最基本的需求之一，也是客人投宿酒店的前提条件。酒店的不安全事故大都发生在客房。因此，客房员工必须具有强烈的安全意识，平常应保管好客房钥匙，做好钥匙的交接记录。一旦发现走廊或客房有可疑的人或事，或有异样的声音，应立即向上报告，及时处理，消除不安全隐

５、负责酒店所有布草及客衣的保管和洗涤工作。二、客房部管理构架图：

餐饮部职能说明

一、餐饮部工作任务：

餐饮部是酒店直接对客人服务的部门之一，是酒店创名牌树形象的重要部门。由楼面、吧台、厨房等组成，提供中、西、地方风味的餐食服务，为旅游宾客提供一个优美和谐的环境、芳香美味的食品和亲切友好的服务。目的通过一种饮食文化的创作，使宾客在饮食这一生活形态上得到一种美好的享受，从而使企业获得良好的经济效益。二、餐饮部管理构架图

工程部职能说明

一、工程部的工作任务

工程部负责为酒店运行提供良好的设备、设施，以保证酒店能够为客人，提供一个良好的居住、工作与生活环境。同时还负责与省、市环保、广电、供电局、节水办、市政等部门和上级主管部门的有关工作业务的往来。

具体职能包括：

1、负责酒店的机械设备、电气设备的运行管理，日常维修与保养。

2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修和保养。

3、负责酒店建筑、装潢更新与改造工程的施工管理。

4、负责安装、调试、维修、保养酒店内的音响设备。

5、负责酒店的通讯设施，卫星收视设备的维护与保养。

6、负责酒店供电、供水、供气、供暖、燃料、节能的管理与统计

二、工程部组织架构图

企划营销部职能说明

一、销售部的工作任务

制定年度营销和公关活动计划、报告、预算上报董事长，并组织实施。搜集相关经营信息，通过各种销售渠道扩大客源，提高酒店知名度，在公众中树立酒店良好的市场形象，使酒店获得良好的经济效益和社会效益

负责所有分店的网络预订、网络维护，制度销售方案、完成销售目标、做好销售工作。维护新老客户，定期做客户回访工作。配合各个店的营销工作，并制定各店的营销方案。二、企划营销部架构图

物业保安部职能说明一、物业部岗位概述

负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及保洁员、维修人员工作完成情况，绿化养护情况。急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见做好回访工作，虚心听取客户的批评与建议并及时上报，同时，积极向客户等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及物业部各项通知，经常与客户沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足客户需求。二、保安部岗位概述

保安部是负责酒店内安全、保卫和消防的部门。“宾客至上，安全第一”是酒店保安工作的基本思想，坚持以“预防为主”的方针，保证酒店宾客的利益不受损害。保安部还担负着酒店财产和员工的安全保卫工作。在“预防为主，防消结合”的原则下负责酒店消防工作。要对酒店员工的消防知识和基本消防设备应用进行培训，确实维护酒店和宾客的安全。酒店保安工作既要注意原则性和严肃性，又要以良好的精神面貌面对宾客，因此酒店保安部又是体现酒店精神文明的窗口。

三、保安部管理构架图：

董事长

常务副总经理

财务总监

行政经理

人事主管

行政助理

薪酬专员

总办行政文员

财务经理

品牌运营中心管理制度1.doc

品牌运营中心管理制度1 品牌运营中心管理手册公司：汕头市高琪织造有限公司编制：高琪品牌运营中心时间：2012年6月30日目录公司简介————————————————————————————3页一、总则————————————————————————————4页二、运营中心组织结构————————————————————————————5页运营中心管理制度————————————————————————————6页一、行政制度管理————————————————————————————6页二、考勤制度管理————————————————————————————10页三、薪资及福利的管理————————————————

————————————11页四、工作规范及奖罚管理———————————————————————————11页六、办公用品制度管理———————————————————————————13页七、各部门工作职责及工作流程————————————————————————13页八、制度执行及奖励办法————————————————————————24页九、附件：量化表格我们的公司our company Professional 汕头市高琪织造有限公司，位于素有“百年商埠”美誉的粤东地区，创建于2002年6月，是一家集内衣设计、产品研发、市场开发、销售管理一体化的现代化内衣企业；公司拥有建筑面积20，000平方米的办公及生产基地，厂区环境优美洁净，设施配套齐全；公司一方面在硬件上投入巨资，先后引进目前在世界处于先进水平的意大利“胜歌牌”全电脑控制一次成型无缝针织提花设备64台，并引进日本先进缝纫设备100多台。另一方面，在软件上，从原材料的采购、设计、生产等流程按国际标准进行严格监控与管理，于2011年通过ISO9001-2008国际质量管理体系认证。从而保证每一件产品的质量。高琪公司生产的无缝针织

弘阳集团品牌管理手册(V1.0版)

弘阳集团品牌管理手册（V1.0版）弘阳集团有限公司二〇一四年六月五日

总则一、定义品牌管理手册（以下简称“手册”）是弘阳集团有限公司（以下简称“弘阳集团”）品牌管理体系的纲领性文件，是集团和子公司各项品牌管理工作的基本准则和指南。二、目的依据本次编制的《品牌管理手册》，旨在建立弘阳品牌体系化、制度化和标准化，有效推进品牌推广工作，提升弘阳品牌的知名度、影响力与美誉度，实现集团品牌战略的发展目标。全体员工在品牌建设和宣传推广过程中，必须严格按照手册中所阐述的品牌管理体系要求和内容执行，提高集团及各子公司品牌管理水平。三、适用范围适用于弘阳集团及各子公司所涉及的品牌管理全过程。四、覆盖人员公司全体员工五、审批流程本手册所指的相关审批流程，参照《2014版弘阳集团积分权流程》。

第一章品牌组织管理一、品牌管理组织 1、集团总部：集团总裁办公室（以下简称“总裁办”）担负集团品牌管理重任，负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行，从品牌战略制定，到品牌战略实施，再到评价与考核等整个过程，是整个品牌战略运作的主体部门。 2、各子公司：集团各职能部门、各子公司必须建立品牌导向，配置具有较强的品牌意识及执行能力的兼职品牌管理人员。兼职品牌管理人员是整个战略品牌组织系统的有力支撑，从各个方面将品牌战略的具体运作、信息的反馈和加工等内容融合在一起，建立各公司或项目品牌管理为落地机构的品牌管理组织保障体系，保障品牌战略的有效实施和贯彻。二、品牌管理组织架构图附件1：2014年集团品牌建设工作小组成员名单三、总裁办品牌管理职责总裁办全面负责集团品牌形象系统的管理和品牌传播推广，具体职责有： 1、品牌发展环境研究，对外界品牌发生的变化做出反应和实时监测，研究目标人群潜在需求，定期开展品牌认知调研； 2、制订公司品牌的发展战略，明确品牌发展方向； 3、确定集团品牌及旗下主导品牌的核心价值定位和传播诉求，丰富品牌内涵； 4、明确公司旗下多品牌的架构关系、彼此定位、品牌发展方向；

【品牌管理)品牌运营中心管理制度

（品牌管理）品牌运营中心管理制度

品牌运营中心管理手册公司：汕头市高琪织造XX公司编制：高琪品牌运营中心时间：2012年6月30日目录公司简介————————————————————————————3页壹、总则————————————————————————————4页二、运营中心组织结构————————————————————————————5页运营中心管理制度————————————————————————————6页壹、行政制度管理————————————————————————————6页二、考勤制度管理————————————————————————————10页三、薪资及福利的管理————————————————————————————11页四、工作规范及奖罚管理———————————————————————————11页

六、办公用品制度管理———————————————————————————13页七、各部门工作职责及工作流程————————————————————————13页八、制度执行及奖励办法————————————————————————24页九、附件：量化表格我们的公司ourcompany Professional 汕头市高琪织造XX公司，位于素有“百年商埠”美誉的粤东地区，创建于2002年6月，是壹家集内衣设计、产品研发、市场开发、销售管理壹体化的现代化内衣企业；公司拥有建筑面积20，000平方米的办公及生产基地，厂区环境优美洁净，设施配套齐全；公司壹方面于硬件上投入巨资，先后引进目前于世界处于先进水平的意大利“胜歌牌”全电脑控制壹次成型无缝针织提花设备64台，且引进日本先进缝纫设备100多台。另壹方面，于软件上，从原材料的采购、设计、生产等流程按国际标准进行严格监控和管理，于2011年通过ISO9001-2008国际质量管理体系认证。从而保证每壹件产品的质量。高琪公司生产的无缝针织内衣、无缝针织T恤、针织运动服装、各种针织T恤及针织内衣系列，产品远销欧美、中东、非洲、香港及东南亚地区。我们坚持“以人为本，勇于创新”的管理理念，广纳贤才，不断创造机会让广大员工参和培训，组建强势的管理队伍和营销团队，积极鼓励员工勇于突破，勇于创新，为广大员工提供施展才华的舞台；我们秉承“客户的需求就是我们的努力目标”的宗旨，这种企业精神始终激励着高琪人，不断奋进，团结拼搏，不断创新，致力打造您身边的无缝内衣专家。公司旗下现拥有“富丽琦”、“迷尔姿”等著名品牌，因其卓越的款式设计和产品的质量，

企划部管理手册完整版

企划部管理手册分目录一、前言 (2) 二、部门职能 (2) 三、组织结构 (2) 四、岗位职责 (2) 1企划部经理岗位职责 (2) 2、广告文员岗位职责 (3) 3、促销文员岗位职责 (3) 4、信息文员岗位职责 (4) 五、管理规范 (4) 1市场调研管理规范 (4) 2、促销管理规范 (7) 3、品牌管理规范 (9)

4、广告制作发布规定 (10) 六、操作流程 (12)

1市场调研管理流程 (12) 2、促销管理流程 (12) 3、品牌管理流程 (13) 4、广告申请与制作流程 (14) 七、工具表格 (15)

***公司营销中心企划部管理手册一、前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。二、部门职能 1负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。 6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：企划部经理四、岗位职责----- —1 ------- 1、企划部经理岗位职________________________________ (1) 、行政隶属 ------- ------ ------- ------ ------- ----- 上级主管：营广告文员理促销文员I信息文员直接下属：广告文员、促销文员、信息文员 (2) 、主要职责 A. 在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。 B. 重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划 C?负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理

品牌运营中心-市场部工作手册

国内品牌运营中心市场部工作手册 2008.12

目录第一章市场部工作概述 (3) 第一节市场部工作目标与职能 (3) 第二节市场部组织管理 (4) 第二章市场调研管理 (6) 第一节市场调研管理流程图 (7) 第二节市场调研报告管理 (8) 第三章营销策划管理 (9) 第一节广告宣传管理规定 (9) 第二节公关活动策划管理办法 (10) 第三节招商及促销策划管理办法 (11) 第四节展会管理规范 (12)

第五节营销策划管理流程图 (13)

第一章市场部工作概述第一节市场部工作目标与职能一、市场部的工作目标（一）总体目标结合公司的经营战略与营销目标，为市场战略的实施提供有力标奠定基础。（二）目标分解 1．为营销战略及战术的制定提供支持通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持 2．提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度通过营销策划与市场推广，提高品牌名度，逐步形成品牌美誉销目标提供支持。、市场部的职能、权力与职责（一）市场部的职能与权力 1．有权参与公司经营战略的研讨过程； 2．有权参与国内营销战略的论证、制定过程； 3．通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见； 4．维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心； 5．有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议； 6．开展内部工作的自主权； 7．有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力； 8．考核各办事处销售经理、销售人员的参与权； 9．内部员工违规行为处罚的权力； 10 ．对内部员工考核的权力； 11 ．内部员工雇用、解聘的建议权； 12 ．要求相关部门配合相关工作的权力； 13 ．对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力； 14 ．有权参与产品开发战略的制定；（二）市场部的职责 1．市场调研的策划与实施：包括市场环境、消费者心理和行为调查、销售渠道调查竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等； 2．通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料； 3．在营销目标的指引下，进行行销策划与品牌推广的策划与实施，包括广告、公关促销等活动的策划与实施； 4．建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控； 5．其他相关职责；的支持，为达成营销目度与忠诚度，为实现营

品牌管理手册

品牌管理手册国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，目前很少有系统性的认识。在这个领域，企业可以发挥主动性、创造性。运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。一、企业品牌资源构成 ●资源1：企业名称（字号）这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。 ●资源2：企业CIS系统这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。 ●资源3：商标经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。 ●资源4：商品名称企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。 ●资源5：名人企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。二、品牌资源管理策略 n 平台方案1：品牌资源同一化策略将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。优点：有利于消费者、公众很快识别企业— 资源同一化，减少内部混乱创造名牌的成本降低落能够最快、最集中地创造出知名品牌减少企业运作中的品牌印刷费用有利于无形资产载体聚集有利于新产品销售缺点：使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非形成后有不合理处难以修正 n 平台方案2：品牌资源差异化策略以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。美国通用汽车公司采用专用著名汽车商标有Chevrolet （雪佛莱）、Buick（别克）、Cadillac凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。优点： ●分散风险，对每一种资源的破坏，不一定殃及整个名牌体系，减轻损失 ●对每一个或每一类商品选用符合其特性的名称和商标，有利于消费者和公众识别，有助促销 ●可以不断提高优化名牌结构缺点： ●各类名牌资源太多时，在消费者中引起混乱，难以很快识别 ●内部管理工作量和成本上升 ●培植每一个品牌成为名牌较为困难以上同一化和差异化策略各有特点，适用不同企业选用。一般而言，企业刚组建时，实施同一化策略，能集中力量、迅速地创出一个名牌。发展到相当规模多元化时，再进行差异化。

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册(2)

商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面 1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； 2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； 3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； 5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。

3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。 6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品，假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。

《品牌管理》课程标准

《品牌管理》课程标准课时数：64 开设学期：第三学期适用专业：三年制高职市场开发与营销专业先修课程：推销理论与实务等开课单位：管理与信息学院一、课程性质（一）课程定位：《品牌管理》是高等职业院校市场开发与营销专业的职业核心课程，是学生做好市场营销工作的必备知识，也是学生将来从事品牌管理、品牌传播方向、品牌策划、品牌设计等方向工作的基础。该课程主要以品牌管理的全过程为主线构建课程内容，在了解品牌及品牌理论基础上，主要围绕“品牌定位、品牌个性、品牌建立、品牌形象塑造、品牌文化、品牌传播、品牌维护”等典型工作环节展开。理论知识按照“必需、够用”组织，而不是过于强调理论体系的完整性，突出品牌营销技能培养。具有很强的职业岗位针对性，操作性很强，是一门高职教学特色鲜明的专业课程。本课程在第三学期开设。总课时数为64学时，实行”教、学、做”一体化教学。（二）设计思路：本课程是依据市场开发与营销专业工作任务和职业能力而设置。课程的教学内容的选择与组织紧贴销售员、销售主管岗位工作岗位需要，为营销策划等课程服务。二、课程目标 1．知识目标：（1）掌握品牌定位的过程及定位策略。（2）掌握品牌形象塑造的途径。（3）掌握品牌文化带给品牌的价值效应。（4）掌握品牌的广告传播、公共关系传播、销售促进传播、整合营销传播等传播途径。（5）掌握品牌危机的处理策略和品牌规划管理策略。

（6）掌握品牌创新的动力与策略及品牌创新的控制手段。 2．能力目标：（1）能够针对具体产品进行品牌定位。（2）能够针对具体的品牌分析出其品牌形象。（3）能够针对具体的品牌分析出其品牌文化。（4）能够针对具体的品牌进行品牌整合，传递清晰一致的品牌文化，提升品牌价值。（5）能够及时不断地进行品牌维护。（6）能够运用品牌创新理论分析品牌经营实践中的一些重要现象。 3. 素质目标：（1）学生“用户需求”至上的意识，训练学生和客户交流的职业素养。（2）培养学生的心理承受能力、吃苦耐劳的精神和团队合作意识。（3）遵纪守法，忠于国家与组织，忠于职守。三、课程内容与要求

品牌管理手册

国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，目前很少有系统性的认识。在这个领域，企业可以发挥主动性、创造性。运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。一、企业品牌资源构成 ● 资源1：企业名称（字号）这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。 ● 资源2：企业CIS系统这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。 ● 资源3：商标经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。 ● 资源4：商品名称企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。 ● 资源5：名人企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。二、品牌资源管理策略 n 平台方案1：品牌资源同一化策略将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。 ——优点： l 有利于消费者、公众很快识别企业— l 资源同一化，减少内部混乱 l 创造名牌的成本降低落 l 能够最快、最集中地创造出知名品牌 l 减少企业运作中的品牌印刷费用 l 有利于无形资产载体聚集

l 有利于新产品销售 ——缺点： l 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害 l 不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非 l 形成后有不合理处难以修正 n 平台方案2：品牌资源差异化策略以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。美国通用汽车公司采用专用著名汽车商标有Chevrolet （雪佛莱）、 Buick（别克）、Cadillac 凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。 ——优点： ●分散风险，对每一种资源的破坏，不一定殃及整个名牌体系，减轻损失 ●对每一个或每一类商品选用符合其特性的名称和商标，有利于消费者和公众识别，有助促销 ●可以不断提高优化名牌结构 ——缺点： ●各类名牌资源太多时，在消费者中引起混乱，难以很快识别 ● 内部管理工作量和成本上升 ● 培植每一个品牌成为名牌较为困难以上同一化和差异化策略各有特点，适用不同企业选用。一般而言，企业刚组建时，实施同一化策略，能集中力量、迅速地创出一个名牌。发展到相当规模多元化时，再进行差异化。三、品牌体系公司所有的各类品牌，不是杂乱地堆砌，而是构成相关联的整体，包括： ● 主导品牌一般为全国或国际性的品牌，市场覆盖范围广、品牌投资大，是企业战略性利润来源，且品牌较为长久。

品牌推广运营部管理制度

品牌推广运营部管理制度为了更好的打造公司品牌和产品品牌，让公司的产品在市场占有率不断提升，公司成立推广部，推广部的主要工作内容包括品牌宣传、品牌推广、展览展示、媒体曝光和宣传活动等。为了更好的管理推广部，特制订本管理制度。一、工作制度 1、部门人员必须严格遵守公司各项制度，要有明确的组织性和纪律性； 2、部门人员服从本部门的工作安排，各项工作应认真负责，对本职工作应以主人翁的精神积极推动部门工作进展； 3、部门人员要保持严谨的工作态度，抵制个人主义，工作中要秉公无私，勇于开创工作新局面，开拓新思路； 4、团结互助，在做好本职工作的基础上，要积极帮助和配合部门其他员工的工作； 5、部门主管要以身作则，积极带动员工的工作，积极配合其他部门的工作，在工作中起模范带头作用。二、部门职能 1、在项目整体运营思路的基础上，制定相应的推广策略； 2、及时有效地进行市场、竞品和客户分析，掌握产品和市场的最新动态，有的放矢进行推广； 3、寻求最新的有效的推广方式进行活动、品牌和内容等推广引流； 4、寻找和整合网络资源等外部资源，提升品牌的知名度和美誉度； 5、积极组织并参加展会；三、人员架构

四、沟通事项 1、工作总结：每周六下午下班前各员工将本周工作总结和下周工作计划提交到部门主管处；工作总结内容包括：本周完成事项、下周主要事项和需要协助事项。 2、会议制度：（1）常规例会：常规例会为每周一早上9:00-10:00，遇到特殊安排则顺延或取消，具体以当天安排为准；（2）专题会议：对于特别专题或者需协助时，部门成员可以发起会议，可以指定参会人，共同开会协商事情； 3、反馈建议：部门成员可以就部门、公司、项目和产品等事项向本部门主管、其他部门主管或者总经理提出合理化建议；五、奖惩制度 1、部门主管或者员工在引流、吸粉、推广和转化等工作内容上业绩特别突出者，将获得一定的现金奖励（需部门主管向公司申请，总经理认定方可）； 2、部门主管或者员工在工作中因为自身原因造成不良影响或者极大的负面影响，后果不可挽回者，公司将对其给予一定程度的罚款，以做惩戒； 3、其他应奖或应罚事项参照公司的相关规定，本部门员工一并适用。

《品牌管理》课程标准.pdf

公司-品牌管理制度

公司品牌管理制度第一章总则第一条为了加强公司品牌宣传管理，更好塑造“XXX”商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地进行品牌保护，特制定本制度。第二条本制度中的品牌内涵包括但不限于公司名称、产品商标、图案、门店装修装饰，以及公司所有产品。第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本公司实际情况而制定。第二章品牌管理模式第四条公司聘请品牌专业顾问公司作为公司品牌管理的咨询机构，协助总经办负责对公司所有的品牌知识培训、品牌定位、品牌标识、品牌营销传播和品牌产权保护等进行总体规划和指导。第五条公司总经办负责公司品牌的管理，包括品牌战略策划和组织实施、品牌知识培训、品牌营销传播、品牌产权保护和对公司各部门、各经销商的品牌运营的宏观监控。其主要职责为：（一）拟定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理与识别运用的策略和原则，确保公司品牌战略的实施；（二）确立品牌的核心价值及定位系统，并根据公司文化建设与企业发展进行适当的调整；

（三）统一组织品牌推广的广告宣传策划，并负责组织实施；（四）统一策划品牌延伸、品牌价值提升，并负责组织实施；（五）负责与顾问公司保持沟通与联系，确保公司及各经销商品牌形象和品牌内涵不断地得到更新和维护，并适时提出相关方案。第六条公司各业务部门负责做好公司品牌、商标的对外宣传工作，树立公司品牌良好形象。公司所有员工及经销商都有义务维护公司品牌的良好形象和公司信誉。第七条公司各业务部门及各经销商须按公司统一的品牌推广流程，协助并实施本公司产品品牌战略，对公司产品品牌战略实施过程中发现的问题要及时向公司反馈，同时有义务就公司产品品牌战略规划提出意见和建议。第三章品牌推广流程第八条公司产品品牌推广流程包括品牌战略策划、品牌战略实施、品牌保护、企业形象维护与品牌管理以及品牌管理体系的完善。第九条品牌战略策划主要指品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌扩张和品牌延伸等战略策划。具体包括但不限于制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等。第十条品牌战略实施主要指公司形象宣传、产品营销和产品广告宣传。具体包括但不限于品牌分析；制定全国性品牌宣传计划；全

(完整版)集团有限公司品牌管理制度

A集团有限公司品牌管理制度二〇一三年八月

目录第一章总则 (3) 第二章集团品牌管理机构 (3) 第三章集团品牌战略策划 (5) 第四章集团品牌推广管理 (5) 第五章集团品牌推广流程 (7) 第六章集团品牌使用管理 (9) 第七章集团品牌维护管理 (10) 第八章附则 (11)

第一章总则第一条为加强A省交通运输集团有限公司（以下简称“A 交运集团”）的品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造集团良好的品牌形象，保护集团和产品信誉，根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，特制定本制度。第二条本制度适用于A交运集团以及经A交运集团批准使用集团名称、商标、徽记的集团成员单位。第三条本制度中的品牌内涵包括集团名称、商标、徽记、资质证书、安全生产许可证、国家、省、市级各级奖项及荣誉称号等。品牌管理包括品牌战略规划与实施、品牌营销推广、品牌产权保护及对集团各部门、各二级成员单位的品牌运营的宏观监控等。第四条本制度所称商标、徽记是指经工商行政管理部门批准注册的集团商标名称。第二章集团品牌管理机构第五条A交运集团品牌管理机构和人员包括集团董事会、总经理、分管领导、组宣部、法律事务部等。第六条集团公司董事会职责主要是审批A交运集团品牌发展规划。第七条集团公司总经理核心职责包括：（一）审核集团品牌战略规划，并给出审核意见；（二）审批A交运集团品牌年度建设计划；

（三）审批集团公司及各二级成员单位，如关于集团名称、商标、徽记的使用；（四）审批集团大额广告宣传及立项方案；（五）决定A交运集团品牌相关的各项重大事项。第八条集团公司组宣部是集团品牌建设与管理的主管部门，组织实施品牌管理。其核心职责包括：（一）制定和修订A交运集团名称、商标、徽记管理制度，并监督执行（二）组织制定A交运集团品牌发展规划，提交集团分管领导审核；（三）组织制定集团品牌年度建设计划，提交集团分管领导审批；（四）组织对集团品牌建设相关重要问题的研究；（五）负责集团公司形象、品牌、广告宣传项目的计划、费用预算、实施及实施效果检查等工作；（六）组织制定A交运集团品牌宣传推广规范；（七）审批集团各二级成员单位的形象、品牌及广告宣传项目的实施方案；第九条集团公司法律事务部是集团品牌建设与管理的协办单位，协助组宣部进行集团品牌管理的相关法律工作，其核心职责包括：（一）管理A交运集团名称、商标的注册、变更、保护、续展、使用和转让等事务；

品牌管理手册

品牌管理手册目录第一章总则第一条：制度制定/1 第二条：制定目的/1 第三条：制定依据/1 第四条：使用对象/1 第五条：组织体系/1 第二章品牌管理组织第六条：xx公司董事长的品牌管理职责/1 第七条：xx公司总经理的品牌管理职责/1 第八条：xx公司企划部的品牌管理职责/1 第九条：xx公司运营总部品牌管理岗职责/3 第十条：xx公司经营部品牌管理职责/4 第十一条：xx公司总部品牌管理岗职责/4 第十二条：企划部与品牌管理岗的职责区别/5 第三章品牌视觉形象体系第十三条：VI手册使用标准与原则性/5 第十四条：公司品牌名称、形象的管理规范/5 第十五条：企业品牌视觉形象的使用和规定/5 第十六条：企业品牌视觉形象的审查与调整/5 第四章品牌日常管理第一节品牌决策信息调研体系第十七条：信息调研体系建立/6 第十八条：顾客满意度调查/6 第十九条：消费者行为调研/6 第二十条：广告投放效果研究/6

第二十一条：年度市场调研计划/7 第二节品牌规划第二十二条：品牌规划分配/7 第二十三条：品牌战略规划/7 第二十四条：品牌战略规划的制订流程/7 第二十五条：品牌营销计划的制订流程/8 第三节品牌传播推广第二十六条：企划部与业务部门的定位/10 第二十七条：企划部与外部媒体/10 第二十八条：加强自有传播资源的利用/11 第二十九条：加强内部宣传、教育职责/11 第三十条：企划部对广告、宣传方案发布的审查标准/11 第三十一条：各部门实施广告活动流程/12 第三十二条：公司企划部制定年度品牌推广计划流程/12 第三十三条：公司企划部实施（公司级）广告活动流程/12 第三十四条：公司月度/季度品牌推广计划流程/13 第三十五条：媒体宣传流程/13 第三十六条：活动方案审批流程/13

集团公司品牌管理制度

集团公司品牌管理制度第一章总则第一条为了树立良好的“”形象，不断积累“”品牌的无形资产，提高“”牌产品市场占有率，为企业发展创造良好的条件，特制定本制度。第二条本制度适用于**集团所有成员企业和集团公司统一授权使用已注册的“”牌商标及集团公司确定申请注册其他商标的企业。第三条品牌的内涵包括产品的质量、企业的服务、管理、广告、公关、形象（企业、员工、产品等）与文化等方面。第四条品牌管理的职能部门是集团公司公共关系部。其主要职责是： 1、负责《集团品牌管理制度》的制定、贯彻和落实。调查并处理有关损害和影响品牌的事件； 2、督促相关企业完善本企业质量及服务管理体系的建立，协助制定相关制度并监督制度落实情况； 3、负责集团视觉识别元素的规范使用。 4、负责“**牌”产品广告的审核与蒙西品牌形象广告宣传的策划和实施；

5、负责协调对外公共关系，树立良好的蒙西企业形象； 6、负责监督规范相关企业的员工形象； 7、处理与品牌管理有关的其他事务。第五条各相关公司必须确定本企业品牌管理的部门和专兼职人员。第六条相关公司品牌管理部门的职责是： 1、规范本公司品牌管理行为； 2、建立质量和服务档案，监督本公司产品质量、售后服务水平、标识体系的应用、本企业及员工形象规范情况； 3、品牌受到侵害时及时通知品牌主管部门，并协助品牌主管部门处理品牌侵害事务； 4、每半年向品牌主管部门汇报本公司品牌管理情况一次； 5、办理本公司其它品牌管理事务。第二章品牌管理第七条坚持“质量第一、向国际同行最高标准看齐”的原则，制定并不断完善本公司产品质量提高方案，建立产品质量档案，落实质量管理制度，不断提高产品质量。出现质量事故对外造成影响时，要当时通知集团公司品牌管理部门并及时处理。造成一定后果时，集团公司视情节轻重给予责任人相应惩处。第八条坚持“诚信为本、客户就是上帝、服务无止境”的原则，

市场部运营手册

目录第一部分：市场部的职能第二部分：中小企业市场部的功能第三部分：市场部经理如何快速上手第四部分：绩效考评制度第一部分：市场部的职能一、企业中市场部的发展由来在计划经济年代，企业只要完成上级分配的生产任务既可以了，销售的事情不用操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的概念；在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的产品销售了，企业要靠自己去找市场，自己去销售产品，但这一期间市场的竞争还不是太激烈，企业只要生产的产品符合市场需求，就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售，树立企业和产品的知名度，许多企业开始设立市场部或类似职能的部门，但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门，主要为销售部门服务，企业里更重视销售部的职能；随着市场竞争的加剧，企业的销售工作越来越难了，人们发现单靠销售部门努力的去推销，很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作，实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作，还要密切关注与销售有关的各种工作，比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求变化；通过开发新品来满足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖；通过制定产品的推广策略，使得销售部的工作更加规范和有成效；通过

规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展；这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行，这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了，并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用，成为企业的核心部门。二、如何看待企业中销售部与市场部的关系作为企业营销系统中最为关键的两个部门，销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系？两者之间的关系应该衔接和配合？怎样对他们的工作进行评估和考核？从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门，而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此，两者之间是指导与被指导，策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里，市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业，销售部处于主导地位，市场部仍处于从属地位，发挥不了对销售的指导作用，仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。企业的营销工作要想做得好，就必须使市场部和销售部通力协作，相互配合和相互支持，就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅，避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责，具体的岗位和工作内容，编订部门说明和岗位工作手册；制定相关工作的各项工作流程，编制工作流程图表；制定部门之间的沟通机制和信息传递流程；完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制；让优秀的人才担任部门的领导职务，培养优秀和合作的团队精神；在企业里，一般有营销决策委员会（或者称为战略决策委员会）对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式，利用定性定量和具体工作事项等指标，对两个部门的工作达成情况进行考核，对部门的工作意见和计划进行指导和安排；

品牌管理手册(全案)

天津滨海快速交通发展有限公司品牌管理手册机密天津滨海快速交通发展有限公司

北大纵横管理咨询公司二零零五年十二月

修改记录

序言品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争的日趋激烈，品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理是现代企业发展的必由之路。制定公司品牌管理规范，管理与发展公司品牌策略，增强公司全体员工的品牌意识，通过品牌管理达到品牌效应，产生巨大的附加效益，加强公司的市场地位，同时也为公司良好企业形象的树立和企业文化的建立、发展推波助澜。为了顺利建立公司的品牌管理体系，完善公司的品牌管理,促进品牌发展，特制定本制度手册。本手册是天津滨海快速交通发展有限公司品牌管理方面的战略性文件，规定了公司品牌的核心价值及定位，是公司品牌管理与识别一致性策略运用的最高原则。

目录序言 (4) 目录 (1) 第一章总则 (1) 第二章品牌管理组织 (3) 第三章天津滨海快速交通发展有限公司的品牌体系 (11) 第四章品牌视觉形象体系 (17) 第五章品牌日常管理 (20) 第一节品牌决策信息调研系统 (20) 第二节品牌规划 (22) 附件：《品牌战略规划》建议框架 (25) 第三节品牌传播推广 (30) 附件：《品牌推广计划》建议框架 (35) 第六章公司品牌流程汇编 (39) 第一节公司品牌管理的相关流程： (39)

第一章总则一、目的：本手册旨在通过对品牌管理过程中关键内容的明确阐述，指导天津滨海快速交通发展有限公司（以下简称“公司”）相关职能部门品牌管理工作的有序开展，保证营销目标的顺利实现，达到品牌营销的目的。二、依据本操作手册依据下列文件制定： 1.《天津滨海快速交通发展有限公司岗位说明书汇编》 2.《天津滨海快速交通发展有限公司管理流程设计报告》 3.《天津滨海快速交通发展有限公司ＶＩ手册》（视觉识别系统）三、使用对象和适用范围使用对象：公关部、相关职能管理部门使用范围：公司内部四、手册管理方法由公司公关部负责组织每年一次的手册修订工作，公关部拥有对本手册的解释权。由公关部负责手册的发放、更换和回收管理工作，并制作手册领用记录。公关部负责本手册版本管理。版本号为：版本/修订号。手册初始发布版本为A/0版。以后年度内对手册相关内容每进行一次调整时，修订号递增，同时在手册

集团品牌管理制度及职责

集团品牌管理制度

品牌管理内容界定 2.1 为集团决策层及时提供品牌信息； 2.2 研究及收集竞争品牌的特点与竞争战略；包括市场发展趋势及品牌建设及发展规划； 2.3 监控集团品牌运营及公司品牌（商标）授权、使用标准； 2.4 公司VI标准的制定、使用；包括产品包装的设计、各类宣传物料的设计、制作等。包括广告创意、制作、媒体发布执行； 2.5 公关与危机处理；包括政府接待的组织、新闻发言人、公共关系策略；品牌知识培训；处理品牌纠纷，危机公关，重大事件的营销策划； 2.6 整合营销传播策略与计划，以及项目或产品的市场容量、定位、属性及前景分析； 2.7 营销方式，传播方式及广告媒体的调查分析及效果评测与改进； 2.8 监督各子公司或项目公司品牌与产品推广所有对外、对内的传播内容和传播方式（电视、报纸、网站、杂志、户外大牌、新闻发布会、接受记者采访、终端主题性品牌推广活动、主题性品牌联合促销等地面主题推广活动等）

品牌推广流程 4.1 品牌推广总体要求品牌推广方案应在充分调研分析的基础上，结合市场结合形势，反复酝酿后提出，最终方案由分管副总裁或总裁批准后，方可执行。 4.2 品牌推广审批流程及权限

4.3 具体要求（1）需求部门上报品牌宣传需求或提案均使用集团统一签呈格式，申报时须写明宣传目的、时间、范围、费用。（2）子公司或项目公司需求部门申报由所在子公司或项目公司总经理审批需求宣传申请或方案，符合条件的报集团品牌董事会办公室审核或备案。

（3）集团品牌综合管理部仔细检查需求报告或方案，合理评估规范性和可行性，包括宣传方式、时间、费用等。（4）需上报总裁室审批的，由分管副总裁综合各方意见，做出相应审批后予以实施；需上报总裁批准的则报总裁批准后实施。（5）为了规避对外宣传的法律纠纷，所有对外的广告宣传稿件的文字、产品主题海报的文字、其他对外宣传品的文字涉及到版权法律方面的均需要经董事会办公室审核或备案后方可执行。（6）所有涉及对外宣传合作的单位和项目，原则上一律采用公开招投标的方式产生,并上报相关领导审核。（7）商业宣传：讲求明显的经济效益，应整合有限的广告费用，有的放矢，综合分析，选择适合企业宣传和定位的方式和媒体。如一些行业主流媒体和地方权威媒体等。（8）企业形象宣传:旨在提高企业知名度和美誉度,此类宣传以企业品牌宣传或企业文化宣传居多。如企业专题片、比赛活动等。（9）新项目上市推广，旨在提高项目的认知度，激发目标消费群的购买欲望。（10）应急宣传：迅速抓住社会性突发事件，制定应急宣传计划，比如对社会上有影响力的天灾人祸进行援助、处理企业相关危机活动等。（11）公益宣传：旨在提高集团的美誉度，企业一般可借助参