铁路客票最优动态票价理论研究

铁路客票最优动态票价理论研究
铁路客票最优动态票价理论研究

文章编号:100128360(2002)0120001204

铁路客票最优动态票价理论研究

史 峰, 郑国华, 谷 强

(中南大学经济管理学院,湖南长沙 410075)

摘 要:客票票价体系是旅客运输市场化程度的标志,我国铁路旅客运输通过多年改革的摸索,逐步打破了客票

票价几十年一成不变的僵化局面,在一定范围、一定时段内实行了票价浮动。相比之下,西方国家在动态票价方面

早已进行了多年的市场化经营与研究,形成了一整套成熟的客票票价体系。本文结合我国铁路运输市场票价管理

的发展趋势和西方国家多年的研究成果,研究了我国铁路动态客票票价的最优策略和实用性问题,给出的递推公

式可用于最优策略和实用策略的求解,为全国铁路客票发售和预订系统的票价计算子系统功能升级提供了理论

依据,为开展我国铁路客票动态票价研究进行了有意义的尝试。

关键词:客票票价;马氏决策;动态规划

中图分类号:U293.1 文献标识码:A

Opti m al dynam ic pr ic i ng of ra ilway passenger ticket

SH I Feng, ZH EN G Guo2hua, GU Q iang

(Econom y and M anagem ent Co llege,Central South U niversity,Changsha410075,Ch ina)

Abstract:A p assenger ticket p ricing system rep resen ts the m arketing degree of a p assenger tran spo rtati on sys2 tem.B y m any years refo rm ati on,Ch inese rail w ay p assenger tran spo rtati on has changed its fixed p ricing system and floating the p assenger ticket p rices som e ti m https://www.360docs.net/doc/5215199478.html, p aring w ith w est coun tries,Ch ina is beh ind in th is field.M o re researches and op erati on s have been done in w est coun tries.In th is p ap er,the op ti m al dynam ic p ricing po licy and the p ractical po licy of Ch inese rail w ay p assenger ticket are researched.B ased on the develop2 ing trend of Ch inese rail w ay p assenger ticket p ricing and the w estern researches,a fo rm u lati on is given w h ich can be u sed to find the op ti m al dynam ic p ricing po licy and the p ractical po licy.T hese resu lts supp ly theo retic bases fo r design ing p ricing sub system of the Passenger T icket Selling and R eserving System of Ch inese R ail2 w ay.

Keywords:p assenger ticket p rice;M arkov decisi on;dynam ic p rogramm ing

客票票价体系是旅客运输市场化程度的标志,我国铁路旅客运输通过多年改革的摸索,逐步打破了客票票价几十年一成不变的僵化局面,在一定范围、一定时段内实行了票价浮动,使客票票价在一定程度上反应了客运市场的供求关系。我国铁路正在简化铁路客票票价的计算方法,增加票价透明度,提高市场经济条件下的竞争能力,为铁路全面推向市场做准备,希望尽快在国家的政府指导价控制下,实行企业自主经营。同时,全国铁路客票发售和预订系统的建立,也为灵活调整客票票价提供了强有力的实施手段。

在西方国家,多年的市场化经营与研究形成了一收稿日期:2001208221;修回日期:2001210223

作者简介:史 峰(1956—),男,湖南芷江人,教授,博士。整套成熟的客票票价体系,通过优惠预售票价,有效地吸引了更多的旅客,使客票期望收益最大化。

K incaid和D arling于1963年就已开始用决策方法研究产品的动态价格[1],M iller讨论了与动态价格相关的连续时间马氏决策并证明了重要的基础性定理[2],Gallego和van R yzin研究了连续商品数量的动态价格问题[3],Feng和Gallego研究了较低价格增加至较高价格或较高价格减少至较低价格的一次变更价格问题[4],Rob in son研究了预售飞机票的动态价格问题[5],Gallego和van R yzin还研究了多种产品的动态价格问题[6]。所有这些研究,为动态价格问题奠定了理论基础。

本文结合我国铁路客票票价管理的发展趋势和西

第24卷第1期铁 道 学 报V o l.24 N o.1 2002年2月JOU RNAL O F TH E CH I NA RA I LW A Y SOC IET Y Feb ruary2002

方国家多年的研究成果,研究了我国铁路客票动态票价的最优策略和实用性问题,给出的递推公式可用于最优策略和实用策略的求解,为全国铁路客票发售和预订系统的票价计算子系统功能升级提供了理论依据,为开展我国铁路客票动态票价研究进行了有意义的尝试。

1 动态票价的马氏纯灭过程模型

铁路客票销售机构在组织客票发售过程中,假设有多个优惠票价方案提供选择,不同的优惠票价方案确定了不同的购票需求强度,购票旅客以这个需求强度的Po isson 流到达。考虑到列车多席别、多停站的特殊性,我们仅对某站及以远站实行优惠,以统一折扣率来描述不同到站的优惠票价,并且对不同席别指定不同的优惠票价方案。

注意到各到站优惠票价的折扣率相同,所以在忽略票价递远递减的情况下,最大收益票价方案只需要考虑所有席位都出售到终点站的情形。下面,我们在所有席位都出售到终点站的假设下,对单一席别用连续时间马氏纯灭过程来描述动态票价问题:设席位数量构成状态空间S ={0,1,2,…},递减率依赖于客票票价的需求强度,可供选择的票价集为P ={p 1,p 2,…,

p M },满足p 1

的需求强度为Κi ,记+={Κ1,Κ2,…,ΚM )为需求强度集,满足Κ1>Κ2>…>ΚM 。

在客流稳定不变的情况下,票价与需求强度是一一对应的,为方便叙述起见,认为销售机构先选择需求强度Κ,相应确定票价p Κ,相应收入率为r Κ=Κp Κ。对任何Κi ∈+,记r i =r Κi

。对于状态空间S 中的任意状态n ,定义所选择的需求强度?n 构成一个决策?=(?n ),或者说剩余席位为n 时的决策为选择需求强度?n (票价p n 随之得到确定)。一个策略为(预售)时间[0,∞)上、值为决策?的函数Π=(?t

),?t

的分量?t

n

表示预售时间为t 、剩余席

位为n 时所选择的需求强度。

最优动态票价问题就是要求解最优策略Π=(?t ),使期望收益最大。记V t n

为预售时间t 、剩余席位n 时的最大期望收益。

M iller 在讨论连续时间马氏决策时得到如下结

论[2]:存在一个最优策略Π

λ=(?λt n

),对任何状态n ∈S ,存在序列{z k }:0=z 0

在t ∈(z k -1,z k ]中为常数。也就是说最优需求强度?

λt n

仅仅在每一个z k (k >0)处才变换其值。

2 动态票价的最优策略

当购票旅客以需求强度Κ的Po isson 流到达时,

充分小的时间段(t ,t +?t )内,购买一个席位的概率为Κ?t +o (?t ),购买多于一个席位的概率为o (?t ),不购买席位的概率为1-Κ?t +o (?t ),由于时间段(t ,t +?t )内发售一个席位增加收入p Κ,根据动态规划B ell 2m an 最优化原理V t +?t n =m ax Κ∈+

{(1-Κ?t )V t n +Κ?t (V

t

n -1

+p Κ)+o (?t )}

由此可得

d V t

n

d t

=m ax Κ∈+{Κ(V

t

n -1

-V t

n

)+r Κ} 由前面提到的M iller 的结论,当?t 充分小时,最

优需求强度?t

n 在时间段[t -?t ,t ]内为常数Β,上式便可改写为

d V t

n

d t

=Β(V t n -1

-V t

n

)+r Β解此线性微分方程得

V t

n

=

t

t -?t

(ΒV s

n -1+r Β)e -

Β(t -s )

d s +

e -

Β?t

V

t -?t n

改写t 为t +?t ,得

V

t +?t n

=

t +?t

t

(ΒV s

n -1+r Β)e -

Β(t +?t -s )

d s +

e -

Β?t

V

t n

进而得

V

t +?t n

=[(V s n -1+p Β)e -

Β(t +?t -s )

]t +?t t -∫

t +?t t

d V s n -1d s

e -Β(t +?t -s )

d s +

e -

Β?t

V t

n =

V

t +?t n -1

+p Β-e -

Β?t

[p Β-(V t n -V t n -1)]-

t +?t

t

d V s n -1d s

e

-Β(t +?t -s )

d s 当?t 充分小时,d V s n -1

d s

=

V t +?t n -1

-V t n -1

?t ,得

V t +?t n =V t +?t n -1+p Β-e

-Β?t

[p Β-

(V t n -V t n -1

)]-V

t +?t

n -1

-V t

n -1

Β?t

(1-e -

Β?t

)

(1)

式中注意到V

t +?t n

为最大期望收益,消除Β的最优性,

得到最大期望收益V t

n 的递推公式

V

t +?t n

=m ax Κ∈+

{V

t +?t n -1

+p Κ-e -

Κ?t

[p Κ-(V t n -V t

n -1

)]-

V

t +?t

n -1

-V t

n -1

Κ?t

(1-e -Κ?t

)}(2)

在t =0和n =0的边界上,t =0表示开车时间已到,本文从发车前组织售票的意义上认为不能再产生任何收益(必要时也可对车上补票和前方站在开车以后发售剩余席位的收益进行估计);n =0表示票已售完,自然不会产生任何收益。所以边界条件为

V t 0=0 V 0

n =0 t ∈[0,∞) n ∈S

(3)

2 铁 道 学 报第24卷

利用递推公式(2)和边界条件公式(3),选择较

小的?t 值(亦可取几个值,预售期越短时?t 越小),递推地求解动态票价问题,当递推过程中存在多个需求强度都为最优解时,我们选择较小的作为最优需求强度。3 计算分析与实用策略

设某席别有500个席位需要在发车前60天开始组织出售,票价分别为p 1=228元,p 2=288元,p 3=328元,需求强度

Κ1=

27.0, 0

Κ2=

26.

0, 0

8.0, 10

25.0, 0

2.0, 10

这里用分段函数描述需求强度,能更加充分地反应越接近开车时间需求强度越大的客观规律。

由递推公式(2)和边界条件公式(3)并取?t 为1天,递推地求解上述问题得最大期望收益为142798元,最优动态票价策略如图1所示,形成3块不规则票价区域。由于给定的需求强度在开车前10天较大,所以开车前10天票价最高。

图1 最优动态票价策略

至于一般情况下临近开车时到底应该降价还是应该涨价,不同的需求强度将出现不同的答案。高强度需求(如春运时期)的计算结果将是只有最高票价区域,其它票价不出现;低强度需求的计算结果将是以原点为端点的射线为票价区域分界线,非常明显的反应出

“在同一时刻,席位数越少票价越高,在同一席位数量,预售期越短票价越低”的基本特征。

然而,图1所示的最优动态票价不便于实际操作,票价区域的分界曲线较为复杂,售票过程中票价的变化次数较多,既不便于管理,也不便于向旅客公布票价规则。为了增强票价策略的可操作性,可采用结构较简单的实用策略:选择点A =(t a ,n a )和B =(t b ,n b )使t a ≥t b 且n a ≥n b ,票价p 1的区域为(t ≥t a 且n ≥n a ),票价p 2

的区域为(t

按照上述实用策略结构,利用公式(1)和边界条件公式(3)并取?t 为1天,搜索出最优关键点A =(10,416)和B =(10,179),得实用策略如图2所示,其直观解释为:提前10天以上售票时,发售85张票价为228元的优惠票,237张票价为288元的优惠票,其它

情形票价为全价328元。此实用策略的期望收益为

142575元,与最优策略相比仅少收入223元。

图2 实用动态标价策略

两种票价的动态票价体系中,实用策略结构类似,但只要1个关键点。

4 进一步的研究

对于动态客票票价问题,票价集的制定和需求强度的统计调查是极端重要的,不仅涉及到旅客对票价的反应,还涉及到其它运输工具的定价策略,要在整个运输系统的竞争环境中来考虑问题,为了进一步反应客观实际,需求强度还可用“时变非增函数”进行精确描述。另外,最优动态票价策略的实用化研究也非常重要,实用策略较最优策略可能减少一些期望收益,但实用策略是一个易于实施的方案,使实现较高的期望收

3

第1期铁路客票最优动态票价理论研究 

益成为可能。本文的研究仅限于动态客票票价的最优策略和一类实用策略的求解问题,作为计算方法也可直接用于时变非增需求强度条件下最优策略和实用策略的求解,但票价集和需求强度只作为已知条件来使用。从某种意义上来说,动态票价的最优性更依赖于票价集和需求强度集的合理性。

虽然动态客票票价问题已逐步受到铁路旅客运输经营和管理部门的重视,国外也有多年的应用经验,但国内的理论研究刚刚起步,仍有大量的基础工作需要研究,只有投入更多的研究力量,才能满足市场经济发展的需要。

参考文献:

[1]K incaid W M,D arling D A.A n inven to ry p ricing p rob lem

[J].Jou rnal of M athem atical A nalysis and A pp licati on s.

1963,(7):183—208.[2]M iller B L.F in ite state con tinuou s ti m e M arkov decisi on

p rocesses w ith a fin ite state p lann ing ho rizon[J].S I AM Jou rnal of Con tro l,1968,(6):266—280.

[3]Gallego G,van R yzin G.Op ti m al dynam ic p ricing of in2

ven to ries w ith stochastic dem and over fin ite ho rizon s[J].

M anagem en t Science,1994,(40):999—1020.

[4]Feng Y,Gallego G.Op ti m al starting ti m es foe end2of2sea2

son sales and op ti m al stopp ing ti m es fo r p romo ti onal fares [J].M anagem en t Science,1995,(41):1371—1391. [5]Rob in son L W.Op ti m al and app rox i m ate con tro l po licies

fo r airline book ing w ith sequen tial fare classes[J].Opera2 ti on s R esearch,1995,(43):252—263.

[6]Gallego G,van R yzin G.A m u lti p roduct dynam ic p ricing

p rob lem and its app licati on to netw o rk yield m anagem en t [J].Operati on s R esearch,1997,(45):24—41.

(责任编辑 李淑萍 刘梅林)

下 期 要 目

 ○路网发展规划模型

 ○工业编组站解体车列选定的模糊综合评判

 ○高速列车隧道会车压力波的数值分析方法

 ○高速动力车车轴强度分析的工程方法

 ○车轴稳态曲线通过性能的延续算法

 ○随机减量法在机车车辆轮对系统模态参数识别中的应用 

 ○分布式远程视频监控差错控制技术

 ○光纤光栅应变时特性的研究

 ○遗传算法中的基因流

 ○无缝道岔群对钢轨位移和纵向力的影响研究

 ○隧道及地下工程喷膜防水技术

 ○不同轨下基础轨道连接的动力特性分析

 ○不明混凝土桥梁疲劳问题的变化相似解

 ○材质与工艺因素优化的数学模拟

4 铁 道 学 报第24卷

铁路售票管理系统

《C++程序设计》 课程设计说明书 题目铁路售票系统 学号 姓名 指导教师 日期

科技大学课程设计任务书

目录 第1章需求分析 (4) 第2章总体设计 (5)

第3章类的设计 (6) 3.1 user类的设计 (6) 3.2 service类的设计 (8) 第4章详细设计 (10) 4.1 工程视图 (10) 4.2 类图视图 (10) 4.3 主程序流程图 (11) 4.4主要算法的流程图 (12) 第5章测试 ......................................................................................................... 1- 21 - 第6章总结 (23) 附录:程序代码 (23)

第1章需求分析 用C++设计一个系统,能提供下列服务: (1)录入车次信息,格式为: 可不定时地增加车次数据。 (2)浏览车次信息,可显示出所有车次,如果当前系统时间超过了某车次的发车时间,则显示“此班列车已发出”的提示信息。 (3)查询路线:可按车次编号查询,可按起始站,终点站查询 (4)售票和退票功能 A:查询车次或站点。当剩余座位数大于0,并且当前系统时间小于发车时间时才能售票,售票后自动更新剩余座位数。 B:退票时,输入退票的车次,当本班列车未发出时才能退票,退票后自动更新剩余座位数。

第2章总体设计1.用结构框图表示各个功能之间的关系。 2. 将框图中系统的各个功能用文字详细的描述。 1)初始化:在未添加过列车信息的情况下,管理员进入系统初次录入列车信息。

2005年版第五套人民币票样及与1999年版区别5

2005年版第五套人民币票样及与1999年版区别 (一)、第五套人民币5元纸币的2005年版与1999年版有哪些相同? 2005年版第五套人民币5元纸币规格、主景图案、主色调、“中国人民银行”行名和汉语拼音行名、面额数字、花卉图案、国徽、盲文面额标记、民族文字等票面特征,固定花卉水印、白水印、全息磁性开窗安全线、手工雕刻头像、胶印微缩文字、雕刻凹版印刷、双色横号码等防伪特征,均与现行流通的1999年版的第五套人民币5元纸币相同。 (二)、第五套人民币5元纸币的2005年版与1999年版有哪些区别? 1.调整隐形面额数字观察角度。正面右上方有一装饰性图案,将票面置于与眼睛接近平行的位置,面对光源做上下倾斜晃动,可以看到面额数字“5”字样。 2.增加凹印手感线。正面主景图案右侧,有一组自上而下规则排列的线纹,采用雕刻凹版印刷工艺印制,用手指触摸,有极强的凹凸感。 3.取消纸张中的红蓝彩色纤维 4.背面主景图案下方的面额数字后面,增加人民币单位元的汉语拼音“YUAN”;年号改为“2005年”。 (一)、第五套人民币10元纸币的2005年版与1999年版有哪些相同? 2005年版第五套人民币10元纸币规格、主景图案、主色调、“中国人民银行”行名和汉语拼音行名、面额数字、

花卉图案、国徽、盲文面额标记、民族文字等票面特征,固定花卉水印、白水印、全息磁性开窗安全线、手工雕刻头像、胶印微缩文字、胶印对印图案、雕刻凹版印刷、双色横号码等防伪特征,均与现行流通的1999年版的第五套人民币10元纸币相同。 (二)、第五套人民币10元纸币的2005年版与1999年版有哪些区别? 1.调整隐形面额数字观察角度。正面右上方有一装饰性图案,将票面置于与眼睛接近平行的位置,面对光源做上下倾斜晃动,可以看到面额数字“10”字样。 2.增加凹印手感线。正面主景图案右侧,有一组自上而下规则排列的线纹,采用雕刻凹版印刷工艺印制,用手指触摸,有极强的凹凸感。 3.取消纸张中的红蓝彩色纤维 4.背面主景图案下方的面额数字后面,增加人民币单位元的汉语拼音“YUAN”;年号改为“2005年”。 (一)、第五套人民币20元纸币的2005年版与1999年版有哪些相同? 2005年版第五套人民币20元纸币规格、主景图案、主色调、“中国人民银行”行名和汉语拼音行名、面额数字、花卉图案、国徽、盲文面额标记、民族文字等票面特征,固定花卉水印、手工雕刻头像、胶印微缩文字、双色横号码等防伪特征,均与现行流通的1999年版的第五套人民币20元纸币相同。 (二)、第五套人民币20元纸币的2005年版与1999年

高速铁路客票系统

高速铁路客票系统 一、计算机售票与预订系统。 该项目自1996年启动以来,经过1.0、2.0、3.0、4.0、5.0、5.1、5.2版的研制和 原铁道部(现更名为中国国家铁路集团有限公司,下同)、地区中心、车站三级系统的建设,已建成包括铁道部客票中心、铁路局客票管理所、车站售票系统的全国联网统一售票系统,实现了计算机联网售票。售票模块供售票员在售票窗口售票时使用。售票员可根据旅客要求办理本站直达票、通票、联程票、异地票、返程票、中转签证、始发签证、同席孩票、团体票等业务。2012年春运期间,售票系统又实现了互联网售票,旅客可以通过登录铁路https://www.360docs.net/doc/5215199478.html,网站实现网上购票。车站客票系统主要包括计算管理、管理监控、票卷管理、数据维护和数据清理等操作模块。 计划管理模块主要是供铁路局客票管理所操作人员和车站客运计划员对席位进行 有效的组织与分组管理,包括编制票额计划、席位发布、编制调度命令、票额用途和范围实时调整、灵活的售票组织、售票数据统计等操作功能。随着目前对客票系统计划管理操作集中管理的发展趋势,计划管理模块中大部分操作功能已集中由铁路局客票管理所执行,车站客运计划员对计划管理模块的日常使用主要集中在对席位库的查询和列车晚点调度命令的执行方面。 管理监控模块主要供车站售票管理人员使用,完成对车站售票系统的各种权限的定义和管理,监控各类售票信息,同时提供售票信息日志的查询,保障整个售票系统正常进行。车站售票管理人员需通过管理监控模块完成对车站全部售票窗口和售票员的定义,明确售票窗口和售票员的售票权限。车站在完成对窗口和售票员的定义或修改后,必须通过铁路局客票管理所对其定义或修改的数据进行校验,从而使定义生效。 二、新一代客票系统 2011年,在铁道部的领导下,铁路启动了新一代客票系统科研立项工作,并于2011年9月完成了对新一代客票系统需求报告的评审,同年12月完成总体技术方案的评审, 建设期限为2012—2015年。随着铁路运能的快速扩充,铁路客运将面临由卖方市场到买方市场的转变,迫切需要更新营销理念,转变服务方式,创新服务模式,提高服务水平。 客票系统也将面临从提高内部管理效率到提高对外服务水平的转变,因此尽快开发新一代客票系统成了铁路客运服务发展的要求。新一代客票系统的开发是解决超大规模

关于提高铁路客运服务质量和服务营销策略的分析

关于提高铁路客运服务质量和服务营销策略的分析 1 铁路运输服务营销策略组合研究铁路运输产品不同于有形产品,它具有不可感知性、不可分离性、不可储存性、品质的差异性和所有权的不可转让性等基本特征ku。由于服务的特征,服务营销也具有不同于产品营销的特征,给服务营销在定价、渠道和促销等策略方面带来许多特殊的问题。 (1)价格策略。影响服务产品定价的因素主要有成本、需求和竞争3个方面,服务的价格还必须同时结合服务的基本特征进行研究。根据近几年铁路营销实践,建议目前铁路运输的价格策略采用综合定价法,即以成本定价法为主,综合考虑需求和竞争因素。以成本定价为主有利于提高全员的营销意识、成本意识,有利于铁路企业成本控制和经营绩效考核,有利于企业整体效益的提高。针对不同的市场需求和竞争状态合理定价,有利于运输企业市场供需平衡,求得运输能力与市场需求的最佳匹配;有利于产品质量的提高和改善产品形象;有利于借鉴竞争者的成本、价格和利润率,制定适宜的价格策略。 (2)渠道策略。铁路采用的销售策略是直销加个别服务环节的少量分销。直销对铁路运输业是一种有效的渠道策略,但也存在一些问题,必须加以改进。①直销渠道不畅通。体现在售票、承运体制和机制存在问题,“坐商”弊病依然存在,旅客买票难、货主托运难的问题没有从根本上解决。1999年,郑州铁路局进行了一次广泛的货运市场调查,结果表明,对货运满意和基本满意的顾客占59.3%,不满意率达40.7%。其中,对货运人员服务态度、办理车皮计划、运输时效、价外收费等不满意率均在50%左右。②没有发挥直销优势。直销的优势在于能够产生有特色服务产品的差异化。但从顾客的反馈看,对于目前需要及这些需要的变化说明,铁路在个性化服务,以及顾客信息反映方面还做得很不够。③分销渠道不完善。虽然铁路在客票代理、货运代理、合同运输等分销方式上进行了一些有益的探索,但真正的分销网络并未形成,分销作用并不理想。在客运售票环节上,应形成以自售为主,代理为辅的客票销售网络。在货运销售渠道方面,应在增设货运服务网点,开办“无轨车站”,畅通销售渠道;简化货运办理手续,实行“一个窗口、一票到底、一次收费”制度;加强信息化建设,在货运计划审批和货票信息管理的计算机应用系统基础上,进一步探索货运代理等分销渠道,开发货主信息管理系统,开展个性化服务,形成差异化的竞争优势。 (3)促销策略。铁路在运用促销策略时,首先要明确促销的目标,是要创立企业知名度,树立铁路信誉;还是为改变顾客对铁路的态度,吸引客流和货源。其次要正确运用服务促销策略,避免盲目促销。①慎用电视、广播、报纸等媒体广告,要充分利用铁路部门的站、车广告优势。同时,做好公共关系营销,加强正面报道和宣传。②在人员推销方面,要发挥企业相关服务人员的促销作用。③合理设计促销组合,使各种促销手段相互补充、相得益彰。 ④对企业员工也要进行广告宣传。广告不只是鼓励消费者购买服务,更应把员工当作第二受众,激励他们提高服务质量。 (4)服务作业管理。铁路服务作业管理涉及运输产品生产的全过程和各个环节,要根据铁路运输作业的特点,运用系统的方法,对企业生产资源进行系统管理,对传统的生产服务流程进行变革和优化。①运力安排要尽量与需求保持动态平衡。铁路运能过多可能会造成作业不经济,运能过少则造成效率不足导致顾客反感。②重视服务过程中顾客的参与。虽然服务人员是服务系统构成的要素之一,他们应尽其所能协助顾客,但却无法完全补偿整体性服务系统的不完善和低效率。服务系统的设计必须以顾客需求为中心,不但要调整服务人员与服务系统的相互作用,更要改善消费者与服务人员的互动方式。③服务质量控制的关键在于全员性、全过程。服务质量的控制关系到服务作业中的每个人和每个环节,要求对服务、生

我国铁路客运市场营销研究

我国铁路客运市场营销研究 我国铁路客运市场营销研究 长期计划经济时期形成的铁路运输组织管理体制和运行机制同时制约了客运营销的开展。本文从目前铁路客运市场发展现状出发,结 合管理学知识,分析了目前我国铁路客运营销存在的问题,并在此基 础上,提出了解决方案。研究目的就是通过科学的市场营销管理手段,提升铁路客运的市场竞争力。 一、我国铁路客运市场的发展现状 我国是一个人口众多、幅员辽阔的国家,随着市场经济的发展,商品流通的加速,城乡经济蓬勃发展以及人民生活水平的不断提高,旅客运输的需求大幅增加。对旅客运输的数量与质量提出了更高的 要求,在机动灵活、方便、迅速、舒适等方面占有优势的'汽车与民 航客运得到更快的发展。2014年上半年,全国铁路完成固定资产投 资3273亿元,同比增长51%。“十二五”期间,中国铁路建设继续 加快推进,新线投产总规模达3万公里,安排铁路投资2.8万亿元,全国铁路运营里程将达12万公里。以高速铁路为主骨架的快速铁路 网将达到4.5万公里,中国西部地区铁路将达5万公里左右。预计2020年我国人均GDP将达到达2770美元,客运量将达到约500亿 人次,铁路客运量可达到35亿人次。铁路运输业在整个交通运输业 中占有较大比重。它具有价廉、安全、计划性高、服务面广等特点。铁路客运经过多年的努力,对市场经济的适应能力显著加强,铁道 部相继出台了一些贴近市场的例如《管内慢车内部承包试行办法》 一系列贴近市场的措施,并推出了客运新产品如和谐号动车组、直 达列车等,在全路铁路客运改革的效益已明显地表现出来。优势领 域不断扩大,在客运市场的重要地位日渐显露。但是,不注重市场 细分、产品条件差、长期计划经济时期形成的陈旧的营销观念影响 等问题长期存在,制约了铁路客运的发展。

动态规划讲解大全(含例题及答案)

动态规划讲解大全 动态规划(dynamic programming)是运筹学的一个分支,是求解决策过程(decision process)最优化的数学方法。20世纪50年代初美国数学家R.E.Bellman等人在研究多阶段决策过程(multistep decision process)的优化问题时,提出了著名的最优化原理(principle of optimality),把多阶段过程转化为一系列单阶段问题,逐个求解,创立了解决这类过程优化问题的新方法——动态规划。1957年出版了他的名著Dynamic Programming,这是该领域的第一本著作。 动态规划问世以来,在经济管理、生产调度、工程技术和最优控制等方面得到了广泛的应用。例如最短路线、库存管理、资源分配、设备更新、排序、装载等问题,用动态规划方法比用其它方法求解更为方便。 虽然动态规划主要用于求解以时间划分阶段的动态过程的优化问题,但是一些与时间无关的静态规划(如线性规划、非线性规划),只要人为地引进时间因素,把它视为多阶段决策过程,也可以用动态规划方法方便地求解。 动态规划程序设计是对解最优化问题的一种途径、一种方法,而不是一种特殊算法。不象前面所述的那些搜索或数值计算那样,具有一个标准的数学表达式和明确清晰的解题方法。动态规划程序设计往往是针对一种最优化问题,由于各种问题的性质不同,确定最优解的条件也互不相同,因而动态规划的设计方法对不同的问题,有各具特色的解题方法,而不存在一种万能的动态规划算法,可以解决各类最优化问题。因此读者在学习时,除了要对基本概念和方法正确理解外,必须具体问题具体分析处理,以丰富的想象力去建立模型,用创造性的技巧去求解。我们也可以通过对若干有代表性的问题的动态规划算法进行分析、讨论,逐渐学会并掌握这一设计方法。 基本模型 多阶段决策过程的最优化问题。 在现实生活中,有一类活动的过程,由于它的特殊性,可将过程分成若干个互相联系的阶段,在它的每一阶段都需要作出决策,从而使整个过程达到最好的活动效果。当然,各个阶段决策的选取不是任意确定的,它依赖于当前面临的状态,又影响以后的发展,当各个阶段决策确定后,就组成一个决策序列,因而也就确定了整个过程的一条活动路线,如图所示:(看词条图) 这种把一个问题看作是一个前后关联具有链状结构的多阶段过程就称为多阶段决策过程,这种问题就称为多阶段决策问题。 记忆化搜索 给你一个数字三角形, 形式如下: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 找出从第一层到最后一层的一条路,使得所经过的权值之和最小或者最大. 无论对与新手还是老手,这都是再熟悉不过的题了,很容易地,我们写出状态转移方程:f(i, j)=a[i, j] + min{f(i+1, j),f(i+1, j + 1)} 对于动态规划算法解决这个问题,我们根据状态转移方程和状态转移方向,比较容易地写出动态规划的循环表示方法。但是,当状态和转移非常复杂的时候,也许写出循环式的动态规划就不是那么

铁路客票最优动态票价理论研究

文章编号:100128360(2002)0120001204 铁路客票最优动态票价理论研究 史 峰, 郑国华, 谷 强 (中南大学经济管理学院,湖南长沙 410075) 摘 要:客票票价体系是旅客运输市场化程度的标志,我国铁路旅客运输通过多年改革的摸索,逐步打破了客票 票价几十年一成不变的僵化局面,在一定范围、一定时段内实行了票价浮动。相比之下,西方国家在动态票价方面 早已进行了多年的市场化经营与研究,形成了一整套成熟的客票票价体系。本文结合我国铁路运输市场票价管理 的发展趋势和西方国家多年的研究成果,研究了我国铁路动态客票票价的最优策略和实用性问题,给出的递推公 式可用于最优策略和实用策略的求解,为全国铁路客票发售和预订系统的票价计算子系统功能升级提供了理论 依据,为开展我国铁路客票动态票价研究进行了有意义的尝试。 关键词:客票票价;马氏决策;动态规划 中图分类号:U293.1 文献标识码:A Opti m al dynam ic pr ic i ng of ra ilway passenger ticket SH I Feng, ZH EN G Guo2hua, GU Q iang (Econom y and M anagem ent Co llege,Central South U niversity,Changsha410075,Ch ina) Abstract:A p assenger ticket p ricing system rep resen ts the m arketing degree of a p assenger tran spo rtati on sys2 tem.B y m any years refo rm ati on,Ch inese rail w ay p assenger tran spo rtati on has changed its fixed p ricing system and floating the p assenger ticket p rices som e ti m https://www.360docs.net/doc/5215199478.html, p aring w ith w est coun tries,Ch ina is beh ind in th is field.M o re researches and op erati on s have been done in w est coun tries.In th is p ap er,the op ti m al dynam ic p ricing po licy and the p ractical po licy of Ch inese rail w ay p assenger ticket are researched.B ased on the develop2 ing trend of Ch inese rail w ay p assenger ticket p ricing and the w estern researches,a fo rm u lati on is given w h ich can be u sed to find the op ti m al dynam ic p ricing po licy and the p ractical po licy.T hese resu lts supp ly theo retic bases fo r design ing p ricing sub system of the Passenger T icket Selling and R eserving System of Ch inese R ail2 w ay. Keywords:p assenger ticket p rice;M arkov decisi on;dynam ic p rogramm ing 客票票价体系是旅客运输市场化程度的标志,我国铁路旅客运输通过多年改革的摸索,逐步打破了客票票价几十年一成不变的僵化局面,在一定范围、一定时段内实行了票价浮动,使客票票价在一定程度上反应了客运市场的供求关系。我国铁路正在简化铁路客票票价的计算方法,增加票价透明度,提高市场经济条件下的竞争能力,为铁路全面推向市场做准备,希望尽快在国家的政府指导价控制下,实行企业自主经营。同时,全国铁路客票发售和预订系统的建立,也为灵活调整客票票价提供了强有力的实施手段。 在西方国家,多年的市场化经营与研究形成了一收稿日期:2001208221;修回日期:2001210223 作者简介:史 峰(1956—),男,湖南芷江人,教授,博士。整套成熟的客票票价体系,通过优惠预售票价,有效地吸引了更多的旅客,使客票期望收益最大化。 K incaid和D arling于1963年就已开始用决策方法研究产品的动态价格[1],M iller讨论了与动态价格相关的连续时间马氏决策并证明了重要的基础性定理[2],Gallego和van R yzin研究了连续商品数量的动态价格问题[3],Feng和Gallego研究了较低价格增加至较高价格或较高价格减少至较低价格的一次变更价格问题[4],Rob in son研究了预售飞机票的动态价格问题[5],Gallego和van R yzin还研究了多种产品的动态价格问题[6]。所有这些研究,为动态价格问题奠定了理论基础。 本文结合我国铁路客票票价管理的发展趋势和西 第24卷第1期铁 道 学 报V o l.24 N o.1 2002年2月JOU RNAL O F TH E CH I NA RA I LW A Y SOC IET Y Feb ruary2002

经营、管理、服务、齐头并进强化客票代售点营销能力-最新文档资料

经营、管理、服务、齐头并进强化客票代售点营销能力 自2012年以来,为了更好地拓展非运输业的实体业务,太原车务段晋泰达公司在吕梁成功开办第一个客票代售点。截至2015年3月底,售票使用票卷1660卷,售票166万张,客票收入1.5亿元,占太原车务段售票总收入的1/3,多经收入766万元。三年多来,未发生一起重大旅客投诉事件,投诉率保持在万分之一以下,远低于路局3‰的上限规定,也从未发生过一起票款丢失、票卷损毁的事故。 回顾三年来的经营管理和服务工作,该公司的主要做法是: 1 合理布局,精算成本,为持续经营奠定基础 1.1 千方百计,降低成本一是最低成本与邮政合作。根据路局与省邮政战略合作的大框架,首次在与吕梁XX局洽谈合作时,本着把成本降到最低的原则,反复沟通,利用优势,多次交涉,最终达成吕梁地区6处代售点的合作意向,即,由原框架协议中“邮政只提供场地、铁路负责店面装修、水电暖、办公用具”,修改为“XX局负责所有代售点成本费用支出,铁路方只负责管理和日常维护”,从而把运营成本降至最低。二是专网费用降到最低。代售点在接入专网前,与当地通信公司多次砍价,在市场行情为1.5万元/年的情况下,协商成交价格为7000元/年。一年多后,随着市场行情降低,又紧跟市场,最终协商价格

为2000元/年。去年随着互联网在专网领域的业务拓展,又及时做出调整,接入互联网,利用管控设备实现联网售票,网费500―1000元/年,大大降低了经营成本。 1.2 一点多能,多元经营利用代售点的有利地形及各种便利条件,尝试增加机票、彩票、土特产销售等业务,目前已在柳林点、吕梁师范点和吕梁汽车站点新增彩票业务,在岚县点、清徐点、柳林点增开机票业务。 2 突出激励,强化监督,用制度确保管理到位 2.1 示范引路,挂钩激励一是设立“示范岗”。为提高售票员的工作积极性,该公司在32个代售点设立三个示范岗,即“卫生示范岗”、“服务标化岗”、“业绩突出岗”,每季度推选一次,对获得示范岗位的点进行奖励。每月还评选销售奖,对售票量增幅前三名的代售点进行奖励,三年来共奖励30余人次,从而有效地激发了售票员的工作热情。二是工资与售票量挂钩。结合实际,制定了工资收入与售票量挂钩阶梯考核奖励办法,把售票员工资与售票量挂钩,工资分为固定薪+提成两部分,固定薪为工资固定部分,考核出勤、在岗情况,提成部分即按售票量提成。 2.2 畅通渠道,及时沟通监督一是建立QQ群、微信群。该公司32个代售点跨越太原周边4个市20余县(区),点多线长,要做到每项工作见面沟通、每个通知见面传达是很难办到的,公司利用互联网建立QQ群和微信群,及时有效地实现上传下达,

铁路旅客票价、客票销售改进版

铁路旅客运输 铁路旅客票价、客票销售专题研讨报告 铁路旅客票价、客票销售 第一组 2014/11/14 指导老师:xxxx 组长:xxxxx 组员:xxxxx xxxxx xxxxx 组员分工——xxxxx:资料收集,论文撰写及整理;xxxxx:PPT制作,资料查询,论文修改;xxxx:PPT制作与修改,资料查询与整理;xxxxx,资料查询,论文整理

目录 一、综述 (3) 1.1沪宁杭地区简介 (3) 1.2沪宁杭高铁简介 (3) 1.3 我国铁路客运票价体系现状介绍 (4) 1.3.1 我国普速铁路的定价机制 (4) 1.3.2 我国高速铁路的定价机制 (6) 1.3.3 我国铁路客运票价体系存在的问题 (7) 二、沪宁杭通道各种运输方式客运票价体系对比 (8) 2.1 沪宁杭段铁路票价体系 (8) 2.1.1 票价简介 (8) 2.2 沪宁地区铁路与其他客运方式票价体系及对比 (10) 三、沪宁杭铁路客运竞争力 (11) 3.1沪宁杭铁路客运价格竞争力 (11) 3.2京沪铁路客运专线的特点及竞争优势 (12) 3.2.1 客运专线的速度快 (12) 3.2.2 客运专线的运量大、效能高、社会经济效益显著 (13) 3.2.3 客运专线的能耗小,对环境污染程度低 (14) 四、沪宁杭铁路客票销售与营销现状分析 (14) 4.1国内客运市场分析 (14) 4.2现状分析 (14) 4.3营销现状 (15) 4.4阻碍铁路客运营销工作发展的因素 (15) 5. 沪宁杭段铁路应采取的价格优惠策略 (16) 5.1 建立等级旅客列车价格竞争体系 (16) 5.2 建立地域价格竞争体系 (17) 5.3 建立不同时间域的列车客票价格竞争体系 (17) 5.4 建立累计乘坐火车的奖励竞争机制 (18) 5.5 乘坐火车定期摇奖旅游竞争机制 (18) 5.6 建立对特殊旅客群体的价格优惠竞争机制 (19) 5.7 建立旺、淡季客票价格浮动竞争机制 (19) 5.8 改进12306网上售票系统 (19) 六、小结 (20) 【参考文献】 (21)

铁路售票管理系统总体设计

滨江学院 总体设计报告 题目_火车站售票检票系统总体设计报告 院系__滨江学院计算机系_______ 专业____软件工程___________ 学生姓名__ _____________ 学号______________ 指导教师_______毕硕本____________ 职称______副教授_____________二O一O 年05月08 日

火车票售票检票管理系统(总体设计) 1.引言 1.1编写目的 随着现在出行人数的增多,不可避免的增加了管理的难度,对于每个独立存在的设施来说,都需要一个管理人员来进行检票安排操作,但是经过实际证明这样的工量其实很小,若铁道部为了管理在每个设施旁都加一个人员这样会产生人力资源的浪费。 所以开发一个高效稳定的自动管理系统是十分必要的。 1.2项目背景 项目在可行性分析时的项目名为检票管理系统,但是经过我们的分析员和园方有关部门进一步的交涉之后,发现仅仅一项功能并不能满足现在公园需求,所以在基础上改名为自动管理系统(AMS,autoing manger system)。 2. 任务概述 2.1 目标 本软件是提供一个全面的数据交换平台。 2.2运行环境 硬件环境 PII或更高当微机,笔记本电脑; 运行时内存需要:512MB 安装所需硬盘:3G 扫描仪,打印机。 软件环境 中文Windows 2000/xp/vista/7; Windows NT 4.0。 2.3需求概述 本软件主要有以下几方面的功能。 1)浏览功能。以列表形式显示全部记录。 2)代码控制。修改或者改变某项代码可以直接改变数据。 3)运行功能。可以直接通过系统的直接数据库的调取来运行程序。 4)删除功能。删除一条或多条记录。 5)计算功能。利用数据库里的资料来进行顾客的消费金额计算。 6)报表生成。可以根据提供的模板将查询结果或选中的数据形成多种形式的报 表。 7)打印功能。将生成的报表进行打印输出。 8)身份验证。系统对用户的确认。 2.4条件与限制 本软件使用具有专一性,一般不会有移植性的问题.本软件是用于公共服务场所需要注意软件的稳定性以及以后的维护。 3. 总体设计 3.1 处理流程 ●系统启动,管理员账号密码登陆。 ●管理员进入系统,对系统进行单方面操作,设置信息。 ●系统成功建立用户数据,调用数据库资料,记录数据量。 ●打印出需要提供服务的部分。

铁路电子客票知识

铁路电子客票 1 电子客票定义 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与普通车票具有同等法律效力。 2 电子客票时效 在12306网站,购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。 3 电子客票换票 以下情形,应当在开车前凭购票时所使用的有效身份证件原件至铁路售票窗口换取普通车票: (1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。 (2)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 (3)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。 (4)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。 (5)需车票报销凭证的。 (6)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。 在铁路售票窗口换取普通车票时,如下办理: (1)使用二代居民身份证购票的,由二代居民身份证识读设备自动识读、验证后,出具普通车票。

(2)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他证件购票的,需出示购票时所使用的有效身份证件原件和订单号码,由售票员录入订单号码和证件号码并核实后,出具普通车票。 (3)购票后、换票前,有效身份证件丢失的,需凭原发证机关出具的载明原有效身份证件信息的证明文件原件,并按第(2)项办理。 在自动售(取)票机换取普通车票时,凭购票时所使用的二代居民身份证,经识读、验证后,出具普通车票。 4 电子客票检验票 在12306网站使用二代居民身份证购买铁路电子客票的旅客,可以将二代居民身份证原件作为乘车凭证,直接通过自动检票机识读办理进、出站检票手续。 5 电子客票改签、退票 铁路电子客票可以在网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。 在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应不晚于车票发站开车前2小时。

铁路售票管理系统软件设计方案

铁路售票管理系统软 件设计方案 1.1 编写目的 本文档的编制的目的是说明对程序系统的设计考虑。本文档的使用者包括项目管理 人员、软件设计人员、软件质量控制人员以及软件维护人员。 1.2背景 软件系统的名称:铁路售票管理系统 本软件产品是一项独立的软件,而且全部内容自含。实现网络化铁路售票管理。一般用户、售票员、系统管理员等用户都可以通过上网来进行铁路车票业务的管理,实现网络化售票业务。构建标准的铁路车票,火车管理基础数据库。构建起火车信息,车票信息,特殊用户信息等基础数据库。 实现列车及车票信息查询、登录系统及信息管理、车票的销售与退票列车及车票管理等子系统的流程化管理。 开发者:哈工大计算机学院05级2班开发小组; 用户:一般用户(旅客等),售票员,系统管理员 设计说明书的书写者: 哈工大计算机学院05级2班开发小组 1.3定义

2系统需求概述 2.1业务目标 实现网络化铁路售票管理。一般用户、售票员、系统管理员等用户都可以通过上网来进行铁路车票业务的管理,实现网络化售票业务。构建标准的铁路车票,火车管理基础数据库。构建起火车信息,车票信息,特殊用户信息等基础数据库。 实现列车及车票信息查询、登录系统及信息管理、车票的销售与退票列车及车票管理等子系统的流程化管理。 2.2运行环境及设计约束 设备: 采用Intel 应用服务器 运行时内存要求:1MB; 安装所需硬盘:5MB; 操作系统: Windows 2000/XP/Vista 支持软件: SQL Server2008,Eclipse 设计约束: (1) 系统的开发必需采用B/S 的体系结构 (2) 能够在intel X86 系统芯片组正常使用,保证双核CPU 下同样能够正常使用。 (3) 提供与售票站点(包括火车站及代售点)的铁路售票系统接口 (4) 使用JA V A编程语言及SQL数据库来进行系统实现 (5) 遵循GB8566 计算机软件开发规范 (6) 遵循GB8567 计算机软件产品开发文件编制指南 (7) 遵循GB/T11457 软件工程术语 2.3功能需求 铁路售票管理系统包括四个子系统:列车信息及车票信息查询系统,登录系统及信息管理系统,火车票销售及退票系统,列车及车票管理系统。 ●列车信息及车票查询系统 列车查询按车次或目的站信息来查询列车的静态信息 车票查询按车次或目的站信息来查询车票的静态信息 车次查询按已知车次来查询列车及车票信息 目的站查询按已知目的站来查询需要的列车及车票信息

铁路客运市场营销策略

铁路客运市场营销策略 第一篇理论篇第一章铁路旅客运输市场的概念第一节市场所谓市场,是商品交换的场所, 是指商品交换关系的总和。 对铁路旅客运输而言,市场就是有某种需求的旅客和通过旅客列车运输的行李包裹。 第二节市场营销概念 1 营销的概念对营销一词目前存在一些误解。 如有人认为营销就是推销,车站让售票员到街上流动售票或送票上门即是营销;分局或路 局将客货运部门换上“客货营销中心的牌子即是营销;在报纸、杂志或电视上做广告即是营销 效的手段就是能否做好铁路客运营销工作,通过有效的营销来占领市场。 而当前铁路客运营销工作,虽然通过经济考核、客车提速等手段取得了一些成效。 但是,对于目前营销现状,只能说是营销工作的初级阶段,没有按照营销理论来进行产品 设计和市场定位,营销具有一定的盲目性,致使在旅客运输过程中存在着许多问题不能及时解 决,制约着客运产品的生产和销售。 第一节市场研究问题按照营销理论,开展营销工作首先是市场研究,即:进行市场调查, 了解旅客的需求和欲望,对市场需求进行分析,选择目标市场,进行市场定位,然后根据调查 结果确定产品类型。 现行的营销工作还远远不够。 1 市场调查不够。 开行客车前,客流调查不充分,调查数据不准确,调查手段不先进,不能充分运用计算机 联网数据共享优势,对所吸引的客流数量、层次掌握不准,导致部分客车的开行存在一定的盲 目性和不科学性,造成部分客车上座率不高,部分客车严重超员。 太原-汉口 2234 次、天津-西安 2561 次客车,一年四季超员,节假日期间,经常始发站 超员。 而石家庄-太原 7055 次常年上座率不足 30%,太原-杭州 1584 次卧铺车经常虚糜。 虚糜原因很简单:石家庄-太原高速公路运行 2 小时 30 分,7055 次运行 6 小时 50 分, 太原-杭州经由京九线,沿途大部分停车站的地方经济比较落后,旅客成分多为民工,该车却 是新型空调车,产品供给与旅客需求严重错位。 2 运能调配不力。 运能调配灵活机动性差, 不能及时有效地抓住客流规律并制定相应的预想和对策进行削峰 填谷,面对客车超员严重、旅客无法上车的场面束手无策。 经过多年经验得出石太客流的特点是:正常天气石家庄―太原客流 70%通过高速公路运 输,遇雾雪天气高速公路封闭后,这部分客流将全部涌向铁路;每年 4 月 30 日和 9 月 30 日两 天,石家庄北站到青岛的旅游流、到唐山的学生流均在 800 人以上,这时太原-青岛 2578 次、 临汾-唐山的 4476 次都要超员 150%以上,甚至列车厕所内都要容纳 6 人以上。 这些都是多年不变的规律,而铁路客运组织部门对这一规律没有引起高度重视,没有拿出 具体措施,使得旅客滞留车站和乘车条件急剧下降。

§7.4动态规划与离散系统最优控制

§ 7.4 动态规划与离散系统最优控制 1. 动态规划基本原理 最优性原则应有如此性质: 即无论(整个过程的)初始状态和初始决策如何,其余(后段)各决策对于由第一个决策(后)所形成的状态作为(后段)初始状态来说,必须也是一个最优策略。 A B C D E 最优性原则 图7.5

用式表示 1() ()min{(,())(())},1,2,,n n n n n u x J x R x u x J u x n N -=+= 阶段变量n (分析次序) 状态变量x 决策变量()n u x 决策组11{,, ,}n n u u u - 损失(效益)函数:(,)n R x u 对x 用决策n u 所付代价(效益) 后部最优策略函数()n J x 由x 至终最小损失(最大效益)

A 到D 的最短路线 解 3阶段的决策过程, 在CD 段(首), (分析)阶段变量1n =; 7.6 图A 2C 1 B D 2 B 3 B 1 C 3 C 4 5 55 6 3 3) b (A 2 C 1B D 2 B 3 B 1 C 3 C 4 4 5 55 55 66677 7 3 3 (a) 3 =n 1 =n 2 =n

111111*********()(,)3,();()(,)5,();()(,)3,(). J C R C D u C D J C R C D u C D J C R C D u C D ========= 在BC 段(首), (分析)阶段变量2n =; 21111,2,3 ()min{(,)()} min{73,65,53}8i i i J B R B C J C ==+=+++=,213()u B C =; 22211,2,3 ()min{(,)()} min{63,55,73}9i i i J B R B C J C ==+=+++=,221()u B C =; 23311,2,3 ()min{(,)()} min{53,65,73}8 i i i J B R B C J C ==+=+++=,231()u B C =;

最优控制实验报告..

实验报告 课程名称:现代控制工程与理论实验课题:最优控制 学号:12014001070 姓名:陈龙 授课老师:施心陵

最优控制 一、最优控制理论中心问题: 给定一个控制系统(已建立的被控对象的数学模型),选择一个容许的控制律,使被控对象按预定要求运行,并使给定的某一性能指标达到极小值(或极大值) 二、最优控制动态规划法 对离散型控制系统更为有效,而且得出的是综合控制函数。这种方法来源于多决策过程,并由贝尔曼首先提出,故称贝尔曼动态规划。 最优性原理:在一个多级决策问题中的最优决策具有这样的性质,不管初始级、初始状态和初始决策是什么,当把其中任何一级和状态做为初始级和初始状态时,余下的决策对此仍是最优决策 三、线性二次型性能指标的最优控制 用最大值原理求最优控制,求出的最优控制通常是时间的函数,这样的控制为开环控制当用开环控制时,在控制过程中不允许有任何干扰,这样才能使系统以最优状态运行。在实际问题中,干扰不可能没有,因此工程上总希望应用闭环控制,即控制函数表示成时间和状态的函数。 求解这样的问题一般来说是很困难的。但对一类线性的且指标是二次型的动态系统,却得了完全的解决。不但理论比较完善,数学处理简单,而且在工际中又容易实现,因而在工程中有着广泛的应用。

一.实验目的 1.熟悉Matlab的仿真及运行环境; 2.掌握系统最优控制的设计方法; 3.验证最优控制的效果。 二.实验原理 对于一个给定的系统,实现系统的稳定有很多途径,所以我们需要一个评价的指标,使系统在该指标下达到最优。如果给定指标为线性二次型,那么我们就可以利用MATLAB快速的计算卡尔曼增益。 三.实验器材 PC机一台,Matlab仿真平台。 四.实验步骤 例题1 (P269)考虑液压激振系统简化后的传递函数方框图如下,其中K a为系统前馈增益,K f为系统反馈增益,w h为阻尼固有频率。(如图5-5所示) 将系统传递函数变为状态方程的形式如下: , 确定二次型指标为: . 求最优控制使性能指标J最小。

铁路网上售票系统数据库设计

铁路网上售票系统数据 库设计 公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

目录 《数据库课程设计》论文 .............................................. 铁路网上售票系统项目开发背景: (1) 铁路网上售票系统的总目标是: (1) 项目开发的意义: (1) 1.需求分析 (2) 需求分析阶段目标和任务 (2) 需求分析阶段目标 (2) 需求分析阶段任务 (2) 需求分析成果 (3) 流程图 (4) 数据字典 (5) 2.数据库结构设计 (5) 概念设计 (5) 分E-R图建立 (6) 全局/整体E-R图 (6) 逻辑设计 (6) 建立关系模式 (7) 关系模式规范化处理 (7) 用户子模式建立 (7) 关系模式逻辑结构定义 (7) 3.数据库物理设计 (7)

物理设计阶段目标和任务 (7) 数据存储方面 (7) 建立索引的原则 (7) 建立索引 (7) 系统功能模块图 (8) 4.数据库实施与测试 (8) 数据库实施 (8) 数据库及数据库对象建立 (8) 数据入库 (10) 数据库测试 (10) 5.总结 (10) 6.附录 (11) 附录1: (11) 附录2 (15) 附录3: (18)

铁路网上售票系统项目开发背景: 信息时代的到来,互联网对于企业和事业单位的运营和发展日益重要,网上交易也逐渐被人们认可,并成为未来交易的发展方向。铁路售票系统也不例外。 铁路网上售票系统是铁路旅游服务信息系统的一个重要组成部分,为旅客提供优质便捷的服务。为了提高铁路客运的售票效率,丰富铁路客运的营销手段,火车站售票总站及其下属代售点可以通过公用的互联网资源,实现网上的售票,查询及管理工作。 铁路网上售票系统的总目标是: 在计算机网络,数据库和先进的开发平台上,利用现有的软件,配置一定的硬件,开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的铁路网上售票系统,为企业的决策层提供准确、精细、迅速的车票销售信息。 项目开发的意义: 信息时代已经来临,信息处理的利器——计算机应用于火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化带来了从未有过的动力和机遇,为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为火车站票务管理科学化和现代化的重要标志,给火车站票务带来了明显的经济效益和社会效益。计算机已经成为人们生活不可或缺的一部分。 然而,随着旅游业的逐渐的成熟发达,铁路客运量大幅度的提高,各大省市的列车都显着的增加,这些都对列车票务管理系统提出了更高的要求,所以

铁路售票系统最终版

UML期末大作业 铁 路 售 票 系 统

项目:铁路售票系统 专业:网络工程 成员:杨希宗 20117780147 组长(一班) 李超 20117780119 组员(一班) 田浩 20117780134 组员(一班) 王永胜 20117780141 组员(一班) 项目情景: 实现一个铁路售票系统,要求具有如下功能: 1. 站点信息维护; 2. 车次信息维护; 3. 普通网民可以完成网上订票; 4. 取票:订票成功的网民,凭借订票号码到售票处,售票员输入订 票码后,提取网民的预定信息,然后收款付款,发票; 一、需求陈述: 网上订票系统主要提供的服务有:站点信息管理服务和车次信息管理服务以及网民订票服务 (1)站点信息管理——铁路工作人员根据实时站点路况实时反馈站点信息; (2)车次信息管理——由铁路工作人员发布实时车次信息; (3)订票服务——网民在订票系统预定自己所需的车票;

网上订票系统——站点信息管理提供的服务如下: 1、铁路工作人员在各个站点查看铁路状况,实时反馈,由发布站点信息的工作人员实时发布到网上; 2、铁路工作人员根据实时路况信息发布各个站点信息以供网民查询; 网上订票系统——车次信息管理提供的服务如下: 1、铁路工作人员实时的把车次信息更新到订票系统上,以供网民实时查询了解; 2、铁路工作人员可以根据实时站点信息发布发车时间、到站时间以及是否晚点; 网上订票系统——网民订票提供的服务如下: 1、网民通过实名认证和自己的身份证绑定在一起后注册该系统的; 2、网民通过输入注册的账户信息登录该系统,并进行操作; 3、网民登录后查询所需订购车票的基本信息,其中包括:站点信息、车次信息; 4、网民根据自己的需求查看相关信息后,提交自己的订单; 5、网民可以登录该系统查看自己所预定的火车票是否预订成功,如果申请成功,随后可以获取订票码;如果申请不成功,代表此次预订的火车票已售罄; 注解: 注解:

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