优质护理专题会议记录

XX县人民医院儿科

2016年3月优质护理专题会议记录

护理专题会议记录

巴州区红十字医院护理专题会议记录时间：2014年1月22日地点：护理部办公室主持人：李玉兰参加人员：陈从勇、郑志奇、姜春华、何元杨、陈毅、各科室护士长会议内容：1、关于2014年护理质量及安全管理的研究讨论 2、关于成立护理质量管理委员会通知 3、关于护理管理组织结构汇报人：李玉兰 1、首先由护理部主任总结2014年护理工作 2、2014年护理部工作计划及组织管理 3、各领导分别对护理工作进行讨论和建议 4、对二级医院护理达标工作进行监督

巴州区红十字医院护理专题会议记录（第一季度）时间：2014年4月2日地点：护士部办公室主持人：李玉兰参加人员：陈从勇、姜春华、何元杨、郑志奇、陈毅各科室护士长会议内容：1、对第一季度护理工作存在的问题进行分析 2、讨论问题存在的原因、解决办法 3、对第二季度护理工作的重点提出见解 4、达标工作进展情况汇报人：李玉兰 1、汇报第一季度护理质量检查情况 2、达标工作开展情况 3、护理人力资源配置情况及培训 4、陈院长、郑院长分别对护理工作进行指导 5、姜总对护理工作进行肯定

护理专题会议记录（第二季度）时间：2014年7月9日地点：护理部办公室主持人：李玉兰参加人员：姜春华、陈从勇、郑志奇、何元杨、陈毅、各科室护士长会议内容：1、重点研究医院达标工作 2、对上半年护理质量工作总结 3、护理工作与各科室的协调工作汇报人：李玉兰 1、总结上半年护理工作及质量控制情况 2、对第二季度各科室检查情况进行通报 3、对护理工作中存在的问题进行整改

护理专题会议记录（第三季度）时间：2014年月9日地点：护士部办公室主持人：李玉兰参加人员：陈从勇、郑志奇、何元杨、姜春华、陈毅、张帮学各科室护士长质控员会议内容：1、优质护理开展情况，认真组织学习《常用临床护理技术服务规范》 2、急诊科建设情况，并组织护理人员学习急救知识培训 3对护理部提出的各科室检查结果，进行评价、分析、反馈、及整改提出具体整改措施汇报人：李玉兰 1、汇报检查情况 2、关于急救人员的培训 3、对护理工作存在的问题与缺陷持续改进效果进行总结 4、各领导分别对护理工作发言

护理质量与安全会议记录

第一次护理（一）质量与安全管理会会议记录 7月12日下午在中会议室召开第一次护理质量与安全管理扩大会议，会议由XXX主人主持，XX副院长、护理部成员和各科室护士长参加了会议。会议主题：加强护理质量管理，保证护理安全。一、科室护士长对上半年护理质量管理工作进行述职。（一）外一科护士长：1、护士长负责科室全面质量管理，重点加强围手术期患者和安全用药的管理；2、QCC：完成“提高对患者疼痛正确评估率”；3、存在问题是陪护椅管理和人员问题；4、下一步计划“提高骨科卧床病人功能锻炼依从性”，加强围手术时期病人护理管理。（二）外二科护士长：1、科室护士人人参与护理管理，护士长总负责。上半年规范了管道标识、项目执行单、留置针标识、PICC换药技术、出院病人被服管理、鼓励手术病人早期下床活动等；2、存在问题是健康教育不到位；3、计划做好护理查房，通过典型病例查房提高护理专业水平，QCC：降低输液患者静脉炎发生率。（三）外三科护士长：1、围绕安全共建行动加强安全管理，规范管道标识、高风险患者交接、危重患者双人核对、过敏警示牌等；2、存在问题：护士责任心有待提高、责任护士病历汇报不规范、护士专业知识需提高、手卫生依从性需加强；3、计划：QCC提高提高留置针的使用时间，提高护士预见性观察能力，加强用药管理，液体核对分则：摆药30%、加一药30%，执行者40%。（四）内四科护士长：1、加强责任制整体护理管理和用药管理，方式是人人参与、学习。QCC降低留置胃管非计划性拔管率；2、存在问题：个别护士不了解患者病情、培训效果有待提高、尤其是复岗人员的培训。3、措施：医生讲辅助检查的知识、建议骨干护士外出培训、规范个案交接、提高溶栓患者的观察能力；4、计划：提高健康教育有效率，打印纸质板、加强6S管理、进一步规范完善个案交接流程、开展科室康复训练项目、医护配合。（五）内五科护士长：1、礼仪培训、护理常规学习、6S管理、患者满意度提高、3月20日实行护士站前移、加强责任护士工作质量监管。2、计划：加强培训，急救知识、复岗人员培训、人员需要2名。

护理质量与安全管理会议记录

护理质量与安全管理会议记录护理质量与安全管理委员会会议记录时间：地点：门诊楼会议室参加人员：院领导、护理部成员、各科室护士长会议主题；护理质量分析、反馈与持续改进会议一、科室护士长代表发言，内容为①科室在护理服务中存在的问题和下一步计划：②目前科室质控开展情况，结合专业特点制定持续改进项目。（一）肿瘤科护士长： 1、年轻护多，经验不足，知识欠缺。 2、急救技能差，需组织培训。（二）心脑科护士长： 1、存在问题：一是年轻护士经验不足，对器械维护不当。 2、加强护理质量管理，持续质量改进项目。（三）妇产科护士长： 1、结合科室实际，积极开展新项目，提高护理质量，降低并发症。 2、存在问题护士主动服务意识不够，健康教育不到位，护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。

（四）脾胃病科护士长： 1、存在题目：护士主动服务、主动巡视不到位,穿刺手艺有待提高。 2、下一步抓服务，严格执行分级护理制度，周密窥察患者病情. 3、持续质量改进项目——提高穿刺手艺（五）糖尿病科护士长： 1、存在问题：标本采集核对不到位. 2、人人参与质控，分组质控，由组长监管，每月总结。 3、计划：增强培训、完成内科护理常规 5、持续质量改进项目—一提高健康教育知晓率. （六）外科护士长： 1、存在题目：巡视不到位、出院指点不到位、护患沟通不到位、卫生处置不到位、执行单签名不及时。 3、质控按照种室计划每月举行，及时总结。 1、持续质量改进项目 3、质控按照科室计划每月举行，及时总结。 4、持续质量改进项目——指导病人早期下床活动，预防静脉血栓。（七）手术室护士长： 1、存在问题：一是年轻护士证合手术不主动一描能的用峰部，从基础做起。二是器微维护不当一指施对设备的维产进行培。 2、加强手术室护理质量管理，每月有质控重点，每季

护理质量与安全管理委员会会议记录1

护理质量与安全管理委员会会议记录1 护理质量与安全管理委员会会扩大会议时间：2015年6月10日15:00 地点：中会议室参加人员：院领导、护理部成员、各科室正护士长会议主题：深化优质护理服务，持续提高护理质量会议程序：一、科室护士长代表发言，内容为①科室在护理服务中存在的问题和下一步计划；②目前科室质控开展情况，结合专业特点制定持续改进项目。（一）门诊部护士长： 1、门诊服务台增加轮椅和服务人员，服务人员减少轮转。 2、加强对各诊室的基本设施的管理。 3、下一步做好门诊病人的健康指导，加强门诊护士应急能力培训。（二）急诊室护士长： 1、护理服务快捷、准确、优质。 2、质控每季度一个循环，达到持续改进。 3、完全自理患者生活自理能力评估表是否放床尾？ 4、门诊肌肉注射患者缴费问题（患者再次交注射费不满意）。 5、持续质量改进项目——优化危重患者转诊流程和提高危重患者预检分诊率。（三）手术室护士长：

1、存在问题：一是年轻护士配合手术不主动——措施每周培训，从基础做起。二是器械维护不当——措施对设备的维护进行培训。 2、加强手术室护理质量管理，每月有质控重点，每季度全面检查。 3、深化优质护理服务，加强手术病人人文关怀，做好护患沟通。 4、持续质量改进项目——提高腔镜器械的管理。四）妇产科副护士长： 1、结合科室实践，积极开展新项目，进步护理质量，降低并发症。 2、存在问题:护士主动服务意识不够，健康教育不到位。 3、护理质控采取分组检查的体式格局。 4、持续质量改进项目——减少患者按铃次数。需要一个多功能治疗车（护士工作站）。五）产房护士长： 1、科室存在的不足：护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。 2、要求让年轻护士外出进修研究。 3、待产室增添导乐分娩球（椅）。 4、洗澡室改建问题。 5、进步助产质量，进步产房人员抢救能力。

第二季度优质护理服务工作会议记录

第二季度优质护理服务工作会议记录 Final revision by standardization team on December 10, 2020.

2016年第二季度优质护理服务工作会议记录时间：2016年6月20日地点：五楼会议室参站人员:唐院长李雪妮王慧宇强丽娟卢晓雯倪红娟刘小花主持人：李雪妮会议内容：李雪妮：随着优质护理服务活动的不断深入推进，我院护理工作取得了一定成效，护理人员紧紧用绕“优质护理服务示范工程” L1标，转变服务理念，端正服务态度，不断加强业务技能培训，提高自身素质，以病人为中心，创造主动服务、用心服务、感动服务，使患者满意度得到极大提高。但与此同时，我们的工作也存在一定缺陷，在护理服务和护理技术操作程序上存在一些疏漏及不规范现象，还有待进一步改进。唐院长：我院开展优质护理服务活动以来，虽然取得了一些成效，但是还有很多缺陷，现我总结如下：一. 成效 1.活动期间患者及家属对护理服务满意度大大提高 2•活动期间护理人员加强了病房的巡视，提高了基础护理质量，做到了无一例患者坠床事件发生。 3.活动期间加强了护士与患者的沟通及宣教，密切了护患关系，增强了患者的健康保健意识。4•活动期间增强了护士的责任心及安全意识，杜绝了重大医疗护理差错事故的发生。 3•严格执行了基础护理与专科护理措施、规章制度和操作规程，按护理程序实施基础护理和专科护理，基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操作合格率达到要求。二. 缺陷 1.少部分低年资护士工作经验不足，自身知识贫乏，业务技能不强，予患者服务过程中缺乏有效沟通技巧，导致少数患者对其护理工作不满意。 2.部分较高年资护士平时养成经验主义习惯，给患者服务过程中操作不规范，查对欠仔细，存在安全隐患八 3.极少数护I恳乏主动服务及创新服务意识，工作刻板，按部就班，缺乏活力。三. 改进措施 1.切实加强护理管理，夯实基础护理，规范护理行为，改善护理服务态度。 2.明确临床护理服务内涵、服务项H和工作标准。•做到，接待新入院病人时，实行首诊负责制，热情接待，解释耐心，主动做好入院介绍，健康教育，特殊检查，特殊治疗的告知工作，加强技术操作培训，提高技术操作水平。 3.将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。 4.不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项U的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。示范病区护士长王慧宇；听了唐院长的汇总，我将科室存在的问题，积极向护理人员传达，在最短的时间内，改善服务，力求做到患者满意，发现问题，及时改正。

护理质量与安全管理会议记录

护理质量与安全管理委员会会议记录时间：地点：门诊楼会议室参加人员：院领导、护理部成员、各科室护士长会议主题；护理质量分析、反馈与持续改进会议一、科室护士长代表发言，内容为①科室在护理服务中存在的问题和下一步计划：②目前科室质控开展情况，结合专业特点制定持续改进项目。（一）肿瘤科护士长： 1、年轻护多，经验不足，知识欠缺。 2、急救技能差，需组织培训. (二）心脑科护士长: 1、存在问题：一是年轻护士经验不足，对器械维护不当。 2、加强护理质量管理，持续质量改进项目。 (三）妇产科护士长: 1、结合科室实际，积极开展新项目，提高护理质量，降低并发症。 2、存在问题护士主动服务意识不够,健康教育不到位，护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够. (四）脾胃病科护士长： 1、存在问题：护士主动服务、主动巡视不到位, 穿刺技术有待提高. 2、下一步抓服务,严格执行分级护理制度,严密观察患者病情.

3、持续质量改进项目——提高穿刺技术 (五)糖尿病科护士长: 1、存在问题：标本采集核对不到位. 2、人人参与质控，分组质控，由组长监管，每月总结。 3、计划：加强培训、完成内科护理常规 5、持续质量改进项目—一提高健康教育知晓率。 (六)外科护士长： 1、存在问题：巡视不到位、出院指导不到位、护患沟通不到位、卫生处置不到位、执行单签名不及时。 3、质控按照种室计划每月进行,及时总结。 1、持续质量改进项目 3、质控按照科室计划每月进行，及时总结。 4、持续质量改进项目——指导病人早期下床活动，预防静脉血栓。（七）手术室护士长: 1、存在问题：一是年轻护士证合手术不主动一描能的用峰部,从基础做起。二是器微维护不当一指施对设备的维产进行培。 2、加强手术室护理质量管理,每月有质控重点，每季度全面检查。 3、深化优质护理服务，加强手术病人人文关怀，做好护患沟通。 4、持续质量改进项目。二、副院长总结： 1、各科室能够找出问题，制动具体措施，而且可操作性较强.

优质护理领导小组会议记录

优质护理工作领导小组会议记录 xx市妇幼保健院

xx市妇幼保健院优质护理工作领导小组会议记录时间2014年2月14日地点七楼会议室参加 xx 人员主题优质护理服务工作推进会主持人xx

商洛市妇幼保健院优质护理工作领导小组会议记录

一、xx院长：优质护理服务评审督导工作已经在我省全面开展，今天会议的目的是组织大家对《优质护理服务评价细则（2014版）》中，各职能科室相关的条款进行学习，侯荣同志上周末在省质控中心进行了学习，由她来给大家解读。二、xx进行相关条款学习：评价细则有四大块：1.医院高度重视和支持护理工作2.实施科学护理管理 3.改善临床护理服务 4.持续改进护理质量四部分，17大条。其中1-1,1-4,1-5,1-6，1-7条与我们领导小组的相关科室相关较大，我给大家解释一下。 1-1 条是领导重视，医院将优质护理服务工作作为“一把手”工程，成立专门组织机构，制定切实可行的方案，明确各部门职责分工，实施目标管理，我们的领导小组要定期开会研究解决优护方面存在的问题。 1-4条是仪器设备护理工作所需的必备仪器、设备等落实到位，处于完好状态，有保障制度、流程、预案。要求设备科资料要完整，将保障工作落实到位。 1-5 后勤保障后勤部门和辅助科室加大对护理工作的支持和保障力度，形成全院工作服务于临床的格局。这条主要是后勤科要做好后勤保障，水电暖及时供应，维修人员到科室有时间限制，并有定期下科室检查的记录。药房目前由于人力有限做不到送药到病房。供应室能做到下收下送。 1-6 信息系统医院信息系统能够为临床护理服务提供支持。这条需要信息科做好计算机系统维护，保障电子病历及计费系统的通畅。 1-7 护士薪酬有全院护士的薪酬、待遇、保险等制度，落实同工同酬，

护理专题会议记录

巴州区红十字医院护理专题会议记录（第三季度）时间：2014年月9日地点：护士部办公室主持人：李玉兰参加人员：陈从勇、郑志奇、何元杨、姜春华、陈毅、张帮学各科室护士长质控员会议内容：1、优质护理开展情况，认真组织学习《常用临床护理技术服务规范》 2、急诊科建设情况，并组织护理人员学习急救知识培训 3对护理部提出的各科室检查结果，进行评价、分析、反馈、及整改提出具体整改措施汇报人：李玉兰 1、汇报检查情况 2、关于急救人员的培训 3、对护理工作存在的问题与缺陷持续改进效果进行总结 4、各领导分别对护理工作发言

巴州区红十字医院医疗护理安全专题会议记录时间：2014年8月19日地点：办公室主持人：郑志奇参加人员：陈从勇、姜春华、郑志奇、何元杨、赵开学、李玉兰、及各科主任、护士长、质控员等30余名参会会议内容：关于2014年医疗护理质量安全专题会议 1、2014年各科室签定医疗安全目标责任书 2、2014年具体工作安排 3、围绕二级医院标准、认真落实、检查、督促、考核及评价。 4、各科负责人踊跃发言、就医院管理提出自己的看法和意见，充分发挥各职能部门的作用，为创建二级甲等医院打下良好的基础。