设计心理学要点
设计心理学要点
《设计心理学》赵江洪编，共分9章，从心理学基础入手，介绍了设计心理学这门还处于发展和探索阶段学科的内容。主要介绍了科学的心理学及心理现象的基础；知觉与艺术及个体的行为；审美心理；社会文化心理现象；设计艺术中的心理研究、心理方法，造型心理等内容。
《设计心理学》属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域各种与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题。
《设计心理学》赵江洪编，共分9章：第一章，科学的心理学，梳理了设计心理学的历史和现状，着重介绍设计心理学的性质: 设计心理学的基本性质是科学性、客观性和验证性，二艺术性和人文性的属，主要反映在研究对象的性质和研究概念的抽象上。以及，心理学的性质，历史，学派和发展。
第二章，心理现象的基础主要讲：心理的生理基础：生物基础：因果，遗传，进化。还有神经系统基础及脑的功能；感觉与知觉：主要讲了感觉和知觉的区别，重点讲了模式识别：模板匹配理论，特征检测理论，部件识别理论，解构与重构。
第三章，知学与艺术：视觉系统主要讲了视觉恒常性、格式塔及视错觉；空间知觉，视觉给了我们空间知觉也称深度知觉的能力，即通过二维的视网膜，看到三维的世界。心理学认为，空间知觉是通过提升视觉线索获得的。空间线索可以分为单眼线索和双眼线索。颜色知觉，色彩的差异表现为三种不同的属性，一是色相或色调，基本由光的波长决定，第二是明度或明暗度，与光照强度有关，第三是彩度或纯度，也称饱和度，区分颜色的鲜艳程度。听觉、触觉、化学感觉与通感（通感的心理现象解释是一个感官对真实刺激的感觉伴随着另外一个感官的感受）。
第四章，主要讲个体的行为，人的行为非常复杂，个体与个体之间的差异也很大。个体的发展与学习及个体的动机性行为：需求与动机（动机产生原因及马斯洛把人类的需要分为六大类），原始动机与社会心理动机；个体的情绪性行为：亚里士多德的观点。个体的认知性行为：认知，记忆，视觉传达，知识。
第五章，审美心理：审美心理流派心理分析学派，完形学派，行为主义，人本主义;审美反应:情绪，认知，兴趣。审美反应的测量：审美量表和审美描述，行为捕捉，动作行为，生理心理测量。
第六章，社会文化心理实际由三个层面的相互关联的概念组成：社会，文化，心理。文化心理，社会动力机制，态度与说服。
第七章，设计艺术中的心理研究：消费行为研究：消费心理学，消费者行为总体模型，消费决策过程，影响消费行为的心理因素。以及广告心理研究；创造心理研究：创造性思维，符号及其意义化，思维与设计。
第八章，造型心理：造型的心理意义：知觉力，形状，形式；造型感觉视点与视线，平衡感、空间感、运动感和秩序感，量感、虚实感。第九章，设计艺术的心理方法：图解思考，意象尺度方法，心理学研究方法。
通读全书，个人感觉作者并非在讨论某一个问题和某一个设计的秘诀和方法，而是传递一种希望透过表象，直达用户内在需求的关怀，那就是抓住本质，抓住用户需求和事实发展的最本源。设计师在具体设计过程中有一种让产品更美的使命感，这使好多产品变得精美绝伦，设计师的任务不仅是表达自己的理念，更是用设计来引导人们的生活和审美。
设计心理学复习资料(含标准答案)
设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类:外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分 支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度(CSI)的英文全写是Ｃustｏmer SatiｓfactionＩｎdｅx。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内 容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总 和。 13.根据设计的心理学原则,控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的 新款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 16.增强消费者的广告记忆,一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地 重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程,是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开 的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分)。 1.错觉是错误的 A 。 A感觉Ｂ知觉C感知 D 经验Ｅ投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括:ABCDEＦ。 A两可图形Ｂ形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形E恒常性造成的错觉Ｆ似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括AＣDEF 。 Ａ小步子原则 B 大步子原则C积极反应原则 Ｄ及时强化（反馈)原则E自定步调原则F低错误率 4.高级情感主要包括ＣＤE 。 A责任感 B 情绪感C道德感 D理智感E审美感F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 Ａ实验法Ｂ态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法E投射法Ｆ问卷法 6.发散性思维三因素的趋势是 A B E。
《设计心理学》读书笔记
《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行
(完整版)《设计心理学》教学大纲1
《设计心理学》教学大纲 课程名称:设计心理学适用层次、专业:高职广告设计与制作专业 学时:32 学分: 3 课程类型:必修课程性质:专业基础课 先修课程: 设计构成 一、课程的教程目标与任务 设计心理学是工业设计专业的基础理论课，是工业设计师必须掌握的基础理论。本课程建立在心理学基础上,是研究人们心理状态,尤其是人们对于产品需求的心理，及其通过意识如何作用于设计的一门学问。 通过设计心理学的研究可有效探索沟通生产者、设计师与消费者关系的方法，了解消费者的消费心理，研究消费者的行为规律。以实现让每一位消费者都能买到称心如意的产品的目的。 二、课程讲授内容及基本要求 （一）设计心理学概述（4学时） 1.具体内容：设计心理学的概念、研究对象、发展历史等。 2.基本要求： 了解并掌握设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域，并在设计中广泛拓展思路，提高设计的创新能力。 3.重点： 设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域。 4.说明：提高设计心理学的思维拓展和创新能力。 （二）设计中的感觉和直觉（6学时） 1.具体内容： （1）围绕“视觉生产的设计”剖析用户的感觉和知觉。 2.基本要求： 对用户的感觉和直觉有一个更为深入的认识和理解，并应用于产品设计实践。 3.重点难点： 重点：感觉
难点：知觉和知觉模式 4.说明： 通过图片测试知觉，通过测试让学生熟悉知觉模式。 （三）认知与学习(4学时） 1.具体内容： 人的认知理论以及人的记忆相关概念。 2.基本要求： 掌握设计中的识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略，可用性设计。 3.重点难点： 识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略。 4.说明： 设计心理与需求心理的内在交互思维模式及思维判断，最终使工业产品设计具有 可用性。 （四）设计情感（6学时） 1.具体内容： 情绪与情感的界定，情绪的表达以及情感的特殊性和层次性。 2.基本要求： 掌握情绪有哪些作用，理解设计情感的特殊性，结合设计实践，明了情绪体验在设计中的作用。 3.重点难点： 重点：情绪与情感的定义。 难点：情绪产生依托情感表达。 4.说明：情绪与情感的心理交互间接或直接影响到产品设计，最终影响到消费者。（五）情感设计（8学时） 1.具体内容： 情感肌肤、情感的设计策略以及设计情感的表达。 2.基本要求： 掌握通过设计使人们产生快感和恐惧感的几种方式，并能够运用典型设计作品加以说明，理解产品的“使用”与“情感”之间的关系。
设计心理学期末考试复习题库汇总
设计心理学题库 1. 菲利德伦德尔在《论艺术和鉴赏》一书中说: “艺术是关于（心灵）的，所以任何一项科学性的艺术研究必然属于心理学范畴。” 2. 设计心理学属于（应用）心理学范畴。 3. 设计心理学解决设计艺术领域各种与（人）的行为和意识有关的设计研究问题 4. （现代）心理学的许多领域正在进入科学的、系统的和全面发展的时代。 5. 设计心理学和其他学科相比较而言，它在（方法）论上是更加宽容的，但是必须有严谨 的科学态度。 6. 心理学不是对人类常识的描述，因为常识不是与人类（行为）相互一致的知识。 7. 设计心理学的艺术性属性主要是反映在研究（对象）的性质上。 8. 设计心理学的人文性属性主要是反映在研究（概念）的抽象上。 9. 布卢诺斯奇在《人类的升华》中写道：“人类是独一无二的，他之所以独特是因为科学和艺术同样都是他的（精神）的可塑性表现” 10. 对麦克尔?怀特而言，（科学）就是探索、它提出问题，它是想象力的发挥，它是分析。 11. （达芬奇）被誉为第一位集合了科学与艺术大成的人物。 12. 在（艺术）的形象思维中，表现活动、概念活动和情感活动是一起进行的。 13. 艺术家普遍认为视觉事物是绝不能通过（语言）描述出来的。 14. 科学家认为，没有任何方法可以完全再现艺术，描述和解释也只是将（经验）的大体轮 廓呈现出来。 15. 科学的创造：直观、表象--- 抽象概念--- （理论） 16. 艺术的创造：直观、表象--- 意象形态--- （形象） 17. 阿恩海姆认为，在任何一个认识领域中，真正的创造性思维活动都是通过（意象）进行的。 18.19 世纪下旬，人类开始从（心理学）角度研究艺术创作和艺术欣赏。 19.19 世纪下旬，人类开始从（社会学）角度研究艺术的起源和功能。 20.19 世纪下旬，人类开始从（艺术史）角度研究艺术风格的形成和发展。 21. 设计是围绕着目标的问题（求解）活动。 22. 德拉克山认为心理学学科的特别之处就是研究（心理），必定是自我反省式的。 23. 心理学是（行为）的科学，因为它比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。 24. 在审美研究中，人们看画展的行走方式、停留时间和观看引起的身体姿势变化，都可以作为（行为）的变量，其变化是可以直接观察和测量的。 25. 心理学不仅是行为的科学，对人类意识体验的研究，也为了了解人类（心理）活动提供了极具价值的知识。 26. 阿恩海姆不仅仅是纯粹使用实验科学方法，或行为的研究，而是大量采用（意识）体验的研究。 27. 心理活动是在（头脑）中进行的，是一个内部过程，无法通过任何技术手段直接观察和测量。 28. “人生是一场梦”这个课题，无法用科学心理学方法论证其真伪，只有通过（艺术）的表现方法来实现。 29. 阿恩海姆说：“不管承不承认，实际上他们（艺术家）至终都在运用心理学，不是家传的，便是其他人留传下来的”。 30. （哲学）是心理学的前身，古希腊人很早就有系统的对心理学的一些问题作了系统的研究。 31. 心理学的真正起源源于正式采用（科学）方法研究心理问题。 32. （现代）心理学强调理论应该有研究证据的支持，这是心理学不同于哲学或普通感觉的
设计心理学重点
设计的原则 需要——使用功能、活动功能、休闲功能、信息功能、交流功能、展示功能等。 形式——多样与统一、对称与均衡、对比与调和、比例与尺度、节奏与韵律、传统与现代、简洁与细腻等。 文脉——文化、历史、民俗、地域、场所、气候、地形等。 设计的共性 ①为人类服务是首要基础②改变现状是主要手段③体现时代特点是普遍特征 心理学的产生和发展 验室，标志着现代心理学的开端，也标志着心理学脱离哲学而成为一门独立科学。 一般可将心理现象分为既有区别而又紧密联系的两个方面：心理过程和个性心理特征。 心理过程分为:认知[分为:注意、感觉、知觉、记忆、想象、思维等]、情感、意志. 个性心理特征分为:个性倾向性(分为:需要、动机、兴趣、理想、世界观)、 个性特征(分为:能力、气质、性格) 心理过程是指人的心理活动的过程，包括认知、情感和意志三个方面。 认知是大脑对客观事物的表面属性和内在联系进行反映的心理过程。它涉及感觉、知觉、记忆、想象和思维等活动。 刺激作用于人的大脑，所产生的“痕迹”在大脑中可以储存起来。在一定条件下，这些储存可以被提取出来，这就是记忆。 对于一些事物，我们不能直接感知其属性，但是可以通过对它们的分析和综合、抽象和概括，揭示他们内在属性和规律以及事物之间的联系和关系，这就是思维过程。 上述感觉、知觉、记忆、表象、想象和思维的活动过程统称为认知过程。 人在接触和认识客观事物的过程中，总是“感其物，动其心”的，即总是采取一定的态度、有一定的体念，如对某一对象或喜欢、或愤怒、或忧伤、或恐惧等。这种心理过程，叫情感过程。 为达到预期目的与克服困难相联系的心理活动，叫做意志。 观察法 --- 所谓观察法是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。 先按不同的分类标准，可分为不同的类型。 观察法分为:按观察者是否参与被观察对象的活动[分为:参与观察、非参与观察] 按观察对象控制性强弱[分为:连续性、非连续性] 按观察地点和组织条件[分为:连续性、非连续性] 按观察的手段[分为:直观观察、仪器观察、痕迹观察] 访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观的一种方法。它分为两种方式：结构方式访谈和无结构方式访谈。 问卷法 --- 问卷就是让受测者回答的一套题目，以及使用这套问卷的说明。 类型:⑴开放式问卷，就是在问卷上只提出问题，不列出答案，自由回答。 ⑵封闭式问卷，就是在问卷中者不仅仅要提出问题，还要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，让被试者在答案中选择。 ⑶混合式问卷，就是结合以上两种方式的问卷。 问卷法的优点 ⑴收集资料，可不受人数限制，因此抽样范围较广，也较为经济； ⑵可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自由地表示意见，其结果将更为可靠；
自学考试_设计心理学1_3重点总结分享
设计心理学 第一章设计心理学概述-作为一门设计科学的设计心理学 【领会】1.1设计心理学的概念和研究现状 1【设计心理学定义】 是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 设计心理学是专门研究工业设计活动中如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提高消费满意度的一门学科。 2.设计心理学的国内外的研究现状： 唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）——提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。 赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）——着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学。李彬彬（江南大学）——认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。赵江洪（湖南大学）——使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。 李乐山（西安交通大学）——工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。 柳沙（清华大学美术学院）——设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。 【领会】1.2研究对像和研究范畴 1.【设计心理学的研究对象】：研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 2.【设计心理学的研究范围】 a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。 b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。 c) 个性心理，包括人性和能力等。 d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。 【领会】1.3设计心理学的历史和相关学科 ⑴审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究 1【心理美学】 也称“美学心理学",“审美心理学",它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派. 1、移情说：最早由德国费肖尔父子提出 2、距离说：爱德华-布洛 2【心理学的主要学派】精神分析学派、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。 ?精神分析心理学与艺术心理： 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 3、集体无意识 3、精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法
设计心理学重点归纳
设计心理学重点归纳 1.最早奠定设计心理研究基础，使设计领域的学者和设计师来世关注设计—— 赫伯特.A.西蒙。 2.问题求解：在复杂情境子啊的不断作出决策的思维活动。 3.诺曼将人脑信息中对产品的情感体验从低到高分成三个阶段： a.本能水平的设计：本能的、生理性反应； b.反思水平的设计：是有高级 思维活动参与，以记忆、经验等控制的反应; c. 行为水平”则介于两者之间。 4.个体心理行为的四大因素： 1.是基础部分：包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体切心理活动 和行为的内在物质条件，环境基础是心理话动相行 产型品赤在物质条件。 2.是动力系统：包括需要动机和价值观理念等，这是人的心理活动和相应行 为的驱动机制。 3.是个性心理：包括人格和能力等;它是个体之间的差异性因素，并使个体 的心理、行为存在独特性和稳定性。 4.心理过程：普通心理学将其划分为知、情(情绪和情感)、意(意志或意动) 三个部分。心理过程的发生，是主体认知内、外环 境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性心 理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。 5.移情说：从心理学角度分析移情现象把移情作用称为“审美的象征作用”，这 种象征作用即通过人化方式将生命灌注于无生命的事物中。主要的代 表人物：德国心理学家立普斯—认为美感的产生是由于市美时我们把 自己的情感投射到市美对像上去。非自身的信感写市定对象融为体政 者说对于市美好单价种心领神公的“肉模仿”，即“由我及物”或“由 物及我”。 6.距离说：认方审美要保持定的距离，即所谓的“距离产生美"，要摆脱功利的、 实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感;距
设计心理学完整要点
《设计心理学》完整重点感谢：孟玉怡、徐无凡、郭志欣、张艺耀的整理
第一章设计艺术心理学概况 .设计艺术心理是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。 .设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。 .表象转化是一种活动中产生的表象转移、渗透到另一种活动中的心理现象。 .美国认知心理学家唐纳德诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一。 .设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。 .影响个体心理活动的四大因素：生理基础和环境基础、动力系统、个性心理以及心理过程。.设计艺术心理学的研究对象：设计主体和用户消费者。 .设计艺术史一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。 .多默在《现代设计的意义》中将设计分为“显性设计”和“隐形设计”两类，其中“显性设计”是风格设计，隐形设计是工程设计。 .设计艺术心理学的研究背景和意义。 背景：（）消费社会必须通过艺术化的设计满足用户的需求； （）信息社会需要用设计化的艺术来衡量人与环境； （）现代设计的背景需要理解人的心理； 意义：（）增强设计者的心理素质，提高产品的设计价值，保障消费者的满意； （）完善科学体系，揭示消费者心理与行为，实现创造性设计。 .设计艺术心理学学科研究方法的特殊性特点 （）设计心理学的研究重点不是单纯的心理学基础研究，而侧重于心理学在设计艺术及相关领域中的运用； （）设计心理学的目的为了帮助设计师更好的设计，服务于人类； （）设计心理学的研究者必须同时掌握心理学和设计艺术学两个领域，才能有效的解决设计中的实际问题。 .设计艺术心理学的研究方法应遵循两个原则 （）定性和定量结合 定性研究：倾向于阐释主义，用于发现问题，提出新观点。 定量研究：倾向于实证研究，收集数据，进行统计分析，得出结论，推广到更大人群中。（）人—机—环境 .设计艺术心理学研究的具体方法：九种 观察法、心理测量法、问卷法、焦点小组法、深度访谈法、投射法、口语分析法、仪器测量法、实验法 .定量研究与定性研究比较。
设计心理学考试复习题
设计心理学考试复习题 一什么是设计心理学 设计心理学是设计专业一门理论课，是设计师必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，是把人们心理状态，尤其是人们对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门学问，它同时研究人们在设计创造过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。我们可以说设计心理学是研究设计过程和接收过程人的心理现象和规律的科学。 设计心理学是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。 设计心理学的研究对象 其研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。 因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 设计心理学的目的 开展设计心理学的研究是企图沟通生产者.设计师与消费者的关系.使每一个消费者都能买到称心如意的产品,’要达到这一目的.必须了解消费者心理和研究消费者的行为规律. 二、感觉和知觉的关系 感觉与知觉是心理学里两个较为基础的概念，它们之间既有联系也有区别。联系主要表现在以下方面：1.感觉是知觉产生的基础：感觉是知觉的有机组成部分，是知觉产生的基本条件，没有对客观事物 个别属性反映的感觉，就不可能有反映客观事物整体的知觉； 2.知觉是感觉的深入与发展：一般来说，若能对某客观事物或现象感觉到的个别属性越丰富、越完 善，对该事物的知觉就越完整、越准确； 3.知觉是高于感觉的心理活动：但知觉并非是感觉的简单相加之总和，它是在个体知识经验的参与 下，以及个体心理特征，如需要、动机、兴趣、情绪状态等影响下产生的。 感觉和知觉的区别与关系 知觉特性 知觉具有选择性、理解性、整体性和恒常性等特性。 三、知觉选择性体现在哪些方面？ 知觉的选择性就是在许多对象中优先地把某些对象区分出来予以反映，或者在一个对象的许多特性中优先地把某些特性（如对象的标志、性质）区分出来予以反映。 四、知觉的整体性及两方面含义
设计心理学主要知识点
1.设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费者行为规律， 设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。 2.工业设计活动是处理人与产品、社会、环境关系的系统工程，可以称它为社会工程或文 化工程。（1、工业设计活动是观念设计的活动，也称元设计活动。2、工业设计活动是综合创造的活动，研究产品技术功能设计和美学设计的结合统一。3、工业设计活动是包容性的活动，自身的活动，各产品的造型、色彩、表面装饰、包装、装潢、商标等。 4、工业设计活动是以资讯为基础的，如：采集数据，采集消费者、企业、社会等满意 度数据。5、工业设计活动是一种整合企划活动，从产品构思到生产，从使用到销毁的全过程。6、工业设计活动是文化活动，如：理解消费者的生活方式，把握消费者生活方式变革，提倡一种新的生活方式） 3.消费者：是指任何接受或可能接受产品或服务的人。（1、潜在消费者：是消费者具有的 卖点和企业的现实卖点完全对位或部分对位，但尚未购买企业产品或服务的消费者。2、准消费者：是对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象，并形成了局部购买欲，但未产生购买行动。3、显在消费者：是直接消费企业产品或服务的消费者（一个不满意的消费者能直接或间接影响40个潜在消费者）4、惠顾消费者：是常客（品牌忠诚，产品情结，服务到位）5、种子消费者：由常客进化而来，除自己反复消费外，还为企业带来新的消费者（忠诚性、排它性、重复性、传播性） 4.消费者心理：是指消费者的心理现象。共同性：消费者在消费过程中的心理现象，表现 为对产品的感知、注意、记忆、思维和想像，对产品的好恶态度，从而引发肯定和否定的情感。差异性：表现在他们对商品的兴趣、需要、动机、态度、价值观的不同，必然产生不同的购买行为。 5.消费者行为规律：六个相互联系的行为过程：形成消费需求—产生购买动机—了解商品 信息—进行商品选择—发生购买行为—评价所购商品。 6.设计心理学的研究方法有观察法、访谈法、问卷法、投射法。观察法是在自然条件下有 目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其它心理活动和行为规律的方法。（优点：自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉，缺点：被动的等待）2访谈法：是透过访谈者与受访者之间的交谈了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法（结构式访谈：优点、节约时间，缺点：受访者容易感到拘束。无结构访谈：优点，自然的交谈，缺点，费时费事，结果不准确）3，问卷法：是事先拟定出所有要了解的问题，列成问卷，交消费者回答，通过答案的分析统计研究，得出相应结论的方法（优点，同一张问卷可以测试众多的消费者）4、投射法：不让被试着直接说出自己的动机和态度，而通过他对别人的描述，间接的暴露出自己的真实态度和动机（优点，能较真实地反映出信息的准确性，缺点，花费的劳动和支出的费用较大） 7.需要的概念：因为生理或心理上的缺乏而引起的紧张，为了减少这种不舒适的紧张状态 的一种反应。2.、消费者需要的特征：需要的多样性（消费者的收入水平，文化程度、年龄、名族和生活习惯不同）需要的发展性（经济的发展，生活水平的提高，科技进步，产品的不断更新）需要的层次性（满足最基本的生活需要，社会需求，精神需求提高）需要的时代性（受到时代精神，风尚和环境的影响） 8.马斯洛的需要层次论：生理性需求（维持个体生存的最基本的需要、生活必需品市场心 理）安全性需求（人们总希望有一个安全，有秩序的环境和生活保障、保健用品市场心理）社交性需求（即爱、情感和归属的需要、社交产品市场心理）自尊的需要（希望受到别人的尊重，享有较高的威望、享受类产品市场心理）自我实现需要（一种个性的需要，希望自己能充分发挥潜能，干一番事业、发展类产品市场心理） 9.设计怎么满足需要：1、关注需要的多元化，2、关注需要的趋向性，3、研究生活需求
2016年设计心理学考试重点
第一章设计心理学概述赫伯特.A.西蒙最早奠定设计心理研究基础，最早明确提出设计是一门关于人工造物的学科 唐纳德· A.诺曼美国认知心理学家，并对“可用性设计”和“情感化设计”进行深入研究。在《设计心理学》一书中运用认知心理学、人机工程学等学科中的心理学常识，提出了可视性、反馈、限制、一致性、启示性重要的可用性设计法则。 “再认”的过程存在四种模式，唐纳德· A.诺曼提出模板匹配模式 心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。 因素的科学。 设计心理学研究对象：设计主体心理（设计师）和设计目标主体（用户或消费者）心理。 设计心理学应用于：人机界面设计、网页设计、数字媒体设计、环境艺术设计、 影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。 设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感 普通心理学把心理过程分为知、情、意三个部分。 提出天人合一说的是庄子。 费肖尔父子最早提出，德国的立普斯进一步认为，美感的产生是由于审美时人们把自己的情感投射到审美对象上，将自身的情感与审美对象融为一体。这些理论对设计情感的掌握和运用具有指导意义； 距离说：即“距离产生美”，由瑞士心理学家布洛提出，他同时认为，只有“非功利”地、“纯精神”地关照对象，才能产生美感，这一观点由于并非建立在科学的实验基础上，具有一定的片面性。 精神分析心理学与艺术心理代表人物：弗洛伊德和荣格。 强调无意识对艺术创作和审美体验的作用的心理学学派是精神分析学派，该学派的创立者是佛洛伊德。 “集体无意识”理论的提出者是瑞士心理学家荣格。 可用性工程建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。 可用性工程的实施步骤：用户需求分析，设计/测试/开发，安装（使用与反馈） “可用性”是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。 1、将人们的想象及感性等心愿，翻译成物理性的设计要素，具体进行开发设计。 2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于通过眼睛记录相机、摄像机、计算机、机器人等装置记录和实验，描述人在艺术欣赏过程中的行为特征，将感性的艺术品欣赏变成了测量的、数
设计心理学总结
设计心理学复习 1：现代心理学的创始人 冯德Wilhelm Wundt,1832-1920（德国）现代心理学的创始人，实验心理学之父， 1879 年在莱比锡大学建立世界上第一座心理学实验室.他的《生理心理学原理》是近代心理学史上第一部最重要的著作。 1836年冯特获得医学博士学位，1875年任莱比锡大学哲学教 冯德和他的学生铁钦纳认为心理学应研究人的直接经验，心理学要寻求的是如何把意识分解为最简单、最基本的元素。为了达到这个目的，他们的心理实验就是在控制条件下用内省法，凭直接经验把意识内容分析成心理元素。 他认为心理学是研究人的直接经验的，它和一切以间接经验为研究对象的科学不同，因此必须找出一种能够测定直接经验的特殊实验方法。这种实验方法就是在他所创立的第一个心理实验室中采用的内省实验法。 强调客观性、验证性、系统性研究方法“内省法”.实验欠缺验证性。 所有的心理都是由元素构成，强调意识的结构。 所有的心理现象都是由元素构成，强调意识的结构
<种子消费者>:是由常客进化而来的，除自己反复消费外，还为企业带来新消费者的特殊消费者。 其有四个基本特征：A忠诚性B排它性C重复性D 传播性 种子消费者是一种能为企业带来消费者的消费者，其数量，决定了企业的兴旺程度，也决定了企业的前景。 4:马斯洛的需求原理： 需要层次理论人本主义，以正常人为研究对象 生理需要：维持个体生存的最基本的需要，包括对衣食空气住所等需要 安全需要：有秩序的环境，有稳定的职业和生活保障。 社交需要：感情和归属的需要，人们总希望与同伴及亲友保持融洽和友谊。 自尊需要：消费者有自尊心，希望在社会上获得一定的地位的需求。包括独立，自由，地位，名誉，认同等。 自我实现需要：人们对发挥和满足自己潜在能力的一种需要，即一种个性化的需要，在不同的人身上，其自我实现的形式不同。 认知需要：为了适应周围的社会和自然环境而对学习，认知，增长文化科学知识，发展智能和体力。 审美需要：对审美理想和艺术境界的需求，包括装饰，点缀，旅
设计心理学 复习材料及答案
设计心理学复习材料及答案 一、填空题 1、所谓移情是指将自身置于他人的（）之中，感受别人正感受着的情绪。 2、气质包括心理活动的（）、（）、（）和( )方面的内容。 3、社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的（ )与（ ) 财富的总和。 4、根据设计的心理学原则，控制器与显示器应（）。 5、产品的个性化造型设计，就是根据（）设计出代表这种差异性的新款产品。 6、产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的（）和（）。 7、增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有（）、（）、( )、( )、合理地重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 8、新产品的扩散过程，是指 ( ) 接受新产品，并且不断在 ( ) 中展开的过程。 9、态度是按照一定的方式对特定对象的( )倾向。 10、消费者满意度（CSI）的英文全写是( ) 。 1、（情绪空间） 2、（速度）、（强度）、（稳定性） (指向性) 3、（物质 ) （精神 ) 4、（协调一致）。 5、（消费者个性的差异性）。 6、（认识规律）（情感规律） 7、（适当减少广告识记材料的数量）、（突出识记材料的意义和作用）、(充分利用形象记忆的优势)、(设计鲜明特征) 8、 (消费者) (消费者总体) 二、不定项选择题 1. 错觉是错误的（）。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验 E投射 2. 设计艺术中最常使用的错觉现象包括：（）。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形 E恒常性造成的错觉 F似动和主观颜色 3. 斯金纳的学习理论的要点包括（）。 A小步子原则 B 大步子原则 C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则 E自定步调原则 F低错误率 4. 高级情感主要包括（）。 A责任感 B 情绪感 C道德感 D理智感
设计心理学个人整理知识点
第1章设计心理学概述 考核知识点1、人类得心理现象(领会) (一)生理与心理 (二)心理与客观 (三)心理学得历程 (四)心理学得概念:就是研究人得心理现象得发生,发展规律得科学;就是研究人脑对外界 信息得整合诸形式及其内隐、外显行为反应得一门科学 (五)心理学得分类:普通心理学、生理心理学、教育心理学、社会心理学、发展心理学、 劳动心理学 考核知识点2、心理学得性质与任务(领会) （一）心理学得性质:它即就是一门自然科学,也就是一门社会科学,因而就是一门文理交叉得 科学 （二）心理学得任务:１、了解心理现象;２、熟知心理规律;３、指导实践应用 （三）开辟设计得审美创造之路 考核知识点3、心理学得研究方法(识记)P10-11 （一）观察法由观察者直接观察记录研究对象得行为活动,用以研究心理活动规律得方法（二）实验法按研究目得控制或创造条件,以主动引起或改变被试得心理活动,从而进行研究得一种方法 （三）测验法研究对象所了解或关心得问题为范围,预先制定科学得量表或问卷,由被测者自由地按题目回签,以获取研究资料得方法 （四）虚拟法借助计算机虚拟现实得图形技术,进行心理实验得研究方法 考核知识点4、设计 （一）设计得概念(识记)P１ 答:设计就是在正式做某项工作之前,根据一定得目得要求,预先制定得方法、图样等。 设计分为工程设计、工艺美术设计、艺术创作等三大领域。 （二）设计得心理活动(领会) 考核知识点5、设计心理学 （一）设计心理学得概念(识记)P11 答:设计心理学就是以普通心理学为基础,以满足需求与使用心理为目标,研究现代设计活动中,设计者心理活动得发生、发展规律得科学 （二）设计心理学得研究意义(领会) 答:１、增强心理素质 ２、利于人才培养
《设计艺术心理学》课程考试大纲
独立本科段《艺术设计》专业《设计艺术心理学》课程考试大纲 （课程代码04462） 主编：罗礼平、潘日明 编写：陈禹默 福建师范大学美术学院 2012年2月
课程名称：设计艺术心理学 课程代码：04462 教材选择 李砚祖、王明旨主编柳沙编著《设计艺术心理学》，清华大学出版社，2006年7月版 第一部分课程性质与教学目标 一、课程性质和特点 本课程是高等教育自学考试艺术设计专业（本科）所开设的专业理论课之一。它是一门理论联系实际，有较强应用型的课程，设计艺术心理学是一门兴起不久的交叉学科，旨在通过对设计者和消费者行为的研究，分析其行为背后的心理学活动过程，使设计者在设计产品时能更好的把握自身和消费者的心理，了解消费的某些规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度。 二、课程目标与基本要求 通过本课程的学习，使考生了解和掌握设计艺术心理学的基本概念、基本原理和分析方法，运用所学理论和方法指导设计实践，使之更好地为消费者所接受。三、与本专业其他课程的关系 《设计艺术心理学》是高等教育自学考试艺术设计（本科）专业的必修专业课，与其他艺术设计专业课程有着密切联系。 第二部分考核内容与考核目标 第一章、设计艺术心理学概述 一、学习目的与要求 通过本章的学习，理解设计艺术心理学的基本概念、研究对象、研究范畴和意义，了解设计与消费者心理的关系，从而对设计艺术心理学有一个基本的认识。 二、考核知识点与考核目标 1.1、设计艺术心理学的定义 知识点：几种不同的定义 本书所论述的定义（重点）（识记） 对“心理环境”的论述（次重点）（识记） 1.2、设计艺术心理学的研究对象 知识点：设计主体和设计目标主体（重点）（识记） 影响心理活动的“四大因素”（重点）（识记） 1.3、设计艺术心理学的研究范畴 知识点：消费者心理的两个主要方面（重点）（识记） “显性”和“隐性”设计（识记）
《设计心理学》 考试大纲
《设计心理学》课程考试大纲 课程编号：07122220 课程名称：设计心理学/ Psychology of Design 课程总学时/学分：32/2 （其中理论32学时，实验0学时） 适用专业：艺术设计专业 一、考试对象 修完该课程所规定内容的艺术设计专业的本科学生。 二、考试目的 《设计心理学》课程考试旨在考察学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点学习、理解和掌握的情况。 三、命题的指导思想和原则 命题的指导思想是：全面考查学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点学习、理解和掌握的情况。命题的原则是：题型尽可能多样化，题目数量多、份量小，范围广，最基本的知识占30%左右，稍微灵活一点的题目占40%左右，较难的题目占30%左右。 四、考核知识点和考核要求 第一章设计心理学概述 1、了解设计心理学的定义；设计心理学的主要观点；设计心理学形成与发展。 2、掌握现代设计艺术心理学的雏形大致产生在20世纪40年代后期的原因；建立于工业心理学、消费行为学和广告心理学等应用心理学分支基础上的设计的应用心理学研究；设计艺术心理学发展历程中还有两位重要的人物――赫伯特·A·西蒙和唐纳德·A·诺曼。 3、熟练掌握影响主体的心理活动的因素，即心理学的研究包括四个部分的内容；实用与审美一－消费者(用户)心理的两个主要方面；设计艺术实用性和审美体验的两重属性。 第二章设计的心理学基础 1、了解脑结构及其功能；人眼；其他感受器；反射与行为。格式塔心理学——“感知”(视知觉)研究；拓扑心理学——“心理环境”理论；认知心理学——信息加工理论；人机工程学与工业心理学；消费心理学；精神分析心理学——人格理论和行为下的潜在动因；审美心理学(Psychology of Esthetics)——美感与审美体验；人本主义心理学——需要层次理论与“高峰体验”。 2、掌握第二信号系统与人的意识。 1
设计心理学期末考试复习题库汇总
设计心理学题库 1.菲利德伦德尔在《论艺术和鉴赏》一书中说:“艺术是关于( 心灵 )的，所以任何一项科学性的艺术研究必然属于心理学畴。” 2.设计心理学属于（应用）心理学畴。 3.设计心理学解决设计艺术领域各种与（人）的行为和意识有关的设计研究问题 4.（现代）心理学的许多领域正在进入科学的、系统的和全面发展的时代。 5.设计心理学和其他学科相比较而言，它在（方法）论上是更加宽容的，但是必须有严谨的科学态度。 6.心理学不是对人类常识的描述，因为常识不是与人类（行为）相互一致的知识。 7.设计心理学的艺术性属性主要是反映在研究（对象）的性质上。 8.设计心理学的人文性属性主要是反映在研究（概念）的抽象上。 9.布卢诺斯奇在《人类的升华》中写道：“人类是独一无二的，他之所以独特是因为科学和艺术同样都是他的（精神）的可塑性表现” 10.对麦克尔·怀特而言，（科学）就是探索、它提出问题，它是想象力的发挥，它是分析。 11.（达芬奇）被誉为第一位集合了科学与艺术大成的人物。 12.在（艺术）的形象思维中，表现活动、概念活动和情感活动是一起进行的。 13.艺术家普遍认为视觉事物是绝不能通过（语言）描述出来的。 14.科学家认为，没有任何方法可以完全再现艺术，描述和解释也只是将（经验）的大体轮廓呈现出来。 15.科学的创造：直观、表象---抽象概念---（理论） 16.艺术的创造：直观、表象---意象形态---（形象） 17.阿恩海姆认为，在任何一个认识领域中，真正的创造性思维活动都是通过（意象）进行的。 18.19世纪下旬，人类开始从（心理学）角度研究艺术创作和艺术欣赏。 19.19世纪下旬，人类开始从（社会学）角度研究艺术的起源和功能。 20.19世纪下旬，人类开始从（艺术史）角度研究艺术风格的形成和发展。 21.设计是围绕着目标的问题（求解）活动。 22.德拉克山认为心理学学科的特别之处就是研究（心理），必定是自我反省式的。 23.心理学是（行为）的科学，因为它比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。 24.在审美研究中，人们看画展的行走方式、停留时间和观看引起的身体姿势变化，都可以作为（行为）的变量，其变化是可以直接观察和测量的。 25.心理学不仅是行为的科学，对人类意识体验的研究，也为了了解人类（心理）活动提供了极具价值的知识。 26.阿恩海姆不仅仅是纯粹使用实验科学方法，或行为的研究，而是大量采用（意识）体验的研究。 27.心理活动是在（头脑）中进行的，是一个部过程，无法通过任何技术手段直接观察和测量。 28.“人生是一场梦”这个课题，无法用科学心理学方法论证其真伪，只有通过（艺术）的表现方法来实现。 29.阿恩海姆说：“不管承不承认，实际上他们（艺术家）至终都在运用心理学，不是家传的，便是其他人留传下来的”。 30.（哲学）是心理学的前身，古希腊人很早就有系统的对心理学的一些问题作了系统的研究。
设计心理学复习提纲汇总
第1～3章 1、什么是设计心理学？ 设计心理学就是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 专门研究在各项设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。 2、人的心理现象： 感觉、知觉、想象、思维、记忆、情感、意志、气质、性格 3、人的心理活动 心理过程：人的认识、情感、意志行动表现出来的动态变化过程。 心理状态：心理活动进程中出现的一种相对持续的状态 个性心理：心理过程中较稳定的心理倾向和心理特点 4、心理学研究的内容包括了四个部分的内容： 第一部分是基础部分，包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体一切心理行为的内在物质条件，环境基础是心理活动的外在物质条件。 第二部分是动力系统，包括需要、动机和价值观念等，这是人的心理活动和相应行为的驱动机制。 第三部分是个性心理，包括人格和能力等，它是个体之间的差异性因素，并使个体心理存在独特性和稳定性。 第四部分：是心理过程，可划分为知、情、意三个部分。 5、设计艺术的双重属性：实用性与审美性 6、设计心理学的研究背景： （1）消费社会：日渐挑剔的用户 （2）信息社会：科技以人为本 （3）设计：多元性与反思 7、现代设计心理学形成于：20世纪40年代后期 原因：1、二战带动了人机工学迅猛发展2、西方进入消费时代3、设计成为商品生产中药环节。 8、设计心理学的代表人物是： （1）Henry Dryfuss，他在1951出版了《Design for People》，书中用“Joe and Josephine”的一系列图形来说明男女之间的体型尺度差异，这是第一次以人体工程学的原理来解决日常生活中的尺寸问题。 （2）Donald A . Norman：他在1988年写出了一本重要的著作《The Design Of Everyday Things》，在其中阐述了如何设计出：用户看得懂、知道怎么用的产品，具有创造性又好用，既具美感又运转良好的产品。2004年他又写出了一本《Emotional Design》，重点探讨的是产品设计中的情感因素。 左脑：负责整体
工业设计心理学重点-(1)
工业设计心理学重点 一、填空、选择 1、工业设计就是提升消费者（满意度）。 2、工业设计活动是处理人与（产品）、（社会）、（环境）关系的系统工程。 3、设计心理学这一内涵要注意六个点：（工业设计活动）、（消费者）、（消费者心理）、（消费者行为规律）、（适销对路的产品）、（提升消费者满意度）。 4、五类消费者：潜在消费者、准消费者、显在消费者、惠顾消费者、种子消费者。 5、消费者心理现象概括为六个行为过程：（1）形成消费要求（2）产生购买动机（3）了解商品信息。（4）进行商品选择。（5）发生购买行为 6、消费者经历三个时代：（1）理性消费时代（2）感觉消费时代（3）感情消费时代 7、（消费者心理）是工业设计的基础。 8、市场经济的发展，需要生产者和设计师变更观念，从以（生产为向导）的旧观念转变为（以消费者为导向）的新观念。 9、急骤联想训练法又称（头脑风暴法）。 10、（思维）是人脑对客观事物的间接性和概括性的反映。 11、观察记录的内容包括：（观察的目的）、（对象）（观察时间）、（被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量与质量）、（观察者对观察结果的综合评价）。 12、问卷设计的方式包括（是非问题的设计）（多种选择题设计）（分类问卷设计）。 13、三种投射方法（角色扮演发）（示意图法）（灶具测验发）。 14、语义分析量表法最主要的有（性质）（力量）（活动）三个方面。 15、消费者需要受各种（自然条件和社会条件）的制约。 16、“七分法”学说的代表是（马斯洛）。 17、马斯洛的（需要层次论）。 18、一般认为，能够引起个体需要的刺激源称为（诱因）。 19、研究需求，必须研究（需要）（欲望）（需求）（满意）的关系。 20、市场细分类型9种：（地理细分）（人口统计细分）（心理细分）（心理图示细分）（社会文化细分）（使用相关细分）（使用情景细分）（利益细分）（混合细分）。 21、欲望的基本特征：（起动性）（方向性）（趋强性）（持久性）（复合性）（重复性）（选择性）（关联性）。 22、动机三要素（需要驱使）（刺激强化）（目标诱惑）。 23、本能分析模式（维持生命动机）（保护生命动机）（延续生命的动机）（发展生命的动机）。 24、感情动机的主要特点（炫耀地位）（竞争或好胜）（求新）（舒适）（娱乐）（安全）（社交）（好奇）（特殊爱好）（发展）。 25、现代购买动机（优越欲）（同步欲）（换够欲）（独特欲）。 26、双趋式冲突又称“接近—接近型”。 27、影响消费者购买动机的因素除了（外部条件）以外，产品本身内在因素也发生重要作用。 28、态度理论三要素：（认知）（情感）（行为）。 29、消费者态度：（人）（物）（群体）（观念）。 30、（罗森伯格）提出态度三要素。 31、态度三要素由（认知）（情感）（行为）构成。 32、态度的形成不是与生俱来的，而是在后天的（生活环境）中，逐渐培养、学习而形成的。