课程名称涉外文化与礼仪课程代号11607
课程名称：涉外文化与礼仪课程代号：
课程性质与设置目的要求
（一）课程性质和特点
涉外文化与礼仪是介绍世界主要国家社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识的一门基础应用性科学，是适应旅游业发展的需要，满足旅游类专业教学要求的一门重要课程，对学生的日常生活和工作具有较强的实践指导作用。
（二）课程设置目的
本课程设置的目的是，通过该课程的学习，使学生理解旅游礼节礼仪在个人发展和旅游业中的重要作用与地位、理解和掌握礼仪的基本概念和常识、基本原理及方法技巧，从而为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。
（三）课程基本要求
本课程的教学，主要要使学生意识到：当代社会中，礼仪的学习，不仅仅是一种出自本能的需要，而且也是学生能顺应社会的发展、个人进步的一种必不可少的途径。通过本门课程的学习，使学生除了掌握旅游涉外礼节礼仪的基本理论，基本概念和重要的礼仪知识外，更重要的是，通过社会实践，自觉地在涉外工作和生活中养成良好的礼仪习惯，将学到的礼仪知识变为自觉的行动，为以后的学习以及从事实际工作打下坚实的理论基础。
Ⅱ课程内容与考核目标
第一章涉外通则
一、学习目的和要求
通过本章的学习，重视并了解国际惯例；在涉外交往中自学地遵守国际惯例；掌握并运用涉外通则；在涉外交往中表现得中规中矩；避免在涉外交往中因少见多怪而失礼于人。
、重点：涉外通则具体有哪些方面
、难点：如何去掌握和运用这些涉外通则
、学习应注意：了解这些涉外通则存在的原因和背景，以国际的视角来学习实践涉外礼仪。
二、课程内容
、以人为本
、维护形象
、不卑不亢
、求同存异
、入乡随俗
、信守约定
、热情有度
、不必过谦
、不宜先为
、尊重隐私
、女士优先
、爱护环境
、保护动物
、以右为尊
、应对媒体
、外交特权
三、考核知识点
涉外通则的具体内容
四、考核要求
、识记：条涉外通则
、领会：涉外通则的内容及其产生的原因、背景。
第二章日常礼仪
一、学习目的和要求
通过本章的学习，掌握基本的日常礼仪；重视日常工作一生活中涉外人员的个人表现；以日常礼仪规范涉外人员个人行为；在日常工作与生活中彬彬有礼；避免在日常工作与生活中失礼。
、重点：基本的日常礼仪
、难点：日常礼仪的实践运用
、学习应注意：日常礼仪虽然涉及多个方面的琐碎内容，却是涉外人员在其日常工作与生活中所必须严格遵守的行为规范。
二、课程内容
、衣的礼仪
、食的礼仪
、住的礼仪
、行的礼仪
、访的礼仪
、购的礼仪
、小费礼仪
三、考核知识点
、按场合着装
、菜单的选定
、步行的礼仪
、乘车的礼仪
、走访的礼仪
、给付小费的方式
四、考核要求
、识记：衣、食、住、行、访、购、小费的礼仪
、领会：外国人的思维方式与日常礼仪的关系。
、简单应用：将日常礼仪运用到与外国人的工作和生活交往中去。
第三章迎宾礼仪
一、学习目的和要求
重视外宾的接待工作；规范外宾的接待工作；掌握基本的迎宾礼仪；在外宾接待中遵守迎宾礼仪；避免在外宾接待中贻笑大方。
、重点：迎、见、谈、娱、赠等迎宾礼仪的内容
、难点：迎宾礼仪的运用
、学习应注意：站在外宾的角度思考问题。
二、课程内容
、迎的礼仪
、见的礼仪
、谈的礼仪
、娱的礼仪
、赠的礼仪
三、考核知识点
、礼宾序列的排定
、介绍他人的具体要求
、交换名片的注意事项
、交谈内容的选择
、邀请舞伴的基本规范
、礼品的选择禁忌
四、考核要求
、识记：迎、见、谈、娱、赠的礼仪
、领会：外宾的观念、习俗、喜好及思维方式。
、综合应用：接待外宾的基本规范
第四章亚洲国家
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解各亚洲国家的基本概况；掌握各国的社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及习俗禁忌。
、重点：社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪
、难点：习俗禁忌
、学习应注意：理论与实际的结合，能准确运用所学的知识
二、课程内容
、阿富汗
、马基斯坦
、朝鲜
、菲律宾
、哈萨克斯坦
、韩国
、吉尔吉斯斯坦
、老挝
、马来西亚
、缅甸
、蒙古
、尼泊尔
、日本
、沙特阿拉伯
、塔吉克斯坦
、泰国
、土耳其
、新加坡
、伊朗
、以色列
、印度
、印度尼西亚
、越南
三、考核知识点
、各国社交礼仪
、各国服饰礼仪
、各国餐饮礼仪
、各国习俗禁忌
四、考核要求
、识记：各国基本概况及礼仪、习俗。
、领会：不同国家礼仪文化存在差异的原因。
、简单应用：运用所学与各国人顺畅交往。
第五章非洲国家
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解各非洲国家的基本概况；掌握各国的社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及习俗禁忌。
、重点：社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪
、难点：习俗禁忌
、学习应注意：理论与实际的结合，能准确运用所学的知识
二、课程内容
、阿尔及利亚
、埃及
、南非共和国
、尼日利亚
、坦桑尼亚
三、考核知识点
、各国社交礼仪
、各国服饰礼仪
、各国餐饮礼仪
、各国习俗禁忌
四、考核要求
、识记：各国基本概况及礼仪、习俗。
、领会：不同国家礼仪文化存在差异的原因。
、简单应用：运用所学与各国人顺畅交往。
第六章美洲国家
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解各美洲国家的基本概况；掌握各国的社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及习俗禁忌。
、重点：社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪
、难点：习俗禁忌
、学习应注意：理论与实际的结合，能准确运用所学的知识
二、课程内容
、阿根廷
、巴西
、加拿大
、美国
、墨西哥
三、考核知识点
、各国社交礼仪
、各国服饰礼仪
、各国餐饮礼仪
、各国习俗禁忌
四、考核要求
、识记：各国基本概况及礼仪、习俗。
、领会：不同国家礼仪文化存在差异的原因。
、简单应用：运用所学与各国人顺畅交往。
第七章欧洲国家
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解各欧洲国家的基本概况；掌握各国的社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及习俗禁忌。
、重点：社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪
、难点：习俗禁忌
、学习应注意：理论与实际的结合，能准确运用所学的知识
二、课程内容
、比利时
、波兰
、德国
、俄罗斯
、法国
、荷兰
、罗马尼亚
、瑞典
、瑞士
、西班牙
、希腊
、匈牙利
、意大利
、英国
三、考核知识点
、各国社交礼仪
、各国服饰礼仪
、各国餐饮礼仪
、各国习俗禁忌
四、考核要求
、识记：各国基本概况及礼仪、习俗。
、领会：不同国家礼仪文化存在差异的原因。
、简单应用：运用所学与各国人顺畅交往。
第八章大洋洲国家
一、学习目的和要求
通过本章的学习，了解各大洋洲国家的基本概况；掌握各国的社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪及习俗禁忌。
、重点：社交礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪
、难点：习俗禁忌
、学习应注意：理论与实际的结合，能准确运用所学的知识
二、课程内容
、澳大利亚
、汤加
、新西兰
三、考核知识点
、各国社交礼仪
、各国服饰礼仪
、各国餐饮礼仪
、各国习俗禁忌
四、考核要求
、识记：各国基本概况及礼仪、习俗。
、领会：不同国家礼仪文化存在差异的原因。
、简单应用：运用所学与各国人顺畅交往。
Ⅲ有关说明与实施要求
为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻和落实，兹对有关问题作如下说明，进而提出具体实施要求：
一、课程自学考试大纲中有关术语的说明
为使考试内容具体化和考试要求标准化，本大纲列出考核知识点、自学要求，并在此基础上，对各章也规定了考核目标。考核知识点列出了本章所有应考核的知识点；自学要求提出了学习本章内容应达到的最终学习目标，并指出该部分内容的重点、难点及学习应注意的问题；考核目标则规定对各知识点及知识点涵盖的小知识的学习应达到的具体的行为目标，即对各知识点及知识点涵盖的小知识的学习应达到的何种认知能力层次。
明确考核目标，使自学应考者能够进一步明确考核知识点和要求，更有目的地系统学习教材：使考试命题能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。
本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用、综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求，四个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
简单应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
综合应用：能用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的问题。
二、关于教材
指定教材：金正昆著.涉外礼仪教程（第三版）.中国人民大学出版社年
三、关于命题考试的若干要求
．考试方法的说明：本课程一律采用闭卷笔试，时间为分钟；本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考核知识点和考试目标来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。
．题型结构的说明：本课程考试试卷采用的题型，一般有单项选择题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题等五种题型，各种题型的具体形式可参见本大纲附录。在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为识记占％；理解占％；简单应用占％；综合应用占％。
．试题难度结构的说明：试题难易度结构～般可分为较易、中等难度、较难、难四个等
级。每份试卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：较易占％；中等难度％；较难％；难％。必须注意，试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。一般重点内容占％，次重点内容占％，一般内容占％。
．计分方法的说明：本课程采用百分制计分，分为合格。
四、自学方法指导
．在系统学习的基础上掌握基本理论、基本知识、基本方法。本课程内容涉及涉外礼仪的各个方面，知识范围广泛，各章之间既有联系又有很大区别，有的还有相对独立性。自学应考者应首先全面系统地学习各章，记忆应当识记的基本礼仪；其次，要认识各章之间的联系，注意区分相近的问题，并掌握它们之间的联系：再次，在全面系统学习的基础上掌握重点，有目的地深入学习重点章节，但切忌在没有全面学习教材的情况下孤立地去抓重点。
．把学习涉外礼仪基本知识和国际旅游业发展实践结合起来，要能够运用所学原理进行案例分析。
．重视理论联系实际，密切结合我国旅游业发展的实践进行学习。本课程阐述的内容，来源于旅游实践，与我国旅游业发展密切相关。自学应考者在学习中应把课程的内容同我国旅游业发展和特定国际环境的发展变化联系起来，进行对照比较、分析研究，以增强感性认识，更深刻地领会教材的内容，将知识转化为能力，提高自己运用所学知识的能力。
五、对社会助学的要求
．社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。
．要正确处理基础知识和应用能力的关系，努力引导自学应考者将识记、领会同应用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。
．要正确处理重点和一般的关系。课程内容有重点与一般之分，但考试内容是全面的，而且重点与一般是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试考核知识点和考核目标，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习同兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题的歧路。
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题型举例
（一）、单项选择题
、女性职业套装应避免的颜色是（）
．藏青色
．灰色
．白色
．粉红色
（二）填空题
、在正规场合通话结束以后先挂电话的是。
（三）、简答题
、简述行握手礼时的应注意的礼仪。
（四）、案例分析题
、王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。
教师礼仪大纲
《教师礼仪》教学大纲 课程简介：教师礼仪为一门旨在塑造师范类学生成为合格教师的课程，课程从教师基础礼仪入手，帮助深入了解教师礼仪有关知识，开拓视野，将相关学科知识与现实相结合，掌握教师礼仪的基本技巧。 课程类别：中专段必选课 适用层次：本大纲适用于中专学前教育专业各方向 一、教学目的 1、引导学习者进一步深入了解教师礼仪有关知识，开拓视野，能够将相关学科知识与现实相结合，掌握教师礼仪的基本技巧，提高实际应用教师礼仪水平。 2、结合幼儿教师的特点开展实践性教师礼仪训练，在保持基本教师礼仪基础上，以幼儿教师特殊的教学环境为出发点，进一步训练提高学生应用幼儿教师礼仪的水平。 二、教学要求 1、学生熟悉教师礼仪，了解教师礼仪重要性，对于教师基础礼仪知识有基本了解。 2、熟悉了解幼儿教师礼仪特点，掌握幼儿教师礼仪的主要知识点，在实践过程中着重训练幼儿教师礼仪。 三、教学内容及学时分配 授课总学时：17学时
第一章礼仪及教师礼仪（1学时） 【教学要求】 1、了解礼仪概念 2、明白礼仪的重要性 第一节礼仪含义 第二节教师礼仪 第二章幼儿教师内在修养（3学时） 【教学要求】 1、了解法律意识的含义和作用 2、了解道德修养的重要作用和含义、准则 第一节幼儿教师法律意识 第二节幼儿教师道德修养 第三章幼儿教师的形象（3学时） 【教学要求】 1、通过学习注意教师衣着穿戴，教师的举止仪态 2、了解在教师衣着穿戴过程中应该注意的事项第一节衣着穿戴 第二节举止仪态 第四章幼儿教师的语言（3学时） 【教学要求】 1、理解教师的语言具体是什么 2、课堂教学应变语的应用和语言特征 3、熟悉并会使用对各类学生的评语集锦
商务礼仪实训教学大纲
商务礼仪实训》教学大纲 适用专业：市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理 课程编号：80s02002 总学时：26学时学分：2学分 第一部分使用说明 一、实训性质和目的 商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，掌握公关沟通技巧，提高自身的素质，为今后学习其他课程打下基础，也为将来开展工作做好必要的准备。 二、教学要求 1、了解商务礼仪的特点和基本原理，系统地掌握商务礼仪的构成要素； 2、熟悉介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪； 3、掌握求职信和个人简历的撰写，面试中的着装礼仪； 4、运用商务礼仪树立良好形象。 三、教学方式及对教师的要求 1、教学方式 （1）教师示范，学生模仿训练 （2）视听电教，巩固要领 （3）商务礼仪场景模拟，能辨别礼仪中不符合标准和要求的地方。 2、教师要求 商务礼仪实训教师，应精通基本礼仪及国际商务礼仪知识，普通话标准，具有良好的表达能力和感染能力。在实训过程中，对教师具体要求如下： （1）实习前明确实习目的、实习的基本内容，结合专业制定出实习计划，以确保实习效果。 （2）指导教师对学生出勤情况、实训表现进行考核，指导学生填写实习手册和实习报告（写出实习心得，1000 字）。 （3）指导教师根据以上情况对学生进行综合评价并给出成绩。 四、主要教学参考书与教学软件 1、教学参考书：《商务礼仪实训手册》. 自编 2、教学软件：《商务礼仪》.金正昆
五、实践时间与场所要求 1实践时间：1周 2、实践场所：校内多功能实验室（观看教学光盘、礼仪情景剧汇报表演）和普通教室（礼仪场景模拟、团队活动） 六、考核内容、考核方式与评价标准 1、考核内容 对学生实习效果的考核及成绩评定将根据以下材料做出： （1）实习报告（包括实习单位资料及分析过程） （2）实习总结（包括实习过程、实习收获、实习体会、意见、建议等） （3）礼仪情景剧 2、考核方式 个人最终成绩=小组评定成绩+教师评定成绩 小组评定成绩由各组评出每位成员的个人成绩；教师评定成绩由指导教师根据学生在整 个实训过程中的总体表现情况进行评定。 3 、评价标准 参与实训活动，没有掌握商务礼仪知识，成绩为不及格； 及格：学生按时出勤，但在实训过程中不积极参与实训活动，学习态度不认真，掌握了基本商务礼仪知识，但没有正确运用礼仪，成绩为及格； 中等；学生按时出勤，学习态度较好，但商务礼仪运用不准确，成绩为中等； 良好：学生按时出勤，学习态度认真，掌握了礼仪知识，商务礼仪运用正确，成绩为良好； 优秀：学生按时出勤，学习态度积极、认真，主动参与小组活动，并在团队活动中表现出色，商务礼仪掌握、运用准确，成绩为优秀。
《会议礼仪》课程大纲
【课程特色】案例研讨、角色扮演、情景体验、实战分享、互动游戏 【培训目标】 1.了解会议的本质以及控场的方式 2.提升会议管理的能力 3.有效引导提升会议讨论品质 4.有效处理会议的冲突管理，凝聚会议共识 5. 掌握如何高效率组织和主持会议的方法与技巧 6.掌握颁奖礼仪的实施方式及流程 【培训时间】2天/12课时小时 【培训对象】各企业中层管理人员、办公室行政、会议接待等相关人员【培训形式】培训师主讲，辅以学员实际现场模拟训练、互动、案例分析等【课程内容】 第一讲：会议管理 一、会前准备 1、明确会议目的 2、有效会议的程序 1) 会议程序的核心 2) 工作会议需要会议程序吗? 3) 讨论性会议的会议程序设计技巧 4) 异地会议(电话会议, 视频会议等)的会议程序误区 3、邀请与会者、研究出席者、准备议 4、准备会议的议程
1) 不同类型会议的会议议程特点 2) 异地会议(电话会议, 视频会议等)的会议议程的4个关键点5、会议资料和文件的准备 1) 会议招集者的会议资料和文件的准备 2) 与会者的会议资料和文件的准备的重要性 3) 如何让与会者有效地准备会议资料? 二. 出席会议 1、积极参与 2、会议发言的技巧 3、认真倾听和积极参与 4、处理问题 5、异地会议(电话会议, 视频会议等)中与会者的注意事项 6、做备忘录 （评估与会技巧） 三. 主持会议 1. 开始会议前的准备和技巧 2. 成功地主持会议 （测试题：您的主持能力如何） 主持人的职责、要点、善用个人技巧 3. 开放式沟通和与会者的意见交换 4. 如何有效控制会场气氛 5. 与会者意见产生分歧时的有效处理方法 1) 如何有效激励会议成员参与
西方文化史 课后习题
西方文化史课后习题 1、如何认识古代希腊文明的时间跨度和空间范围？（1）、地域范围： 古代希腊的概念是一个大希腊的概念，包括希腊本土、小亚细亚和西亚沿海地区、南意大利地区，甚至伊比利亚半岛和北非。 （2）、时间跨度： 古代希腊文化包括三个发展阶段： A、克里特－迈锡尼时代的文化（公元前26－前12世纪）黑暗时代（公元前12－前8世纪） B、希腊城邦时代的文化（公元前8－前4世纪） C、希腊化时代的文化（公元前4－前2世纪） 2、赫西俄德的《神谱》具有什么文化学意义？ 赫西俄德的《神谱》具有两方面的重要意义： 它通过神系的生殖原则反映了一种朴素的宇宙起源论和自然演化论。希腊神话的神谱不仅仅是神的家族史，同时也反映了希腊人的宇宙生成观和自然观，神的衍生和交替也就是自然过程的发生和演进。这种通过神系的生殖原则来说明宇宙起源和自然演化过程的神话思维图景，构成了哲学和科学产生之前人们唯一的世界观。 它蕴涵着一种以自我否定为动力的社会进化思想。以内在的自我否定作为神系延续和发展的契机是希腊神话的又一个基本特征。这种维系神系更新和发展的自我否定机制使希腊神话表现出一种新陈代谢的社会进化思想，神权的替代和神系的更迭揭示了一种深刻的命运观。这种通过“命运”来实现的神系神系的更迭和自然进化的思想，构成了希腊神话中最深刻的思想，同时也成为整个西方文化在漫长的历史过程中不断实现自我否定和自我超越的形而上的动力。 3.希腊神话的“神人同形同性的特点”反映了什么样的文化精神？ A、神人同形－－希腊人的自然崇拜和感觉主义，崇尚完美的形体。 B、神人同性－－神与人一样具有七情六欲、喜怒哀乐，像人一样会犯错误，经常到人间来滋生是非、拈花惹草。 由此导致了希腊神话和整个希腊文化的和谐之美的基本特点。 在希腊宗教和希腊文化中，自然崇拜和感觉主义构成了最基本特征。 肉体与精神的原始和谐，使整个希腊文化呈现出一种田园诗般纯净悠扬的意境。 4.希腊自然哲学与形而上学是如何产生和发展的？ A、自然哲学－发展从泰勒斯到原子论者－强调质料或具象性的元素 当希腊“哲学之父”泰勒斯宣称万物都是从水中产生时，他用一种新的形式——哲学形式表述了神话中的内容。在以后的希腊哲学中，米利都学派的“水”、“气”等自然形态的物质概念进一步发展为赫拉克利特的“火”，恩培多克勒的“四根”（火、气、水、土）和阿那克萨哥拉的“种子”，最终以还原的形式表现为留基波和德谟克利特的超越了现象性的物质概念“原子”。在希腊自然哲学的这个发展过程中，我们可以看到神话的影响呈逐渐减弱之势，而抽象的理性思维能力则不断提高。 B、形而上学－发展从毕达哥拉斯到柏拉图－强调形式或抽象性的本质、实体。构成了希腊哲学乃至整个西方哲学的主流 希腊第一个具有形而上学倾向的哲学家是克罗顿城邦的毕达哥拉斯，他是奥尔弗斯宗教 的一个改革者。毕达哥拉斯把万物的本原说成是一种超自然形态的东西——“数”。“数”，与奥林匹斯宗教的“命运”、“定数”以及奥尔弗斯神秘祭所强调的“亚男克”（Ananke，即“必然”或“强制”）有着一定的内在联系。毕达哥拉斯的“数”在赫拉克利特那里就被表述为一个更加哲学化和抽象化的概念——“逻各斯”（logos）。奥尔弗斯宗教的灵魂与肉体的直观对立到巴门尼德那里演化为“存在”与“非存在”的抽象对立，后来又进一步发展为柏拉图的“理念世界”与“感觉世界”的对立。至于希腊最重要的思想家苏格拉底和柏拉图，其哲学思想中已经明显地表现出一种与希腊的感性直观宗教截然相反的形而上学特点，并且把奥尔弗斯宗教中的唯灵主义倾向和灵肉对立思想推向了极端，从而成为希腊多神教向基督教转化的重要理论中介。到亚里斯多德那里，一个充满了理性色彩的形而上学体系和自然物质世界成为人们所面对的唯一真实的思想背景和生活世界。 5.如何理解希腊化时期东西方之间的交流? 所谓希腊化是指亚历山大大帝东征(公元前334-前323年)后的三个世纪里，古希腊文明和小亚细亚、叙利亚、美索不达米亚、埃及以及印度的古老文明相融合的一种进程。时间范围通常认为开始于公元前323年亚历山大去世到公元前30年罗马吞并最后一个希腊化国家托勒密王朝为止。其重要性是成为西方文化的基础。 公元前334年，亚历山大以希腊—马其顿联军统帅的身份开始了对波斯帝国的征服。十年征战，亚历山大不仅将原来波斯帝国的版图据为己有，而且有所扩大。从地中海到印度河，从黑海、里海、咸海到阿拉伯海、波斯湾、红海，几乎被囊括在亚历山大的帝国之下。虽然亚历山大于公元前323年突然病逝，他的帝国迅即崩溃，被他的部将们瓜分一空，但希腊—马其顿人对当地民族的统治格局并没有改变。希腊文化成为凌驾于当地文化之上的强势文化，希腊化的进程加快了，与东方文化的交流融合日益广泛深入。希腊化世界的形成，大大便利和促进了各希腊化王国之间以及它们与周边地区的交往。由于经济、文化的交流往往大大超出政治统治的区域，在希腊化世界及其周边地区实际上形成了以西亚为中心、以地中海和中亚印度为两端的新的交通体系。 在张骞到达中亚之前的公元前2世纪中后期，后来丝绸之路的西段（自帕米尔以西）实际上已经开通。而且此时距亚历山大东征已经有两个世纪之久，东部希腊化世界的政治格局和文化面貌也发生了巨大变化。在希腊人控制与影响的
幼儿园教师礼仪常规培训内容
幼儿园教师礼仪常规培训内容 一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是：具有一颗纯正善良的爱心，有一口谈吐文明的语言，有一身得体大方的衣着，有一种文明优雅的举止。 一、举止文雅 1．举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。 2．遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。 3．在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。 4．在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。 5．办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。 6．不私托家长办事。 二、仪表端庄 1．仪表端庄典雅，潇洒大方。 2．衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。 3．头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。4．不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。 三、语言文明 1．工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气，待人热情。 2．谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。3．谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。 4．多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。
四、礼貌待人 1．真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家长和来宾，笑容可掬，主动让座。 2．同事间相互尊重，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。 3．尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时要及时还礼应答4．按时参加会议、活动或其它集会。听取别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。 5．集体活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来电话 五、教师的职业修养 1．有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、前途和社会发展的关系。 2．善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。 六、教师的精神面貌：幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。 1.积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果； 2.模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围； 3.有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：心态——自尊自信的；品质——真诚正直的；性格——活泼开朗的；心胸——豁达宽容的。
《商务礼仪》教学大纲(完整资料).doc
此文档下载后即可编辑 《商务礼仪》课程教学大纲 课程编号： 课程名称：商务礼仪 总学时数：32 实验或上机学时： 先修课及后续课： 一、说明部分 1、课程性质 《商务礼仪》课程是一门不可或缺的专业基础课，授课对象为管理学科各专业。 2、教学目标及意义 《商务礼仪》作为管理专业的一门基础课程，其教学目标主要是从理论与实践上阐述商务礼仪基本概念、特点、原则、功能的同时，对商务场合的个人形象塑造、日常事务、商务推销、专题活动、商务宴请等等做以具体阐述，达到让学生不仅具有塑造自身良好形象的能力，而且具有驾驭内外商务活动的能力，以此真正实现学生的学以致用。 3、教学内容及教学要求 通过商务礼仪教学，让学生牢固地掌握商务礼仪的基本概念及商务礼仪的基本特点、基本原则和功能，熟悉懂得日常事务礼仪，熟练把握商务见面、商务推销、商务会议、商务宴请等商务活动中的礼仪。在此基础上，充分认识到在开展商务活动中，不仅需
要具有商务礼仪的基本理论知识，更需要具有驾驭内外商务活动的能力，为此真正达到本课程学以致用的教学要求。 4、教学重点、难点 重点：商务礼仪概述、商务人员形象塑造、日常事务礼仪、商务见面礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪。 难点：日常事务礼仪中的接待礼仪、商务见面中的介绍、握手礼仪、商务宴请中的席次与座次礼仪。 5、教学方法与手段 教学过程中要在充分讲解商务礼仪基本理论知识的基础上，重点培养学生驾驭内外商务活动的能力。通过动手式教学、案例式教学、讨论式教学、提问式教学、多媒体式教学等多种教学方法与手段，实现商务理论知识与商务实践活动的紧密结合。 本课程主要采用学习方法有以下几种： （1）教师讲授与动手操作相结合，理论知识的学习与实践操作相结合。 （2）教师讲授与讨论学习相结合，课堂讲授与课堂讨论相结合。 （3）教师讲授与多媒体相结合，教师讲授与采用多媒体、PPT 课件相结合。 （4）教师讲授与提问学习相结合，教师在讲授过程中辅以提问相结合。 6、教材及主要参考书 教材：王玉苓.商务礼仪[M].北京：人民邮电出版社，2014年11月 参考书： [1] 杨眉编著.《现代商务礼仪》.大连.东北财经大学出版社.2008年12月版 [2] 金正昆著.《社交礼仪教程》.北京.中国人民大学出版社2013年9月版 [3 许湘岳蒋景萍费秋萍主编.《礼仪训练教程》.北京.人民出版社.2008年7月版 7、总学时数（32学时）
西方文明史导论教学大纲
西方文明史导论教学大纲 Introduction to the History of Western Civilization 全校通选课周学时 2 学分时间 任课教师北京大学历史学系朱孝远 课程网站：https://www.360docs.net/doc/914166857.html,/pkujpk/course/xfwms 西方文明史导论是一门全校性的通选课，为2006年教育部评选的全国精品课程。旨在用中国人眼光来分析、透视西方文明的发展过程。分专题讲授西方文明的特征、民族性格、国民性、思维方式、文化传统、优缺点，并从全球化角度探讨文明的整合问题。认为东西方文明的互相整合是世界文明发展的趋势。 教材：（1）马克垚主编：《世界文明史》，北京大学出版社。 简介：这是北京大学马克垚教授主编、由北京大学世界史教师为主撰写的一部教材，任课教师朱孝远、颜海英为《世界文明史》（上册）的分册主编。 （2）教材：[美]约翰·巴克勒等：《西方社会史》上、中、下卷。广西师大出版社，2004。 简介：在当代的西方历史研究上，社会文化史占着重要的地位。在某种意义上甚至可以说，它是整个历史研究的一个基础和一种发展。展开在我们面前的这部《西方社会史》，就是当代西方这方面研究中最杰出的代表作。这是一补介绍西方历史和文化遗产的经典之作。本书以社会史为核心，从普通人的兴趣点出发，重现历史上普通人的生活。本书内容和图片资料极其丰富，所述自古至今，深受读者欢迎。 译文采用的原版是读书1987年的英文修订本，由美国伊利诺斯大学三位最为著名的历史学家约翰·P·麦凯、贝内特·D·希尔、约翰·巴克勒编撰而成，该书出版不久就成为众多美国大学相继采纳的通用教材。作者们把历史置入于时空发展的框架之中，表现出动态的历史经验、生命的模式以及智觉、情感、情绪等的复杂形式，通过“历史的理解”和“历史的叙述”来把人类的经验转化成为一个个直接、具体和生动的故事。这部作品并不一定立即告诉读者各种历史结论或历史因果，但却引导你进行历史思考。《西方社会史》对于历史结构的探讨是有独创性的，作者们亲身进行了许多有趣的观察，并且利用这些经验材料论证了自己的观点。他们的见解，特别是他们从文化根源和社会基础出发分析历史演化的因果，无疑为解释历史现象提供了一种客观主义的新视野，对后来的历史学家产生了不小的影响。（《中国新闻出版报》2005.10.19 第4版） 讲课的内容 （时间安排/讲课重点/难点/知识点） 第一讲绪论（第一周） 讲课的重点：旨在说明什么是“西方”，什么是“文明”，什么是通选课的基本要求。 难点：（1）文明的概念如何理解 （2）文化与文明的关系如何把握
国际理解教育课程方案
国际理解教育课程 方案
国际理解教育下中西文化对比（侧重礼仪文化）课程方案（修订稿） 前言 国际理解教育（Education for International Understanding）是指世界各国在国际社会组织的倡导下,以“国际理解”为教育理念而开展的教育活动。其宗旨是培养青少年在对本民族主体文化认同的基础上,尊重、了解其它国家、民族、地区文化的基本精神及风俗习惯,学习、掌握与其它国家、民族、地区人民平等交往、和睦相处的修养与技能，形成不同社会文化背景的不同国家和人们之间的相互了解和尊重的意识。 一、课程简介 “国际理解教育下中西文化对比（侧重礼仪文化）”课程系我校在天津经济技术开发区教育文化卫生体育局教育科领导下，及其国际理解教育项目要求下，在上海浦发教育评估中心专家指导下，为合理补充国家课程, 而分别在六、七、八年级开设的。该课程由外籍教师用英语教授，内容为介绍西方文化，同时比较中西文化异同点，侧重礼仪学习。在关注中西文化差异的同时，引领学生感悟、学得不同文化背景下如何与人相处，以及不同场合的礼仪规范。该课程符合我校“把学生培养成掌握现代信息技术的２１世纪国际型人才”的办学目标，以及“在交际中感受英美文化，培养学生跨文化意识”的英语学科特色。 二、背景分析 21世纪以来，中国对外开放的进程日益加快，学习外国文化，对外宣传中国文化、开展对外交流是对这个世纪国民素质的基本要求。经济的全球化和社会生活的现代化、信息化，使世界愈来愈融合为一个
不可分割的整体，任何一个国家都与国际社会密切相关,将不可能脱离整个世界而独立存在。因此，实施国际理解教育的必要性及重要性越发突显，亦是基础教育发展的必然趋势；它在促进学生人文素养形成、提高学生综合素质的同时，也为课堂教学注入了新的活力，为国家课程进行了必要补充。国内外较多地区在基础教育发展战略中，均将国际理解教育作为公民素质教育的组成部分，国内许多学校大胆实践，研发该课程，逐渐形成各具特色的校本课程。国际理解教育作为一个富有根基的教育理念，有利于培养学生尊重她人，理解世界的多元性，学会共处，学会合作，具有国际责任感、民族自豪感和全球意识。 从礼仪的角度来说，中国是世界四大文明古国之一，古老的中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称。作为中华民族的传承人——青少年儿童，她们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。 三、校情分析 我校自建校以来一直重视传统文化的继承，注重培养学生的国际视野。学校先后开设了书法、礼仪等校本必修课程。自，学校研发校本礼仪课程，并在六年级试行，至形成较成熟的校本课程体系，该课程每年在六年级开设，并由专门老师任课。学校多年来组织了形式多样的国际交流活动，先后与澳大利亚、苏格兰等国家的中学建立友好学校，组织学生进行互访交流活动；另外，学校每年组织学生赴美国、日本、加拿大等国家进行学访，形成了“多元开放教育”特色。我校多年拥有外籍教师授课的经历，本校英语教师在实际教学中不断渗透英美文化介
XX小学教师礼仪培训内容
XX小学教师礼仪培训容 一、仪表礼仪： 仪表主要是指：人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。 包括两部分：1、静态——高矮胖瘦、年龄状态。（相对在某一个时间之不会突变） 2、动态——举止和表情 二、仪表的礼仪规则： 1、整洁举例：你做人做事你的仪表要不整洁就比较麻烦了，比如一个同志，穿着很讲究，颜色搭配很好，但是头上头屑不断，手指伸出来上面指甲缝里全是油泥，往你身边一站，那跟垃圾箱似的，味儿比较厚，那你会对他有好的看法吗？ 2、自然仪表要自然，你不自然，有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。 3、互动就是你的美化、你的修饰被交往对象接受了，当然有时候它有一些技巧 举例：有一次到一家早教中心去参观，参观完后她们主任问我，你看我这儿接待礼仪怎么样？我说我好为人师，我说你们别的问题没有，就是不太会笑。不太会笑，你给人家不太大方，不太互动的感觉。她说怎么不会？我说我给你举两条例子，第一条，我到你这儿来了，你跟我说欢迎，你说欢迎的时候你得看着我，你银行也好，酒店也好，餐厅也好你说欢迎你得看着我。当时她给我说了好几声什么欢迎、之
类的，她从头到尾不看着我，我跟她说，我说你看我一眼，咱也是个活物。另外我还说，你们这儿女孩子不大方，缺少训练，她说你凭什么看出我们不大方啊，我说她不会笑。当时一个男领导跟一个女孩子说一个什么事给她逗笑了，她笑1/2，嘿嘿，嘿嘿。我说你再拿个手帕就是古装戏了。这是女人在男人面前娇羞地笑。既然你是服务，你就得大方点。 当然，职业化微笑你要从规则来讲它也有，职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。那小妹很认真地问我，是不是上面三个、下面三个？我说那不可能，那是流氓兔啊。我们牙齿是双数，你嘴巴三缺一啊？他实际上是要你露出上面的六颗牙齿。我说你要不相信回家你照镜子试试，你刷牙、洗脸你照镜子试试，你上齿如果不是畸形，你露出六颗牙齿，你的表情就是自然而然地笑。当然你做事不能过了，你不可能上下各露六个，上下各露六个，你牙花子全露出来了，你恐怖主义。你让人家做噩梦。 三、需要注重的要点： 1、容貌面部的修饰 举例：短不光头，前不过眉，侧不遮耳，过肩宜扎起。 不要随便让它自然而然地披散过肩，那不太合适。长发不过肩。如果你要留长发的话，上班的时候，重要场合，头发最好把它束起来，编起辫子，用卡子或者发箍把它收拾收拾，不要随意散开。老师的发型一般要求庄重保守，你不能过分时尚。 面部修饰最重要的要注意除了整洁之外，面部多余的毛发你要注
《商务礼仪》课程教学大纲
《商务礼仪》课程教学大纲(1.0版) 一、课程名称：商务礼仪（Business Etiquette）课程编码：LY 二、内容简介 本课程主要包括职业形象塑造、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪与涉外商务礼仪等基本内容，涵盖商务活动各环节和场合所必须遵循的基本礼仪规范。课程融知识、能力、素质培养为一体，旨在使学生内外兼修，够胜任未来营销岗位的要求，并饱有可持续发展的不竭动力来源。 三、课程性质：专业核心课 四、建议课时：36 五、前导课程:无 六、后续课程：《市场营销》、《推销技术》、《公共关系》、《商务谈判》、《客户服务实务》等。 七、课程目标（岗位能力）： （一）知识目标 1.熟悉商务人员个人形象礼仪要素； 2.熟悉商务礼仪的基本原则和国际惯例； 3.掌握电话、电子邮件等非会面礼仪规范； 4.掌握称呼、问候、握手、名片等会面礼仪规范； 5.熟悉商务宴请之中、西餐礼仪。 6.掌握庆典、签约、新闻发布会等典型商务仪式各环节礼仪规范要求。
（二）能力目标 1.能通过合理的着装、化妆、表情、站坐行蹲手势等体现良好的个人修养，塑造良好的个人职业形象； 2.能正确使用电话、电子邮件等进行非会面人际交往； 3.能正确使用称呼、问候、握手、名片等礼仪进行人际交往； 4.能进行商务会议、商务仪式的策划与组织、实施； 5.能合理安排、组织与实施商务宴请； 6.能正确使用涉外商务礼仪进行商务交往。 八、内容和要求
九、课程考核 本课程改进了传统的以期末考试成绩为主以平时展现为辅的评价方法，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合，注重学生能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。 考核评价方式 注：1.策划方案实施（礼仪小品表演）30分的考核，学生以学习小组为单位，结合所学专业模拟本专业接待服务、庆典仪式、企业招聘面试、业务谈判等礼仪等。要求学生在分组自选1个策划方案基础上，自创情景通过自编自导一个商务情景剧，体现礼仪的相关知识和技能。对白及场景自行设计，道具自备，在教师指导下反复训练，最后展示表演并拍摄录像。由老师和同学组成的评委评比打分。
现代礼仪课程教学大纲知识分享
《现代礼仪》课程教学大纲 一、教学目的： 让学生了解和掌握现代礼仪，让学生在人际交往中赢得信任与尊重，让学生在今后的职场和社交场合享受成功的喜悦，把学生培养成为有修养有品位有风度有气质的现代人。 二、教学时间分配 三、教学内容： 第一章礼仪概述 教学目的： 通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手，了解礼仪的发展过程，同时将礼仪的内容、特性和功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。 学习本章的要求： 1、通过案例帮助理论记忆。 2、先用通俗的语言解释各项内容。 第一节礼仪的历史沿革 一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪 二、社会主义时期的礼仪 第二节礼仪的内容 一、礼节 二、礼貌 三、仪表 四、仪式 五、礼俗 第三节礼仪的特性 一、文明性 二、共通性 三、多样性 四、变化性 五、规范性 六、传承性 第四节礼仪的功能
一、弘扬礼仪传统 二、提高自身修养 三、完善个人形象 四、改善人际关系 五、塑造组织形象 六、建设精神文明 第五节礼仪与道德 一、礼仪是人类社会道德自主的表现 （一）礼仪中蕴涵的礼——行为规范 （二）礼仪中蕴涵的礼——人生规范 二、礼仪与社会公德 三、礼仪与职业道德 四、礼仪与伦理道德 第六节交际与交际礼仪 一、交际与交际礼仪的含义 二、交际礼仪原则 （一）遵守原则 （二）敬人原则 （三）宽容原则 （四）真诚原则 第二章个人礼仪 教学目的： 1、在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。 2、掌握做为学生应具备的着装规范。 3、学会不同场合的着装及举止。 第一节仪容 一、干净整洁 （一）坚持洗澡、洗头、洗脸 （二）去处分泌物 （三）定时刮须 （四）保持手部卫生 （五）注意口腔卫生 （六）保持发部整洁 二、化妆适度 （一）化妆的原则 （二）化妆的方法 三、发型美观 （一）发式与发质、服装 （二）发式与身材 （三）发式与脸型 第二节仪表 一、着装的原则 （一）时间原则 （二）环境原则
英美文化课程纲要
英美文化课程纲要 平阴一中王小猫 第一、目标 1、了解简单的英美文化。 2、增进学生学习英语的兴趣。 3、引导学生养成英语逻辑习惯。 4、培养学生英文阅读能力。 5、提高学生口语能力。 第二、核心能力 1、了解英美基本的交际礼仪，书信礼仪，餐桌礼仪等礼仪及其背景。 2、学会常用的交际用语，能进行简单的交谈。 3、了解简单的英美历史文化背景。 4、扩充词汇量，培养语感。 5、提升阅读能力。 6、提高口语能力。 第三、时间分配 本课程一部每周二开课，二部周五开课。
第四、教材纲要 主题主要内容参考节数 一、交际礼仪1.英语问候习惯及常用语 2.英语交谈习惯及常用语 3、模拟对话 1--2 二、书信礼仪1.英语书信格式 2.英语书信常用语 3.英语书信赏析 1 三、餐桌礼仪及文化1.英美餐桌礼仪 2.英美餐桌文化 3.背景小故事 1--2 四、英美历史文化背景1.英国简单地理历史介绍 2.美国简单地理历史介绍 3.英美文化简单比较 1--3 五、英美文化名人介绍1.牛顿简单生平介绍 2.华盛顿简单生平介绍1--2 六、英美电影欣赏1.英美经典电影欣赏 2.欣赏收获交流1--4 七、英美音乐欣赏1.英美经典音乐欣赏 2.学习简单英文歌曲 1--2 八、实践1.自编英文小品 2.展示与交流 1--3 第五、实施方法 一、教材编选 应注意教材内容应具趣味性与实用性。从日常交际开始逐步扩大，了解交际礼仪，书信礼仪和餐桌礼仪开始。在深入了解英美历史文化及文化作品。从而对英美文化有简单的了解。 1. 日常礼仪的介绍要有趣味性和实用性。让学生在趣味中学习，学生在学习后
不仅对英美文化有一定的了解，且能够进行简单的日常交流，挺高口语能力，可以在实际中进行应用。 2.英美历史文化介绍要有特色，并且浅显易懂。通过对英美特色历史文化的介绍，使学生对中西方文化的异同有简单的了解。并且初步建立英语的逻辑习惯。 3.英美文化名人介绍使学生进一步体会中西文化的不同，开阔眼界，扩充词汇量，提升阅读能力。 4.英美经典电影音乐欣赏，在娱乐中展示英美文化，并能够提高学生听英语与说英语的能力。 5.自编英文小品要具有开放性，使学生充分发挥想象力，在实践中运用所学知识。通过展示交流鼓励学生开口说英语，提高学生英语学习积极性。 二、教学方法 英美文化是了解性课程，重在使学生了解英美文化，建立英语逻辑，提高学习积极性。所以课程教学中要具有趣味性和互动性。 1. 每单元主题均包含模拟对话，趣味小故事以及实际事例。 2. 教学内容可配合当日或近日发生于英美重大新闻或西方节日，切入各单元主题，以引起动机、随机教学，并使理论与实务兼顾。 3. 可安排实学生观看英文新闻或者小视频，理论结合实际。 4. 教学媒体可选取与单元主题相关的影片或歌曲。其来源亦可征求学生提供，更易引起共鸣。 三、教学评量 课程最终的英文自编小品的展示与交流，直观的体现出学生学习的质量。还要结合平时课上的模拟与演练表现，综合评价学生学习效果。 四、教学资源 教学资源包括书刊、影片、光盘，以及网络资源等。
教师人际与礼仪课程教学大纲
课程编号： 《教师人际与礼仪》课程教学大纲 总学时：20 学时学分：1 学分 一、课程简介 1．课程性质：公共选修课 2．开课学期：第三学期 3．适用专业：师范类专业 4．课程修读条件：无 5．课程教学目的：《教师人际与礼仪》是师范类专业的一门公共选修课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握教师礼仪的知识，正确掌握各种日常礼仪的方法与技巧，熟练运用教师礼仪。具备教师职业所需要的与人沟通和交流的实际能力。 二、教学基本要求或建议： 该课程具有实践性强、内容细微、与生活关系密切等特点。教学过程中，建议多联系实际、适当增加案例分析和技能训练等教学活动开展教学。又由于课程教学时数的限制，不可能面面俱到，教学内容安排上，以讲授基础内容为主，突出重点和难点，并引导学生自学相关内容，以弥补教学时数的不足。 三、教学纲目及标准： 第一讲：教师礼仪概述 [教学目的] 通过本章的学习，了解教师礼仪的概念，掌握本门课程的学习范围，理解学习教师礼仪的意义，掌握学习教师礼仪的方法。 [教学重点与难点] 教学重点为学习教师礼仪的意义；教学难点为学好教师礼仪的方法。 一、什么是礼仪 1．禮的解释 2.礼仪的定义 3.礼仪的具体表现：礼节、礼貌、仪式、仪表。 二、什么是教师礼仪 1. 教师礼仪的定义 2．教师礼仪的特性 （1）示范性（2）形象性（3）强制性 三、对教师职业的认识： 误区一：教师的职责在于传授专业知识 误区二：教师人际关系简单、不重要 教师对学生的影响是全面的，教师有很强的示范效应。 四、人们眼中的教师——有修养的人 教师这个职业决定了我们需要比常人更高的道德修养，自我约束能力。一言一行具有表率作用。社会会以更高的价值标准衡量我们。 在别人眼中我们应该是更有修养的人。 学会控制我们的日常言行是非常必要的。
礼仪课程大纲
《职业形象与商务礼仪》课程大纲 【课程目标】： 1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练； 2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象； 3、掌握32个特定场合的商务行为礼仪的知识及实务； 4、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法，掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。 5、运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，从而创造更高的业绩。 【课程对象】： 营销经理、客服经理、公关经理、中高层管理及商务人士…… 【课程时间】：2天 【课程大纲】：
导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。 前言、为什么要注重职业形象与商务礼仪？ 一、关于职业形象、商务礼仪的负面案例分析 二、自我测试：关于职业形象技巧的测试 三、自我测试：关于商务礼仪技巧的测试 四、商务礼仪简介： 1、礼仪的含义 2、礼仪的类型 3、礼仪的作用 4、商务礼仪适用的范围 5、商务礼仪的原则
第一章、金牌职业形象（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、商务人员的基本形象 二、仪容仪表的重点 三、仪容 （一）、仪容的要点 （二）、化妆 四、仪表 （一）、商务人员的着装规范 （二）、着装原则： 1、着装的TOP原则 2、职场着装六不准 （三）、男士正装的仪表 1、男士穿着西装的礼仪 2、男士服饰 3、男士西装“三个三” 4、商务便装
《中小学校长职业化和教师礼仪培训大纲》华平生课程
《中小学校长职业化和教师礼仪培训》 华平生系列课程之管理者课程 【课程背景】 著名哲学家雅斯贝尔斯在他的《什么是教育》中写道：“教育的本质意味着：一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒一个灵魂。” 卢梭在其名著《爱弥儿》中说道：“什么是最好的教育？最好的教育就是无所作为的教育：学生看不到教育的发生，却实实在在地影响着他们的心灵，帮助他们发挥了潜能，这才是天底下最好的教育。”古往今来，人们认为“教师是文明礼仪的化身”。学生、家长及社会各界最喜欢的教师，总是那些热情友好、文明礼貌、学识渊博，循循善诱的育人楷模。 升旗仪式，最为庄严，这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的氛围中更显得鲜艳，可是很多学校校长和德育主任并不重视这个重要仪式。其实在那个时刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔
纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。 华老师通过大量的教师和校长培训班，总结出很多教师礼仪在各个学校实践的经验。华老师认为，教师在教育教学的过程中，自身的礼仪体现要做到对学生以身作则、为社会树立良好榜样。与此同时，中学生的礼仪素质教育一般来自于家庭、学校、社会、媒体等等。其中，教师平时和课堂上言传身教的重要性更是起到非常重要的作用。因此，必须严抓教师素质建设，才是教育繁荣的基本。【教学要求】 1、通过礼仪培训提高中小学校长的职业素养、教师的职业道德规范和道德标准，以促进社会和谐发展及学校的文明进程。 2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。 3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。 【授课方式】 运用华老师的行为心理学教练技术，情商测试、礼仪情景角色扮演、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
商务礼仪培训方案
【课程主题】：商务礼仪 【培训时间】一天或两天 【课程目标】： 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 【课程大纲】： “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”——礼记 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。 第一部分有礼走遍天下 ——礼仪的基本原理 ☆东西方礼仪的差异 ☆语言与非语言信息的沟通 ☆社交中容易忽视的礼仪细节 第二部分职业修养 ——修养概念 ☆人格魅力 ☆工作哲学 第三部分云想衣裳花想容 个人职业形象塑造 商务场合中的着装礼仪 ☆符合身份 ☆区分场合 1、公务场合
2、社交场合 3、休闲场合 ☆遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 ☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿☆头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 ☆化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 ☆仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式 第四部分拨打电话礼仪 ☆选好通话的时间 ☆接听及时 ☆礼貌语 第五部分做个受欢迎的企业人 ☆办公室礼仪 ☆同事之间的礼仪 ☆与上司之间的礼仪
西方文明史--对希腊的描述
西方文明史----对希腊魅力描述 刘梦玲人力0902 西方文明是强调个人实现的物质文明,中国文明是和西方文明最相异的，这是西方人的第一感觉。很多非西方的古老文明，如埃及、印度、波斯，和中国都是不一样的，他们都是从上古时代，就和西方文明糅合在一起。例如埃及是四大文明古国，但埃及并不是到近代才和西方发生关系。埃及历史上有非常有名的女王克丽奥佩特拉，她和其整个家族统治埃及两三百年，但却都是希腊人，根本不会说埃及话。因此，埃及和西方从上古就已经纠缠在一起，这是因为西方文明发源地是在地中海一带，埃及、非洲原来都和西方文明糅合在一起。 在这里，我简单的把希腊文化对于世界文明的发展的重大作用进行一个简单的介绍，在丰富自己关于神秘而又美丽的希腊文明知识的同时，也加强自己对于世界文明的起源有一个更好的理解和认识。 古希腊的神话文明 当我们提到古希腊时，首先想到的也许并不是她的先进的民主政治或者城邦制下的繁荣与和平，而是她的美丽的神话故事。她用故事向我们展现的不仅是那些主角的美丽爱情，更多的则是对美的追求与向往。 阿波罗的爱情故事 传说，Daphne（达芙妮）(月桂女神)是位非常貌美的女神，当年曾与宙斯的大儿子阿波罗互相爱慕。终于，有一天阿波罗终于按耐不住自己对月桂女神的爱恋，对她展开的追求。可是因为阿波罗自己是太阳神，身体聚集了大量的热能，使得月桂难以忍受，一旦靠近就有灼伤皮肤的危险。所以每次阿波罗追月桂，她就会躲。就这样，一追一躲，可这样毕竟不是办法，终于月桂无法忍受了，她大喊救命。她的父亲因不忍女儿遭受如此痛苦，就将大地劈裂了一条大缝。月桂纵身一跳，化成了一棵大树从裂缝中长出。自此，这棵树就叫做月桂树。而阿波罗并不知道缘由，认为月桂宁可变成大树也不愿和他在一起。直到有一天，他突然意识到原来是因为自己太热了才使得月桂化作一棵大树。阿波罗发誓要永远为月桂留下一片遮蔽。那就是我们现在知道的太阳黑子，在太阳神心中留下的永远的遮蔽，他为月桂留下的遮蔽.... 阿波罗的爱情故事是美丽的、浪漫的，从这点我看到了希腊的人民的像这些美丽的神话一样纯洁善良的心。在希腊的城邦制下的小国寡民制度下，希腊人民幸勤劳动。他们不仅从事海外贸易，积极拓展自己的海外市场，向外传播优秀文化，同时还传播了自己的优秀的手工业技术，用自己的非凡的技术制造出了令人称叹的陶器。 希腊文明 古希腊文明的兴起 早在古希腊文明兴起之前约800年，爱琴海地区就孕育了灿烂的克里特文明和麦锡尼文明。大约在公元前1200年，多利亚人的入侵毁灭了麦锡尼文明，希腊历史进入所谓“黑暗时代”。因为对这一时期的了解主要来自《荷马史诗》，所以又称“荷马时代”。在荷马时代末期，铁器得到推广，取代了青铜器；海上贸易也重新发达，新的城邦国家纷纷建立。希腊人使用腓尼基字母创造了自己的文字，并于前776年召开了第一次奥林匹克运动会。奥林匹克运动会的召开也标志
《高端商务礼仪课程大纲》
《高端商务礼仪》 【课程背景】 礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。 但是，说礼却不做礼。嘴上有，行动却没有。只看别人有没有，却不见自己做没做。这算不上是个有礼之人。所以，只知礼、学礼还不够。能否从思想上认同，从自己的内在提升素养，让礼仪不只有外在的形，更有内在的实。 【课程收益】 ●掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，使行为达到日常商务场合的礼仪标 准； ●提高个人的整体素质，树立良好的公众形象； ●做知礼、用礼的高素质职业经理人，增强个人的形象影响力。 【课程时长】 2天（6小时/天） 【课程老师】 李罡老师 简介：中国礼仪文化 第一部分：商务魅力形象塑造 职业化形象主要包括仪容、仪表、仪态三个部分，它体现出一个人的气质与修养。一个人的外在整体形象能够反映出他的社会地位、文化修养、审美情趣，
也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。 1、仪容礼仪---让你的容颜传达敬意 ?职业化形象塑造的三应原则和修饰避人原则。 ?男士、女士仪容要求规范 2、服饰礼仪----穿出你的魅力与气质 ?商务正装的基本原则：适宜原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 ?男士服饰的选择与搭配： ?女士服饰的选择、搭配与饰品搭配 ?首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 第二部分：商务人士的常用交际礼仪 1、日常的商务交往中，我们会与他人建立各种关系，如何在商务交往的人际互动中恰到好处的向他人表达我们的尊重之意，这既是我们个人素质的展示，也是一个企业形象的树立过程。商务礼仪要求以尊重为本，同时也要善于表达。 ?商务会面礼仪： ?寒暄、称呼、问候致意（十种致意礼）、人际距离 ?同行引领——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口 ?介绍礼仪 ?握手礼仪 ?递接名片礼仪 ?位次礼仪：餐桌位次礼仪、会议位次礼仪、会见位次 ?互动游戏：让你认识我 2、接待与拜访礼仪：