人性化管理
人性管理
一、1。请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?
甲研究所对人性的假设是“经济人"假设，乙研究所对人性的假设是“社会人”假设.
2.简述以上两种假设的基本观点以及两者相应的管理方式。
经济人假设是指每个人都以自身利益最大化为目标，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。认为人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避,唯一的激励办法就是以经济报酬来激励生产,只要增加金钱奖励，便能取得更高的产量。
管理方式：管理工作重点放在如何提高劳动生产率、完成生产任务方面；应用职权发号施令，使对方服从；强调严密的组织,制定具体的规范和工作制度，如工作定额、技术规程；在激励约束制度上，主要用金钱报酬调动人的积极性，同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的,而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”,是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 "不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。
管理方式：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，而是应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。其次对员工的奖励应尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励.最后，管理人员要由单纯的监督者变成上下级之间的中介，鼓励交流、沟通,经常倾听员工意见并向上级发出呼吁.
3。试以王所长对人性的看法和管理方法进行评价。
王所长对人性的假设是经济人假设，他认为由于人是天性懒惰的，因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施，以便促使他们达到组织目标.在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即：”胡萝卜加大棒”的政策.
坚信重赏之下必有勇夫，制定严格的考情制度，否认了人的主人翁精神，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。把管理者与被管理者绝对对立起来，反对员工参与管理，否认员工在管理中的地位与作用，其人性观是错误的，在当今社会环境下，这种看法是有局限性。
二、传统的企业管理模式的不足(例如家族企业)在人性化假设基础上的现代化管理模式上如何改进、完善？
20世纪90年代后期，“爱多VCD”红遍大江南北，一度是中国家电行业最成功的品牌之一,爱多公司也成为了当时民营企业的光辉典范.爱多从无到有、从小到大、从辉煌走向破灭，仅仅只用了四年左右的时间。一个企业从兴起到衰落所经历的时间如此之短，实在让人不易理解.但是我们研究爱多的发展史,总结其经验教训时，却会发现，爱多的命运折射了中国传统企业管理模式的不足。
爱多的成败很典型地反映了企业的领导人才能及其管理模式对企业命运的决定性影响.企业的领导人由于把握住了一些难得机会，加上个人的一些特殊才干,又采用了一些特殊的运作方式，在短期内能使企业迅速崛起。但是由于没有运用正确的管理模式，这种成功很难延续下去，一旦遇上危机，企业就会彻底走向失败。
很多夭折的民营企业都存在着一个共同特点，就是在用人制度上喜欢用人唯亲，而不是以能力作为任人的标准。爱多在这方面也是一个典型的代表，他们把企业当成私产，不相信外人，也不愿意与对企业有贡献的人共享企业发展的成果。一般来说，家族成员的忠诚度相对要高,尤其当企业面临困境时候所表现出来的凝聚力无人可比。但需要注意的是起用家族的人，应安排与其能力相当的位置，否则就容易导致家族内部人“成事不足,败事有余”。并且由于企业的领导人大多数是家族内部人员,过分信任导致没有建立健全的企业制度，导致公司后期运营紊乱，加速了企业的灭亡.再者，爱多对于员工的管理方面也出现较大的问题,认为员工是纯粹的经济人，企业管理工作重点放在如何提高劳动生产率、完成生产任务方面，忽视员工的社会需求，员工几乎不参与企业管理,企业不能从员工基层方面了解需求，加上家族企业的闭塞，导致企业决策的失误，最后辉煌一时的爱多走向失败.
当今，在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时，人性化管理一词的被提及率越来越高。人性化管理,作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇，并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。从管理科学的不断演变、深化，我们可以看到传统管理模式下，管理仅是为了实现企业的利润目标而进行的管理，这在很大程度上束缚了人的个性和创造力,将人仅仅变成了实现企业利润最大化的工具和手段.美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”把人类各式各样的需要归纳为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个等级的需要,在知识经济时代，企业员工的高级需要主要表现为谋求在事业上有较大的发展，实现自我价值。现在企业管理应把员工当成自我实现人来进行管理，人人都是管理的主体，员工既是决策的参与者又是决策的执行者；以人为本,顺应人性，尊重人格,员工不是在制度约束下被迫工作，而是自觉自愿遵守制度并愉快地工作，通过管理文化的构建，创造一种和谐、友善的工作氛围，使企业真正成为一个密切协作的团体,管理行为真正实现管理与被管理的高度重合，企业成为自我组织、自我调节、有序高效的有机整体，个人理性与组织理性高度一致.
企业要适当放松控制，让有创新潜能的员工自由发挥。容许员工犯错误、失
败,鼓励冒险，只要员工不是故意为之或重犯错误，作为企业的领导要容忍员工在工作中犯错误和出现失败，而且要积极鼓励员工去变革创新,以此保护他们的积极性和创造性。要改善、强化激励机制。既要有物质鼓励，更有精神激励，两者紧密配合。企业还应采取轮换工作，参与管理,让能人挑重担，开发质量小组活动等办法来激发员工的创新潜能和工作热情，使企业取得持续不断的成绩。总之，当今企业应当顺应时代的发展，汲取现代人性化管理方式的优点，不断完善企业管理制度，使企业保持良好的发展趋势。
人性化管理
人性化管理 篇一：论企业的人性化管理 论企业的人性化管理 单位名称： 姓名：职务：日期： 论企业的人性化管理 企业管理归根到底是对人的管理，企业的发展，归根到底需要依靠人才，如何吸引和留住人才是企业最关心的事情，也是现代人力资源管理的中心内容。我国在市场经济发展过程中也由传统的以“事”为中心的人事管理正向以“人”为中心的人力资源管理转变。而其中的人性化管理，已被越来越多的企业所采用和认可，而有效的管理过程则显得极为重要。 人性化管理是目前管理中比较热门的话题。人性化管理可以加强职员对公司的忠诚度，可以加强团队合作，可以促使其发奋为公司工作，等等。人性化管理被提到了一个前所未有的高层次上。然而，企业实施的效果又是怎样的呢？部分企业进行人性化管理确实带来了一些成果，加强了大家的沟通。然而，有些员工不按时完成工作，犯了一些错误，企业睁一只眼闭一只眼，认为这样会加深员工对公司的依赖，会对公司感恩，认为这样人性化管理更彻底。这样就扭曲了人性化管理的根本。然而，如何才能做好人性化管理呢？如何把握其中的尺度呢 一、人性化管理并不是人情化管理 首先有必要分清人性化管理与人情管理，人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的；人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。而作为管理的对象——员工，是有惰性的，必须有相应约束及压力才能产生动力，所以用制度还是用主观意志来管理，最终的产生的结果就会不一样。目前很多的管理者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情管理当作人性化管理。
“人性化”，是在完善管理制度前提下的“人性化”，是建立在“社会人”的假设之上的，人性化管理强调的是在管理中体现“人文关怀味”，让管理不再“冷冰冰”，而是充满父母般的关怀、妻子般的体贴。而很多做的失败的公司人性化管理明显缺乏完善的管理制度基础，将“放任”、“听之任之”看成为“人性化管理”，是个认识误区。 人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源——人，以人为本位的企业管理。在日常的管理中关注、关怀我们的员工，让其体会家的温馨和关怀，培养员 工主人翁责任感，并让这种热情转化到工作中去。如：为公司每月过生日的员工派送生日礼物、开PARTY等。 但是人性化管理实施过程中,没有人管，没有工作压力、没有工作目标的时候，员工就容易产生惰性。解决这些问题首先要部门主管监督得力，员工的工作任务安排合理，员工的工作目标明确。所以具体到人力资源的工作就是： 1、建立、健全规章制度（法制）——保持员工热情的基石； 2、建立与不断改进激励机制（调节的杠杆）； 3．培育良好的企业文化（德制）。另外需要做好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基础工作；定时检查各部门的工作绩效，维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。发现上班时间做与工作无关的事情，可以进行处理或交部门主管要求其处理，并跟进最终处理结果。 有了目标和方向,就要付诸实施,同时更需要改变陈旧的心智模式。美国的汉诺瓦保险公司总裁欧白恩说过,努力的方向是建立一个更适合人性化的组织模式。工业时代之处,人们一周工作6天,才能赚得足够的金钱,以取得食物于栖身之所。而今天,我们大多数人在周二下午就达成同样的目标。传统式的组织设计,并没有提供员工自尊和自我实现较高层次的需求,而现代组织必须开始关照所有员工这些需要,否则管理效果不彰的现象仍会继续下去。 二、用制度保障人性化管理
人性化管理制度
人性化管理制度 企业是社会的重要组成部分，其管理制度越是人性化越能得到 员工的信任和支持，从而最大限度地发挥他们的职业潜力。那么，什么是人性化的管理制度呢？本文将解答这个问题，并探讨其实 施对企业的影响。 一、什么是人性化的管理制度？ 人性化的管理制度是指为了维护员工合法权益，帮助员工实现 自我价值的一系列制度和方法。这些制度和方法应该考虑到员工 的感受和需求，充分尊重员工的人格和权利。这样的制度能让员 工感受到公司的关爱和温暖，从而提升员工的归属感和工作积极性。 二、人性化管理制度的具体实施方式 1. 命名和晋升方式透明公正
制定职位和晋升标准，避免随意提拔和口头约定，不让某一部分员工有特权，让公司内部管理更加公正和透明，消除员工的猜测和疑虑。 2. 面向未来的职业规划 制度中应该有关于员工职业规划的指导，让员工对整个职业生涯有一个清晰的方向，并让员工参与企业的战略规划和管理，让员工感到自己的贡献得到了认可和价值。 3. 严格监管福利待遇 制度中应该规定有关涉及薪资增长，年假福利，带薪休假，病假补贴等方面的管理规范。企业应当严格按照制度来执行，不给任何人留下灰色地带，防止员工因为福利待遇而产生不满情绪，影响工作效率。 4. 创造良好的公司文化
企业需要运用公司文化来影响和引导员工的价值观，让员工参与公司生意交际和兴趣活动，让员工感到在公司工作就像在大家庭中，拥有亲情的陪伴与关爱。 5. 依法依规执行 企业的管理制度必须符合当地的劳动法规，用制度来保障员工的各种合法权益。 三、人性化管理制度的好处 1. 提升员工归属感 人性化的管理制度能让员工感觉到被重视和尊重，从而增加员工的归属感。 2. 促进企业发展 提高员工的工作积极性，让员工充分发挥职业潜力，从而增强企业的凝聚力，达到共同发展的目标。
人性化管理的四阶段和要点
人性化管理的四阶段和要点 人性化管理其实是对企业文化培育和发展的管理。 人性化管理是一个动态发展的过程，也是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行 有序组织和改造的过程。人性化管理大体分为四个发展阶段：人际权力管理阶段、人际沟 通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段。这个发展阶段实际是企业文化与员工个人意识或 文化意识进行整合的过程。 人际权力管理阶段规范约束阶段由于员工来自四面八方，员工的文化意识不一样，而 可能出现混乱和冲突，因此在这个阶段应建立统一的行为规范，并建立严格的等级制度， 促使员工服从企业管理。 人际沟通阶段换位思考，求同存异阶段其实已进入人性化管理的意识培育和调整阶段，是为企业发展、成长塑造企业文化的开始。在此阶段应着重上下级之间的沟通，并开始逐 步建立共同的价值观。 合作管理阶段是培育企业文化的重要阶段，企业领导如不注重研究分析自己企业的特 点就没有文化上的创新，就没有属于自己的文化，而且这一个阶段将是一个漫长的发展过程。 奉献管理阶段共赢阶段是全文化管理阶段，就是企业已拥有了属于自己的独特的企业 文化，全体员工也融入到了企业文化之中，这时员工的思想行为都自觉地在企业文化的支 配之下，并能对变幻莫测的市场，很快地联合行动，采取对策。 1.承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求。 2.承认人性的社会属性是受思想意识支配的。 1不同行业，应培育不同风格的文化意识，使人的社会属性组织化。 2思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服务。因此，企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。 3思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要有满足这 种欲望的措施，要塑造自己的行业意识和企业文化，使来自四面八方，在社会属性形态上 有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。一旦这种文化意识达成共识，团 体的工作效率就会出现意想不到的效果。 人类的职业有成千上万种，社会组织的功能也千差万别，即使是以盈利为目的的企业 组织，也存在着职业上的很大差异。因此，它们所需要的“人”的社会属性形态是有选择的。企业家在组织领导企业时，应充分注意到这一点，否则将会导致由于社会属性形态与 职业差异太大而使管理失败。
人性化管理的利弊
人性化管理的利弊。 人性化管理现在受到了越来越多的推崇。随着学习型组织、竞争优势理论、企业文化理论以及前述各个学派的进一步研究和发展推进，在充分考虑人性的前提下设计制度成为一种必然。 人性化管理强调的是了解和满足人的需要，注重工作中人际关系沟通和交互作用，着眼于企业人员的集体意识的培育和企业人员的工作效率和企业内外环境，对人进行激励和实行权变领导。即要从人的本性特点和实际出发，在制定企业发展规划、制度设计激励惩罚等方面，突出人在管理中的主体地位。 这样就很容易使员工受到尊敬、获得自我实现的满足。同时，人性化管理也保障员工参与企业的重大问题的决策，在团队中与领导协商制定的团队目标和个人目标，实施目标管理。把实现、维护和发展员工利益放在首要位置，完善收入分配制度，建立完善的医疗保障体系，保障员工的切身利益。人性化管理还重视满足职工的精神文化需求，通过树立典型、技能竞赛及各种文化娱乐活动，增强员工的荣誉感和归属感。此外，人性化管理在人力资源管理中也发挥着巨
大的作用，主要体现在信任、沟通、激励、善于听取别人的意见、不断提高自身素质等方面。 有人认为人性化管理会因人性的弱点在管理中暴露出来，从而使管理混乱，以至于毫无章法。在这里我们就需要分清一个概念，这就是人性化管理不等于人情化管理。人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的。而人情化管理则是没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学根据，非常主观的一种管理状态。所以我们可以看出，人性化管理并不是完全抛开制度而只讲人情的。它是一种在制度规范的基础上，更多的考虑人性，从而促使人能够更好的工作。实践证明，人性化管理已经成为一种管理趋势，并占据着主要位置。 由此，我们可以得出结论：人性化管理和制度化管理并不是对立的两个极端，而是在不同层次上的两种管理手段。相比较而言，人性化管理是在制度化管理的基础上，更着重于人性化的突出。而此种论点在人性化管理和制度化管理的理论博弈也并不矛盾，管理实践者和管理先驱们，为了使某一种理论更趋于成熟或者更趋于完善，他们必定会对自己的理论进行前提假设，即在制度化管理理论中，完全突出制度化的角色，而故意淡化人性的作用；而在人性化管理理论
人性化管理的优缺点
人性化管理的优缺点 在我国企业管理的实践中，有人认为，科学管理更实用,有人认为，人性化管理更胜一筹。事实上，二者是两种特殊而又有效的管理模式，它们在不同的社会历史条件下产生，并且在企业管理的不同阶段分别居于主导地位，二者适时、适度的融合,才是我国企业的明智选择[3］。人性化管理的核心理念当然是以人为本.这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命，使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。这种转变将体现出人主宰自然、人是万物之灵的客观规律。显然,人性化管理不是对科学管理的全盘否定，而是一种理性的继承，一次科学的修正.它汲取了科学管理中的科学思想,肯定了制度在企业管理中的重大作用, 同时将科学管理中颠倒的“人”与“物"再颠倒过来，让“人”始终处于原本的主导地位.这不是简单地顺应潮流，而是坦率的尊重事实。这种实事求是的“人本意识”＋“科学精神”，是人性化管理理论对人类的卓越贡献,也是它受到普遍崇拜的根本原因。在实际当中，由于缺乏人性化管理所导致的管理失败的教训也是为数不少的.如象三株集团的垮掉、郑州亚细亚集团的破产、秦池酒厂的美梦破灭都证明了“家长制”、“一言堂"的集权化管理的失败。从管理实践运作的方式看，科学管理要求通过科学、理性、量化的手段和方法，建立工作标准与操作规范，为企业管理提供一个严格的制度环境[4］.当企业管理处在低水平阶段时，这种管理模式对训练员工的职业观念和技能、养成科学意识和品格、从而改进企业管理是相当有效的。而人本管理的运作,则要求以人的主体意识空前觉醒为前提，以奉行组织内一切人的人格平等为基础，以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托，通过民主管理与参与,最终达到自我管理.很明显，人性化管理致力于管理环境的优化；致力于员工思想的沟通与潜能的挖掘；致力于管理体系的设计与实施；致力于企业文化的塑造;同时致力于员工需求的满足。人性化管理既是对科学管理的必然依托，又是对科学管理的自然超越.在企业管理处于较高水平时,这是一种更为有效的管理模式.人性化管理与科学管理的理论内涵与运作模式告诉我们:人性化 管理，是在科学管理基础上发展起来的一种新的管理模式，它的理念因为反映了人力资源是第一资源的社会现实，因而更具有先进性；但它的运作条件比之科学管理也更为严格。尽管人性化管理是所有企业管理都必须遵循的一种时代潮流，但不同企业在实施过程中，还应理论联系实际，根据本企业的具体情况，选择一种主导管理模式。 浅谈企业人性化管理 人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，正被越来越多的企业家认同和接受。从长远看,引入并运用这一理念，将有助于国有企业的发展。 一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求 所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。其核心是处理好各种人际关系。当今，人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态-—知识经济时代.人的作用比以前任何时候都更显得重要，人在社会中的主导作用更加突出. 一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才，才能发展知识经济。人才是知识经济最
人性化管理制度
人性化管理制度 近年来，越来越多的企业开始关注人性化管理制度的建立和实施。人性化管理是指以人为本，关注员工的需求和福祉，为员工提供良好的工作环境和发展机会，从而提高员工的工作满意度和效能。本文将从以下几个方面探讨人性化管理制度的重要性和实施方法。 一、为什么需要人性化管理制度 人性化管理制度不仅能够改善员工的工作体验，提高员工的工作积极性和创造力，还能够提升企业的竞争力和可持续发展能力。从员工角度来看，人性化管理制度能够提供更好的培训和发展机会，帮助员工实现自身的职业目标；能够建立公正和透明的激励机制，激发员工的积极性和主动性；能够提供灵活的工作安排和福利待遇，使员工能够平衡工作和生活的需求。从企业角度来看，人性化管理制度能够提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的离职率和流失成本；能够增强企业的吸引力，吸引更多优秀的人才加入；能够提高团队协作和创新能力，促进企业的持续发展。 二、如何建立和实施人性化管理制度 1. 高效的沟通机制：建立畅通的沟通渠道，让员工能够与管理层进行及时有效的沟通和反馈，使员工的声音得到重视和尊重。可采用定期员工大会、员工倡议等方式，增进员工与企业管理层之间的相互理解和信任。
2. 灵活的工作安排：根据员工的个人需求和能力设置灵活的工作时间和工作地点，使员工能够更好地平衡工作和生活，增强工作的幸福感和投入度。 3. 公正的激励机制：建立公正的绩效评估和激励机制，根据员工的工作表现和贡献给予相应的激励和奖励，激发员工的积极性和工作动力。 4. 培训和发展机会：为员工提供广阔的培训和发展空间，通过内部培训、外部培训等方式，提升员工的专业能力和综合素质，使员工能够不断成长和进步。 5. 关注员工福利：注重员工的生活质量，提供良好的福利待遇，如完善的健康保险和福利计划、员工关怀活动等，增加员工的归属感和幸福感。 三、人性化管理制度的实施效果 通过建立和实施人性化管理制度，企业能够实现以下几个方面的效果： 1. 提高员工的工作满意度和忠诚度：员工在良好的工作环境下能够充分发挥自己的能力和潜力，工作满意度得到提升，从而更加忠诚于企业。 2. 减少员工的离职率和流失成本：人性化管理制度能够满足员工的发展需求和福利待遇，减少员工的离职率，降低企业的流失成本。