促单话术[1]

逼单

1.大多时候我们自己需要一种理念，就好像拥有一种欲望！

2.摸清客户的底牌，知已知彼，顾问式营销很重要。不要吊死再一棵树上！

3.学会逼单才能：（1）保持稳定出单（2）订单出在关键时刻！

4.逼单前准备：

（1）自己有强烈出单的欲望

（2）对客户要有全面了解，包括客户认可百度推广模式，推广价格，推广服务，客户是否老板，客户行业产品情况，假使合作提交什么关键词，合作后想达到什么样的效果，拿钱有多少人参与决策。

4.3试探成交

试探成交的方法及推荐话术

A 直接促成法：接要求对方下订单、签协议

话术：刘总，那我把合同给您发过去，您确认以后，咱们就可以把合作的手续办理了。

B 假设成交法：事先假设客户已经同意合作，直接询问合作后的相关细节问题

话术：如果您做了百度推广，想提交哪些关键字呢？大致想排在什么位置上呢？刘总我建议您提交一些精准的关键字，这样的词排在前面，不仅能给你带来主动上门咨询的客户，而且客户的意向都很强，这样操作也比较节省推广费用。刘总，那您看咱们具体什么时候开始操作呢？

C 二选一成交法：提供两种可以选择的答案给客户选择，但无论哪种选择结果

都是同意合作

话术：刘总，明天我去您那之前再给您一个电话确认下吧，您是上午在还是下午在？咱们要是合作的话，您是支付现金还是支票？我们最近正好有优惠活动，可以为您申请一个带有百度LOGO的精美礼品，您是喜欢真皮钱包还是电脑包？

D 对比成交法：两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列

举进行对比，最后选择一个对客户更加有力的条件进行促成

话术：刘总，如果您是平时跟我们合作，就是正常签订合同5600元，什么优惠都没有的，但是如果在我们的营销会议上现场合作，您可以参加我们的现场抽奖，奖品有罗西尼钢带男表、自行车、打印机等等，而且现场还会赠送您营销专家资历培训预约卡，让您能够结合自己的经营情况，灵活控制在百度的推广效果，所以营销会议您不过来就太可惜了，我现在给您发邀请函过去，您的传真号是…？

E 不确定成交法：说出一些没有把握的情况，让客户担心，最终下定合作决心

话术：刘总，我们的礼品优惠是有名额限制的，好的礼品很多客户都想要，打印机这个月就有3个配额，还有没有了我也不确定，您看这样行不行，我去问问经理打印机还有没有了，您这边先看看合同，如果还有，咱们尽快把合作的事情定下来，我也尽快把打印机申请出来。

F 最后期限成交法：确告诉客户某项优惠活动期限还有多久，在优惠期内客户

能够享受的利益是什么，同时提醒客户，优惠期结束后，

客户将会有什么损失。

话术：刘总，截止到月底，与百度合作的客户能够得到带百度LOGO的精美礼品，而且还多送800元优惠卷，说白了就是多了八百的推广费，获得条件非常简单，且享受优秀客服的专业服务，下个月所有的优惠政策都没有了，所以咱们还是月底前把合作的事情定一下吧。

G 强化信心成交法：客户列举相关证明，进而强化其对产品的购买信心；相关

证明为公司实力信誉、客户成功案例、产品资质证书等

话术：刘总，您的同行XX公司已经在百度推广一年了，如果效果不好，他能持续续费这么久吗？他做了百度推广后，每月公司30-40%的业务都是百度带过来的，这也证明了百度的效果确实很好，所以效果方面您放心，合作以后一定没问题的。

H 危机成交法：描述一个与客户密切相关的事情，并阐明事情的发生对客户造

成的不良影响，从而让客户产生为危机感，并最终下决心签单

话术：刘总，在北京做您这个行业的有几千家，百度上只有几十家，相比哪个市场竞争更加激烈，哪个市场获得客户更加容易，成本更低呢？相信您这么明智的老总，心里一定有答案了。您的同行通过互联网不断获得新客户，他们的市场在扩大，而市场是有限的，别人扩大，咱们的不就减少了？很多您的客户都会在互联网上查询比较后才会购买，当他们有需求的时候找到的都是您的同行，没有您的信息，对您来是不是损失？所以要在竞争中取胜，您还是得做推广，给公司多一个渠道。

逼单和促单成交技巧话术

A 物质逼单:

a 产品—百度指数

案例1：客户已经很了解，但是就是说需要再考虑一下。

话术1：李先生，您好，其实我能理解您的想法，你对我们的推广方式和价格都没有异议，但可能就担心效果不好，是这样的，我们现在做推广的客户可以帮您申请一个带百度指数的账户后台，百度指数您之前可能没有听说过，它相当于一份即时的调查报告，是另外的一个平台，给您举个例子吧：您主要是做手机的，您可以在百度指数的搜索框内输入诺基亚N95，这样您可以清楚的看到每天搜索诺基亚N95的客户有多少，并且可以查看一个月，一个季度，半年，或者一年的一个搜索情况，它会提示您现在搜索量上升还是下降，让您清楚的知道市场的变化，什么时候该进货，什么时候应该出货，不会出现大量存货的问题，如果您能利用好百度指数这个产品，可以在原有的基础上让您得到更好的效果，投资回报率变得更高，因为所有的企业都知道，没有搜索量就没有电话量，没有电话量就没有成交额，您觉得呢？

话术2：王先生，您好，今天给你打电话主要是告诉您现在有一个优惠特别适合您，就是我们的百度指数。您之前不是一直想把网站做的特别适合您的客户访问和浏览吗？我们指数就能帮您实现此功能，您通过指数查询您的产品名称的时候，可以看到每个产品每日同的访问数量，肯定有的产品高，有的产品少，那这种情况下，您就应该把通过指数查出来的搜索量比较大的那个产品放到您的首页上面来，同时还可以把您的网做的更适合您的客户的搜索，这样就能解决您一直以来的根本问题了。您觉的呢？而且您一直以来也是很肯定我们的效果的，这样双管齐下，岂不更好？

案例2：客户对网站不满意，想等网站修改完了再推广。

话术1：王总：您好，前期和您沟通的过程中了解到您现在对您的网站还是很不满意，一个网站的好坏不仅仅看网站的设计是否新颖，和网站的打开速度是否快，我认为在网站首要的位置能够展现您的潜在客户所需要的产品，让你的潜在客户在打开您的网站时第一时间能够看到他所需要的产品，这是最重要的，这样不仅能够体现您公司的形象更能够体现您公司的专业程度，增强您公司的竞争实力，其实每一个老板都知道这样的一个道理，也想这样去做，可是他们目前遇到的主要问题是，他们怎么能够知道他的客户需要哪一种产品呢？我想您也是这么想的吧！现在百度公司推出一个百度指数，通过百度指数您可以看到您所有的产品哪一个产品，在最近一段时间内关注的人较多，这样您就可以及时的发现您的商品的市场需求点，及时调整在您网站上主打的产品种类，调整您的推广策略，使您的网站满足您的潜在客户搜索的需求，这样大大能够提高您成交的几率，那么这个百度指数是限量发行的，是用钱买不到的，很多的客户都想得到它，现在我们就把合作的事情确定下来，我立刻去给您申请百度指数，好吧！

b 产品—留言板

案例3：客户觉得马上就要放假了，效果不好，想来年做。

话术1：王经理，您好，对于您这个行业来讲过年这段时间正是旺季，前期也帮查询了详细数据，情况您都已经了解了，你总是说担心效果问题，其实过年这段时间很多客户正好趁休息的时间上网浏览一下信息，

找一些新的合作商，为来年的合作做准备，如果搜索的时候搜索不到您，您不就错失多的机会了吗？您想等到过年后做，我也能理解，但是您有没有想过，等大家都做的时候，您再做，还有好的效果吗？而且费用肯定比现在高，我刚才看了您的网站，觉得您之所以会有这样的担心，就是因为您的网站没有留言功能，如果您网站有留言板便能解决这个问题了，我们正是为了保证您这样的客户在过年这段时间有效果，特意赠送您百度留言板，这个留言板会和您的客户后台绑定到一起，操作方便，您可以自己选择颜色，选择模式，选择位置，非常适合客户推广，只要您登陆到您的后台，您就能看到您的客户给您的留言，不会让您丧失掉任何一个客户的。同时，我们留言板不同于其他留言板的地方在于，客户给您的留言只有您自己登陆后台才能看到，其他人登陆您的网站是看不到的，不像有的网站登陆进去就可以看到，这样很容易就被抢客户的。您就别在犹豫了，反正都是定了要做的，我就帮您申请一下。

c 产品—专业客服

案例4：

销售：王总：您看您百度这边的事情定的怎么样啊！

客户：还没商量好呢！

客户：其实这对我们也无所谓。

销售：王总，每一个人都会这么说！其实真到您想要获得效果最大化的时候您就不这么想了！您想想啊！同样的价格您可以享受专业的服务，这不但能帮您节省广告投入费用还可以让您

的推广在同行里做到效果最好，您的同行在没有这些增值服务可能在百度获得100个客户，

而您选择了这些服务，就可以获得200个甚至更多。可想而知，您在您客户心里的地位

不是越来越不容忽视吗？对吧，王总！

客户：那行吧！你先给我留个名额！明天我去百度你在给我好好讲讲！

销售：行类！那我明天就等着您了啊！您别忘了带上钱和公章！这个优惠期可不容易啊！

客户：那好吧！

d 优惠—礼品

案例5：客户每次电话都说肯定做，但是一直拖延；

话术：您好，赖经理，我知道您很忙，而且说实话，我自己都不好意思给您打电话，每次打电话我都要经过一翻心理斗争，我真紧张。赖经理，这样，我是最后一次给您打电话，我就想麻烦问问您，我们今天能合作吗？这么长时间了，每次您都告诉我肯定做肯定做，可是到现在都没有做，我也知道您忙，但是真的耽误不了您多长时间，上次我也给您讲过如何和百度合作了，所以如果您今天能定，我大概也就耽误您10-20分钟的时间就足够了。您看成吗？这不快过圣诞节了吗？我也知道您不在乎礼品，但是是我的一点心意，就算过年给您送的一个礼物吧，您也别嫌弃不好。当然您不做也没有关系，赖总您一直也关照我，就算做个朋友吧，以后网络这块您有什么不懂的，可以给我打电话咨询，其他的我也帮不到您了。赖总您看成吗？

e 优惠—网站&培训卡

案例6：此客户开始是做厨房用品的，后来整合做了卖办公用品，跟进了1个月，来参加过12月份的大会。就是想年后做。

话术：经理您好，今天我又跟您打电话了，是这样的，我突然有一个想法，想跟您建议一下，这不快到年底了吗？相对来讲时间上可能会稍稍轻松些，所以趁着这个机会，我们是否可以把网站资料准备准备，先把网站做好，因为年后回来肯定做网站的特多，到时候我怕一拖就会很晚才能轮到给您做网站，到时候就太着急了。年前呢，我们做得仔细点，各方面资料都准备齐全。踏实的把网站做完，如果您不想年前推广呢，那么年后回来，我们就直接审核上线了，您觉得呢？正好现在，我可以给您申请一张VIP培训卡，价值600元，趁着年前您有时间可以过来听听课学习学习，咱们也就知道怎么和百度合作了。您说呢？所以要不这样，咱们明天约个时间，我过去，我好好给您演示一下，您觉得好就做，觉得不好就算了，我一个小姑娘也不可能跟您去抢钱吧，你说对吗？

F.什么都了解，等百度价格降一些或找人能给最大的优惠再做？

经理您的意思是对百度的产品价格您都能接受，签合同拿钱也都是您说了算，就是优惠力度最大的时候马上就可以定下来给钱是吗？（客户说不是，问出真实的原因解决。是，接后面）经理我跟您联系这么长时间了，我确定的告诉您现在就是优惠力度最大的时候，您记再一下目前合作可以获得以下优惠：800优惠卷（享受条件一定要说清楚），大礼品（报礼品），价值1800百度商桥，600资历培训卡。今天你合作了如果后期发现同期有人能够给你比这更多的优惠，你随时给我打电话我保证给你补上。我是真诚给你谈这个合作的，我也不希望我的单子被别人签了。你放心百度5600的价格是全国统一的，肯定不会有任何变动。你今天合作的话流程也非常简单，您只需要给我们提供一下营业执照副本复印件，签一下合同付一下款就可以。后期你有任何问题都可以随时找我。。。。

G.一直说做，就说再等等，合作的时候给我打电话！（一定要说的真诚一些）

经理每次打电话您都告诉我一直做，合作的时候给我打电话。我知道你忙或者您对百度推广这块还是有疑虑的，其实我也是真的想叫您提前的合作一下，因为现在的优惠力度确实非常大。您看今天我也不想耽误您太多的时间，就想再简单的了解几个问题。了解了肯定不会再老打电话给您的。我就是想问您对百度是怎么推广怎么收费都全部了解了是吗，那假如你们公司后期真的确定合作了拿钱是您一人说了算吗？目前不做主要是不是对我的服务讲解不满意，还是哪一块我没有给您说明白，或者您再百度有认识的朋友，还是有其他人更够给您更多的优惠？你告诉我，我肯定不会再给你打电话的。或者您真的是已经确定合作了就是时间问题，那您告诉我你大概确定是什么时候合作，我在那个时候准时给你打电话。再或者您不想做，不好意思拒绝我，其实没有关系的，你真的不合作告诉我一下就行，以后有机会想合作您一定记得找我王蕾就行，生意做不成，认识个朋友也挺好！您说呢？

保健品实用话术

步骤一：会前预热环节1：沟通会前工作是通过多次沟通吸引会员、新近会员、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在健康欢聚会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前沟通时欢聚会上订货环节的重要部分。环节2、会员的筛选与预热筛选：确定欢聚会的时间后，将计划邀请的会员进行筛选，通过电话或上门送书将会员情况掌握清楚，考虑会员的需求，给会员理由，让会员到会，提高意向会员到会率和订购率。预热：会员到会后，有些会员不确定在现场是否订购产品，因此在会前与会员的预热、引导、解除顾虑就特别的重要，如果再会前能够充分的预热，当到订货环节时，健康专员跟进就可以直接认会员填写订购单订货。步骤二：订货环节1：直接将产品和优惠政策衔接（针对宣布了优惠的消息之后，健康专员对自己带的新会员说的）话术1：“叔叔/阿姨您好，这次您可是来的太对了，我们有这么优惠的特殊政策平时可从来没有啊。（帮助会员算账，教会员怎么吃会销水素更合算）您看这是在总裁的健康欢聚会上，才能有这么特殊的优惠活动（把优惠活动念出来，买30赠30盒再加赠3盒；买15赠15盒再加赠1盒），您赶紧定吧，订货时间到了就没有这个优惠政策也就失去了抽奖的机会了，我带您到订货的那人那（我帮助你填好订货单），先给您订上，要不加赠的名额就没有了，更失去了抽奖的机会。注意：当时能订货的要求交一定数额的定金（贰佰元）；如果是那种不订货的，也绝不能硬逼着去订。

话术2：针对不愿意订货的：“叔叔/阿姨，您担心什么了？是担心产品的质量还是担心我们的服务，您可以告诉我，我们可以改进（针对客户的回答我们做出相应的肯定答案，给客户信心和希望），但是我还真是替您可惜，您看那么多人都在订了，大家都对自己健康这么负责，现在又有这么多平时没有的优惠，您不订多亏啊，以后您看着别人服用的都那么好您要想买了，没有优惠得多贵啊，现在算下来才…..钱，以后就是158一盒呢” 环节2：没订货的给压力话术1：“叔叔/阿姨，您看咱们这些已经服用的老会员，早早的就得到实惠了，人家身体好了，心情也好了，家里人也安心了，多好啊！您现在也服用上，以后肯定也会得到健康的，您这就算是给自己买了份健康的保证啊！”（给希望，坚定服用会销水素的信心）话术2：“叔叔/阿姨，您看别人服用的效果都那么好（举服用效果好的实例）您服用了也会很快受益的，现在这心梗脑梗的人那么多，您也这么大年纪了，还不预防点，您看那些中风后遗症的可不是花点钱就算了，整天的得有专人伺候，自己痛苦还给孩子添负担，多可怜啊”（下危机，给压力）话术3：对于要商量的老人。“您商量一下也好，您可以现在就给您的家人打电话，问一下，这个是买健康，不是买一些没有用的东西，您的家人一定会同意的，再说这个也可以让您的家人一起服用全家受益。您要是回去商量的话等就怕商量通了我们的优惠活动也没有了，我们的优惠政策只限当场订货。” 环节3、咨询。对产品想吃但又不肯定自己的身体是否适合服用的会员，引领老人至专家进行咨询，咨询后根据专家的建议进行跟进订货。环节4、跟进：借专家和老会员的力量说服跟进；借社区经理的力量说服跟进。步骤三：稳货环节1：引领至所辖社区社区经理订货并收定金（200元）

派单话术技巧

派单话术技巧派单是销售工作中一项非常激情，阳光，富有挑战力的工作，本身就是需要全面撒网去拓展客户，所以需要我们提高派单工作效率，才能真正达到更好效果. 派单的具体要求：一叠单页纵向平拖于小臂上，该手臂的手拿紧单页防止掉落。整体精神面貌要充满自信，充满激情，语气言谈要有很强的感染力。对自己充满自信，对产品充满自信。如果客户是周边有其他人群，则通过置业顾问的激情和洪亮的预期，立马让客户成为周边公众人物。这样情况下，客户会不好意思不去听置业顾问讲解的。话术一：置业顾问：叔叔/阿姨你好！爱莲湾国际旅游度假区，“旅游度假+体验置业”。我是郑州营销中心的***，请您看一下。叔叔/阿姨您之前考虑过购买威海海边的海景房吗？（要充满自信、激情、阳光，语气洪亮，铿锵有力，有感染力的语气把单页自信的展示给客户面前。）第一种情况：叔叔/阿姨: 没有。置业顾问：叔叔/阿姨如果您以前没有考虑过不要紧，听我简单给您介绍两分钟时间，我给您介绍一个非常漂亮的威海海景房。（要充满自信、激情、阳光，语气洪亮，铿锵有力，有感染力的语气，给客户一种要告诉他/她意见好事的感觉。）叔叔阿/姨: 不做声，或者默认。置业顾问：接下来请允许我简单给您介绍下爱莲湾国际旅游度假区的漂亮海景房……。（要充满自信、激情、阳光，语气洪亮，铿锵有力，有感染力的语气，给客户一种要告诉他/她意见好事的感觉。）我告诉您个好消息：现在威海那里天气空气清新、凉爽，非常适合度假，是非常畅销的海景房产品，现在购买的人比较多。我们的楼盘现在正在搞活动：去威海旅游、度假、养生看房体验。我们的旅游体验活动（两种旅游看房套餐）……我们公司就在附近，我可以带您到公司详细了解。叔叔/阿姨：我今天有事置业顾问：没有关系，我们可以互相留下联系方式，这几天保持联系。我们近期去体验的客户较多马上要发车，所以这个事得抓紧。叔叔阿/姨: 好的叔叔/阿姨: 有。置业顾问：是吗？太好了真巧。那你以前了解的是？叔叔/阿姨: ……。置业顾问：那您当时有没有购买？叔叔/阿姨: 有/没有第一种情况：第二种情况：

促单话术23招

1、邀请式促单： “您为什么不试试呢？你不试一下您怎么能知道？试试吧！” “阿姨，我相信你试过以后一定会有意想不到的收获！” 2、选择式促单： “您今天定6盒还是10盒？” “您今天定XX茶还是XX？” 3、二级式促单： “您觉得XX产品是不是对您很有好处？” “那您就和老伴一起服用吧！ 4、预测式促单： “阿姨肯定和您的感觉一样！” “阿姨服用后肯定比他们的效果还要好！” 5、授权式促单： “好！我现在就给您把单子签上！” “阿姨，我现在就把货给您提过来！” 6、紧逼式促单： “您的糖尿病都这样严重了还不赶紧吃XX产品！” “您到底还犹豫什么，赶紧做出正确的选择，时间很紧张了！” 7、鼓励式促单： “阿姨，这种产品，也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买，您不吃谁吃呢？” 8、比较式促单：

“阿姨，您看旁边的那个阿姨，家庭条件还没您好呢，人家都已经服用XX产品两年了，阿姨，我觉得人家能吃您也一定能吃。” 9、毫不犹豫促单： “阿姨，您不要再犹豫了，今天我给你做个主，您就听我的吧 10、默认促单：假定准顾客已决定购买，而不去征询顾客的意见。话术：请问您的出生日期是…？请问您的家庭住址和电话是…？ 11、二择一促单：这种方法让准顾客在“要么这样，要么那样”这两个正面的回答中选择，而不是说出否定的答案，这是非常有效的。话术：“您看是买一个大周期的量还是小周期的量？”“您是一个服用还是和家人一直服用？” 12、激将促单：好胜是人的本性，掌握人性的弱点（利用话术），激发准顾客的购买意愿。话术：“您的好朋友XXX已经购买了，以您的实力，相信应该没问题吧？更何况您是一位非常有保健意识的人！” 13、提高保健意识促单：利用一些感人故事、真实数据，强化老人们的保健意识。好多老年人都是提前得病、提前衰老、提前死亡。话术：“请问您的身边有没有这样的人？您一定不希望自己的身体提前垮掉，那就要及早保健。” 14、利益驱动促单：利益容易驱动人们行动，特别是喜好赚取一些小利益的人。话术：“您看现在价格多便宜，而优惠政策就限本次活动，机不可失呀！” 15、立即行动促单：

招生话术、促单的技巧

现场促单的技巧一、克服两种阻碍成交的心理倾向 1.认为家长会主动提出报名研究指出:只有3%的消费者会主动提出购买。所以发单人员必须主动促单，主动才有机会，时时把握家长的需求与承受能力，洞察家长的心态，才是最终成交的关键。 2.害怕向家长提出报名请求发单人员失败的根本原因都在于不敢促单。要相信自己一定能说服有意向的家长报名。二、现场促单16招当我们组织在课程体验活动、大型公益活动时，或者个别咨询进行到一定程度时，我们需要设法在现场促成家长做出最后报名的决定，而不是放任家长自己选择或者决定。当我们主动对家长展开攻单时，结果往往会取得非常好的效果。我们可以使用以下方法进行现场促单： 1、替家长拿主意成交法一些家长天生优柔寡断，虽然对你的课程有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，而是在学费、上课方式、效果等问题上打转。针对这些犹豫不决的家长，发单人员要审时度势，立即找出家长对课程最关注的地方，消除家长的疑虑，然后自作主张为家长推荐能够满足其需求的课程。 “**家长，如果您是考虑价格的话，我觉得选择学年制课程计划对您是最适合不过了，学校对于选择学年制学习计划的学员学费优惠额度最大，况且，今天现场报名的话，您还可以先让孩子体检两个月，等这两个月的课程结束后，如果您觉得满意的话，再来考虑转成长期班学员就可以了。我们可以用这两个月的时间相互了解。您看现在就办理报名手续，可以吗？” “**家长，如果您是要保证培训效果的话，我相信**老师是最适合的人选了，因为**老师有丰富的教学经验和带班经验，她带的班孩子们都很喜欢她。您说呢？” “**家长，根据您刚才提到的情况，我建议您先给孩子报一期，看看效果，如果您对效果满意的话，再选择学年制学习计划也不迟，而且我们这次的公益活动活动是12年才有一次，这么好的机遇相信您想再遇到恐怕还要等12年呢，再说了，咱家长倒是没关系，但咱一定不能给孩子错过这么好的机会，您说呢？” “**家长，咱孩子在学校学习这么好，您的功劳是功不可没的。相信您对孩子的教育一定非常重视。但是您看，孩子以后中考面对的是整个龙口市同年级的学员，高考面对的是全国的同年级学员。难道您就不想知道咱孩子走出公立学校后，和其他学校同年级的学生相比成绩到底是怎样呢？我们学校一个班的学员几乎就包含了10几个公立学校的学员，您想一下，如果每个学校学习成绩的好的学员在一起学习，又会是什么样呢？千万不要再错过这次机会了，真的是太难的了，来，我帮您先办一下手续好吗？ 2、以退为进成交法在与家长沟通时，我们先作一小步退让，同时将报班方式做相应的对比调整，并立即进行促成。 “如果您选择报一人的话，那么就是200元。而如果是两个人就是150元，三个人就只需100元，还有这么丰厚的礼品，如果您现在不能组团，您可以先报您一个人的，等您再找2个人来学习报名时，我们就把多余的钱退给您。这样吧，您先试一下，如果实在是凑不够3

保健品攻单话术【精品文档】

攻单话术(所有同仁须,熟练掌握,对答如流.) 备注：必须搞明白顾客不成交的真正原因！所以攻单第一步就是确定好顾客的抗拒点！阿姨，我们产品这么好，你也非常认同，是不是？那今天优惠这么大您为什么不要呢？是什么原因导致你今天不要的呢？我们这么好的交情了，没关系的你告诉我嘛，我看下能不能帮上什么忙！（这个时候顾客可能会说是什么什么原因！接下来你要帮他确定抗拒点！）哦，我明白你的意思了，你是觉得我们产品（太贵了）对吧！那除了价格的问题，你对我们产品还有别的疑问吗？哦，没有了，就是价格的问题，对吧！也就是说，如果我能帮你解决价格的问题你今天就可以下决定拥有我们的产品，对吗？那太好了，你听我说——————————！一,产品价格太贵了! 话术:1,价值及功能树造法: 阿姨,一分钱一分货你认同吗?便宜没好货,好货不便宜您认可吗?您不能只看价格,更要看产品的价值,看产品能给您带来什么好处,对不对,如果产品品质不好,对您健康毫无帮助甚至起负面作用,再便宜你也不会买,哪怕送给您,您都不一定要,对不对?那我现在跟您说一下我们产品能给您身体带来的好处:1,2,3,4,5,所以说他物超所值,你得明白贵的不是价格,而是他的价值,当然选择权在您的手里,但是我个人认为,什么都可以省,但健康是万万不可以省的. 2,大数算小法: 能量活水机2980元,用十年,每年298元,每月24块钱,每天就几毛钱,您还认为贵吗?每天投资几毛钱喝上健康好水总比每天花费几块甚至更多钱抽烟喝酒强吧,您说是不是? 3,产品比较法: 阿姨4980的水机今天只需2980您还觉得贵,那您认为多少钱才不贵?多少钱您愿意接受!(阿姨不说,或说一个低价位) 贵!那得看和谁比,你要和几百块钱的产品比那肯定贵,因为我们是能量活化水机;那你要和更高级的立式能量水机比,七八千甚至一万多的都有,那就不贵了,所以说一分钱一分货,便宜没好货! 二,目前经济比较困难! 话术:1,因果关系法: 阿姨,你说现在医院看病贵不贵?老人家看病难不难?您支会的起高昂的医疗费用吗?很多老人一住院几万几万地交!我们产品一年的使用量所投资的费用时还不及医院急诊科一天的治疗费,所以我才给您推荐我们这种物超所值的低成本养生方式,帮您节约高昂的医疗费用!当然选择权在您的手里,但是我个人认为,什么都可以省,但健康是万万不可以省的. 三，身体还算健康，不需要保健品！（首先让顾客树立起保健意识的重要性）话术：1，阿姨，预防和治疗哪个重要？老年人随着时间的推移，身体各方面的机能不断衰老，各种器官的功能在衰退，比如您的血液吧，血脂垃圾堵塞您血管的70％以下时，是没有太大感觉的，如果不重视保健，等得病了治疗起来就麻烦了，花大钱受大罪。所以说早预防更好。现在您身体还不错，真为您高兴，您如果现在就开始预防的话，是花很小钱解决大隐患。 2，阿姨，从健康到疾病容易，还是从疾病到健康容易！俗话说的好，病来如山倒，病去如抽丝啊！正是因为你现在身体还算好，所以才要注重保健啊！汽车也要经常保养才能正常行驶，人的身体就好比是一台机器，运行久了难道就不需要保养吗？比如人，得了糖尿病，高血压能治好吗？不能！但糖尿病，高血压是可以彻底预防的！所以现在越来越多的人都注重保健养生了！四，我再考虑一下！话术：你要再考虑，说明你对我们的产品是感兴趣的是不是？我们有专家，有经理，还有我这半个专家，对于你了觖产品来说正好具备非常便利的条件。你还想了解哪一些内容呢？我很乐意帮你了解！五，我有病会去医院看的，如果保健品那么好，那还要医院干什么？

临门一脚促单话术

?1、你怎么可以老，怎么不可以健康，你的事情那么多，事业那么大还有要等你去做，所以你一定要健康起来 ?2、精油就像你信佛一样，信它则灵不信则没那么灵。 ?3、如果你喝啦三四个月没一点效果，你拿回来给我自己喝。 ?4、如果你喝不出一点效果我也有压力，老板娘会扣我的奖金，工资的。 ?5、今天我给你讲是因为我的其她客人及老板娘喝出了效果来啦，我现在才敢跟你讲的。?6、我的顾客喝玫瑰月经改善拉，血块也没啦，肚子和要也不涨痛了，我喝啦柠檬之后便秘也改善了。 ?7、你今天不喝等到你.60、70、80岁才喝吗？那时连人都老啦，也喝不出什么效果，不要考虑拉今天就喝上去，再不喝皮肤问题就更难解决了 ?8、你脸上的斑和痘一直改善不大我心里也很难过，所以想介绍更好的给你，帮助解决更多问题。 ?9、你今天喝了还有一点效果，如果不喝一点效果都没有。 ?10、你早晚都要喝晚喝不如早喝，早喝早改善 ?11、看你什么都不缺，缺的是保养得方法和秘诀加自己的意识。 ?12、你考虑来考虑去都是给自己的身体打折，你不是花不起这个钱，你买的衣服鞋子那么贵，而那只是穿在外面的，如果你脸上的斑和痘皱纹没有解决内在都没有调理好，你穿再好看的衣服都体现不出来，所以你首先要做的是解决你的皮肤和身体问题哦！ ?13、身体是你的，皮肤是你的，痘斑都长在你的身体上，你喝不喝对我没有任何关系，我们今天只是给你更好的建议和方法，帮你解决更多的问题。 ?14、如果你的子宫卵巢都萎缩了，身体发生了病变，你就是把钱贴在你的子宫卵巢及脸上那些部位都没有用，也不能恢复原状啊。 ?15、老师上次你帮我那个客人调身体现在特别好，月经血快斑都改善了很多，知道你要来昨天打电话给我今晚邀请你吃饭，可能五点钟要给你打电话的。 ?16、产品在没有了解之前使用你是错的，了解好后你不用是错上加错 ?17、我向毛主席保证一定有效果 ?18、如果你今天拿回去自己喝，我不会给你拿回去，一定要老师亲自教了你喝才能拿回去，拆开让老师教你调。

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧在日常的销售过程中，在我们做好所有流程的情况下，还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单，如何逼单？如何提高成交率？具体的原因林林总总，但是总是离不开主要的几点，现就将主要几种技巧和话术分享如下：一：成交法：话术一：“我要考虑一下”成交法当客户要考虑一下的时候，我们该怎么说呢？话术：张哥，很明显，如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品，可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢？是不是因为价格问题呢？话术二：“杀价顾客成交法” 当顾客习惯对你的产品进行杀价时，我们这样对应：话术：一般顾客选择一样产品时，会注意三件事：1产品的品质2.最低的价格3.优良的售后服务；但现实中从没有一家公司能同时提供，就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格，所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢？话术三：“活动邀约话术法” 话术：张哥，我们这正好有一台您要的配置，刚才试驾您也很满意，今天是活动最后一天，价格比平时低又有抽奖，您今天不订购，改天来车也没有了，活动也没有了，得不偿失！话术四：“特促车型限量提供” 话术：张哥，我们现在刚刚推出了一款限量版的车型，配置比以前的丰富，价格优惠幅度还比别的车型大，但这个只有这么两台，先定先得，机会不容错过！话术五：“订单公示法”

话术：张哥，今天您的优惠幅度是最大的，我今天上午刚订了两台和您一样的车型，优惠幅度都没有您的大，订单都在这，你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格，赶紧下定吧！话术六：绝对成交心法，自我暗示法：我可以在任何时间销售任何产品！二、情景演示：情景一：能不能便宜一点？成功销售话术：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！话术模板：销售顾问：张哥，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款配置的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的…… 情景二：我今天不买，过两天再买成功销售话术：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。

保健品销售具体话术

主题: 保健品专用话术一、电话邀约话术（拜访） (2) (一)邀约人在家 (2) 1、有到会意向： (2) 2、无到会意向： (2) (二)邀约人不在家 (3) (三)通知家访 (3) (四)打电话注意事项 (3) 二、入户拜访沟通话术 (4) 从对话中收集有用资料，同样适用于电话访问 (4) 三、参会话术（会议全程话术） (5) （一）迎宾话术 (5) （二）现场预热 (5) 具体对答 (5) （三）游戏环节 (6) （四）讲座环节 (7) （五）保健操环节 (7) （六）有奖抢答 (7) （七）抽奖环节 (7) （八）攻单话术 (7) 有效促成话术 (7) 具体情况话术： (8) 四、处理拒绝的话术 (11) 五、电话回访话术 (13) 六、登门回访话术......................................................................................... 错误！未定义书签。

一、电话邀约话术（拜访） (一)邀约人在家甲：您好，我是钰玺集团广州泰源公司的xxx，我们是专门为中老年人提供健康养生服务的，请问王**阿姨在家吗? 乙：我就是，请问找我有什么事? 甲：是这样，我们明天有一场“xxx”健康知识讲座，专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，同时还将向您推荐一系列的健康产品，如果您感兴趣的话，我帮您预订一个位置? 乙：你们是怎么知道我家电话的? 甲：也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的，看来他们都很关心您呢！乙：你们是推销什么产品的? 甲：我们不是专门推销产品的。我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的，当然也会推荐一些好的产品，比如：具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊；能够捉高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊（我不太了解药理，请领导组织词语）。您可以根据自身需要现场选购任何产品，如果当场订购我们推荐的产品，您将享受在任何商场、超市专柜，各专卖店都无法享受的优惠政策，特别是登台抽奖活动，中奖率可达100％! 乙：我购买的其他产品还没吃完呢! 甲：那您老的保健意识很强。那您可以去听听专家的健康讲座，既能增加保健知识，又能多交几个朋友，还能参加现场抽奖呢，您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做，名额也只有几十人，机会难得，我给您定好了位置，明天一定要来啊! 1、有到会意向：乙：你们在哪儿讲座? 甲：请您记一下，时间是明早8：30，地点是**大厦*层会议室，您可以乘**路车**站**下车，我们有工作人员接站。我叫xxx，到了您找我就成。乙：行，明天我抽时间过去。甲：那好，王阿姨，打扰您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧，我一定把位置给您订好等着您。王阿姨，祝您身体健康，全家健康，再见! 2、无到会意向：乙：我明天没时间，去不了。甲：没关系，如果您实在抽不出时间，等您有空，我给您送几份健康知识资料吧。乙：行，谢谢了。甲：不客气，您家的地址是不是****? 乙：是。甲：好，那我去之前会打电话和您约好的。不好意思，打扰您这么长时间，王阿姨，祝您身

保健品促销话术

三．促单话术 A:叔叔，您看您和阿姨都辛苦了大半辈子，要是没您们，也就没有现在我们的生活和这么好的环境，所谓前人栽树，后人乘凉，现在生活越来越好，我们非常希望你们晚年越过越幸福，因为你们才可以更好的安享万晚年，让子女更安心的工作，所以为了您和全家人的幸福，您是定3盒还是6盒呢？ B:我的身体还可以，先不用吃保健品？首先让顾客树立起保健意识的重要性 A:要知道老年人随着时间的推移，身体各方面的机以不断衰老，各种器官的功能在衰退，比如您的血液吧，血脂垃圾在堵塞您血管的70％以下时，是没有太大感觉的，如果不重视保健，等得病时治疗起来就太麻烦了，花大钱受大罪呢。所以说早预防更好。现在您身体还不错，真为您高兴，您如果现在就开始预防的话，花很少的钱解决大隐患呢。 B．家里还有很多保健品，吃完再买。赞美顾客的保健意识，强调顾客有眼光，那更应该选择我们的产品，讲产品荣誉。根据不同的保健品的作用加以讲解，让顾客认识到我们的产品与其他产品的不同之处，再针对其现病状，分析我们的产品对其病症的作用发挥。 A: (选择法)：要不您和老伴，一个服用我们的产品，一个服用你家中的产品，看哪个效果更好。 B: 只想听听课，暂时不想购买产品针对这类顾客要先分析其有无购买能力，如果是我们的目标顾客，从以下几个方面做工作。健康重要还是金钱重要：让其认识到保健的重要性，告知健康需要经营。只听课不能从根本上解决问题。 A: (刺激法)你是不是舍不得为自己的身体花钱啊。 B:我得与老伴商量一下。最好的办法是搞清楚谁是真正的决策人，或鼓动在场的人让顾客自己做主。 A: (为顾客树立自主观念)你也是家庭的一分子，要有经济支配的权利，况且这也不是乱花钱？您为自己的健康投资，相信这也是您老伴的愿望，她怎会不希望您健康，身体好呢？您为他的健康着想，这是您关心他的一种表现，肯定会感动他的，他怎么会不领您这份情呢？大伯，你的老伴肯定对您特别好，您要有一个好身体也等于对阿姨负责，不过阿姨又没听讲座，也没看资料，不如您先把资料和XX盒老来寿先带回家，我亲自上门给阿姨讲解，如果可以的话，您把老来寿留下，您看怎么样？顾客如果是位女士，要悄悄地告诉她：我一眼就可以看出，您是一家之主，说话算数，有主见；如果是位先生，要说：“象您这样能够独立做主的人真是少见，现在的很多男人都是由老伴决定一切”。用现场活动的优惠政策说服：今天的活动是为了（主题）而特别举行的，（特别优惠之处），赠送、奖品多多，并且只能在现场才有这样的优惠。 B:我买不起。有可能你的顾客真的买不起，你要及时了解情况，不要强行推销，如果只是一个借口或托词，就应采取如下战术： A:阿姨，您是一个脑力工作者，老来寿可以调血脂、降血粘、溶解血栓，年轻血管，保护修复神经，五位一体的真实疗效，可以让您有个好身体，您说是不是投入和产出成正比？这2000多元与您的收获相对是微不足道的的，它带给您好身体啊。阿姨，老来寿疗效确切，早服用早受益，我的一个朋友，感冒一次医药费就花了200多元，耽误工作、影响正常生活，这还是小病，您想花1000多元值不值，况且人生病了，吃不好，睡不好，难受只有自己知道。

常见保健品功能话术大全

1维生素A 又称视黄醇，多存在于动物性食品中，植物来源β-胡萝卜素。功能话术： ①维持正常视觉功能。 ②维护上皮细胞正常和促进免疫蛋白合成。 ③维持骨骼正常发育。 ④促进生长与生殖。 ⑤抑制肿瘤生长。 ⑥能够维护呼吸道黏膜的完整性，阻挡病原微生物的入侵，减少感染的机会。 ⑦是抗氧化剂，保护免疫系统遭受自由基的伤害。 2维生素B 含有B1、B2、B3（烟酸）、B5（泛酸）、B6、B9（叶酸）、B12（钴胺素）。功能话术： ①参与三大营养物质代谢。 ②调节植物神经（胰岛素的分泌）。

③维护神经系统正常，缓解紧张忧虑。 ④促进胃肠道蠕动和消化液分泌。 ⑤解酒精和尼古丁，护肝。 ⑥防止皮炎、脚气病、痴呆。 ⑦缓解压力，提高免疫功能。维生素B1：具有排铅作用，通过维生素B1或其代谢产物与铅形成铬合物而被排除，并遏制铅的吸收。维生素B6：蛋白质代谢、免疫系统运作所必须的物质。 3维生素C 又称L-抗坏血酸。功能话术： ①促进骨胶原合成，利于伤口愈合。 ②改善牙龈出血、炎症，防止败血病。 ③促进牙齿骨骼生长。 ④减少黑色素生成，美白祛斑。 ⑤改善铁钙和叶酸利用。

⑥构成胶原蛋白，维护皮肤、呼吸道黏膜的完整性和坚固性。 ⑦帮助体内的白细胞和抗体杀灭入侵的病原微生物。 4维生素D 抗佝偻病维生素。有助于钙的吸收，组成和维持骨骼强壮。功能话术： ①降低胰岛素耐受性（胰岛素耐受性是导致心脏病的主因之一）。 ②维生素D3是钙制剂的辅助剂，可促进人体对钙的吸收利用。5维生素E 又称生育酚。功能话术： ①促进皮肤新陈代谢，防治黑斑及色斑。 ②营养肌肤，防治皮肤干燥及皱纹产生。 ③调节内分泌，防治月经失调，不孕和流产，缓解更年期症状。 ④改善经期综合症。 ⑤降低胆固醇，调血脂。

4-跟进与促单

————————————————促单——————————————————— 促单的前提： 1.一定是能满足客户需求（日志、签到、审批、指令、CRM） 2.三个问号必须拉直之后促单。不然客户带着疑虑很难促成 3.面对的一定是对的企业对的人。促单： 1.合同期限，客户如果反复想购买1年，那么询问客户是否还有疑虑，是否有没有讲清楚的地方，再给客户讲一遍。 2.价格，限时促销，首面签约，限制时间和空间，过了就没有了。 3.反复与客户沟通，问出客户疑虑。反复确认产品功能与企业是契合的。 4.签约付款，后续服务立刻会到位。 5.提前确认的：A，我们不支持分期。B。签约必须打款，款到开通。 6.多年促单风险：有可能卡在多年上客户接受不了，谈判停滞。 7.算账：算省多少钱。算企业自身资源浪费。对价格要敏感，快速，每个数字落到本上，让老板看。一定要写下来让老板看。不要凭空讲。 8.掏合同时候要柔和，不要硬促，“您可以看下我们合同的格式” 9.20人以下算折扣，30人以上看价格，跟客户反复确认价格。 10.促五年的前提小版本，目的是：买三年。话术：“某总，我们一般企业都是选择3-5年签，我的建议您也不要头脑发热，三年三年签” 11.一定要坚持，不要让客户牵着走。锁定客户需求。封闭式的问题很重要，不要发散问题。 12.如果客户提无理要求，那么直接拒绝，委婉的以退为进。话术：“王总，我觉得您的这些需求，您可能不是我们的目标客户”“X总，恭喜我吧，这个月任务我已经完成了，您这边折扣保留到这个月底，如果您考虑清楚了再联系我”“与其他系统相比我们解决的不是一个问题。我们现在先解决人的问题” 13.给客户做减法。帮助客户下决策。“您现在公司有多少人？多少人是用不到的？” OK，那就是XX人上就行了。 14.假设成交法，一定要相信客户是需要的，基本功要过硬，把产品讲透，拉直三个问号。反复促单，一定能成。一定要坚决。成交要自信。平均7次促单之后才会有成交。“脱衣服”暗示客户决心。产品对企业有帮助，能提高效率，又不贵，现在不成交等什么。 15.自信。非常的自信。坚持。反复用各种方法去想方设法去见老总不但不会让客户反感，反而会得到客户的认可与欣赏。案例：刘一秒给客户打了9个电话，客户要报警的程度。 16.女销售对男老板，促单前确认产品讲透，然后开始促单，动之以情，动用女性优势。 17.如果一个人攻不下来，可以选择换一个同事另外一种风格继续来促单。或者同一个人，返回去换一种风格来谈，给客户一个台阶。 18，如果客户提出再看看，“x总，我还是没有给您讲清楚，那我再给您讲一遍？”“我们产品40多人花了2年多时间做出来的。花费了xxx钱。现在有类似产品但是与我们差距非常非常远，您现在还在犹豫什么？” 19.将产品的时候造势。（趋势、价格、优惠政策、产品领先等等）（“连续三年，互联网移动办公领域市场占有率80%以上”） 20.在将产品的时候插入客户的产品或者相关内容（企业文化、访谈、合影、董事长致辞等

导购员绝对成交的促单话术

促单黄金十二话术针对现在情况，可采用的话术：你能跟我们合作，我当然非常开心，也非常感谢你。但是xxx，既然你们已经决定要做，可不可以这个月就定下来呢？是这样的： 1、Google的关键字价格本身跟历史时间有关，那肯定越早做越好，那既然要做起来了，为什么不早一点，更便宜呢？对吧？反正你早做上去，如果只是展示也不消耗你任何费用对吧！而且我们定下来以后，广告前期有一个制作过程，可以等你需要的时候，根据你要求的时间再上线嘛！ 2、上次我也跟你提到过有600元的优惠，但不知道你有没有看到，其实这本身是一个九月份、十月份的优惠活动，因为之前也一直在提倡金九银十嘛，截止到现在已经是延期了，如果要等到下个月，可能会更加麻烦，那所以希望你也体谅我下，可能这600元对你来说不算什么，但对我们来说，这可能足以让你消费十几天甚至一个月，可能就是你前期效果的一个体现。既然我们合作了，我也希望能以更优惠的价格帮助你达到最好的效果是吧！ 3、另外，这个月我们公司也在搞部门PK赛，我们现在就差这一单，就可以拿到第一名的奖金了，所以也请你可以帮帮我，做生意本来就是互帮互利嘛，以后嘛可以请你吃吃饭，喝喝茶，送点Google限量版的小礼品给你。如果现在做对彼此都有好处，那不是很好吗？xxx你说对吗？反正单子定下来，现在你也不需要支付全部的费用的，只要付三分之一的定金就可以了。所以，xxx你可不可以安排一下，我们这个月就定一下呢？谢谢！话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ ××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧首次报价重要吗。。。在日常的销售过程中，在我们做好所有流程的情况下，还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单，如何逼单如何提高成交率具体的原因林林总总，但是总是离不开主要的几点，现就将主要几种技巧和话术分享如下：一：成交法： ★一、从众成交法：客户在购买产品时，往往不愿意冒险尝试，凡是没经过试用的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。面对于大家认可的产品，他们则容易信任和喜欢。针对这些，销售人员要可向客户举出很多案例来，表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎，借此消除客户的疑虑。★二、讲故事法：如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，那么销售人员可以讲一讲前一家公司购买产品的事情，强调每一个客户的满意度，让顾客消除疑虑。 ★三、同行刺激法：带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了，现在资源本身就已经很少了，这已经是最后的机会了。 ★四、解决问题法：销售人员要按照客户关心的事项按主次排序，然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来，把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前，促使客户下决心达成协议。 ★五、二选一法：站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。该行业有哪些热门词，其业务开展的区域，其潜在客户在找他时习惯使用什么词给客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法，可把客户从“要不要” 的问题引导到回答“A or B”上来。六、惜失成交法：人们对越是得不到.买不到的东西，越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理，采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法，来促使顾客即使做出购买决定。七、步步紧逼法：

保健品专用话术

保健品销已经不像前几年那么容易了，而是正面临着严重的信任危机，再加了现在的保健品公司成千上万，竞争异常激烈，销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝，但话说回来，拒绝是销售的一部分，学会从拒绝中发觉顾客的需求，把拒绝转换为另一种销售机会。拒绝是顾客的习惯性反射动作，并不是真正的意愿的表示，处理拒绝才可以真正了解顾客的想法，处理是促销的最好时机。顾客拒绝的有几种：1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西，人类的天性是拒绝改变的。2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求，遭到拒绝是自然的事。3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。 4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你，他们就不信作你，就不愿意接受你的建议。销售不只是产品。销的是自己，售的是一种观念，顾客对你有好感，才能信任你的话。处理拒绝意见：公式：点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议1、我用好几种保健品还没用完答：嗯，这说明你有很强的保健意识，但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗？你看你的身体还是这么差，说明你现在用的保健都没有多大的效果，或者说都没能对症下药，那么我们就是为了避免这种情况，所以给大家提供了这个免费的身体检测，确保能给你对症下药。经过刚才的检测（问诊），说明我们这种产品是适合你吃的，你可以买一些跟你现有的保健品配合吃，效果会更好！2、我上过了好几次当，不敢再相信了答：我非常理解你的感受，我要是你我也会这么想。但是我们不能因为这样就什么都不相信了啊。实际上你用的这些产品挺好的，但是那些主要是针对某某病证的，所以你用了效果不太理想。而我们这么是专门针对心脑血管疾病，对你的冠心病（高血压）能够起到清洗血管、清理血液的作用，从而达到疏通血管，血液通畅，改病善冠心病（高血压）效果。3、太贵了，我没钱！答：哦，没钱啊？但也不能不顾自己的身体啊。这见过很多病人都是这样：今天没钱（不舍得花钱）治病或保健，明天一定有钱（要花钱）住院，（为什么呢？因为那时已经病倒了，不去不行啊！），住院就不是几千块所能解决问题的，至少也得花好几万，但是结果又是什么呢？举例子。。。。。。你看你的病都发展到这么严重了，还不舍得花点钱治治，谁还能帮你呢？（到时出了问题苦的还是自己和家人）4、我享有公费医疗，吃药不用花钱或少花点钱。答：公费能让你得病不花钱，但它能给你保健吗？哦，这是件好事，但你注意到了没有？很多享有公费医疗的人，还是中风了，为什么呢？就是因为你们享有公费医疗，所以有点小问题觉得没什么，不舍得花钱保健），所以说，公费只是一种保障，在得病的时候保障用上药，但它能保证你健康吗？能保证你不得病吗？你目前这种情况也在用公费医疗的药物，为什么这些病症没有得到控制呢？因为这药物都治标不治本，只能解决临时问题。而我们的产品能通过清理血液，清洗血管来达到标本兼治的目的，从源头上控制你的高血压问题。 5、你们的产品上说明只写着调节血脂，可我的血脂不高，不需要服用你们的产品。答：你这个问题提得很好，但是血脂有两个部分：一是血液中流动的，即我们通过化验可检测到的，就是通常说的胆固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白；另一部分往往被我们忽视了，即和血管内膜沉积的粥样斑块，斑块的主要物质也是胆固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制动脉硬化，只能把血管内膜的那些垃圾也清理下来，才能达到目的6、没钱答：（所以我才建议你用这种方法赚钱啊！省钱就是赚钱嘛）你可以先去借点钱来买，有个刘阿姨情况和你也差不多，但她的病还比你好一点，她说她看见自己的朋友也在服用这种产品，效果非常好，于是就是借钱买了半年，因为她知道，健康才是最大的本钱，有了健康才能拥有一切；要是连健康都没有了，那就算有再多的退休工资也没命拿啊！7、保健品不能治病我不买答：你的思想可能有点落后了，可能你还不知道，保健品分有两种，一种是功能型的，一种是营养型的，功能型的保健品可以起到药物所起不到的作用，而且没有副作用，像你有糖尿病，吃了许多药物都没见好，还给肝脏带来很大的副作用，你要是用上我们的产品，它通过将血糖转化为糖元，从而达到平稳血糖的作用。8、太贵了，没钱买。答：（所以我才建议你用这种方法省钱啊！）咱来算算，一年是5880元，一个月才四百多块，一天才十多块钱，

保健品销售技巧

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医药保健品市场成就了一个又一个营销神话,很多企业都是凭借一套行之有效的模式成就市场霸业,(这个模式就是之保健品销售技巧和话术)。而对于刚起步的中小企业,如何发展?差异化的竞争方式被认为是最好的方式,只要你能够成功区别对手，你的胜算就多一些。本文主要产出保健品销售技巧和话术。对于每一个患者，经过多年的治疗,一定有一些怨言,有一些问题,我们采用远程电话沟通,最后产生销售，这就需要有一整套的保健品销售技巧和话术。通过运用这些方法和技巧,达到沟通的目的，在沟通的过程中,总结了一些保健品销售技巧和话术，通过这些技巧和话术的使用，提高销售,达成目标。保健品销售技巧和话术一、放风筝这是针对反应平淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢？首先就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度,追的太紧，患者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了，这就有可能流失;如果追的太松,如果其它厂家介入,也有可能流失。因此，这个过程就像放风筝，拉的太紧，它飞不高;线放的太长，收线就慢。因此,要适度跟踪患者。保健品销售技巧和话术二、换位换位有两层意思，一是与患者换位，要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患者考虑，进而把握患者的心理,寻求有效的对策。你只有站在对方的立场，你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢，抓住要点。二是人员换位，也就是说在和患者沟通的过程中，如果发现患者不能下定决心购买，就可以借助专家的力量,因为专家具有一定的权威性，让专家给患者沟通一次，促使其产生信任，下定决心进行治疗。保健品销售技巧和话术三、表与里表与里就是学会由表及里，从表面现象看到内在实质，学会分析问题,找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑，找到患者真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了我们的目的。保健品销售技巧和话术四、留想头在沟通的过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进，就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处，他总不能不接受吧！这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。保健品销售技巧和话术五、大范围

会场促单用话术

（一）、抢单：公布后1元后，告知顾客两样产品1元钱，并带领顾客疯狂抢货。（二）、签单： 1、恭喜您叔叔/阿姨成为我们会员，今天您可以以1块钱价格获得我们价值1196元的***和***两套产品。活动现场只有15个名额！ 2、今天全国民间中医救助行动来到XX，为了庆祝中华百灵熏蒸疗法在***隆重上市，今天活动现场，组委会现场救助2000元/人。今天活动现场只需要1980元即可获得原价3980元的中华百灵熏蒸疗法一套（一年的量）。但活动现场只有15个名额。 3、今天活动现场，组委会免费救助每人中华百灵熏蒸仪一套，名额只有15个。每人只限一套，多者不予办理。今天买不到明天活动组走了可就没这个政策了！ 4、组委会为了节省产品推广费用，如果会员觉得产品好并自愿转介6个朋友一起使用中华百灵熏蒸的，组委会给予首批会员全额返现政策。具体就是：推荐第一个返现100元推荐第二个再返现200元推荐第三个再返现300元推荐第四个再返现400元推荐第五个再返现500元推荐第六个再返现600元累计返现2100元/人只限首批会员！活动现场只有15个名额。 4、叔叔/阿姨：听明白了吗？在这签个字，赶紧给我1块钱，我帮你去申请***和***！等会怕被抢没了。快！ 5、（签字确定后）排队到专家处咨询使用方法，注意事项，给药穴位指导！（三）攻单常见难题如何应对拒绝 1、价格太高了 A、价格分解法：把产品价格分解到每个月多少钱。一年量1980元，每个月才165元，每袋药包可以供全家5个人一起使用，平均每人每月只有30元，一天才一块钱，可以治疗8种病，效果还那么好！刚才您也体验到了，也亲眼看到了，你说贵不贵？而且今天价值980元的中华百灵熏蒸仪是组委会免费救助的，等组委会走了，可就没这个政策了。最重要的是，组委会给首批会员全额返现的政策，您介绍一个朋友使用，就马上返一部分现金，介绍6个人，原来花出去的1980元不但都回来了，而且还多了120元额外的现金奖励。 B、效果肯定法：3秒治眼病、骨关节病….效果您都亲身体验到了，效果这么好的产品，您别看我干这么多年保健品了，我还真是第一次遇到！ D、：产品优势比较法：不吃药！不打针！不输液！不做手术！效果还那么好，这个是其他产品没法比的。 E、补贴，救助，返现，1元抢购价值1196元两套产品，只限活动现场，只限首批会员。 2、家里有很多保健品等吃完再买 A、价格：现在是救助价格，原价3980元多现在全家五口人一起使用总共加起来才每月165，一年才1980元，立刻省了2000元。而且价值980元的熏蒸仪也是组委会免费救助的。 B、产品对比：可根据不同的保健品的作用加以讲解，让顾客认识到中华百灵熏蒸疗法与其他保健品的区别 C、体验对比：突出中华百灵熏蒸疗法的治疗作用和回家也可以和家人一起体验。 D、补贴，救助，返现，1元抢购价值1196元两套产品，只限活动现场，只限首批会员。 4、家里没钱（买房子、儿女结婚、第三代读大学、儿女下岗等）不能购买