职业化的必要性

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通过学习本课程，你将能够：

●了解企业进行职业化塑造的原因；

●明确做到操之在我的方法；

●知道员工职业化成长的过程；

●明白薪水与付出的关系。

职业化的必要性

人们能否把学到的知识用在工作中，不取决于学到多少知识，在于把学到的知识变为自己的职业习惯，才能做到学以致用，这是职业精神的表现。

人和人之间的主要差别体现在两个方面：一是性格，二是思维方式。思维的影响作用很大，面对同样一个问题，每个人有自己独特的思考方式，不同的人会得出完全不同的结论。

思维方式是人和人之间最大的差别。能否以职业化的角度、思维方式来看待问题，是判断一个人职业化程度高低的标准。

一、员工缺乏职业技能和职业精神

1.就业者在企业中面临的三大问题

没有商业组织认同的传统

在现代社会，人们都知道要忠诚于国家、忠诚于家族，知道个人与国家、个人与家族的关系，但是对于个人与企业或商业组织的关系以及个人在企业中的伦理道德如何体现，却没有形成一个完整的理论体系。

传统教育缺少技能和职业化素质培训

在当今职场中，很多大学生在学校学的知识并没有带来与投入的教育成本相对等的收入，有的大学生却在工作三五年后获得了月薪一万甚至更高的收入。之所以出现这样的情况，是因为后者具备了某种能力——职业技能和职业素质。

职业技能和职业素质是学校没有教过的知识，需要职业者在工作中进行学习和培养。就像建造大厦一样，学校教的知识是建造大厦的地基，想要建造大厦的上层，则需要具备职业技能和素质。如果职业者不能尽快掌握这些技能和素质，上层建筑就会盖得很慢，就会给企业造成损失。所以，企业应该用最快的速度帮助职业者掌握必须的技能和素质。

企业内部基础管理水平不高

ERP是企业的资源管理系统，企业实施ERP系统的成功率十分低，最终达到ERP项目目标要求的公司不是很多。

ERP的失败，是基础管理能力的失败，即软件与实际的管理没有匹配。在中国有很多商业机会，企业要想持续提升市值，最重要的就是提升基础管理水平。

2.企业能为员工提供什么

在现代社会，没有一家企业可以为员工提供一个终生的职位，能提供的就是帮助员工提升职业化的技能和素质。同时，这也是企业对员工的要求。

苹果公司的老板曾说过：“苹果公司不能承诺给任何人一份终生工作，甚至连五年也不可以。但是我们能够承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断的挑战，你能不断地学习和进步，这段职业生涯使你在当地，甚至在全世界的人才市场都有竞争力，有很高的市场价值。”

所以，今天的企业能够为员工提供的，就是一个能够让他不断成长的环境。

二、企业忽视规范化建设和员工职业化建设

1.规范化建设和员工职业化建设的关系

企业进行职业化塑造的原因有两个：第一，管理的规范化；第二，员工的职业化。规范化管理和员工职业素质是相辅相成、相互促进的。规范化管理如同高速公路，具有职业素质的员工就像在高速公路上行驶的好汽车，二者有效搭配才能使企业高速运转。

如果员工职业化能力很高，但企业规范化管理水平不高，员工就不能发挥出职业优势。就像公路没修好，即使车再好，也跑不起来。

如果企业有了好的管理系统，有了规范化的管理平台，但员工的职业化水平不能与这个平台相匹配，企业投入的资金成本也就浪费了。就像车子都是拖拉机，再好的公路又有什么用呢？

2.员工职业化成长的阶梯

如图1所示，员工职业化成长需要经历三个阶段：

图1 员工职业化成长的三个阶段

依赖

员工职业化成长的第一个阶段是依赖。

刚出生的小孩十分依赖父母，这是一种单纯的依赖，因为如果父母不管他，他就会饿死。成年人也会有依赖，如在企业里，销售人员依赖产品以及产品的价格；新员工刚进公司，在情绪和技能上都很依赖老员工。

依赖并不可怕，可怕的是在人生的关键阶段一直依赖他人，拒绝成长。

独立

员工职业化成长的第二个阶段是独立。

处于独立阶段的员工已经比较成熟，他们往往会说“这个事情只要有我在，就可以了”“这个事情因为有我，将变得不一样”。

互赖

员工职业化成长的第三个阶段是互赖。

在这个阶段，两名员工不是相互制压，而是相互帮助。两人关注的共同点是问题，共同目标是一起解决问题。

互赖是有前提的，这个前提就是独立。如果一方独立，另一方不独立，一方只有依赖对方才能完成工作，双方就不是互赖关系，而是单纯的依赖关系。不管在企业，还是在人际关系中，单纯的依赖关系都是不会长久的。

三、如何做到操之在我

一个人从依赖成长为独立过程中，很重要的一点是“操之在我”。这是从依赖到独立成长的第一步，也是衡量一个人具有职业精神的第一点。如果一个人做不到这点，就永远做不到职业化。

1.人有选择的权利

所有动物都有一种特征，就是遇到刺激后立刻产生反应。例如，拿石块打狗，狗只会产生两种反应：转身跑开和扑上来咬。但人是不一样的，人具有选择的自由。

恩格斯认为，人有两大特征：第一，制造并且使用工具；第二，当信息进入大脑后，不再是直接地简单反射，而是通过思考、分析和演绎。除此之外，人还有良知，有独立意志，可以不受他人的左右。

图2 操之在我

人在做了一个判断之后，再作出反应，这是一个进去再出来的选择过程，称为“操之在我”。

2.选择可以改变事情的结果

人们在遇到事情时会做出相应的反应，但这件事对自己将产生什么样的影响，主要取决于自己的选择。因此，没有一件事情是可以真正绊倒一个人的。

作为职业化的人，要有这样一个观念：自己有选择的权利，选择可以改变事情的结果。在工作中遇到事情时，可以放弃原来不职业的状态，选择用职业的状态来完成。这不是自然产生的，要经过一个选择的过程，这是“操之在我”中非常重要的一点。

【案例】

苏东坡与佛印

有一天，苏东坡身穿锦袍出门溜达，见到佛印光着脑门蹲在地上。

苏东坡问佛印：“佛印，你看我像什么？”

佛印抬头看着苏东坡说：“我看您是尊佛。”接着又问苏东坡：：“我又像什么呢？”

苏东坡看佛印穿着黄袈裟，蹲在地上，便说：“我看你像坨屎。”

苏东坡认为在言语上占了上风，赢了佛印，十分开心，回家便把此事告诉了苏小妹。苏小妹却说：“大哥，这次你输得很惨”。

“为什么呀？”苏东坡不解地问。

“因为在佛法里讲，你心中有什么，会看见什么。佛印心中有佛，人家看你是尊佛，你心中有屎，你看人家是坨屎。”

在心理学上，这叫投射。当别人做的事让自己很愤怒时，应该静下心来想想，除了愤怒，有没有其他选择？这样才能做到操之在我。自己的情绪随着别人的情绪改变而变化，那是受制于人，而不是操之在我。

四、从受害者转变成责任者

人可以分为两种：一种是受害者，一种是责任者。

成为受害者的前提条件是“无辜”，受害者的情绪是负面的。

【案例】

我的40岁比20岁美丽

朱卫茵与李宗盛于1985年相识、相恋，1988年结婚。1997年，朱卫茵在半年内连续遭受丧父、丧母、失婚三大打击。这一年朱卫茵42岁，孑然一身。

在这个事件里，朱卫茵看起来更像是一个受害者，但更不幸的是，朱卫茵把自己也当成了受害者。面对这一连串的打击，她做出两个选择：第一，从早晨工作到

凌晨一两点，因为她不想见人，总觉得别人在背后议论她。第二，不停地向别人哭

诉自己的不幸遭遇。

从1998年到2001年，朱卫茵的生活和工作一塌糊涂。直到2001年，她决定改变自己糟糕的生活状态。

2003年，朱卫茵获得全台湾最有魅力、最有智慧、最自信的女人评比的第一名。同年，她还写了一本名为《我的40岁比20岁美丽》的书，书中写了很多美容

方面的内容，其中有这样一段句：“离婚这件事情，让我的人生获得了重生。”

2004年，李宗盛和林忆莲离了婚。朱卫茵打电话给李宗盛：“一直以来，我和我的朋友都非常欣赏你的才华，我们坚定地相信，你一定可以东山再起，加油！永

远不要放弃。”

朱卫茵的转变，是一个从受害者向责任者的完美蜕变。面对一件事情时，如果认为自己是受害者，就会一直抱怨，一直生气，失去了成长的机会；如果把自己看

做责任者，不自怨自怜，认真思考未来的生活并对未来做出选择，不管最终选择的

结果是好是坏，自己承担全部负责，就能获得重生。

一个有责任的人，不会选择伤害别人；一个人选择伤害别人，是因为觉得自己是个受害者。人们只有从内心改变自己，外在才会产生变化，成功者的职业生涯是

从决定改变自己内心开始的。

五、认清薪水跟付出的关系

1.薪水和付出是相辅相成的

对于职业者来说，付出了，才能获得薪水；拿到薪水，才会继续付出。

2.付出和薪水不是成比例的

很多职业者都认为自己的工作量和薪水有关，即企业给多少钱，就干多少钱的活。

【案例】

给多少钱，干多少活

员工甲的工资是每月1000元工资，他觉得做1001元的活自己亏了，做999元的活又对不起企业，因此选择做1000元的活。

经过考核，企业认为员工甲只做了800元的活，于是将其工资从1000元降到800元。员工想，工资降到800元，那我就做800元的活。……结果，甲的工作越

做越少，工资也越来越低。

在上面的案例中，问题的根源在于公司的激励制度不合理，激励与考核是连在一起的，考核出问题，激励就出问题。

人的付出与自己的愿望有关，职业者在处理薪水和付出的关系时需要注意两点：

第一，要以目标、结果、企业的绩效考核为导向，让企业看到自己的价值；

第二，不要受制于人，而要操之在我。要按照自己设定的目标付出劳动，而不是按照别人的评价去工作，也就是不要受制于人。