东盟十国礼仪风俗

一、文莱

1、礼俗

文莱是个福利社会，公民免交个人所得税，并享受免费医疗和免费教育。居民生活水平一般较高，家庭中现代化设备齐全。但由于传统文化和宗教的影响．很多人仍保持着传统生活方式。

文莱人在饮食上，对西餐和中餐都能适应，但对比起来，他们更偏爱中餐。对辣味菜肴更感兴趣。文莱虽属禁酒国家，但他们也有人饮果酒和葡萄酒。

文莱的马来人很注重待人接物的礼节，待人态度谦虚，说话极为和气。

家里来人，不管认识与否，都要笑脸相迎并给予热情款待。在他们看来，给对方好脸色是对客人的尊敬，向对方问候就是祈祷。客人告辞时，还要向客人表示感谢，并邀下次再来。他们一般用右手传

递物品，除非在必须使用左手时方能使用左手，但他们在这时，一定会很有礼貌地向你道一声：“对不起。”

文莱人与客人相见时，——般都以握手为礼，然后把右手向自己胸前轻轻一扶。文莱的年轻人见到老人后，要把双手朝胸前作抱状，身体朝前弯腰鞠躬。

文莱是政教合一的国家，伊斯兰化程度很高，尤其在社会生活方面，伊斯兰教规几平成了生活的准则。比如，按照《古兰经》的训诫，马来人禁酒，不吃猪肉、自死的动物和血液。强调浪费、偷懒、不遵守社会公德等都是违背伊斯兰教的要求的。每天礼拜5次，每星期

五必须到教堂参加聚礼和祈祷。斋月期间，成年穆斯林均须斋戒，“破戒”者要遭人唾弃，重者由宗教法庭审判。按照信教人口比例，文莱到麦加朝圣的人数，比东南亚其他国家都多。文莱人把办丧事当作人人都要学会的一门学问，并要求严格按照伊斯兰教的习俗来进行。

2、礼仪指导

文莱是伊斯兰教国家，见面一般以握手为礼。避免提到“猪肉”一词。用左手用餐或传递东西均是失礼的行为。如果非用不可，也必须向对方道声“对不起”。

二、柬埔寨

1、礼俗

在柬埔寨的风俗里，白色象征着死亡，所以人们忌讳穿白色的裤子和纱笼。柬埔寨人以大米为主食，习惯吃中餐，以中国广东、云南菜的口味为主，一般爱吃微辣带甜味的菜肴。用餐时，习惯将脚向后席地而坐，不用桌子和椅子。一般习惯用右手抓饭吃，也有的用叉子、匙子，不习惯用筷子。因此，他们在吃中餐时，可按中国的习惯准备餐具，但在筷子旁边可再放上叉子和匙子备用。

柬埔寨人质朴、友善，很注重礼节礼仪方式。当他们对你施礼时，很乐于你学仿他们的礼节方式还礼．与宾客相见时，一般施合十礼，即双手十指相合，置于胸前，稍微俯首。随着现代化进程和与外界联系的增加，握手礼在交际场合也颇为流行。

柬埔寨人大多信奉佛教，养成了“过午不食，尊重鸟兽”的习惯。他们不愿杀生，不多食动物肉。到寺庙和僧侣住所时，忌把鞋子带入门内，若违犯此规，则会被认为犯了罪孽，柬埔寨人称之为“拍蒲”。他们认为“星期六”是鬼魂妖魔喜欢的日子，很不吉利。忌讳用左手传递东西，认为左手是承担厕所里的任务的，是极不洁净的，右手才是干净的手。他们认为头是

人的神圣部位，不容随意触摸，否则是对他们的极大不敬。认为孔雀是一种不祥之鸟，不愿见到孔雀及其图案。在柬埔寨，90％的居民信奉佛教。另外还有些信奉天主教、伊斯兰教和原始拜物教等。

2、礼仪指导

柬埔寨人质朴、友善，讲究礼仪，见面一般行合十礼，喜欢客人也学仿他们的施礼方式。在现代交往中．他们在会见时也行握手礼。在饮食上，他们习惯中餐，以大米为主食，一般用右手抓取食物。中国宾馆接待他们时，可按中国的习惯准备餐具，但放筷子的同时可再放上叉子和匙子备用。视星期六为不吉利之日。忌讳用左手传递东西。忌讳白色，不穿白色的裤子和衣服，认为白色是死亡的象征。不要随意触摸他们的头部。他们不喜欢孔雀，认为孔雀是不祥之鸟。

三、印度尼西亚

1、礼俗

①服饰礼俗

在印尼，人们平时都身裹沙笼，男子在外出或参加庆典时腰间总要挂着一把精致而漂亮的短剑。这种短剑，印尼语称为“格里斯”。在商务活动中，最好不要去触摸“格里斯”，因为印尼人认为这是一种极为不恭的行为。

在印尼，一般商务访问应穿白衬衫，长裤并打领带，女子一般会穿套裙，，访问政府办公机关应穿正式西装。

②饮食礼俗

印尼人在饮食习惯上与中国人有很多相似之处：他们通常以大米饭为主食。喜食的肉类以牛、羊肉、鱼、鸡和各种动物内脏为主。信奉伊斯兰教的印尼人忌食猪肉。印尼人又有着西方人的饮食习惯，常又喜爱吃西餐。

除在官方场合有时用刀、叉、匙筷子外，一般都习惯用手抓饭。进餐时，忌用左手拿食物和递送餐具物品。

④商务礼俗

印尼人很懂礼貌，绝对不讲别人的坏话，自然也不喜欢那些讲别人坏话的人。在商务谈判中，最好别议论他人的长短处，对别人评头论足。和印尼人相处之道是不可愁眉苦脸。印尼人最喜欢笑，也喜欢开玩笑，他们认为“笑口常开”是社交上的——种礼貌。在印尼，人与人之间有相互打招呼的习惯，即使是对陌生人也是如此

在商务交往中，印尼人相见时惯于握手为礼。同熟人或朋友见面时，有时他们也会采用传统的见面礼：用右手按在自己的胸前，然后互相问好。商务交往中通常不要询问印尼人的姓名，因为他们的姓名有长有短，其长度往往与他们的富裕程度成正比。即穷人只有一个名

字，中层人士多有两个名字，而富人则有一长串名字。跟有身份的人打交道时，最好以其正式头衔相称。一般采用“先生”、“小姐”、“夫人”一类的西式称呼，也是可行的。

印尼人特别注重送名片。初次相识，客人就应把自己的名片送给主人，否则将会受到主人长时间的冷遇。名片文字用英文。拜访印尼商人时要带上礼物，收下礼物即意味着承担了某种责任。一般印尼人喜欢水果、化妆品等。对别人送的礼品要欣然接受，但不要当面打开包装。

2、礼仪指导

要特别注意伊斯兰教徒是忌吃猪肉的和饮含有酒精的饮料。进餐时，要特别注重礼节、礼貌，忌用左手取送食物和递物品，尤其是餐具。忌讳摸他们孩子的头。就座时双脚交叉是不被允许的，坐下后双脚最好平放在地面上。在印尼，人们伸出右手的大拇指表示的是“请

你先走”。

四、老挝

1、礼俗

老挝人平时饮食比较简单，一般都是糯米饭和鲜鱼，逢年过节才杀猪宰羊。他们喜欢嚼槟榔和吸烟，连妇女也不例外。喜欢吃中餐，用餐时一般不用刀叉和筷子，而是用手抓食。

老挝人认为头是最神圣的部位，任何人都不能随意触摸，脚是身体最下面的部位，决不能用脚对着人或用脚开门或移动东西。在僧侣或客人面前，两腿交叉地坐着是不礼貌的。在老挝，不要公开和妇女手拉手，或表现出过分亲昵。

老挝人大多信奉佛教，但佛教徒也吃一些肉，只忌食“十肉” (即：人、象、虎、豹、狮、马、狗、蛇、猫、龟)，口进两餐，过午不食。

2、礼仪指导

在正式场合中，与老挝人见面宜穿西装。一般行握手礼，但老挝女子不行握手礼，如果她们主动伸手，则可以轻轻握一下，她们一般行合十礼。与他们打招呼时，不宜直呼其名，应在姓名前面加上表示亲切和尊敬的称呼。老挝人忌讳别人摸他们的头，也忌讳用左手传递东西。老挝居民大多信奉佛教，要了解一些佛教知识，尊敬他们的佛教礼俗。

五、马来西亚

1、礼俗

①服饰礼俗

马来西亚男女在着装上有一个共同特点：又宽又大，穿在身上遮手盖脚．平时，男子下身穿“卡囚”，即一种长至足踝的纱笼；上身穿“巴汝”，长袖无领，衣身宽敞，长达臀部，把“卡因”的上半部罩住。女子服装通常包括纱巾、上衣和纱笼。纱巾多为单色，薄如蝉冀，其长至胸。·

马来西亚人还有佩带短剑的习惯。在他们眼里，佩带短剑是一种力量、智慧、勇敢和吉祥的象征，因而短剑在他们心目中占有极其重要的地位。

由于马来西亚人传统服装又宽又大，往往给工作带来不便。因此，在日常工作或商务活动中，人们除了上衣保持“巴汝”外，下身通常改穿长裤，或者干脆穿上一身轻便的西装。只有在工作之余，人们才喜爱穿上自己的民族服装。

②饮食礼俗

马来西亚人以大米为主食，吃的菜肴通常都带有辣味，其风味“沙爹” (即烤鸡肉或羊肉串)是宴席上必备的佳肴。

用餐时，马来西亚人通常不是坐在椅子上，而习惯把食品摆放在地上的草席或地毯上，然后围成一圈坐下。在坐姿方面，他们颇有讲究，男女有别。通?男子是两脚交叉在前，盘腿而坐，女子则屈膝而坐，但上了年纪的女子可以象男子一样盘腿而坐。

马来西亚人用餐时一般都是用手抓食。只有在西式宴会时，才偶尔用匙和叉。定居在马来西亚的华人，用餐时一般都习惯使用筷子或勺子。

马来西亚禁止饮酒。餐桌上，主人是不会以任何酒类来招待客人的，而总是代之以冰水或热茶。平时，伊斯兰教信徒忌食用猪肉，常吃牛肉，因此，咖哩牛肉成为风靡全国的菜肴。

马来西亚人十分讲究饮食卫生，用餐前必须洗手。为便于抓取食物，餐桌上常放有几碗清水，以供就餐者(其中特别是客人)在未动手抓取食物

前蘸一蘸手指头，在马来西亚，人们忌用左手取食，如右手残疾不便使用，或者天生就是左撇子，则用餐时须先向同桌人打声招呼，表明歉意。有时，即使右手正在抓取食物，挪腾不开，就用左手去取汤匙、杯盘等餐具，也要向众人道一声歉意。

③起居礼俗、

马来西亚人十分讲究居住的整洁和舒适。进屋前必须先脱鞋，放在楼梯口或门口，否则会引起主人的极大反感。有时主人出于礼貌考虑，也会主动不让客人把鞋脱掉，但作为客人本身而言，最好还是不要这样做。

④商务礼俗

马来西亚是一个礼仪之邦，人们纯朴善良，待人热情，讲求信义。平时，熟人在路上相遇都礼貌地相互问候，问候的方式是双方先以右手掌相合，再收回贴在自己胸前，与此同时，口中念道“真主保佑，一路平安”(阿拉伯语)。但在涉外商务活动中，人们还是多行握手礼。

马来西亚男子平时去拜访亲朋好友时，通常都要戴上“宋谷”帽。在他们看来，这是一个礼貌问题，是出于对主人的一种敬意。男子在长辈面前，通常不能脱帽，也不能吸烟，就坐时忌两腿大分开或交脚翘起“二郎腿”。女子则忌盘腿而坐，只可屈膝斜坐。他们还十分讲究衣冠整齐，进屋时忌穿鞋。

在马来西亚，人们忌讳别人触摸自己的头部和背部，否则将被视为是一种侮辱行为。

⑤宗教礼俗

在马来西亚，约有一半的居民信奉伊斯兰教，伊斯兰教是马来西亚的国教。此外，还有少数人信奉佛教、印度教和基督教等。

马来西亚人恪守宗教的教规。伊斯兰教徒忌食猪肉和使用猪制品，平时也不饮酒。受宗教影响，他们还忌讳狗和乌龟等动物，认为这些动物不吉祥、肮脏，会给人带来厄运和瘟疫。

马来西亚人忌讳用食指指人或指示方向。与马来人打招呼、握手、馈赠礼品或接物时不可用左手。禁讳别人触摸其头部，除了教师或宗教仪式外，任何人都不可随意触摸别人的头部。

2、礼仪指导

马来西亚人在正式商务活动中的穿着，夏天一般穿白衬衫、打领带和着长西裤，冬天宜穿保守式样的正式西装。

马来西亚人大多平易近人，乐观豁达，他们喜欢开玩笑。因此，在接待他们时，必须保持愉悦的心情，不能“面无表情”，否则他们会认为你没有诚意，没有礼貌。用餐时，记住使用右手取食，千万不可使用左手。

马来西亚人十分忌讳0、4和13这三个数字，最禁忌猪、狗、乌龟等动物．交往中，记住不要随意去触摸他们的头部和背部，谈论话题应避免涉及有关宗教和人种问题。

六、缅甸

1：礼俗

①服饰礼俗

在缅甸，不论男女老少都穿长裙。长裙一般要比身体宽一倍或两倍，男裙在正面用结子束住，女裙则在侧面束住，都不需要系任何腰带。上衣均同我国的中式衣服，只是男子穿的衣服是对襟式的且没有领子，女子穿的是斜襟式长衫。

缅甸气候炎热，妇女们的上衣多是由透明或半透明的薄如蝉翼的白色薄纱制成，所以，为了掩饰胸部的轮廓，妇女们在出门时，特别是参加集会和庆典时，必定要披上一条彩色披巾，并使之垂在胸前．冬天，妇女则披毛织披巾，它既可以垂掩胸部，又可以围身御寒，看起来也显得文雅和庄重。

每逢佳节或出席盛会时，男人就用一条素色的薄纱或丝巾包在头上，头巾要留着一角，垂到右耳，这种头巾，实际上是缅甸男人的礼帽。在缅甸，无论男女，平时都很少穿袜子，而是只穿薄的皮拖鞋，进门脱鞋。现在光着脚进屋的风俗逐渐在改变，但若进入佛塔或寺庙时，则不论男女老少，职位高低，本国人还是外国使节，都一律要脱鞋．否则，会被认为是对佛的极大不敬。只有在非常正式的场合，缅甸人才会西装革履。

②饮食礼俗

缅甸以盛产大米闻名于世，所以主食是大米，副食主要是水产品。他们一般习惯一天吃两餐，大约在上午九点和下午五点各一餐。用餐时，习惯把饭放在盘子里用手抓吃，不过现在已有不少人逐步改用匙吃饭。缅甸人不吃牛肉，认为牛是他们“忠城的朋友”。缅甸人大

多数信奉佛教．有“过午不食”的教规。

③商务礼俗

缅甸是一个非常讲礼仪的国家，人们相互见面和交往时有许多礼节，如介绍礼、跪拜礼、坐拜礼、站拜礼、五体投地礼、合十礼、鞠躬礼、拜访礼、送物接物礼、行止站卧礼和问候礼等等。

缅甸人给别人作介绍时，如果被介绍的两个人性别、级别、职务等基本相同，那么可以任意将其中一位首先介绍给另一位。如果被介绍者性别不同，则一定要先介绍女子。如果被介绍者级别和职务不同，则要先介绍级别和职位高者。一般情况下，男子不能表示要和女方握手，更不能主动

伸出手去，男子绝对不允许在女人丈夫在场的情况下．主动向这个女人作自我介绍。

缅甸人见到老人、领导及学者时，一般要行跪拜礼或坐拜礼。在佛、法、僧面前时，要行五体投地礼。

2、礼仪指导

缅甸是一个佛教盛行的国家，绝大多数缅甸人都与佛教有着密切关联。了解这个国家的佛教礼俗和禁忌是进行接待工作的前提。佛教有“过午不食”的教规，送礼时不能送现金；在缅甸，相互贝：面一般行握手礼，介绍他人相识时，一般先介绍尊者。缅甸妇女地位比较高，女子未主动伸手，男子不能伸出手去要求握手。在缅甸，有三种人不可以轻视，一是僧侣，二是妇女，三是军人。

七、菲律宾

1、礼俗

在菲律宾，上层社会人士普遍喜着西装，在涉外商务活动中，一般以着正式西装为主。一般百姓，男子喜穿白色衬衫和西装裤子，女子喜穿无领的连衣裙或纱笼。老年人对麻或草或木制的拖鞋特别感兴趣。菲律宾人最爱茉莉花，视其为纯洁、情操和友谊的象征，是菲律宾的国花。在迎接贵宾时，他们往往把茉莉花串成美丽的花环，敬献给客人挂在脖子上，以表示他们对来防客人的一片纯真友谊之情。

菲律宾人天性和蔼可亲，善于交际，作风大方，讲求礼仪。在社交场合与客人相见时，无论男女都习惯以握手为礼。在与熟人或亲朋好友相见时，一般都很随便，有的男友之间相逢时，常以拍肩膀示礼。青年人与长辈相见时，要吻长辈的手背，以示对老人的敬重；年轻姑娘与长辈相见时，则要吻长辈的两颊为礼，如果晚辈遇见长辈时，说话前要把头巾摘下放在肩上，深深鞠躬，并称呼长辈为“博” (意为大爷)。’伊斯兰教徒见面时，要

施双手握手礼，在户外相见若没戴帽子，则必须用左手捂头。商务会晤时一般习惯以握手为礼。

在涉外交往中，人们十分忌讳谈论涉及有关政治、宗教、当地情况、腐败现象和外国援助等方面间题。菲律宾人与其他一些东南亚国家一样，忌讳左手传递东西或抓取食物，他们认为左手肮脏、下贱，使用左手是对他人的极大不敬。

菲律宾人大多信奉罗马天主教，还有一小部分人信奉伊斯兰教，少数民族多信奉原始宗教。信仰原始宗教的人相信万物有灵，崇拜自然神，尤其崇拜鳄鱼和鸟类。

菲律宾人很忌讳“13”，认为“13”是凶神，是厄运和灾难的象征，是令人极为厌恶的数字。伊斯兰教徒忌讳猪，禁食猪肉和使用猪制品，也不喝牛奶和烈性酒。

2、礼仪指导

菲律宾进行正式的商务交往一般宜穿保守式样的正式西装。菲律宾商人多在美国受过教育，受美国文化的影响较大。他们比较注重头衔。

接待工作中，应注意他们的生活习俗和各种禁忌，一般而言，菲律宾人忌讳“13”，忌谈沦政治、宗教、当地情况等有关问题。饮食上伊斯兰教徒禁食猪肉，多数人不喜欢吃生姜，也不喜欢吃兽类内脏和腥味大的东西，对整条鱼也不感兴趣。他们还忌讳用左手取食或传递物品。

红色与茶色被菲律宾人视为不祥之色，白色则受其珍爱。

八、新加坡

1、礼俗

①服饰礼俗

新加坡人在服饰上具有华夏遗风，着装打扮与我国南方一些地区的着装习惯很相似，女士们都喜欢穿裙子，文职人员衣着较为规范，一般是白衬衫、西装裤，打领带，这也通常是一般商务活动的着装。

在新加坡，男子留长发被认为是可耻行为．如有人留长发，就会受到社舆论的谴责，甚至在各个工厂的大门口都挂着牌子，上写“留长发者不得入内”。对蓄胡子者也不喜欢，商务活动中尤其如此。

②商务礼俗

新加坡是一个文明的国家，讲究礼貌已成为他们的行动准则。从1979年起，新加坡每年都开展一次为期一个月或两个月的礼貌运动。为了使人人都讲礼貌，政府对礼貌还做了如下一些规定：

店员礼貌：顾客临门，笑脸相迎；顾客选购，主动介绍，百挑不厌；顾客提问，留神听取，认真解答；顾客离去．热情欢送，礼貌道别。

邻里之间的礼貌：邻居见面要互相问候；逢年过节要邀邻作客；帮助邻居照看房屋；利用公共场所，要时时为别人着想。

报纸也经常开辟“处处待人讲求礼貌”专栏。漫步街头，白天随处可见宣传讲礼貌的招贴画，夜晚，五颜六色宣传礼貌的幻灯标语将不停地闪动。甚至内阁部长和议员们也经常到人民群众中去演讲文明礼貌的重要性。新加坡人待人接物总是笑脸相迎，无论你到哪个部门去办事，都会受到热情周到的接待；异国客人在大街上迷路时，也会有热心的当地人主动前来为你指路；如用完公用电话，就会笑着对等候的人说：“对不起，让您久等了”。就连警察对违反交通规则的人处以罚款时，也总是笑眯眯的。外国人到新加坡总有“宾至如归”之感。

在新加坡这个礼仪之邦里，人人都温良恭谦，风度翩翩。但由于民族、文化不同，表达礼节的方式也不尽相同。华人见面打招呼时，通常行拱手礼，面带微笑；马来人彼此相遇时，先用双手互相接触，然后指向各自的胸前，表示衷心的问候；印度人见面，行合十礼，微闭目，表情虔诚安祥；而年轻一代大都采用握手礼。商务活动中，见面也以握手为礼。

③宗教礼俗

由于新加坡居民中华侨多，一般红、绿、蓝色很受欢迎，禁忌黑色。在标志上，禁止使用宗教词句和象征性标志，喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案．禁忌数字4，7，8，13。37和69。新加坡人忌讳口吐脏言，认为无论怎样出现的脏言，都会对下一代产生坏影响；忌讳乌龟，认为这是种不祥的动物，给人以色情和污辱的印象。新加坡的印度人、马来人忌讳左手传递食物或其他物品，伊斯兰教徒忌食猪肉、忌用猪制品，忌谈有关猪的话题。

2、礼仪指导

商务活动中一般穿白衬衫、着长裤或正式西装，男子不可留长发，不要随地吐痰，乱丢废物。商务见面以握手为礼，并递上名片。会谈时要坦诚相见，礼貌待人，注重对方面子，多说些“多多关照”等谦虚的话，不要翘二郎腿，以鞋底朝向对方，更不可用脚去碰及对方。商务活动要忌讳4，7，8，13，37和69这些数字，商业上忌用如来佛的形态和侧面像，在印度人和马来人面前，忌用左手传递物品或进食，在伊斯兰教徒面前要忌讳有关猪的一些活题和忌用猪制品。

九、泰国

1、礼俗

①服饰礼俗

在泰国无论是首都曼谷还是内地小城镇，乃至偏僻的乡村，几乎到处都可以看到泰国人脖子上挂的一种指头般大小的佛像，这就是泰国人的佛饰。

泰国佛教盛行，历史悠久。上至皇亲国戚，下至黎民百姓，无不参加佛教仪式。男子到了一定年龄，都必须剃度出家一次，连国王也不例外。佛教对泰国人的生活、思想、文化有着深刻的影响。因此，挂佛饰就成为泰国的一种习俗。他们挂佛饰的用意并不仅仅为了装饰，而是把佛饰视为神圣的标志，代表着神圣的力量，能够纳吉避凶。因此，每当泰国人外出办事或旅游，都必须将佛饰挂在胸前，有的甚至挂上好几个。在与泰国朋友交往时，切不可当着他们的面对佛祖说轻率的话，也不可对泰国商人的佛饰作过多的不合适的议论，因为佛饰对泰国人来说已不仅是外在的装饰，而是一种J心灵的寄托。

在现代商务活动中，商界见面一般穿衬衫，打领带就行了。如访问政府办公部门应当穿正式西装。

②饮食礼俗

泰国人最爱吃民族风味的“咖喱饭” (用大米、鱼肉、香料、椰酱及蔬菜等烹制而成)。他们特别喜爱吃辣椒，而且越辣越好，“辣椒酱”是他们每餐必备的。

泰国人视左手为不洁净，他们忌用左手取送食物及其他物品。因此进餐时，应使用右手。

③商务礼俗

泰国是个好客的民族，微笑的国家。泰国人多信佛教，泰国的礼仪融合了佛教、伊斯兰教和中国儒家的礼仪形式，使泰国成为举世闻名的礼仪之邦。泰国人与客人见面时，通常施合十礼而不握手，外交场合例外。“合?礼”是将手合十于胸前，头稍稍低下，互相问候“撒瓦迪” (您好)。还礼时，

也须双手合十，放至额与胸之间。地位较低或年纪较轻的人，应该主动向地位高和年纪大的人致合十礼。地位高、年纪大的人还礼时，手不应高过前胸。双手举得越高、表示尊敬的程度越深。

泰国人喜欢的数字是9，因为泰文9的发音是吉祥之音，是“向上”、“兴旺”、“发达”之意。又因为泰文的“9”象一头大象，大象是吉祥的象征。

泰国人对外国人特别和蔼可亲，泰国商人十分注重人际关系，在他们看来，与其你争我斗，费尽心思才获得一些利益，倒不如把这些利益让给那些诚实而富于人性的对手。泰国人很讲究面子，十分重视别人对自己的看法，与外人交谈总是担心造次。因此，如能与泰国人建立良好的人际关系，让他们获得心理上的满足，商务活动将会在十分融洽的气氛中进行。因受宗教的影响，泰国人认为门坎下住着神灵。在商务活动和其他访问时，千万不要踩踏泰国人房子的门坎。

与泰国商人见面应施合十礼，送上印有英文、泰文、中文对照的名片。交换名片、接受物品必须用右手。

在交际场合，泰国人习惯以“小姐”、“先生”等国际上流行的称呼彼此相称，只是有一点比较特殊，那就是他们称呼时不是按姓来称呼而是叫名不叫姓。如他们不会称你“曹小姐”，而会称你为“敏娜小姐”。

泰国人在为别人签名时，禁忌用红色笔。在泰国，众目睽睽之下与人争执，咄咄逼人的表现会被认为是可耻的行为。

④宗教礼俗

泰国素有“黄袍佛国”之称，佛教是泰国的国教。在泰国，几乎处处都可以见到佛寺和僧侣。在泰国，人民的生活离不开寺庙，请和尚做法事，是人们生活中不可缺少的内容之一。和尚诵经的场面，不仅在寺庙里能见到，在普通人家里能见到，在政府机关里能见到，在重大庆典中能见到，

甚至在电视荧屏上也能见到。总而言之，佛教已经渗透到泰国社会的各个角落和人们的日常生活中。

2、礼仪指导

泰国是一个笃信佛教的国家，佛教与日常生活有着密切的联系。所以，在接待工作中，应事先了解他们的生活习俗和各种禁忌。

商务活动中，不要对他们身着的佛饰进行过多的不适当的评论。商务交往中宜着西装，商界见面着衬衫，打领带即可。

见面时，通常不行握手礼，而是双手合十礼。在泰国，左手被视为不洁净，不要用左手交换名片或接递物品。泰国人不是按姓来称呼别人，而是称“少华先生”、“秀娟女士”等。

泰国人非常重视人的头部，不要触摸别人的头，即使摸小孩的头也不行，也不要拿着东西从别人头上过。泰国人习惯于席地而坐，但忌讳有人盘足或把两腿叉开而坐。

泰国人喜爱红、黄色，禁忌褐色，送礼时勿用褐色纸张包装。泰国人也绝不用红笔签名。狗在泰国是禁忌图案。荷花倍受泰国人的喜爱，以荷花为礼，将倍受泰国女士们的欢迎。泰文“9”的发音是吉祥之音，所以“9”这个数字十分受泰国人喜欢。

泰国商人忌食牛肉，在商务宴请时要须加注意。

十、越南

1、礼俗

越南是一个多民族的国家，各民族的衣着服饰各有其特点。土族男子一般是上着黑色长衫，下着白色宽腰布裤，头缠紫色纱巾。女子上衣是元

领斜襟白短衫，下着与京族或泰族妇女相同的黑裙或彩裙。长袍是京族人民的节日盛装。农村男女穿褐色或白色窄袖无领上衣及黑色宽腿长裤。京族妇女喜欢用黑色的方头巾，喜欢戴项链、手镯和戒指。

在商务场合等正式场合中，越南人还是喜欢穿西装、系领带。许多民族服装只是到节日才穿出来。越南人在平时生活中，特别注重礼节礼貌。他们见了面要打招呼问好，或点头致意。对老人和长辈更注意礼貌。若和老人、长辈同行，一般应让其先行，若须超前走时，应打招呼，表示先走一步。在社交场合和客人相见时，一般行握手礼。个别少数民族习惯抱拳作揖。信奉佛教的越南人与客人见面时，行传统的合十礼(双手合十齐唇或齐额，过头则为拜鬼)。

越南人在相互往来中，习惯以兄弟、姐妹、公婆、姑舅、老者等相称，而不用“你”来称呼。他们在称呼自己时，也通常不用“我” (越文中的“我”一词本身就是“臣”或“仆”的意思)，而用弟、妹、侄等自称。若年老者可用叔、伯自称。

越南人厚爱红色，视红色为吉祥、喜庆之色。非常喜欢狗，认为狗忠实、可靠、勇敢。喜爱桃花，认为桃花鲜艳、美丽，是吉祥之花，并称之为国花。他们忌讳别人拍他们的肩膀或用手指着他们大声叫嚷，认为这是有失礼貌??止；忌讳用脚指物，或把脚掌对向别人，认为这是污辱人的动作。南部的高棉人忌用左手行礼、进食和递物，他们视左手为肮脏和卑践之手．

2、礼仪指导

与越南人打交道，要注意他们的生活习俗和禁忌。越南人喜欢吃中国的广东菜、广西菜，味道清淡。吃饭时，上菜要快。进餐时，不要把筷子直立碗中。在商务交往中，多行握手礼。越南人喜爱红色，喜欢狗、桃花。忌讳别人摸自己的头，说话时不要用手指着别人。

越南的各少数民族有着自己民族的许多风俗和禁忌，同这些少数民族商人交往时，要注意尊重他们的习俗。