完美八大讲之二解释三个问题
TPM八大支柱
通过对使用条件的检查或日常定期的点检，在 早期发现异常情况
复原劣化的活动
进行简单的整理或对异常的处置、联络
我使用我维护 我操作我维修
八大支柱之一
自主保养成功的重点
1.导入教育 ---------是否很好地理解了TPM？
2.部门间的协助---------对生产部门，其他部门的协助是否做得很好？
整理出形成物理解释的条件 对机能部位的结构与作用的理解，检验设备、标准、全工程的品质条件
对4M的1次原因的调查 对4M的2次原因的调查（调查有逻辑因果关系的全部原因）
5阶段 检讨调查方法
设定对各自成立条件、4M项目的基准值（假设基准值） 对各项目的调查，实测方法的检讨及调查计划的建立
6阶段
发掘不合理
空压系统
我使用我维护 我操作我维修
八大支柱之六
安全卫生环境管理活动
标准与要求
安全——保证设备可靠性运行 卫生——达到设备5S标准 环境——温度、湿度、粉尘度等满足运行条件
我使用我维护 我操作我维修
八大支柱之六
环境分析——PM分析
PM分析中的P有现象（phenomenon)、物理的（physical)的两种意思，M有机制 (mechanism)、机器（machine)、人（man）、材料（material）的意思
1 -1 1 为什么要发生？
1 -2
2 -1
1 -1-1 1 -1 为什么要发生？
1 -1-2
1 -2-1 1 -2 为什么要发生？
1 -2-2
2
2 为什么要发生？
2 -2
：最终的WHY！（对现象产生的根本原因）
我使用我维护 我操作我维修
八大支柱之三
02唐宋八大家(二)——三苏1
唐宋八大家（二）——三苏（一）（礼仪略）同学们看黑板上，老师把今天要讲的题目写上了，一门父子三词客，老师先给大家解释一下题目。
先看词客，回顾一下一代之文学，每一个朝代都有每一个朝代成就最高的文学样式。
咱们说先秦之散文，汉之赋，唐之诗，宋之词，元之曲，明之传奇，清之小说，这就是一代之文学。
咱们要说唐朝什么最流行？写诗最流行。
到了宋朝什么最流行啊？词最流行。
先看看什么是词，跟着做笔记。
这个词难道就是宋朝有的吗？可不是，同学们，不要觉得宋朝最流行的艺术形式是词，宋朝就产生了词，可不是这样。
词这种文学样式啊唐朝就有了，只不过到了宋朝才成为文学的主导样式。
那什么是词呢？其实词就是诗的一种，一种可以配上音乐演唱出来的诗就叫做词，所以，它又被称为诗余。
同学们回想一下学的诗，无论七言绝句五言绝句，七言律诗五言律诗，每一句它的字数都是一样的，都是七个字或都是五个字。
但是词不一样，词每一句话句子长短不一，有的长有的短，所以它又被称为长短句，这就是词。
那咱们简单的给词做一个分类，词有长有短，有的一写写一篇，有的几句话就表述完了，按照字数来分，分为哪几类呢？大家打开课本来看一看，看课本第12页中间这一段（略）咱们从字数方面给词做一个划分。
接下来我再问大家一个问题，词既然在宋朝这么流行，那么我问大家，你们来做个选择题，看一看，词的内容到底在讲什么说什么。
选项A它在表达爱国的情怀，选项B它在表达爱家的情怀，选项C它在表达爱美丽景色的情怀，选项D它在表达一些离愁别恨爱情的内容，选什么？很多同学啊觉得哪一方面都有，别着急，老师给你做一个比较啊。
我说了，词就是能配上音乐唱出来的，跟现在的歌曲是一样的，同学们现在都听歌，拿出手机来听听歌吧，你想想你听的大多是什么歌？没有人说，我第一首歌《天津大鼓》，第二首歌《黄河大合唱》，也没有人天天听一些广场舞歌曲，老大妈听是不是？大部分的人在听什么歌？他们在听一些爱情的歌曲。
这个不要避讳，爱情本来就很美好，大家听的都是……（唱几句流行歌曲），所以现在咱们唱的大部分的歌，百分之九十的歌曲都是描述内心的这种小情感，都以爱情为主。
完美八大基础知识
完美八大基础知识企业理念：“建立完美事业，拥有完美人生”“赚钱是我们的责任,公益才是我们的事业”守法经营，规模经营，永续经营。
第一节欢迎进入完美世界OPP－－机会健康产品及事业创业说明会第一节欢迎进入完美世界讲解六个部分:一、观念引导四、产品介绍二、基本理论五、市场计划三、公司介绍六、分享激励OPP分五种类型讲解一、分享型:1、分享自己的经历心路历程2、带入公司介绍3、产品介绍4、自己对事业未来的肯定认识OPP分五种类型讲解二、产品型:1、健康观念引导,清调补观念介绍2、公司简介3、产品的成份及作用演示4、自己的体会及实例OPP分五种类型讲解三、健康型:1、营养学基础知识介绍2、清调补观念介绍3、公司介绍4、产品演示OPP分五种类型讲解四、事业型:1、简述完美事业,完美人生2、基本理论介绍3、公司简介4、产品略述5、简略计划分析6、价值远景分析OPP分五种类型讲解五、机会型:1、观念引导三个机会(健康、创业、赚钱)2、基本理论3、公司简介4、产品略述5、简略计划分析6、激励分享第二讲正确面对三个问题一、解释直销与非法传销的区别:1、"同理心"运用,肯定对方的讲法2、经济模式没有错误,工具在不同人手里结果不同3、阐述直销业的历史第二讲正确面对三个问题二、讲述2005年12月31日直销法的主要内容:1、法规的主要内容2、完美公司的合法性第二讲正确面对三个问题三、直销业未来几十年发展及价值远景:1、自然的经济规律不可阻挡2、市场发展五大阶段3、国外直销业经验分析4、经典理论分析«成功学»5、人口理论分析6、WTO进程分析第三讲五大观念一、健康的观念：(有病的人、有钱的人、所有的人)健康的四个条件:(意识、知识、产品、金钱)健康的四个方面:(身体、心理、道德、社会适应力)1元的保健胜过8元的治疗,100元的抢救第三讲五大观念二、赚钱的观念：工薪族，有愿望的人,想改变的人三、老板的观念：生意不景气的老板,曾做过生意后倒闭的老板第三讲五大观念四、事业的观念：文化人，思想境界比较高的人想做大事的人五、人生的观念：对自己要有企图心对家庭要有责任心对社会要有爱心第四节四大成功因素成功从选择开始想在直销业有所成就,必须选好四个方面缺一不可第四节四大成功因素一、公司1、企业领导人专业化2、拥有自己的科研机构3、有永续经营的格局与行为二、产品1、生活化：利于广大消费者接受的必需品，人人都能用。
解决问题八步法
03
对解决方案实施后的长期效果进行监测，了解解决方案的持久
性和稳定性。
分析解决方案的优缺点
分析解决方案的优势
分析解决方案的优点和长处，了解其在解决问题中的贡献。
识别解决方案的不足
识别解决方案的缺点和不足之处，为改进和完善提供依据。
对比其他方案
将当前解决方案与其他备选方案进行对比，了解其相对优劣。
总结解决方案的经验教训
决策制定
根据综合评估和权衡结果，制定最 终的解决方案。
04
实施解决方案
制定实施计划
明确目标
在制定实施计划之前，要明确问 题的解决目标，确保计划与目标
保持一致。
制定详细步骤
根据问题的性质和实际情况，制 定具体的实施步骤，包括任务分
配、时间安排、资源需求等。
考虑风险和挑战
在制定计划时，要充分考虑可能 遇到的风险和挑战，并制定应对
策略。
分配资源
人力
根据实施计划的需求，合理分配人力资源，明确 每个人的职责和任务。
物力
确保所需的设备和物资得到及时供应，以满足实 施计划的需求。
财力
根据实施计划的需求，合理安排预算，确保计划 的顺利实施。
监控实施过程
定期检查进度
按照实施计划，定期检查任务的完成情况，确保计划按期进行。
调整计划
根据实际情况，对实施计划进行必要的调整，以适应变化的需求和 条件。
反馈与改进
在实施过程中，及时收集反馈信息，对存在的问题进行改进，以提 高实施效果。
05
检查效果
评估解决方案的效果
评估解决方案的可行性
01
评估解决方案在实际应用中的可行性，包括技术、资源、时间
等方面的考虑。
质量管理八大原则
八大原则之五：
管理的系统方法
将相互关联的过程作为体 系来对待、理解和管理， 有助于组织提高实现目标 的有效性和效率。
八大原则之五：
管理的系统方法
系统论要求将任何一件事或任何一个要素，都
看作是一个系统的组成部分。
TQM正是在系统论的基础上逐步发展起来的。 没有系统思想，你就无法理解TQM，也无法理
解ISO9000族标准，更无法使组织的质量管理
体系建立起来并有效运行。
八大原则之五： 管理的系统方法
1 、任何的组织必须有追求，即 设立目标。设定质量方针和目标
管理的系统方法要求
2 、目标有赖于组织同仁的支 持和努力，所以必须把目标分 解到部门，甚至个人。
管理的系统方法要求
3 、 定出目标的完成期限
实施措施：
1.识别并选择重要供方； 2.在建立与供方的关系时，既要考虑眼前利益，又要 考虑长远利益； 3.与重要供方共享专门技术、信息和资源； 4.创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题； 5.确定联合改进活动； 6.激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。
王总：李总，你们最近原材料品质不太好，不达标 李总：你们的订单价格压得太低了，我都没利润，这价格买不到 好的原材料 王总：那不行啊，这价格你质量也得保证啊 李总：那我没办法做了，都没钱赚，还合作什么
总结
总结
电刷9-12月成品抽检累计排列图
5 4 4 3 3 3 75% 63% 2 88% 81% 80% 4 100% 94% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 120%
不 良 次 数
3 2 2 1 1 0 缺角 抽到次数 累计占比 4 25% 长度尺 寸不良 3 44% 25% 44%
完美事业OPP与NDO纲要
完美事业OPP与NDO纲要【一】、OPP(完美创业说明会)1.玉米的命运2.完美人生:财富、健康、时间3.请教:外行人、失败者、成功者4.成功三大因素:梦想----(5大梦想)$、房、车、旅游、慈善决心(爱迪生发明电灯经历1000次失败)方法----投资、打工、雇佣推销(倍增与复制)5.传统生意6.口碑:例子、买衣、看戏7.完美事业:自由、不多钱、公平(投资少、风险些 无时间限制、相互帮助、回报可观且能长久经营、而且不受年龄、背景限制、采用倍增与口碑方法，让消费者经营，共同发展)8.选择公司:背景8年、5亿元、8000万工厂、62亩、24000平方米使用面积。
98年经济不景气，IS9002认证，完美走向国际，国外分公司开业，扩建59亩，正兴建39亩完美金钻酒店9.领导:完美理念，古、许、胡个人简介10.企业成长11.公益事业: 万元、完美希望小学 间、 多家专卖店12.五周年古董事长至诚:(三个不变)13.看VCD、公司简介14.一套产品简介及演示15.总结:申办条件a)18岁b)优惠顾客申请表c)一次性购买485元固定产品d)经营权、优惠卡、资料袋、VCD16.机会:眼光(做别人不愿做，看到别人看不到的)【二】、NDO（新业务员培训会）一为何做雇佣销售?1．缩短奋斗历程；2．改变人生:①有形；②无形。
二雇佣销售如何助我们成功?倍增，复制:(A、Ｂ老板发工资)三为何选择完美公司？1．相信自己的眼光；2．公司背景；3．产品特点；4．计划；5．领导人。
四建立积极的思想观念1、自由；２、过冷水关:①亲人；②失败者；③同行。
五如何开展完美事业?1．学: ①学习心态:空杯；②方法:笔记、录音、向上级学习；③公司的资料。
2．做:4S: ①自我消费；②零售；③介绍:列名单、邀约；④服务、跟进。
A-B-C法则老板的心态: ①关心公司；②具备能力；③拒绝雅量；④安全库存。
天龙八部:守时、守序、陪同、回应、点头、鼓掌、微笑、衣着3．教: ①复制(100%复制)；②三不准；③三不谈。
完美常见问题的解答
完美常见问题的解答.txt大悲无泪，大悟无言，大笑无声。
咱们手里的金钱是维持自由的一种工具。
女人在约会前，必然先去美容院；男人约会前，必然先去银行。
常见问题的解答1．我不会卖东西？没有销不出的产品，只有销不出产品的人。
当你亲自利用产品后，自然会把你的感觉告知他人，当你学会了说明书的内容后，自然会讲出来，只要说实话，东西自然卖得出，要用“分享”的心态来做，不能有卖的概念“分享”要靠体验产品才能做好。
2．为什么不能送人产品，不收钱？因为有的人用后会说“没感觉”时，你怎么收钱，人的体质不一样，对产品同意的程度，时刻不一样，因此不能送人产品，你送他，他不吃再送他人，成效出不来是小事，也浪费了你的钱，要让他自己买。
3．为什么要讲OPP？因为它是咱们事业的灵魂，人人都要随时用的知识，是用一生来讲的课程，沟通时，销售产品时、谈事业时，都是OPP的内容，不学会，就比如上大学可不能写字一样，必然要人人都会讲才行。
4．为什么说OPP是给老朋友听？老朋友要多听勤听OPP，多记多练才能讲好，新人是随意带来了解事业，带没带新人的老朋友，都要来听、来学、快速成长起来。
5．为什么会后不能马上走？因为新朋友有问题要解决若是带归去，你解决不了，他会问他人，外行人、家里人会泼冷水，使新人失去信心，必然要让新人见见你的事业指导，解决他的疑问。
6．为什么每天要跟2个人谈事业？不断的增加你的信心和不断的学习，并取得他人的帮忙和鼓励，是一个超级好的适应，要做好成功的才快。
7．什么情况不可谈完美事业？环境不对不谈、时刻不够不谈、第三者介入不谈8．保健品是给富人吃的吗？病人吃的吗？不！保健品是给健康人吃的，是防病预病的，不是富人的专利品，穷人应多吃保健品，少上医院，吃不起，能够来做，每一个月清调补，越用越健康，越吃越廉价你就吃得起了！走进完美先学哪三个大体功？握手、微笑、问好10．还在做么？又骗人去了吧？这是有心人，想要了解又不行意思直问的人，要用同理心，不要斗嘴，要说“是，你没骗明白，我可学明白了，此刻真的不骗人，完美公司……….”，你永久是正面的，他人会对你有信心。
成交的4321法则
巧妙解除顾客抗拒点
解除顾客抗拒=发问的话术
抗拒：价格太高
2，这是否是你今天唯一不能加盟的原因？ 3，换句话说要不是因为这个原因，你就会加盟是不是？ 4，如果今天我能解决你这个问题的话，你会下决定吗？
第七步骤：成交
成交的关键：只要我要求，终究会得到
成交大师的三大信念：
我相信:成交一切都是为了爱 我相信:每一个顾客都很乐意加入我们 我相信:顾客口袋里的钱是我的，我的产品是他的，
达不成交易我绝不放手
完美成交的八大步骤
先假设成交，你改变思维你才会改变问的技巧，问话技巧 改变你才会让客户的回答也跟着变化，说服自己的人才能 说服别人
第五个步骤：以完全合理的解释回答他（化缺点为
优点，不买的原因就是应该买的理由）
第六个步骤：继续成交
完美成交的八大步骤
解除抗拒程序：
这是否是你今天唯一不能加盟的原因？ 换句话说要不是因为这个原因，你就会加盟是不是？
如果今天我们能解决你这个问题的话，你会做决定加盟吗？ 好，其实你说的这个原因，才正是你应该加入科士威的 理由，………….。
第一个关键，成交前先问他容易回答的问题。
第二个关键，成交时问他无法说NO的问题。
第三个关键，成交问题后马上闭嘴。谁先说话便会拥有这 套产品（就算不成交，也会告诉你不能购买的原因）
最后，成交之后还得问，问到他不后悔。
促成
快准狠 1 ：需 求
2 ：推 动
3 ：承 诺
完美成交的八大步骤