质量部绩效考核管理规定
高校后勤质量、安全绩效考核办法
质量、安全绩效考核办法（试行）第一条根据《质量管理办法》《安全管理办法》《质量、安全监督检查办法》和公司绩效考核管理有关规定，结合公司质量、安全管理实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于公司对各单位每月质量、安全绩效的考核。
第三条考核依据：《质量、安全监督检查办法》第十条规定的具体内容。
第四条质量安全部负责对各单位每月质量、安全绩效进行考核。
第五条考核程序：质量安全部于每月5日前制定对各单位上月质量、安全绩效的考核报告，提交公司领导审阅后转人力资源部，纳入公司月度绩效考核体系。
第六条考核方法：采用分值累计增加或扣减的方法。
各单位月度质量、安全绩效基础分为100分，根据公司所获取的各单位当月质量、安全管理情况的信息数据，逐项依次增、减分值，减完为止。
基础分累计增、减分值的结果，即为各单位当月质量、安全绩效分值。
第七条应当减分的质量、安全管理情况及相应的分值如下：（一）质量管理1.单项服务质量不符合服务标准或作业标准，未按规定期限或承诺期限整改的，每发生1项，减1-5分；经复查，整改后单项服务质量仍不符合要求的，每发生1项，减5分。
2.服务质量管理不符合ISO 9001质量管理体系、法律法规、适用标准、公司或本单位质量管理制度要求，未按规定期限或承诺期限整改的，每发生1项，减1-5分；整改后仍不符合要求的，每发生1项，减5分。
3.在服务场所发生下列问题，给公司服务形象造成不良影响的，每发生1项，视情节轻重，减5～20分：⑴员工仪容仪表、言语行为不符合行为规范要求的；⑵服务态度差，与顾客发生争吵、肢体冲突的；⑶工作时间内擅离职守，串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗、做与本职工作无关的其他事项的；⑷给公司造成不良影响的其他情形。
4.发生顾客投诉，查证属于服务质量问题，未按程序及时回复、处理的，每发生1件，减10分；顾客投诉使公司声誉受到损害的，每发生一件，减20分；引起法律纠纷的，每发生一件，减40分。
质量管控员工绩效考核制度5篇
质量管控员工绩效考核制度5篇绩效管理是企业通过一定的方法和制度确保企业对其子系统(部门,流程,工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程,下面是由我给大家带来的质量管控员工绩效考核制度5篇，让我们一起来看看!质量管控员工绩效考核制度篇1一、目的为充分调动制造部员工工作进取性，提高劳动生产效率，建立起以岗位为基础，以工作绩效考核为核心的正向激励机制，把员工的薪酬与岗位职责、工作绩效密切结合起来，实现薪酬管理与分配的制度化，规范化。
二、适用范围适用于各制造部副经理以下所有从事非计件制及计件制工作的员工。
三、员工薪资构成及分配办法根据公司《员工薪资定级标准与考核原则》相关规定，本部门员工薪资由职级工资、工龄工资、点工工资及各项福利补(津)贴三部分构成，其中，职级工资包括“基本工资”和“考核工资”两部分。
1.职级工资由各制造部制定内部员工薪资定级评价指标体系，结合岗位关键度、个人工作本事等考量因素，参照《员工薪资定级标准与考核原则》之2.10《各制造部岗位、职级及薪资范围表》确定。
1.1基本工资该部分以职级工资总额的50%为限。
作为保障员工基本生活之部分，只与当月员工个人出勤状况相挂钩。
1.2考核工资以各制造部岗位性质不一样，该考核工资细分为非计件制考核工资和计件制考核工资两大类，该部分不以职级工资总额的50%为限。
各制造部自行制定部门内考核实施细则。
1.2.1非计件制考核工资原则上非计件制工作岗位应依据岗位标准设立周严性关键业绩指标予以考核。
1.2.2计件制考核工资(1)计件制岗位应在完成劳动定额基础上实施产量计件制考核。
(2)公司根据各制造部当月交库计件产品的制造工资成本对各制造部计件工资进行总额控制，并于每月底汇总当月各制造部计件工资总额。
酒类资料对由于各工序计件产量与各制造部交库产量不一致造成的当月各制造部计件工资总额与应发计件工资总额不一致的情形，根据实际情景放在次月调剂。
品质管理部绩效考核标准
品质管理部绩效考核标准一、考核目的品质管理部作为公司质量管理体系的重要组成部分，承担着确保产品和服务质量的职责。
为了激励和指导品质管理部的工作，并对绩效进行评估，制定了以下考核标准。
二、考核指标1. 完成任务质量- 完成故障率控制和质量指标的目标；- 完成各项质量相关指标的目标；- 换货率控制在规定范围内。
2. 问题解决能力- 提供解决问题的高效方法和方案；- 及时回应内外部关于产品质量的问题；- 对重要问题进行分析和改进，并反馈解决效果。
3. 团队合作- 积极主动地与其他部门合作，解决跨部门的质量问题；- 建立良好的团队合作氛围，促进信息和知识的共享；- 与相关部门充分沟通合作，改进全流程的产品质量。
4. 创新能力- 提出质量改进的创新方法和建议；- 推动新技术的应用，提高质量管理效能；- 不断改进和优化现有的质量管理流程。
5. 自我发展- 关注质量管理领域的最新动态，不断研究和提升专业能力；- 积极参加培训课程和学术研讨会，提高自身质量管理水平；- 总结工作经验，不断反思和改进个人工作表现。
三、考核标准1. 优秀（90-100分）- 完成任务质量稳定在目标之上；- 高效解决问题，回应迅速；- 与其他部门良好合作，解决跨部门问题；- 提出了创新的质量改进方法和建议；- 积极参与自我研究和发展，有明显提高。
2. 良好（80-89分）- 完成任务质量达到目标；- 较好地解决问题，回应及时；- 与其他部门合作较好，解决跨部门问题；- 有一定的创新能力，提出一些改进建议；- 参与了一定的自我研究和发展。
3. 合格（70-79分）- 完成任务质量基本满足目标要求；- 较好地解决问题，回应不算迟缓；- 与其他部门合作一般，解决跨部门问题有所进展；- 偶尔提出一些改进建议；- 偶尔参与自我研究和发展。
4. 亚良好（60-69分）- 完成任务质量一般，低于目标要求；- 解决问题速度较慢，回应较为拖延；- 与其他部门合作较差，解决跨部门问题进展缓慢；- 缺乏创新能力，未提出明确改进建议；- 未参与自我研究和发展。
质量管理员岗绩效考核内容及标准
工作出现很大差错，给工作带来了不良影响
5分
1.2资料、文件管理
档案建立系统完整齐全，按时归档，保管安全，检索方便
符合工作标准要求
20分
资料、文件管理基本符合以上要求，出现个别差错
18分
资料、文件管理在某一方面（归档、贮存、检索）有欠缺
15分
资料、文件管理某一方面有较严重欠缺
3分
1.3安全
全年安全事故为零
质量管理员岗绩效考核内容及标准
考核类别及权重
考核项目
工作要求
等级标准
得分
KPI
指标
1主要职责（60%）
1.1质量管理体系的管理
负责对质量管理体系的建立、完善、管理，工作无违纪、无差错、无纠纷
符合工作标准要求
20分
基本符合工作要求，偶有差错，能及时更正，未影响工作
18分
基本符合工作要求，出现较大差错，能及时更正，影响不严重
全年安全事故为零
20分
发生安全事故
0分
2相关职责
（10%）
完成其他任务与执行工作规范
完成职责中的其他工作；执行各项规章制度、工作规范
符合工作要求
10分
基本符合工作要求，偶有小错，能及时纠正，对工作影响不大
8分
经常出现失误，对工作产生较大不良影响，且重复出错
3分
ＫＯ指标
3能力提升
（10%）
工作效率及独立承担职责内工作的能力
制定个人能力提升计划，尽快提高技术技能，能独立承担职责，胜任工作，提高工作效率
完成提升计划中的各项要求
10分
完成提升计划要求的90%
8分
完成提升计划的要求80%
5分
完成提升计划要求不到80%，胜任工作不足
质量考核及考核标准
品管绩效考核管理程序一、目的为了最大限度激发品管人员的潜能，提高工作积极性，提升品管人员自身的品质，使之公司的产品品质得到有效的提高，同时让品管人员树立高度的责任感和危机感。
二、适用范围全体品管人员。
三、考核原则品管人员的绩效考核本着“公平、公正、公开”的原则，严格执行考核制度及相关标准，严禁任何人弄虚作假。
四、相关方法《品管人员绩效考核标准》。
五、职责范围1、考核组长负责对副组长的考核与确认；2、考核副组长负责对考核组成员的考核与确认；3、考核组成员负责对各车间品检员的考核与提交。
六、绩效考核的相关程序1、考核组成员工作必须严谨，本着“公平、公正、公开”的原则，工作态度必须严肃认真，严禁弄虚作假，凡被查出者，各自罚200元；2、月度考核全公司品管部奖励人数超过总人数的2∕3，则取消当月考核，奖励人事数最高限度为50%，若业绩确已达到，则另行更改考核方案；3、自考核公布之日起，所有品管人员月度考核均实行档案管理，随时可查阅自己各项考核标准和内容，让每个人有据可依、有据可寻；4、为保证品管绩效考核的实用性和长期性，各位品管人员应多提宝贵意见。
凡有好的建议被采纳者，依照贡献大小每项奖励10元以上，直接打入考核结果中或以现金的方式进行发放；5、内部绩效考核，公司的层级考核另外；6、此考核规定品管部有最终解释权。
公司质量奖惩制度为了贯彻公司“名牌战略”的经营方针，重视质量，加速公司纸品产业的发展，公司的产品质量和管理工作质量必须有所提高。
为此，特制定质量奖惩制度，促进各部门工作质量的提高，以优质产品提供给市场。
1、质量奖励1）根据公司年度质量目标开展的产品创优、升级、ISO9000质保体系认证以及七项基础管理达标等质量管理工作，一经完成，公司对有关人员给予奖励。
2）对通过质量管理、采标、工艺改进、工装改进等方法，提高产品质量降低产品成本，在保证企业效益的前提下，公司将一年内由此而增加的销售收入或节约金额按规定比例用于嘉奖有关人员（如按收入或节约金额的5%）给予奖励。
公司质量管理部门员工绩效考核管理规定（范文）
公司质量管理部门员工绩效考核管理规定（范文）公司质量管理部门员工绩效考核管理规定一、目的：为了不断提高产品质量，强化公司全体员工质量意识，要求“人人具有质量意识，个个参与质量管理”，调动员工的工作积极性，明确产品质量的责任。
按“谁生产，谁负责”、“谁检验，谁负责”的原则。
实行每日绩效考核，让你的工作一目了然，有据可依、有章可循。
特制订本管理规定。
二、考核范围和考核人：1、目检员工2、质检（QC）3、车间主任和副主任、组长4.、质量管理部门员工的绩效考核由质量部长（主管）、厂长、生产部长共同考核。
三、考核方法：1、绩效考核直接与工资挂钩。
2、每位员工当天的考核基数，不得超出考核标准值，直到扣完为止。
（行政处罚除外）3、按指定的考核内容的各项分值，合计计算出当天的总分值，可算出当天的考核金额。
4、考核人在下班前十分钟，必须完整填好被考核人的考核内容和分值。
5、现场员工、目检员工、车间主任、副主任、组长、厂长、生产部长等参与双向考核，即拿出当月绩效工资的40%参与质量考核（60%参与现场考核）。
质检员工、质检、质量主管、质量部长，拿当月绩效工资的60%参与质量考核，即，质量绩效部分总额除以当月的实际上班时间（上班天数）得出每天的考核基数。
例如：当月绩效工资600元员工，质检的质量绩效为360元，现场考核240元。
那么质量考核每个上班工作日拿出8元作为一天的质检质量考核标准。
其余的360元作为现场考核的部分。
7、员工的考核的结果报表由公司文员半个月计算一次并收集整理保存、入档。
四、考核细则（质检质量现场）：1、机台生产出的产品通过质检检验不合格，质检提示车间主任或者副主任、组长，在5分钟内未进行处理、调整，或者敷衍了事（该清洗模具的、该调整模具等），仍为解决实际问题的、置之不理、拖延时间一次扣1分。
2、新产品或者更换模具调试阶段产品（有油污、破损、黑点、异常、没有吹起来、变形等），没有区别分开，流入到半成品检验区，车间主任（副主任、组长）一次扣1分，目检人员扣2分。
部门绩效考核管理规定
部门绩效考核管理规定一、背景简介部门绩效考核管理是评估组织绩效和管理绩效的关键指标之一。
合理的绩效考核管理可以帮助组织有效地激励员工，提高生产力和效益，实现组织目标。
二、制定绩效考核管理规定的目的和意义绩效考核管理规定是机构、企业、公司制定的对员工绩效进行衡量、评分和评估的一个很重要的规章制度。
该规定可以明确工作目标和绩效标准，使员工清楚了解应该完成的任务和达成的标准。
因此，规定的主要目的和意义如下：1.明确目标和标准绩效考核规定的一个主要目的是为员工制定清晰的工作目标和绩效标准，以确保员工理解他们应该完成的任务和达成的标准。
这将为工作分配、培训和发展、评估和激励等奠定基础。
2.增强管理效能规定是管理者和员工之间沟通的一种重要手段。
管理者可以通过绩效考核规定派遣具体任务，对员工的工作表现进行量化评估，并在此基础上制定激励机制，以提高员工积极性，激发其工作热情和促进整个团队的成长。
3.激励员工，提高绩效绩效考核规定可以提供激励机制，鼓励员工达成绩效目标。
在工作的过程中，员工们能够看到自己的贡献被认可了，这将进一步激励他们做得更好。
这是提高团队和整个组织绩效的好办法。
4.提升绩效评估的公正性绩效考核规定可以为评估结果提供清晰透明的标准和程序，确保绩效评估的公正性和一致性。
这有利于员工和管理者达成共识，避免过于主观的因素影响评估结果，从而保护员工和组织的利益。
三、部门绩效考核管理规定的主要内容部门绩效考核管理规定一般由以下方面组成：1.总原则规定需要确定总的原则和方向，阐述该如何评估绩效，以及使用和目标设定等问题。
这些总原则应该是目标导向、明确的和具体的。
2.绩效目标设定该规定需要确定应该达到的绩效目标。
而这些绩效目标需具体、测量化和可行的。
此外，规定还需要向员工明确每项任务的重要性。
3.考核标准和流程规定应定义每个绩效目标的考核标准，以及评估的流程、频率和分值标准。
应保证规定的评估标准公平、透明和一致。
质量部员工绩效考核制度
质量部员工绩效考核制度企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历供应的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由我给大家带来的质量部员工绩效考核制度5篇，让我们一起来看看!质量部员工绩效考核制度篇1一、考评原则：公开、公正、公正。
二、考评流程：每月5日进行。
各部门员工由部门经理负责考评，部门经理由主管副总经理负责考评，副总经理以上人员由总经理负责考评。
三、考评方法：按考评5项内容计分，95分以上为优，94～80为良，79～60为中，60分以下为差。
四、奖惩条例：1、嘉奖：凡符合以下条例之一者，公司将酌情赐予嘉奖;⑴季平均考评分值在95分以上者;⑵工作业绩突出，对公司业务有重大贡献者;⑶工作乐观主动、团结互助，受到好评者;⑷对工程项目存在的隐患或不合理准时实行措施，避开经济损失者;⑸对公司进展提出合理化建议，并有肯定经济效益者;⑹合理掌握各项费用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有显著成果者;⑺爱护公司财产(设备、资金、资料、声誉等)，见义勇为者。
嘉奖方法分为：口头表扬、书面表扬、经济嘉奖。
2、惩罚条例：消失以下状况，由部门经理上报主管领导，酌情处理;⑴季平均考评分低于80分，每低一分扣季度奖金额德一个百分点(即季度奖金额÷100)季平均考评分低于60分，调岗或解聘;⑵无故迟到一次扣发当月工资5元，二次扣发当月工资10元，累计迟到三次按旷工半天计;无故早退一次扣发当月工资10元，二次扣发当月工资20元，累计早退三次按旷工半天计;旷工半天扣发一天工资，旷工一天扣发三天工资，旷工三天或累计三天，予以除名。
⑶对外不遵纪守法、对内不遵守公司的各项规章制度;⑷制造事端、破坏团结、不听从合理的工作支配;⑸工作中不顾及公司声誉，言行恶劣，给公司造成损失;⑹私自或指使他人涂改、销毁、伪造原始凭证或资料，影响公司利益;⑺私留公司各类资料不交或向外界泄漏公司机密并给公司造成损失;⑻因工作渎职造成公司财产、经济损失并造成极坏影响。
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1、目的
制定本制度旨在于提高质量管理部人员的工作积极性、工作效率,促进内部竞争、质量管控及团队素质等综合能力提升。
鼓励先进,勉励落后；合理规范内部考核制度,确保考核的“公平,公开,公正”原则。
2、适用范围
本制度适用于本部门所有员工，不包括试用期员工。
3、术语及定义
无。
4、职责
4.1质检员：负责依据岗位职责要求开展工作。
4.2质检组长：按照考核制度的要求，负责现场监督管理及实施，负责本方案整理、
奖惩申请提出、考核分数统计，监督本部门员工作业。
对品质管理人员实施考核和一次评价。
4.3质量主管/经理：负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决，负责本方案实施
过程的监督、呈报；负责对员工实施二次评价审核员工绩效。
质量管理部经理:
4.4企管部：负责对日常激励管理工作的监督、指导与协调，收集整理各部门激励考
核数据并核算，将考核数据结果应用于薪资体系。
5、程序内容
5.1考核体系、评价权限
5.1.1所属部门班组长监督→部门主管考核→部门经理审批→企管部经理
5.1.2每月进行考核评价，部门经理审批后于次月5日前上报人事部
5.1.3考核周期：每月1日至月末最后一天
5.2考核方式：以记分的形式来进行。
5.2.1每人每月的基本分500分，由各考核项目按比例分配，实行计分制,组长（含）
以上责任者考核，主管（含）以上汇总；
3）每隔3个月对考核标准进行适当调整；生产工艺发生较大变化时考核标准也会进行调整。
对于偏差特别大的，可以每月进行调整；
4）新员工入职一个月内不参与绩效奖考核发放，满两个月后考核，但倘若在入职两月内即表现优异者，可由所属上司申请提前进行绩效考核,次月绩效奖=考核得分*工作天数/26；
5）考核周期内申请立即离职者，当月绩效为0；提前一个月提出离职申请者，绩效奖按照工作业绩全额发放；
6）连续3个月绩效分在280分以下者,将考虑调职或辞退处理。
7）每月底考核的结果向本部门所有人员公开。
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