质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量信息管理)
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量检验机构)
第二节质量检验机构一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．质量检验部门的主要职能是（）。
[2008年真题]A．指导作业人员正确进行自检B．指导用户正确验收产品C．独立行使质量检验职权D．实施对不合格品的管理【答案】C【解析】产品生产者的质量检验部门，是组织的质量管理体系重要组成部分，是独立行使检验职权的技术职能部门。
在组织内部，它将按标准、按工艺、按合同等的规定要求，站在客观的立场上，在产品形成的全过程进行质量把关；而对组织外部，它代表组织向顾客、向社会提供产品质量合格的证据。
2．产品生产单位检验站可以按（）设置。
[2012年真题]A．产品类别B．产品质量优劣C．产品价格D．产品生命周期【答案】A【解析】产品类别设置是指同类产品在同一检验站检验，不同类别产品分别设置不同的检验站。
其优点是检验人员对产品的组成、结构和性能容易熟悉和掌握，有利于提高检验的效率和质量，便于交流经验和安排工作。
产品生产单位检验站可以按以下四种方式设置：①产品类别；②生产作业组织；③工艺流程顺序；④检验技术的性质和特点。
3．工序检验站基本上有两种不同的形式，一种是分散式的检验站，另一种是（）的检验站。
[2011年真题]A．固定式B．临时式C．流动式D．集中式【答案】D【解析】工序检验站工序检验基本上有两种不同形式，即：①分散的，指按作业（工艺）顺序分散在生产流程中；②集中式的，指不同生产线的末端有一个公共的检验站。
4．质量检验部门中的每个人员都要做到既对企业负责，又要对（）、消费者和国家负责。
A．内部员工B．供应商C．下游企业D．顾客【答案】D【解析】组织内的质量检验部门是既代表产品生产者，又代表顾客和国家对产品进行检验、对质量进行监督的技术部门。
为搞好质量检验工作，质量检验部门中的每个人员都要做到既对企业负责，又要对顾客、消费者和国家负责。
5．下列关于质量检验程序文件的说法不正确的是（）。
A．是检验工作必须遵循的规范和准则B．又称为质量检验的管理标准C．是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的D．必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件【答案】C【解析】质量检验程序文件是质量管理体系文件中的重要组成部分，是组织的质量检验部门在执行检验工作时必须遵循的规范或准则；检验程序文件的内容是指将组织中质量检验工作要做哪些工作，有哪些具体要求或规定，系统地写成程序文件，又称质量检验的管理标准、管理工作标准或管理制度；检验程序文件的编制，一般应由质量检验部门起草，质量管理部门协调，经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件，并在实施过程中保持文件的现行有效。
2024年 质量工程师中级 综合知识 考试真题
2024年度全国质量专业技术人员职业资格考试试卷综合学问（中级）一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．质量是一组固有特性满足要求的程度。
理解质量的定义时下列说法正确的是( )。
A．特性可以是固有的或赐予的B．特性是针对产品而言的C．某产品的赐予特性不行能是另外产品的固有特性D．对特性的要求均应来自于顾客2．劣质成本由( )构成。
A．内部损失和外部损失成本B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本3．企业方针目标管理包括方针目标的制定、绽开、( )和考评等环节。
A．落实B．协调C．动态管理D．限制4．质量信息管理的第一步应当是( )。
A．识别并获得内部和外部的信息来源B．识别信息需求C．评价信息管理的效果D．确保相宜的平安性和保密性5．下列推断错误的是( )。
A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和学问，提升组织产品和服务的价值B．质量培训应当针对人员现有实力和岗位要求的差距进行C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D．为确保质量教化培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督6．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( )。
A．组织的产品、服务质量B．组织产品对法律法规的符合性C．组织的综合绩效D．组织质量管理体系的有效性7．标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。
A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、修理时，不必经过修整就能随意地替换运用B、．在肯定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般须要C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。
当市场发生变更时，产品构成相应变更，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调协作关系8．下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(测量控制体系)
第六节测量控制体系一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作叫做（）。
[2012年真题] A．计量检定B．计量确认C．校准D．测量控制【答案】B【解析】计量确认，是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作。
所有的测量设备必须满足规定的计量要求，即必须经过确认，并在受控条件下使用，才能保证测量结果的有效性。
2．（）是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素。
A．计量确认B．测量过程控制C．测量控制体系D．测量设备【答案】C【解析】测量控制体系，是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素。
有效的测量控制体系，可以保证测量设备和测量过程始终满足其预期的要求，从而保证测量结果的准确性。
3．（）是计量确认过程的输出。
A．顾客计量要求B．测量过程C．测量设备的确认状态D．测量设备特性【答案】C【解析】计量确认过程有两个输入，即顾客计量要求和测量设备特性；而确认过程的惟一输出，则是测量设备的确认状态，即测量设备是否满足顾客的计量要求。
4．确定计量要求属于（）的职责范畴。
A．计量专业人员B．计量单位C．顾客D．计量行政部门【答案】C【解析】顾客计量要求是指顾客根据相应的生产过程所规定的测量要求，它取决于被测量的情况。
确定计量要求属于顾客的职责范畴。
5．测量设备的特性通常是通过一次或多次（）确定的。
A．比较或检定B．校准或分析C．分析或检测D．校准或检定【答案】D【解析】测量设备的特性通常是通过一次或多次校准或检定确定的。
将所确定的测量设备的特性与顾客计量要求进行比较后，即可确认测量设备是否符合预期使用要求。
6．为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（）。
A．比对/控制B．监测/分析C．检验/控制D．分析/控制【答案】D【解析】为控制测量过程的实施，不仅需确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行分析/控制。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案5
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) GB/T 19001标准总要求中提出，质量管理体系应（）。
A. 符合本标准要求B. 符合企业标准要求C. 形成文件D. 加以实施和保持E. 持续改进其有效性正确答案：A,C,D,E,2.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础和依据。
根据《产品质量法》的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。
国家根据（），推行企业质量体系认证制度。
A. 国际通用的质量管理标准B. 全面质量管理方法C. 现代企业管理制度D. 国家现行质量标准正确答案：A,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 魅力质量的特点有（）。
A. 有全新的功能B. 能极大地提高顾客满意C. 有非常新颖的风格D. 是基线质量E. 当其特性不充足时，不会导致顾客不满意正确答案：A,B,C,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（）。
A. 下达方针目标计划任务书B. 建立跟踪和分析制度C. 抓好技术管理D. 开展管理点上的QC小组活动E. 加强管理信息系统的开发正确答案：A,B,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。
A. 制造缺陷B. 设计缺陷C. 告知缺陷D. 卫生缺陷正确答案：B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 国家标准的制定程序是（）。
①起草阶段；②预备阶段；③批准阶段；④废止阶段；⑤出版阶段；⑥审査阶段；⑦立项阶段；⑧征求意见阶段；⑨复审阶段。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附含有答案
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 劣质成本由（）构成。
A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本以及内部损失和外部损失成本正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织实施方针目标管理时，确定的目标要（）。
[2008年真题]A. 符合现实目标、易于达到B. 高于现实目标、具有挑战性C. 低于现实目标、使员工有成就感D. 立足当前经济效益正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品的形成中存在着（）两种运动过程。
A. 产品实现过程B. 物流C. 信息流D. 支持过程E. 资金流正确答案：B,C,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在对供应商所提供的产品进行全数检验之前，企业须在采购资料中就（）等方面与供应商达成一致。
B. 使用的计量器具C. 检验程序D. 检验人员的要求E. 不合格的判定和处置正确答案：A,B,D,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 过程的组成环节不包括（）。
A. 输入B. 输出C. 转化D. 实施活动正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 中国名牌产品标志的标准色不包括（）色。
A. 红B. 黄C. 蓝D. 灰正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织与供方的关系是（）。
A. 组织依存于供方B. 供方依存于组织C. 相互依存D. 相互竞争正确答案：C,8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（）。
A. 下达方针目标计划任务书B. 建立跟踪和分析制度C. 抓好技术管理D. 开展管理点上的QC小组活动E. 加强管理信息系统的开发正确答案：A,B,D,9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业对供应商审核结束后，还应对供应商的（）进行综合评估，根据评估结果优选供应商。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量管理的基本知识)
第二节质量管理的基本知识一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．管理的主要职能包括计划、组织、领导和（）。
[2012年真题]A．协调B．控制C．考核D．监督【答案】B【解析】管理是在一定环境和条件下通过“协调”的活动，综合利用组织资源以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。
2．“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。
[2007年真题]A．计划B．组织C．领导D．控制【答案】C【解析】领导是完成组织目标的关键，是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属，“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程。
3．基层管理者应具备的较强的管理技能是（）。
[2010年真题]A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．决策能力【答案】B【解析】通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。
基层管理者应具备较强的技术技能。
4．不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。
[2011年真题]A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．生产技能【答案】A【解析】高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
5．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）。
[2007年真题]A．质量方针目标管理B．质量策划C．质量保证D．质量控制【答案】B【解析】质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。
6．全面质量管理追求的最终目标是（）。
[2012年真题]A．所有相关方受益，组织的持续成功B．对组织的全过程实施质量控制C．组织的所有成员参与质量管理D．组织的所有员工都承担质量职责【答案】A【解析】1961年，菲根堡姆提出全面质量管理的概念。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量的基本知识)
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“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机 器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②赋予特性丌是固有的，丌是某事物中本来就有 的，而是完成产品后因丌同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性不赋予特性是 相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
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11．流程性材料通常是有形产品，其量具有（ ）的特性。 A．计数 B．连续 C．定量 D．持续 【答案】B 【解析】流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性（一般是连续生产，状态可 以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等）。
8．顾客认为质量好的产品因要求的提高而丌再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。 A．经济性 B．广义性 C．时效性
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D．相对性
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【答案】C
【解析】质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求
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第一节 质量的基本知识
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．根据 GB/T 19000—2008 标准定义，“质量”是（ ）。[2008 年真题] A．实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 B．一组固有特性满足要求的程度 C．产品或服务满足顾客要求的能力 D．一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度 【答案】B 【解析】根据 GB/T 19000—2008 标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程 度。”其中，特性是指“可区分的特征”；“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是 那种永久的特性；“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附后附答案0
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(不定项选择题)(每题 1.00 分) BT公司是一家内燃机生产企业。
最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。
刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。
因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训，聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。
然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。
大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。
面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。
[2006年真题] 为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（）。
A. 针对全员的质量意识教育B. 针对高层管理者的新技术和新方法的培训C. 针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训D. 针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训正确答案：A,C,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对于巳通过体系认证的供应商，企业应关注其持续改进的过程，包括（）。
A. 第三方审核B. 管理评审C. 内审D. 纠正/预防措施E. 检验与试验正确答案：B,C,D,E,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（）。
A. 要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁B. 要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势C. 要分析企业现状与期望值之间的差距D. 要研究确定实现经营方针目标的可行性方案正确答案：B,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在产品设计开发阶段，企业通常可以采用（）的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。
A. 对供应商的样件进行严格检验B. 对供应商进行过程能力分析C. 邀请供应商参与早期的设计开发D. 审核供应商的质量管理体系正确答案：C,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于质量教育培训范围，下列叙述不正确的是（）。
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第五节质量信息管理
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．在产品形成的过程中，信息流是（）物流而产生的。
[2007年真题]
A．先于
B．伴随
C．滞后于
D．独立于
【答案】B
【解析】产品的形成中存在着两种运动过程，即物流和信息流。
物流是由原材料等资源的输入转化成产品输出而进行形态和性质变化的过程。
信息流则是伴随物流而产生的，它反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。
2．在信息传递过程中，信宿是指（）。
[2010年真题]
A．信息的来源
B．接受或处理信息的部门
C．传递的通道
D．依据信息做出的决策
【答案】B
【解析】信息传递是指在信息系统中将信息按照规定的方式和途径，经过一定的载体从一处传到另一处的过程。
信息传递大体由三部分组成：信源—信道—信宿。
信道是传递的
通道；信宿是传递的终点，一般指接受信息和处理信息的部门。
3．信息处理的输出是（）。
[2007年真题]
A．来自过程的原始数据
B．质量控制方法
C．与控制、改进和决策相关的信息
D．统计技术、改进工具
【答案】C
【解析】信息处理是指将原始数据（信息）通过一定的手段和方法，“加工”成有意义的信息的过程。
其中，原始数据是信息处理过程的输入，通过整理、分析、计算、建模等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息，即信息处理过程的输出。
4．在质量信息管理中，战略层信息通常不具有的特点是（）。
[2008年真题] A．随机性
B．预测性
C．重复性
D．概要性
【答案】C
【解析】质量信息系统包括：①作业活动；②战术活动；③战略计划活动。
其中，战略层信息系统的特点包括：随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化及主观性。
5．质量信息管理的第一步应该是（）。
[2006年真题]
A．识别并获得内部和外部的信息来源
B．识别信息需求
C．评价信息管理的效果
D．确保适宜的安全性和保密性
【答案】B
【解析】组织质量信息管理的步骤依次为：①识别信息需求；②识别并获得内部和外部的信息来源；③将信息转换为对组织有用的知识；④利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标；⑤确保适宜的安全性和保密性；⑥评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。
6．在信息传递过程中，（）是信号或消息序列的产生者。
A．信息源
B．信宿
C．一次信息源
D．二次信息源
【答案】A
【解析】信息源指信号或消息序列的产生者。
在质量管理信息中，指数据或信息的发出者。
信息源可分为内部和外部信息源。
7．从质量管理角度来看，（）是最重要的信息载体。
A．文件
B．记录
C．形象符号
D．语言文字
【答案】B
【解析】信息指“有意义的数据”。
从质量管理角度来看，“记录”（阐明所取得的结果或提供完成活动证据的文件）这个特殊文件是最重要的信息载体。
8．（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
A．信息源
B．信息传递
C．信息处理
D．信息反馈
【答案】D
【解析】信息反馈是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门；信息传递是指在信息系统中将信息按照规定的方式和途径，经过一定的载体从一处传到另一处的过程；信息处理是指将原始数据（信息）通过一定的手段和方法，“加工”成有意义的信息的过程。
9．组织的活动有作业活动、战术活动和（）。
A．基层管理活动
B．高层管理活动
C．中层管理活动
D．战略计划活动
【答案】D
【解析】组织的活动有作业活动、战术活动和战略计划活动三种：①作业活动是组织内的日常活动，在质量管理方面，如质量控制活动等；②组织的战术活动，由其中层管理人员等负责执行，他们监督作业活动，进行质量策划，保证质量目标实现；③战略计划活动需要建立组织的长期目标计划，综观全局做出决策。
10．质量管理体系的管理评审属于（）。
A．作业活动
B．战术活动
C．质量控制活动
D．战略计划活动
【答案】D
【解析】组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。
其中，战略计划由企业的高层管理者实施，其活动内容如质量管理体系的管理评审，需要使用大量的决策信息。
11．重复性是（）信息系统的特点。
A．作业层
B．战术层
C．战略层
D．决策层
【答案】A
【解析】作业层的信息系统的特点有：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化（表式）及高精确度。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．质量信息能帮助组织（）。
[2010年真题]
A．直接解决问题
B．寻找解决问题的途径
C．做出改进决策
D．发现问题
E．降低顾客抱怨
【答案】BCD
【解析】质量信息可以帮助人们发现问题，寻找解决问题途径，也是质量管理中决策和采取行动的依据。
2．质量信息系统的任务是为组织（）层次的活动提供支持。
[2011年真题]
A．作业
B．战术
C．系统
D．管理
E．战略计划
【答案】ABE。