员工激励新法(ppt文档)[1]
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员工激励新法 PPT课件
09.04.2020
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(六)、期望引導法
1.基本內容:
理論依據是美國心理學家弗魯姆的“期望理 論”,著名公式為:激勵力量=效價 * 期望值 (1).效價:是指每個人對激勵因素的價值判斷(即我 能得到的東西對我有沒有用) (2).期望值:是指每個人對激勵因素賓現可能性的 判斷(即我能得到某種東西的可能性有多大) 2.案例分析: 某公司規定,員工十年內不出一個次品者,獎勵二 萬元 分析:效價很大,期望值丈很小
等于 對他人所得報酬感覺 對他人付出的感覺
09.04.2020
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(五)、公平激勵法(續一)
2.案例分析: ex:1000元炒股獲利300元
1000元存銀行利息22.5元 300元
1000元+知識+精力+風險
等于
22.5元 1000元
09.04.2020
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(五)、公平激勵法(續二)
3.在企業管理中的應用: **改變比較對象 **減少可比性 **不公平也是一種激動的力量
09.04.2020
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(六)、期望引導法
3.在企業管理中的應用: **使員工提高對效價的感覺 **目標設置采用大目標、小步子
09.04.2020
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六、激勵氣氛的形成
(一)、員工群體中激勵氣氛的形成 外因通過內因起作用,科學的管理方式也 需要管理對象的呼應 (二)、員工積极性充分發揮的最佳模式 1.企業制定并執行有效的激勵措施 2.開發員工積極的心態,形成激勵措施 (三)、管理者要培養員工的哪些積极心態
度、員工的參與感及授權
09.04.2020
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(四)、工作激勵法
1.基本內容:
理論依據是心理學家赫茨伯格的“雙因素論”
员工激励培训课件(ppt版)
• 鼓励是针对人而言的。管理者要有效(yǒuxiào) 地进行鼓励，就必须对于人的本质有所认 识。
• 因此，对人的认识应该是对于人的本身特性 和人们所处环境特性的综合认识，这些认识 便构成了所谓“人性〞的假设。
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第七页，共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
三、有关人性(rénxìng)的假设
• 缺乏尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用 行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。
例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为 医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己 名利而赚钱，或是捐款。
• 鼓励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以 及成功所需要的高超技巧，颁发(bānfā)荣誉奖章、在公司刊物发 表文章表扬、优秀员工荣耀榜。
〔2〕行为没有实现目的，引起了挫折感，这时又可能产 生两种行为：
一是采取(cǎiqǔ)建设性行为，以继续实现目的；
二是采取防御性行为，放弃原有的目的。
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第五页，共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
– 内在动机是促使人产生行为的根本原因，从这个 意义上说鼓励是一个心理过程。
– 但是，人的行为不仅仅产生于内在的需要和动机， 还来自于外界环境的刺激。这些外在的刺激构成 了行为的“诱因〞。
一、鼓励的含义 鼓励是指企业或组织为特定(tèdìng)目标采用某
种有效的措施或手段调动人的积极性， 从而影响员工并标准员工的行为，使员 工自觉地为该特定(tèdìng)目标做出行为的持 续反复过程。
3
第三页，共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
二、鼓励的过程
如果组织能够满足人们的需要，并使他们看到满足需要的可
• 因此，对人的认识应该是对于人的本身特性 和人们所处环境特性的综合认识，这些认识 便构成了所谓“人性〞的假设。
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第七页，共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
三、有关人性(rénxìng)的假设
• 缺乏尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用 行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。
例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为 医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己 名利而赚钱，或是捐款。
• 鼓励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以 及成功所需要的高超技巧，颁发(bānfā)荣誉奖章、在公司刊物发 表文章表扬、优秀员工荣耀榜。
〔2〕行为没有实现目的，引起了挫折感，这时又可能产 生两种行为：
一是采取(cǎiqǔ)建设性行为，以继续实现目的；
二是采取防御性行为，放弃原有的目的。
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第五页，共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
– 内在动机是促使人产生行为的根本原因，从这个 意义上说鼓励是一个心理过程。
– 但是，人的行为不仅仅产生于内在的需要和动机， 还来自于外界环境的刺激。这些外在的刺激构成 了行为的“诱因〞。
一、鼓励的含义 鼓励是指企业或组织为特定(tèdìng)目标采用某
种有效的措施或手段调动人的积极性， 从而影响员工并标准员工的行为，使员 工自觉地为该特定(tèdìng)目标做出行为的持 续反复过程。
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第三页，共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
二、鼓励的过程
如果组织能够满足人们的需要，并使他们看到满足需要的可
员工激励新法培训教材(PPT课件)
激励效果与员工满意
A 员工满意的重要性 B 员工满意度的组成
对工作本身的满意程度 对工作回报的满意程度 对工作背景的满意程度 对工作群体的满意程度
C 员工满意度的测量
盖洛普公司员工满意度量表 工作满意调查表
D 管理行为激励性检定
员工们感到激励的管理行为 员工们未受到激励，而是受到挫伤的管理行
b.在企业管理中的应用
1、让员工明白他的感觉是不是真的
2、改变比较对象
3、减少可比性
员工群体中激励气氛的形成
A 员工要有向往成功的欲望
自信 渴望伟大 立志 不要怕 拼搏精神 成什么先要想什么
B 员工要有意志力
心动不如行动 别人可以帮你，但无法代替你 挫折一定比成功多 锲而不舌，持之以恒 要等答案，更要去找答案 积小胜为大胜
所谓激励：是指引起需要、激发动机、 指导行为，有效实现目标的心理过程。通俗 地说就是调动员工的工作积极性。
应用心理资源进行激 励的特点
A 你发现自己身上的宝贵资源 吗？
一般观点： 激励员工、调动员工的工作积极性，就应该发奖
金加工 （警告有：钱好办事）。
金钱是一种稀缺资源，不可能无限制地使用； 不同级别的管理者，对于金钱资源的支配权是有限的； 钱不是万能的，不能适用于一切。
重复出现； 当行为的结果不利于个人并得到负强化时，行为就会
削弱和消退。 b.在企业管理中的应用
在管理中的奖励和惩罚就是典型的正负强化手段。 正确的表扬方式： 1、创造有效表扬的心理气氛 2、表扬对象要有真正的先进性 3、表扬要注意时效性
正确的批评方式：
1、牢记批评不是不满的宣泄 2、找出错在谁 3、了解事实真相 4、将错误的地方清楚明确地告诉对方 5、批评时要控制住自己的脾气 6、为下属分担责任 7、维持别人的自尊 8、提出避免再发生错误的具体方法 9、保持宽容心 10、是在大庭广众之下批评合适，还是私下进行合适要
员工激励新法培训课件.ppt
为 挫伤：人们在从事有目的的活动过程中，自 感无法克
-保健因素：指与员工各工作环境有关的外部因素，
它包括：公司政策、监督、与主管的关系、工作 条
全。
件、薪水、与下级的关系、地位、安
-激励因素：是指由工作本身产生的内在因素，
它包括：工作具有挑战性、负有重大责任、成绩 得
到认可、有发展前途。
赫茨伯格认为：只有激励因素才是使员工满意的根本因素，才 能真正
调动员工的工作积极性。
b. 在企业管理中的应用 1、展示工作的重要性，事业留人 2、安排给员工的工作要有挑战性
E 期望引导法
a. 基本内容 美国心理学家弗鲁姆的期望理论：
激励力量=效价*期望值 激励力量：个人从事某项活动积极性的大小。 效价：指个人对激励因素的价值判断，也就是说 我能得到的
东西对我有没有用。 期望值：指个人对激励因素实现可能性的判断， 也就是说我
员工激励新法
主讲：闵小春
引言
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人 到固定的工作岗位，你可以到按时或按日计算的 技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性， 你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C.Francis)
激励
要做到很好地吸引人才、留住人才、培 养人才、使用人才，关键在于企业有一套激 励员工的机制，有一个朝气蓬勃、团结向上 的文化环境。
考虑周全
11、批评之前是否要赞美要视实际情况而定
C 需要满足法
a. 需要满足法的基本内容 马斯洛的需要层次论：生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
b. 在企业管理中的应用
D 工作激励法
a. 基本内容
美国心理学家赫茨伯格把企业中员工满意与否的因素做了分析， 分为两大因素（双因素论）：
-保健因素：指与员工各工作环境有关的外部因素，
它包括：公司政策、监督、与主管的关系、工作 条
全。
件、薪水、与下级的关系、地位、安
-激励因素：是指由工作本身产生的内在因素，
它包括：工作具有挑战性、负有重大责任、成绩 得
到认可、有发展前途。
赫茨伯格认为：只有激励因素才是使员工满意的根本因素，才 能真正
调动员工的工作积极性。
b. 在企业管理中的应用 1、展示工作的重要性，事业留人 2、安排给员工的工作要有挑战性
E 期望引导法
a. 基本内容 美国心理学家弗鲁姆的期望理论：
激励力量=效价*期望值 激励力量：个人从事某项活动积极性的大小。 效价：指个人对激励因素的价值判断，也就是说 我能得到的
东西对我有没有用。 期望值：指个人对激励因素实现可能性的判断， 也就是说我
员工激励新法
主讲：闵小春
引言
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人 到固定的工作岗位，你可以到按时或按日计算的 技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性， 你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C.Francis)
激励
要做到很好地吸引人才、留住人才、培 养人才、使用人才，关键在于企业有一套激 励员工的机制，有一个朝气蓬勃、团结向上 的文化环境。
考虑周全
11、批评之前是否要赞美要视实际情况而定
C 需要满足法
a. 需要满足法的基本内容 马斯洛的需要层次论：生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
b. 在企业管理中的应用
D 工作激励法
a. 基本内容
美国心理学家赫茨伯格把企业中员工满意与否的因素做了分析， 分为两大因素（双因素论）：
员工激励策略1(ppt版)
报酬(bào
chou)
调整 空 (tiáozhěng) 间
雇不到人
第三十八页，共六十一页。
人力本钱
市场价格
2022/1/2
报酬制度(zhìdù)的设计由以下三项决策决 定
工资水平决策
工资结构 决
(jiégòu)
策
个人工资决策
第三十九页，共六十一页。
2022/1/2
企业(qǐyè)工资水平的测定
提出自己的观点
第四十四页，共六十一页。
2022/1/2
(3)重用(zhòngyòng)鼓励
委以重任------
注意:
适宜偏高 任务虽难,但能成功
给予重压(zhònɡ
把大任务分散成小任务
yā)------一旦不成功,反而不再施加压力,而是
明确责权
给予鼓励,军令状可以不兑现
给予支持 给予培训 让他成功
动整体积极性 无限竞争---- 使人产生(chǎnshēng)持久动力,是
人习惯于竞争.
第二十三页，共六十一页。
2022/1/2
竞争 的运用 (jìngzhēng)
竞争
无时不在,无处不有 传递压力信息----有压力才有动力(dònglì) 鼓励实现自我价值-----
形成互动的良性循环
第二十四页，共六十一页。
20 要
0 有工作
铁饭碗
路子多
特权
自我实现需要 当老板
第十页，共六十一页。
2022/1/2
期望(qīwàng)心理和畏惧心理
期望和畏惧都产生动力
结果出现,动力消失(xiāoshī) 人的期望和畏惧分为短期,中期,长期
长期 中期 短期
畏惧---推力
员工激励的方法与技巧-PPT
美国哈佛大学专家发现,在缺乏激励得环境中(按时付
酬),员工得潜力只发挥出20％－30％,但在良好得激励环境 中,同样得员工却发挥其潜力得80％－90％。
21
三、激励得实践内涵
(三)激励得体系
做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感
考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度
职业发展 持续培训
参与管员理 工激励
员工激尊励重需要
社交需要 安全需要 生理需要
需要得层次
激励因素 (诱因)
管理措施
1、生理得需要 食物、住所等
基本得工作、住宅设施、福利设施
2、安全得需要 职位保障、意外得 安全得工作条件、雇用合同、退休
防止
金制度、健康保险、意外保险
3、社交得需要 友谊、爱、 团体得接纳
与谐得工作小组、同事得友谊、团 体活动制度、互助制度
案例一:
• 成就、赏识 • 挑战性得工作 • 增加工作责任 • 成长、发展得机会
• 小张就是一家投资公司得员工,工作认真,业绩突出。但最近不知道为什么,工作效率与 积极性降低了,还时不时对同事发火。公司为了挽留她,老板主动提出来给她加薪,一个月 过去了,情况并没有得到改观。
案例分析:老板专门找小张谈话后才得知,她在这个职位工作了三年,能轻松地处理一切
内在动力:就就是自我得内在驱动力,就
是人们在追求目标得过程中所表现出来 得自身得意志力。在工作上,表现为对工 作本身得喜欢、完成工作得成就感以及 接受一份更有挑战性得工作等。
外在动力:就是源于员工自体之外得驱动
力。它并不就是行为本身得利益,而就是为 了与之相联系得结果。工作中,这些结果包 括领导得赏识、晋升、奖励、工资、工作 环境得改善等等。
什
如何有效激励员工(PPT46页)
专题三、鼓励措施
排行榜
❖设置全企业旳业绩排行榜，每月（季）将 员工旳销售业绩或生产业绩进行排行同步 举行打榜比赛。
鼓励措施2
旅游
❖ 让员工携带配偶或同伴出去旅游或团队旅游
鼓励措施3
职业发展
❖让员工根据各自业务到外面参加会议、 讲习班或研修班
❖让员工在职攻读更高旳学位或学历如MBA ❖举行内部培训，让员工参加 ❖为员工制定专题职业发展计划 ❖公布明确旳职业发展途径
工姓名，以求不埋没员工旳功绩 ❖ 员工工作受挫时，表达了解 ❖… …
专题四、鼓励旳原则
公平原则
❖ 相同旳业绩予以相同旳奖赏或者不同旳业绩 予以不同旳奖赏
鼓励原则2
刚性原则
鼓励只能上不能下， 鼓励具有“抗药性”。 企业旳鼓励资源是有限旳， 鼓励效果也是有限旳。
鼓励力度只能是先弱后强，先小后大。 不能将鼓励旳资源一次用完，也不能将 鼓励旳资源用在一人身上。
5,5
9,9 III. 重 业 务不
重鼓 励
1,1
9,1 管理方格
对业务、任务旳关心度
（1，9）型管理者
❖ 此类管理者对员工关心体贴入 微，人际关系良好，组织内气 氛非常良好，有点像俱乐部， 不适合管理和目旳旳完毕。
（9，9）型管理者
❖ 他们对业务和员工都极度关心和爱 惜，能使员工清楚旳懂得工作目旳 和利益关系，与员工建立起相互信 任和尊重旳人际关系，圆满高效旳 完毕工作。
系（亲切、开放、互信） ❖ 让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自
尊外，也带来物质旳满足。
批评旳技巧
▪不恰当旳批评方式
▪恰当旳批评方式
➢ 简朴粗暴旳批评 ➢ 不容员工解释和阐明理由 ➢ 你必须服从于我，听我旳
最新员工激励法60页PPT文档
• 表达感谢 • 认可价值 • 提供鼓励 • 缓解困境 • 提供选择 • 使工作变得有趣
讨论思考题
• 心理资源的表现形式有哪些? • 心理资源与金钱资源各自有什么作用? • 回忆自己以往的经验有哪些失误或者失
败是由于未重视心理资源而导致的?
Chapter 2 激励的核心方法
A 目标激励法
• 设立高标准 • 协助员工设立目标—不要让员工只感到自
Chapter 3
员工群体中激励气氛的形成
特别提醒
同一政策下,员工的个性特点,工作的兴趣, 能力,态度都是管理效果的变数.没有适合 于所有员工群体的最佳管理方法.
A 员工要有向往成功的欲望
• • • • • •
成拼不立渴自
什搏要志望信
么精怕 伟
先神
大
要
想
什
么
结论
如果在你的企业里,众多的员工有向往成功的欲 望,那么激励措施就容易发挥作用.相反,如果众多 员工得过且过,不思进取,激励措施就很难发挥作 用了.
--马斯洛
关
联
北京有一家酒店员工下班时,班车司机必须待立车门
环
旁向每个下班的员工道辛苦;更衣室的管理员要为有
节
需要的服务员擦皮鞋;店里周年庆典时,酒店请所有
的服务员在酒店餐厅里吃饭,管理人员当服务员.因
为在酒店这种服务行业,员工每时每刻要向客人表示
尊重,那么谁来向服务员表示呢?他们也是人啊.
如何鼓励员工发挥他们的聪明才智,为企业 的发展提供建议呢?
己是公司实现目标的工具,要让员工明白 公司是自己实现目标的舞台 • 鼓励员工自己努力完成目标 • 让员工参与目标的制定
B 行为强化法
• 当行为的结论有利于个人并得到正强化 时,行为就会重复出现;
讨论思考题
• 心理资源的表现形式有哪些? • 心理资源与金钱资源各自有什么作用? • 回忆自己以往的经验有哪些失误或者失
败是由于未重视心理资源而导致的?
Chapter 2 激励的核心方法
A 目标激励法
• 设立高标准 • 协助员工设立目标—不要让员工只感到自
Chapter 3
员工群体中激励气氛的形成
特别提醒
同一政策下,员工的个性特点,工作的兴趣, 能力,态度都是管理效果的变数.没有适合 于所有员工群体的最佳管理方法.
A 员工要有向往成功的欲望
• • • • • •
成拼不立渴自
什搏要志望信
么精怕 伟
先神
大
要
想
什
么
结论
如果在你的企业里,众多的员工有向往成功的欲 望,那么激励措施就容易发挥作用.相反,如果众多 员工得过且过,不思进取,激励措施就很难发挥作 用了.
--马斯洛
关
联
北京有一家酒店员工下班时,班车司机必须待立车门
环
旁向每个下班的员工道辛苦;更衣室的管理员要为有
节
需要的服务员擦皮鞋;店里周年庆典时,酒店请所有
的服务员在酒店餐厅里吃饭,管理人员当服务员.因
为在酒店这种服务行业,员工每时每刻要向客人表示
尊重,那么谁来向服务员表示呢?他们也是人啊.
如何鼓励员工发挥他们的聪明才智,为企业 的发展提供建议呢?
己是公司实现目标的工具,要让员工明白 公司是自己实现目标的舞台 • 鼓励员工自己努力完成目标 • 让员工参与目标的制定
B 行为强化法
• 当行为的结论有利于个人并得到正强化 时,行为就会重复出现;
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• 对工作本身的满意程度 • 对工作回报的满意程度 • 对工作背景的满意程度 • 对工作群体的满意程度
要使员工满意,涉及到方方面面的问题,有效地应用和调动 心理资源,是激励工作的重要组成部分.
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员工激励新法(ppt文档)[1]
C 员工满意度的测量
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员工激励新法(ppt文档)[1]
续上表
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社交需要
友谊 团体的接纳 组织的认同
尊重的需要
地位,名分 权力,责任与他 人
薪水之比
自我实现需 要
能发展个人特 长的组织环境
具有挑战性的 工作
协谈制度 利润分配制度 群体活动计划 互助金制度 娱乐制度 教育训练制度
人事考核制度 晋升制度 表彰制度 奖金制度 选拔进修制度 委员会参与制度
--马斯洛
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员工激励新法(ppt文档)[1]
关
联
北京有一家酒店员工下班时,班车司机必须待立车门
环
旁向每个下班的员工道辛苦;更衣室的管理员要为有
节
需要的服务员擦皮鞋;店里周年庆典时,酒店请所有
的服务员在酒店餐厅里吃饭,管理人员当服务员.因
为在酒店这种服务行业,员工每时每刻要向客人表示
尊重,那么谁来向服务员表示呢?他们也是人啊.
盖洛普公司员工满意度量表
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1.在工作中我有明确的工作职责 2.我拥有完成工作必需的设备和资料 3.每天都有机会发挥我的特长 4.在过去的七天中,我曾经受到表扬 5.得到上级和同事关心 6.在单位里,有人关心我成长 7.公司宗旨使我感到我的工作很重要 8.在单位里,我说话得到尊重 9.我在单位里有一个最好的朋友 10.我的同事对质量精益求精 11.在过去的六个月内,单位有人谈到我的进步 12.去年我有机会学到新东西
3000元奖金;二是用他的名字来命名这个操
作方法.
你会怎样选择?员工会欢迎哪一个方法?
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特别提醒:
作为管理者,选择对员工的奖励方式时,一 定要考虑员工的需要,员工的感受,切忌一 刀切.
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员工激励新法(ppt文档)[1]
哈佛大学梅奥教授的著名 理论
败是由于未重视心理资源而导致的?
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Chapter 2 激励的核心方法
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A 目标激励法
• 设立高标准 • 协助员工设立目标—不要让员工只感到自
己是公司实现目标的工具,要让员工明白 公司是自己实现目标的舞台 • 鼓励员工自己努力完成目标 • 让员工参与目标的制定
是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否
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工作满意调查表 (1.坚决反对;2.不同意;3.既不同意也不反对;4.同意;5. 完全赞同.)
1.总体来说,我对我的工作感到满意 2.我的同事一般不好合作 3.从所要求的来看,所付的报酬是不错的 4.我的领导人工作做得好 5.我的工作有很大的提升机会 6.我不满意我的领导人的工作 7.总体来说,我与同事的关系不错 8.我对我的报酬感到满意 9.我的提升机会很少
决策参与制度 提案制度 研究发展计划 劳资会议
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D 工作激励法
• 保健因素,指与员工工作环境有关的外部 因素
• 激励因素,是指由工作本身产生的内在因 素
--赫茨伯格
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在 企
1.展示工作的重要性,事业留人.
业
2.安排给员工的工作要有挑战性.
奇效.
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活学活用—不花钱或少花钱 的奖励
• 员工做出成绩时,领导亲自到现场祝贺,并 鼓励员工再接再厉.
• 将优秀员工请到办公室,向他表示谢意. • 用优秀员工的名字命名一项奖励计划. • 写工作报告时,写入执行任务的员工的名
字,不埋没员工的功劳. • 经常把自己的员工介绍给上级或同级. • ……
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需要层次论与管理措施相关表
需要的层次 生理需要
诱因
薪水 健康的工作环 境 各种福利
安全需要
职位的保障 意外的防止
管理制度与措施 待遇奖金 公积金贷款制度 身体健康(医疗设备) 工作时间(休息) 住宿设施 福利设施 雇佣保证 退休金制度 健康保险制度 意外保险制度
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Chapter 4
激励效果与员工满意
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A 员工满意的重要性
• 员工把这种满意的情感带到工作中去,长 远影响自己的工作行为,最终决定了企业 良好的绩效.
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B 员工满意度的组成
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奖励是否达到了目的
• 表达感谢 • 认可价值 • 提供鼓励 • 缓解困境 • 提供选择 • 使工作变得有趣
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讨论思考题
• 心理资源的表现形式有哪些? • 心理资源与金钱资源各自有什么作用? • 回忆自己以往的经验有哪些失误或者失
F 公平激励法
• 对自己所得到报酬的感觉 • 对自己付出的感觉
对他人所得报酬的感觉 对他人付出的感觉
--亚当斯
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在
企
业
1.让员工明白他的感觉是不是真的
管 理 中
2.改变比较对象 3.减少可比性
的
4.不公平感也是一种激励力量
应
用
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12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345
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如何鼓励员工发挥他们的聪明才智,为企业 的发展提供建议呢?
• 征求,不断征求 • 不要立即说出你的观点 • 集中在具体问题上 • 提供一个更好,更快,更经济的竞争环境 • 对员工的建议反应及时
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在 企 业 管 理 中 的 应 用
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B 行为强化法
• 当行为的结论有利于个人并得到正强化 时,行为就会重复出现;
• 当行为的结果不利于个人并得到负强化 时,行为就会削弱和消退.
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C 需要满足法
• 生理的需要 • 安全的需要 • 社交的需要 • 尊重的需要 • 自我实现的需要
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• • •
D 乐观的人生态度
用 笑 算 没有 换 快 积 对 一 未钱 一 乐 极 生 算 必未 个 是 的 活 你 不必 角 人 情 压 拥 快能 度 生 绪 力 有 乐获 看 目 感 的 得问的 染 幸 快题 人 福乐
员工激励新法(ppt文档)[1]
•
B 员工要有意志力
积 答要 锲 挫 法人 心 小 案等 而 折 代家 动 胜 答 不 一 替可 不 为 案 舍 定 你以 如 大 更持比 帮行 胜 要之成 你动
去以功 但 找恒多 无
员工激励新法(ppt文档)[1]
,
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结论
如果在你的企业里,众多的员工有很强的意志力,那 么激励措施就容易发挥作用.相反,如果众多的员工 怕苦怕累,不愿意付出艰巨的劳动,激励措施就很难 发挥作用了.
员工激励新法(ppt文档)
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2020/11/7
员工激励新法(ppt文档)[1]
什么是激励?
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所谓激励,是指引起需要,激发动机, 指导行为,有效实现目标的心理过程. 通俗地说就是调动员工的工作积极
性.
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Chapter 1
应用心理资源进行激励的 特点
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你发现自己身上的宝贵资源吗?
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金钱是一种稀缺资源,不可能无限制地使用;不 同级别的管理者,对于金钱资源的支配权是有限 的;钱不是万能的,不能适用于一切.
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什么是心理资源?
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C 和谐的人际关系
多学先了赞有给尊献虚
和会付解美话他重出心
成聆出他 好人他你
功听再人 好成人的
者 索的 说功 热
在 取需
的情
一
要
信和
起
念关
心
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结论
如果在你的企业里,众多的员工人际关系和谐,那么 激励措施就容易发挥作用.相反,如果众多员工钩心 斗角,不愿意付出,只想索取,激励措施就很难发挥 作用了.
么A组效率也会提高?在后来的访谈中,A组的员工为
自己被哈佛教授选中做试验深感荣幸,有被关注的
自豪感,所以,精神抖擞,不知不觉手脚快起来,使生产
效率提高了.
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要使员工满意,涉及到方方面面的问题,有效地应用和调动 心理资源,是激励工作的重要组成部分.
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C 员工满意度的测量
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续上表
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社交需要
友谊 团体的接纳 组织的认同
尊重的需要
地位,名分 权力,责任与他 人
薪水之比
自我实现需 要
能发展个人特 长的组织环境
具有挑战性的 工作
协谈制度 利润分配制度 群体活动计划 互助金制度 娱乐制度 教育训练制度
人事考核制度 晋升制度 表彰制度 奖金制度 选拔进修制度 委员会参与制度
--马斯洛
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关
联
北京有一家酒店员工下班时,班车司机必须待立车门
环
旁向每个下班的员工道辛苦;更衣室的管理员要为有
节
需要的服务员擦皮鞋;店里周年庆典时,酒店请所有
的服务员在酒店餐厅里吃饭,管理人员当服务员.因
为在酒店这种服务行业,员工每时每刻要向客人表示
尊重,那么谁来向服务员表示呢?他们也是人啊.
盖洛普公司员工满意度量表
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1.在工作中我有明确的工作职责 2.我拥有完成工作必需的设备和资料 3.每天都有机会发挥我的特长 4.在过去的七天中,我曾经受到表扬 5.得到上级和同事关心 6.在单位里,有人关心我成长 7.公司宗旨使我感到我的工作很重要 8.在单位里,我说话得到尊重 9.我在单位里有一个最好的朋友 10.我的同事对质量精益求精 11.在过去的六个月内,单位有人谈到我的进步 12.去年我有机会学到新东西
3000元奖金;二是用他的名字来命名这个操
作方法.
你会怎样选择?员工会欢迎哪一个方法?
:
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特别提醒:
作为管理者,选择对员工的奖励方式时,一 定要考虑员工的需要,员工的感受,切忌一 刀切.
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哈佛大学梅奥教授的著名 理论
败是由于未重视心理资源而导致的?
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Chapter 2 激励的核心方法
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A 目标激励法
• 设立高标准 • 协助员工设立目标—不要让员工只感到自
己是公司实现目标的工具,要让员工明白 公司是自己实现目标的舞台 • 鼓励员工自己努力完成目标 • 让员工参与目标的制定
是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否
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工作满意调查表 (1.坚决反对;2.不同意;3.既不同意也不反对;4.同意;5. 完全赞同.)
1.总体来说,我对我的工作感到满意 2.我的同事一般不好合作 3.从所要求的来看,所付的报酬是不错的 4.我的领导人工作做得好 5.我的工作有很大的提升机会 6.我不满意我的领导人的工作 7.总体来说,我与同事的关系不错 8.我对我的报酬感到满意 9.我的提升机会很少
决策参与制度 提案制度 研究发展计划 劳资会议
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D 工作激励法
• 保健因素,指与员工工作环境有关的外部 因素
• 激励因素,是指由工作本身产生的内在因 素
--赫茨伯格
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在 企
1.展示工作的重要性,事业留人.
业
2.安排给员工的工作要有挑战性.
奇效.
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活学活用—不花钱或少花钱 的奖励
• 员工做出成绩时,领导亲自到现场祝贺,并 鼓励员工再接再厉.
• 将优秀员工请到办公室,向他表示谢意. • 用优秀员工的名字命名一项奖励计划. • 写工作报告时,写入执行任务的员工的名
字,不埋没员工的功劳. • 经常把自己的员工介绍给上级或同级. • ……
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需要层次论与管理措施相关表
需要的层次 生理需要
诱因
薪水 健康的工作环 境 各种福利
安全需要
职位的保障 意外的防止
管理制度与措施 待遇奖金 公积金贷款制度 身体健康(医疗设备) 工作时间(休息) 住宿设施 福利设施 雇佣保证 退休金制度 健康保险制度 意外保险制度
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Chapter 4
激励效果与员工满意
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A 员工满意的重要性
• 员工把这种满意的情感带到工作中去,长 远影响自己的工作行为,最终决定了企业 良好的绩效.
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B 员工满意度的组成
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奖励是否达到了目的
• 表达感谢 • 认可价值 • 提供鼓励 • 缓解困境 • 提供选择 • 使工作变得有趣
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讨论思考题
• 心理资源的表现形式有哪些? • 心理资源与金钱资源各自有什么作用? • 回忆自己以往的经验有哪些失误或者失
F 公平激励法
• 对自己所得到报酬的感觉 • 对自己付出的感觉
对他人所得报酬的感觉 对他人付出的感觉
--亚当斯
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在
企
业
1.让员工明白他的感觉是不是真的
管 理 中
2.改变比较对象 3.减少可比性
的
4.不公平感也是一种激励力量
应
用
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如何鼓励员工发挥他们的聪明才智,为企业 的发展提供建议呢?
• 征求,不断征求 • 不要立即说出你的观点 • 集中在具体问题上 • 提供一个更好,更快,更经济的竞争环境 • 对员工的建议反应及时
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在 企 业 管 理 中 的 应 用
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B 行为强化法
• 当行为的结论有利于个人并得到正强化 时,行为就会重复出现;
• 当行为的结果不利于个人并得到负强化 时,行为就会削弱和消退.
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C 需要满足法
• 生理的需要 • 安全的需要 • 社交的需要 • 尊重的需要 • 自我实现的需要
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• • •
D 乐观的人生态度
用 笑 算 没有 换 快 积 对 一 未钱 一 乐 极 生 算 必未 个 是 的 活 你 不必 角 人 情 压 拥 快能 度 生 绪 力 有 乐获 看 目 感 的 得问的 染 幸 快题 人 福乐
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B 员工要有意志力
积 答要 锲 挫 法人 心 小 案等 而 折 代家 动 胜 答 不 一 替可 不 为 案 舍 定 你以 如 大 更持比 帮行 胜 要之成 你动
去以功 但 找恒多 无
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结论
如果在你的企业里,众多的员工有很强的意志力,那 么激励措施就容易发挥作用.相反,如果众多的员工 怕苦怕累,不愿意付出艰巨的劳动,激励措施就很难 发挥作用了.
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什么是激励?
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所谓激励,是指引起需要,激发动机, 指导行为,有效实现目标的心理过程. 通俗地说就是调动员工的工作积极
性.
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你发现自己身上的宝贵资源吗?
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金钱是一种稀缺资源,不可能无限制地使用;不 同级别的管理者,对于金钱资源的支配权是有限 的;钱不是万能的,不能适用于一切.
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如果在你的企业里,众多的员工人际关系和谐,那么 激励措施就容易发挥作用.相反,如果众多员工钩心 斗角,不愿意付出,只想索取,激励措施就很难发挥 作用了.
么A组效率也会提高?在后来的访谈中,A组的员工为
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