华为数据通信产品日常维护
数据通信设备的保养与维修
数据通信设备的保养与维修近年来，随着信息技术的快速发展，数据通信设备在各个行业中的应用越来越广泛。
这些设备不仅在企业的数据传输中起到重要的作用，还在家庭和个人的日常生活中扮演着重要的角色。
然而，由于使用频繁和外界环境的影响，数据通信设备的故障率也相应增加。
因此，正确的保养和维修至关重要，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。
一、保养1. 定期清洁定期清洁数据通信设备是保养的重要环节之一。
设备表面的灰尘、污垢和水分可能影响设备的正常运行。
首先，我们应该使用干净、柔软的布对设备进行轻轻的擦拭，去除表面的灰尘和污垢。
对于键盘、鼠标和其他外部设备，可以使用特殊的清洁剂和刷子进行清洁。
此外，注意不要使用含有腐蚀性成分的清洁剂，以免对设备造成损害。
2. 维护设备内部的清洁在数据通信设备中，内部的清洁同样重要。
硬盘、风扇和散热器等部件需要维持清洁才能正常工作。
为了彻底清洁设备内部，我们可以定期拆卸设备，清理和更换灰尘较多的部件。
当然，在清洁设备内部之前，请确保设备已经彻底断电，并注意防止静电对设备造成损害。
3. 注意环境环境因素对数据通信设备的影响也不可忽视。
首先，我们应该确保设备所处的环境干燥，避免水分进入设备内部。
其次，设备应放置在通风良好的位置，以确保设备散热正常。
此外，避免将设备暴露在高温、高湿度或有腐蚀性气体的环境下，以免损害设备的性能。
二、维修1. 故障诊断当数据通信设备出现故障时，我们首先需要进行故障诊断。
通常，我们可以根据故障的表现和设备的各项指标进行初步判断。
在进行诊断之前，务必查看设备的使用手册和相关技术文档，了解设备的工作原理和常见故障。
如果有条件，可以使用专业的设备诊断工具来定位故障。
2. 维修和更换部件一旦故障被定位，我们需要进行维修或更换相关部件。
在进行维修操作之前，确保设备已经彻底断电，并采取必要的防护措施。
对于一些简单的故障，可以通过调整和重启设备解决。
对于较为复杂的故障，可能需要借助专业技术人员的帮助或者更换故障部件。
华为GSMBSS日常维护指导书-20061122-C-V1.0
华为GSMBSS⽇常维护指导书-20061122-C-V1.0产品名称Product name 密级Confidentiality level⽂档公开产品版本Product versionTotal 49 pages 共49页V1.0华为GBSS⽇常维护指导书V1.0（客户版）拟制: 蔡启昌⽇期：2006-10-30审核: 吴勇⽇期：2006-11-12审核: ⽇期：yyyy-mm-dd批准: ⽇期：yyyy-mm-dd华为技术有限公司Huawei Technologies Co., Ltd.版权所有侵权必究All rights reservedRevision Record 修订记录Date ⽇期Revisionversion修订版本Description描述Author作者2006-11-12 1.00 修订完成V1.0蔡启昌、吴勇⽬录第⼀章维护概述 (4)1.1维护的⽬的 (4)1.2 维护的内容 (4)1.3维护职责划分 (5)1.4 维护作业流程 (6)1.5 机房防病毒管理 (8)第⼆章集中维护 (10)2.1.总则 (10)2.2.⽇常维护建议 (11)2.3.周维护建议 (13)2.4.⽉度维护建议 (14)2.5.季度维护建议 (31)2.6.年度维护建议 (36)第三章⽹络管理 (39)3.1. 总则 (39)3.2. 质量统计 (39)3.3.⽹络优化 (41)第⼀章维护概述1.1维护的⽬的GSM 移动电话系统主要由移动交换⼦系统、基站⼦系统、操作维护⼦系统及传输系统构成。
维护的⽬标就是保证设备处于良好运⾏状态，使其运⾏服务质量能够满⾜⽤户业务使⽤的需求，⽹管可以进⾏正常的维护作业和集中监控。
其中基站⼦系统的维护，主要是保证⽹管、BSC（基站控制器）设备、PCU(（分组控制单元）和BTS（基站收发信台）设备的良好运⾏，使之满⾜⽤户呼叫、短信、数据业务接⼊和下载的需求。
1.2 维护的内容1.保证设备的完好，设备的电⽓性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。
通信设备的日常维护方法及技术
通信设备的日常维护方法及技术
1.定期检查和维护
（1）定期检查所有通信设备，包括连接终端、电费抄表仪、射频收发机等。
应检查
通信设备是否机械损伤，连接金属部件是不是松动、变形或者丢失，电缆成组是不是变熔，连接接口的锁卡是不是有松动等现象。
（2）每隔两个月，应到源头处检查，量测各类电气参数，包括电压、电流、频率、
功率、工作温度等，确保数据正确合理。
（3）检测通信信号的强度，以及两个双向通信设备之间的信号质量。
如发现信号弱
或者中断，就说明通信技术有问题，应采取解决措施。
2. 电源和连接终端
（1）检查电源，确保工作电压正确，并加以调节。
（2）检查连接终端的接口，确保良好的设备连接，同时要检查连接终端的安全性。
3.射频收发机
（1）定期检测射频链路，确保信号质量持续高水平；
（2）检查射频设备的温度，环境湿度，应保持正常；
（3）检测电磁辐射水平，确保射频设备的安全性。
4.摄像头
（1）定期检查，检查摄像头是否正常工作，以及摄像头的物理状态；
（2）检查灯光，确保灯光的正确方向和强度；
（3）检查视频图像的恒定性，保证视频信号的清晰度。
5. 维护措施
（1）在定期检查外，及时处理发现的问题，以及时止损；
（2）根据参数设置适当的低阈值，确保设备正常工作；
（3）在设备检修、维修时，应严格遵守电气安全规范，确保安全。
华为交换机日常维护检查方法技巧
华为交换机日常维护检查方法技巧交换机工作于OSI参考模型的第二层，即数据链路层。
交换机内部的CPU会在每个端口成功连接时，通过将MAC地址和端口对应，形成一张MAC表。
今天我们就来看看华为交换机设备运行检查的常用命令的介绍，请看下文详细介绍。
方法步骤1、查看子卡的运行状态，可以用命令display device。
此命令可以查看子卡在位信息及状态信息是否正常。
2、查看设备复位情况，可以用命令display reboot-info。
3、查看设备温度，可以用命令display temperature all。
各模块当前的温度应该在上下限之间，即“Current”的值在“Lower”和“Upper”之间。
4、查看设备的告警信息，可以用命令display alarm urgent。
如果没有告警就会显示无。
5、查看cpu状态，可以用命令display cpu-usage。
各模块的CPU占用率正常。
如果出现CPU占用率长时间超过80%或者频繁出现超过80%的情况，建议重点关注。
6、查看内存占用情况，可以使用display memory-usage。
7、查看日志信息，可以用display logbuffer或者display trapbuffer。
这两个命令为会经常用到。
补充：交换机基本使用方法作为基本核心交换机使用，连接多个有线设备使用：网络结构如下图，基本连接参考上面的【方法/步骤1：基本连接方式】作为网络隔离使用：对于一些功能好的交换机，可以通过模式选择开关选择网络隔离模式，实现网络隔离的作用，可以只允许普通端口和UPlink端口通讯，普通端口之间是相互隔离不可以通讯的除了作为核心交换机(中心交换机)使用，还可以作为扩展交换机(接入交换机)来扩展网络放在路由器上方，扩展网络供应商的网络线路(用于一条线路多个IP的网络)，连接之后不同的路由器用不同的IP连接至公网相关阅读：交换机硬件故障常见问题电源故障：由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。
华为基站日常维护工作规范
华为基站日常维护工作规范2006年11月目录序言 (1)第1章季度例行工作 (1)1.1 概述 (1)1.2 基站保洁 (1)1.3 基站安全防护 (2)1.4 动力电源与空调设备维护 (2)1.4.1 检查交流电源 (2)1.4.2 检查直流电源 (3)1.4.3 检查空调系统 (6)1.5 环境监控性能测试 (7)1.6 天馈系统维护 (7)1.6.1 铁塔、通信杆维护 (7)1.6.2 天线、馈线维护 (8)1.7 基站主设备维护 (8)1.7.1 基站单板指示状态检查 (8)1.7.2 查询当前主设备告警 (8)1.7.3 基站信道状态检查 (10)1.7.4 呼叫测试 (11)1.7.5 短信息测试 (12)1.7.6 检查驻波比 (12)1.7.7 检查中继传输 (12)1.7.8 检查设备接线 (13)1.8 基站防盗设备测试 (13)1.9 基站资产检查 (14)第2章年度例行工作 (15)2.1 概述 (15)2.2 功率测试 (15)2.3 驻波比测试 (15)2.4 蓄电池容量放电试验 (16)2.5 地阻测试 (16)第3章附录 (18)3.1 概述 (18)3.2 附录1.华为基站单板指示灯手册 (18)3.3 附录2.华为基站日常维护记录表 (18)序言本规范适用于华为BTS3012、BTS3006A和BTS3002C+三类基站，用于指导维护人员对华为基站进行日常维护工作。
本规范共分三章，第一章主要内容是季度例行工作；第二章主要内容是年度例行工作；第三章是附录章节，共有两个附录，附录一为《华为基站单板指示灯手册》，记录了华为BTS3012、BTS3006A和BTS3002C+三类基站的单板指示状态和含义；附录二为《华为基站日常维护记录表》，作为日常维护过程中所有操作的过程记录，要求维护人员必须认真、正确填写每份表格。
本规范适合华为基站维护人员使用，该维护人员必须对华为基站有基本的了解，并熟悉华为基站的基本操作。
网络通信设备的保养与维修
网络通信设备的保养与维修在现代社会中，网络通信设备已经成为我们生产工作和生活中不可或缺的一部分。
为了确保网络通信设备的正常运行，保养和维修工作变得尤为重要。
本文将就网络通信设备的保养与维修进行探讨。
一、保养网络通信设备的重要性网络通信设备作为信息传输的媒介，其正常运行对于工作和生活的顺利进行至关重要。
如果设备出现故障或损坏，将会导致数据传输延缓、网络中断以及信息泄露等问题，给工作和生活带来严重影响。
因此，通过定期保养网络通信设备，可以最大程度地预防故障的发生，保障信息传输的稳定和安全。
二、网络通信设备的保养方法1. 清洁设备表面：定期清洁设备的表面是保养的基本步骤。
首先，关闭设备电源，使用柔软的布料或吹风机将设备表面的灰尘、污渍等物质进行清理。
注意不要使用含有腐蚀性或磨损性的清洁剂，以免损坏设备表面。
2. 检查设备连接与线缆：保持设备连接和线缆的完好是保养的重要环节。
定期检查网线、电源线等连接是否牢固，并及时更换老化、破损的线缆。
同时，注意保持线缆的整齐布置，避免交叉或纠缠，以免影响数据传输效果。
3. 清理网络设备散热装置：网络通信设备在工作过程中会产生较多的热量，为了保证设备的稳定运行，必须保持良好的散热。
定期清理设备的散热装置，如风扇、散热片等，以确保其畅通无阻，提高散热效果。
4. 确保设备固件和软件的更新：网络通信设备通常需要进行固件和软件的更新，以提升设备的性能和功能。
定期检查并确认设备固件和软件是否有新版本发布，并按照厂家提供的更新指南进行操作。
这样可以确保设备始终处于最新的工作状态。
三、网络通信设备维修的方法尽管保养工作可以最大程度地预防故障的发生，但有时候设备仍然会出现问题。
在这种情况下，对设备进行维修是解决问题的关键。
1. 确定问题：当设备出现故障时，首先需要确认问题的具体原因。
可以通过观察和检测设备的状况，如指示灯是否正常、设备是否正常启动等，来判断问题所在。
同时，还可以参考设备的说明书或联系设备厂家获取帮助。
华为交换机日常维护手册
华为交换机日常维护手册1、例行维护简介设备稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面，通过日常的维护和监测发现设备运行隐患也是非常必要的。
2、设备环境检查设备运行环境正常是保证设备正常运行的前提。
No. 检查项评估标准和说明1 机房温度状况长期工作环境温度：0℃～45℃；短期工作环境温度：-5℃～55℃。
机房的长期工作环境相对湿度应在5%RH～85%RH之间，不结露；短期工作环境相对湿度应在0%RH～95%RH之间，不结露。
若机房的环境温度长期不能满足要求，应考虑检修或更换机房的空调系统。
若机房的相对湿度过大，应考虑为机房安装除湿设备；若机房的相对湿度过小，应考虑为机房安装加湿设备。
说明：短期工作条件是指连续不超过48小时和每年累计不超过15天。
具体设备的温度规格要求请参见《S7700&S9700智能&核心路由交换机硬件描述》2 清洁状况所有项目都应干净整洁无明显尘土附着。
注意防尘网的清洁状况，及时清洗或更换，以免影响机柜门及风扇框的通风、散热。
3 散热状况设备正常工作时，要求保持风扇正常运转（清理风扇期间除外），擅自关闭风扇会引起设备温度升高，并可能损坏单板。
不要在设备子架上通风口处放置杂物，还应定期清理风扇的防尘网。
4 线缆布放电源线与业务线缆分开布放。
电源线布放整齐、有序。
业务线缆布放整齐、有序。
5 线缆标签线缆标签清晰、准确，符合规范。
6 机框散热机框进风口没有过多灰尘堵塞，不影响设备正常散热。
如果防尘网上灰尘较多，需要及时清洗。
机框的防尘网清洗建议一季度进行一次。
9 检查配置是否保存<Quidway> compareconfiguration业务配置正常后，要进行保存。
运行配置需要与保存过的配置相同。
3、设备运行检查检查设备的运行情况，如单板运行状态、设备复位情况、设备温度等是否正常。
No. 检查项检查方法评估标准1 单板运行状态<Quidway> display device 重点关注单板在位信息及状态信息是否正常，当显示如下信息时表示为正常。
华为服务器日常维护及故障处理文档
华为服务器日常维护和故障处理介绍目录1.服务器日常维护1.1 维护准备1.2 日常巡检1.3 软件升级2.服务器故障处理2.1 故障诊断流程2.2 故障信息收集方法2.3 故障定位方法2.4 部件更换流程及注意事项服务器日常维护硬件工具一览表（按需提前准备）。
名称说明浮动螺母安装条用于牵引浮动螺母，使浮动螺母安装在机柜的固定导槽孔位上。
螺丝刀用于拆装螺钉，一般为一字、十字、六棱套筒等。
斜口钳用于剪切绝缘套管、电缆扎线扣等。
万用表用于测量电阻、电压，检查导通关系等。
防静电腕带用于接触或操作设备和器件，可防止静电放电。
防静电手套用于插拔单板、手拿单板或其他精密仪器等，可防止静电放电。
线扣用于绑扎线缆。
梯子用于高处作业。
便携机自备网线，用于通过网络访问管理网口或业务网口，捕获数据。
串口线服务器侧串口接口一般为DB9或RJ45。
温度计/湿度计用于监控机房温度、湿度是否满足设备稳定运行环境。
服务器日常维护软件工具一览表（按需提前准备）名称说明Putty/Winscp开源工具，用于Windows客户端命令行方式访问Linux系统以及文件传输。
Toolkit Tools 主要功能：获取硬件信息；快速诊断；CPU、硬盘、内存的专项测试；硬盘擦除；提供配置和部署常用的参考工具和脚本；制作可启动U盘，方便使用U盘运维；针对渠道的自动配置诊断功能。
Umate Tools 提供巡检、日志收集、固件升级、配置BIOS/BMC/HMM/RAID等功能，并且所有的功能都支持批量操作。
Winrar第三方软件，需自备，用于压缩文件或解压。
Office第三方软件，需自备，用于编辑Word、Excel等文档。
FwUpgrade升级硬盘、网卡和RAID控制卡的固件。
InfoCollect用于Linux/Windows日志收集，服务器日志收集工具，支撑维护问题定位。
服务器日常维护前必读资料如下表名称说明资料获取《用户指南》各型号服务器的用户指南，介绍服务器产品的结构、规格和安装。
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说明： (1) 表 2-3 中给出的系统状态监控命令是针对 NE80/40 产品的， 其他产品请参 考《用户命令手册》。
1.2 端口流量信息监控
网络业务是不断发展的，相应的设备符合也随着业务量的增大而增大，而且 网络上存在大量的病毒报文，我们需要对网络上的流量进行监控。一方面可 以发现异常、非法流量，采取相应的限速和病毒查杀等操作；另一方面，如 果发现网络上的正常流量已经几乎达到设备性能极限，就需要考虑升级或者 扩容了。
2 3 4
5
配置文件
登陆安全配置
查看配置文件
说明： (1) 表 2-1 中应用“display logbuffer”命令收集的日志信息为“最近”发生的 事件，“以往”发生的日志信息会自动写入硬盘。
表1-2 路由相关信息 序号 1 检查内容 OSPF 邻居状态 检查方法 [Quidway] display ospf peer 备注 邻居状态应该正常
文档密级：内部公开
修订记录
日期 修订版本 描述 作者
华为机密，未经许可不得扩散
数据通信产品日常维护建议
文档密级：内部公开
目 录
第 1 章 设备运行环境维护.........................................................................................................2
第 2章 常见故障分析、处理建议
本章内容旨在提供日常维护中遇到的问题分析思路和步骤，其中涉及的“专 用名词、术语”和具体的维护、配置命令需要参考数据通信基本原理书籍和 “用户手册”。本章内容不可能包含所有设备维护和业务开展中遇到的问题， 主要对常见故障和典型问题进行分析， 包括： “普通 IP 业务互通性故障诊断” 、 “动态路由协议故障诊断”、“MPLS-VPN 业务互通性故障诊断”等。详细 的诊断、操作步骤参见各章节详细内容，如果拨打 800 技术支持热线，需要 提供网络基本信息和故障信息，具体的信息收集内容和方法参见“第四章”。
第 2 章 常见故障分析、处理建议 ..............................................................................................5
2.1 设备互联问题诊断 ......................................................................................................... 5 2.1.1 以太网互联故障诊断 ............................................................................................ 5 2.1.2 PPP 链路互联故障诊断 ........................................................................................ 6 2.2 普通 IP 业务互通性故障诊断 .......................................................................................... 7 2.3 静态路由问题故障诊断 .................................................................................................. 9 2.4 OSPF 协议故障诊断 .................................................................................................... 11 2.5 BGP 协议故障诊断 ...................................................................................................... 13 2.6 MPLS-VPN 业务互通性故障诊断 .................................................................................. 15 2.7 NA T 问题故障诊断 ...................................................................................................... 17 2.8 网速问题诊断 .............................................................................................................. 19
说明： (1) 表 2-2 中只列出了部分动态路由协议的邻居转态监控方法，如果实际应用 中还有其他协议，请参考《用户命令手册》，原则就是要确保邻居状态正常。
表1-3 软硬件运行状态 序号 1 检查内容 接口状态 检查方法 [Quidway] display inerface 备注 正在使用的接口应为 UP， 未 用接口应为 down 应该无异常告警。本次给出 的为 NE80/40 的告警查看命 令，其他产品参考《用户命 令手册》 各单板工作状态正常 各电源模块工作状态正常 各风扇模块工作状态正常 系统应该处于“实时备份” 状态
2 系统告警 [Quidway] display alarm record all
3 4 5 6
单板运行状态 电源工作状态 风扇工作状态 查看单板备份状 态
[Quidway] display device [Quidway] display device [Quidway] display device [Quidway] display switch state
2的工作内容，遇到的问题相对较少，但是如果三层 设备之间插入“以太网交换机（LSW）”问题会变得复杂，这里我们给出一 台 PC 机通过 LSW 与上行路由器子接口互通的模型来进行可能遇到的故障分 析。
1.1 设备基本运行信息检查
设备运行信息主要是指日志、单板运行转态、路由条目等，下表列举了一些 常用的检查项目，可以在进行设备日常维护时参考。
表1-1 设备基本信息 序号 1 检查内容 软件版本 调试开关 日志信息 系统时间 检查方法 [Quidway] display version [Quidway] display debug [Quidway] display logbuffer [Quidway] display clock [Quidway] display current [Quidway] display saved 端口描述 查看配置文件 应该与实际时间相差小于 10 分钟 运行配置需要与保存过的配 置相同 业务端口都应该有明确的描 述信息 需要配置“登陆用户认证” 与“特权用户认证” 备注 如果是双主控设备，要求主 备用主控板版本一致 正常运行时应该全部关闭
1.1 设备基本运行信息检查 .................................................................................................. 2 1.2 端口流量信息监控 ........................................................................................................ 3
华为机密，未经许可不得扩散
数据通信产品日常维护建议 2 3 4 IS-IS 邻居状态 BGP 邻居状态 路由条目统计 [Quidway] display isis peer [Quidway] display bgp peer [Quidway] display ip rout ver
文档密级：内部公开 邻居状态应该正常 邻居状态应该正常 主要关注路由条目统计值
以上提供了常用的设备运行环境维护方式，对于不同的网络，关注重点不同， 总之我们需要在确保设备单机运行正常的情况下尽量提升整网的运行质量。 如果在设备维护过程中遇到疑难问题，请拨打 800 技术支持热线，由“技术 支持工程师”协助您解决问题。
华为机密，未经许可不得扩散
数据通信产品日常维护建议
文档密级：内部公开
第 3 章 故障信息收集..............................................................................................................22
华为机密，未经许可不得扩散
数据通信产品日常维护建议
华为机密，未经许可不得扩散
数据通信产品日常维护建议
文档密级：内部公开
设备端口流量信息的统计方式主要通过两个手段：通过网管系统监控；按时 对设备的端口数据包收发进行监控、统计。 如果通过网管系统监控，我们可以比较容易的得到设备的端口流量信息。大 部分的网管系统都提供流量监测功能，可以输出端口流量曲线。结合流量分 析软件，我们还可以知道数据流量的组成，如果发现过多的非法报文，我们 可以根据报文的“源 IP”、“目的 IP”、“协议类型”等特征设置限速或者 访问控制。 如果无法借助网管系统，只能通过在设备上应用“display interface”命令， 记录 5 分钟平均流量统计（回显信息中包括这个信息）的方式来监控端口流 量。我们建议在每天的不同时段记录该统计值的结果，主要是针对“业务忙 时”进行统计，这样可以起到与网管系统类似的作用。
资料编码 使用对象 编写部门 数据通信技术支持部