第5章 社会态度(2)
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第五章 社会态度gPPT课件
社会心理学的目的是解释、预测和控制 人们的社会行为，而社会心理学家一直认为， 态度是行为的决定因素，也是预测行为的最 好途径。因此，社会心理学研究从来就很关 注态度问题的研究。早期的著名学者托马斯 认为“社会心理学就是态度的科学” 。
1936年，盖洛普民意测验不到1%的误差成 功地预测了罗斯福总统的当选，更强化了态 度课题在社会心理学中的地位。
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（二）态度概念的界说
1.将态度视为认知和评价组织或倾向， “态度是个人对于同一 对象数个相关联的信念的组织”。
2.偏重于情绪情感的态度定义， “与某个心理对象有联系的肯 定或否定感情的程度”。把态度看作是情感的标志，衡量态度 就是衡量赞成与不赞成、好与恶
3.把态度看作是行为反应的准备状态，态度是这样一种心理的 神经的准备状态，它由经验予以体制化，并对个人心理的所有 反应过程起指导性的或动力性的影响作用。
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（三）平衡理论（P-X-O）（海德）
P：认知的主体 X：态度的另一个人 O：态度的对象
“+”：喜欢
p
“-”： 不喜欢
平衡结构必须是三角形三边符号相乘为正 X
O
当P-X-O处于任何一种不平衡状态，人们都企图改变某一 项而使之达到平衡
18
三、功能理论（卡茨）
个体之所以持某种态度，是因为这种态度能够满 足个人的某种需要，特别是心理需要。
1、工具性、调适性或功利性功能。 2、自我防御功能 3、认识功能 4、价值表达功能
四、态度改变三阶段理论（科尔曼）
服从 认同
内化
19
Hale Waihona Puke 第三节 态度的测量一、量表法
（一）等距量表
首先搜集一系列有关所研究态度的陈述或项目，而后邀 请一些评判者将这些陈述按从最不赞同到最赞同方向分为若干 类,譬如11类。经过淘汰、筛选,形成一套约20条意义明确的陈述， 沿着由最不赞同到最赞同的连续统分布开来。要求参加态度测 量的人在这些陈述中标注他所同意的陈述，所标注的陈述的平 均量表值就是他在这一问题上的态度分数。瑟斯顿量表法提出 了在赞同或不赞同的因次上测量态度的方法，这是它的贡献。 这个作法迄今仍是多数量表的基本特点。但是由于这个方法复 杂、费时和不方便，今天已很少使用了。
1936年，盖洛普民意测验不到1%的误差成 功地预测了罗斯福总统的当选，更强化了态 度课题在社会心理学中的地位。
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（二）态度概念的界说
1.将态度视为认知和评价组织或倾向， “态度是个人对于同一 对象数个相关联的信念的组织”。
2.偏重于情绪情感的态度定义， “与某个心理对象有联系的肯 定或否定感情的程度”。把态度看作是情感的标志，衡量态度 就是衡量赞成与不赞成、好与恶
3.把态度看作是行为反应的准备状态，态度是这样一种心理的 神经的准备状态，它由经验予以体制化，并对个人心理的所有 反应过程起指导性的或动力性的影响作用。
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（三）平衡理论（P-X-O）（海德）
P：认知的主体 X：态度的另一个人 O：态度的对象
“+”：喜欢
p
“-”： 不喜欢
平衡结构必须是三角形三边符号相乘为正 X
O
当P-X-O处于任何一种不平衡状态，人们都企图改变某一 项而使之达到平衡
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三、功能理论（卡茨）
个体之所以持某种态度，是因为这种态度能够满 足个人的某种需要，特别是心理需要。
1、工具性、调适性或功利性功能。 2、自我防御功能 3、认识功能 4、价值表达功能
四、态度改变三阶段理论（科尔曼）
服从 认同
内化
19
Hale Waihona Puke 第三节 态度的测量一、量表法
（一）等距量表
首先搜集一系列有关所研究态度的陈述或项目，而后邀 请一些评判者将这些陈述按从最不赞同到最赞同方向分为若干 类,譬如11类。经过淘汰、筛选,形成一套约20条意义明确的陈述， 沿着由最不赞同到最赞同的连续统分布开来。要求参加态度测 量的人在这些陈述中标注他所同意的陈述，所标注的陈述的平 均量表值就是他在这一问题上的态度分数。瑟斯顿量表法提出 了在赞同或不赞同的因次上测量态度的方法，这是它的贡献。 这个作法迄今仍是多数量表的基本特点。但是由于这个方法复 杂、费时和不方便，今天已很少使用了。
社会态度(社会心理学)
○ 两种方式
巩固自己的观点：不断 增加新的论据来支持原 有的立场
修筑防疫工事：当人们 驳斥一个攻击时，会运 用所有的防御方式，准 备了支持自己立场的论 据，形成反驳相反立场 的论据，并且对相反观 点的传达者进行贬损等， 以形成一个更强、更有 力的防御地位
角色扮演法
（三）团体影响法 （四）活动参与法
协调的认知数量*认知 重要性
消除失调状态的方法
改变认知，使之与自己的其他认知保持一致 改变行为，使对行为的认知与其他认知一致 增加新的认知，使原有的认知矛盾得到合理解决
认知失调及其解释
决策后认知失调
决策几乎总会引起失 调，因为我们不得不 在几个选择中作出决 定
提高我们选择的对象 的评价，或降低对未 选择的对象的评价， 都可以减少失调
小奖励可以引发人们对不喜欢工作的兴趣，而轻松的惩 罚会成为人们不做某项自己喜欢的事情的不当理由。 受到的惩罚越大，产生的失调就越少，因此，态度改变 的越少
（3）自由选择
01
当行为是个体自由选择 的，与态度不一致的行 为会导致失调
02
为了维护自我，人们会 认同和巩固自己的态度 和行为
（4）努力
1
你为某件事情的付 出越多，你将会越 喜欢它
态度的形成。
3 同伴的影响
01 随着个体年龄的增长，同伴的影响作用越来越大。 个体开始把自己的态度与同伴进行比较，并根据同伴的态度来
02
调整自己的态度和观点。
4 团体的影响
团体对其成员影响力的大小取决于两个方面：
团体对其成员的吸引力的大小
个体在团体中所处的地位
五、态度改变的理论
一．认知失调理论
回答数
22 25 20 12 43 38 51 45
巩固自己的观点：不断 增加新的论据来支持原 有的立场
修筑防疫工事：当人们 驳斥一个攻击时，会运 用所有的防御方式，准 备了支持自己立场的论 据，形成反驳相反立场 的论据，并且对相反观 点的传达者进行贬损等， 以形成一个更强、更有 力的防御地位
角色扮演法
（三）团体影响法 （四）活动参与法
协调的认知数量*认知 重要性
消除失调状态的方法
改变认知，使之与自己的其他认知保持一致 改变行为，使对行为的认知与其他认知一致 增加新的认知，使原有的认知矛盾得到合理解决
认知失调及其解释
决策后认知失调
决策几乎总会引起失 调，因为我们不得不 在几个选择中作出决 定
提高我们选择的对象 的评价，或降低对未 选择的对象的评价， 都可以减少失调
小奖励可以引发人们对不喜欢工作的兴趣，而轻松的惩 罚会成为人们不做某项自己喜欢的事情的不当理由。 受到的惩罚越大，产生的失调就越少，因此，态度改变 的越少
（3）自由选择
01
当行为是个体自由选择 的，与态度不一致的行 为会导致失调
02
为了维护自我，人们会 认同和巩固自己的态度 和行为
（4）努力
1
你为某件事情的付 出越多，你将会越 喜欢它
态度的形成。
3 同伴的影响
01 随着个体年龄的增长，同伴的影响作用越来越大。 个体开始把自己的态度与同伴进行比较，并根据同伴的态度来
02
调整自己的态度和观点。
4 团体的影响
团体对其成员影响力的大小取决于两个方面：
团体对其成员的吸引力的大小
个体在团体中所处的地位
五、态度改变的理论
一．认知失调理论
回答数
22 25 20 12 43 38 51 45
社会心理学 第五章 态度及其改变
第五章 态度的形成与转变
精选ppt
1
一、态度的定义与分析
1.定义：态度是个体对任何人、观念或事物 比较稳定的心理倾向，它包括认知、情感和 意向三个成是有一定对象的。 第二，态度是比较稳定的，能够持续一定的时间 而不改变。 第三，态度是一种内在的心理倾向，它存在于个 体自身内部。 第四，态度是具有一定的结构的。
效应、过度理由效应） 4、角色扮演与改变主客体相互作用方式 5、自我防御回避原则与渐进策略
精选ppt
10
逆反心理： 泛指个人用反向的态度和行为来对外界的劝导作出
反应的现象。
超限逆反 、自我价值保护逆反 、 禁果逆反
精选ppt
11
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（二）认知平衡理论(海德，1958）人类普遍有一种
平衡、和谐的需要，不喜欢不平衡状态。一旦在认知 上有了不平衡，就会从心理上产生紧张和忧虑，从而 促使主体按照“费力最小原则”将认知结构向平衡和 和谐的方向转变。 (三)态度分阶段变化理论（凯尔曼，1958） （1）服从（2）认同（3）内化
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3
二、态度的功能
金盛华： （1）态度对社会理解的影响 （2）态度的记忆过滤效应 （3）态度的自我价值保护作用 （4）态度的激励作用 卡茨（态度的功能主义观点）： （1）利益功能 （2）自我防御功能 （3）价值表现功能 （4）认知功能
精选ppt
4
二、态度的形成
（一）学习因素: 人们可以像获得知识那样获得态度态度。
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精选ppt
7
一、态度改变情境模型 二、态度改变的方法
精选ppt
8
四、 态度改变的影响因素
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一、态度的定义与分析
1.定义：态度是个体对任何人、观念或事物 比较稳定的心理倾向，它包括认知、情感和 意向三个成是有一定对象的。 第二，态度是比较稳定的，能够持续一定的时间 而不改变。 第三，态度是一种内在的心理倾向，它存在于个 体自身内部。 第四，态度是具有一定的结构的。
效应、过度理由效应） 4、角色扮演与改变主客体相互作用方式 5、自我防御回避原则与渐进策略
精选ppt
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逆反心理： 泛指个人用反向的态度和行为来对外界的劝导作出
反应的现象。
超限逆反 、自我价值保护逆反 、 禁果逆反
精选ppt
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（二）认知平衡理论(海德，1958）人类普遍有一种
平衡、和谐的需要，不喜欢不平衡状态。一旦在认知 上有了不平衡，就会从心理上产生紧张和忧虑，从而 促使主体按照“费力最小原则”将认知结构向平衡和 和谐的方向转变。 (三)态度分阶段变化理论（凯尔曼，1958） （1）服从（2）认同（3）内化
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二、态度的功能
金盛华： （1）态度对社会理解的影响 （2）态度的记忆过滤效应 （3）态度的自我价值保护作用 （4）态度的激励作用 卡茨（态度的功能主义观点）： （1）利益功能 （2）自我防御功能 （3）价值表现功能 （4）认知功能
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二、态度的形成
（一）学习因素: 人们可以像获得知识那样获得态度态度。
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一、态度改变情境模型 二、态度改变的方法
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四、 态度改变的影响因素
社会心理学第五章社会态度
2021/8/5
11
父子二人看到一辆十分豪华的进口 轿车。儿子不屑地对他的父亲说： “坐这种车的人，肚子里一定没有学 问！”父亲则轻描淡写地回答：“说 这种话的人，口袋里一定没有钱！”
2021/8/5
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“城市口水战”
北京
北京人看谁都是老百姓
北京更像一座皇家之城，雍容 大度而又气势夺人
政治决定经济
上海是奔放的
北京人喜欢说上海人的时尚太 肤浅，玩人家剩下的，没个性
2021/8/5
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比如北京人形容愁眉苦脸为“一脸旧社会”，这种把具有 中国特色、带有革命气息或比较严肃的词语用于普通小事， 是只有北京人才有的“创举”。
与政治化倾向相关的还有就是北京人代代相袭的官本位、 重门第、重背景、重名分、讲体面的传统。北京话的“分”
2021/8/5
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南京vs苏州
一个被称为中国最忧伤的城市，一个被称 为世界加工厂。一个身上只剩下省会的遮 羞布，盼着被直辖；一个默默地用经济砝 码去施加自己的影响力。
2021/8/5
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济南vs青岛
济南作为政治、文化中心，学府林立、 （文房）四宝兴盛、民性柔顺而含蓄。受 传统文化熏陶深厚的济南人，在书、画、 文物古董、京剧甚至斗蟋蟀等这些中国传 统文化方面的爱好要远远强于青岛。
2021/8/5
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（3）自我意识
内在自我的人较为关注自身的行为标准， 因此用他们的态度预测行为有较高的效度； 而公众自我意识高的人比较关注外在的行 为标准，所以难以用他们的态度对其行为 加以预测。
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（4）态度强度
与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决 定作用更大（Petty， 1992）。但是怎样才 能使态度变强呢？戴维森（Davidson， 1982）发现，对态度对象仅仅要求更多的 信息就足以使人们态度的强度增加。
第五章 社会态度
♪沟通来源：
●可信性（专长性和可靠性）； ●喜爱性（吸引力，相似性）；
♪信息的内容与形式：
●差异性(传递的信息与被劝服者原有的立场） ●情绪性（传递的信息对被劝服者的情绪唤醒） ● 组织性（一面之词与两面之词）
♪沟通情境：
●强化作用（周围环境中的一些因素，或有意创
设一种气氛能带给人以欢愉或快感） ●预先警告（预先透露劝说的立场或意图）
二、社会态度的特征
1、指向性特征：指向某个具体的对象 2、稳定性特征：一旦形成，具有相对的持久性 和不易改变性 3、中介性特征：态度是内在心理世界与外部行 为表现之间的中介过程 4、整体性特征：知、情、行(意）三位一体 5、方向性特征：赞成或反对，肯定或否定，喜 欢或厌恶、重视或轻视、趋向或回避、接受或 拒绝等。
热情的： 主动的： 大方的： 强 的： 快 的： 善 的：
： ： ： ： ： ：
： ： ： ： ： ：
： ： ： ： ： ：
： ：冷漠的 ： ： 被动的 ： ： 拘谨的 ： ： 弱的 ： ： 慢的 ： ： 恶的
六、态度的形成与改变理论
1、三种主流的看法 学习论：态度的形成与改变的过程是一种社会
学习的过程；
● 消除：不同群体间建立共同目标；群体 或群体成员间平等的交往与接触；外群成 员个别化 ●与刻板印象和歧视的关系：社会认知； 行为 ● 表现形式：种族主义和性别主义
2、孝道 改变： 传统孝道强调他律性，现代强调自律性； 传统孝道与家族延续有关，现代则无关； 传统孝道强调单益性，现代则强调互益性。
四、社会态度与外显行为
1、态度与行为相关 有什么样的态度就有什么样的行为， 通过一个人的态度，可以预测一个人的 行为。 2、态度与行为不相关 拉皮尔： 3、态度与行为关系很复杂 态度与行为可以一致，也可以不一致。
教师招聘,特岗复习—教育学心理学知识点(第五章社会态度与行为)
教师事业单位招聘，特岗复习—教育学心理学知识点第五章社会态度与行为1.社会态度的功能手段性功能；知识功能；适应功能；自我防御功能；价值表现功能。
2.社会态度的形成▲中国有句古语叫“近朱者赤，近墨者黑”，讲的就是一个人的态度形成是由于周围环境影响的结果。
但是要形成一个人的态度需要相当长的时间，而一旦形成某种态度之后，就比较持久、稳固，因为态度的三种成分中，情感成分是最强有力的，改变一个人的情感远比改变认知成分难得多。
凯尔曼提出了态度变化过程的三个阶段——服从、同化、内化。
3.社会刻板印象人们认识外界事物往往根据他们的共同特征加以分门别类，这是人们适应环境的一种智慧的表现。
但是这种思想方法如果固定下来，以人为对象时，就会导致刻板印象，形成不正确的认识。
人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法，并以此作为判断评价其人格的依据，而忽视群体中成员的个体差异，称为社会刻板印象。
例如，当我们把某个人归入某一类别时，会不自觉地认为这个人也具有这一类别的特征。
4.晕轮效应晕轮效应也叫光环效应。
是一种影响个人偏见的心理因素。
是指个体对他人的认知判断主要是根据个人好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象其他的品质。
例如，如果认知对象被个体标明是“好”的，就会被一种“好”的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；反之亦然。
晕轮效应是一种“以点概全”的现象。
影响认知的因素有很多，其中外表的的吸引力有明显的晕轮效应。
5.首因效应在总体印象的形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。
通常情况下，印象形成过程中首因效应的发生更常见。
这是因为，第一印象一旦建立起来，对后来的信息理解和组织有强烈的定向作用。
由于保持认知平衡和情感平衡的心理需要，人们对后来获得信息的理解，常常是根据第一印象来完成的。
但是，先入为主留下的印象是深刻的，往往也是片面的和表面的。
6.近因效应近因效应是指在总体印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，也叫最近效应。
社会心理学讲义社会态度 PPT
② 在认知不平衡时,两位心理学的解释 是不同的。纽卡姆则认为,A、B两者中,不 必确定谁是认知体系中的主体。
3、 菲斯汀格的认知失调理论
① 菲斯汀格认为有许多认知因素,这些认知 因素之间有些是相互独立的,有些是相互关联的。
② 他认为,认知因素之间的失调会使心理上 发生不愉快,有时有压ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ感,就会设法去减轻或解 除这种不协调状态;认知因素之间失调强度越大, 则人们想要减轻或解除失调的动机也愈强烈。
态 度 变 化
低
中
高
宣传恐怖程度
③ 双方面宣传和单方面宣传
哈夫兰特的宣传实验
研究结果表明: 关于教育程度低的士兵来说,单方面的宣传容易 转变他们态度,他们都接受了这一观点;关于文化程 度较高的士兵来说,进行正反两方面的宣传的效果好。
士兵最初的态度和宣传者所强调的方面一致时, 单方面宣传有效;若最初态度与宣传者的意图相矛盾 时,双方面宣传更有效。
3、 影响社会态度转变的因素
宣传者的威信
宣传效果与宣传者威信的关系:宣传者本身威信高 则其宣传效果好;宣传者威信不高则其宣传效果差。 宣传者威信的高低与其效果是成正比的。这种正 比例关系发生在较短的时期内。
时间一长,不管是有威信的宣传者依然无威信的宣 传者,两者的宣传效果无多大的差异。
宣传者的威信由两个因素构成,即专业性与可信性。
第二,假如宣传者要求人们能够延长一段时间改 变态度,则不必过分强调危险,因为恐惧心理会随时 间的推移而逐渐消失,但人们理智上却是清楚的,而 且会逐渐占上风,认识到应该重视它,转变原先的态 度。情绪性作用和理智性作用关于态度的转变随问 题性质的不同而不同。
心理学研究表明,宣传恐怖程度和人们的 态度变化呈倒“U”形的关系,参看下图。
3、 菲斯汀格的认知失调理论
① 菲斯汀格认为有许多认知因素,这些认知 因素之间有些是相互独立的,有些是相互关联的。
② 他认为,认知因素之间的失调会使心理上 发生不愉快,有时有压ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ感,就会设法去减轻或解 除这种不协调状态;认知因素之间失调强度越大, 则人们想要减轻或解除失调的动机也愈强烈。
态 度 变 化
低
中
高
宣传恐怖程度
③ 双方面宣传和单方面宣传
哈夫兰特的宣传实验
研究结果表明: 关于教育程度低的士兵来说,单方面的宣传容易 转变他们态度,他们都接受了这一观点;关于文化程 度较高的士兵来说,进行正反两方面的宣传的效果好。
士兵最初的态度和宣传者所强调的方面一致时, 单方面宣传有效;若最初态度与宣传者的意图相矛盾 时,双方面宣传更有效。
3、 影响社会态度转变的因素
宣传者的威信
宣传效果与宣传者威信的关系:宣传者本身威信高 则其宣传效果好;宣传者威信不高则其宣传效果差。 宣传者威信的高低与其效果是成正比的。这种正 比例关系发生在较短的时期内。
时间一长,不管是有威信的宣传者依然无威信的宣 传者,两者的宣传效果无多大的差异。
宣传者的威信由两个因素构成,即专业性与可信性。
第二,假如宣传者要求人们能够延长一段时间改 变态度,则不必过分强调危险,因为恐惧心理会随时 间的推移而逐渐消失,但人们理智上却是清楚的,而 且会逐渐占上风,认识到应该重视它,转变原先的态 度。情绪性作用和理智性作用关于态度的转变随问 题性质的不同而不同。
心理学研究表明,宣传恐怖程度和人们的 态度变化呈倒“U”形的关系,参看下图。
第5章态度
（一）Heider的平衡理论 • 心理活动是人与社会因素相互作用实现动 态平衡的过程
– 个人处于不平衡态，就会体验到不愉快，其所 引起的应力将驱使人将不平衡态转化成平衡态 – 态度转变遵循“费力最小原则”
• 人们尽可能少地改变情感因素而维持态度平衡
– P-O-X平衡性决定态度改变需求
• P-O的关系最重要
Fishbein&Ajzen1974的调查
采用自我报告、行为意图提问和五份量表填写等方法调查 了62名男女大学生对宗教的态度
发现：被试的宗教态度并非必然与任何一种单一行动（或
施舍或遵守宗教节日）保持一致，但是和同类许多不同的 行动的执行有紧密的相关
多重行动：由同类几个行动组成的行为
多重行动尺度：以多重行动作为衡量态度的工具
（三）态度形成与认知因素
计划行为理论（源于：理性行为理论）
行为意图----实际行为
指向行为的态度
• 对行为结果的信念及评价------指向于内
主观规范
• 重要他人的期望及遵从动机-----指向于外
知觉到的控制感
• 对完成行为难易度的知觉-------自我效能
如何解释？ 人类自发的、无意识的行为
5-1 态度概述
社会心理学的核心问题 沟通内外的桥梁
一）态度概述
1、首次使用：斯宾塞 2、最早的研究：朗格，运动肌态度实验
在一项研究反应时间的实验中发现，被试如果特别注
意自己即将要作出的反应时，即当被试心理上对自己 需做的反应有所准备时，则其所作出的反应时间比其 他被试快 被试心理上的准备状态支配着个人的记忆、判断、思
• 平衡的几种可能性
• 不平衡的几种可能性
• 最重要的关系P-O – 平衡时的情绪强度 – 不平衡时的态度改变压力
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第五章 社会态度
第一节 态度的定义与特征 第二节 态度与行为 第三节 态度的形成与改变 第四节 态度的测量
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第五章
社会态度（下）
第三节 态度的形成与改变 态度形成的心理机制 态度的形成 态度改变的理论研究 态度改变的方法
一、态度形成的心理机制
1、个体经验的内参照系作用：态度是学来的
理论上设想的
看法改变量是信息差异和信源可信性的函数
（1）说服者因素——谁？
宣传说服者的可信性 专业性： 可靠性：
• 劝说者是否公正和客观 • 甲乙各听到一份呼吁，观点：
– 甲组： “加强法制和扩大警察和法 庭权力以严管罪犯” – 乙组：听到一份呼吁： “反对警察 和法庭权力过大，以保护被告权利”
3、APE模型理论
APE模型（associative-proposition evaluation）联想-命题评价模型。
心理机制 形成过程
无主观对错判断， 单纯激活
态度类型 内隐态度 A
态度改变
新的条件反射过程使 联想结构发生了改变 外界刺激激活了记忆 中其他联想模式
态度类型 内隐态度 A’
联想加工
三、态度
改变的理论
（一）紧张减缓理论 1、认知失调理论 2、认知平衡理论 （二）心理感应抗拒理论 （三）内隐态度改变理论 1、PAST模型理论 2、APE模型理论
（一）紧张减缓理论：态度如何形成与改变？
紧张减缓理论模型以认知统合倾向为核心。 认知统合倾向 指人们具有一种使自己已有的认知关系结构保 持平衡不变的倾向性，当这种倾向性受到干扰 破坏时，人就会产生否定性评价及与其相对应 的情感态度，并努力排除干扰，以维持认知结 构的平衡稳定，在达到目的后会产生肯定性评 价及相应的情感态度。
常见的认知失调：
1.决策后的认知失调 2.反态度行为 3.小奖励与轻微威胁
小奖励：小恩小惠控制人 轻微威胁：轻描淡写阻止人（禁果效应）
4.自由选择 5.不能改变的承诺 6.对后果的责任 7.努力 8.不可避免性
2、认知平衡理论（海德，1958） “P―O―X”模型
打砸抢 无条件刺激 已对该刺激形成某种评价和情感 产生上述评价和情感
+++++
++
条件刺激 学生
中性刺激：当前态度对象
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 1、经典条件作用理论与联想学习 2、操作条件作用和强化学习
态度1 态度对象 态度2 态度3
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 1、经典条件作用理论与联想学习 2、操作条件作用和强化学习 3、社会学习理论与观察学习及模仿
• 与行为学习一样，人们态度的形成也可以通过观察 学习来实现。 • 观察和强化因素（自我强化&替代强化）共同影响 模仿的效果。 • 言传不如身教 • 潜移默化
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 （二）个体的身体状态、姿态：具身认知 不同口唇状态影响卡通趣味性评价 点头摇头对广播内容的赞同反对的影响 点头摇头对产品评价的影响 左右利手与自尊评价 胳膊弯曲与伸展对汉字字义好坏的评价 站着的人比坐着的人更有支配性（居高临下）
个人与个人面对面进行宣传的优点：
更具体、更有针对性、更引人注意，可以激发人们对 信息加以更多思考和关注。
大众传播媒介宣传的优点：
迅速将信息传达到许多人，有助于人们更好地理解， 允许人们反复阅读，避免遗漏或误解信息。而且能利 用从众效应
（2）信息传播因素：宣传吸引力
态度转变程度与渠道变量、宣传吸引力的关系：
支持实验：戴伯斯和利文撒尔的打破伤风针实验 反对实验：贾尼斯和费希巴赫的刷牙和龋齿宣传实验 恐惧唤起是否能有效地产生态度改变，取决于三个因素：
恐惧唤起对态度与行为的效应 做注射 做注射 条件 的意向* 的百分比 高恐惧 低恐惧 控制组 5．17 4．73 4．12 22 13 6
（2）信息传播因素：信息的传播渠道
二、态度的形成 （一）态度的个体学习 （二）个体的身体状态、姿态 （三）环境因素的影响 1、社会环境的影响：社会规范、准则、思想观 念、风俗习惯等 2、家庭的影响：教养方式、成员间的情感关系 3、团体的影响：团体规范的准则，团体吸引 力，个人在团体中的地位 4、同伴的影响：外在的参照系，不愿出格
2、群体规范的外参照系作用 3、同化和内化的机理作用
信息、规范
内外参照 内化 同化
态度
自身经验事实
二、态度与行为的关系：计划行为理论（安 杰曾/阿赞，Ajzen，1990） 1、早期的合理行动理论（ Ajzen , 1975）
个人态度 加 强 主观规范
意 图
行 为
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 1、经典条件作用理论与联想学习（联结学习） Staats：态度的形成是一个中性概念与一个带有社 会积极或消极含义的概念重复匹配的结果
分析！？
我正在减肥，可是 我又很喜欢吃零 食，这让我之前所 做的努力都白费 了，因此我现在的 内心很矛盾，我应 该要怎么办？
1、认知失调理论（费斯廷格，1957）
“强制顺从的认知性后果”实验 任务：单调、枯躁而重复的工作，撒谎说任务 是非常有趣而愉快 操作：给予不同报酬（$ 0，1，20），最后报 告是否真的喜欢该任务 为1美元而撒谎，不值得！ 那我为什么撒谎了呢？ 结果：1美元导致态度改变 可能就是觉得好玩才说好 玩！ 原因：认知失调 启发 如何巩固、改变原有态度 强制表现某一行为即可 局限：态度仅是认知吗？
• • • • • 劝O改变 改变对O的态度 改变对X的态度 清除三角某两因素的关联 改变三角某两因素关联的意义或重新归因
不足： 过于简化（强度？人际复杂）
（二）心理抗拒理论
自由行为 心理抗拒 人们相信对自己行为拥有控制权，因此当这种控制自由受 到限制时，人们往往会采取对抗的方式，以保护自己的自 由。 态度也如此
五、态度改变的方法
（一）说服宣传法 （二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
五、态度改变的方法
（一）说服宣传法 1、说服宣传法：一种借助各种传播媒介来传播信 息，影响人们，使之态度发生改变的方法。 2、说服效果的影响因素 Hovland 1959 态度改变-说服模型
有吸引力 无吸引力 4
5
态 度 改 变 程 度
3
2 1 0
书面信息
录音信息
录像信息
（3）被说服者的因素（对谁？）
原有态度与新态度的差异 在一定范围内，差异越大态度改变越大，但超 过一定范围可能效果甚微 可致变态度差异大小与可信性、原有信念强度 有关 人格特点 低自尊者往往比高自尊者更容易被说服 高智力者很少受到前后矛盾无逻辑论点的影响 性别差异因领域而异 因个体需要、愿望、欲求而异（贪小便宜吃大亏）
谁？
说服者变量 如：可信性 吸引力
用什么方式？
渠道变量 如：面对面 电视 录音机
对谁？
信息接受者变量
说什么？
信息变量
什么情境？
情境变量 如：时间 地点
如：恐惧的引起 如：智力 性格 单方面信息 原有态度 双方面信息
（1）说服者因素——谁？
宣传说服者的可信性（专业性、可靠性、社会身份）和 吸引力、相似性等影响着人们态度的改变。 专业性：说服者的高专业性能更多地转变人们的态度
强化作用 （为什么请客送礼拍马逢迎）
P：认知主体； O：与P发生联系的另一个人； X：与P和O发生联系的任意对象
P和O的关系分类
平衡与否看三边相乘符号正负，+平衡，-不平衡
强 弱 看 P-O 是 否 一 致 强平衡 强不平衡
弱不平衡
弱平衡
2、认知平衡理论（海德，1958） 感受与状态转化 不平衡，就不愉快，就想平衡 转化办法
1、认知失调理论（费斯廷格，1957）
消除认知失调的方法
改变某一认知因素，使它与其他认知保持一致。 改变某一认知因素的权重 增加新的认知因素，改变认知失调的状况。 减少选择感（从内归因转向外归因） 改变行为
图说消除认知失调的方法
认知失调会真改变态度吗？ 费斯廷格的实验
• 来源：
– 甲组a，乙组a：检察官斯蒂芬斯பைடு நூலகம்– 甲组b，乙组b：毒贩波里塔纳
（1）说服者因素——谁？
说服者可信性的持续性：睡眠者效应图 睡眠者效应（sleeper effect，也叫事后效应）： 宣传说服者的可信性的影响在其信息刚刚传递 后的效果最大，时间一久，就逐渐变小，而原 来低可信性的宣传说服者的效果却随时间的推 移而上升。 24 高可信性 态 20 长期来说，决定信息 度 16 低可信性 改 变 12 可信性的是信息本身， 的 8 而非信息源 百 分 4 数 0 让时间说话
人们忘记信息源比忘记信息内容更快
即刻
4周
（2）信息传播因素——用什么方式？传递什么？
单方面与双方面信息对态度转变的影响不同；↓ 信息引起的恐惧程度大小影响态度转变。 ↓ 信息通过不同渠道传播其说服效果也会不同。↓
（2）信息传播因素：单方面与双方面信息
单方面信息：传播信息只是叙述自己所赞同的立场，对对立的观
符合行为主义评价 性条件反射 与价值和信念的 确认有关
命题加工
存在认知一致性 问题
外显态度 B
自动情感反应的改变 相关命题的改变 命题间一致性的调整
外显态度 B’
Gawronski & Bodenhausen 2006
四、态度改变的过程
（一）服从：人们为了达到某种物质或精神的满足或为了避免 惩罚而表现出来的行为。
第五章 社会态度
第一节 态度的定义与特征 第二节 态度与行为 第三节 态度的形成与改变 第四节 态度的测量
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第五章
社会态度（下）
第三节 态度的形成与改变 态度形成的心理机制 态度的形成 态度改变的理论研究 态度改变的方法
一、态度形成的心理机制
1、个体经验的内参照系作用：态度是学来的
理论上设想的
看法改变量是信息差异和信源可信性的函数
（1）说服者因素——谁？
宣传说服者的可信性 专业性： 可靠性：
• 劝说者是否公正和客观 • 甲乙各听到一份呼吁，观点：
– 甲组： “加强法制和扩大警察和法 庭权力以严管罪犯” – 乙组：听到一份呼吁： “反对警察 和法庭权力过大，以保护被告权利”
3、APE模型理论
APE模型（associative-proposition evaluation）联想-命题评价模型。
心理机制 形成过程
无主观对错判断， 单纯激活
态度类型 内隐态度 A
态度改变
新的条件反射过程使 联想结构发生了改变 外界刺激激活了记忆 中其他联想模式
态度类型 内隐态度 A’
联想加工
三、态度
改变的理论
（一）紧张减缓理论 1、认知失调理论 2、认知平衡理论 （二）心理感应抗拒理论 （三）内隐态度改变理论 1、PAST模型理论 2、APE模型理论
（一）紧张减缓理论：态度如何形成与改变？
紧张减缓理论模型以认知统合倾向为核心。 认知统合倾向 指人们具有一种使自己已有的认知关系结构保 持平衡不变的倾向性，当这种倾向性受到干扰 破坏时，人就会产生否定性评价及与其相对应 的情感态度，并努力排除干扰，以维持认知结 构的平衡稳定，在达到目的后会产生肯定性评 价及相应的情感态度。
常见的认知失调：
1.决策后的认知失调 2.反态度行为 3.小奖励与轻微威胁
小奖励：小恩小惠控制人 轻微威胁：轻描淡写阻止人（禁果效应）
4.自由选择 5.不能改变的承诺 6.对后果的责任 7.努力 8.不可避免性
2、认知平衡理论（海德，1958） “P―O―X”模型
打砸抢 无条件刺激 已对该刺激形成某种评价和情感 产生上述评价和情感
+++++
++
条件刺激 学生
中性刺激：当前态度对象
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 1、经典条件作用理论与联想学习 2、操作条件作用和强化学习
态度1 态度对象 态度2 态度3
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 1、经典条件作用理论与联想学习 2、操作条件作用和强化学习 3、社会学习理论与观察学习及模仿
• 与行为学习一样，人们态度的形成也可以通过观察 学习来实现。 • 观察和强化因素（自我强化&替代强化）共同影响 模仿的效果。 • 言传不如身教 • 潜移默化
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 （二）个体的身体状态、姿态：具身认知 不同口唇状态影响卡通趣味性评价 点头摇头对广播内容的赞同反对的影响 点头摇头对产品评价的影响 左右利手与自尊评价 胳膊弯曲与伸展对汉字字义好坏的评价 站着的人比坐着的人更有支配性（居高临下）
个人与个人面对面进行宣传的优点：
更具体、更有针对性、更引人注意，可以激发人们对 信息加以更多思考和关注。
大众传播媒介宣传的优点：
迅速将信息传达到许多人，有助于人们更好地理解， 允许人们反复阅读，避免遗漏或误解信息。而且能利 用从众效应
（2）信息传播因素：宣传吸引力
态度转变程度与渠道变量、宣传吸引力的关系：
支持实验：戴伯斯和利文撒尔的打破伤风针实验 反对实验：贾尼斯和费希巴赫的刷牙和龋齿宣传实验 恐惧唤起是否能有效地产生态度改变，取决于三个因素：
恐惧唤起对态度与行为的效应 做注射 做注射 条件 的意向* 的百分比 高恐惧 低恐惧 控制组 5．17 4．73 4．12 22 13 6
（2）信息传播因素：信息的传播渠道
二、态度的形成 （一）态度的个体学习 （二）个体的身体状态、姿态 （三）环境因素的影响 1、社会环境的影响：社会规范、准则、思想观 念、风俗习惯等 2、家庭的影响：教养方式、成员间的情感关系 3、团体的影响：团体规范的准则，团体吸引 力，个人在团体中的地位 4、同伴的影响：外在的参照系，不愿出格
2、群体规范的外参照系作用 3、同化和内化的机理作用
信息、规范
内外参照 内化 同化
态度
自身经验事实
二、态度与行为的关系：计划行为理论（安 杰曾/阿赞，Ajzen，1990） 1、早期的合理行动理论（ Ajzen , 1975）
个人态度 加 强 主观规范
意 图
行 为
二、态度的形成
（一）态度的个体学习 1、经典条件作用理论与联想学习（联结学习） Staats：态度的形成是一个中性概念与一个带有社 会积极或消极含义的概念重复匹配的结果
分析！？
我正在减肥，可是 我又很喜欢吃零 食，这让我之前所 做的努力都白费 了，因此我现在的 内心很矛盾，我应 该要怎么办？
1、认知失调理论（费斯廷格，1957）
“强制顺从的认知性后果”实验 任务：单调、枯躁而重复的工作，撒谎说任务 是非常有趣而愉快 操作：给予不同报酬（$ 0，1，20），最后报 告是否真的喜欢该任务 为1美元而撒谎，不值得！ 那我为什么撒谎了呢？ 结果：1美元导致态度改变 可能就是觉得好玩才说好 玩！ 原因：认知失调 启发 如何巩固、改变原有态度 强制表现某一行为即可 局限：态度仅是认知吗？
• • • • • 劝O改变 改变对O的态度 改变对X的态度 清除三角某两因素的关联 改变三角某两因素关联的意义或重新归因
不足： 过于简化（强度？人际复杂）
（二）心理抗拒理论
自由行为 心理抗拒 人们相信对自己行为拥有控制权，因此当这种控制自由受 到限制时，人们往往会采取对抗的方式，以保护自己的自 由。 态度也如此
五、态度改变的方法
（一）说服宣传法 （二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
五、态度改变的方法
（一）说服宣传法 1、说服宣传法：一种借助各种传播媒介来传播信 息，影响人们，使之态度发生改变的方法。 2、说服效果的影响因素 Hovland 1959 态度改变-说服模型
有吸引力 无吸引力 4
5
态 度 改 变 程 度
3
2 1 0
书面信息
录音信息
录像信息
（3）被说服者的因素（对谁？）
原有态度与新态度的差异 在一定范围内，差异越大态度改变越大，但超 过一定范围可能效果甚微 可致变态度差异大小与可信性、原有信念强度 有关 人格特点 低自尊者往往比高自尊者更容易被说服 高智力者很少受到前后矛盾无逻辑论点的影响 性别差异因领域而异 因个体需要、愿望、欲求而异（贪小便宜吃大亏）
谁？
说服者变量 如：可信性 吸引力
用什么方式？
渠道变量 如：面对面 电视 录音机
对谁？
信息接受者变量
说什么？
信息变量
什么情境？
情境变量 如：时间 地点
如：恐惧的引起 如：智力 性格 单方面信息 原有态度 双方面信息
（1）说服者因素——谁？
宣传说服者的可信性（专业性、可靠性、社会身份）和 吸引力、相似性等影响着人们态度的改变。 专业性：说服者的高专业性能更多地转变人们的态度
强化作用 （为什么请客送礼拍马逢迎）
P：认知主体； O：与P发生联系的另一个人； X：与P和O发生联系的任意对象
P和O的关系分类
平衡与否看三边相乘符号正负，+平衡，-不平衡
强 弱 看 P-O 是 否 一 致 强平衡 强不平衡
弱不平衡
弱平衡
2、认知平衡理论（海德，1958） 感受与状态转化 不平衡，就不愉快，就想平衡 转化办法
1、认知失调理论（费斯廷格，1957）
消除认知失调的方法
改变某一认知因素，使它与其他认知保持一致。 改变某一认知因素的权重 增加新的认知因素，改变认知失调的状况。 减少选择感（从内归因转向外归因） 改变行为
图说消除认知失调的方法
认知失调会真改变态度吗？ 费斯廷格的实验
• 来源：
– 甲组a，乙组a：检察官斯蒂芬斯பைடு நூலகம்– 甲组b，乙组b：毒贩波里塔纳
（1）说服者因素——谁？
说服者可信性的持续性：睡眠者效应图 睡眠者效应（sleeper effect，也叫事后效应）： 宣传说服者的可信性的影响在其信息刚刚传递 后的效果最大，时间一久，就逐渐变小，而原 来低可信性的宣传说服者的效果却随时间的推 移而上升。 24 高可信性 态 20 长期来说，决定信息 度 16 低可信性 改 变 12 可信性的是信息本身， 的 8 而非信息源 百 分 4 数 0 让时间说话
人们忘记信息源比忘记信息内容更快
即刻
4周
（2）信息传播因素——用什么方式？传递什么？
单方面与双方面信息对态度转变的影响不同；↓ 信息引起的恐惧程度大小影响态度转变。 ↓ 信息通过不同渠道传播其说服效果也会不同。↓
（2）信息传播因素：单方面与双方面信息
单方面信息：传播信息只是叙述自己所赞同的立场，对对立的观
符合行为主义评价 性条件反射 与价值和信念的 确认有关
命题加工
存在认知一致性 问题
外显态度 B
自动情感反应的改变 相关命题的改变 命题间一致性的调整
外显态度 B’
Gawronski & Bodenhausen 2006
四、态度改变的过程
（一）服从：人们为了达到某种物质或精神的满足或为了避免 惩罚而表现出来的行为。