D3质量管理运行体系+
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《d3质量管理运行体系+》2023-10-27contents •D3质量管理运行体系概述•D3质量管理运行体系构成•D3质量管理工具与方法•D3质量管理实践案例•D3质量管理的未来趋势与挑战目录01D3质量管理运行体系概述定义：D3质量管理运行体系是一种以数据驱动的管理方法，通过对产品或服务的质量进行全面、实时、可追溯的管理，实现质量持续改进和提升。
特点数据驱动：D3质量管理运行体系强调以数据为依据，通过对数据的分析、挖掘和应用，指导质量管理决策。
实时性：该体系能够实时收集、处理和分析质量数据，及时发现和解决问题，提高管理效率。
可追溯性：D3质量管理运行体系能够实现产品或服务的全过程追溯，从源头到最终环节的质量控制，确保质量问题的及时发现和解决。
定义与特点010*******通过实施D3质量管理运行体系，企业可以更加全面地了解产品或服务的质量状况，及时发现和解决问题，从而提高产品质量。
提高产品质量D3质量管理的重要性高质量的产品或服务能够提高客户的满意度和忠诚度，为企业赢得更多的市场份额和口碑。
提升客户满意度通过D3质量管理运行体系的实施，企业可以减少质量问题的发生，降低质量成本和损失，提高企业的经济效益。
降低成本D3质量管理的发展历程起源01D3质量管理运行体系最早起源于美国20世纪80年代，当时美国企业面临激烈的市场竞争和不断变化的质量要求，开始探索以数据驱动的质量管理方法。
发展初期0220世纪90年代，D3质量管理逐渐得到广泛应用和认可，越来越多的企业开始引入该体系进行质量管理。
同时，一些知名咨询公司和软件公司也开始推出相关的解决方案和服务。
成熟阶段03进入21世纪，D3质量管理运行体系逐渐成熟和完善，成为一种被广泛接受和实践的质量管理方法。
该体系的应用范围也不断扩大，涵盖了制造业、服务业等多个领域。
02D3质量管理运行体系构成质量策划分析现状对当前的质量管理状况进行深入的分析，找出存在的问题以及影响质量的因素。
质量管理体系的特征
质量管理体系的特征
质量管理体系的特征如下：
（1）符合性
欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。
组织依据相关标准对质量管理体系的设计、建立应符合行业特点、组织规模、人员素质和能力，同时还要考虑到产品和过程的复杂性、过程的相互作用情况、顾客的特点等。
（2）系统性
质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括:
1)组织结构:合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;
2)过程:质量管理体系的有效实施，是通过其过程的有效运行来实现的;
3)资源:必需、充分且适宜的资源包括人员、材料、设备、设施、能源、资金、技术、方法等。
（3）全面有效性
质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
（4）预防性
质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量
问题发生的能力。
（5）动态性
组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行和动态管理使其最佳化。
最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系，还要支持质量职能部门 (含现场) 采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。
（6）持续受控
质量管理体系应保持过程及其活动持续受控。
质量保证体系及管理制度(精)
质量保证体系及管理制度什么是质量保证体系质量保证体系是指针对产品或服务需要求质量的要求，建立的一套流程规范，旨在确保产品或服务在生产或提供过程中的质量加以保证，以最终实现产品或服务的质量稳定。
质量保证体系的重要性质量保证体系的建立可以保证企业提供的产品或服务具有一定的可靠性和质量稳定性，从而增强企业的市场竞争力。
此外，它还可以帮助企业降低生产成本，增加生产效率，提高企业和员工的整体素质和竞争力。
质量管理制度质量保证体系的基础是质量管理制度。
企业应建立完善的质量管理制度，包括质量方针和目标、质量责任和管理职责、流程规划与控制、内部质量审核以及对社会和环境的责任等。
质量管理制度应该由企业领导班子亲自主持、管理人员参与，并经过全体员工的宣传和培训，始终贯彻和执行。
质量保证体系的管理流程初步评估：对产品或服务进行初步评估，确定产品或服务的质量标准、技术要求和管理标准等。
制定操作规程：根据初步评估的结果，制定相应的操作规程，以保障产品或服务的质量。
实施操作规程：执行操作规程，保障产品或服务符合质量标准和技术要求。
全过程监控：对产品或服务生产或提供过程中的每个环节及时监控，以发现问题并及时纠正。
持续改进：对操作规程不断优化，寻找优化方案，以持续改进质量保证体系。
质量保证体系的证书对于质量保证体系的建立，ISO9001认证是最重要的证书之一。
一旦企业通过ISO9001认证，它向社会保证了自身产品或服务的可靠性和质量稳定性，成为一个具有值得信赖的品牌的企业。
质量保证体系在企业的发展中扮演着重要的角色，通过严格的流程规范和管理制度，确保产品或服务的质量稳定，增强企业的市场竞争力，提高企业的整体素质和竞争力，是企业不断发展的关键。
运行质量管理体系
运行质量管理体系一、安全生产方针、目标、原则运行质量管理体系的核心是坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
我们的目标是实现全年安全生产事故为零，持续提升安全生产管理水平，确保项目运行质量。
以下是我们遵循的原则：1. 严格遵守国家和地方安全生产法律法规，确保管理体系合法合规。
2. 强化安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全职责。
3. 突出隐患排查治理，预防为主，防范于未然。
4. 提高员工安全意识和技能，营造全员参与的安全文化。
5. 持续改进，追求卓越，不断提升安全生产管理水平。
二、安全管理领导小组及组织机构1. 安全管理领导小组成立以项目经理为组长的安全管理领导小组，全面负责项目的安全生产工作。
小组成员包括总工程师、工程部长、安质部长、物资部长、综合部长、财务部长等相关部门负责人。
2. 工作机构（1）设立安全生产办公室，负责日常安全生产管理、协调和监督工作。
（2）设立安全生产委员会，由各部门负责人和安全生产管理人员组成，负责研究解决安全生产重大问题。
（3）设立安全生产专项小组，负责专项工作，如隐患排查、教育培训、应急预案等。
三、安全生产责任制1. 项目经理安全职责项目经理作为项目安全生产的第一责任人，全面负责项目的安全生产管理工作。
其主要职责如下：（1）制定项目安全生产目标，确保目标实现；（2）组织制定项目安全生产规章制度和操作规程；（3）组织实施安全生产计划和安全生产措施，确保安全生产投入；（4）定期组织安全生产检查，对安全隐患进行整改；（5）组织制定并实施应急预案，处理安全生产事故；（6）对项目全体员工进行安全生产教育和培训，提高员工安全意识；（7）落实安全生产责任制，确保各级管理人员和员工履行安全职责。
2. 总工程师安全职责总工程师在项目经理的领导下，负责项目技术方面的安全生产管理工作。
其主要职责如下：（1）组织编制项目安全技术措施，并监督实施；（2）对项目施工过程中的安全技术问题进行研究、解决；（3）参与项目安全生产检查，对技术方面的安全隐患进行整改；（4）组织编制并审核项目施工组织设计、专项施工方案，确保技术方案的合理性、安全性；（5）对项目技术人员进行安全技术培训，提高技术人员的安全素质。
质量管理体系的定义
质量管理体系的定义
咱来说说质量管理体系是啥。
有一次啊，我买了个新手机。
刚拿到手的时候，感觉特别棒，外观漂亮，功能也很强大。
用了一段时间后，也没出啥问题。
我就想啊，这手机为啥质量这么好呢？后来我才知道，这是因为手机厂家有一套质量管理体系。
质量管理体系呢，就像是一个大管家。
它管着产品从生产到销售的各个环节，确保产品的质量都过关。
比如说，在生产手机的时候，要选好的材料，用严格的工艺，还要经过各种检测。
就像我们做饭，如果有一套好的做饭流程，从买菜、洗菜、切菜到炒菜都有标准，那做出来的饭肯定好吃。
质量管理体系就是让产品像好吃的饭菜一样，让人满意。
我那个手机用得好，就是因为厂家有质量管理体系这个好管家。
所以啊，质量管理体系就是让产品质量有保障的一套办法。
下次你买到一个好东西的时候，就可以想想它背后可能有个厉害的质量管理体系哦。
嘿嘿。
质量管理体系概念
质量管理体系概念质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指组织内部为实现质量政策和质量目标而规定的、描述该组织执行、控制和改进各项质量管理活动的一套体系和体系文件。
质量管理体系是由一系列相互关联的元素构成的，其中包括：管理责任、资源管理、设计与开发、供应商管理、生产过程管理、检测与测试、测量与分析、持续改进等。
质量管理体系的重要性在现代企业运营中，质量管理体系是不可或缺的一部分。
其重要性主要体现在以下几个方面：提高产品和服务质量通过实施完善的质量管理体系，企业能够更好地控制产品和服务的各个环节，提高产品和服务质量，增强市场竞争力。
提高客户满意度质量管理体系能够保证产品和服务的稳定性和可靠性，提高客户满意度，增强客户忠诚度，为企业带来更多商业机会。
提高管理效率质量管理体系要求企业识别所涉及的各个环节，从而控制和优化资源的分配和使用，提高管理效率。
降低成本质量管理体系强调持续改进，能够帮助企业降低成本，提高生产效益，增强企业市场竞争力。
质量管理体系的基本原则质量管理体系的实施需要遵循一定的基本原则，包括：客户导向企业应以客户满意度为导向，以满足客户需求为目标，从而提高企业市场竞争力。
领导体现质量管理体系的实施需要企业高层的领导和支持，包括推行政策、指导实施、提供资源。
全员参与质量管理体系需要全员参与，其中包括质量部门、管理层、员工等，每个人都应该意识到质量的重要性，为实现企业的质量目标而努力。
过程化管理质量管理体系要求企业采用过程化管理模式，通过对各个环节的控制和管理，生产出高质量的产品和服务。
持续改进质量管理体系的实施需要不断进行反馈和改进，通过不断提高质量管理的水平，提高企业竞争力。
质量管理体系的认证质量管理体系的认证指的是第三方机构对企业质量管理体系进行审核，并给出认可的结果。
认证可以证明企业质量管理体系的合法性、有效性和可靠性，从而提高企业的市场竞争力。
质量管理体系十大作用分析
质量管理体系十大作用分析质量管理体系十大作用分析一、提高产品质量1.1 引入质量管理体系可以将质量标准与产品生产过程相结合，确保产品在生产过程中的每个环节都符合质量要求。
1.2 通过设立质量目标、质量测量和监控等措施，可以及时发现和解决质量问题，提高产品的合格率和质量水平。
二、提高生产效率2.1 建立质量管理体系可以优化生产流程，并通过质量流程管理和质量控制方法来监控各个环节的生产效率。
2.2 通过持续改进和流程优化，可以减少生产过程中的资源浪费和不必要的重复工作，从而提高生产效率。
三、降低成本3.1 质量管理体系可以帮助企业发现和纠正生产过程中的问题和缺陷，减少废品率和返工率，降低生产成本。
3.2 通过优化供应链管理、降低库存和调整生产计划等方式，可以实现成本的合理控制和降低。
四、提升员工满意度4.1 建立质量管理体系可以加强员工培训和意识培养，提高员工对质量的敬业精神和责任意识。
4.2 通过建立激励机制、提供良好的工作环境等措施，可以提升员工满意度和工作积极性。
五、增强企业竞争力5.1 通过建立质量管理体系并获得相关的认证，可以提高企业的信用和声誉，增强与客户的沟通和合作能力，提升企业竞争力。
5.2 通过持续改进和创新，不断提高产品质量和服务水平，可以赢得市场份额，扩大市场影响力。
六、满足法律法规要求6.1 质量管理体系能够帮助企业确保产品符合相关的法律法规要求，提供合格的产品和服务，避免法律风险和可能的罚款。
6.2 通过制定和执行质量管理制度，及时调整产品和服务相关的政策与要求，以满足不断变化的法律法规。
七、提高顾客满意度7.1 通过质量管理体系可以确保产品和服务的稳定性和一致性，提高顾客满意度。
7.2 通过建立健全的投诉处理机制和客户反馈渠道，及时响应客户需求和反馈，提高顾客满意度。
八、促进持续改进8.1 质量管理体系可以建立质量改进团队和流程，推动持续改进和创新，提高企业运作的灵活性和适应性。
质量管理体系五种核心工具MSA
三.对测量系统分析要分析什么
前面我们谈到，数据的质量取决于处于稳定条件下进行操 作的测量系统中，多次测量的统计特征:偏倚和变差。 为此，我们引伸出如下一些术语。 1.位置变差 偏倚:观测到的测量值的平均值与参考值之间的差值。 准确度:与真值(或参考值)“接近”的程度。 稳定性:别名:漂移 随时间变化的偏倚值 线性: 在量具正常工作量程内的偏倚变化量
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20112011-8-26
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2．确定稳定性的指南
1) 取得一样件并建立其可追溯到相关标准的参考值。如 果无法取 得这样件，则选择一件落在生产测量范围中 间的生产零件，作为基准样件以进行稳定性分析。希 望拥有位于预期测量结果的下限，上限和中限位置的 三个基准件。要求对每种基准件单独的进行测量和画 控制图。 2) 以一定的周期基础（每天/每周）测量基准件3~5次， 抽样的数量和频率考虑因素包括重新校准或维修的频 次，使用频率，操作条件等。 3) 将数据按时间顺序画在 X -R控制图上。 4) 在画 X-R控制图前，要进行如下计算： a. 计算每个子组的均值 X 和极差R
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从另一角度能力指数CP看: ∵CP=
USL-LSL 6б R/
d2
，将此式转换后得:
(CP ) -2观= (CP ) *-2实+ (CP ) -2测 事实上,由于测量系统变差源的作用结果， ∴CP观< CP实 例如: CP测为2, CP实必须大于或等于1.79时，才得到CP观 为1.33 只有在测量过程没有任何变差源作用时, CP观= CP测,这是 不可能的。
2203202022032020上海赛强企业管理咨询有限公司上海赛强企业管理咨询有限公司结果分析结果分析数值法数值法4计算n个读值的平均值x5计算重复性标准差重复性可从表中查到此时g1mn6计算偏倚偏倚观测到的平均测量值x参考值7计算平均值的标准误差2203202022032020上海赛强企业管理咨询有限公司上海赛强企业管理咨询有限公司8确定偏倚的t统计值9确定置信度一般要求为95即005偏倚d可以在表中查到
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质量管理运行体系一、工程质量目标严格按施工规范和设计要求制定质量保证技术措施，施工中始终贯彻我公司的质量方针，达到一次验收合格标准，并按GB/T19000-ISO9001标准建立健全质量管理体系，最终实现合同规定的质量目标。
质量目标：交工验收质量评定达到合格；竣工验收的质量评定达到优良。
二、项目管理机构1、项目经理部在云南建工集团有限公司昭阳区保障性住房指挥部的统一管理下，代表公司对工程进行管理，全面履行工程施工合同。
项目管理机构如下表：昭阳区2013年保障房场地平整项目部组织机构图2、项目经理部由项目经理部、项目总工部、质安部、物资设备部、合同部、工地试验室和工程部组成，负责实施合同的各项要求及该合同段的施工日常管理工作。
3、项目经理部负责制定实现工程目标的规划，用活资金，保证物资供应，合理调配现场的机械设备、劳动力，组织施工计划的实施，协调解决生产过程中出现的问题，同时做好与业主、监理工程师、设计单位的协调工作。
4、项目经理部由管理层和作业层组成。
管理层负责组织指挥、工程管理、外部协调等事宜。
作业层为直接生产单位，负责工程实施，根据施工进度要求，作业人员的调配实行动态管理。
三、质量保证体系（一）建立质量保证体系项目经理部按“横向到边，纵向到底，管理全面、控制有效”的原则，建立健全质量保证体系，实施全面质量管理。
具体详见附后《质量保证体系框图》。
质量体系要素分配表表8-1注：●主要领导；▲主要职能部门；△相关职能部门。
质量保证体系框图（二）质量管理组织机构1、项目施工质量实行项目经理负责制。
以项目经理为组长、总工程师为副组长的质量管理领导小组，通过安全质量管理部，开展QC活动，推进创全优管理活动的深入开展。
2、分单项(位) 工程施工质量则由各工区施工作业队长领衔的质量管理小组负责，小组成员包括施工队长、技术主管、各工班长，确保该作业队施工的工程质量、安全和进度，满足总体目标要求。
3、各施工工序的施工质量由各施工作业工班QC小组负责检查、督促和落实。
（三）主要管理者质量职责1、项目经理主要职责为项目经理部第一负责人，对业主、监理负责，对于管理层、作业人员实行优化组合。
对工程全面负责，负责建立项目质量保证体系，明确项目经理部内质量职能分工。
其主要以下工作：1)确定现场施工组织系统、工作方针和工作程序，做到施工各层人员目标明确，有章可循。
2)配备管理层、作业层等各部门负责人，定岗定责，责任到头。
定期或不定期的管理监控。
并对工作需要时的各层人员调配。
3)指导管理层施工准备、过程、成品保护、竣工交付、用户服务过程的实施、检查、信息收集。
4)协调施工工种的工作，共同讨论关键过程的施工方法及进度和安全施工等方面的问题。
5)执行国家的规范、标准、法规及行业规定。
监督、检查管理层施工过程、竣工文件的收集，严格执行国家档案有关规定。
2、项目总工程师负责组织编制项目进度、质量、安全计划，组织施工过程的策划和控制的管理；负责施工技术措施和方案的审批，并对技术问题和质量问题提出改进措施；重点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作；主持工程质量检查和工程验收工作，组织竣工资料的编制。
3、质量检查员主要职责1）贯彻执行国家、企业和监理发布的各项技术规范、规程、质量管理措施和质量奖罚条例。
2）负责施工项目工程质量的定期检查和验收。
对违反施工程序和规范的行为坚决制止，必要时下达停工令并及时报告主管领导处理。
3）负责隐蔽工程的检查验收并向监理工程师报验。
4）检查进场原材料、成品、半成品的质量情况，对不合格品提出处理意见。
4、工程部主要职责1）负责编制和实施施工技术方案、措施和月度施工计划；负责工程施工过程控制；负责工程施工文件和资料的管理。
2）负责向各作业队、班组作技术要求质量标准交底，并在施工中认真检查落实情况，对违反规程的班组和个人有权纠正和制止。
3）对施工项目测量轴线定位，水准点及高程控制及时进行复核。
4）根据项目施工组织设计和施工技术措施，负责工程施工组织和协调工作。
5、合同部主要职责编制施工分包合同、工程台账、计量台账，建立健全合同管理的规章制度和工作程序合同文本的编制，收集施工中的一手资料，做好月报。
6、工地试验室主要职责负责建筑原材料如砂石料、水泥、混凝土、砂浆等进行现场取样和质量检验；现场土工实验等。
7、材料设备部主要职责负责制定材料供应计划，并组织采购合同中明确施工单位供应的材料。
负责进行市场调研和供方评审；制订、物资管理办法和规定，组织机械设备大检查及维修、保养工作。
对施工现场材料的保管、使用实行监督管理。
负责对机械设备的供应调度。
8、施工员主要职责作为现场具体作业层，直接从事工程施工，按照项目经理部规定的施工程序和管理办法，对各自所承担的工程任务开展施工。
班组长带头并督促班组成员做好自检交接检工作，并填写好自检记录。
严把质量关，不合格的材料不用，不合格的工序不交接，不合格的产品不交工，正确使用小型检测工具，精心保护工序成果，确保工程质量、进度，实现安全生产。
9、施工作业队职责在项目部的领导下，全面负责对各自划分任务范围内的施工组织，负责督促、指导和管理工人严格按施工规范和作业指导书要求作业。
10、生活后勤员职责搞好作业层的生活服务工作，为创文明标化施工打好基础。
四、质量控制程序1、质量验收签证制度1）各施工工序检查验收前质量人员应提供上道工序的所有有关质量记录（要求已签证认可的），并要求每道工序验收后及时填写工序质量评定表。
2）项目部在工程质量管理中为本工程配备主管质量员一名，负责各工区质量工作；各工区配备专职质量员，管理日常质量验收工作；各施工班组设兼职质量员，做好自检、互检工作。
3）试验员负责整个工程的试验工作，检查、督促各种采购材料的取样、分析、试验工作，协助材料部门做好各种采购材料的检查工作，把好采购材料进场的质量关，对有关技术指标进行抽样送检，进行混凝土试块的制作、养护、送检及强度评定工作，负责采购材料的文件资料、检验与试验报告的收集、整理工作。
4）材料员负责采购材料的质量验收和检查。
对采购材料均需有供货单位提供的质量保证书，有关施工技术参数及试验报告等，各种材料进入现场，试验员均应按规范要求进行测试工作，并做好抽检及验收工作，无质保单或抽检不合格的采购材料严禁使用，特殊材料应在采购前抽样试验，合格后方可进场使用。
2、技术交底工作制度根据设计施工图，施工技术规范编写施工组织设计或专项施工方案，编制的施工组织设计专项施工方案经公司审批部门、监理或业主同意批复后方可施工。
各分项分部工程施工前，由项目总工组织施工管理人员、质量测试人员及施工班组操作人员进行施工技术交底活动，使全体施工人员了解与掌握设计要求，施工注意事项、质量控制标准及施工操作规程，以保证每道工序的质量均符合控制要求。
3、完善的质量问题处理制度对忽视质量、不按操作规程或施工方案所引起的，可能对工程造成不良影响的施工活动，质量负责人有权责令其停工或返工。
4、工程变更现场处理卡施工过程中如发生实际情况与设计不符的，或施工人员提出合理化建议的，或材料代用等需变更设计时，应以项目部统一的工程变更现场处理卡提出，未经监理单位和设计单位同意的工程变更均属无效，完成项目也将以不合格品处理。
5、文件资料和质量记录的整理、收集工作对各种文件资料和质量记录的分类汇总工作应做到标准统一、查询方便、准确无误，未经检查验收签证的部位一律不得列入完成产值数量，每月月底由资料员负责整理有关质量记录上报项目部。
五、质量保证措施工程质量是直接影响工程使用寿命的关键，因此，搞好质量是施工过程中的起码要求。
为保证整个工程达到优质标准，特采用以下措施：1.成立工程质量领导小组，由经理部项目经理任组长，安全质量员任副组长及小组成员和工班长组成，负责抓质量工作。
《质量保证机构图》见下页图。
2.建立内部质量管理体系，按照质量体系编制的相应的质量检测、试验程序，特别是主要工序有专职质量管理组员跟班管理。
对出现的质量问题及时处理，并随时向专职质量工程师报告。
对不符合质量要求的施工班组，有权令其停工，并对其实施惩罚。
详见后页《项目质量管理体系流程图》。
3.建立健全各项规章制度，经理部专职质量工作人员实行经常性的检查和定期检查结合的方式，进行对质量的控制和监督。
各级质量工作人员要积极配合监理工程师或其代表的工作。
对其质量工作方面的指示，要坚决执行，狠抓落实。
详见下页《质量检查制度体系图》。
推行全面质量管理工作，开展各工程工序的QC小组活动，目标管理，层层把好质量关。
4.项目将成立“测量控制QC小组”、“路面质量控制QC小组”、“优良目标管理攻关QC小组”。
项目经理质量保证机构图质检员试验员各班组兼职质检员测量员各专业工长技术负责人质安员内业技术员组长副组长组员项目质量管理体系流程图质量检查制度体系图（一）、确保工程质量的制度措施1、建立质量管理制度为实现质量方针，达到质量目标，现场项目经理部对施工全过程将制定和实施多种管理制度。
主要包括：质量教育和培训制度：原材料采购、使用的检验制度；质量检查整改否决制度；质量信息反馈制度；技术、质量管理制度；设备、工装、计量管理制度；质量事故分析、调查和处理制度；质量评定及奖罚制度；工程质量例会制度。
2、落实质量责任制制定各部、各岗位质量责任制，使责任到人。
各施工队的施工员、质量员对本段的施工质量负责；项目经理部对全线工程的质量负责；公司各部门对项目部的管理工作进行指导、监督、检查，落实责任，做到层层负责，层层落实。
3、强化分项、分工序实施专职质量管理上至项目经理，下至操作者，均制定岗位责任制，签订质量保证书。
做到：指导工程施工者负责质量，施工操作者保证质量，检查质量者评定质量。
把质量管理的每项工作、每个环节具体落实到每个部门、每个人身上。
4、严格质量监督制度无条件接受业主和监理工程师的质量监督管理，为质检人员提供检测仪器，创造检测条件。
配合做好工程质量复检工作，提供准确的技术数据和质检资料，严格执行隐蔽工程检查签证制度，每道工序完成，经自检合格后报请监理工程师检查，经检查合格后方可进行下一道工序的施工。
（二）全面质量管理采取PDCA循环来实施本工程的全面质量管理，即计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)。
在工程质量控制中，这四个阶段循环往复，形成PDCA 循环。
计划阶段的主要工作是确定质量目标、活动计划和管理项目的具体实施措施。
本阶段的具体工作是分析现状、找出质量问题及控制对象；分析产生质量问题的原因和影响因素；从各种原因和因素中确定影响质量的主要原因或影响因素；针对质量问题及影响质量的主要因素制定改善质量的措施及实施计划，并预计效果。
实施阶段的主要工作任务是根据计划制定的计划措施，组织贯彻执行。