组织行为学-C4分析

第四章 个体心理特征
4.1 气质
粘液质的特点是：感受性低、耐受性高，反应速度缓慢而稳定， 有明显的内倾性。日常生活中的表现是情绪稳定、心境平静、不 易波动；情感含蓄不外露，发生较缓慢，但一旦形成则较为稳固 深刻；安静稳重，不善交际；灵活性较低，动作缓慢；工作踏踏 实实，任劳任怨，但易因循守旧，创新精神差；注意和兴趣持久 而难以转移。 抑郁质的特点是：感受性高、耐受性低，反应速度缓慢而不灵活， 不能经受强烈的刺激，具有极鲜明的内倾性。日常生活中表现为 郁郁寡欢、多愁善感，情绪体验深刻，但很少外露；不善交际， 不善在公开场合抛头露面，比较孤僻，易受伤害；行动迟缓，动 作刻板，处事小心谨慎；思考问题往往比较全面、深刻、细致， 善于觉察到别人不易觉察到的细小事物。
第四章 个体心理特征
4.1 气质
三、气质差异与管理
1．气质类型无好坏之分，各种气质的人 都可以成为优秀的人才 2．气质具有相对的稳定性
第四章 个体心理特征
4.1 气质
（二）气质理论在管理中的应用 1．气质与工作的匹配 2．组织结构内的气质互补 3．气质特征与思想工作
第四章 个体心理特征
4.2
性格
第四章 个体心理特征
4.2
性格
（三）机能类型说 机能类型说是根据理智、情绪和意志三 者各自在性格结构中所占优势的不同来 确定性格类型的学说。它是由英国心理 学家培因和法国心理学家李波提出来的。 由于这种类型分类的依据是何种心理机 制能占优势，所以被称为机能类型学说。 机能类型学说主要把人分为以下类型：
4.1 气质
3．安静型（强而平衡、不灵活的类型）。有 机体的兴奋过程和抑制过程都较强，但二者不 易转化。以较易形成条件反射，但不易改造， 坚忍而行动迟缓为特征。 4．抑制型（弱型）。有机体的兴奋过程和抑 制过程都很弱，条件反射形成很慢。以在困难 工作面前正常的高级神经活动容易受破坏而产 生神经症为特征。
第四章 个体心理特征
4.2
性格
（二）独立——顺从说 独立——顺从说是按照个体的独立性程度来划 分性格类型的学说。它是奥地利心理学家阿德 勒根据心理分析的观点来划分性格类型的学说， 主要把人的性格分为独立性和顺从型两种。 独立型：善于独立思考，有个人坚定的信念， 有主见，能够独立发挥自己的力量，但喜欢把 自己的意志强加于人。 顺从型：独立性差，易受暗示，缺少独立见解， 容易盲从、随波逐流、屈从权势，遇到重大事 件往往惊慌失措，逃避现实。
一、性格的定义
性格反映一个人最基本的精神面貌 . 性格是一个人对现实的态度和在习惯的 行为方式中表现出来的较为稳定的心理 特征，即人对现实的稳定态度和习惯化 的行为方式。
第四章 个体心理特征
4.2
性格
1．性格是个体对社会环境的较稳定的态 度和行为方式 2．性格是稳定的、独特的心理特征 3．性格是个体的本质属性，在个体心理 特征中起核心作用
第四章 个体心理特征
4.1 气质
（二）血液说 人的血型有A型、B型、AB型、O型。相对应于 血型，也有四种气质类型。 A型：温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖 性强、 B型：感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、 好管闲事。 AB型：A型与B型的混合型。 O型：意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制 欲强、不愿吃亏。
第四章 个体心理特征
4.3
能力
二、能力发展的影响因素
（一）遗传素质 遗传素质是人天生具有的某些解剖和生 理的特征，包括感觉器官、运动器官、 神经系统等。这是能力发展的自然基础。 不具备基本的素质前提，就失去了能力 形成、发展的物质基础。
第四章 个体心理特征
4.3
能力
（二）环境和教育 环境和教育是人的能力发展的关键性条件。社 会环境作为外在条件，能刺激和推动、压抑和 扼杀能力的发展。教育在儿童能力发展中起主 导作用，它不仅使儿童学习到知识和技能，而 且通过知识技能的传授，能促进儿童心理能力 的发展，这种心理能力成为他们长大成人、在 广阔的社会实践中施展才能的基础。
第四章 个体心理特征
4.2
性格
3．持久性特征。表现为情绪对人的身心和生 活活动影响的持久程度。如：有的人情绪活动 持续的时间长，早上生了气，晚上还拉着脸； 有的人情绪活动时间短，刚才还在生气，一会 儿就变得谈笑风生。 4．主导心境特征。表现为不同的主导心境在 一个人身上的稳定程度。由于情绪活动的持续 影响，常常使人们形成某种心境。如：有人整 天精神饱满，心情舒畅，这是快乐的心境；有 人整天心烦意乱，犹豫不安，这是忧伤的心境。
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4.1 气质
三）高级神经活动类型说 俄国生理学家巴甫洛夫用高级神经活动类型来 解释气质。他认为，高级神经活动的基本过程 就是兴奋过程和抑制过程。兴奋过程和抑制过 程有三个基本特征：强度、平衡性和灵活性。 巴甫洛夫根据这三种特征的不同组合，将气质 划分为四种基本类型：兴奋型、活泼型、安静 型和抑制型，
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4.2
性格
3．是否能在紧张和困难状态下镇定自如， 不屈不挠。如：是勇敢大胆，还是畏缩 胆怯；是沉着冷静，还是惊慌失措；是 机智果断，还是优柔寡断等。 4．是否能坚持长期性的工作。如：是持 之以恒，还是半途而废；是坚定不移， 还是摇摆不定等。
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4.2
性格
（三）性格的情绪特征 1．强度特征。表现为一个人受情绪的感染和 支配的程度以及情绪受意志控制的程度。如： 有的人情绪强烈、稍加刺激便难以控制；有的 则情绪微弱，即使较大的刺激也难以产生情绪 反应。 2．稳定特征。表现为一个人情绪的起伏和波 动的程度。如：有的人喜怒哀乐变化无常，情 绪波动大；有的人则情绪深沉、稳定、情绪波 动小。
4.2
性格
3．想象方面。有现实的想象，有脱离现 实的幻想；有主动的想象，有被动的想 象；有广阔的想象，有狭窄的想象等。 4．思维方面。有的全面，有的片面；有 的灵活，有的呆板；有的独立思考，有 的随声附和。
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4.2
性格
三、性格的类型
（一）向性说 向性说是按照个体心理活动的倾向性来划分性格类型 的学说。它是瑞士心理学家荣格最早以精神分析的观 点来划分性格类型的学说，主要是将人的性格分为外 向型和内向型两种。 内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓 慢，适应性差，情感深沉，交往面窄，较孤僻；长处 是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。 外向性性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情 开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心； 但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。 荣格在测验中发现，多数人是介于二者之间的中间型。
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4.2
性格
四、性格差异与管理
性格是具有核心意义的个性心理特征，它是一个人社 会本质的集中体现。在人的个性心理特征中，与气质 相比，性格具有直接的社会意义。气质更多的反应个 体的自然属性，形成多与遗传因素有关，而且气质无 好坏之分，无论哪种气质类型的人都可以取得显著成 就。而性格则不同，性格反映的是人的社会属性，性 格的形成更多受到社会环境的影响，可塑性也比气质 大，而且性格有好坏之分，对事业有显著影响。性格 贯穿于人的全部行为之中，既表现出一个人对人、对 事、对己的态度，又反映着他习惯性的行为方式，直 接影响着人际关系、活动效果，具有直接的社会意义。
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4.3
能力
（三）知识和技能 知识是人脑中的经验系统，它是以思想 内容的形式为人所掌握；技能是具体动 作的操作技术，它以行为方式的形式为 人所掌握。
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4.3
能力
（四）社会实践 在人的能力发展中，具有决定意义的因 素是社会实践，能力是人在认识和改造 客观世界的实践活动中形成和发展起来 的。
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4.2
性格
（四）性格的理智特征 主要指人们在感知、记忆、想象、思维 等方面表现出来的行为模式和态度特点。 1．感知方面。有人主动观察，仔细、精 确、独立判断；有人被动感知，粗糙、 模糊，易受人暗示等。 2．记忆方面。有人善于形象记忆，有人 善于抽象记忆等。
第四章 个体心理特征
第四章 个体心理特征
4.1 气质
1．兴奋型（强而不平衡的类型）。有机 体兴奋过程强于抑制过程，是一种容易 兴奋、不受约束的类型。 2．活泼型（强而平衡、灵活的类型）。 有机体的兴奋过程和抑制过程都较强， 并且二者容易转化。以反应灵敏、活泼、 能很快适应变化着的外部环境为特征。
第四章 个体心理特征
第四章 个体心理特征
4.1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ气质
二、气质的类型及其特征
（一）体液说 希波克拉底认为，人体内有四种体液： 血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。他根据 人体内四种体液哪一种占优势，把气质 分为四种类型：胆汁质、多血质、粘液 质、抑郁质。
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4.1 气质
胆汁质的特点是：感受性低、耐受性高、反应速度快、 情绪兴奋性高而不均衡；在日常行为中的表现是精力 旺盛、动作敏捷、热情直率、易于冲动，心境变化激 烈，难以克制自己，心理活动倾向于外部世界。 多血质的特点是：感受性低、耐受性高，反应速度 快而灵活，情绪兴奋性高，有较大的可塑性，心理活 动倾向于外部；日常生活中表现为精力充沛、活泼好 动、善于交际，给人一种亲切感，但失于轻浮，热衷 于表现自己，难有深交；机智灵活，工作效率高，但 持久性稍差；兴趣爱好广泛，但容易转移。
组
织行为学
第四章 个体心理特征
第四章 个体心理特征
学习目的：
掌握气质、性格、能力的概念、特征及影响因 素 了解人格评估的依据和原则 明确气质、性格、能力的差异及其在管理中的 应用
第四章 个体心理特征
个性是在先天生理素质基础上，在一定的社会 历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、 比较稳定的、区别于他人的个性倾向性和个体 心理特征的总和. 个性倾向性是决定一个人的态度的积极性和选 择性的诱因系统，它主要包括需要、动机、兴 趣、态度和价值观等。 个体心理特征是个体在社会活动中形成和发展 起来的稳定的经常出现的心理活动特点，它主 要包括气质、性格和能力等
第四章 个体心理特征
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性格
（一）选人、用人要注意性格适应的合 理性 （二）注重培养良好的职业性格 （三）培养个体良好性格，促进个性的 自我完善 （四）针对不同性格的人，运用不同的 方式开展思想教育工作
第四章 个体心理特征
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能力
一、能力的定义
能力是个体顺利完成某种活动必备的心 理特征，通常是指个体从事一定社会实 践活动的本领。
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性格
理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配 自己的行动。 情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左 右，处理问题喜欢感情用事。 意志型：有明确的活动目的，行动坚定，具有 主动性、积极型和持续性。 除了上述标准的类型外，还有介于三种类型之 间的中间型，如情绪——理智型，意志——理 智型等。
第四章 个体心理特征
4.2
性格
二、性格的特征
（一）性格的态度特征 性格的态度特征是根据人们对现实事物的不同 态度所作的划分，主要可分为： 1．对待社会、集体和他人的态度所构成的性 格特征。如：是热情、正直、善良、同情，还 是冷淡、虚伪、狡诈、无情等。 2．对待劳动、工作、学习的态度所构成的性 格特征。如：是勤奋、认真、责任心强，还是 懒惰、马虎、不负责任等。
第四章 个体心理特征
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性格
3．对待物品的态度所构成的性格特征。 如：是勤俭、节约、有条不紊，还是挥 霍浪费、杂乱无章等。 4．对待自己的态度所构成的性格特征。 如：是自尊、自信、谦虚，还是自卑、 自弃、狂妄等。
第四章 个体心理特征
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性格
（二）性格的意志特征 1．是否有明确的行动目标。如：是目标 明确，还是一时冲动；是有独立见解， 还是受人暗示等。 2．是否有很好的自我控制能力。如：是 积极主动，还是消极等待；是理智自制 还是情绪冲动等。
第四章 个体心理特征
4.1 气质
一、气质的定义
气质是个体心理特征之一，主要表现为人在心 理活动和行为方面的动力特点，这种动力特点 反映个体心理活动过程进行的速度、强度、稳 定性以及心理活动的指向性。
速度主要包括知觉的快慢、思维的灵活性程度； 强度主要包括情绪体验的强弱、意志努力的程度、 耐受力的大小； 稳定性主要包括注意力集中时间的长短、情绪的稳 定程度； 心理活动的指向性主要包括个体是倾向于体察外部 事物，还是倾向于体验自己内心的活动。