海尔转型案例分析
海尔案例分析报告
案例分析报告一、案例综述海尔的名牌战略是中国商界乃至世界商界的经典案例。
从1984年两个濒临倒闭的小厂合并成立青岛电冰箱总厂，到发展为年营业额超800亿，世界最具影响力品牌100名内，海尔用了20年完成了一次次飞跃。
上世纪80年代，许多行业的生产还停留在计划经济的模式中。
质量不重要，只要生产出产品就能出厂。
上任伊始的厂长的张瑞敏发现，中国市场上除了洋品牌，基本没有中国自己的名牌。
这激发了张瑞敏的品牌情节。
他果断提出高质量，创名牌的战略。
然而在当时的大环境中改变质量是件艰难的工作。
张瑞敏导演了着名的砸冰箱事件，以此立下自己的质量宣言。
不破不立，张瑞敏的班子从此动了真格。
不久，海尔引进德国技术生产的高质量电冰箱问世，在当时的市场上鹤立鸡群，迅速获得消费者青睐。
甚至在原材料涨价失控的局面下，海尔对产品提价，销售情况却不降反升。
依靠质量在行业洗牌中大获全胜的海尔，下一步走向了规模扩张。
扩张之初一度混乱。
张瑞敏迅速调整策略，成立了海尔集团公司，使各个分厂成为独立的利润中心，以海尔模式统一管理，而在整个集团层面进行统筹。
下属企业各自为战，但是不能各自为政。
在这种管理模式下，海尔大踏步开始了多元化扩张之路。
经过十余年发展，海尔成为了中国家电业的领头羊。
然而这样的日子并不轻松，外有国外品牌的强势侵入，内有组织结构臃肿的压力。
张瑞敏意识到公司进入了一个临界点，必须制定新的发展战略。
为此海尔进行了多方考察。
结论是，市场份额决定企业命运，而服务水平决定市场份额。
据此，海尔提出了“服务重于利润”的战略思想，并以此制定了二次创业的核心目标。
通过一系列架构改革，采取星级服务措施和计算机化等先进手段，使海尔产品在行业中始终处于制高点。
张瑞敏还善于于细微处捕捉需求。
海尔陆续推出了针对小空间的瘦长冰箱，针对农村用电环境的宽幅冰箱，针对夏天洗衣任务的小型洗衣机等特色产品，填补了市场空缺。
时至今日，海尔已经以907.62亿人民币的品牌价值连续十年位居“中国最有价值品牌”第一名。
海尔触网转型 案例正文
案例正文海尔触“网”转型：企业创新生态系统建设1摘要：本案例讲述了海尔在互联网转型期间，以战略创新为蓝图，开创人单合一双赢的管理模式，将大公司做成小公司，充分发挥小微公司的“在线”机制，让人人都能成为创客；以用户为创新原动力，基于内部强大的研发中心，开创了“世界就是我的研发部”的开放式创新平台，用以汇集全球一流技术资源，加之与合作方的创意合作，建立了技术创新生态系统；同时，以“人人参与创新”和“人人都是CEO”的两创文化以及“人永远是第一位的”的核心价值观等非技术创新支撑体系，共同构建海尔企业创新生态系统。
关键词：海尔集团；互联网转型；创新生态系统；开放式创新我对互联网的关注最早是在2000年，尽管不知道未来趋势到底怎么样，但感觉企业要么触网，要么死亡。
——2013年12月，张瑞敏接受《中国企业家》采访0.引言2014年3月，美国著名财经杂志《财富》公布了“全球50位最伟大领袖”排行榜，海尔集团CEO张瑞敏排名第22位。
该杂志对张瑞敏有着这样的评价：“他的突破性管理模式创新，把海尔从一个资不抵债的小冰箱厂打造成了世界最大的家电品牌。
这种管理模式在西方国家非常罕见，在中国更是从未有过的颠覆。
”1（1）由本案例由清华大学陈劲老师、河北工业大学蒋石梅老师、清华大学李纪珍老师，河北工业大学吕平和王自媛撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。
（2）本案授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。
（3）由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。
（4）本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
2在瞬息万变的互联网时代，海尔集团2014年全球的营业额实现2007亿元3，一举跃为家电产业的“龙头大哥”。
那么，张瑞敏领导海尔经历了怎样长达10年的互联网转型呢？是怎样的支撑让海尔立于不败之地呢？海尔触网前后又有着怎样的变化经历呢？1.公司简介海尔集团创立于1984年，其前身青岛电冰箱总厂，是一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂。
企业变革成功的案例
企业变革成功的案例
企业变革的成功案例有很多，这里提供一个比较典型的例子：海尔集团的变革。
海尔集团是中国的家电龙头企业之一，但在20世纪90年代初期，它面临着严重的经营困境和品牌形象问题。
为了改变这种状况，海尔集团开始了一场深度的企业变革。
这场变革主要包括以下几个方面：
1. 品牌重塑：海尔集团重新设计了品牌形象，强调其产品质量和创新精神，通过广告宣传和公关活动，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 多元化发展：海尔集团开始涉足多个领域，从家电扩展到家居、智能科技等领域，实现了多元化的发展战略。
3. 国际化战略：海尔集团开始进军国际市场，通过收购和兼并等方式，快速拓展海外业务，成为全球化的品牌。
4. 组织结构调整：海尔集团对内部组织结构进行了大刀阔斧的改革，建立了更加灵活和高效的管理体系，激发了员工的积极性和创造力。
5. 技术创新：海尔集团不断加大研发投入，推出了一系列具有自主知识产权的技术和产品，提升了企业的核心竞争力。
通过这些变革措施的实施，海尔集团成功地扭转了经营困境，实现了持续、快速的发展。
如今，海尔集团已经成为全球家电行业的领导者之一，其品牌价值和企业规模都得到了极大的提升。
这个案例表明，企业变革是企业发展的必经之路，但变革的成功需要坚定的决心、科学的规划和有效的执行。
只有不断地适应市场变化和时代发展，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
《海尔发展之路》案例分析
《战略管理》案例分析案例：《海尔发展之路》南京理工大学2000MBA 班王全纲2 0 0 1年1 1月〈〈海尔发展之路〉〉案例分析1．如何看待海尔从“质量高于利润”到“服务高于利润”的战略转移？海尔从“质量高于利润”到“服务高于利润”的战略转移，是张瑞敏面对中国家电企业全面而激烈竞争的环境提出的一个海尔新的发展战略思路，它有助于海尔在二次创业中的持续发展。
“名牌战略”是贯穿海尔整个发展之路的核心战略，而“名牌战略”的核心是产品的质量。
上任不久，张瑞敏发现厂里生产的76台电冰箱不合格，他让全厂职工轮流参观后当场宣布，由生产这批产品的直接责任人亲手砸毁这些冰箱。
从此，全厂职工悟出一个简单而又深刻的道理：质量是企业的生命，生产劣质产品等于砸自己的饭碗。
从此，“质量高于利润”成了海尔为贯彻“名牌战略”而采取的经营理念。
进入90年代中后期，中国以前所未有的态势进入世界经济体系，大量高质量、高科技的外国家电产品涌入中国市场，而为迎接挑战，中国的家电企业也纷纷重视质量和技术。
面对家电企业这种全面而又激烈的竞争，一向以质量和技术见长的海尔必须设定一个新的发展战略，经过对中国和世界经济市场作了整体研究，结论是：在未来的年代里，占有市场份额的多少将成为决定企业命运的关键，而企业服务水平的高低和产品的不断创新又在很大程度上决定了产品所能占到的市场份额。
在张瑞敏看来，“消费-服务-生产”的这一结构已成为当今世界经营秩序的基本框架，服务在其中起着沟通消费与生产的中介作用。
因此，海尔决策层提出了“服务重于利润”的战略思想，并以此制定了二次创业的核心目标：以开展星级服务成为中国家电第一品牌为中心，以市场份额的不断扩大和产品的不断创新为重点，在2000年把海尔建设成为国际化的企业和跨国集团公司。
2．海尔的核心竞争力是什么？激烈的市场竞争对企业的核心竞争力提出了什么新的要求？海尔今天能大步地迈向国际化之路，并日见其功，其主线仍在于抓核心竞争力机制的培育、构造、强化及其作用的发挥。
中国企业战略转型问题研究——以海尔集团为例
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３．海尔战略转型的意义和作用 ２０多年来，海尔从一个个原本死板的单一家电产品生产厂商转 变成了一个以品牌和服务为导向、以技术为核心、以世界为巾．场的 国际化公司。对于海尔本身来说，战略转型对其在各个阶段内外部 环境变化的情况Ｆ能更好的适应环境并且在危机中抓住机会实现跨 越式发展是具有决定性意义的。 （１）由名牌战略向参元化战略的转型时，避免了专注于单一产品 所造成的科研能ＪＪ等的边际收益递减，同时将氽业的优势得到扩大 化发挥，有效的利用了品牌的影响力将相关产品迅速打入市场并且 取到了良好效果。 （２）海尔在国内市场成为家电行业的龙头企业后，没有在相关多 元化战略成功的基础卜盲目的进行非相关多元化将资源和精力分 散，跟风被各大集团热捧的房地产或高科技网络领域，而是守好自 己的本业，继续做精做强海尔家电和品牌，使海尔在家电领域不但 占领高端ｒ订场同国外进口产品竞争，这期间树立起的不只是海尔的 品牌更是海尔的精神和国人的认可，这使得海尔品牌超出了其本身 家电品牌的范畴。成为ｒ一种中国制造的高质量优服务的产品的象 征，海尔的品牌价值连年位居国内榜首印证『ｉ占一点。 （３）海尔人深刻的意识到，只将产品卖到全世界是不够的，将工 业园建到各个国家也是不够的。最重要的足海尔品牌要被今世界昕 认知并认可．这样，海尔才可以真正成为国际企业，而不仅仅是跨 国企业。在国际化战略成功实施的基础上，海尔将品牌建设和文化 建设提到首要位置。 四、海尔战略转型对中国企业的启示 １．提高战略决策能力 海尔成功的战略实践表明，企业的决策能力在刨新转型过程中 起着决定性的作用。且不说海尔的创业之初，就是在选择国际化战 略及具体实施的过程当中．我们完垒可以看出这一点。无论是张瑞 敏最初的砸冰箱刨品牌的破雀沉舟，还是面对愈加开放的国际市场 的迎难而上傲靠潮头，张瑞敏对于企业发展方向的把握能力、对于 市场的洞察能力、对于企业价值现的创新能力以及推进创新转型的 意志力都直接决定着海尔的生存和发展。 中国企她的战略决策缺位，直接表现为战略决策趋同。产品属 性相同的企业自然不足为怪，就是不旧属性产品的食业，其战略思 想、手段、方式也如出一辙。往往众多食业在同一时间看上同一机 会，一窝蜂而上。战略决策的趋同必然导致同质化竞争，最终演变 成价格战，造成几败俱伤。 反现世界不难发现，一流企业的取胜之道，首先是靠羌异化的 优秀战略，在激烈的市场竞争中找到自己的立足点，然后靠提升自 身能力，加强运营优势稳同市场提高品牌和地位。两方面缺一不 可。像ＧＥ，苹果，西南航空等知名国际企业，一定是它任战略ｔ 有所创新，改变了当时的产业或市场内游戏规则，然后又在执行上 做得非常到位，才获得空前成就。 ２．提高战略执行能力 海尔的【｛ｉ场链咬合机市町、资源存折等管理模式激励员工不断地 创新。预算管理、借力整合资源的创新思路为海尔人完成日标提供 解决问题的方法。现在，海尔新的发展模式是“人单合一”，足人 码、物码、定单码三码合一的全程信息化闭坏。 ２０００年，为解决企业高速发展与原有组织结构的不协调的问 题，海尔集团进行了以海尔文化和计算机信息系统为基础的、ｌＥ务流 程再造，从原来的直线职能式结构转变－为矩阵结构，为高速发展搭 建了新的组织结构，达到ｒ整合资源．提高效率的目的。 创新
海尔触网转型案例分析题目简析
海尔触网转型案例分析题目简析（提纲）作者：新浪微博：踏过每一寸土地丶以下言论仅代表作者个人立场，如有不妥之处，请各位读者海涵！1,、信息技术给海尔带来了哪些组织变革信息技术给整个世界的经济带来了以下两个变化：（1）、以用户为中心（2）、全球经济一体化海尔集团为了应对这次变化在公司的组织上进行了变革：提出：人单合一双赢模式（人单合一双赢模式的基础，就是将企业负责的大单解构为每个员工负责的小单，把企业总的用户资源转化为每个员工负责的用户资源单元）。
在此推动下进行了组织变革，以用户为本，首推“自主经营体”。
①、组织结构扁平化②、小微公司模式③、增加科技创新平台“hope”2、简述互联网时代海尔的组织运营的变革历程传统→人单合一双赢模式→自主经营体→小微公司3、.互联网带来了哪些变化?海尔是如何应对这些变化的?变化：（1）、以用户为中心（2）、全球经济一体化应对机制：（1）、①、组织上②、薪酬制度上③、企业文化上（2）、①、组织上②、公司战略上③、创新平台上4、在互联网时代，海尔是如何将企业､用户､员工以及合作商四者有机连接起来，用以整合全球技术创新资源的？其背后的支撑点是什么?（一）、（1）、小微公司（2）、①、互联网通讯②、企业特指海尔所提供的平台③、企业的组织结构、制度、文化④、包括组织变革在内的非技术创新⑤、以用户为中心而引发的企业的各种变革5、.海尔是如何建立自己的企业创新生态系统的?其主要特点是什么?（1）、公司内部的生态系统：公司所提供的平台（HOPE平台）作为生态系统的大环境为生态系统中的个各个组成成分提供基础支持；用户的个性化消费需求和企业的利益需求是生态系统存在的目的；小微公司是生态系统的生产者，为生态系统注入活力；用户是消费者，对公司的产品进行购买，并满足自身的需求；市场调查、用户体验报告和与用户之间的交互是分解者，对消费者的消费感受进行分析和转化。
生态系统的运作机制：为了满足用户的个性化需求，hope平台通过需求的采集，并将需求转化为创新技术，将技术通过小微公司转化为产品，小微公司将产品提供给用户，然后通过分析用户的体验报告和满意程度，对产品进行改进。
传统制造业转型升级案例解析
传统制造业转型升级案例解析随着科技的发展和市场的竞争加剧，传统制造业正面临着巨大的挑战。
为了适应新的市场需求，许多传统制造企业开始进行转型升级。
本文将通过分析几个成功的案例，探讨传统制造业转型升级的策略和方法。
一、智能制造：海尔集团的转型之路海尔集团是中国知名的家电制造企业，曾经是传统制造业的代表。
然而，在面对新的市场趋势和消费者需求的变化时，海尔集团意识到传统制造模式已经无法满足市场需求。
因此，他们开始进行智能制造的转型。
智能制造是指通过信息技术和自动化技术来提高制造效率和产品质量的一种生产方式。
海尔集团在转型过程中，积极引进先进的生产设备和智能化的生产线，实现了从传统制造到智能制造的转变。
通过智能制造，海尔集团能够更加灵活地满足消费者个性化的需求，提高产品的质量和效率。
二、创新设计：苹果公司的成功之道苹果公司是全球知名的科技公司，它的成功在很大程度上得益于创新的设计。
传统制造业往往注重产品的生产和销售，而忽视了设计的重要性。
然而，苹果公司通过注重产品设计，成功地实现了从传统制造到创新制造的转型。
苹果公司的产品设计注重用户体验和美学感受，不仅仅是简单的功能性设计。
他们将设计融入到产品的每个细节中，从外观到界面，从交互到用户操作方式，都力求做到极致。
这种创新的设计理念使得苹果公司的产品在市场上独树一帜，赢得了广大消费者的青睐。
三、绿色制造：宝洁公司的可持续发展宝洁公司是全球知名的消费品制造企业，他们在转型升级过程中注重绿色制造的理念。
传统制造业往往会产生大量的废弃物和污染物，对环境造成严重的影响。
然而，宝洁公司通过绿色制造的转型，成功地实现了可持续发展。
宝洁公司在生产过程中采用了环保的材料和技术，减少了废弃物的产生和污染物的排放。
同时，他们还注重产品的环保性能，推出了一系列环保产品。
这种绿色制造的理念不仅符合现代社会对环境保护的要求，也为宝洁公司赢得了消费者的信任和支持。
四、供应链管理：华为公司的成功之道华为公司是中国知名的通信设备制造企业，他们在转型升级过程中注重供应链管理的重要性。
老牌企业转型成功案例
老牌企业转型成功案例摘要：1.引言：介绍老牌企业转型的背景和重要性2.老牌企业转型成功案例：海尔集团、联想集团、IBM3.海尔集团的转型：从传统家电制造商向物联网生态品牌转型4.联想集团的转型：从PC 业务向多元化业务发展5.IBM 的转型：从硬件制造商向软件和服务提供商转型6.总结：老牌企业转型成功的关键因素7.结语：展望未来，老牌企业如何继续转型以保持竞争力正文：随着科技的飞速发展和市场的不断变化，许多老牌企业面临着转型升级的压力。
为了在激烈的市场竞争中保持竞争力，老牌企业必须不断创新和调整战略。
下面我们将通过海尔集团、联想集团和IBM 三个成功案例，来探讨老牌企业如何转型成功。
首先，我们来看海尔集团。
海尔集团是一家具有30 多年历史的家电制造商，曾经是中国家电业的佼佼者。
然而，随着物联网、大数据等新兴技术的兴起，海尔意识到仅凭传统家电业务难以满足市场需求。
因此，海尔集团开始从传统家电制造商向物联网生态品牌转型。
这一转型意味着海尔不再只是简单地生产家电产品，而是要打造一个以用户需求为中心的物联网生态体系。
在这个体系中，用户可以享受到个性化、智能化的服务，而海尔则通过与合作伙伴的协同创新，持续满足用户需求。
接下来，我们看看联想集团的转型。
联想集团成立于1984 年，是一家以PC 业务为主的全球性企业。
然而，随着移动互联网的发展，PC 市场的需求逐渐萎缩。
为了应对这一挑战，联想开始从PC 业务向多元化业务发展。
在这一过程中，联想通过收购和合作，进入了手机、数据中心、智能物联网等领域。
如今，联想集团已经发展成为一家拥有多个业务板块的全球性企业，不再过度依赖PC 市场。
最后，我们来看看IBM 的转型。
IBM 是一家拥有百年历史的科技企业，曾经是计算机硬件和软件领域的领导者。
然而，随着互联网的普及，IBM 的硬件业务受到了极大冲击。
为了摆脱困境，IBM 开始从硬件制造商向软件和服务提供商转型。
在这一过程中，IBM 剥离了部分硬件业务，加大了在云计算、大数据、人工智能等领域的投入。
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海尔转型案例分析
--陈秋宏、张莹莹、陈枭飞、兰川1、变革的原因--适应互联网时代
·企业的互联网思维：零距离、网络化--企业需要将与员工、合作方的博弈关系转为合作共赢的生态圈
·企业与用户之间、企业与员工之间（员工能在第一时间了解用户的需求，所以员工需要自主权）、企业与供应商（供应商需要参与到设计中来）
企业的互联网宗旨：用户体验--从用户被动接受产品到用户主动参与全程体验，企业必须以创造用户全流程最佳体验为宗旨。
2、进行了哪些变革
（1）组织机构：中控式→分布式（扁平化、网络化、没有中心）
倒三角、自主经营体
按矩阵方式划分的功能模块→平台（大平台套小平台，小平台长出小微物种，丰富整个海尔生态圈）
（2）战略：正式实施网络化战略（封闭的传统企业组织→开放的生态平台；与上下游的关系从零和博弈→利益共享）
提倡创客文化，鼓励员工利用海尔资源内部创业
（3）中间商→巨商汇（通过一个互联网平台来管理经销商及小卖家）
（4）将O2O彻底打通，让互联网成为线下交易的前台（线上线下博弈→线上线下融为一体）
3、变革带来的好处和潜在的风险
好处：资源得到更好的利用、员工积极性得到提高、小微公司直接面向整个市场，能减少部门间的摩擦力，对顾客的需求反应更及时，满足互联网时代的要求
风险：主要产品的市场份额有所下降（海尔转型时，竞争对手全力以赴打市场）业绩风险：为了保证库存不折价，就必须把周转速度加快，就必须有订单、保证订单与工厂直连，如果订单是假的，就可能造成产品积压，就会有库存折价。
小微公司长大反向整合（如雷神等获得发展之后远离海尔）
4、新的组织结构图
张瑞敏告诉记者：海尔现在只有三类人--平台主、小微主、创客。