烟草零售终端扫码枪市场调研

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当前卷烟零售终端建设存在的主要问题与对策思考

当前卷烟零售终端建设存在的主要问题与对策思考

当前卷烟零售终端建设存在的主要问题与对策思考《当前卷烟零售终端建设存在的主要问题与对策思考》一、引言近年来,随着经济的快速发展和社会的不断进步,卷烟行业也呈现出了新的发展趋势。

作为烟草市场上的主要销售终端,卷烟零售终端建设面临着一些重要的问题和挑战。

在本文中,我们将对当前卷烟零售终端建设存在的主要问题进行深入分析,同时提出相应的对策思考,以期为行业发展提供一些建设性的建议。

二、当前卷烟零售终端建设存在的主要问题1.传统卷烟零售终端存在单一经营模式的问题目前,很多卷烟零售终端仍然停留在传统的单一经营模式上,主要依靠传统的店面销售模式来进行销售。

这种模式存在销售渠道单一、消费体验较差等问题,不利于满足消费者多样化、个性化消费需求。

2.信息化水平较低的问题相较于其他零售行业,卷烟零售终端的信息化水平较低。

很多卷烟零售终端没有建立完善的信息管理系统,导致管理效率低下、无法及时准确地了解市场信息等问题。

3.市场监管不力的问题在一些地区,尤其是乡镇和农村地区,卷烟零售终端管理不严格,市场监管不力。

一些非法卷烟销售问题严重,给正规卷烟零售终端造成了较大的市场压力。

4.卷烟零售终端与消费者需求不匹配的问题随着消费者消费观念的转变和消费需求的多样化,传统的卷烟零售终端与消费者需求不匹配的问题日益凸显。

消费者对于购买场所、购买方式、产品品种、消费体验等方面提出了更高的要求。

5.营销策略不够灵活的问题一些卷烟零售终端在营销策略上表现不够灵活,没有根据市场需求及时调整销售策略,导致了销售业绩的下滑。

三、对策思考1. 推动卷烟零售终端转型升级应当积极推动卷烟零售终端转型升级,不断提升终端的服务水平和销售体验。

可以引入多种形式的销售模式,如线上线下融合、主题体验店、品牌专卖店等,以满足消费者多元化的购烟需求。

2. 提升信息化水平卷烟零售终端应当加快信息化建设步伐,建立完善的信息管理系统,以提高管理效率和满足市场信息化需求。

现代卷烟零售终端建设调查分析报告

现代卷烟零售终端建设调查分析报告

现代卷烟零售终端建设调查分析报告现代卷烟零售终端建设调查分析报告(延吉市)⼀、调查概况(⼀)调研概述按照省局、州局(公司)关于现代卷烟零售终端建设规划要求,深⼊了解⽬前延吉市卷烟零售终端现状,掌握零售户的卷烟经营情况和现代营销资源,为科学合理利⽤终端资源,建设具有延边特⾊的现代卷烟零售终端奠定基础。

以州局(公司)《2013年现代卷烟零售终端建设客户信息摸底调查表》的指标为主要内容,涵盖零售客户基础信息、业务模式、经营设施、销售信息、评价信息和守法信息等六个⽅⾯。

重点围绕现代卷烟零售终端的六⼤功能展开调研,如销售信息(⽉销量、条均价、低焦油卷烟销量、品牌宽度)、经营设施(硬件设施、信息化设施)、宣传促销、信息采集、消费跟踪、终端⼈员素质及现代经营意识等。

(⼆)调研地区简介延吉市是全州政治、经济、⽂化、交通中⼼。

东与图们市长安镇相邻,西接安图县,南与龙井市接壤,北与敦化市、汪清县毗邻。

辖六个街道三个乡镇,总⼈⼝50.4万⼈,朝鲜族占总⼈⼝的58%。

(三)调查⽅法及范围本次调查以实地调查为主、电话调查为辅的⽅式。

范围主要包括州本级延吉市卷烟营销⽹络内卷烟零售商户,共计有效商户2189户。

⼆、调查结果与分析(⼀)基础信息1、零售客户信息(1)零售客户名称:从调查的情况来看,市内零售客户⼤多都有醒⽬的牌匾,牌匾上的名称和烟草专卖证上的名称保持⼀致。

个别零售客户牌匾上名称和烟草专卖证上的名称同⾳⽽不同字。

⽽乡村零售客户很多没有醒⽬的牌匾,有些商店只挂有“⾷杂店”三个字的牌匾。

(2)联系电话:从联系电话的调查结果来看,⼤部分商户电话都和预留的电话保持⼀致,但是也有相当⼀部分商户(留有⼿机号的商户因为出兑、⽋费、换号等原因),与系统内预留电话不符。

(3)是否本地业主经营:从调查结果来看,全市有效零售客户2189户,业主户⼝所在地⾮边地区的有1010户,占全部零售客户的46.13%。

(4)经营者⼈数:见下图从上图可以看出,辖区零售商店以⾃主经营为主,经营者⼈数多为夫妻两⼈经营,其次为⼀⼈经营,主要分布在农村。

2023年烟草设备行业市场发展现状

2023年烟草设备行业市场发展现状

2023年烟草设备行业市场发展现状烟草设备行业市场发展现状随着人们对吸烟健康问题的认识加深及罚款政策的逐步完善,传统的手动卷烟方式已被越来越多的人所淘汰,越来越多的人采用使用烟草设备来卷烟,从而降低对身体的危害,而烟草设备行业也逐步的发展壮大。

近年来烟草设备行业发生了极大的变化,其市场规模也与日俱增。

金属手摇卷烟机、自动卷烟机、滚烟纸、滤嘴、烟震等产品成为烟草设备行业市场的主要产品,并逐渐形成了一条完整的产业链,并对经济增长、就业、税收等方面发挥了重大的贡献。

目前,在烟草设备行业中,手摇卷烟机、滤嘴最具市场潜力,滚烟纸、烟震的增长也十分迅速。

自动卷烟机方面,虽然由于市场时间、技术、渠道和价格等因素受到了一定影响,但在电动自动卷烟机和手摇机的共同促进下,其市场规模也在不断扩大。

此外,烟草设备行业的另一重要产品之一——滤嘴,也备受关注。

近几年,滤嘴的用途不再局限于卷烟,越来越多的应用于其它领域,广泛应用于化工、医药、食品等多种行业中。

在需求方面,市场对烟草设备的需求量持续增长,其中尤以东南亚和中东市场增长迅速。

据统计,全球每年消耗的卷烟量达到了数千亿支,而烟草设备的需求量则呈现一个同步增长和扩展的趋势。

未来,随着全球经济的不断增长,消费者对健康的重视程度越来越高,烟草设备行业的市场需求将会不断增长,市场潜力巨大,具有很好的发展前景。

在产业上,烟草设备行业内的竞争也逐渐加剧。

市场上常规的烟草设备品牌已经形成,自主品牌和外来品牌也存在着业内竞争。

此外,电商的崛起、社交平台的影响等也对传统烟草设备行业的发展产生诸多冲击。

为了应对市场变化,烟草设备厂商通常采取了多元化经营、品牌扩张、技术创新等积极措施。

目前,一些烟草设备厂商已经借助互联网和新渠道,加快了品牌体系建设、产品创新和市场拓展方面的步伐。

总之,烟草设备行业作为继电子烟之后的新兴产业,其市场处于快速成长阶段。

未来,烟草设备行业将会面临着市场需求和产业竞争等多重压力,但这庞大的市场,也同时意味着广阔的发展空间。

浅谈卷烟零售终端信息采集工作中的问题与对策

浅谈卷烟零售终端信息采集工作中的问题与对策

兴山县烟草营销部开展的卷烟零售终端信息采集,是按照省局网建全面提升“九个突破”的任务要求,为实现“以服务零售终端为中心,建立零售客户终端采集系统,在掌握卷烟零售库存上求突破”。

其意义在于通过掌握零售户的进、销、存业务数据,提高对零售户营销状况的分析能力,更加科学的指导零售户经营,有利于为零售户提供个性化服务;通过分析卷烟零售库存,提高经营主体的市场预测水平,更加科学的制定营销策略,指导计划、采购、投放、储配工作,有利于按订单组织货源向按订单组织生产的延伸;通过卷烟零售库存反映市场需求,掌握市场规律,进一步提升商业企业培育品牌的能力,更加科学的制定品牌发展策略,有利于行业“两个10多个”战略目标的实现。

但,目前存在的问题是许多基层卷烟市场部及客户经理在思想认识上和操作中,还没有把卷烟零售终端信息采集工作摆到重要位置,进行系统地研究和管理,卷烟零售终端信息采集工作无论在组织形式上,还是在方法措施上都是先进的,但是他必须建立在一个规范的卷烟市场环境中,并且要有相配套的政策和管理措施,特别是专卖管理工作要与其相同步、相配合,不然会严重阻滞网建全面提升和卷烟零售终端信息采集工作进程的推进。

一、卷烟零售终端信息采集操作中存在的问题(一)卷烟零售终端信息采集网络不健全,渠道不畅通。

无论是零售终端机采集还是人工采集,都是在多渠道卷烟市场管理信息网络和大容量经济信息来源的支撑下完成的。

如果没有丰足而真实的信息资源,卷烟零售终端信息采集工作就不可能在瞬息万变的市场经济环境中把握工作的主动权。

然而,在我们烟草系统中,却没有很好地重视信息的收集、开发和利用工作,没有很好地构建一套完整、严密、科学的信息管理网络体系。

其主要表现是:(1)基层单位的信息收集不齐,信息源还未能开拓到尽可能广泛的程度。

(2)有些信息渠道虽已开通,但还没有充分发挥效用。

(3)部分信息渠道时常出现阻塞现象,形同虚设,实际上只是连着一些信息“空白点”。

烟草终端调研报告

烟草终端调研报告

烟草终端调研报告烟草终端调研报告一、引言烟草终端是烟草工业链上的重要环节,也是销售渠道的最后一道关卡。

通过对烟草终端市场进行调研,可以对市场现状、发展趋势等进行分析,为烟草企业的产品设计、市场营销等方面提供参考和决策依据。

本次调研以了解烟草终端的消费者群体、购买习惯、品牌意识等为主要目标。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查法和实地观察相结合的方式。

我们在烟草终端进行了一周的实地调研,共发放了500份问卷,对调查结果进行了统计和分析。

三、市场现状1. 终端类型多样:烟草终端多样化,包括传统零售店、超市、便利店、网上商城等多种形式。

其中,便利店和网上商城逐渐成为主要销售渠道。

2. 消费人群广泛:烟草终端的消费者群体十分广泛,包括男性、女性、不同年龄段和职业等。

不同人群对于烟草产品需求有所不同,个性化的消费趋势逐渐显现。

3. 产品种类繁多:根据调研结果显示,消费者对烟草产品种类的需求越来越多样化。

不仅有经典品牌,还有各种口味、包装新颖的新品牌。

4. 品牌意识提升:越来越多的消费者开始关注品牌,对烟草产品的品牌声誉也有一定要求。

品牌意识的提升对于烟草企业品牌建设至关重要。

四、调研结果及分析1. 购买渠道偏好:调查结果显示,超市是最受欢迎的购买渠道,得到了40%的消费者青睐,其次是便利店和网上商城。

2. 购买频率:大部分调查对象表示每周购买1-2次烟草产品,较少数调查对象每天购买。

3. 消费者偏好:调查结果显示大部分消费者偏爱传统品牌,认为口感灰实足。

4. 品牌意识:约有60%的调查对象表示对品牌有一定的关注,认为有品牌保障的产品质量更可靠。

五、市场机遇与挑战1. 市场机遇:烟草终端市场具有较大的需求潜力,产品种类丰富、消费者群体广泛,对于烟草企业来说是一个巨大的市场机遇。

2. 市场挑战:随着烟草健康意识的提高以及反烟草政策的加强,烟草终端市场面临着压力与挑战。

消费者对于无烟或低烟产品的需求逐渐增加,企业应积极应对市场变化。

浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设

浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设

浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设1. 引言1.1 新零售概念的兴起新零售概念的兴起,是指在当前数字化、智能化的时代背景下,传统零售模式正在发生深刻变革。

新零售强调利用互联网、大数据、人工智能等前沿技术,重新定义消费者购物体验,打破线上线下的界限,实现线上线下融合,构建全新的零售生态系统。

新零售不再局限于传统的商品销售,而是更注重消费者需求的个性化定制,以及全渠道的无缝购物体验。

消费者可以通过各种数字化工具实现快捷、方便、个性化的购物体验,而不再受限于传统零售的空间和时间限制。

随着新零售概念的兴起,卷烟零售行业也面临着前所未有的机遇和挑战。

传统的卷烟零售终端已经无法适应消费者对购物体验的高要求,因此卷烟零售终端建设的重要性日益凸显。

新零售的理念已经深入到卷烟零售领域,各大卷烟品牌开始积极探索数字化、智能化、体验化的零售终端建设路径,以满足消费者不断提升的购物需求。

新零售概念的兴起,为卷烟零售终端建设带来了前所未有的机遇和挑战,推动着卷烟行业向更加数字化、智能化、体验化的方向发展。

【结束】.1.2 卷烟零售终端建设的重要性卷烟零售终端建设的重要性不可忽视。

随着新零售概念的兴起,卷烟零售业也在不断进行转型升级。

建设优质的零售终端不仅可以提升消费者的购物体验,还可以提高销售效率和竞争力。

卷烟零售终端是品牌形象的展示窗口。

一个好的零售终端可以有效传递品牌形象和理念,吸引消费者的关注和购买欲望。

通过良好的终端建设,可以使消费者更加了解品牌,建立品牌忠诚度,从而提升销售额。

卷烟零售终端建设可以提升销售效率。

通过数字化、智能化的手段,可以实现库存管理、订单处理、销售数据分析等功能,提高运营效率,降低成本,提升盈利能力。

体验化的卷烟零售终端建设能够提升消费者的购物体验。

通过提供舒适的购物环境、个性化的产品推荐和优质的服务,可以增加消费者的满意度,增加消费粘性。

最重要的是,安全性与合规性建设是卷烟零售终端建设中必不可少的一环。

数字化转型背景下卷烟零售终端升级策略研究

数字化转型背景下卷烟零售终端升级策略研究

数字化转型背景下卷烟零售终端升级策略研究摘要:零售终端是卷烟销售的末稍神经,在卷烟营销中具有不可替代的作用。

数字化时代下,要加快营销网络终端建设提质升级,推动卷烟营销走上更具动能、更富活力、更有效率、更可持续的高质量发展轨道。

本文探讨了当前终端建设面临的形势和问题,提出了网络升级的策略。

关键词:数字化;终端建设;升级一、当前终端建设面临的形势在当前卷烟营销市场化取向改革的今天,零售终端建设水平直接影响到卷烟销售水平。

在现代卷烟营销工作中零售终端建设具有非凡而重要的意义,其具有的销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集等功能,不可替代。

近年来,各级烟草商业企业都采取积极有效的措施,加大了卷烟零售终端建设力度,但是由于多种因素影响,卷烟零售终建设水平还不能完全适应现代市场建设及现代营销要求,部分卷烟零售客户思想还停留在过去的模式中,有的客户不能接受现代零售终端建设的新技术、新理念和新要求,进而在现代市场竞争中缺乏销售活力与市场竞争力。

具体表现在以下几个方面:一是店铺形象老旧。

通过调查发现,一些零售终端的店面形象不佳,有的门头老旧,有的店面脏乱差,尤其是一些农村客户终端,由于店内购物环境不佳,导致消费者流失。

二是卷烟陈列无序。

卷烟陈列代表着卷烟零售终端的形象,不少零售终端的卷烟陈列摆放无序,有的柜台灰尘覆盖,缺少标准化、生动化、形象化的陈列体系。

三是支付方式落后。

随着支付宝和微信支付的普及,各个店家基本都推行了电子结算方式,然而还有部分农村客户的支付手段是现金支付,尤其是中老年客户,存在着真伪货币辨识不清的风险,与现代消费模式脱轨。

四是经营能力不强。

随着现代营销模式的推广运用,有的零售客户能紧跟形势,全面加强开口营销能力建设,但还有少数零售客户的现代营销能力不足,仍是守店看货,等客上门,遇到消费者购物时不会加强商品的宣传促销,不会注重利用服务来吸引消费者,更不懂如何开展一些适合现代年轻人的营销活动,因而无法适应现代市场的发展要求。

浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设

浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设

浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设随着互联网+时代的到来,各行各业都在不断探索适应新形势下的发展模式。

在当前“新零售”形势下,卷烟零售终端建设也面临着新的挑战和机遇。

随着消费者对购物体验的要求提高,卷烟零售终端建设需要更加注重创新和个性化。

传统的卷烟零售终端往往只提供简单的购买功能,缺乏互动和体验。

而新零售的理念是将线上和线下相结合,通过技术手段为消费者提供更好的购物体验。

卷烟零售终端可以考虑引入AR技术,让消费者可以在虚拟现实的环境中体验不同品牌的卷烟;还可以设置电子屏幕,展示卷烟的相关信息和用户评论,提供更全面的选择参考;终端建设可以将支付手段多样化,除了传统的现金支付,还可以支持手机支付、刷卡支付等,方便消费者的购买。

随着人工智能的发展,卷烟零售终端建设可以引入智能化的技术和设备。

智能设备可以帮助终端实现自动化,提高效率和准确性。

可以使用人脸识别技术,将消费者的信息与购买记录关联起来,提供更个性化的推荐和优惠;还可以使用语音识别技术,让消费者通过语音进行选购和支付,增加购物的便利性。

智能设备还可以通过大数据分析消费者的购买行为和喜好,为产品的研发和推广提供参考依据。

卷烟零售终端建设需要更加注重渠道的拓展和整合。

在新零售时代,卷烟零售终端不仅可以是传统的烟酒店、超市等,还可以是一些非传统的场所,如便利店、加油站、餐厅等。

通过与这些场所进行合作,卷烟零售终端可以拓宽宣传渠道,提高品牌曝光率。

还可以引入共享经济的思维,与其他行业进行合作,共同开展营销活动,提高销量和盈利能力。

卷烟零售终端建设需要更加注重消费者健康意识的引导。

在当前社会,健康成为了人们关注的热点话题之一。

在卷烟零售终端建设中应该加强对消费者的健康宣传和教育,提高消费者的健康意识。

可以在终端设置健康咨询台,为消费者提供关于吸烟与健康的相关知识,帮助消费者做出明智的选择。

卷烟零售终端建设面临着新零售的形势下的挑战和机遇。

只有不断创新、加强智能化建设、拓展渠道、注重健康教育,才能适应新形势下的发展需求,提升卷烟零售终端的竞争力。

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烟草零售终端扫码枪市场
调研
This manuscript was revised on November 28, 2020
xxx市烟草分公司第二季度经济运行
关于扫码枪推广的市场调研报告按照国家局的总体部署从2013年-2015年全国的烟草商业企业用了三年的时间做了100万的现代零售终端客户的硬件建设,从2016年起提升现代零售终端的软件使用工作成为我们的工作重点,通过了解,指导零售客户扫码销售工作是这项工作的重点也是难点,这也是另很多客户经理普遍反映较多的问题,特此做出专项调研报告
通过为期一个月的市场调(走访18家商户,8家烟酒店、2家超市、1家ktv、2家便利店、5家食杂店,主要范围雪峰路、光明路、欧亚路)查除了卷烟行业之外,发现还有很多的企业在进行类似“终端建设”推进的过程中,都遇到了重重阻力,下面通过一些相似案例是如何进行“客户端”“终端普及”的展开说明。

举个餐饮外卖的例子:xxx市作为一个中原内陆小城市,最早开始出现外卖代送的机构有为“薛师傅外卖”“曹操跑腿”等外卖,其运营模式为客户通过电话下单后赶到商家取货,2014年之后随着“美团”“糯米”等软件出现,订单采集变为手机看图下单,顾客只需扫一扫二维码或者在线下载就能便捷安装,虽然类似个人代送业务的“兄弟跑腿”“达服网”等也开始推出二维码,但市场份额明显小于此类团购网站,但以上运营模式均为根据每单时间段、距离等加收顾客一定费用,在2015年下半年的时候“饿了吗”开始扩展xxx市场,其运营方式和其他软件一处差异为,订单
不再向顾客收取外卖费用,转而对商家收取20%提成,即同样的价格的商品在“美团外卖模块”=商品实体店标价+代送费用,在“饿了吗”=商品实体店标价。

列出纳什均衡图
从上图来看,最优解为右下区域,商家肯定不愿为此买单,但市场很庞大只要有有商家开始加入就会有更多商家加入,在竞争对手不断扩大市场份额的同时只有选择加入为最优解。

其结果必然是“饿了么”外卖挤掉其他外卖服务,消费者选择更加优惠的购买方式。

我们再来分析下零售终端建设中的扫码枪的市场情况
1、零售终端扫码枪使用对于烟草公司的意义
(1)、使用扫码枪的目的,获取数据,信息采集
(2)、更好掌握市场价格波动
(3)、获取商户其他商品信息,了解不同地区不同商品等级消费情况判断该地区对应卷烟消费应该在什么等级
2、扫码枪使用适用范围
超市
便利店
商场
娱乐服务类场所(KTV酒吧等)
以上业态扫码枪使用情况比食杂店、烟酒店使用情况好(烟酒店做的大的客户对扫码工作相对比较重视,可以自主扫码)原因:(1)、烟酒店食杂店多为老板本人或夫妻档。

食杂店、小的烟酒店等,店主对扫码工作不重视,平时卖
一件商品或一盒烟太过于麻烦,认为没有必要。

2、超市、便利店老板不能亲临每一个收银处监
督,所以只能靠搞信息化系统来完成,而且扫
码系统更易管理库存便于盘货。

3、推进终端扫码的目的
零售终端扫码使用建设发展应以培养客户使用习惯为主要目的,同时需要政策上的支持,比如以下三个例子:
(1)、如国内知名视频网站“优酷”在培养手机平板等移动终端使用时采用的方法为在电脑登陆看视频、电影、电视剧缓冲时间需看45秒-90秒广告,而在手机等终端登陆软件则免去广告。

(2)、淘宝在培养手机用户习惯时会由阿里巴巴出钱补贴商家进行降价,即在手机端比电脑端便宜部分费用。

(3)、各种外卖与打车等APP在抢占市场占有率的同时都在为客户让利,表象是搞优惠,实质上是通过客户的逐利性让其自行体验移动端带来的便捷,最终扩大线下支付的市场占有率。

4、建议扫码枪安装使用范围:
1、推广给那些老板不能天天在店的商户
2、便利店和超市等已经有自己的扫码系统想要通过
我们的扫码系统去替换难度很大,所以我们可以瞄准
这些还未开发的受众群体即食杂店和未装扫码系统
的。


5、建议解决方法的思路:
1、我们可以对比支付宝和银行网银,创造良好的用户体验
是一种非常行之有效的方法。

2、把一切麻烦的方案与执行圈定在设计阶段,越靠近市场端
越简便,某种程度上客户经理层面也算作前端,太过复杂
不易于客户经理推广。

6、具体操作方案:
作为基层市场的调研只能提出一些小的方面的建议,考虑问题不能达到决策层所站的高度,以上所提作为一线市场导向为依据来讲方向无误,具体实施还需集思广益,由决策层来确定,例:要扫码首先要普及软件的安装,比如将V6(扫码软件)系统中新商盟模块的订烟时间比网址新商盟订烟时间提前一段,可增加对货源重视的商户对此软件的安装积极性,但这中间就牵扯到时间调整等其他方面基层人员看不到的问题,即使看到了这样的问题但其背后涉及协调的复杂性也不是基层人员所能遇见的,各种的阻力汇总在一起往往使得这些基层的建议看起来比较鸡肋。

以下提部分建议:
在各项考核中要求的实际使用户比例目标过高。

xxx市地区虽然是一个县级市但商户普遍信息化程度不高,建议此项标准按市场实际发展情况为准,不对一线人员设立考核标准,而直接对商户扫码使用行为建立数据筛选判断算法对真实扫码户设立奖励标准。

(例如:1、通过每月进购量与扫码销售量建立测算,比如一个月订单5件烟,但扫码销售只有几条、十几条,这种差距过大的商户进行排除,2、对高密度时间段扫码进行排除,比如市场调研周围便利店收银员1分钟、2分钟、3分钟连收钱带拿烟用时平均值乘以1.5倍时间,然后设定1、2、3分钟内出现多少单据以上的进行排除)
通过以上算法的设置筛选出真实扫码客户再通过以下几点方式进行发展商户、培养商户使用习惯、奖励商户使用行为:
(1)在扫码功能中加入真假烟辨别功能(此项是从消费者方面出发,目的是让消费者认同扫码过后没问题的烟就是真烟,当一个商户不断听到你们店能扫码判断烟真不真的声音多了后,自然而然就安装了,缺点是需要开发相关的扫码功能,且消费者认知周期较长,就像现在去商场饭店进门后顾客问你们店能不能刷微信支付,城镇化率低经济欠发达地区及农村市场不易实现)
(2)通过V6(扫码软件)系统新商盟订货能提前开网时间(上面已经提到了,是从客户方面出发的角度)。

(3)通过V6(扫码软件)系统新商盟订货能获得更多货源(此项受市场行情波动,例如现在紧俏烟市场串货价过低,暂时不能引起
商户兴趣,而在旺季或货源紧俏的时间此项能极大促进商户安装使用软件订货,此项目的是为了让商户把扫码软件安装)
(4)扫码送积分,每年达到一定销售数据赠送烟厂参观外出游、小礼品(判断标准为每天的实际在线的累计时间,此项目的为让商户开机并且把扫码枪插上)。

(5)次月对上月真实扫码客户进行货源或者实体物资的奖励。

最终目的:1、能让客户主动去安装。

2让商户养成扫码习惯。

xxx市烟草分公司客服部
调研人:xxx
2017年11月。

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