太平洋财险认识实习报告

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2023年太平洋保险实习报告5篇

2023年太平洋保险实习报告5篇

2023年太平洋保险实习报告5篇太平洋保险实习报告篇1这个暑假里,我在太平洋保险公司实习了一个月的时间。

在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。

第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。

保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。

由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。

在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。

晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。

晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。

记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。

在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。

从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。

还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。

业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。

从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。

考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。

为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。

“让客户满意”不是一句空洞的口号。

在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。

他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。

2023太平洋保险实习生实习工作总结范文(二篇)

2023太平洋保险实习生实习工作总结范文(二篇)

2023太平洋保险实习生实习工作总结范文一、实习目的1、实习的目的和意义要毕业了,还没什么社会经验,该是实习实习的时候了,感觉保险做业务是很锻炼人的,所以决定上保险公司一试,最后在太平洋保险找了个位置。

通过实习,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加“资本”,二是为了了解太平洋保险有限公司的具体发展情况,更为了解保险行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。

其实在进入保险公司之前我对这一行业观察和研究很久了,发现它的前景非常大,就顶着各方面压力坚持了下来。

2、背景简介对于我国来说,保险行业还处于启蒙阶段。

对它的总结,将会有一个很好的现实作用。

现在《国七条》等政策的出台,保险意识慢慢走进了国民的视野,这对于保险业的发展带来一个前所未有的机遇。

3、太平洋保险股份有限公司的简介中国太平洋保险(集团)股份有限公司是在____年____月____日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,注册资本____亿元。

公司投资设立中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、太平洋资产管理公司和中国太平洋(香港)有限公司等海外机构,还投资了太平洋安泰人寿保险公司。

公司以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,坚持稳健经营,积极改革创新,为客户、股东、员工和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。

目前,公司拥有约____名寿险营销员,约____名从事人寿及财产保险产品销售和市场营销活动的员工,各级分支机构及营销服务部____余个,拥有比较完善的销售和服务网络,为各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。

公司在积极追求自身发展的同时,还致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。

自公司成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动。

4、保险行业的发展情况5、保险业对个人来说的意义保险行业人员流动性很大,具有一定的挑战性,由于保险行业与国际接轨密切,管理模式都比较先进,是锻炼和学习最好的地方。

太平洋保险实习报告文档3篇

太平洋保险实习报告文档3篇

太平洋保险实习报告文档3篇Pacific Insurance internship report编订:JinTai College太平洋保险实习报告文档3篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:太平洋保险实习报告文档2、篇章2:暑假太平洋保险公司文档3、篇章3:太平洋保险公司实习报告范文篇章1:太平洋保险实习报告文档一、实习目的:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。

二、实习内容:1、了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史。

2、了解保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。

4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。

5、学会机动车和非机动车的承保,其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险三、实习总结:中国太平洋保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司,成立于1991年,总部设于上海,为中国三大保险公司之一,其中产险类业务规模位居全国第二位。

我们太平洋产险聊城中心支公司隶属xxx分公司,成立于1998年,在聊城七县市均有分支机构。

自成立以来、诚信经营、稳健发展,业务规模不断扩大,连续多年被省公司评为“先进单位”在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现,受到广大客户的认可与支持。

财产保险实习报告

财产保险实习报告

财产保险实习报告一、前言随着经济的发展和社会的进步,保险业在我国已经逐渐成熟起来,成为国民经济的重要组成部分。

作为一名保险专业的学生,为了更好地将理论知识与实践相结合,提高自己的业务能力和综合素质,我利用暑假期间在一家财产保险公司进行了为期一个月的实习。

二、实习单位简介实习单位为我所在城市的某财产保险公司,该公司是一家拥有多家分支机构的大型保险公司,主要经营各类财产保险业务,包括车险、企业财产保险、家庭财产保险等。

公司秉承“以人为本、客户至上”的经营理念,致力于为客户提供优质的保险服务。

三、实习目的与要求1. 实习目的:通过实习,了解财产保险公司的基本业务流程,掌握保险业务的基本操作,提高自己的业务能力和综合素质。

2. 实习要求:(1)认真学习保险业务知识,了解保险产品和服务;(2)积极参与公司各项业务活动,提高自己的实际操作能力;(3)严格遵守公司规章制度,树立良好的职业素养;(4)主动与同事沟通交流,增进团队协作能力。

四、实习内容及收获1. 实习内容:(1)学习保险业务知识,包括保险产品、保险条款、保险费率等;(2)参与公司晨会,了解公司最新动态和业务进展;(3)协助保险代理人开展业务,包括约访客户、讲解保险产品、签订保险合同等;(4)学习保险理赔流程,了解理赔所需材料和注意事项。

2. 实习收获:(1)掌握了保险业务的基本知识和操作技能,为今后从事保险工作奠定了基础;(2)学会了与客户沟通交流的技巧,提高了自己的说服力和沟通能力;(3)了解了保险公司的日常运作和管理模式,为今后在保险行业的发展提供了参考;(4)培养了团队协作意识,增强了自身的社会责任感和职业素养。

五、实习总结通过本次实习,我对财产保险行业有了更加深刻的了解,认识到了理论知识与实践相结合的重要性。

在今后的学习和工作中,我将继续努力提高自己的业务能力和综合素质,为我国保险业的发展贡献自己的力量。

同时,我也认识到保险业竞争激烈,作为一名保险专业的学生,我们要不断学习、充实自己,才能在未来的职业生涯中取得更好的成绩。

财产保险实习报告范文

财产保险实习报告范文

财产保险实习报告范文以下是一份财产保险实习报告的范文:实习单位:XX保险公司实习时间:2021年6月1日-2021年8月31日一、实习目标与任务作为一名财产保险实习生,我的主要目标是学习并了解财产保险业务的基本知识和操作流程,提升自己的业务能力和沟通能力。

在实习期间,我承担了以下任务:1. 协助财产保险销售人员开展市场调研,收集潜在客户信息并进行分析;2. 参与财产保险产品的销售和推广工作,与客户进行保险需求分析并给予相应的咨询;3. 参与财产保险理赔处理,包括接受投保人的理赔申请、核实相关信息并跟进理赔进展;4. 协助上级领导进行相关数据分析和报表的撰写。

二、实习过程与收获1. 学习了财产保险业务的基本知识:通过参与公司组织的培训课程,我了解了财产保险的基本概念、分类和运作原理。

我学会了如何分析客户的风险需求并提供相应的保险产品。

2. 销售技巧的提升:在实际工作中,我学会了如何与客户进行有效沟通和需求分析。

通过参与销售活动,我提高了自己的辨别客户需求和推销产品的能力,为客户提供了专业的保险咨询和服务。

3. 理赔处理经验的积累:参与财产保险理赔处理让我了解了理赔的整个流程和操作规范。

我学会了如何收集和核实理赔资料,以及与客户进行有效沟通和协商。

通过实践,我提升了自己的问题解决能力和客户服务意识。

4. 数据分析能力的提高:在协助上级领导进行数据分析和报表撰写的过程中,我学会了如何使用Excel等工具进行数据的汇总和分析。

这些经验对于我未来在保险行业的职业发展具有重要的意义。

三、实习总结与体会通过这次财产保险实习,我对保险行业有了更深入的了解,对财产保险业务的操作流程和技巧有了更为熟悉的掌握。

通过实际操作,我提高了自己的沟通能力、销售技巧和问题解决能力。

我认识到保险行业是一个充满挑战和机遇的行业,它与社会经济紧密相连,对专业能力和团队合作有较高的要求。

在未来的职业生涯中,我将继续学习和提升自己的业务能力,不断适应行业发展的需求,并努力成为一个优秀的财产保险专业人才。

财产保险实习报告的总结

财产保险实习报告的总结

财产保险实习报告总结在过去的一个月里,我有幸在中国太平洋财产保险公司进行实习。

这次实习让我深刻认识到理论知识与实际工作的相结合的重要性,同时也让我对财产保险行业有了更为全面和深入的了解。

以下是我在实习期间的学习和收获的总结。

首先,通过这次实习,我更加明确了保险的基本概念和各类保险产品。

在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是通过实际操作,我更加深刻地理解了保险的内涵和外延。

我了解到,财产保险不仅仅是一种经济补偿手段,更是一种风险管理工具。

在保险合同的订立过程中,保险公司和客户之间是一种双方互利的关系,保险公司通过收取保费,承担起赔偿保险金的责任,而客户则可以在发生风险时得到经济上的补偿。

其次,实习期间,我有机会参与到保险销售的过程中,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程。

我发现,保险销售并非简单的推销产品,而是一种专业服务。

保险代理人需要根据客户的需求和风险状况,为其提供合适的保险方案。

这不仅要求保险代理人具备丰富的保险知识,还需要良好的沟通技巧和客户服务意识。

通过这次实习,我深刻认识到保险销售的核心是客户需求导向,而非简单的产品推销。

此外,实习期间,我还参加了保险公司的晨会和其他团队活动。

这些活动让我感受到了保险公司团队的凝聚力和活力。

在晨会上,大家共同分享工作经验,交流心得,这不仅提高了我们的业务能力,也增强了我们的团队协作精神。

同时,我也意识到保险行业竞争激烈,作为保险代理人,我们需要不断提升自己的专业素养,以适应不断变化的市场环境。

最后,实习期间,我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。

在课堂上,我们学习了很多理论知识,但在实际工作中,我们需要将这些知识灵活运用。

只有将理论与实践相结合,才能更好地应对各种实际问题,提高工作效率。

总之,这次在中国太平洋财产保险公司的实习经历让我受益匪浅。

通过实习,我不仅对财产保险行业有了更深入的了解,也提升了我的专业素养和实际工作能力。

我将以此为契机,继续努力学习,为将来从事相关工作打下坚实的基础。

财产保险实习报告

财产保险实习报告

财产保险实习报告
一、实习背景
本次实习是在某大型保险公司进行的财产保险实习。

作为该公司的实习生,我进一步了解了财产保险的相关业务,深入了解公司的运营模式和组织文化。

二、实习内容
1. 学习行业知识
在实习期间,我了解到了财产保险行业的基本概念、相关政策和法律法规。

同时,我通过培训课程和业务员的指导,进一步了解了财产保险产品的种类、销售策略等方面的知识。

2. 参与业务操作
作为实习生,我还参与了实际的业务操作。

在了解公司的销售流程后,我与业务员一起前往客户单位进行交流和沟通,并协助业务员完成了销售和理赔等方面的工作。

在这个过程中,我学习到了很多实用的销售技巧和理赔操作技能。

3. 数据分析及汇报
在实习期间,我进行了一些有关财产保险的数据分析,并撰写了相关的汇报。

通过这些分析和汇报,我可以更好地了解公司的业务状况和市场需求,并为公司的发展提供一定的参考。

三、实习心得
通过这次实习,我对财产保险行业有了更深入、更全面的了解。

同时,我也感受到了公司的组织氛围和企业文化。

在参与实际业务操作时,我也体会到了工作的压力和挑战。

通过实习,我不仅掌握了财产保险行业的相关知识和技能,还对自己的职业规划有了更明确的认识。

我会在今后的学习和工作中,努力将实习经历所学运用到实际工作中,做出更好的成绩。

财产保险实习总结

财产保险实习总结

财产保险实习总结在过去的三个月里,我有幸参加了一家知名财产保险公司的实习项目。

通过这个实习经历,我深入了解了财产保险行业的运作机制,提升了自己的专业素养,并且收获了许多宝贵的经验和经历。

以下是我对这次实习的总结。

一、实习背景和目标我所实习的财产保险公司是国内领先的保险公司之一。

在实习之前,我以为财产保险只是简单地赔偿客户因意外事故导致的财产损失,然而,实际上财产保险的范围更广泛,不仅包括建筑物、设备的风险,还包括运输、货物等风险。

所以,我的目标是通过这次实习,深入了解财产保险的细节和流程,提高自己对财产保险的理解和专业能力。

二、实习内容在实习期间,我被分配到了财产保险部门的核保岗位。

核保是财产保险的一个重要环节,通过评估风险等级和风险控制措施,核保人员可以确定保险合同的保费和承保金额。

我的主要工作是协助核保人员进行风险评估和保险金额的确定。

1. 风险评估风险评估是核保的关键环节之一。

在这个过程中,我学习了很多关于风险评估的知识和方法。

我需要通过查阅相关资料,了解被保险人的行业和性质,收集和分析相关数据,评估不同风险因素对保险索赔的可能性和金额的影响。

通过这个过程,我更加深入地了解了风险管理的重要性,以及如何通过风险评估来制定科学合理的保险方案。

2. 保险金额确定在风险评估的基础上,核保人员需要确定保险合同的保险金额。

这是一个非常复杂和细致的工作,需要考虑很多因素,包括被保险财产的价值、损失的可能性、索赔时的折旧等。

在实习期间,我学习了如何通过与其他部门的沟通和资料的收集来确定保险金额。

通过这个过程,我深刻理解了保险金额确定的重要性,以及如何根据不同情况制定不同的保险方案。

三、实习经验和收获通过这次实习,我不仅深入了解了财产保险的流程和细节,还积累了一些宝贵的经验和经历。

1. 专业素养的提升在实习期间,我学到了很多专业知识和技能。

我了解了财产保险的基本概念和原理,学会了使用各种保险工具和软件,掌握了风险评估和保险金额确定的方法。

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中国太平洋财产保险股份有限公司无锡分公司实习报告学院财经学院班级保险0801姓名杨帆学号3080814038二0一一年十二月~二0一二年二月今年的实习,经过我自己的面试,有幸被太平洋财产保险股份公司无锡分公司录取了,获得了难得的实习机会。

中国太平洋保险(集团)股份有限公司是中国目前三家上市的保险公司之一,1991年4月成立,公司总部设在上海。

公司下设中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司。

其中,中国太平洋财产保险股份有限公司的产险业务规模居全国第二位。

中国太平洋财产保险股份有限公司无锡分公司前身为中国太平洋保险公司无锡分公司,1993年12月20日经中国人民银行批准成立;按照产、寿险分业经营的要求,2001年3月正式更名为中国太平洋财产保险股份有限公司无锡中心支公司;2003年升格为总公司直属中心支公司(省级);2005年9月经中国保监委批准成建制改建为中国太平洋财产保险股份有限公司无锡分公司。

公司下辖江阴中心支公司和宜兴、锡山、惠山、滨湖、新区、崇安(筹)、南长(筹)、北塘(筹)八家支公司。

公司始终保持稳健经营、快速发展的良好态势, 2008年保险业务超4.7亿元, 2009年超6.5亿元, 2010年超8.7亿元, 2011年已超过10亿元,被总公司定位为支柱地区超越发展类分公司。

公司连年被评为江苏省文明单位、无锡市“文明单位”、“平安金融”单位和保险行业先进单位。

无锡分公司多年来坚持以“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉”为服务宗旨,全面实施“集团化管理、专业化经营、市场化运作”的经营管理模式,强化“诚信、稳健、敬业、创新”的企业精神,认真抓好管理基础建设,坚持稳健经营,防范化解经营风险;深化用人用工制度改革,加大人才队伍建设力度;加大创新力度,促进经济效益的进一步提高;加强客户服务,积极为客户提供优质完善的服务,为地方经济建设和发展提供风险保障,得到社会各界的高度赞誉。

目前公司承保各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务,承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、建筑等各行各业、各个领域,拥有一批包括事业单位、国有大中型企业、三资企业如尚德集团、索尼电子、无锡各公交公司等保户群体。

险种大类有健康保险、意外伤害保险、财产损失保险、责任保险、信用保险等。

上班第一天,我6点就起床了,然后坐了公交711路到了东北塘然后转了3路车到太平洋保险公司,公司在无锡检察院对面,周围还有法院,公安局等行政机构。

这边虽然在市中心,但是公司自己的查勘车都没地方停了。

我先去5楼找了人事部负责人,金老师带我们在会议室简单说了几句后,带我们找到了负责财产保险的刘经理,刘经理给我们5个具体分配了一下,3个女生去了一楼负责投保出单业务,刘经理说我们男生比较喜欢汽车、机器之类的,喜欢出去闯荡,就把我和另一男生分到了理赔部,说是前几天先在办公室熟悉下业务,然后再出去勘察现场。

接着两个部门负责人分别把我们带了过去,我们两男生到了五楼的理赔部。

我们部门负责人跟我一个姓,也姓徐,我们就叫徐老师了,不过听他办公室的其他同事也这么叫。

公司一楼是大厅,二楼三楼是车险和非车险,四楼主要是经理室,八楼食堂,食堂旁边吃晚饭还有一个活动室。

我们上班时间是上午8:30-11:30,下午1:00-5:00,一天工作时间比较短。

虽然时间不长,但是我家离公司实在太远了,所以每天下班总觉得太晚了。

胡老师让我们先打了一份催办函,是一份教正式的文档,第一次遇到,中间出现了“兹”“我司”“你司”等正式词汇,有些词汇还看不清,只能厚着脸皮问老师了,让我学到了第一点:不懂就要问,多问问没错的。

中午,胡科带我到了八楼食堂吃午饭,午饭时一荤两素一汤,领导们也是和员工吃一样的,每个人菜都一样,人人平等。

最主要还有水果,第二天更是一杯酸牛奶,待遇不错啊。

在拿饭前先要刷一下卡,在扣了一块钱后,才能去拿饭盆。

下午,胡老师问了我们一个Word和Excel问题,我们都一一给老师解决了。

Word和Excel确实很实用,基本的计算机应用软件还是要掌握一些。

杨老师还教我们在太平洋集中理赔系统中查信息。

今后几天,通过这个系统,我们还做了不少事。

每个同事都有个登陆系统的工号,密码,处理一些赔案都要通过这个系统。

胡老师先让我们查了十几个涉及调解,诉讼,判决案子的“诉讼金额”,保险公司的“实际赔付”金额,还有“律师费”和我司承担的诉讼费,然后把十几个案子的资料汇总结算。

在我们查的过程中还是碰到了一些问题,案子的申请赔付或诉讼金额一般是在判决书或调解书开头,或者诉状中写明,有的不能一眼看出来的还要把好几项金额加起来。

我司的“实际赔付”一般在最后,要把被告人是“太平洋保险公司”承担的款项加起来,诉讼费要看最后判我司承担的才选出来写进去。

虽然只有十几个案子,但是已经看的有点眼花了。

在之后的一天,胡老师接到领导指示,说要找出2011年所有调解,诉讼,判决案件的诉讼金额和实际赔付总额。

后来把这些案件利用Excel中的删选功能从所有案件中选出来,差不多有三百多件,幸亏所有赔付金额胡老师之前有记录,有五六十个诉讼金额也有记录,只需从原表中找出来,剩下的我和同学还有杨老师三人在系统中查了一天,打开已结案件,快速查看照片,然后是在法院相关材料或诉状中查看诉讼金额。

经过那一天的努力,这个过程已烂熟于心。

也知道了查看在系统中的具体哪些材料。

我们还跟着胡老师学会了怎么办补报案,填补报案的表。

也是要通过那个系统查已结案信息,搜出原报案的一些信息。

然后还要去让刘经理签字,签完字后去一楼传真给上海总公司。

第一次传真,还真是不会,按了电话号码,然后按了了传真键确传不过去。

后来琢磨了半天还没会弄,最终还是问了下旁边的同事,说是先按个9,再按号码,然后再按传真键就可以了。

还是那句话,多问不会错。

自从有了第一次的经验后,后来几次传真就十分轻松应对了。

在我传真时,我们班一起实习的几个同学十分好学,还过来看了学会了。

另一个同学去复印文件,我们也凑过去看会了。

多看看,也能学会不少东西。

我们还跟着另一位老师去档案室整理过文件,这工作应该要体力与眼力的结合。

先要把一份份案卷分类,然后根据案卷号把案卷装进各个档案盒中,一般是每个档案盒装50个案卷,不过有时候一个案卷比较厚,那个盒子里放的案卷就可能比较少了。

每个档案架上都要标好标记,写明每个架子上放的档案的种类,到时候找案卷就好找了。

而且那些架子都排列在轨道上,有一个摇的把手,可以很轻松的移动每个架子,这个设计不错,还是第一次看到。

后来几天还跟负责勘察的蔡老师出去看了现场。

我记得第一个现场时在梁溪大桥附近,一个教授的蓝色福特蒙迪欧进校时,右侧装到校门立柱上。

蔡老师先是拍了几张现场照片,然后又凑近损坏处拍,主要拍损坏的状态和损坏的程度。

后来听杜老师跟我解释道:先要从远距离采用俯视角拍摄交通事故发生地周围环境特征和现场所处位置;然后从远距离采用平视角度拍摄交通事故现场有关车辆、尸体、物体的位置及相互关系;然后近距离拍摄交通事故现场中心、重要局部、痕迹的位置及有关物体之间联系;最后还要近距或微距拍摄交通事故现场路面、车辆、人体上的痕迹及有关物体特征。

这些就是现场勘查牌照的步骤。

之后后还要拍车架号、驾驶证、行驶证。

现场处理完后,接着还要把车开到福特4S 店去检查,维修,维修人员和杜老师还要商量需要换的零件,开出一份小额案件定损单(包括报案号,被保人,车牌等基本信息,更换项目清单,修理项目清单比如说工时费,辅料项目清单,最后是本报人和查勘员的签字,有第三方的还要三者方签字)车主签字确认就可以了。

这个基本就是查勘人员的外出查勘的流程。

我记得那天差不多查勘了八个现场(其中大多数都是新手开车,一般老驾驶员开车熟练也就不会犯那么多错误),回到公司已经18点了。

让我真正体会了一把查勘人员的工作。

他们查勘人员真是不容易,看他们忙得一边开车一边还要接无数电话,还要遭到有些不理解的当事人的谩骂,受气,早出晚归,晚上还经常值夜班,夜里有案子发生的话,也要出现场,感觉和交警差不多了。

回到办公室还要做案子,填写简易案件查勘报告或机动车辆估损单,把拍的照片传到系统中等一大堆事。

做查勘这行真的不容易啊。

期中一份机动车辆查勘报告包括很多信息,比如说报案号,被保人,出险时间、地点、原因死伤情况等出险情况,车辆型号、牌照、车架号等车辆情况,如涉及第三者车辆的还要填写第三者车辆情况,出险是的天气等环境描述,事故造成的损失情况,报警的还续写交警处理情况,最后还要写个查勘分析。

一些他们查勘人员来不及处理的情况,通常会让当事人把车开到南门天桥附近的快速理赔中心处理,每个保险公司在快速理赔中心都有值班人员。

快速理赔的流程是从车辆出险→理赔接待→车辆估损→车辆定损→车辆维修→完工验车→结算提车。

快速理赔中心既有交警,还有保险公司理赔人员,还有修理厂,可以把车修好,一体化服务,大大提高了事故处理速度。

平时在办公室闲着的时候就看看一些赔案,一个车辆险赔款案主要包括索赔材料回执,机动车辆保险索赔申请书,如果有交警处理的还必须附道路交通事故认定书,机动车辆损失清单,费用凭证,单据,发票,行驶证、驾驶证复印件,简易案件查勘报告或机动车辆估损单,出险车辆信息表,机动车保险损失计算书,当事人身份证复印件。

其中出险车辆信息表一般十项内容:一、报案信息(报案号,车牌号,赔案号,保单号,保险期限,出险时间、地点等);二、出险经过及损失情况;三、被保人信息;四、车辆有关信息(发动机号、车架号、购置价、座位数等);五、商业保险影响保费调整信息(车辆使用性质、安全/防盗装置、行驶区域等);六、险别信息;七、保单特别约定;八、近三年索赔记录;九、批改情况;十、商业保险缴费情况。

在损失计算书中,保险公司要赔付的金额=理算金额﹡承包比例﹡责任比例﹡(1-责任免赔率)﹡(1-绝对免赔率)﹡赔付比例-已陪。

每份赔案都需要经过这么多程序,这么多内容,所以也别怪保险公司有时候赔付比较慢,每天都有那么多案子,但是理赔部就几个办公人员,所以平时也基本没有闲暇时间。

有的复杂的赔案的案卷比一本书还厚。

有的案件赔少了,被保人还要去法院上诉,要开庭审理,又花费人力物力财力去请律师处理。

胡科长还给我们说了一些保险公司拒赔的情况:比如说车辆未年检的不赔;驾驶人未年审的不赔;自家车撞了自己家的人不赔(因为在第三者范围外);报案不及时也可以拒赔(一般在48小时内报案);撞人后精神损失费不赔等等。

这些情况在处理案件时都要格外注意。

半个月的实习很快结束了,胡科长意味深长地对我们说:“需要你们学习得东西还很多,以后在学校学好书本知识,在今后工作中结合书本,联系实际,认真处理每一份案件。

”之后几天,我都是跟着蔡老师在运河东路的正原大昌的快速理赔中心。

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