第12章 仓储、库存绩效管理
仓储部绩效考核方案
仓储部绩效考核方案1. 背景和目的在现代企业管理中，绩效考核是评价员工工作质量和能力的重要手段，也是激励员工提高工作效率和卓越表现的关键举措之一。
对于仓储部门来说，绩效考核更是至关重要，因为高效的仓储管理直接影响到企业的物流运营效率和客户满意度。
因此，制定一套科学、公平、可操作的仓储部绩效考核方案，对于仓储部门的管控和员工的激励都具有重要意义。
本文旨在针对仓储部门的特点和工作目标，建立一套全面考核指标体系，确保员工工作的质量和效率。
2. 考核指标体系2.1 指标分类根据仓储部门的工作内容和影响因素，将考核指标分为三大类别：•进货管理•库存管理•出货管理2.2 进货管理进货管理是仓储部门的重要环节，直接影响到供应链的顺畅运作。
以下是进货管理的考核指标：•采购订单准确率：采购订单数量与实际采购数量的比例•采购时间准确率：从下订单到货物到达仓库的时间•采购成本控制：与预算成本的偏差情况•供应商评价：与供应商的合作质量和成本绩效评估2.3 库存管理库存管理是仓储部门的核心任务，合理的库存管理能够最大程度地降低库存成本和防止过剩或缺货的发生。
以下是库存管理的考核指标：•库存周转率：单位时间内的库存周转次数•库存准确性：实际库存与系统库存的匹配程度•库存满足率：按时交付客户订单的比例•库存成本控制：库存占用成本和仓储费用的控制情况2.4 出货管理出货管理是仓储部门的重要任务之一，出货准时、准确地完成是保证客户满意度的关键。
以下是出货管理的考核指标：•发货准时率：按时完成客户订单的比例•发货准确率：出货产品与客户订单的一致性•发货运输成本控制：与预算成本的偏差情况•售后服务评价：客户对出货服务的满意度评价3. 考核流程和权重分配3.1 考核流程考核流程主要包括目标设定、评估标准制定、数据收集、考核结果生成和结果反馈等环节，具体步骤如下：1.目标设定：根据仓储部门的工作目标和企业战略目标，制定合理的绩效指标和目标。
第12章仓储绩效管理
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模糊层次分析
模糊层次分析法综合运用了层次分析法和模糊综合评价法，对 复杂的社会经济以及科学管理领域中的问题的不同侧面所得的 数据进行综合评价的一种方法。该方法首先利用层次分析法分 析复杂的社会经济以及科学管理领域中的问题,并最终把系统 分析归结为最低(供决策的方案、措施等)相对于最高层(总目标) 的相对重要性权重的确定或相对优劣次序的排序问题。其次， 以模糊数学理论为基础，应用模糊关系合成的原理，将一些边 界不清、不易定量的因素定量化，适用于对规律不确定性事物 的整体评价。
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(7)BP神经网络
现代人工智能领域内的BP神经网络(Back Propagation Network)，即误差逆传播，多层前馈式人工神经网络， 是应用最为广泛的神经网络算法．它具有的非线性逼近 能力，为处理一般规律隐含在大量数据中的映射逼近问 题提供了有效的解决方法。作为一种“数据”驱动式的 “黑箱”建模。
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因果分析图法
因果分析图法又称石川图或鱼刺图，在对仓储经济效益 分析指标进行计算和分析的基础上，从物料、设备、人 员和方法4个方面对仓储工作进行深入的分析，找出可能 的质量问题并设立相应的检查点进行重点管理。例如， 在仓储工作中，仓储经济效益分析指标如收发差错率、 业务赔偿费率或平均收发货时间等若超出了一定的界限， 将会带来客户满意度的下降，采用因果分析图法就能找 出质量问题，并采取相应的措施进行重点管理，
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仓储管理绩效评价
仓储管理绩效评价是指在一定的经营期间内仓储 企业利用指标对经营效益和经营业绩以及服务水 平进行考核，以加强仓储管理工作，提高管理的 业务和技术水平。
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仓储绩效管理制度
仓储绩效管理制度一、前言随着物流行业的快速发展，仓储绩效管理制度逐渐成为仓储企业管理的重要组成部分。
合理的仓储绩效管理制度能够提高仓储效率，降低成本，增强企业竞争力。
本文旨在探讨仓储绩效管理制度的重要性，分析其关键要素，进而提出如何建立一个高效的仓储绩效管理制度。
二、仓储绩效管理制度的重要性1. 提高仓储效率仓储绩效管理制度能够通过规范仓储作业流程、合理调配人力资源等方法，提高仓储效率。
通过实施科学的绩效管理制度，能够明确各项工作任务的责任人和时间节点，从而提高工作效率，减少无效劳动。
2. 降低成本合理的仓储绩效管理制度可以减少仓储过程中的浪费和损耗，从而降低企业的仓储成本。
通过考核评价仓储人员的工作业绩，并与物流成本相结合，发现并改善不合理的环节，从而达到降低成本的目的。
3. 增强企业竞争力通过实施仓储绩效管理制度，企业可以有效地提高仓储效率和降低成本，从而提高企业的综合竞争力。
高效的仓储绩效管理制度可以帮助企业更好地满足客户需求，提供更高质量的服务。
三、仓储绩效管理制度的关键要素1. 目标设定在建立仓储绩效管理制度时，企业首先要明确其仓储目标和绩效指标。
这些目标和指标应该与企业的战略目标相一致，能够量化和具体化，并且能够通过考核评价进行量化衡量。
2. 绩效考核评价绩效考核评价是仓储绩效管理制度的核心内容。
通过制定合理的考核标准和评价方法，可以对仓储人员的工作表现进行定量化评价，从而推动其积极性，提高工作效率。
同时，要求考核评价要公平公正，客观性强，体现员工实际工作情况。
3. 激励机制仓储绩效管理制度的激励机制是保证绩效考核有效运行的重要保障。
通过奖惩制度，能够激发员工的积极性，提高他们的工作效率。
同时，激励机制要有弹性，能够根据员工的实际工作表现进行合理的奖励和惩罚。
4. 培训和发展建立仓储绩效管理制度需要不断提高仓储人员的专业素养和管理能力。
企业应该加强对仓储人员的培训和发展，提升其工作技能和管理意识。
仓储管理绩效考核指标
仓储管理绩效考核指标仓储管理绩效考核指标是对仓储管理工作进行评估和评价的量化指标体系。
它用于衡量仓储管理人员的工作效率、质量和绩效，为企业提供合理的考核依据，促使仓储管理人员不断改进工作方法和效率，提高仓储管理的运作效果。
一、仓储管理效率类指标1.仓库周转率：衡量仓库存储和流转效率的指标，表示仓库在一定时间内处理货物的次数。
计算公式为：仓库周转率=年度（或季度）货物仓储量/年度（或季度）销售数量。
2.货物进出效率：衡量仓库装卸操作效率的指标，表示货物进出仓库的速度。
计算公式为：货物进出效率=（年度货物进库次数+年度货物出库次数）/3653.准时交货率：衡量仓库按时将货物交付给客户的能力，计算公式为：准时交货率=按时交货订单数/总订单数×100%。
二、仓储管理质量类指标1.准确度：衡量仓库管理人员在收货、发货、验货等环节的准确率，计算公式为：准确度=准确操作次数/总操作次数×100%。
2.缺货率：衡量仓库库存管理的质量，计算公式为：缺货率=缺货次数/总订单数×100%。
3.损耗率：衡量仓库物流及货物保管过程中的损耗率，计算公式为：损耗率=年度货物损耗量/年度货物进库量×100%。
三、仓储管理绩效类指标1.成本控制率：衡量仓库管理人员控制仓库运营成本的能力，计算公式为：成本控制率=（实际成本-预算成本）/预算成本×100%。
2.资源利用率：衡量仓库面积、设备等资源的利用程度，计算公式为：资源利用率=实际利用资源/总资源×100%。
3.客户满意度：衡量仓库服务质量和客户满意度的指标，可通过调查问卷、客户反馈等方式进行评估。
四、仓储管理安全类指标1.安全事故率：衡量仓库管理人员安全生产意识和安全管理水平的指标，计算公式为：安全事故率=年度安全事故次数/年度总工作天数×100%。
2.库存损失率：衡量仓库库存损失情况的指标，计算公式为：库存损失率=年度库存损失值/年度库存总值×100%。
仓库管理与绩效考核方案
仓库管理与绩效考核方案1. 引言仓库管理是企业正常运营和发展的一个重要部分，是企业物资管理中不可或缺的一环。
一般来说，仓库管理的目的就是要确保物资在仓库内得到妥善保管，以便于满足各个部门需要的时候能够得到及时、准确的供应和发放。
对于现代企业而言，高效的仓库管理不仅可以提高工作效率，而且还能降低企业成本，增强企业的竞争力。
因此，实施一个科学、合理的仓库管理与绩效考核方案势在必行。
2. 仓库管理方案2.1 仓库分类管理为了保证每个物品都可以得到规范管理，建议根据物品的使用频率、领用量、安全性等因素对仓库进行分类管理。
分类管理可以将具有相似特征的物品合理分组，从而达到方便使用、统一管理和及时补充的效果。
2.2 仓库存储管理在仓库物品管理中，存储是非常重要的一环。
在存储过程中，需要严格遵守以下规定：1.物品应按“先进先出”的原则存储；2.物品应照顾到其盛放与摆放的安全问题，以防止意外事故发生；3.放置在仓库内的物品应该符合合规的标准。
2.3 仓库领用管理1.领用制度：制定严格的领用制度，明确领用人的权利和义务。
在领用前要核对领用人的身份和需求，以避免出现领用不规范的情况。
2.领用记录：记录每次领用的人员、时间、物品名称、数量和用途等信息，保证每项物品能够得到及时、准确地供应和发放。
3.领用审批：制定完善的审批机制，对领用申请进行审批，确保领用符合规定、合理有效。
3. 绩效考核方案绩效考核是进一步提高工作效率、优化仓库管理的重要措施。
下面主要介绍以下几点：3.1 按照指标考核制定科学、合理的考核内容和指标，对每个人的工作进行全面评估。
可以通过制定规定的指标来考核仓库管理人员是否达到了预期目标，如延迟上架、领用物品不规范、出现物品损毁等，通过对这些指标的考核，更好地实现了对仓库管理人员的管控和管理。
3.2 绩效评估周期定期对仓库管理人员进行绩效评估，以监督仓库管理人员是否符合仓库管理规范。
评价周期应以4周甚至是1个月为单位，透过这个间隔时间来考量仓库管理人员的各项工作效率和质量，有针对性的提出建议和指导，从而不断完善和提高仓库管理的工作。
物流与供应链管理第十二章 成本与绩效管理
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三、按物流功能分类
1.运输成本
(1)人工费用，如工资、福利费、奖金、津贴和补贴等； (2)营运费用，如营运车辆的燃料费、轮胎费、维修费、租赁费、车辆牌照检 查费、车辆清理费、养路费、过路过桥费、保险费、公路运输管理费等； (3)其他费用，如差旅费、事故损失费、相关税金等。
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三、统计方式与会计方式结合的物流成本核算
方法统计方式与会计方式相结合，即物流耗费的一部分内容通过统计方式予以核算，另一部分内容通过会计方式予
以核算。它是一种账外核算，具有辅助账户记录的性质。具体做法如下：
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辅助账户设置。
对于显性成本核算已经反映，但分散于各科目的物流费用再按照会计支付的要求编制
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一、物流成本的概念及含义
(1)物流成本的隐藏性
“物流冰山”说反映了物流成本的隐匿性。主要体现在 以下几点。
第一，物流成本的计算范围大。 第二，物流成本的计算对象多。 第三，物流费用计算模糊。
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一、物流成本的概念及含义
(2)物流成本削减的乘法效应
4．物流成本管理的内容
(1)物流成本核算
(2)物流成本分析
(3)物流成本预测
(4)物流成本决策 (5)物流成本计划
(6)物流成本控制
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12.2 物流成本分类
1.按物流成本产生的范围 分类 2.按物流支付形态分类 3.按物流功能分类
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一、按物流成本产生的范围分类
宏观角度
如果全行业的物流效率普遍提高 ，物流费用平均水平减低到一个新的 水平，那么，该行业在国际上的竞争 力将会得到增强。
库房绩效管理制度
库房绩效管理制度一、绩效管理制度的概念和意义绩效管理是指组织为了实现既定目标而对员工的工作绩效进行评价、反馈和改进的过程。
而绩效管理制度则是指按照一定规则和流程进行的绩效管理工作的一系列制度和规定。
库房绩效管理制度是企业对库房工作进行绩效评价和管理的一种制度，其目的主要有以下几个方面：1. 促进库房工作的提高：通过对库房工作进行绩效评价，可以发现工作中存在的问题和不足，进而对问题进行改进和提高，从而提高库房工作的质量和效率。
2. 提高仓储效率：通过绩效管理制度可以对库房的工作效率进行评价，从而发现和解决影响仓储效率的问题，提高库房工作的效率。
3. 控制成本：通过对库房工作进行绩效管理，可以发现和解决可能存在的资源浪费和成本问题，从而降低相关成本，实现成本控制。
4. 提升管理水平：通过库房绩效管理制度可以实现对库房工作进行全面的、科学的管理，从而提升管理水平，实现仓储管理的现代化。
二、库房绩效管理制度的内容和要点库房绩效管理制度是一种完整而复杂的制度，其中包含了许多方面的内容和要点。
一般来说，库房绩效管理制度的内容和要点主要包括以下几个方面：1. 目标和指标的设定：库房绩效管理制度首先需要确定库房工作的目标和指标。
这些目标和指标可以是库房工作的效率、质量、成本等方面的考核指标，也可以是库房员工的考核指标。
2. 绩效评价方法：库房绩效管理制度需要确定绩效评价的方法。
绩效评价方法可以包括实物考核、定量考核、定性考核、360度考核等多种方法。
3. 绩效考核的程序和流程：库房绩效管理制度需要确定绩效考核的具体程序和流程。
包括绩效考核的时间、频率、程序、流程、责任分工等方面的规定。
4. 绩效考核的依据和标准：库房绩效管理制度需要确定绩效考核的依据和标准。
就是根据什么来进行绩效考核，以及评价标准是什么。
5. 绩效考核的结果和奖惩措施：库房绩效管理制度需要确定绩效考核的结果和奖惩措施。
比如对绩效考核合格的员工给与奖励，不合格的员工给与相应的惩罚。
如何开展仓储部的绩效管理
如何开展仓储部的绩效管理
1. 设定明确的绩效目标，首先，需要明确仓储部的绩效目标，这些目标应该与公司整体目标相一致。
这些目标可以包括准时交付率、库存周转率、订单处理效率等方面。
这些目标应该具体、可衡量、可达成，并与员工的工作职责相关联。
2. 制定绩效评估标准，为了评估仓储部门的绩效，需要建立一套绩效评估标准，这些标准可以包括准时交付率、货物损耗率、库存周转率、订单处理时间等指标。
这些指标需要能够客观地反映出仓储部门的运营情况。
3. 建立绩效考核体系，建立一套科学合理的绩效考核体系，包括定期的绩效评估和考核流程。
可以采用360度评估、绩效合同、绩效激励等方式，确保员工的工作表现得到公平、客观的评价。
4. 提供培训和发展机会，为仓储部门的员工提供相关的培训和发展机会，帮助他们提升专业技能和管理能力，从而提高整体绩效水平。
5. 激励机制，建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、荣誉
奖励等，激励员工积极工作，提高绩效。
6. 定期评估和调整，定期对仓储部门的绩效进行评估，发现问题并及时调整改进，确保绩效管理工作持续有效。
总的来说，开展仓储部的绩效管理需要明确目标、建立评估标准、建立考核体系、提供培训和发展机会、建立激励机制，并定期评估和调整。
这样可以帮助提高仓储部门的绩效，提升整体运营效率和效益。
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单位进出库成本
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
2)进行市场开发、接受客户评价
有利于说服客户和扩大市场占有率
有利于稳定客户关系
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效应遵循的原则
科学性 可行性 协调性 可比性 稳定性
设备完好率
设备利用率
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
2)服务水平 缺货率
顾客满意程度
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
准时交货率
货损货差赔偿费率
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
3)储存能力与质量 吞吐量 吞吐量＝入库量+出库量+直拨量 库存量
库存控制与仓储管理 主 讲: 徐 国 泉
第12章 仓储、库存绩效管理
2012年6月1日星期五
库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
12.1
仓储、库存绩效考核
一、仓储、库存绩效考核的意义 1)对内加强管理、降低仓储成本 有利于提高仓储管理水平 有利于落实岗位责任制 有利于仓库设施设备的现代化改造 有利于提高仓储经济效益
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库存控制与仓储管理
三、仓储、库存绩效考核指标体系
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
1)仓库资源利用程度 地产利用率
仓库利用率
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
仓库单位面积货物储存量
有效范围
投资费用比
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
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库存控制与仓储管理
库存周转率
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
仓库吞吐能力实现率
收发货差错率
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
商品缺损率
货物保管损失
账物相符率
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库存控制与仓储管理
第 十 二 章 仓 储 、 库 存 绩 效 管 理
仓储吨成本