2002-建立企业知识理论,促进企业知识资本运营
知识资本管理在企业发展中的作用研究

知识资本管理在企业发展中的作用研究第一章引言21世纪以来,知识经济已成为全球主要的经济形态,知识资本已经成为企业最具价值和最具保值的财务资产之一。
知识资本对于企业的发展和竞争优势具有重要作用,因此合理利用和管理知识资本已经成为企业发展中亟待解决的问题。
本文将从知识资本的概念、企业的知识资本管理、知识资本管理在企业发展中的作用三个方面来进行探讨。
第二章知识资本概念知识资本是指企业内部积累的知识、专利、技能、技术、经验等非物质资产。
知识资本包括人的智力、文化素养、经验、教育和专业技能,以及组织的知识、技术、管理系统和人际网络等。
知识资本作为一种无形资产,有比其他资产更高的价值和风险。
因此,企业需要采取有效的知识资本管理来最大限度地提高其价值和效益。
第三章企业知识资本管理企业知识资本管理是指利用先进的管理理念和工具来收集、筛选、开发、利用和保护企业知识资产的全过程。
企业知识资本管理的目的在于最大化知识资本的价值和效益,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
具体来说,企业知识资本管理包括以下几个方面:1. 知识资产的评估和核算通过评估和核算知识资产的数量、质量和价值,为企业制定科学的管理决策提供依据。
2. 知识资产的分类和归类针对企业的不同知识资产进行分类和归类,便于对其进行有效管控和配置。
3. 知识资产的收集和整合收集和整合企业内外部的各种知识资产,形成企业的整体知识库,提高企业的创新能力和核心竞争力。
4. 知识资产的开发和应用通过对企业中的各类知识资产进行深入且全面的的研究和分析,开发出更具创新性和实用性的产品和服务,推动企业的持续创新发展。
5. 知识资产的保护和传承防止企业知识资产流失和被窃取,并通过培训和传承,将重要知识资产保留在企业内部,提高企业的稳定性和可持续性发展能力。
第四章知识资本管理在企业发展中的作用知识资本管理对于企业的发展具有以下几个方面的作用:1. 提高企业绩效合理利用和管理知识资本能够提高企业绩效和竞争力。
知识管理在企业运营中的价值

知识管理在企业运营中的价值一、引言知识管理(Knowledge Management,简称KM)是近年来发展起来的一种新的管理思想与理论。
伴随着知识经济的发展,企业对知识的需求日益增长,知识管理也逐渐走进了企业运营的各个环节。
知识管理在企业运营中的价值也越来越受到人们的重视。
本文将介绍知识管理在企业运营中的价值。
二、知识管理的概念及实现方式知识管理是将企业内部和外部的知识资源整合、分享和利用的一种管理模式。
事实上,知识管理的实现并不是简单的技术工具的堆砌,其过程包括知识发现、知识获取、知识共享、知识应用和知识评估等环节,需要利用组织文化、人力资源、信息技术等多种手段。
三、知识管理在企业运营中的价值3.1增强企业核心竞争优势知识是企业核心竞争力的重要源泉。
知识管理可以使企业通过分享知识、学习经验、持续创新,提高企业的核心竞争力。
企业可以通过知识管理平台追踪竞争对手的动态,结合企业运营数据,及时调整企业战略。
知识管理还可以促进企业内部创新,发掘潜在的市场机会。
3.2降低企业运营成本知识管理可以帮助企业员工更好地管理、利用和应用知识,从而提高工作效率,降低企业运营成本。
知识管理还可以避免企业知识重复,减少工作流程中的重复劳动,提高工作效率,降低企业运营成本。
3.3提高企业运营效率知识管理可以提高企业运营效率。
通过建立企业知识库,搭建共享平台,可以开发和应用知识,提高企业产品和服务的质量和效率。
企业运营中的重要问题可以通过知识管理平台调查和解决。
知识管理还可以提高企业员工的创造力和创新能力,增强企业的竞争力。
3.4促进企业文化建设知识管理可以帮助企业建立共享文化和协作文化,促进企业文化建设,提高企业员工的归属感和责任感。
借助知识管理平台,企业员工可以分享和交流知识,从而促进企业员工之间的合作和互动。
知识管理还可以制定企业的知识分享和传承计划,对企业文化建设起到有益的促进作用。
四、结论以上,本文主要探讨了知识管理在企业运营中的价值。
知识与智慧资本管理战略制度

知识与智慧资本管理战略制度第一章总则第一条目的为有效管理和利用企业内部的知识与智慧资本,提高企业的竞争力和创新本领,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内部全部员工和相关部门,包含但不限于研发部门、市场部门、运营部门等。
第三条定义1.知识资本:企业内部人员所具有的知识、技能、经验等。
2.智慧资本:企业内部人员的创新本领、解决问题的本领、团队协作本领等。
第二章知识与智慧资本的管理与保护第四条知识与智慧资本的定义和分类1.知识资本的定义:指企业内部人员所掌握的专业知识、技能等。
2.知识资本的分类:依照行业、职能、专业领域等因素进行分类,并建立相应的知识库。
第五条知识与智慧资本的管理1.领导层对知识与智慧资本的管理负重要责任,确保知识与智慧资本的有效取得、传递和应用。
2.为员工供应学习培训机会,提升员工的知识与智慧资本。
3.建立知识与智慧资本管理平台,供应信息共享和沟通的机制。
第六条知识与智慧资本的保护1.企业对员工的知识与智慧资本进行保密,未经授权不得泄露或外传。
2.建立知识与智慧资本的保护制度,明确员工保护知识与智慧资本的职责和义务。
3.加强信息安全防护,使用技术手段保护知识与智慧资本的安全。
第三章知识与智慧资本的共享与应用第七条知识与智慧资本的共享1.鼓舞员工共享本身的知识与智慧资本,促进知识的共享和沟通。
2.建立知识与智慧资本共享平台,供应知识的在线发布和共享的功能。
第八条知识与智慧资本的应用1.依照企业的战略目标,将知识与智慧资本应用于产品研发、市场推广等方面。
2.建立知识与智慧资本应用的评估机制,对应用效果进行评估和反馈,依据评估结果进行调整和改进。
第九条知识与智慧资本的激励机制1.建立嘉奖制度,对于具有杰出贡献的员工或团队予以嘉奖和表扬。
2.实施知识与智慧资本共享的考核制度,对于乐观共享知识的员工予以相应的激励。
第四章监督与改进第十条监督机制1.设立监督部门,负责订立监督管理规程,对知识与智慧资本的管理和应用进行监督。
知识资本时代下的专业知识积累与运营

知识资本时代下的专业知识积累与运营随着全球化和信息化的发展,知识资本逐渐成为企业、国家乃至个人竞争的核心要素在这个时代,专业知识的积累与运营显得尤为重要本文将分析知识资本时代下的专业知识积累与运营,探讨如何在这个时代中把握竞争优势知识资本的定义与特点首先,我们需要明确知识资本的概念知识资本是指企业或个人所拥有的知识、技能、经验、信息等无形资产,它是企业价值创造的重要源泉知识资本具有以下特点:1.无形性:知识资本是一种无形资产,它不像传统的有形资产那样可以直接观察和度量2.动态性:知识资本具有高度的动态性,它需要不断地更新和积累3.路径依赖性:知识资本的积累依赖于特定的环境和社会背景,它具有很强的路径依赖性4.非线性:知识资本的增长通常具有非线性特征,即在一定阶段会出现爆发式增长专业知识积累的重要性在知识资本时代,专业知识的积累具有重要的战略意义以下是专业知识积累的几个关键点:1.提高创新能力:专业知识是创新的基础,只有不断积累和更新知识,才能保持企业的竞争力2.优化资源配置:专业知识可以帮助企业更好地识别和利用市场机会,优化资源配置3.提升品牌价值:专业知识是企业品牌价值的重要组成部分,它可以提高企业在市场中的知名度和美誉度4.增强凝聚力:专业知识是企业文化的核心内容,它可以增强员工的归属感和团队凝聚力专业知识运营的策略为了充分发挥专业知识的价值,企业需要对其进行有效的运营以下是一些建议:1.建立知识管理体系:企业应建立完善的知识管理体系,包括知识的识别、积累、共享和应用等方面2.促进知识共享:企业应鼓励员工之间的知识共享,通过搭建交流平台、举办培训活动等方式,促进知识的传播3.培养人才:企业应重视人才的培养,为员工提供学习和发展机会,提升他们的专业素养4.加强合作与交流:企业应积极开展与外部机构的合作与交流,引入外部知识,拓宽视野在知识资本时代,专业知识积累与运营是企业取得竞争优势的关键企业需要认识到知识资本的重要性,制定相应的策略,不断积累和运营专业知识,以适应这个时代的挑战和机遇以上内容为本文的相关左右后续内容将详细探讨知识资本的测量方法、知识运营的具体实践以及成功案例分析等知识资本的测量方法知识资本的测量是评估企业知识价值的关键环节然而,由于知识资本的无形性和动态性,其测量具有一定的复杂性目前,常用的知识资本测量方法主要包括以下几种:1.财务指标法:通过财务数据来间接反映知识资本的价值例如,专利数量、研发投入、教育培训支出等2.知识产权法:通过评估企业的知识产权状况来衡量知识资本包括专利权、商标权、著作权等3.专家评价法:邀请行业专家对企业的知识资本进行评估,以专家意见作为衡量依据4.问卷调查法:通过设计问卷,收集员工、客户、合作伙伴等对企业发展、创新能力等方面的评价5.综合指数法:结合多种指标,采用一定的数学模型对知识资本进行综合评估知识运营的具体实践知识运营是实现知识资本价值转化的关键环节以下是一些知识运营的具体实践:1.知识识别:识别企业内部和外部的有价值知识,明确知识来源和关键知识点2.知识积累:通过教育培训、经验分享、资料积累等方式,不断丰富企业的知识储备3.知识共享:搭建知识共享平台,鼓励员工之间的知识交流,提高知识的利用效率4.知识应用:将知识应用于企业的战略规划、产品开发、生产管理等方面,提升企业的竞争力5.知识创新:鼓励员工进行知识创新,通过研究开发、技术改造等方式,实现知识的价值增值成功案例分析以下是一些在知识资本运营方面取得成功的企业案例:1.华为:华为通过建立完善的研发体系,持续投入巨额研发资金,积累了大量的专利技术,使公司在通信领域保持领先地位2.腾讯:腾讯凭借其强大的产品创新能力,不断推出符合市场需求的互联网产品,积累了大量的用户数据和经验,成为国内最具价值的互联网企业之一3.宝钢:宝钢通过与国内外高校和研究机构合作,引进先进技术,并进行消化、吸收和创新,使企业在钢铁行业中保持竞争优势知识资本是企业持续发展的重要基石企业需要通过有效的知识积累与运营,提升知识资本的价值,以应对日益激烈的市场竞争在知识资本的测量、运营实践以及成功案例分析等方面,我们可以看到知识资本对企业发展的关键作用希望这些探讨对企业在知识资本时代的竞争中取得优势有所帮助知识资本的挑战与对策在知识资本时代,企业面临诸多挑战以下是一些主要挑战及应对策略:1.知识更新速度加快:知识更新速度不断加快,企业需要持续学习,否则将面临被淘汰的风险应对策略包括加强员工培训、建立学习型组织等2.知识产权保护难题:企业在知识创新过程中,需要面对知识产权保护的挑战应对策略包括加强知识产权管理、积极应对知识产权纠纷等3.知识共享与保护的平衡:企业需要在知识共享与保护之间找到平衡点应对策略包括制定合理的知识共享政策、加强知识安全管理等4.跨文化知识运营:随着全球化的发展,企业需要面对跨文化知识运营的挑战应对策略包括培养跨文化沟通能力、加强国际交流与合作等知识资本的发展趋势知识资本的发展趋势主要表现在以下几个方面:1.知识资本的地位日益重要:在全球化和信息化时代,知识资本对企业竞争优势的贡献将越来越大2.知识运营将成为核心竞争力:企业的核心竞争力将从传统的生产、管理转向知识运营3.知识资本测量将更加标准化:随着知识资本重要性的日益凸显,其测量方法将更加标准化和规范化4.知识资本的跨界融合:不同行业、领域之间的知识资本将实现跨界融合,形成新的竞争优势知识资本时代为企业带来了前所未有的机遇和挑战在这个时代,企业需要高度重视专业知识积累与运营,不断提升知识资本的价值,以实现可持续发展通过对知识资本的测量、运营实践、成功案例分析以及挑战与对策的探讨,我们可以更好地把握知识资本时代的发展趋势,为企业在竞争中取得优势提供有益的参考希望本文能为在知识资本时代的实践中提供一定的启示和借鉴。
建立企业管理知识

建立企业管理知识概述在当前竞争激烈的商业环境中,企业管理知识对于组织的成功至关重要。
建立企业管理知识不仅可以帮助企业更好地应对挑战,还可以提升组织的竞争力和市场地位。
本文将探讨如何建立企业管理知识,以及这对企业的意义和影响。
重要性企业管理知识是指管理人员和员工在组织管理、领导力、人力资源、营销等方面所需的知识,是企业运作的基石。
只有建立了扎实的企业管理知识体系,企业才能更好地应对市场变化、提升生产效率、实现组织目标。
企业管理知识是企业成功的关键因素之一,也是组织持续发展的基础。
建立方法1.持续学习与培训:企业管理知识是一个不断更新的领域,需要管理人员和员工不断学习和培训。
通过参加培训课程、研讨会、读书等方式,提升企业管理者的知识水平,使其能够更好地应对挑战。
2.建立知识分享机制:建立企业内部的知识分享机制,通过内部培训、会议、经验交流等方式促进员工之间的知识分享,促进企业管理知识的传播和积累。
3.建立学习型组织:建立学习型组织文化,鼓励员工不断学习和进步,营造一个持续学习的氛围。
通过培养学习型组织,能够增强企业管理知识的传承和创新能力。
意义和影响建立企业管理知识对企业有着重要的意义和深远的影响:1.提升竞争力:拥有扎实的企业管理知识能够帮助企业更好地把握市场动态,制定有效的竞争策略,提升企业在市场中的竞争力。
2.提高生产效率:有效的企业管理知识体系能够帮助企业提高生产效率,优化流程和资源配置,降低成本,提升盈利能力。
3.促进创新发展:企业管理知识的不断积累和传承能够促进企业的创新发展,帮助企业不断开拓新市场,推动企业持续发展。
结语建立企业管理知识是每个企业都需要重视的事项,通过不断学习、知识分享和建立学习型组织,可以帮助企业更好地适应市场变化、提升竞争力,实现组织的可持续发展。
企业管理知识是企业成功的重要法宝,值得企业管理者和员工不断努力和追求。
企业知识管理的理论和实践

企业知识管理的理论和实践随着科技的发展和信息化的进程,企业所面临的竞争压力越来越大。
如何在激烈的市场竞争中取得优势,成为企业必须面对的问题。
企业知识管理(Knowledge Management)作为现代企业战略管理的一个重要组成部分,正在逐渐被企业重视并开展实践。
一、理论基础1.1 知识管理的定义知识管理是利用先进的信息工具,收集、储存、共享和利用企业内部外部的知识和信息,提升企业的核心竞争力。
1.2 知识管理的目的知识管理的目的是为了提高企业的核心竞争力,实现组织内部和组织间知识的共享和创新。
知识管理可以帮助企业实现知识的创造、传播、转化和应用,提升企业的运营效率和管理水平,促进企业的可持续发展。
1.3 知识管理的分类按照知识的来源以及存储方式,知识管理可以分为内部知识管理和外部知识管理。
内部知识管理主要是指收集、储存、共享和利用企业内部的知识和信息,而外部知识管理则是利用网络和其他媒介,获取和应用外部的知识和信息。
二、实践案例2.1 IBM的知识管理实践IBM是一个在知识管理领域具有代表性的企业。
IBM的知识管理涉及到几乎所有的业务领域,包括产品开发、销售、服务、培训等。
IBM通过开展知识管理实践,积极推进企业的转型和创新,提升了企业的核心竞争力。
在IBM的实践中,知识管理不仅仅是一种工具和技术,更是一种文化和思维方式。
2.2 三星的知识平台实践三星是韩国知名的跨国公司,在全球范围内拥有数百个子公司和研究机构。
为了提升企业的知识管理水平,三星开发了一个名为S-KNOW的知识平台。
该平台可以帮助企业员工快速获取和分享内部的知识和信息,支持多语言和多种媒介的表达和交流。
通过S-KNOW平台,三星实现了知识的集中管理,提升了企业的协作效率和创新能力。
三、总结企业知识管理是当今企业所必须面对和解决的问题。
通过实施知识管理,企业可以有效地提升知识创新和协作能力,从而实现可持续发展。
在实践中,企业应该制订相关的知识管理规定和策略,建立和完善知识管理系统,发掘和培养内部的人才潜力,提高企业的核心竞争力。
建立企业知识理论促进企业知识资本运营

新 解 释 企 业 理 论 的 核 心 问 题 , 如 企 业 的 存 在 、企 业 的 内 部 协 调 、 企 业 之 间 的 异 质 性 等 。 企 业 知 识 理 论 将 企 业 视 为 知 识 一 体 化 的 制 度 . 认 为 生 产 过 程 中 最 重 要 的 投 人 是 知 识 ;将 企 业 的 首 要 任 务 视 为 使 众 多 个 人 专 业 知 识 的 一 体 化 ;企 业 的 异 质 性 起 因 于 企 业
复 旦 大 学 余 光 胜 博 士 认 为 , 用 这 一 理 论 可 以 重
1 企 业 知 识 理 论 的 产 生
企业 知 识 理 论是 近 年 来 在 探 索 企 业 竞 争 优 势 根 源 , 主 流 企 业 理 论 反 判 的 过 程 中 产 生 并 逐 步 发 展 监对 起 来 的 一 种 全 新 的 企 业 理 论
在 生 产 过 程 中形 成 和 积 聚 的 知 识 的 差 异 性 。
传 统 的 企 业 理 论 将 企 业 竞 争 优 势 归 结 于企 业 所
处 的 市 场 结 构 与 市 场 机 会 等 , 即 企 业 竞 争 优 势 外 生 论 . S—C—P 饰 森 —— 贝 思 范 式 和 以 此 为 基 础 的 如 波特竞 争 战略理论 。
t ea ur s0fi n g e mpr vig t e a on nfc p a e i el r L apia . a o nt utpr o n he op r t or or t nt 】 u- i 】c t [ nd p i s o opo al. s s
Ke wo ds Co p r t n el tl c p t l Kn w[l e b s d 1 e r f h im Kn wld e ma a e n y r r o a ei t l c l l a ia e t  ̄ o e  ̄ a e e y o e{ g b t r o e g n g me t
如何管理企业的知识资本

如何管理企业的知识资本知识资本是指企业所拥有的知识、技能、经验和专业能力等无形的财富。
由于知识资本的重要性越来越被企业所认识和重视,有效地管理和利用知识资本已成为企业提高竞争力和创新能力的关键因素。
本文将从知识资本的定义和特点、管理知识资本的重要性和挑战、实施知识资本管理的策略等方面,详细探讨如何管理企业的知识资本。
一、知识资本的定义和特点知识资本是企业最宝贵的财富之一,它包括员工的知识、技能和经验,以及企业内部的流程、方法和专业技术等。
知识资本具有以下几个特点:1. 无形性:知识资本是无形的,不同于物质资本可以直接观察和感知。
2. 渐进性:知识资本是不断积累的,随着员工不断学习和工作经验的积累,知识资本也在不断增长。
3. 可复制性:知识资本可以通过教育培训、技术文档和知识分享等方式进行传递和复制。
4. 依赖性:知识资本与员工紧密相关,员工的离职可能带走部分企业的知识资本,因此企业需要采取措施进行知识保护和继承。
二、管理知识资本的重要性和挑战有效地管理和利用知识资本对企业具有重要意义,主要体现在以下几个方面:1. 创新能力提升:合理管理知识资本可以激发和培养员工的创新能力,推动企业在市场竞争中获得竞争优势。
2. 组织学习能力增强:知识资本管理可以促进企业内部的学习与沟通,帮助企业形成学习型组织,提高组织的快速适应能力和创新能力。
3. 知识流转加速:通过对知识资本的管理,可以加强知识的传递和沟通,促进部门之间的协作与合作,提高工作效率。
4. 人才留存与激励:合理管理知识资本可以提高员工的工作满意度和归属感,增加员工的忠诚度,从而减少员工流失和人才流失。
然而,管理知识资本也面临一些挑战:1. 集中化与分散化的平衡:如何在知识的共享和传递过程中兼顾集中化和分散化的需求,既要保持核心知识的集中管理,又要充分发挥分布式知识的优势,是一个需要解决的难题。
2. 知识保护与知识共享的平衡:如何在知识的共享与保护之间找到平衡点,既要鼓励员工分享知识和经验,又要保护核心竞争力的知识资产,是知识资本管理面临的挑战之一。
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建立企业知识理论,促进企业知识资本运营柯平(郑州大学信息管理系郑州450052)摘要:以企业知识理论为基础,本文讨论了促进企业知识资本运营的几点具体措施,并提出了建议。
关键词:企业知识资本企业知识理论知识管理Creating the knowledge-based theory of the firm and improving the operation of corporate intellectual capitalKe Ping(Dept. of information management, Zhengzhou University, Zhengzhou 450052) Abstract On the basis of the knowledge-based theory of the firm, this paper discusses some concrete measures of improving the operation of corporate intellectual capital, and points out proposals.Keywords Corporate intellectual capital Knowledge-based theory of the firm Knowledge management1 企业知识理论的产生企业知识理论是近年来在探索企业竞争优势根源及对主流企业理论反判的过程中产生并逐步发展起来的一种全新的企业理论。
传统的企业理论将企业竞争优势归结于企业所处的市场结构与市场机会等,即企业竞争优势外生论,如S-C-P梅森—贝思范式和以此为基础的波特竞争战略理论。
20世纪80年代以来,对传统企业理论的质疑,从企业竞争优势内生于企业出发,产生了多种理论。
“资源基础论”是以资源为基础的企业观(resource-based view of firm),该理论的核心在于:企业是由一系列资源束组成的集合,每种资源都有多种不同的用途,企业的竞争优势源自企业所拥有的资源,外部的市场结构与市场机会对企业的竞争优势产生一定的影响,但并不起决定作用。
“企业能力理论”是以能力为基础的企业观(capability-based view of firm),是对企业资源理论的引申,认为资源可以通过市场交易获得,隐藏在资源背后的企业配置、开发和保护资源的能力才是企业竞争优势的深层来源。
“企业知识理论”是以知识为基础的企业理论(the knowledge-based theory of firm),是在企业能力理论基础上,认为隐藏在能力背后并决定企业能力的是企业掌握的知识。
复旦大学余光胜博士认为,用这一理论可以重新解释企业理论的核心问题,如企业的存在、企业的内部协调、企业之间的异质性等。
企业知识理论将企业视为知识一体化的制度,认为生产过程中最重要的投入是知识;将企业的首要任务视为使众多个人专业知识的一体化;企业的异质性起因于企业在生产过程中形成和积聚的知识的差异性。
2 企业知识理论与企业知识管理企业知识理论从知识的角度解释企业运行的基本原理,探索企业各组织部分的知识机理;从企业的角度研究知识资源的开发利用、知识价值的保值与增值、知识的转移与扩散等。
企业知识理论主要包括:(1) 知识的吸收,企业要获得并维持其竞争优势,就必须不断地吸纳外部知识,企业需要具有相关的知识才能消化并应用新知识,其吸收外部的能力在很大程度上就是已有的相关知识水平的一个函数。
这一理论把企业与学习紧密联系起来,企业作为一种组织在现代社会其生存和发展离不开认知学习,而认知识学习的结果就表现为企业知识。
(2) 知识的保持,企业要保持持续竞争的优势,必须有效地保持知识,企业内部技术知识的存量是一个关键因素。
如果说知识吸收是认识和利用来自企业外部的知识,那么知识保持是基于企业内部所产生的知识,并使企业内处于不同时点上的技术知识一体化。
(3) 知识的共享,指知识所有者与他人分享自己的知识,是知识从个体拥有向群体拥有的转变过程。
企业知识共享包括显性知识和隐性知识的共享、企业内部知识共享和企业外部知识共享、知识共享的成本和收益等问题。
(4)知识的转移,日本学者野中几次郎和竹内广孝提出过显性知识和隐性知识转化的四种关系:显性知识向显性知识的转化、隐性知识向显性知识的转化、显性知识向隐性知识的转化、隐性知识向隐性知识的转化。
这里,隐性知识显性化的过程是一个外化过程,而显性知识的隐性化是一个内化过程。
对企业来说,知识的外部转移要受到保密性、合法性等因素的制约,而内部转移虽然障碍减少,但主要困难在于知识的隐性性。
知识转移目的在于为知识共享提供途径。
企业知识管理是在知识经济背景下,在企业信息管理的基础上产生的。
知识经济的产生与发展使企业的竞争转变为知识的竞争,产品与服务间的传统差异消失,导致企业成功的领导人因素、核心能力、产业、人才、产品本身都发生了变化,传统的企业管理不能从根本上解决问题。
面对严峻的竞争形势,面对机遇和挑战,新的管理和新的战略应运而生,这就是企业知识管理。
从内容上看,企业知识管理是以知识为对象的企业管理,是对企业各种知识的一种连续管理过程,以满足企业现有和未来的需要,以确认和利用企业已有或新获取的知识资本,从而为企业开拓新的机遇(Paul Quintas,1997)。
从目的上说,企业知识管理通过知识共享,运用集体的智慧提高企业的应变能力、创新能力(技术创新、组织创新与管理创新能力)和可持续发展能力。
企业知识理论是企业知识管理的理论基础。
一方面,企业知识理论关于知识与企业、企业知识活动及其功能、知识的吸收、保持、转移与共享等问题的研究,可应用于知识管理的各个领域,如关于知识吸收的理论应用于学习型组织的建立,关于知识共享的理论应用于企业建立知识联盟,等等。
另一方面,企业知识理论对企业知识管理中知识现象进行总结并上升到理论,实践为理论提供了源泉。
露西.马沙主张知识管理就是知识资本的管理。
安妮.布鲁金也说,知识管理包括知识资本管理进程中的所有步骤,但这一过程在应用于知识管理时,要比应用于知识产权或市场资产时复杂得多。
因此,企业知识管理的核心在于企业知识资本运营。
3 以企业知识理论为指导的企业知识资本运营知识资本是企业知识管理的重要概念。
最早提出知识资本的加尔布思认为:知识资本是一种知识性的活动,是一种动态的资本,而不是固定的资本形式(1996年)。
而斯图尔特则认为,知识资本是企业、组织和一个国家最有价值的资产,员工的技能和知识、顾客忠诚,以及公司的组织文化、制度和运作中所包含的集体知识,都体现着知识资本。
并将知识资本概括为人力资本、结构性资本和顾客资本(1997年)。
埃德文森和沙利文认为,知识资本是企业真正的市场价值与账面价值之间的差距,将知识资本划分为人力资源和结构性资本(1996年)。
这些认识说明,知识资本是知识在企业发展中重要性不断提高的必然结果,是企业的重要资产和战略资源。
企业知识资本运营是指通过对知识资本的创造、收集、开发、组织、配置、传播、利用、评价等一系列过程,以实现企业知识资本最大限度的增值保值,以提高企业的竞争能力。
它是实现企业知识共享和企业知识创新的关键,也是当代企业管理的新的经营理念和经营管理模式。
企业知识资本运营要以企业知识理论为指导。
在企业知识理论中,知识的转移包括知识的发送和知识的接受两个基本过程,知识转移的直接后果是增加了接受者的知识和人力资本,为提受者提高工作绩效、增加个人收入创造了条件。
因此,只要接受者增加的人力资本价值大于知识的转移成本,知识的转移就能增加社会的总效用;只要接受者增加的收入能弥补转移成本,接受者就会积极地获取这一部分知识,并承担相应的转移成本。
按照这一理论,企业的知识资本运营就要考虑成本效益。
按照企业知识理论,企业内的知识尤其是隐性知识难以被竞争对手所模仿,而且当前的知识存在所形成的知识结构决定了企业发现未来机会、配置资源的方法,企业内各种资源效能发挥的差别都是由企业现有的知识所决定的,因此,如何开发利用企业的现有知识,特别是隐性知识,是企业知识资本运营的关键。
企业知识资本运营应有多种模式,华中农业大学经贸学院的潘勇辉、张祖旭从国外和国内部分先进企业实践总结出8种模式:① 文化诱导模式,通过构建一种团结向上、乐于奉献,又能让他们乐于接受、遵循的企业价值观和行为准则,最终在企业内部营造一种和谐的知识共享氛围。
②“PEC”联姻模式,即坚持政治(Politics)-经济(Economy)-文化(Culture)三位一体模式。
③内部创业模式,承认并十分强调个人在知识开发创新中的独创性,把企业的每位员工视为具有创新能力的“专家”,发挥其作用。
④持续供给模式,据美国企业调查分析,对职工培训每投入1美元就能收到50美元的效益,劳动者文化素质越高,劳动生产能力就越大。
这种模式主张企业重视并加大对职工培训的投入以及职工的终身教育。
⑤企业创新模式,即在内部创建适应自身实情的创新体系。
⑥产学研一体化模式,主张企业与科研单位、大专院校三方联手,组成“风险共担、利益均沾、共生共荣”的经济利益共同体,实行优势互补,通过科技向生产力的转化带动知识资本要素的急剧扩张。
⑦技术入股模式,主张让企业的高科技人才以其所拥有的技术入股,提高其积极性、创造性和主人翁意识,保证企业的发展与个人利益的满足一致。
⑧知识产权保护模式,即采取有效措施保护企业的知识产权。
⑨企业家定价模式,即大力推行企业家报酬年薪(基薪和风险收入)制,为企业家获得应得的高收入提供制度保障。
在我国,企业实施知识资本运营已成为迫切需要。
当前,一方面,企业要在市场经济中始终立于不败之地,必须不断增强企业的创新能力,建立企业的创新体系。
企业创新体系包括企业的技术创新、制度创新、组织创新、管理创新等。
技术创新包括产品创新、过程创新、开发创新等技术领域的丰富内容,在知识经济中起着核心的作用。
与技术创新相关,企业制度创新也很重要,诺斯首先把技术创新和制度创新联系起来,并把技术创新最终归结为产权制度对技术创新激励的结果:“取决于一个驱动模型和激励结构的存在。
”拉坦(Ruttan,1989)在考察了企业制度对技术创新的作用机制时,认为美国工业的规模经济更多地是制度创新的产物,而不是技术变迁的结果。
企业中所有的创新都离不开知识资本运营,只有充分发挥企业知识资本的作用,企业才有活力,才能可持续发展。
另一方面,随着经济全球化和WTO的加入,企业必须与国际接轨,参与世界分工。
这就要求尽快实施企业知识资本运营,缩小我国企业与国际企业在企业信息化、企业知识管理等方面的差距,适应数字化经济、网络经济的发展要求。