志愿者调研报告

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志愿服务活动调研报告

志愿服务活动调研报告

志愿服务活动调研报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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志愿服务工作调研报告

志愿服务工作调研报告

志愿服务工作调研报告在当今社会,志愿服务已经成为一种流行的社会现象,越来越多的人选择通过志愿服务来帮助他人,促进社会发展。

旨在通过实地调研的方式,了解志愿服务工作的具体情况和效果,为志愿服务工作的改进提供参考。

一、背景介绍随着社会的发展和进步,人们的生活水平不断提高,对社会责任感和公益意识的要求也逐渐增强。

越来越多的人选择通过志愿服务来奉献爱心,促进社会发展。

志愿服务不仅能够帮助他人,同时也能够让志愿者自身收获成长和快乐。

因此,志愿服务已经成为一种流行的社会现象,吸引了越来越多的人参与其中。

二、调研目的本次调研旨在通过实地走访和问卷调查的方式,了解志愿服务工作的具体情况,包括志愿服务的种类、范围、参与人数,以及志愿服务对社区和社会的影响等方面。

通过调研,提出相关建议,为志愿服务工作的改进提供参考。

三、调研方法1.实地走访:我们前往当地社区、学校和公共机构,与志愿服务机构的工作人员和志愿者进行交流,了解志愿服务的具体情况和需求。

2.问卷调查:我们设计了一份问卷,向志愿服务的参与者进行调查,了解他们参与志愿服务的原因、方式和感受等。

3.资料收集:我们收集了相关的资料和文献,包括志愿服务机构的宣传资料、活动记录和社会影响评估报告等。

四、调研结果1.志愿服务的种类:志愿服务的种类多样化,包括教育、医疗、环保、扶贫等领域。

志愿者可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的志愿服务项目。

2.志愿服务的范围:志愿服务的范围广泛,涵盖了城市和农村、学校和社区、老人和儿童等不同群体。

志愿者可以选择自己感兴趣的志愿服务项目,为不同群体提供帮助。

3.参与人数:志愿服务的参与人数逐渐增多,涵盖了各个年龄段的人群。

年轻人、老年人、学生、上班族等不同群体都参与了志愿服务活动,为社会做出贡献。

4.社会影响:志愿服务对社区和社会的影响积极而深远。

志愿者通过自己的行动,传递了爱心和正能量,促进了社会的和谐与进步。

五、调研建议1.加强宣传:加强对志愿服务的宣传和推广,吸引更多的人参与志愿服务活动,扩大志愿服务的影响力。

志愿者调研报告(精选3篇)

志愿者调研报告(精选3篇)

志愿者调研报告(精选3篇)志愿者调研报告在学习、工作生活中,报告不再是罕见的东西,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。

我们应当如何写报告呢?下面是精心整理的志愿者调研报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

志愿者调研报告1志愿服务是一项以自愿且不图报酬的方式参与社会生活、促进社会和谐、推动社会进步的社会事业,是现代文明社会的产物。

自1993年共青团中央启动志愿者工作以来,我国志愿服务工作逐步步入正规化、规范化、组织化的轨道,志愿者行动以“团结友爱,助人为乐,见义勇为,无私奉献”为服务宗旨,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,为社会做了大量实实在在的工作,赢得了社会的广泛认同和好评。

作为基层团组织,多年来,街道团工委始终把青年志愿者工作作为共青团组织服务社会、服务大局的重要抓手,立足基层实际,力求在党政关注、群众急需、青年能为的好事和急事上有所作为,经过近几年的实践,街道的志愿服务事业蓬勃发展,志愿者队伍不断壮大,志愿服务工作在探索中稳步推进,在前进中不断创新。

当前,在新时期条件下,社会和公众对志愿服务事业提出了新的更高的要求,街道志愿服务工作取得一定成效的同时,也存在诸多问题和不足,亟需改进和拓展。

一、近年来街道志愿者工作开展情况我们认为,由团组织发起的志愿服务工作,是新时期弘扬互助友爱的社会公德,动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体,是新形势下共青团工作服务社会的重要载体。

我们始终把志愿服务作为街道共青团工作的一项重要方面抓紧抓好。

街道现在23个社区中全部建立了社区志愿者服务队,辖区村中部分建立了社区志愿者服务队。

街道现有志愿者队伍23支400余人,其中包括医疗服务队,环境服务队,便民服务队,治安服务队,“五老”服务队,党员服务队,书画服务队,文艺服务队,还有刚刚成立的消防志愿者服务队等。

我们主要在以下几个方面开展了工作,也取得了一定的成效。

1、关爱老人,奉献爱心:社区每年“五四”青年节和“九九”重阳节等节假日,组织医疗服务队和文艺服务队志愿者深入老年群体、福利院开展“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手,扶残共度人生”等为主题的志愿者活动,为他们送健康、送文艺使孤寡老人、孤残儿童感受到人间真情和社会的温暖。

关于社区志愿者服务情况报告

关于社区志愿者服务情况报告

关于社区志愿者服务情况报告社区志愿者服务作为社区建设和社会发展的重要组成部分,在改善社区生活质量、促进社会和谐等方面发挥着不可或缺的作用。

为深入了解社区志愿者服务的现状,我们进行了全面的调研和分析,现将有关情况报告如下:一、社区志愿者服务的基本情况我们所调研的社区涵盖了不同的规模和类型,包括老旧小区、新建小区以及混合型社区。

通过调查发现,参与社区志愿者服务的人员年龄跨度较大,从青少年到退休老人都有,但以中青年为主。

志愿者的职业背景也较为多样,包括教师、医生、企业职工、自由职业者等。

在服务内容方面,社区志愿者服务涵盖了多个领域。

常见的有社区环境整治,包括垃圾清理、绿化维护等;关爱孤寡老人和留守儿童,为他们提供生活照料和心理慰藉;组织文化活动,如文艺演出、书法绘画展览等,丰富居民的精神文化生活;此外,还有协助社区进行治安巡逻、开展科普宣传和法律咨询等服务。

二、社区志愿者服务的组织与管理大部分社区都成立了专门的志愿者服务组织或机构,负责志愿者的招募、培训和管理工作。

招募渠道主要包括社区公告栏、社区微信群、官方网站等。

在志愿者培训方面,通常会开展服务技能培训、安全知识培训以及相关法律法规的学习。

社区对志愿者服务的管理主要包括服务时间的记录、服务效果的评估以及志愿者的激励措施。

一些社区会定期对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励,如颁发荣誉证书、提供小礼品等,以激发志愿者的积极性和主动性。

三、社区志愿者服务取得的成效社区志愿者服务的开展,为社区带来了诸多积极的变化。

首先,社区环境得到了显著改善。

通过志愿者的定期清理和维护,社区的卫生状况明显好转,绿化更加美观,整体环境更加整洁宜居。

其次,增强了社区居民之间的凝聚力和归属感。

志愿者服务活动为居民提供了交流和互动的平台,使大家在共同参与中增进了彼此的了解和信任,营造了和谐友善的社区氛围。

再者,为社区中的弱势群体提供了切实的帮助。

孤寡老人和留守儿童得到了更多的关爱和照顾,他们的生活质量和心理状态得到了明显的改善。

志愿服务社会实践报告3篇

志愿服务社会实践报告3篇

志愿服务社会实践报告3篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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社会实践志愿者调研报告

社会实践志愿者调研报告

社会实践志愿者调研报告引言作为一名社会实践志愿者,我一直渴望深入了解我们社会的各种问题和挑战。

为了更好地了解这些问题,我决定进行一项社会实践调研,以便更好地了解我们所面临的挑战,并寻找解决问题的方法。

在过去的几个月里,我花了大量的时间和精力,对各种社会问题进行了调研,并与各种群体进行了交流和沟通。

本报告将总结我所做的调研工作,并提出一些关于如何解决这些问题的建议。

一、调研主题在进行社会实践调研之前,我首先需要确定一个调研主题。

通过对当前社会问题的分析和调研,我最终选择了“城乡教育差距”作为调研的主题。

城乡教育差距是当前我国面临的一个严重问题,由于城市和农村地区的发展不平衡,导致了教育资源的分配不均,使得城乡教育差距进一步扩大。

由于这个问题影响了我国未来的发展,我决定选择这个主题进行调研,并希望通过我的努力能够为解决这个问题贡献一份力量。

二、调研内容1. 教育资源分配不均在我对城乡教育差距的调研中,我发现最主要的问题之一就是教育资源分配不均。

在城市地区,由于人口密集和经济发达,教育资源非常丰富,学校的师资力量和教育设施都比较齐全。

而在农村地区,由于经济条件的限制,很多学校都面临着师资力量不足、教学设备简陋等问题。

这种不均衡的教育资源分配导致了城乡教育差距的进一步扩大,使得很多农村孩子无法享受到优质的教育资源。

2. 师资力量不足另外,我发现在农村地区的学校里,由于条件的限制,很多学校都面临着师资力量不足的问题。

很多教师都是毕业于一些普通师范学校或者是通过一些简单的培训课程就开始从事教育工作,因此他们的教育水平和教学水平都无法与城市地区的教师相比。

这种师资力量的不足也是造成城乡教育差距的重要原因之一。

3. 农村孩子接受教育的意愿不足除了教育资源分配不均和师资力量不足的问题之外,我还发现在农村地区的一些孩子对接受教育的意愿并不高。

这主要是因为在一些农村地区,由于家庭的经济条件不好,很多家长都希望自己的孩子能够早日脱离农村,走向城市,而不是深造学问。

志愿者服务实践报告(通用7篇)

志愿者服务实践报告(通用7篇)

志愿者服务实践报告(通用7篇)志愿者服务实践报告篇1七月,透蓝的天空悬着火球般的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也消失得无影无踪。

没有一点风,头顶上一轮烈日,所有的树木都无精打采地、懒洋洋地站在那里。

在这样烈日炎炎的天气中我们拍卖愿望的10名暑期社会实践队员踏上了为孩子助梦之路。

在这次暑期社会实践活动中,我本着是照顾大家的心态去的,因为第一次开暑期社会实践培训会的时候我留心观察了她们,个个都瘦瘦弱弱的,不敢大声说话。

带着这样的队员下乡,我真的感觉压力好大。

可真正活动开始后,我发现自己错了,她们表现出来的那种志愿者精神是我所不己的。

因为当地人讲的是方言,她们听的不是很懂,在和孩子交流起来有困难的情况下,她们想出了通过做游戏和孩子进行交流,在地上用手给孩子画画、跳很卡哇伊的舞蹈给孩子们看,把包包里自己都舍不得吃的饼干、果冻拿出来塞到孩子的兜里。

用心的交流,打开了孩子内心世界,孩子们渐渐的开始主动和她们进行交流,告诉她们自己有什么梦想,喜欢的老师是谁。

我们用7天时间步行完140公里的山路,这是我们的骄傲,我们能吃苦的表现。

可是有谁知道在大山里面有这样一个孩子他每天上学、放学回家步行的路程超过了20公里?去他家做家访前,我们对他的情况做了初步了解,他是5年级的学生,家距学校是所有学生中最远的,可他从来没有迟到过并且成绩一直稳排班里前几名,每天放学回家后还要给失明的奶奶做饭。

我们去家访的那天真好赶上他取成绩单,所以我们在他的领路下去了他家。

在路途中,我问他最开心的事情是什么,他的回答很令我吃惊,不是考了好成绩,不是买了新衣服,而是粮食丰收。

他说,粮食丰收了,家里就有钱了,那样就可以带奶奶到大医院去看眼睛了,奶奶做饭的时候就再不会做饭的时候被火烫到了。

在我们家访结束要离开的时候,他要跟着我们再回学校,我问他为什么,他有些不安的告诉我说是老师让去的,在我的再三追问下,他吞吞吐吐的说出了真正的原因,他担心我们不认识回去的路,怕我们走错了,所以想送我们。

志愿服务的调研报告6篇

志愿服务的调研报告6篇

志愿服务的调研报告6篇不同种类的调研报告,其报告构成跟写法总体上大体一样,调研报告可以在不同行业和领域中用于不同的场合,以下是网作者精心为您推荐的志愿服务的调研报告6篇,供大家参考。

志愿服务的调研报告篇1“巾帼,本为古代贵族女子大典时戴的头饰,其头饰宽大似冠,高耸显眼,显得及其高贵,后来这个词也逐渐成为对妇女的一种尊称。

“巾帼志愿者”承载大爱,胸怀天下,高贵豁达,近年来,溧阳市妇联把开展巾帼志愿者服务作为一项重点工作来抓,坚持以“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”为宗旨,充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女,维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用,收到了良好的社会效果。

为了进一步推进巾帼志愿者服务向纵深发展,近日,笔者对我市开展巾帼志愿者服务进行了专题调研,形成了如下调研报告:一、基本情况目前,全市共组建各类巾帼志愿者队伍超过300支,登记在册人数5850人。

其中在职人员355人,非在职人员5495人。

从年龄结构看,志愿者年龄大多在45—60岁之间;从文化结构看,巾帼志愿者80%具有高中以上文化程度,而且多数是老党员和老知识分子和热心公益事业人士。

志愿者队伍类型主要有法律、科技、医疗、社会治安、文艺宣传、教育献爱心等,服务内容涉及家庭教育、卫生保健、禁毒防艾、法律维权、便民服务、文体活动等多个方面。

二、主要做法一、突出有序性,巾帼志愿服务突出呈现出强大吸引力一是积极招募,用品牌扩大志愿者队伍,并由此进一步建立和完善了巾帼志愿者招募、注册和登记制度,多渠道,多方式招募巾帼志愿者,注重把具有专业特长的,高素质的女性吸收到巾帼志愿服务队伍中来,面向广大妇女和家庭提供多元化、专业化的服务。

目前在我市较有影响力的有清溪路社区的“爱心品牌,燕山南苑社区的“绿苑春风,嘉丰社区的“欢乐家园,北郊社区的“七彩阳光”等16个巾帼志愿服务系列品牌。

在xx年市妇联开展的‘美在我家·村庄环境整治巾帼在行动’活动中,我市社渚镇巾帼环保志愿者彭兰西脱颖而出,她家境困难,却毅然捐出家中十万元存款助村里修路的事迹被广为称赞,《新华日报》、《常州日报》、《常州电视台》等十余家媒体对其进行了集中报道。

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暑假社会实践调研报告题目:志愿者之路——关于大学生参与志愿者服务调查*名:***学号:班级:完成日期: 2010年8月15日指导教师:志愿者之路——关于大学生参与志愿者服务调查调查时间——2010年8月调查地点——广州、顺德、珠海调查对象——在校大学生调查方法——问卷、访谈调查人——李丹妮来中国旅游的外国友人总会对两样东西感觉尤深,并为此惊叹不已。

这是什么呢一个是被誉为世界第八大奇迹的长城,另一个就是比长城更为壮观的中国志愿者群体。

无论是08的奥运,还是这年的世博,中国的志愿者们携手撑起了一片长城,向全世界展现了中华民族强大的凝聚力。

如大家所知,志愿者的主力军是来自各大高校的大学生。

大学生是祖国建设的栋梁,为了更全面地了解大学生参与志愿者服务的现状和发展趋势,从而使更多人对这个群体有更深入的认识,我们提出了志愿者之路这一课题,并根据实际情况设计了问卷,以下就反馈回来的情况展开我们的讨论。

一、志愿者简介首先,我们先来从多个角度了解一下志愿者的基本情况。

志愿者也叫义工、义务工作者或志工。

他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。

志愿工作是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的参与行为,其发展可追溯至二次大战后,福利主义抬头导致各国政府支出崩塌,发展义务工作以解决社会上不胜负荷的需求。

含义一般认为,志愿者是自愿贡献个人时间和精力,在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。

志愿服务(volunteer service)则是任何人自愿贡献时间和精力,在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。

分类可因服务内容的不同分为消防志愿者,抗震救灾志愿者,奥运志愿者,社区志愿者,环保志愿者等。

来源志愿者(volunteer)一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。

对于这一概念,我国大陆和港台地区由于对volunteer的译法不一致而有所不同(我国大陆地区一般称为志愿者;香港称之为义工;台湾地区称之为志工),但实质内容基本是一致的。

历史志愿者制度的确立可追溯至第二次世界大战后福利主义抬头,但志愿者本身的存在则自古以来已经存在,古时候的赠医施药可被视为志愿者的雏型。

西方志愿者起源的重要概念建基于罗马时代的博爱精神和基督教的宗教责任及救赎观念,透过义务工作表现出人性的爱及弘扬宗教的善性。

而近年志愿者制度的确立,是为了弥补政府对社会支援的不足,结合政府、商界及民间的力量为社会上有需要的人士服务。

发展志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务,志愿活动在世界上已经存在和发展了100 多年。

据北京大学志愿服务和福利研究中心(2002 年7月16日正式成立,该中心是我国第一家专门从事志愿服务和福利研究与培训的机构。

)丁元竹主任介绍,中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。

1979 年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区,从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。

20世纪80年代中期,民政部号召推进社区志愿服务,天津和平区新兴街就是早期开展社区服务的典型。

90年代初,中国青年志愿者协会成立。

这样社区志愿者和青年志愿者是目前我们国内最大的两支志愿队伍。

分类志愿者所从事的服务众多,当中可能包括教育、环保、倡导及福利等范畴,因此难以统一划分,故此出现了几方面划分志愿者的种类:第一种是以职权划分,可分为政策制定、直接服务及庶务类;第二种是以时间性划分,简易可分为定时性及临时性;第三种是以服务类型划分,可分类为福利类、教育类及文化类等;第四种是以服务内容划分,可分为行政性、专业性及辅助性。

二、大学生志愿者心理以下是从访谈中归纳出来的关于大学生志愿者的具体特征:1、无偿性。

志愿者是无偿,不是开业、打工,而是不计报酬的;2、平等性。

志愿者不是救世主,而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位。

3、成长性。

志愿者不仅是给予了他们帮助,同时也得到了收获——自我的一种成长;4、回报性。

志愿者的出发点不是好奇心的满足,而是对社会的回报;5、影响性。

志愿者不是指挥者、教育者,而是用生命去影响生命。

志愿者参与义务活动的动机可以分为三类:第一类是自我取向,参与者着重个人学习与成长,获取个人内在的满足感,依个人感受来决定参与志愿者。

第二类是人际取向,参与者着重他人和团体的影响,他们的目的是结识朋友,获得他人的肯定。

第三类是情境取向,他们参与是为了回应社会责任,并获得社会的认可。

参与志愿者活动的动力:由于志愿者参与的目标并不是为了追求成效,因此不能单靠命令及控制能操纵志愿者,所以要运用不同的手法来鼓励志愿者持续投入服务,志愿者机构可从三大方面提升志愿者的动力。

根据马斯洛的需求层次理论,人类具有五种需求,机构可在服务过程中满足志愿者的五种需求,从而提升他们的动力。

另外,在过程中,机构可以先了解志愿者对服务的期望,当志愿者的期望能够实践时,志愿者会有更大动力持续服务。

最后是根据学习理论,在提供服务时,以奖励及惩罚来提升或删减特定的行为,从中提升志愿者的动力。

大学生志愿者所贡献的作用(1)青年志愿者活动使大学生们获得一个深入接触社会实际、真实了解与认识中国国情的极好机会,这不仅丰富了他们的生活阅历,还增强了他们的感性认识。

(2)青年志愿者活动强化了大学生的社会责任感,这对改善社会风气,确立敬业精神起积极作用。

(3)通过志愿服务培训和实际工作,增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识,使他们学会与人团结合作,依靠团队力量去共同完成任务。

通过培养帮助残障观众、残奥会运动员或者其它弱势群体的技能和树立帮扶意识,使他们从中学会关心他人,并延及关心整个社会,学习维护弱势群体的利益,并延及服务于整个社会和人民的利益。

三、北京奥运、上海世博、广州亚运的志愿者情况通过开展宣传发动、招募选拔、教育培训、公益实践、激励表彰等一系列工作,建设一支数量充足、训练有素的志愿者队伍,奥运会期间为奥林匹克大家庭成员、媒体记者、观众和其他相关人员,提供优质的志愿服务。

赛会志愿者服务岗位主要涉及礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生、观众指引、物品分发、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、文化活动组织支持等领域。

奥组委将参照奥运会通行惯例和标准,结合举办城市实际设置奥运会赛会志愿者工作岗位。

奥运会赛会志愿者预计约7万人。

招募选拔运行计划奥运会、亚运会赛会志愿者招募的一般程序包括:申请人报名、材料审核、工作预分配及面试、初步确定岗位、发出录用通知、志愿者接受任务、背景核实等步骤。

奥运会赛会志愿者的招募工作将主要采用定向招募与公开招募相结合、集体报名与个人报名相结合、网络申请与书面申请相结合的方式,建立高效便捷的招募机制,按照有关程序分阶段、分人群进行招募。

赛会志愿者原则上应具备以下条件:遵守中国法律法规,热心公益事业,具有基本的体育运动常识,具备一定的外语交流能力,符合奥组委对于志愿者所申请岗位的资格要求和时间要求。

其中,专业志愿者除满足以上基本要求外,还应具备特定岗位所要求的专业技术和专门技能。

赛会志愿者招募工作将于2006年8月底正式启动,到2008年4月结束。

公益实践计划公益实践计划旨在通过开展社会公益活动,把日常志愿服务与奥运会志愿服务有机结合起来,实现志愿服务的日常化,增加志愿者的服务经验和服务技能,满足奥运会对志愿者的素质要求。

根据奥运会筹备进程,每年确立一个公益实践主题,在全市设立一批奥运会志愿者实践基地,围绕城市建设和社会发展,开展环保、科普、文化等志愿服务活动。

培训运行计划赛会志愿者的培训主要分为三类:通用培训、专业培训和岗位培训。

培训工作应发挥北京的教育资源优势,争取多方支持。

通用培训的主要内容是介绍奥林匹克知识、国情市情、传统文化和礼仪规范,志愿者的权利义务,应对紧急情况等方面的知识,培养志愿者的大局意识、服务意识、形象意识和责任意识。

奥组委将组织专家学者编写相关文本教材和多媒体教程课件,依托互联网远程教育或课堂教学方式进行培训。

专业培训的主要内容是根据服务岗位的具体要求,培训志愿者相关的专业知识和技能。

专业培训将以面授为主,主要由奥组委及指定的培训机构来组织实施。

岗位培训的主要内容是介绍岗位的基本情况、工作任务、业务流程和工作场地的相关情况、紧急情况的处理措施和志愿者团队管理等方面的内容。

综上所述,志愿者当从点滴小事做起。

并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中工作着,奉献着,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者。

作为吉林大学珠海学院的学子,我们除了学好科技文化知识外,还要培养自身社会责任感,更多的参加社会活动和志愿者工作,为国家建设贡献自己的一份力量。

附件一:访谈记录——广州亚运志愿者心得总结。

第一,“知己知彼”。

古代军事战争讲究的是知己知彼方能百战百胜,这是军事上的战略。

而亚运志愿者工作,也可以说是一场战役,不过这是一场没有硝烟的战役,而是一场展示亚运精神、展示国际形象的战役。

在亚运志愿者工作上,“知己”主要是指亚运志愿者需要知道广州亚运会的一些概况,如广州亚运会的办会理念、宗旨、目的、会徽和吉祥物、标志等,再如广州亚运会比赛项目的设置及特色等,只有自身知道了这些文化知识,才能更好地为国际友人和广大公众服务,给他们一个满意的文化大餐;“知彼”说的是需要了解不同国家不同地区的人们的习俗禁忌、信仰文化等,这样才能给对方一个尊重,也给对方一个良好的印象。

比如,对于我们中国人来说,竖起大拇指表明的是“你好棒”,可是,对于伊朗人来说,这是对他们的一种侮辱或蔑视,因此,在伊朗人面前就不能竖起大拇指来。

第二,学会尊重。

列夫·托尔斯泰曾经说过,我们平等的相爱,因为我们互相了解,互相尊重。

亚运会精神提倡的不仅是体育精神,也倡导无国界的平等的相爱精神,而这种相爱的前提就是要互相的尊重。

广州作为东道主,在亚运会举办期间,每个细节都需要体现对其他国家、地区人们的尊重,而作为亚运志愿者,每个动作、语言、眼神都可以表现出他人的尊重。

叔本华也说过,要尊重每一个人,不论他是何等的卑微与可笑。

要记住活在每个人身上的是和你我相同的性灵。

在培训中,特别讲到了对待残疾人的事宜,比如,不能谈及残疾人的残疾问题、不能紧盯残疾人残疾的部位等。

另外,对于,失败的运动者,也应该给予微笑和鼓掌,赞赏和欣赏,而不是一味的鄙视。

第三,注重形象。

亚运会的举办展现的不仅是广州这个国际化大都市的形象,也展现了中华民族礼仪之邦的文化形象,而亚运志愿者总共有56万(赛会志愿者总需求约为6万人,城市志愿者总需求约为50万人),这是一个庞大的群体,而每个志愿者的形象也就体现了广州、中国的形象,因此,亚运志愿者需要注重自身的形象。

一个城市的竞争力,有这如公共设施等方面的硬件条件,也有软件方面,这是一种强大的软实力,这种软实力就是一个城市的制度、文化、公众的形象等,也包括亚运志愿者的形象。

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