电视、电台订单管理三步走
广播电视台采购管理制度
广播电视台采购管理制度一、背景与目的广播电视台作为文化传播媒体，采购管理制度的建立是为了确保采购活动的规范性、透明性和高效性，提高采购资源的利用效率。
本文档旨在规范广播电视台采购管理的各项工作，确保采购活动的合法性和合规性。
二、适用范围本制度适用于广播电视台内部采购管理工作的所有环节和相关人员。
三、采购管理的原则1.公平竞争原则：广播电视台采购活动应当遵循公开、公平、公正的原则，保证供应商之间的公平竞争；2.诚实信用原则：广播电视台与供应商之间应建立诚信、信任的合作关系，维护双方的合法权益；3.经济效益原则：广播电视台应通过合理采购和供应商管理，提高采购资源的利用效率，实现经济效益最大化；4.专业水平原则：广播电视台应当建立一支具备专业知识和技能的采购管理团队，提供专业的采购咨询和服务；5.审核监督原则：广播电视台应建立健全的采购管理制度和内部审计机制，加强对采购活动的监督和控制。
四、采购流程广播电视台采购管理的流程包括需求审批、采购计划编制、采购方式确定、供应商选择、合同签订和履行等环节。
1.需求审批：•部门负责人根据实际需要提出采购需求，并填写《采购需求审批表》；•采购部门对采购需求进行审批，并核实需求的真实性和合理性；•采购需求获得审批通过后，转入下一环节。
2.采购计划编制：•采购部门根据需求审批结果，编制采购计划，明确采购项目的具体要求、数量和预算等信息；•采购计划需经采购部门负责人审核通过后，纳入采购管理系统。
3.采购方式确定：•采购部门根据采购项目的性质、金额和时限等因素，确定合适的采购方式；•采购方式应在经济效益、质量和供货周期等方面综合考虑；•采购方式的确认需经采购部门负责人审核通过，并在采购管理系统中记录。
4.供应商选择：•采购部门根据采购计划和采购方式，进行供应商的选择；•供应商选择应遵循公平竞争原则，并通过评标、询价等方式进行；•供应商的选择需经采购部门负责人审核通过，并在采购管理系统中记录。
关于订单的管理制度
关于订单的管理制度一、订单管理的定义订单是指客户向企业提出的购买产品或服务的申请，也是企业与客户之间进行商品交流的依据。
订单管理则是指一套有关订单的下达、处理、跟踪以及完成的规章制度和工作流程。
订单管理包括以下几个方面：1.订单下达：客户向企业发送订单，企业进行接收和确认。
2.订单处理：对订单进行审查、处理，确定订单是否能够满足。
3.订单跟踪：对订单的状态进行跟踪，确保订单能够按时交付。
4.订单完成：订单完成后，对订单进行结算，确定交易的结束。
二、订单管理的重要性订单管理作为企业运营的一个重要环节，具有以下几个方面的重要性：1.提高运营效率：通过规范的订单管理制度，可以减少重复劳动，降低错误率，提高运营效率。
2.降低成本：订单管理制度能够帮助企业更好地控制库存，减少过多的库存堆积，降低库存成本。
3.提升服务质量：良好的订单管理制度可以加强企业内部各个部门之间的协调配合，提高交付的准时性和准确性，提升客户的满意度。
4.增加销售额：通过订单管理制度，可以更好地追踪客户的需求和购买行为，提供更个性化的服务，从而增加销售额。
5.降低风险：订单管理制度能够对订单进行严格的审核和跟踪，减少订单纠纷和损失，降低风险。
三、订单管理的实施步骤1.建立明确的订单管理流程：确定订单的接收、处理、跟踪和完成的流程和责任人，保证订单能够按时顺利完成。
2.制定订单管理制度：建立有关订单管理的规章制度和工作指导书，对订单的各个环节进行规定，明确各个员工的工作内容和责任。
3.建立订单管理系统：通过信息化手段建立订单管理系统，实现订单的自动化处理和跟踪，提高工作效率和准确性。
4.对员工进行培训：对相关员工进行订单管理的培训，使他们熟悉订单管理制度和流程，提高工作效率和质量。
5.定期检查和评估：定期对订单管理的实施情况进行检查和评估，及时发现问题并进行改进，确保订单管理制度的有效执行。
四、订单管理的关键点1.灵活性：订单管理制度要具有一定的灵活性，能够适应客户需求的不断变化，并及时调整订单处理流程。
订单管理流程
订单管理流程订单管理是企业运营中非常重要的一环，它直接关系到企业的生产、销售和客户服务等方方面面。
一个高效的订单管理流程可以提高企业的生产效率、降低成本、提升客户满意度，因此，建立一个科学合理的订单管理流程至关重要。
首先，订单管理流程的第一步是订单接收。
当客户下达订单后，企业需要及时接收并记录订单信息，包括订单内容、数量、交付时间等。
在这一步，需要确保订单信息的准确性和完整性，避免因信息不清晰或遗漏导致后续问题的发生。
接下来是订单审核和确认。
在接收到订单后，企业需要对订单进行审核，确保订单内容与企业的生产能力和资源供应相匹配。
同时，需要与客户确认订单内容和交付时间，避免因误解或沟通不畅导致订单执行出现问题。
第三步是生产计划和排产。
在订单确认后，企业需要制定生产计划，并进行生产排产安排。
这一步需要充分考虑生产资源、工艺流程、生产能力等因素，合理安排生产任务，确保订单按时交付。
随后是生产执行和跟踪。
订单进入生产阶段后，企业需要对生产进度进行跟踪和监控，确保生产任务按时完成。
同时，需要及时发现和解决生产中的问题，确保产品质量和交付时间。
订单完成后，需要进行产品检验和包装。
企业需要对生产完成的产品进行质量检验，确保产品符合客户要求和标准。
同时，需要进行产品包装，保护产品在运输过程中不受损坏。
最后是订单交付和结算。
在产品包装完成后，企业需要按照客户要求进行产品交付，确保产品准时送达客户手中。
同时，需要及时与客户进行结算，确保订单款项的收回。
以上就是订单管理流程的主要步骤。
一个完善的订单管理流程可以帮助企业提高运营效率，降低成本，提升客户满意度，是企业持续发展的重要保障。
希望各位同事能够认真执行订单管理流程，确保每一个订单都能够顺利高效地完成，为企业的发展贡献力量。
订单管理流程
订单管理流程订单管理流程是指企业接受顾客订单、处理订单、跟踪订单和完成订单的一系列管理活动。
一个高效的订单管理流程对于企业的运营效率和顾客满意度至关重要。
下面将详细介绍一个完整的订单管理流程。
第一步：接受订单接受订单是订单管理流程的第一步。
企业可以通过线上渠道（如网站、APP）或线下渠道（如电话、邮件）接受顾客的订单。
当顾客提出订单时，企业需要准确地记录订单信息，包括产品名称、数量、价格、收货地址、付款方式等。
同时，企业要对顾客身份进行验证，并确认订单的真实性和可行性。
第二步：处理订单处理订单是订单管理流程的核心步骤。
在处理订单过程中，企业需要将订单信息输入到订单管理系统中，并自动生成订单编号。
然后，企业需要核实库存情况，确认产品是否有足够的库存来满足订单需求。
如果库存不足，企业需要及时通知顾客，并提供其他解决方案（如等待补货、更换商品等）。
在确认有足够库存后，企业需要通知仓库进行商品拣货和包装。
在包装过程中，企业需要确保商品的完整性和符合运输要求。
同时，企业还需要生成发货单，并根据顾客选择的物流方式进行发货准备。
第三步：跟踪订单跟踪订单是订单管理流程中的重要环节。
企业需要通过订单管理系统或物流平台，实时追踪订单的物流状态。
在顾客付款后，企业需要发送订单确认邮件，并提供订单的物流追踪号码。
顾客可以通过该追踪号码，随时查看订单的配送情况。
如果订单出现异常（如延迟、丢失等），企业需要及时与顾客进行沟通，并提供解决方案。
第四步：完成订单完成订单是指顾客已经收到商品并满意的状态。
当顾客收到商品后，企业需要发送订单完成确认邮件，并向顾客提供售后服务联系方式。
同时，企业还可以邀请顾客参与满意度调查，以了解订单处理过程中的不足和改进空间。
第五步：数据分析与改进订单管理流程的最后一步是数据分析与改进。
企业可以通过订单管理系统统计订单数量、退货率、配送时效等数据，并分析这些数据以发现潜在问题和改进空间。
同时，企业还可以进行顾客满意度调查，收集顾客反馈，从而改进订单管理流程，提高服务质量和顾客满意度。
订单管理流程
订单管理流程订单管理是商业运营中至关重要的一环。
它涉及到订单的接收、处理、执行和跟踪等各个环节，目的是确保订单的准确性、高效性和顺畅性。
通过合理规划和优化订单管理流程，企业可以提高生产效率、客户满意度和整体竞争力。
订单管理流程可以分为以下几个关键步骤：订单接收、订单处理、订单执行和订单跟踪。
首先是订单接收。
订单可以通过多种方式传递给企业，比如电话、电子邮件、传真、在线商城等。
在订单接收环节，企业需要设立专门的接收渠道，并确保订单信息的准确性和完整性。
同时，要及时确认订单的收到，并准备进行后续处理。
其次是订单处理。
订单处理包括订单信息的验证、审核和分类等工作。
在验证环节，企业需要核实订单的身份和真实性，确保订单来源可信。
审核环节是对订单内容的核对和审查，以确保订单符合企业的销售政策和规定。
在订单分类中，企业需要根据订单的性质和类型进行分类，以便后续的执行工作。
然后是订单执行。
订单执行是订单管理流程中最重要的环节之一。
它涉及到订单的备货、包装、发货和物流等方面。
在订单执行过程中，企业需要根据订单的要求，及时备货并进行包装。
然后，通过合理的物流渠道将商品送达客户手中。
在整个执行过程中，企业需要确保订单的准确性和高效性，以满足客户的需求，并提供良好的消费体验。
最后是订单跟踪。
订单跟踪是订单管理流程的最后一环。
它涉及到订单信息的更新、查询和反馈等工作。
在订单跟踪中，企业需要及时更新订单的状态和进度，并提供给客户查询和反馈的渠道。
同时，企业还需要及时回应客户的咨询和投诉，以提高客户满意度。
在订单管理流程中，企业还可以借助信息技术工具，如订单管理系统，来实现订单的自动化和规范化。
通过订单管理系统，企业可以更好地管理订单信息和流程，并提高工作效率和准确性。
此外，企业还可以利用数据分析技术，对订单信息进行深入挖掘和分析，以优化销售策略和提高运营效果。
订单管理流程是商业运营的重要一环。
通过合理规划和优化订单管理流程，企业可以提高生产效率、客户满意度和整体竞争力。
订单管理制度
订单管理制度订单管理制度是企业内部的一个重要管理制度，它的目的是为了确保订单的顺利进行和高效交付。
下面我将描述一下一个完善的订单管理制度。
1. 订单接收与录入订单管理制度需要规定清楚订单接收与录入的流程。
一般来说，订单接收人员需要及时接受客户的订单，核实订单的准确性和完整性。
在接收到订单后，必须立即录入到系统中，确保信息的准确性和及时性。
2. 订单审核订单管理制度应该规定订单审核的程序。
订单审核人员需要对已录入的订单进行核实和审核，确保订单信息的准确性和完整性。
在审核过程中，如果发现问题或者不符合规定的情况，应及时与客户进行沟通，核实和解决问题。
3. 订单分派与追踪订单管理制度需要规定订单分派和追踪的责任和流程。
订单负责人需要根据订单的性质和紧急程度，将订单分派给相应的团队或个人。
同时，订单负责人需要及时追踪订单的进度，确保订单按时交付。
4. 订单进度监控订单管理制度需要规定订单进度监控的方式和频率。
订单负责人需要定期对订单进行进度监控，确保订单的按时交付。
如果发现订单进度偏差或延误的情况，应及时采取相应的措施，协调解决问题。
5. 订单变更管理订单管理制度需要规定订单变更管理的流程和程序。
如果客户需要对订单进行变更，订单负责人需要根据规定的流程进行变更的申请、审批和实施。
同时，需要将变更情况及时通知相关部门，确保变更的顺利进行。
6. 订单完成与评估订单管理制度需要规定订单完成和评估的程序。
订单负责人需要在订单交付后，对订单的完成情况进行评估，从客户满意度、交付质量等方面进行评价和总结。
同时，需要将评估结果反馈给相关部门，以便将评估结果纳入订单管理的改进措施中。
7. 客户投诉处理订单管理制度需要规定客户投诉处理的流程和程序。
如果客户对订单或交付结果不满意，需要指定专人负责客户投诉的处理。
客户投诉人员需要及时与客户进行沟通，了解投诉的原因和要求，并采取相应的措施予以解决。
总之，一个完善的订单管理制度可以提高企业的订单处理效率和客户满意度，确保订单的顺利进行和高效交付。
销售订单管理办法
销售订单管理办法1内容与范围1.1 主题内容： 1.1.1为优化流程、降低沟通成本、提高工作效率特制订销售订单管理办法。
1.1.2本办法规定了第三方网络购物和电视购物的操作流程及管理办法；1.2 适用范围：本办法适用于青岛海信电器股份有限公司营销公司总部及所属各分公司。
2.责任与分工 2.1电子商务部负责与第三方的日常业务联系及客户维护，并负责合同签订、订单制作、货款回收等相关工作。
2.2营销公司各分公司负责安排产品的配送。
2.3财务部负责审核用户信息及监控货款到账情况。
3 业务流程 3.1电子商务部业务人员起草与第三方合作合同，并报部门总经理和股份公司法律顾问审核。
3.2业务人员填写附表一《客户维护申请单》，签字确认后将《客户维护申请单》转给业务支持专员。
3.3业务支持专员对《客户维护申请单》进行信息初审，确认准确无误后第一时间在SAP系统中录入用户信息。
3.4业务支持专员将《客户维护申请单》递交给财务人员，财务人员审核用户信息。
3.5业务人员与第三方沟通，确认款到，并与分公司沟通，确认分公司货源充足后，填写附表二《发货申请单》。
业务人员签字确认后转给业务支持专员。
3.6业务支持专员到财务部确认： 3.6.1若与第三方签订的合同是无账期的，则确认是否款到，到款数量是否正确。
3.6.2若与第三方签订的合同是有账期的，确认账号额度是否充足。
账号额度大于等于应收货款的可发货；账号额度小于应收货款的按额度发货或不发货；超过账期未回款的不发货。
3.7业务支持专员确认无误后在《发货申请单》上签字。
酒店工程用机工作流程管理办法第3 页共9 页 3 3.8业务人员将《发货申请单》呈报部门经理审核并签字。
3.9业务支持专员在SAP系统中做订单： 3.9.1用户自提：业务人员联系第三方，告知提货时间及地点，由第三方自行提货。
3.9.2配送：分公司收到《发货申请单》后，安排当地物流公司配送。
4、奖励与考核 4.1 分公司未按指定要求进行配送的，每发现一次，负激励直接责任人50元每次，由各分公司执行到位。
电视购物频道销售规章制度
电视购物频道销售规章制度第一章总则第一条为规范电视购物频道销售行为，维护消费者权益，促进经营者和消费者双方的良性互动，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电视购物频道的销售行为，包括但不限于商品介绍、订单受理、发货、售后服务等环节。
第三条电视购物频道销售应遵守相关法律法规，尊重消费者知情权、自主选择权、公平交易权等基本权益，秉承诚实守信、公平竞争、质量第一的原则。
第四条电视购物频道销售应注重产品质量和消费者体验，提供准确、详实的商品信息，确保商品与所宣传的一致。
第二章销售流程第五条电视购物频道销售应按照以下流程进行：一、商品介绍：通过专业主持人介绍商品的特点、功能、优势等，向消费者展示商品。
二、订单受理：消费者根据商品介绍，拨打销售热线或通过其他方式进行订单受理。
三、支付方式：电视购物频道提供多种支付方式供消费者选择，包括在线支付、货到付款等。
四、发货和物流：销售人员及时将订单信息传送给物流公司，确保商品及时发货，并提供物流查询服务。
五、订单跟踪：电视购物频道应提供订单跟踪服务，及时告知消费者订单处理状态。
六、售后服务：根据消费者要求，提供商品退换货、维修、退款等售后服务。
第三章销售人员要求第六条电视购物频道销售人员应具备以下素质和能力：一、熟悉商品知识：了解所售商品的特点、功能、用途等，能够准确解答消费者问题。
二、沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与消费者进行有效沟通。
三、服务意识：注重消费者需求，主动提供满意的购物体验和售后服务。
四、销售技巧：掌握一定的销售技巧，能够根据消费者需求进行合理的推销。
第四章价格管理第七条电视购物频道销售价格应真实、明确，不得违法乱收费、虚假宣传等。
第八条电视购物频道销售应当遵循价格公示原则，确保商品价格与宣传一致，不得随意涨价或变相增加费用。
第九条电视购物频道应定期进行价格调整，确保商品价格在市场合理范围内，公示价格调整信息。
第五章售后服务第十条电视购物频道销售的商品应提供消费合同或购物凭证，既是消费者权益的保障，也是销售者质量承诺的体现。
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电视、电台订单管理三步走
不管是学习还是个人成长，都讲究个由易到难，讲究稳扎稳打，一步一个脚印。
殊不知，在广告代理公司中也是如此，哪个职场名人或是职场高手没有经历过风风雨雨的，菜鸟到高手本就是这职场江湖的规律。
所以万事不能太急，该三步走的就不要硬是忽略其中一步，哪怕只是看起来毫不起眼的小细节。
接下来，一起来看看电视电台订单管理是怎么个回事，为什么非得三步而不是两步？不过，首先要声明这个订单管理是指在一个统一的订单管理系统中完成的动作。
第一，基础资料不能少
其实，所谓的基础不能少，是指在这电视、电台订单管理系统中，想要进行快速有效的订单管理操作，那么对基础资料的管理就不能少、也不能省，正如我在介绍基础资料管理的那篇文章说的那样，基础就是基石，怎么能少。
客户，媒体供应商的资料都没有，你怎么进行相关的信息管理和应用。
第二，管理前的新增
既然是要管理订单，那么就得先有订单，就如淘宝交易，你总得下单了，有了单，你才能管理所谓的订单吧。
如果系统中没有怎么办？那就新增订单。
来到这里，顺便提一下，你会发现前面那一步的重要性了，如下图所示，客户以及品牌的信息只能点击选择，不能手动录入，所以说磨刀不误砍柴工的，该做好的基本准备还是要做的。
电视、电台排期表新增界面
第三，编辑保存再提交
经过前面的程序，第三步就是对排期表或是订单进行编辑了，这个说难也不
难，说容易嘛也得来个一回生二回熟，不然也不见得懂操作。
有图有真相：
电视、电台排期表操作界面
其中，具体如何编辑，因为涉及的功能键太多了，一言两语也说不清，不过
在这一步简单来说就是要先根据具体编辑排期表，然后点击保存，最后点击提交
才算真正完成，不然进行下一环节操作的媒介同事可能就要催你交稿了，因为你没有及时提交订单，人家可是看不到的。
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