局营业厅优质服务窗口事迹申报材料
优秀服务窗口事迹材料
优秀服务窗口事迹材料
《优秀服务窗口事迹材料》
在日常生活中，我们常常会遇到各种服务窗口，比如银行、医院、政府部门等。
而在这些服务窗口背后，往往有一些默默无闻的工作人员，他们用自己的努力和热情，为人们提供着优质的服务。
下面，我将介绍一位优秀的服务窗口工作人员的事迹。
这位工作人员名叫张小姐，在一家银行的柜台工作。
她每天都保持着微笑和耐心，为每一位前来办理业务的客户提供服务。
不管客户的需求多么普通或繁琐，她总是以最真诚的态度去解决问题，让客户感受到被尊重和关怀。
有一次，一位老人前来柜台办理业务，由于年纪大，许多操作都不太熟悉。
张小姐主动上前，耐心地教导老人如何操作，还为他提供了一杯水和椅子，让他感到温暖和舒适。
老人感激不已，连连道谢。
除了对待客户的态度，张小姐工作的效率也让人赞叹不已。
每天，她都能在繁忙的工作中保持高效率，一丝不苟地完成每一个业务。
在高峰期，她更是能够冷静应对，不慌不乱地为客户处理业务，让客户在短时间内得到满意的回复。
张小姐的优秀服务窗口事迹不仅得到了客户的认可和赞扬，也在同事和上级领导中获得了高度评价。
她的努力和热情感染了周围的人，也激励了更多的人向她学习。
在现代社会，优质的服务已经成为企业竞争的一大利器。
优秀的服务窗口工作人员如张小姐，用自己的行动诠释了“服务至上”的理念，为我们树立了一个榜样。
希望更多的人能够像她一样，用心去服务，以优秀的态度和高效率，给客户带来更好的体验。
窗口服务事迹材料
窗口服务事迹材料•相关推荐窗口服务事迹材料（通用19篇）无论是身处学校还是步入社会，大家都用到过事迹材料吧，根据范围的不同，事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。
一般事迹材料是怎么起草的呢？下面是小编精心整理的窗口服务事迹材料，欢迎大家分享。
窗口服务事迹材料篇1我是自来水公司窗口的一名收费员。
收费是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。
因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。
去年6月家住四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。
当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。
在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。
其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊！服务态度真好啊！今年4月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。
用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动了！否则就要白上两个月班了。
之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。
后来我听说这是烟厂的一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的`债务，一个人艰难的支撑着生活重担。
前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。
我知道，她心里一直记着我给她退款事情。
我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。
我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）
服务窗口先进事迹材料服务窗口先进事迹材料事迹材料应注意的问题（1）事实必须真实、可靠。
先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。
只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。
因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。
如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。
（2）观点和提法要分寸恰当。
在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。
许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。
因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。
否则，就不能起到先进典型的带动作用。
（3）文字要朴实、简明。
整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。
这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。
不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。
不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。
话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。
想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料（通用10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务窗口先进事迹材料1薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。
从核心服务理念出发，薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措，从不同方面着手推动企业服务的全面升级，将客户服务落实到实处。
局营业厅优质服务窗口事迹申报材料
局营业厅优质服务窗口事迹申报材料供电营业厅优质服务窗口单位推荐材料在风光秀美的XX工业园区，只要提起XX供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。
这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
XX年被共青团XX县委授予“青年文明示范岗”，XX年被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，XX年又被XX供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。
当好供电服务的桥梁和纽带营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。
而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。
当你走进XX供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。
这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、工作之难可想而知。
可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。
从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。
“内强素质，外树形象”的带头人在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。
张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。
从参加工作起，她就被分配在XX供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。
从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、XX县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹。
近年来，某市XX窗口为民服务先进单位在市民服务领域取得了
显著的成绩，得到了广大市民的认可和赞扬。
该单位以“为民服务，诚信为本”为宗旨，不断提升服务水平，努力为市民提供更加便捷、高效的服务。
首先，在服务流程方面，该单位不断优化服务流程，简化办事
程序，提高了服务效率。
通过引入先进的信息化管理系统，市民可
以通过线上预约、网上办理等方式，避免了排队等待的烦恼，大大
提高了办事效率。
同时，该单位还设置了专门的服务窗口，为特殊
群体提供个性化的服务，让市民感受到了更加贴心的关怀。
其次，在服务态度方面，该单位始终坚持以市民满意度为导向，注重服务细节，提升服务质量。
无论是工作人员还是窗口服务人员，都以微笑和耐心面对每一位前来办事的市民，真诚地解答市民的问题，耐心地帮助市民解决办事过程中的困难。
这种优质的服务态度
让市民感受到了温暖和关怀，赢得了市民的一致好评。
最后，在服务创新方面，该单位不断引入先进的服务理念和技
术手段，推出了一系列便民利民举措。
比如，开展“送文化下乡”
活动，为农村地区的市民提供文化娱乐活动；开展“送法律下村”
活动，为农村地区的市民提供法律咨询和服务等。
这些创新举措为
市民送去了更多的实惠和便利，得到了市民的一致好评。
综上所述，某市XX窗口为民服务先进单位凭借着不懈的努力和
创新，成为了市民心中的“暖窗”，为市民提供了更加优质、高效、便捷的服务。
希望该单位能够继续发扬优良传统，不断提升服务水平，为市民提供更好的服务。
服务窗口先进事迹材料
服务窗口先进事迹材料标题：为民服务，尽职尽责尊敬的领导、亲爱的同事们：我非常荣幸向大家介绍一名我们单位服务窗口的先进事迹，小王。
小王是我们单位的服务窗口工作人员，担任该岗位已有四年之久。
他以优良的工作态度和高效的工作能力得到了领导和群众的一致好评。
先人为己，后己为人。
小王始终坚守“为民服务，尽职尽责”的理念。
不论是炎炎夏日还是严寒冬天，他总是准时出勤，无论是繁忙还是寂静，他总是微笑待客。
无论是谦逊平易的老人，还是急躁焦虑的年轻人，小王总是耐心倾听，认真解答，绝不敷衍塞责。
只要有群众遇到问题，小王会积极帮助解决，不远千里，也不避凛冽的风雪。
他的一颦一笑都透露出他对工作的极大热爱与对人民的深深关爱。
小王并不满足于现状，在尽职尽责的同时，他持续努力学习提升自己的业务素质。
他时常研读工作流程，深入学习相关法律政策，努力提高自己的业务能力。
他把满足群众需求，提供优质服务作为自己的工作目标，充分发挥自己的专业知识和技能，尽量解决大家的问题，给大家提供最好的服务。
小王还发挥团队精神，积极主动与同事们交流合作，为减轻同事们的工作负担尽自己的一份力。
他常常提出一些改进工作流程的意见和建议，并亲自示范操作流程，以提高工作效率和服务质量。
他相信，只有真心实意地与同事们合作，才能更好地为群众服务。
因为他的优秀表现，小王多次被领导表彰为先进个人。
他的事迹还广泛在媒体上报道，成为了单位的服务窗口工作标杆。
他也以这份荣誉为崇高目标，时刻以责任感和使命感驱使自己不断超越，不断成长。
小王的优秀事迹鼓舞着我们每一位，他的工作激励着我们每一位。
他以实际行动诠释了什么才是真正的服务窗口先进，也展示了一名优秀员工的职业素养。
他不仅是单位的光荣，更是我们每一位员工学习的榜样。
让我们向小王学习，争做模范，为民服务，尽职尽责！谢谢大家！。
服务窗口事迹材料500字
服务窗口事迹材料500字《服务窗口》在我们日常生活中，服务窗口是一个不起眼却又非常重要的存在。
无论是办理业务、咨询问题，还是解决燃眉之急，服务窗口都是我们与政府部门、企业机构之间的桥梁和纽带。
服务窗口的工作人员更是在日常工作中默默地为我们的生活提供便利和保障。
今天我来分享一些关于服务窗口工作人员的事迹，让我们一起来了解他们的辛勤付出。
在某市政府服务窗口工作的小李，是一名负责、敬业的工作人员。
每天她都要面对各种各样的人群和问题，但她总是尽心尽力地为每一个前来办事的人提供最好的服务。
记得有一次，一个老奶奶拿着一大包文件前来办理手续，小李耐心地帮她整理资料，详细地解答她的问题。
虽然办理过程中遇到了一些问题，但小李总是笑着对老奶奶说：“没关系，我一定会帮助您顺利办理好。
”最终，老奶奶满意地离开了服务窗口，而小李也收获了一张幸福的笑容。
除了在政府部门的服务窗口，企业机构的服务窗口也是群众生活不可或缺的一部分。
在某银行服务窗口工作的小王，在岗位上也是一名兢兢业业的服务人员。
他对每一个前来办理业务的客户都以礼相待，耐心倾听他们的需求，并尽量帮助他们解决问题。
有一次，一个客户因为资金问题心情焦急，甚至有点失控。
小王没有因为客户的情绪而动摇，而是耐心地劝解，最终成功帮助客户解决了问题，客户也因为小王的耐心和用心而感激不已。
无论在哪个服务窗口，工作人员都在默默地为我们的生活付出着自己的努力。
他们或许没有太多的光环，但他们的工作却给我们的生活带来了温暖和便利。
在日常生活中，我们应该给予这些默默付出的服务窗口工作人员更多的理解和尊重，因为正是有了他们的付出，我们的生活才能变得更加便利和舒适。
愿每一个服务窗口的工作人员都能被温暖对待，因为他们用爱心和耐心为我们的生活添加了一份温暖。
服务大厅申报事迹材料
服务大厅申报事迹材料
《服务大厅申报事迹材料》
我是一名服务大厅的工作人员，我在这里工作已经五年了。
在这段时间里，我用心对待每一位前来办事的人，不断努力提高自己的工作能力，并取得了一些成绩。
以下是我在服务大厅工作期间的申报事迹材料。
一、工作成绩
在过去的五年中，我积极参与各项服务大厅的工作，我不仅为前来办事的人们提供了热情周到的服务，还多次荣获“优秀服务员”、“先进个人”等荣誉称号。
此外，我还参与了多次社区服务活动，为社会做出了一些贡献。
二、工作经历
在服务大厅工作期间，我不断努力学习，提高自己的综合素质和工作水平。
我参加过多次工作培训，学习了不少实用的操作技巧和服务理念。
这些提升了我的工作能力，也增强了我的责任心和使命感。
我在工作中一丝不苟，尽职尽责地为顾客们提供服务。
三、个人感言
在服务大厅工作的这五年里，我收获了许多，更明白了责任在肩的重要性。
我更加坚定了要全心全意为人民服务的信念，将一如既往地积极发挥余热，尽心尽力做好工作，服务大厅。
以上就是我在服务大厅工作期间的申报事迹材料，希望能够得
到领导和同事们的认可和支持。
我会一如既往地为服务大厅的发展和顾客们的满意度做出更大的努力，谢谢！。
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局营业厅优质服务窗口事迹申报材料
供电营业厅优质服务窗口单位推荐材料
在风光秀美的工业园区，只要提起供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。
这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
被共青团县委授予“青年文明示范岗”，被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，又被供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。
当好供电服务的桥梁和纽带
营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。
而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。
当你走进供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。
这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、
工作之难可想而知。
可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。
从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。
“内强素质，外树形象”的带头人
在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。
张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。
从参加工作起，她就被分配在供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。
从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。
“踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，尽心尽力为客户提供‘优质、方便、规范、真诚’的服务”是张柳同志的座佑名，也是她的人生追求。
对于优质服务，张柳有着非常朴实的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每个细节上，在业务的精益求精上体现优质服务。
在十多年营销一线服务中，她像对待自己亲人一样对待每一位客户，当客户有疑问时总
是不厌其烦地耐心解答，直到客户满意为止。
在营销自动化系统尚未启动前，几千居民电力客户及园区各大企业的电量、电费统计、核算都需手工操作，中间某一环节出了差错都将会给客户及公司带来损失，张柳同志每次都非常认真、仔细，遇到疑问反复核查，从未出过差错，受到领导和广大客户的一致好评。
当公司启动营销系统后，为了减少客户往返交费的奔波，张柳及时告知客户可以预存电费。
一次，一位名叫彭礼信的客户在办理了预存电费后，对新营运的系统还存有顾虑，怕会把钱给“吞”了。
细心的张柳看出了客户的疑虑，就耐心的跟他解释，并把每月的电费详单手工列出来，并逐项给他解释，告诉他每月电费是多少，总共用去了多少，结余了多少，让这位客户高高兴兴地回去了。
而像这样及时帮客户解疑释惑的事例，在该营业厅举不胜举。
由于张柳同志爱学习，业务精通，每到公司选派人员参加竞赛时，她便成了首要人选，而这无形中更加大了张柳的工作压力。
由于孩子小，体质又较弱，经常感冒发烧的，每次参加竞赛前，她都得等孩子熟睡后才捧起书本，经常是看到深夜一、二点钟。
也有好友对她说，人就这么一辈子，用不着这么辛苦。
而对这，张柳只是淡淡一笑：“这是没办法的事，竞赛总得有人去，既然选到我了，我就得认真对待……”。
朴实的话语，道出的却是胸情责任甘于奉献的炽热情怀。
情系客户赢赞誉
多年来，该所一直把群众满意度作为检验优质服务工作的标准。
在供电所召开的行风座谈会上，81岁高龄的居民客户代表、退休教师熊政平老人颤颤微微也赶到了行风座谈会现场，话音未起便高高竖起大拇指：“通过和多个服务行业比较，我觉得供电公司的服务最好。
”老人打开话匣，心中的感激之情一发不可收，他向在座的各位行风监督员、公司领导讲述自己的心声。
由于年事己高、行动不便，老人以前总是托邻居代缴电费，次数多了觉得总是麻烦人家，心里过意不去，于是就和老伴亲自到所营业厅来缴费。
由于家离所较远，走了1个半小时，走进营业厅时己是气喘吁吁。
刚进门，张柳便热情地扶老人到沙发上坐下，送上茶水，并热情地为老人办理了缴费业务。
通过和老人的交谈，得知老人的子女均在外地工作，家离所有好几里路时，营业厅四位同志便商量着一个办法，由章小春便每月上门为老人收费，省去老人的奔波之苦。
于是每月到了缴费时间，小章便主动上熊政平老人家收费。
有一次，快到月底了还未见小章上门来收费，老人惦记着收费厅的姑娘们说过的“每月电费结零”，按捺不住又托邻居代缴电费，待邻居到营业厅报上卡号，被告知电费己缴。
原来由于工作忙，章小春还没来得及赶去老人家，便先为老人垫付了该月电费。
细微之处见精神，看似平凡的举动，却是该
营业厅服务人员“想客户所想、急客户所急、解客户所难”的生动体现。
对于老人的夸奖，该营业厅的同志们只是会心一笑。
能为客户排忧解难，还有什么比这更舒心的！而这，只是数年来该营业厅的女职工们倾心服务客户的千万朵浪花中的一个剪影。
在今后的工作中，她们会百尺竿头更进一步，以更加积极的工作态度、更加优质的服务、更加精湛的业务技术，当好企业与客户之间的连心桥。