救助站争创群众满意窗口事迹申报材料_2
群众满意基层办事窗口先进材料【可编辑版】
群众满意基层办事窗口先进材料群众满意基层办事窗口先进材料加强作风建设提升服务水平努力塑造“群众满意办事窗口”新形象**县社会保险管理中心**是一个经济久发达的山区小县，为进一步提升服务质量，扩大社会保险覆盖面，近几年来，我中心坚持以“三个代表”重要思想为指导,以开展“巩固保持共产党先进性教育活动成果”、“作风建设年”活动为契机,以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，积极地开展“群众满意办事窗口”活动，有力地促进了我县社会保险工作的健康发展。
一、做好“三到位”，营造“创建”氛围首先是加强领导，做到认识到位。
我中心始终坚持把转变行业作风、转变服务观念、提高服务质量和水平作为我们的工作目标，局领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和创建群众满意办事窗口作为社会保险的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”作为创建活动的出发点和落脚点。
其次是落实责任，做到组织到位。
为确保创建活动有序开展，我局成立了以局长为组长，分管社保领导和分管纪检领导为副组长，纪检、办公室等有关人员为成员的领导小组，指导创建工作；同时在社会保险管理中心还专门成立了以中心主任、副主任、各科室科长为成员的领导小组办公室，负责组织创建活动的具体实施。
再次是创新机制，做到措施到位。
根据分工，领导小组多次召开专题会议，研究部署创建活动的有关工作，并经常性地对创建工作进行检查指导。
同时还把群众满意办事窗口创建工作纳入到深化机关效能建设、共建和谐社会的总体目标中，与全系统开展的创建“四好科室”、“作风建设年”活动等各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，从而大大提高了各位干部对创建活动重要性的认识，进一步增强了对开展优质服务活动的责任感和紧迫感。
二、加大资金投入，改善办公环境**因受办公条件差以及资金短缺的制约，没有一个宽敞明亮，设施齐全，方便温馨的服务环境，一直是困扰我们创建“群众满意办事窗口”活动的大问题。
窗口争先创优情况汇报
窗口争先创优情况汇报尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XXX公司窗口服务团队的负责人XXX。
今天非常荣幸向大家汇报我们窗口争先创优的情况。
一、工作内容概述自从窗口服务团队成立以来，我们始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，在公司的每个窗口服务岗位上为客户提供高效、优质、体贴的服务。
窗口服务团队的主要工作包括：1. 提供咨询和解答：我们的工作人员会回答客户咨询的问题，并提供相关的帮助和解决方案。
2. 办理业务：我们会为客户办理各种业务，包括开户、存取款、转账、办理贷款、办理理财等。
3. 处理投诉和纠纷：如果客户对我们的服务有任何不满意或投诉，我们会及时处理并解决问题，确保客户的利益得到维护。
4. 效果评估和改进：我们会定期对自己的工作进行评估，收集客户的意见和建议，并针对性地进行改进和提升。
二、窗口争先创优的工作目标我们窗口服务团队在去年制定了一系列的工作目标，以确保我们的服务能够满足客户的需求并得到更好的发展。
主要目标如下：1. 提高服务质量：通过不断提升员工的专业知识、技能和服务态度，提供更加高效、准确、周到、友好的服务。
2. 提升业务水平：持续学习和培训，提高员工的业务水平，使其能够熟练掌握各项业务流程和操作规范，为客户提供专业的办理服务。
3. 缩短办理时间：通过优化工作流程和服务模式，减少客户等待时间，提高办理效率。
4. 增强服务创新意识：积极主动关注客户需求，不断创新服务模式、方法和内容，提供更加贴心的金融服务，增强客户黏性。
三、窗口服务质量提升措施为了实现上述目标，我们窗口服务团队采取了一系列的措施，不断提升服务质量：1. 提高员工培训：我们定期组织员工参加公司内外培训，包括金融知识、业务流程、服务技巧等方面的培训，使他们能够胜任自己的工作。
2. 建立服务标准：我们明确窗口服务的标准和规范，制定了一整套详细的服务流程和操作规范，确保每一个服务环节都能得到落实。
3. 定期考核评估：我们每季度都会进行一次全员岗位考核评估，对每个员工的服务质量、办理效率等进行评估和排名，激励员工提高服务质量。
群众满意示范窗口单位事迹材料
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 群众满意示范窗口单位事迹材料群众满意示范窗口单位事迹材料尊敬的各位领导：自召开中央、省委窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动视频会后,**县邮政局高度重视，于×月×日召开了全县邮政职工“为民服务创先争优”现场推进会，主要传达贯彻会议精神。
会上，党支部书记、“为民创先争优”活动领导小组组长**同志作了重要讲话，要求全县各营业窗口和各单位党员干部要进一步提振精神，扎实工作，努力把为民服务创先争优打造成为群众满意工程，为推动全县经济建设做出更大贡献。
与会单位负责人参观了邮政营业厅、新华路邮政支局、莘城邮政支局、王庄邮政支局、朝城邮政支局等×个现场，学习了这些单位创先争优活动的特色经验，以点带面，树立典型，促进“为民服务创优”先进窗口的争创。
下步工作中，我局着力注重四个方面，推动全县邮政窗口的为民服务创先争优活动深入开展。
把“为民服务”作为重要目标来谋划。
在全县邮政窗口强化“人人都是邮政形象，事事关乎客户利益”的理念，努力实现“四个明显变化”的目标，即服务意识要有明显增强，服务作风要有明显改进，服务效能要有明显提高,服务能力要有明显提升。
积极开展服务三农工作并在物流分销、报刊发行、商业信函等多方面为政府、社会大众、中小企业等提供多方面的用邮需求与服务。
1 / 6围绕这一目标，将在全县范围内广泛开展“服务大承诺”活动，紧紧围绕在县委县政府和市局的周围，以满足人民群众需求为目标，研究制定出具体可行的承诺事项，并向社会公开。
并在全县建设“万村千乡”标准农家店×个，各乡镇建设邮政物流配送中心×个。
把“跨越先锋行动”作为重要载体来推进。
群众满意基层办事窗口先进材料
群众满意基层办事窗口先进材料随着社会经济的发展，人民群众的对于服务质量的要求不断提高。
这也促使着各级政府逐步向便捷化、高效化、规范化、优质化的目标迈进。
而办事窗口作为基层服务的代表，一直承担着为人民群众提供优质服务的重要角色。
为了落实这一任务，各级政府纷纷推进了" 群众满意基层办事窗口先进材料" 活动。
下面将从以下几个方面进行阐述。
一、群众意见的重要性。
作为国家公务员，我们的工作是为人民办实事。
然而，人民群众不仅有权利表达自己的诉求，也有权利对我们的工作进行监督。
因此，我们应该积极地听取群众的意见和建议，并及时反馈和处理问题。
通过群众意见的不断反馈，我们能够了解民生疾苦，及时解决群众的生产生活难题，这是我们工作的重要任务。
二、先进材料的必要性。
先进材料作为管理者评定窗口工作的依据，能够有效地反映出窗口的服务质量和效率。
通过评审先进材料，能够总结出工作中的优点和不足，为今后的工作提供借鉴和改进点。
同时，通过权威性的评审，也能提高窗口员工的工作积极性和责任心，形成良好的工作氛围。
三、先进材料评审的程序和方法。
评审过程中，要从客户对窗口的交流、资料处理、处理效率、服务态度等方面展开评价。
评审组应该根据先进材料的要求，制定详细的评审程序和标准，并认真履行职责。
同时，还要根据评审结果，给出建议和改进意见，加强对窗口的监督和管理，确保工作的顺利开展。
四、先进材料评审的意义。
先进材料评审不仅是一种客观管理手段，更是衡量窗口服务水平的重要标准。
窗口服务通过评审，能够从多个角度全面反映出窗口的工作质量，对于推进基层工作效率和服务质量起着巨大的促进作用。
同时，通过评审，窗口工作人员能够认识到自身的工作不足之处，进而提高工作能力和素质。
基层窗口的服务质量，关系到人民与政府之间的互信和互动。
作为服务窗口的工作人员，就应该经常反思自身工作的不足之处，积极探索提高工作质量的途径和方法，不断推进基层工作效率和服务质量的提升。
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹。
近年来，某市XX窗口为民服务先进单位在市民服务领域取得了
显著的成绩，得到了广大市民的认可和赞扬。
该单位以“为民服务，诚信为本”为宗旨，不断提升服务水平，努力为市民提供更加便捷、高效的服务。
首先，在服务流程方面，该单位不断优化服务流程，简化办事
程序，提高了服务效率。
通过引入先进的信息化管理系统，市民可
以通过线上预约、网上办理等方式，避免了排队等待的烦恼，大大
提高了办事效率。
同时，该单位还设置了专门的服务窗口，为特殊
群体提供个性化的服务，让市民感受到了更加贴心的关怀。
其次，在服务态度方面，该单位始终坚持以市民满意度为导向，注重服务细节，提升服务质量。
无论是工作人员还是窗口服务人员，都以微笑和耐心面对每一位前来办事的市民，真诚地解答市民的问题，耐心地帮助市民解决办事过程中的困难。
这种优质的服务态度
让市民感受到了温暖和关怀，赢得了市民的一致好评。
最后，在服务创新方面，该单位不断引入先进的服务理念和技
术手段，推出了一系列便民利民举措。
比如，开展“送文化下乡”
活动，为农村地区的市民提供文化娱乐活动；开展“送法律下村”
活动，为农村地区的市民提供法律咨询和服务等。
这些创新举措为
市民送去了更多的实惠和便利，得到了市民的一致好评。
综上所述，某市XX窗口为民服务先进单位凭借着不懈的努力和
创新，成为了市民心中的“暖窗”，为市民提供了更加优质、高效、便捷的服务。
希望该单位能够继续发扬优良传统，不断提升服务水平，为市民提供更好的服务。
卫生局创建群众满意窗口单位事迹材料
卫生局创建群众满意窗口单位事迹材料根据《州委办州政府办转发的通知》和《关于开展创建XX 年度群众满意窗口单位基层站所“双十佳”活动的通知》文件精神，今年以来，州卫生局在州委、州政府的正确领导下，在州纠风办的指导下，把创建群众满意窗口单位活动，与卫生系统开展的以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动紧密结合，以解决涉及群众切身利益的突出问题为重点，把创建活动真正做到抓紧、抓细、抓实。
现将前阶段工作汇报如下。
一、领导高度重视，精心组织发动及时组织动员。
省州动员会议后，州卫生局及时召开了领导班子会议，传达了州纠风办行评“回头看”和省卫生厅深入开展“三好一满意”活动动员会会议精神，成立了由主要负责同志任组长的活动领导小组，安排一名领导班子成员专职抓，抽调骨干力量成立工作机构，落实了专人负责。
认真制定方案。
在调研的基础上，结合卫生系统的实际，制定了《州卫生局关于开展全州卫生系统民主评议政风行风“回头看”工作的通知》以及《关于开展创建XX年度群众满意窗口单位基层站所“双十佳”活动的通知》、《XX州医疗卫生系统开展“三好一满意”活动加强行业作风建设实施方案》等一系列配套方案，实行分级负责，定期督导检查，全力推进实施。
创建活动以解决创建标准的六个方面问题为核心，以省卫生厅编写的介绍先模人物王争艳事迹的《上医之境》等书籍、医院管理法律法规以及医务人员行为规范等为基本教材，对医疗卫生人员加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育，引导广大干部职工充分认识开展活动的重大意义，增强参与活动的积极性和主动性。
广泛宣传动员。
召开了全州卫生系统活动动员大会，州卫生局领导班子、各县市卫生局局长、纪检组长、监察室主任和省、州属医疗卫生单位主要负责人及局机关各科室负责人参加了会议，对活动进行了具体的安排部署。
全州各县市和州直医疗卫生单位相继召开了动员会，制定了可行的实施方案，成立了领导小组和工作专班，对本地本单位的行评“回头看”活动和“三好一满意”活动进行了周密部署。
服务窗口先进事迹材料
服务窗口先进事迹材料标题：为民服务，尽职尽责尊敬的领导、亲爱的同事们：我非常荣幸向大家介绍一名我们单位服务窗口的先进事迹，小王。
小王是我们单位的服务窗口工作人员，担任该岗位已有四年之久。
他以优良的工作态度和高效的工作能力得到了领导和群众的一致好评。
先人为己，后己为人。
小王始终坚守“为民服务，尽职尽责”的理念。
不论是炎炎夏日还是严寒冬天，他总是准时出勤，无论是繁忙还是寂静，他总是微笑待客。
无论是谦逊平易的老人，还是急躁焦虑的年轻人，小王总是耐心倾听，认真解答，绝不敷衍塞责。
只要有群众遇到问题，小王会积极帮助解决，不远千里，也不避凛冽的风雪。
他的一颦一笑都透露出他对工作的极大热爱与对人民的深深关爱。
小王并不满足于现状，在尽职尽责的同时，他持续努力学习提升自己的业务素质。
他时常研读工作流程，深入学习相关法律政策，努力提高自己的业务能力。
他把满足群众需求，提供优质服务作为自己的工作目标，充分发挥自己的专业知识和技能，尽量解决大家的问题，给大家提供最好的服务。
小王还发挥团队精神，积极主动与同事们交流合作，为减轻同事们的工作负担尽自己的一份力。
他常常提出一些改进工作流程的意见和建议，并亲自示范操作流程，以提高工作效率和服务质量。
他相信，只有真心实意地与同事们合作，才能更好地为群众服务。
因为他的优秀表现，小王多次被领导表彰为先进个人。
他的事迹还广泛在媒体上报道，成为了单位的服务窗口工作标杆。
他也以这份荣誉为崇高目标，时刻以责任感和使命感驱使自己不断超越，不断成长。
小王的优秀事迹鼓舞着我们每一位，他的工作激励着我们每一位。
他以实际行动诠释了什么才是真正的服务窗口先进，也展示了一名优秀员工的职业素养。
他不仅是单位的光荣，更是我们每一位员工学习的榜样。
让我们向小王学习，争做模范，为民服务，尽职尽责！谢谢大家！。
窗口单位和服务行业为民服务创先争优典型事迹材料张平
窗口单位和服务行业为民服务创先争优
典型事迹材料
张平，男，生于1975年6月，中共党员。
自参加工作以来，他任劳任怨，兢兢业业、恪尽职守、以严谨的工作态度和忘我的敬业精神，在平凡的工作岗位上以实际行动，展现了一名民政工作者的精神风貌。
在“创先争优”活动中，自觉加强政治理论学习，在政治上、思想上、行动上同党委政府保持一致，树立了正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，深刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。
在窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动以来，作出公开承诺，切实为群众提供便捷、优质、高效的服务，在服务群众中切实转变作风，做到“群众动嘴、干部跑腿，把方便留给群众、把事情交给干部”。
做到群众来办事“找得到门、见得到人、办得了事”。
在层台镇，每逢场天是群众上街办事最集中的时间，为了方便群众办事，不让群众往返费时，他便放弃假期的休息时间，为上街办事的群众办事。
诚实做人，踏实干事是他的座右铭，在创先争优活动中，充分发挥了党员的先锋模范作用，一心扑在工作上，吃苦在前，享受在后，不记个人得失，爱岗敬业，无私奉献，在平凡的工作岗位上默默无闻地奉献着自己的光和热。
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救助站争创群众满意窗口事迹申报材料
救助站争创群众满意窗口事迹申报材料
坚持人文关怀狠抓行风建设
市救助管理工作迈上新台阶
地处湘中腹地，交通便捷，流动人口多，流浪乞讨人员也逐年增加，投资620万元新建的流浪未成年人救助保护中心大楼，拥有标准救助用房18间，床位100张，年救助人数达3500人次以上，站内庭院整洁，设施完备，环境优美。
这里是特殊弱势群体温馨的“家”。
近年来，市救助管理工作严格按照“为民服务，创先争优”的要求，以“真情暖人心，满意在救助”为主题，以“争创群众满意窗口”为主线，以“树文明窗口，创一流业绩”为保证，全面提升救助管理工作服务科学化、标准化、规范化、人性化水平，我们的做法是：
一、完善工作制度，形成长效机制
为了加强救助管理工作的领导，明确各部门工作职责，我市成立了由常务副市长任组长，公安、民政、城管、卫生、财政等18个相关部门负责人为成员的救助管理工作领导小组和流浪未成年救助保护工作领导小组，也建立了由站长任组长，支部书记任副组长，副站
长、工会主席、办公室主任、业务股长为成员，下设办公室的行风建设领导小组，按照“首问责任制”的工作原则，把岗位责任落实到人，确保行风建设工作有组织、有领导、有部署。
同时，将行风建设工作经费也纳入年初工作经费笼子，使“救助管理、与爱同行”深入人心，社会赞誉度和美誉度都很高，救助管理工作已成为全省救助管理的一面旗帜。
二、实行政务公开，严格规范管理
根据《两个基本规范》要求，细化救助流程，设置公示栏、佩戴工作牌，通过建立党员示范岗，不断提升了行风建设和救助管理工作水平。
不断破解难题、创新模式、规范管理，做到岗位职责明确、账务公开、部门通力协作。
设立了城区救助分站，在繁华地段设置了救助引导牌，公布了有关救助政策、救助热线、救助路线图，设立了群众意见箱，虚心接受群众监督。
我站奉行“救助管理，与爱同行”，坚持“以人为本，分类施救，分别管理”的原则，确保街头无一病、饿、冻死街头的现象发生。
全市救助管理目标责任已列入了乡镇目标管理考核内容，努力开展救助管理工作进社区、进村组活动。
积极开展创建“三无乡镇”活动，从源头上预防和控制流浪乞讨现象发生，把“真情暖人心，满意在民政”的主战场前移。
形成了“政府主导，民政部门牵头负责，相关部门积极配合，全社会共同参与，救助管理工作落实一责到底”的工作机制。
我们还积极取得新闻媒体、人大代表、政协委员的支持，及时宣传报道，社会反响良好。
三、加强法制教育，严格依法办事
我们常年聘请了法律顾问和专家教授定期开展政策理论、法律法规和专业技术讲座，不断提高干部职工解决复杂问题的能力。
让大家能够正确面对救助管理工作“急、难、险、重”和“脏、累、苦、差”的工作特点，满怀工作热情，坚决做到救助对象“零投诉”。
认真贯彻落实温家宝总理提出的“救助管理工作要做到管理和服务并重”的指示精神，牢固树立民政基层窗口的良好形象。
一直以来，我们按照“勤勉、节俭、开拓、创新”的工作思路，各项工作齐头并进，效果明显。
6月，全省救助管理工作现场会在我市成功召开；被评为全省救助机构“阳光与尊严行动”先进单位；被评为全省文明救助站。
湖南省总工会授予“工人先锋号”荣誉称号；和，分别获市级和娄底市级“文明单位”；至今，连续9年被我市评为“民政工作先进单位；和分别被授予市级、娄底市级“花园式单位”和“园林式单位”；4月，我站流浪儿童救助保护中心的“家庭寄养”和“类家庭救助”模式在全省救助管理工作视频会议上进行推广，并成为全国救助管理工作“郑州会议”上唯一县市典型。
种种荣誉的取得，深得部、省、市领导的赞赏。
在今后的创建工作中，我们将信心百倍，更加认真做好“五好班子”建设，深入开展创先争优活动，力争行风、政风、会风良好，确保“文明窗口”和行风建设取得更大的成效，为争创群众满意窗口而不懈努力。
年五月十五日
最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。
谢谢支持！。