第3章_系统规划
合集下载
信息系统设计与分析03 系统规划
3) 调查态度
调查对象主要是各种性格的各类人员，必须善于做好人的工作。在调查 过程中应该虚心、耐心、热心、细心，才能取得理想的调查效果。
3.1.2 初步调查的主要内容
用户提出信息系统的开发要求之后，必须对用户的要求以及当前
系统进行初步调查，确定用户的开发要求是否具有可行性。初步调查 主要围绕以下内容展开：
市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素， 过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引
进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；
新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整 体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网
络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的
×Î ½ ¶ 6 É ì ³ Ê
×Î ½ ¶
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1. 诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以 跳跃的。 2. 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制 定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本 单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征 指导MIS的建设。
战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，
是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什
么。
正确理解“战略规划”的含义（3）
3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的 风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是 提高对风险的承担能力。
第一节 系统的初步调查
系统调查的原则 初步调查的主要内容
3.1.1 系统调查原则
增加收入 减低成本 降低风险
客户满意 市场份额 客户保持 新客户获得 顾客获利能力 服务质量 人均销售 人均利润
第3章 系统规划
我们遇到的问题
我不知道我们需要哪些类型的住宅物业 房屋服务部Mark 房屋服务部 每天阅读超过40个客户的报告， 40个客户的报告 每天阅读超过40个客户的报告，让我很吃力 客户服务部Nash 客户服务部 我花了一个小时， 我花了一个小时，才找到一个能告诉我住宅物 业名字的人员 财务部Julia 财务部 我找到物业的时候， 我找到物业的时候，已经满员了 某个不幸的客户
第三章
学习内容和要求
系统规划
掌握信息系统的诺兰模型 了解系统规划的内容、 了解系统规划的内容、特点和具体步骤 了解系统规划的常用方法 掌握企业系统规划法（ 掌握企业系统规划法（BSP） ） 掌握企业流程重组（ 掌握企业流程重组（BPR）的概念 ）
3.1 系统规划概述
3.1.1 信息系统发展的诺兰模型
制定输出的有效性标准 为用于生成输出的处理过程规定效率标准
3.2.5 CSB方法
可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， 可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， CSF 三种方法结合起来 这称为CSB CSB方法 这称为CSB方法 基本思想
先用CSF方法确定企业目标 方法确定企业目标 先用 然后用SST方法补充完善企业目标，并将这 方法补充完善企业目标， 然后用 方法补充完善企业目标 些目标转化为信息系统目标 最后用BSP方法校核两个目标，并确定信息 方法校核两个目标， 最后用 方法校核两个目标 系统结构
找到房子
文件夹完整吗？ 文件夹完整吗？
修改数据库 表示已经出租
纸面文件夹
将客户情况 放入文件夹
追加信息
访问数据库
停止
填写表格
将表格放入 文件夹
打印费用
将费用单据 送给服务部 将文件夹交给 房屋服务部
信息系统分析及设计第3章信息系统系统规划
信息系统分析及设计第3章信息系统系统规划在当今数字化的时代，信息系统已成为企业和组织运营的关键支撑。
而信息系统的成功实施，离不开系统规划这一重要的前期工作。
信息系统系统规划就像是为一座大厦打下坚实的基础，它决定了信息系统的方向、规模和功能，对整个信息系统的建设和发展具有至关重要的意义。
信息系统系统规划的定义与目标信息系统系统规划是指基于组织的战略目标和业务需求，对信息系统的建设进行全面的、长远的谋划和安排。
其主要目标包括：1、明确信息系统的战略方向：与组织的整体战略保持一致，支持组织的长期发展。
2、满足业务需求：确保信息系统能够有效地支持业务流程和业务决策。
3、合理分配资源：包括人力、财力和技术资源，以提高资源利用效率。
4、降低风险：避免因规划不当导致的项目延误、成本超支和系统无法满足需求等风险。
信息系统系统规划的重要性1、适应变化的业务环境随着市场竞争的加剧和业务的不断发展，组织的业务需求和流程也在不断变化。
一个良好的信息系统规划能够使信息系统具有足够的灵活性和适应性，及时响应业务的变化。
2、避免资源浪费如果没有进行系统规划，可能会导致在信息系统建设过程中出现重复投资、资源分配不合理等问题，造成资源的极大浪费。
3、提高系统的集成性系统规划有助于确保各个信息系统模块之间的协调和集成，避免出现信息孤岛，提高信息的流通和共享效率。
信息系统系统规划的步骤1、环境分析对组织的内外部环境进行全面的分析，包括行业趋势、竞争对手、组织的战略目标、业务流程、现有信息系统的状况等。
这有助于了解组织的优势、劣势、机会和威胁，为后续的规划提供依据。
2、确定目标根据环境分析的结果，明确信息系统的短期和长期目标。
这些目标应该具体、可衡量，并与组织的战略目标相一致。
3、制定策略根据目标，制定实现这些目标的策略。
例如，选择合适的技术架构、开发方法、项目管理模式等。
4、规划系统架构设计信息系统的总体架构，包括硬件、软件、网络、数据库等方面。
管理信息系统第3章 管理信息系统总体规划
17
1
大多数组织的最初活动集中于开发以改善内部 效率为目的的系统。秘书承担的任务被计算机化， 出现了开发票、会计和订单处理这类任务的系统， 数据处理部门已经诞生。
18
2
随着时间的推移，注意力转向以管理信息为目 的在计算机中存储大量信息和使用这些信息。这类 信息与组织的内部工作相关，因此“管理信息系统 ”出现了。这一时期的主要问题在于系统开发可用 的工具仍是数据处理时期所使用的工具。
11
三、米切模型 “诺兰模型”和“西诺特模型”均把系统整合 （集成）和数据管理分割为前后两个阶段，似乎可 以先实现信息系统的整合后再搞数据管理，但后来 的大量实践表明这是行不通的。美国的信息化专家 米切（Mische）于20世纪90年代初对此作了进一 步修正，揭示了信息系统整合与数据管理密不可分， 系统整合期的重要特征就是搞好数据组织，或者说 信息系统整合的实质就是数据整合或集成。
图3．3
米切的4阶段连续发展模型示意图
14
米切将综合信息技术应用的连续发展划分为4 个发展时期，即：起步期（20 60—70 代）、增长期（20世纪80年代）、成熟期（20世 纪80—90年代）和更新期（20世纪90年代中期—2 1世纪初期）。其特征不只在数据处理工作的增长 和管理标准化建设方面，而是涉及知识、理念、信 息技术的综合水平及其在企业的经营管理中的作用 及地位，以及信息技术服务机构提供成本效益和及
4
图3．1
诺兰的四阶段论模型示意图
5
2）诺兰的6 随着20世纪80年代后期的信息系统用途不断 扩大，企业信息化投资与其带来的效果之间的关系 变得模糊不清。客观要求评价变量必须多样化、科 学化，此时诺兰又总结出了6阶段论模型（如图3 ．2所示）。诺兰把阶段（横轴）分为初始期、普 及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个 阶段，认为是一种波浪式的发展历程。
第三章 系统化设施布置规划方法
我国尚未使用这类工艺文件。
在工艺过程卡的基础上，补充增加上述内容，而生成生产 流程卡。
Company Logo
3.1.3 流动数据
定性流动数据 由于多方面原因（信息尚未计算机化、没有人力去收集数 据等），造成搜集布置设计需要的定量数据的困难性。因 此，设施设计人员必须想出可代替的办法，用定性数据代 替定量数据工作。方法就是，采用Muther在1973年提出 的主观性评价的作业单位关系图法。
表3-2 “密切程度”理由代码
理由 代码 理由 1 2 3 服务 4 方便 5 库存 控制 6 联系 7 零件 流动 8 清洁 9 10
用同一 场地或 物流 站台
Company Logo
作业单位相互关系图的画法
作业单位相关图图例
Company Logo
作业单位相互关系图的画法
Company
LOGO
第三章 系统化设施布置规划方法
合肥工业大学 工业工程教研室 周 蓉
本章主要内容
3.1 决定设施布置需要的详细数据
3.2 作业单位相互关系分析
3.3 系统化设施布置方法 3.4 Muther系统化设施布置规划（SLP）
3.5 Quarterman Lee的SLP改进——FacPlan
3.2.2 作业单位相互关系图及其分析
表3-1 “密切程度”代码 密切程 度代码 实际 含义
A E I O U X
绝对必要 特别重要 重要 一般 不重要 不要靠近 Absolutely Especially Important Ordinary Unimportant Closeness necessary important important undesirable
国土空间规划学 第3章 国土空间规划体系
国家级专项规划要细化落实国家发展规划对特定领域提出的战略 任务，由国务院有关部门编制，其中国家级重点专项规划报国务 院审批，党中央有明确要求的除外。
国家级区域规划要细化落实国家发展规划对特定区域提出的战略 任务，由国务院有关部门编制,报国务院审批。
国家级空间规划要细化落实国家发展规划提出的国土空间开发保 护要求,由国务院有关部门编制，报国务院审批。
报请党中央、国务院批准的规划，须事先与国家发展规划进行统
筹衔接。衔接重点是规划目标特别是约束性指标、发展方向、总
体布局、重大政策、重大工程、风险防控等，必要时由国务院发
86%
展改革部门会同规划编制部门组织开展审查论证。省级发展规划
须按程序报送国务院发展改革部门进行衔接。加强国家级专项规
划、区域规划与空间规划的衔接，确保规划落地。
（2）省级土地利用总体规划。
省级行政区在我国的区域范围都比较大，经济结构、产业结构、 土地利用结构都比较完整，省级土地利用总体规划仍然属于政 策性规划的范畴，它的规划内容与全国性规划相近，但它更强 调区域内土地供需总量的平衡，土地开发、利用、整治和保护 的重点地区和项目更加明确，土地利用政策的区域差异性更加 明确具体。
2．不同类型规划的管理
报请国务院批准的国家级专项规划、区域规划，由国务院发展改 革部门会同有关部门统筹协调后制定编制目录清单或审批计划, 报国务院批准实施。报请国务院批准的国家级空间规划，由国务 院自然资源主管部门会同发展改革部门制定编制目录清单,报国 务院批准实施。国务院各部门自行编制或批准的各类规划,须报 国务院发展改革部门备案。
国家级空间规划以空间治理和空间结构优化为主要内 容,是实施国土空间用途管制和生态保护修复的重要依 据Design by ZXSlide
国家级区域规划要细化落实国家发展规划对特定区域提出的战略 任务，由国务院有关部门编制,报国务院审批。
国家级空间规划要细化落实国家发展规划提出的国土空间开发保 护要求,由国务院有关部门编制，报国务院审批。
报请党中央、国务院批准的规划，须事先与国家发展规划进行统
筹衔接。衔接重点是规划目标特别是约束性指标、发展方向、总
体布局、重大政策、重大工程、风险防控等，必要时由国务院发
86%
展改革部门会同规划编制部门组织开展审查论证。省级发展规划
须按程序报送国务院发展改革部门进行衔接。加强国家级专项规
划、区域规划与空间规划的衔接，确保规划落地。
（2）省级土地利用总体规划。
省级行政区在我国的区域范围都比较大，经济结构、产业结构、 土地利用结构都比较完整，省级土地利用总体规划仍然属于政 策性规划的范畴，它的规划内容与全国性规划相近，但它更强 调区域内土地供需总量的平衡，土地开发、利用、整治和保护 的重点地区和项目更加明确，土地利用政策的区域差异性更加 明确具体。
2．不同类型规划的管理
报请国务院批准的国家级专项规划、区域规划，由国务院发展改 革部门会同有关部门统筹协调后制定编制目录清单或审批计划, 报国务院批准实施。报请国务院批准的国家级空间规划，由国务 院自然资源主管部门会同发展改革部门制定编制目录清单,报国 务院批准实施。国务院各部门自行编制或批准的各类规划,须报 国务院发展改革部门备案。
国家级空间规划以空间治理和空间结构优化为主要内 容,是实施国土空间用途管制和生态保护修复的重要依 据Design by ZXSlide
物流系统规划与设计第三章
上一页 下一页 返回
第一节 物流系统网络概述
• （2） 储存型节点：其是以存放货物为主要职能的节点，货物在这类 节点上的停滞时间较长。在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转 仓库、货栈等都属于此类节点。
• 尽管不少发达国家的仓库职能在近代发生了大幅度的变化，一大部分 仓库转化成不以储备为主要职能的流通仓库，甚至流通中心，但是， 在现代世界上任何一个有一定经济规模的国家，为了保证国民经济的 正常运行、企业经营的正常开展、市场的流转，以仓库为储备的物流 节点形式仍是不可缺乏的，总还是有一大批仓库仍会以储备为主要职 能。在我国，这种类型的仓库还是占主要成分。
• 2. 双核心节点单向结构 • 双核心节点单向结构是指物流系统网络体系中存在两个核心节点，即
物流中心和配送中心，物流中心更多地侧重于为供应链上游厂商提供 服务，而配送中心则更多地侧重于为供应链下游客户提供服务。
上一页 下一页 返回
第二节 物流系统网络的结构
• 物流中心和配送中心不但是物流活动的核心，而且大量的物流信息也 汇集到核心节点，进行进一步的有效传递。
• 二、物流系统网络的构成要素
• 物流系统网络的结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个流 通渠道的组成形式，包括物流节点的类型、数量、位置，节点上资源 的数量、种类，节点所服务的客户群体，节点之间的铁路的负载能力 、物理特性以及节点之间所采取的运输方式等。
上一页 下一页 返回
第一节 物流系统网络概述
• 2. 节点的功能 • （1） 衔接功能。物流节点将各个物流线路联结成一个系统，使各个
线路通过节点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称为衔接作用 。衔接作用可以通过多种方法实现，主要有：通过转换运输方式衔接 不同运输手段；通过加工衔接干线物流及配送物流；通过储存均衡不 同时间的供应物流和需求物流；通过集装箱、托盘等集装处理衔接整 个“门到门”运输，使之成为一体。 • （2） 信息功能。物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息 的传递、收集、处理、发送的集中地，这种信息功能在现代物流系统 中起着重要的作用，也是将复杂的物流诸单元联结成有机整体的重要 保证。
第一节 物流系统网络概述
• （2） 储存型节点：其是以存放货物为主要职能的节点，货物在这类 节点上的停滞时间较长。在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转 仓库、货栈等都属于此类节点。
• 尽管不少发达国家的仓库职能在近代发生了大幅度的变化，一大部分 仓库转化成不以储备为主要职能的流通仓库，甚至流通中心，但是， 在现代世界上任何一个有一定经济规模的国家，为了保证国民经济的 正常运行、企业经营的正常开展、市场的流转，以仓库为储备的物流 节点形式仍是不可缺乏的，总还是有一大批仓库仍会以储备为主要职 能。在我国，这种类型的仓库还是占主要成分。
• 2. 双核心节点单向结构 • 双核心节点单向结构是指物流系统网络体系中存在两个核心节点，即
物流中心和配送中心，物流中心更多地侧重于为供应链上游厂商提供 服务，而配送中心则更多地侧重于为供应链下游客户提供服务。
上一页 下一页 返回
第二节 物流系统网络的结构
• 物流中心和配送中心不但是物流活动的核心，而且大量的物流信息也 汇集到核心节点，进行进一步的有效传递。
• 二、物流系统网络的构成要素
• 物流系统网络的结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个流 通渠道的组成形式，包括物流节点的类型、数量、位置，节点上资源 的数量、种类，节点所服务的客户群体，节点之间的铁路的负载能力 、物理特性以及节点之间所采取的运输方式等。
上一页 下一页 返回
第一节 物流系统网络概述
• 2. 节点的功能 • （1） 衔接功能。物流节点将各个物流线路联结成一个系统，使各个
线路通过节点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称为衔接作用 。衔接作用可以通过多种方法实现，主要有：通过转换运输方式衔接 不同运输手段；通过加工衔接干线物流及配送物流；通过储存均衡不 同时间的供应物流和需求物流；通过集装箱、托盘等集装处理衔接整 个“门到门”运输，使之成为一体。 • （2） 信息功能。物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息 的传递、收集、处理、发送的集中地，这种信息功能在现代物流系统 中起着重要的作用，也是将复杂的物流诸单元联结成有机整体的重要 保证。
第3章 管理信息系统的规划
17
青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.2 管理信息系统战略规划
3.2.5 管理信息系统战略规划的组织
1. 规划领导小组
⑴小组在企业高层的直接领导之下，由一名负责全面规划工 小组在企业高层的直接领导之下， 作的信息资源规划负责人和企业中有关部门的主要负责人组 成(①保证系统规划的重要性及权威性，②协调组织内部 ； ①保证系统规划的重要性及权威性， 协调组织内部)； 规划完成之后， ⑵规划完成之后，规划小组实际上就转成信息系统领导小 保持连续、 组——保持连续、一致 国外，CIO的地位通常很高，直接对总经理负责。 的地位通常很高， 国外， 的地位通常很高 直接对总经理负责。
与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面， 与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面，都 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用： 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用：
(1) 内外适应
——把企业的成长和发展纳入了变化环境中， ——把企业的成长和发展纳入了变化环境中，使管理者们重视对外界 把企业的成长和发展纳入了变化环境中 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。
11
青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.1 企业战略规划
企业战略规划的内容： 企业战略规划的内容：
3. 经营领域
3.1.3 企业战略规划
是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 4.竞争优势 竞争优势 企业战略的重要支柱——战略的功能就在于利用与竞争 战略的功能就在于利用与竞争 企业战略的重要支柱 对手的差别优势。 对手的差别优势。确定能优于竞争者的基础是战略成功 的保证。 的保证。 5.经营结构 经营结构——战略体制的确立 经营结构 战略体制的确立 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源， 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源，建立适 应的经营结构——战略体制。 战略体制。 应的经营结构 战略体制 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(O3,O4,O5) A4
利益群体
2011-3-20
组织战略集
caosuz@
信息系统战略
15
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1.3 企业系统规划法 BSP
企业系统规划法 BSP 70年代初由 年代初由IBM公司提出 年代初由 公司提出 基于用信息系统支持企业运营的思想 是通过全面调查，分析企业信息需求， 是通过全面调查，分析企业信息需求，制定管 理信息系统总体方案的一种方法
战略目标集转化法(SST) 战略目标集转化法 SST是把企业的战略目标看成是一个“信息集合” 是把企业的战略目标看成是一个“ 是把企业的战略目标看成是一个 信息集合” 由使命、目标、战略和其他战略变量（管理的复杂性、 由使命、目标、战略和其他战略变量（管理的复杂性、 改革习惯以及重要的环境约束） 改革习惯以及重要的环境约束）等组成
返回到前 面合适的 位置
5
2011-3-20
caosuz@
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1 系统规划
系统规划的内容 企业内外环境与管理现状的调查 用户需求调查与分析 新系统的规划设计
主要指新系统的描述：确定新系统的目标、 主要指新系统的描述：确定新系统的目标、主要功能和 结构、新系统与外部系统的接口等； 结构、新系统与外部系统的接口等；新系统的运行环境 等
企业战略 分析 CSFs 分析 信息系统如何支持 信息系统如何支持CSFs
支持 分析 分析
信息系统规划
2011-3-20
信息系统的需求
8
caosuz@
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1.1关键成功因素法 关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法
关键成功因素法的特点 目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约 关键成功因素法的步骤 了解组织的目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评价标准
新系统的实施计划
包括开发阶段划分、投入预算、开发进度安排、 包括开发阶段划分、投入预算、开发进度安排、系统人 员安排
可行性研究分析
2011-3-20 caosuz@ 6
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1 系统规划
系统规划的主要方法 关键成功因素法 (Critical Success Factors)
识别企业过程 画过程流程图 过程分组 写每一过程说明 为过程组写说明 过程与组织关系 修改、确认过程 识别关键过程
BSP识别企业的过程步骤 识别企业的过程步骤
2011-3-20 caosuz@ 18
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
U/C矩阵 矩阵
U/C矩阵 矩阵 是通过过程识别和数据分类后得出的一张功能过程/数据类 是通过过程识别和数据分类后得出的一张功能过程 数据类 表，它表达了过程与数据间的关系 产生：对资源的请求、计划 产生：对资源的请求、 获得： 获得：资源的开发活动 U：表示过程使用数据 ： 服务： 服务：资源存储和服务的延续活 C：表示数据由相应过程产生 ： 动 终结： 终结：终止资源或服务的活动和 U/C矩阵排列 矩阵排列 决策 对过程先按组排列，每一组再按资源生命周期四个阶段排列。 对过程先按组排列，每一组再按资源生命周期四个阶段排列。 实际上， 实际上，可以在不破坏过程组的逻辑性的基础上适当调配过 程的分组，使得U尽量靠近对角线 程的分组，使得 尽量靠近对角线 对数据可调整“数据类” 使得矩阵中C最靠近对角线 对数据可调整“数据类”，使得矩阵中 最靠近对角线 根据U/C划分子系统 根据 划分子系统 在图上画出过程组对应的方框， 在图上画出过程组对应的方框，每个方框就是一个子系统
自上而下分析企业目标、识别企业过程、 自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据 然后再自下而上设计和实施系统， 类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业 目标 根据过程/数据需求进行信息系统规划 根据过程 数据需求进行信息系统规划
2011-3-20
caosuz@
16
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
着眼点： 着眼点：战略分析
战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation )
着眼点： 着眼点：战略分析
企业系统规划法 (Business Systems Planning)
着眼点： 着眼点：企业过程分析
2011-3-20
caosuz@
7
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
年增收入 增新产品 复杂管理 S1 O1 10% A1 (S2,M) (O1,O5) (S,Cr,M) O2 S2 简化结 A2 改进现金 账环节 流(G,S,Cr) (O1,O2) … (CU) … … A5 S3 … A3
作好 改进结 MO1 账速度 C1 模型 (A1) (S2) C2 … MO2 …
信息系统战略
14
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
战略目标集转化法举例2 战略目标集转化法举例
P:公用事业 Cu:顾客 S:股东 G:政府 Cr:债权人 E:雇员 M:管理者 O3 O4 O5 组织目标 组织战略 战略属性 MIS目标 约束 战略 账户自动 D1 结算系统 (MO1,C1) D2 … C3 … MO3 … C4 … MO4 … MO5 … D4 … D5 … D3 …
资源分配
制定为实现主开发计划而需要的软硬件资源、数据通信设备、人员、 制定为实现主开发计划而需要的软硬件资源、数据通信设备、人员、 技术、服务、资金等计划， 技术、服务、资金等计划，提出整个系统建设的概算
2011-3-20
caosuz@
3
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
企业系统规划法过程
企业目标 业务流程 自 上 而 下 数据分析 系统目标 系统流程 信息结构 自 下 而 上
数 据
2011-3-20
caosuz@
17
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
企业系统规划法步骤
定义企业目标 确定各级管理的统一目标， 确定各级管理的统一目标，各部门目标服从总体目标 识别企业过程 是BSP方法的核心 方法的核心 企业过程： 企业过程：定义为逻辑上相关的一组决策和活动的集合 定义数据类 分析每一过程的输入和输出数据， 分析每一过程的输入和输出数据，将所有的数据分类 定义信息系统总体结构 划分子系统，确定MIS各部分的数据之间的关系 划分子系统，确定 各部分的数据之间的关系
3.1.1关键成功因素法 关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法
关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法 80年代初由 年代初由MIT教授把 教授把CSF引入信息系统战略规划 年代初由 教授把 引入信息系统战略规划 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划
2011-3-20 caosuz@ 9
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
关键成功因素法举例1 关键成功因素法举例
教学成果 国 际 一 流 大 学
改善教学环境 提高课程水平 提高教学质量
学术水平 . .
增强科研力量 更多科研成果
. .
. .
组织目标 目标识别
2011-3-20
2011-3-20 caosuz@ 19
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
U／C 矩阵的建立 ／
客 数据类 功能 经营计划 财务规划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发 运 财务会计 成本会计 用人计划 业绩考评 行 号 X 户 货 U 品 订 产 工 艺 流 程 材 料 表 成 零 件 规 格 材 料 库 存 成 本 库 存 职 销 售 区 域 财 务 计 划 U C U 计 设 备 负 荷 物 资 供 应 任 务 单 列 号 Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
第三章 系统规划
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1 系统规划概述 系统规划的目标 制定出管理信息系统的长期发展方案， 制定出管理信息系统的长期发展方案，决定管理信 息系统在整个生命周期内的发展方向、 息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展 进程 系统规划的任务 制定管理信息系统的发展战略 确定组织的主要信息需求，形成MIS的总体结构方 确定组织的主要信息需求，形成 的总体结构方 安排项目开发计划。 案，安排项目开发计划。 制定系统建设的资源分配计划
描绘出各类人员 识别每类人员的目标 对于每类人员识别系统相应的使命及战略
将组织战略集转化为信息系统战略
根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的 约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略
2011-3-20
caosuz@
13
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
组织信息的需求分析
确定目前和规划中的组织在决策支持和事物处理方面的信息需求， 确定目前和规划中的组织在决策支持和事物处理方面的信息需求， 以便为整个组织或其主要部门提出MIS的总体结构方案 以便为整个组织或其主要部门提出 的总体结构方案 根据发展战略和系统总体结构， 根据发展战略和系统总体结构，确定系统和应用项目的开发次序和 时间安排
关键成功因素
caosuz@
性能指标
10
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
关键成功因素法举例2 关键成功因素法举例
深圳某通讯设备公司
公司 战略目标
C S F
扩大市场 强化客户服 占有率，追 务，提高顾 求规模效益 客满意度