大连万达公馆物业管理服务方案
万达广场 物业管理方案
万达广场物业管理方案1. 背景介绍万达广场是一家高端商务楼宇，位于城市中心地带，周边交通便利，配套设施齐全，租户众多，是商务活动和商业交易的重要场所。
作为一家高端商务楼宇，物业管理的质量也至关重要。
本文将为您介绍万达广场的物业管理方案，以满足租户和业主对于物业管理的需求。
2. 物业管理目标万达广场的物业管理目标是让租户和业主感到舒适、满意和安全。
我们的管理方案致力于优化万达广场的运营效率和商业价值，并确保高标准的物业管理服务。
3. 管理方案万达广场的物业管理方案主要包括以下几个方面：3.1 设施维护设施维护是为了保证租户和业主的工作和生活环境舒适和安全。
为此，我们建立了一支专业的维修队伍，对建筑、机械设备、电子设备等进行定期的检查、保养和维修，确保设施的正常运转。
3.2 保安管理万达广场的保安主要负责维护物业的安全和秩序。
我们建立了严格的保安管理制度，对进出万达广场的人员、物品进行审查，确保安全。
除此之外，我们还建立了24小时监控系统，对万达广场的各个区域进行全方位监控。
3.3 环境卫生环境卫生是保证租户和业主身心健康的重要方面。
为了保证万达广场的环境整洁、舒适，我们建立了专业的保洁队伍，对万达广场的公共区域和公共设施进行定期保洁。
3.4 前台接待万达广场的前台接待是提供高质量服务的重要环节。
我们建立了一支专业的前台接待队伍，对租户和业主的来访管理进行统一协调，提供便捷的服务。
3.5 客户服务客户服务是万达广场物业管理的核心内容之一。
我们建立了专门的客户服务中心，为租户和业主提供全方位的服务，包括：投诉处理、客户咨询、紧急服务和定期问卷调查等。
4. 物业管理方案的优势万达广场的物业管理方案有以下优势：4.1 尊重业主和租户我们秉持服务第一的理念，尊重业主和租户的需求和要求，为他们提供卓越的服务体验。
4.2 专业人员团队我们拥有一支专业的管理团队和技术力量雄厚的维修团队，可以提供高效的物业服务，维护物业设施的完好和可持续运营。
大连物业管理方案
大连物业管理方案一、绪论物业管理是指对一个房地产项目的日常维护和管理，包括房屋、土地、设备、资产和人力资源等方面。
物业管理是一个综合性的管理职能，重点是对建筑物、设施和资源进行有效的管理和维护，以确保项目的正常运行和价值的最大化。
大连是中国东北地区重要的港口城市，拥有丰富的资源和独特的地理位置。
随着城市化进程的加快，大连的房地产市场也呈现出蓬勃发展的态势。
在这种情况下，对物业管理的要求也越来越高，需要有一个科学合理的管理方案来保障房地产项目的正常运行和价值的最大化。
本文将针对大连地区的房地产项目，提出一套科学合理的物业管理方案，以期提高物业管理水平，保障项目的稳定运行和价值的最大化。
二、大连地区物业管理现状分析1. 物业管理存在的问题目前，大连地区的房地产项目存在不少物业管理问题，主要包括以下方面：（1）管理不规范：部分物业管理公司缺乏专业知识和管理经验，导致管理不规范，无法有效保障房地产项目的正常运行和维护。
（2）服务不到位：部分物业管理公司服务意识不强，对业主提出的问题反应迟缓，导致服务质量不到位。
（3）工作效率低：部分物业管理公司的工作效率较低，对保安、清洁等基础服务的管理不善，造成项目的环境卫生问题。
（4）安全隐患存在：部分物业管理公司对项目的安全管理不力，安全隐患存在较大隐患。
2. 物业管理发展趋势随着社会经济的不断发展，物业管理也在不断发展和变革。
未来，大连地区的物业管理将朝着以下方向发展：（1）信息化管理：随着信息技术的不断发展，物业管理将向信息化管理方向发展，通过建立健全的信息管理系统，提高管理效率，提升服务质量。
（2）专业化服务：未来物业管理将趋向于专业化服务，提供更加细致、个性化的管理服务，满足业主的不同需求。
（3）绿色环保：未来物业管理将更加注重环境保护，推动项目的绿色化发展，建设宜居、宜业、宜游的生活社区。
（4）安全管理：未来物业管理将更加注重安全管理，建立健全的安全管理体系，确保项目的安全稳定。
万达公馆物业管理方案
万达公馆物业管理方案一、背景万达公馆是一座位于市中心的高品质住宅小区，建筑面积约为10万平方米，共有10栋楼宇，分别为住宅楼和商业楼。
为了保障业主的生活质量，提升小区的整体价值，小区业委会决定引进物业公司进行物业管理。
二、目标本方案旨在确立万达公馆的物业管理方案，保障业主的基本便利和安全，同时提升小区整体品质和价值。
三、物业服务范围1.安全管理万达公馆物业将对小区内的人员和车辆进行安全管控，制定安全巡逻制度，确保小区安全。
2.环境卫生管理物业公司将聘请专业清洁公司，对小区公共区域进行定期清洁，保障小区内环境的整洁与清新。
3.绿化管理物业公司将聘请专业园林公司，对小区内的绿化带、草坪、花坛，绿化设施等进行周密管理。
4.维修管理为了维护小区物业的长久稳定，万达公馆物业将建立维修监控系统，聘请专人负责维修管理，并建立报修平台，方便业主随时提出修缮要求。
5.信息发布服务万达公馆物业将建立信息发布服务系统，通过不同的数字平台发布小区公告、活动信息、服务信息等，方便业主及时获得所需信息。
四、物业公司人员为保障物业服务质量，万达公馆将聘请一支高效专业的物业管理团队，成员涵盖物业管理、维修管理、安全管理等方面。
物业公司管理团队的职责为：1.进行日常物业管理，并制定日常管理计划和服务方案。
2.定期开展安全检查和清理工作。
3.安排物业维修人员及时处理小区业主的维修和报修工作。
4.记录并处理物业公司收到的各种意见、建议和投诉，并及时反馈给业委会和业主。
5.对物业管理工作进行监察，确保服务质量。
五、物业费用管理费用分为物业服务管理费和维修基金，总体费用待业委会和物业公司商定后确定。
具体项目费用如下：项目费用安保及道路清洁服务费xxxx元/年绿化养护服务费xxxx元/年物业管理服务费xxxx元/年应急修缮及维护基金xxx元/套管理维修基金xxxx元/年信息发布和公共维修基金费xxxx元/年六、物业服务监督机制为确保物业服务的质量和业委会的权益，将建立完善的监督机制。
万达广场商业物业管理方案
合肥万达广场金街物业管理服务方案目录第一章：万达广场金街概况第二章：管理分析、服务理念及目标第一节：管理难度及重点分析第二节：管理服务理念与目标第三章：物业管理服务整体设想及措施第四章：物业管理机构运作方式第一节：组织架构及岗位职责第二节：员工培训方案及计划第五章：前期服务、二次装修管理第一节：前期物业管理服务介入方案第二节：物业管理处筹备方案第三节：接管验收方案第四节：业主入住管理方案第五节：二次装修管理方案及违章处理措施第六章：日常物业管理第一节：物业房屋和公共配套设施管理及维修方案第二节：治安、车辆及交通管理第三节：卫生、绿化、环保及其它管理第四节：档案资料的建立与管理第七章服务承诺与目标第八章：物业维修和管理的应急措施一、业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施二、小区物业管理范围内突然断水、断电、无煤气的应急措施三、业主与业主、使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施四、雨、污水管及排水管阻塞的应急措施五、电梯、水泵等大型机电设备突然停转或机电故障的应急措施六、发生火警时的应急措施七、防汛防台应急预案八、接报刑事、治安事件处理程序九、遇燃气泄漏、触电事故处理程序十、遇爆炸物或可疑物品处理程序十一、其他突发事件的处理程序第九章：丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施第一章合肥万达城市广场D区概况[项目地址]项目位于合肥中心城区，西至马鞍山路?。
[总占地面积] 万㎡，总建筑面积万㎡。
[本住宅占地面积] 约万㎡[本项目总建筑面积] ㎡[地上总建筑面积] ㎡其中[高层住宅建筑面积] ㎡；[户数]578户[商业用房建筑面积]㎡；[户数] 33户[配套公共服务场地] 1604㎡；[总幢数] 5栋其中[25层住宅幢数]3栋[33层住宅幢数]2栋配套公共服务设施：其中[物业用房]㎡[业主委员会办公用房]25㎡[地下总建筑面积]10520㎡其中[地下车库建筑面积]7653㎡；[车位分布]机动停车位259辆其中[地下一层车位] 130个;[地下二层车位] 129个；本项目建筑结构[住宅]框架结构；[商业]框架结构；[电梯品牌]上海三菱第二章管理分析、服务理念及目标第一节管理难度及重点分析一、底商与业户的矛盾、大商业经营活动与业户的矛盾底商的经营活动对楼上业户的日常生活可能产生一定影响，容易产生矛盾冲突。
大连万达公馆物业服务方案(正文)
目录第一章大连万达公馆物业服务定位 (2)第一节大连地区物业服务市场状况 (2)第二节万达公馆物业概况 (4)第三节万达公馆物业服务需求分析 (5)第二章万达公馆物业服务理念、模式 (8)第一节万达公馆VIP贵宾服务理念 (8)第二节万达公馆管家服务模式 (9)第三节万达公馆物业服务策划 (11)第三章万达公馆服务内容及标准 (12)第一节具有延展性的客户服务 (12)第二节严密周全、松紧有度的安全保障服务 (16)第三节星级酒店标准的环境服务 (22)第四节全程呵护的工程维护服务 (25)第五节物业增值服务 (28)第四章万达公馆物业服务保障体系 (31)第一节组织架构及人员配备 (31)第二节团队建设 (32)第三节人员培训 (33)第三节物资配置 (36)第四节内部管控机制 (38)第五章万达公馆前期服务管理 (41)第一节前期介入 (41)第二节物业接管验收 (45)第三节成品保护 (46)第四节入伙管理 (47)第五节二次装修管理 (49)第六章物业管理费测算 (52)附件1：大连万达公馆制度规程附加2：大连万达公馆岗位职责附件3：大连万达公馆工作流程附件4：大连万达公馆应急预案附件5：大连万达公馆人员培训附件6：大连万达公馆特约服务菜单附加7：大连万达公馆项目住宅物业费测算第一章大连万达公馆物业服务定位第一节大连地区物业服务市场状况一、大连地区物业服务市场总体概况大连市物业管理行业起步于1993年。
借由政府对住宅小区治理改造工程之机，物业管理行业得到快速发展，大连地区物业管理企业来源主要有以下几个方面：一是政府房产中心的房管所、各大企事业单位行政后勤部门转制而来；二是酒店、宾馆、写字楼、商厦行政、客服部门转变而来；三是近年来开发商自行组建成立的、个人及股份制等成立的物业公司。
以上三个方面构成了大连地区物业管理企业的基本格局。
作为东北地区最为开放的城市之一，大连物业管理从业人员的服务意识与管理水平较之东北其他二线城市而言是较高的。
万达购物广场物业管理方案
万达购物广场物业管理方案一、前言万达购物广场是由万达集团投资建设的大型综合性购物中心，拥有丰富的商业资源和完善的配套设施，为消费者提供优质的购物、餐饮和娱乐体验。
作为一家大型商业综合体，物业管理非常重要，直接关系到广场的运营效益和租户的满意度。
因此，本方案就万达购物广场的物业管理进行系统规划，以期为广场的高效运行和客户的优质体验提供保障。
二、物业管理目标1. 提升服务质量。
通过提高服务水平和质量，为广场的商户和顾客提供更加便捷、舒适、愉悦的购物环境。
2. 优化资源配置。
合理规划和配置广场的各项资源，提高资源利用效率，降低运营成本，提升盈利能力。
3. 加强安全管理。
加强对广场内外安全隐患的排查和管理，确保所有工作人员和广场顾客的安全。
4. 保持环境整洁。
定期清洁和维护广场设施和环境，维持广场的整洁和美观。
5. 提高品牌形象。
通过规范的物业管理，提升广场的品牌形象和知名度，吸引更多的商家和顾客。
三、物业管理措施1. 加强服务培训。
为物业管理团队和服务人员提供专业的培训，提高服务水平和素质，使之能够更好地为广场的商户和顾客提供满意的服务。
2. 完善客户投诉处理机制。
建立健全的客户投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和建议，不断改进服务品质。
3. 定期设施检查和维护。
定期对广场内设施进行检查和维护，确保设施的正常运行和安全使用。
4. 提高保安力量。
加大对广场保安力量的投入和管理，加强对广场安全隐患的排查和管理，确保广场内外的安全。
5. 优化商户管理。
建立健全的商户管理制度，对商户进行严格筛选和评估，确保商户质量，提升消费者的购物体验。
6. 定期环境清洁。
加强对广场环境的清洁和保洁工作，确保广场的整洁和美观。
7. 加强宣传推广。
通过各种媒体渠道，加强对广场的宣传推广，提升广场的品牌形象和知名度。
四、物业管理实施方案1. 强化服务培训。
制定物业管理团队和服务人员的培训计划，并邀请专业的培训机构进行培训，培养服务人员的服务意识和技能。
公馆物业服务理念、模式
公馆物业服务理念、模式公馆物业服务理念、模式提要：我们所有的现场服务人员都必须经过严格选拔和培训考核，并以绅士或淑女的姿态、职业般的素养和专业化的服务出现在各位业主面前公馆物业服务理念、模式第一节XX公馆VIP贵宾服务理念大连XX公馆作为XX集团的倾力之作，以现代的规划设计理念及稀缺、独有的高端资源配备，打造明珠式的豪宅升级版，并在大连地区树立起超高层公寓豪宅的标杆形象。
其未来业主定位于社会成功阶层，其追求奢华的居住体验和上层生活品质，并拥有品味卓然的圈层文化，社会地位和财富更是卓越不凡。
面对如此品质不凡的豪宅项目，更需要一个独一无二的、不可复制、无可挑剔的服务来点化其豪宅本身的气质和灵魄，使居于其中的人能体验到内外兼修的品质生活，精雕细琢的贴心服务，尊崇倍至的人文关怀，由认同感上升到归宿感。
我们认为不仅要满足每一位XX公馆业主对安全、舒适、便捷等的共性需求，更要为其提供符合其身份、品味、兴趣、时尚的个性需求，让每一位XX公馆业主都能感受到“至尊至诚，无微不至”的体贴和关怀，并享受到VIP贵宾般的尊崇礼遇。
因此，我们将XX豪宅VIP贵宾服务理念作为大连XX 公馆物业服务理念，务求使每一位XX公馆业主都能感受到“尊贵、专一、关爱、品味、专业、全能”的服务体验。
·尊贵我们所有的现场服务人员都必须经过严格选拔和培训考核，并以绅士或淑女的姿态、职业般的素养和专业化的服务出现在各位业主面前，细致入微的服务态度，尊贵、高雅的服务艺术，包罗万象的服务内容，每一项服务实现和需求的满足都是一次尊崇的体验，并成为业主们彰显身份和荣耀的资本。
·专一VIP贵宾服务将是XX公馆业主才能够独享的，而业主们所享受的服务要比其他更周全、更完整、更贴心、更细致，精心策划，先人一步，唯我独有将是我们服务又一种形式的完美诠释。
而享受这些服务唯一的条件就是必须成为我们的业主。
·关爱我们会要求所有服务人员采取主动式征询服务并实时预测每位业主的个性化需求，关注其居家生活的每一丝细节，提前满足业主的各种需求；同时把握服务的距离，确保业主的私家生活不受干扰，真正好的服务只有在需要的时候才会出现。
万达广场商业大厦物业管理方案
万达广场（商场）物业管理专项方案万达广场早期介入工作方案和接管验收管理方案由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业万达广场商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、万达广场接管验收管理、租户入住管理、保安管理、万达广场消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
物业管理实施方案(参考) - 小区物业管理实施方案一、首语非常感谢贵单位给我们制定物业管理方案的机会,我们将全心投入,争取这次和贵方合作的机遇一、接管验收管理方案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。
业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所...1、管理内容：（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接核对、接收各类房屋和钥匙，核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。
2、管理措施：（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；（2）制定接管验收规程；（3）掌握物业验收的标准和程序；（4）提高对接管验收重要性的认识；（5）实事求是地开展接管验收工作；（6）按规定办理接管验收手续。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大连万达公馆物业服务方案目录第一章大连万达公馆物业服务定位 (2)第一节大连地区物业服务市场状况 (2)第二节万达公馆物业概况 (5)第三节万达公馆物业服务需求分析 (6)第二章万达公馆物业服务理念、模式 (9)第一节万达公馆VIP贵宾服务理念 (9)第二节万达公馆管家服务模式 (10)第三节万达公馆物业服务策划 (12)第三章万达公馆服务内容及标准 (13)第一节具有延展性的客户服务 (13)第二节严密周全、松紧有度的安全保障服务 (17)第三节星级酒店标准的环境服务 (23)第四节全程呵护的工程维护服务 (26)第五节物业增值服务 (29)第四章万达公馆物业服务保障体系 (32)第一节组织架构及人员配备 (32)第二节团队建设 (32)第三节人员培训 (33)第三节物资配置 (37)第四节内部管控机制 (38)第五章万达公馆前期服务管理 (41)第一节前期介入 (41)第二节物业接管验收 (45)第三节成品保护 (46)第四节入伙管理 (47)第五节二次装修管理 (49)第六章物业管理费测算 (52)附件1 :大连万达公馆制度规程附加2:大连万达公馆岗位职责附件3:大连万达公馆工作流程附件4:大连万达公馆应急预案附件5:大连万达公馆人员培训附件6:大连万达公馆特约服务菜单附加7:大连万达公馆项目住宅物业费测算第一章大连万达公馆物业服务定位第一节大连地区物业服务市场状况一、大连地区物业服务市场总体概况大连市物业管理行业起步于1993年。
借由政府对住宅小区治理改造工程之机，物业管理行业得到快速发展，大连地区物业管理企业来源主要有以下几个方面：一是政府房产中心的房管所、各大企事业单位行政后勤部门转制而来；二是酒店、宾馆、写字楼、商厦行政、客服部门转变而来；三是近年来开发商自行组建成立的、个人及股份制等成立的物业公司。
以上三个方面构成了大连地区物业管理企业的基本格局。
作为东北地区最为开放的城市之一，大连物业管理从业人员的服务意识与管理水平较之东北其他二线城市而言是较高的。
随着大连市物业管理协会的成立，行业内的自律与联系也日益增强，尤其是近期大连政府正式颁布了“大连市《物业管理条例》办法”，为加强和细化各物业管理企业的服务质量与标准提供了考核依据。
与此同时，随着人们生活水平的不断提高，消费观念与接受服务的意识也不断增强，对物业管理服务的需求明显提高。
这种利好的刚性需求带动了行业的稳定发展，越来越多的实力开发商对物业管理的重视程度日益增强，物业管理公司前期介入的时间节点及参与程度远早于传统。
物业管理公司从日后使用者以及后期实际运营管理的角度在项目前期的工程建设阶段针对整体规划、交通规划、智能化系统、景观绿化、停车场系统、重大设施设备的选型、安装及调试、配套选材等问题提出专业的建议及意见，保证了项目品质的优化及日后业主使用的便捷度。
总体而言，大连物业管理行业保持了一个稳步发展的态势：整个行业的管理、服务水平有新的增长，物业管理的覆盖面在逐渐扩大。
在此过程中也涌现出一批务实、优秀、既有社会责任感又能够创造良好经济效益的物业服务企业；我们也看到了更多具有自己品牌、知识产权、社会评价满意度较高的物业服务项目，这都值得我们每一个物业管理人自豪。
二、大连地区豪宅项目服务市场状况随着大连万达公馆豪宅项目的启动，带动了物业服务行业的自我完善与晋升。
大连，因为其优越的地理位置及得天独厚的气候条件成为整个东北乃至全国度假休闲胜地，特别是近年来，豪宅项目鳞次栉比。
除了先进的硬件配套外，作为后期物业服务也得到了高度重视，其服务水平较之过去得到了普遍提高，物业管理费价格虽也得到同步增长，但仍存在市场管理费低于实际管理成本现象，以下列大连豪宅项目物业管理费为例窥见一斑。
综上来看，随着高端住宅的发展，也推动了物业管理费用的增长，促进了物业管理市场的成熟发展。
但我们也应该看到，大连物业管理市场仍存在着亟待改进与完善的方面，比如，物业企业利润微薄甚至面临生存压力、高素质管理人才的匮乏、从业人员社会地位偏低、物业基层员工福利待遇普遍不高等问题。
然而，对比西方发达国家中的物业管理发展历史来看，这些冋题的存在亦是正常的，任何行业的发展与成熟都需要时间的培育，只要各方都能够正视这些问题并积极去解决，我们有理由相信大连物业管理市场发展将会取得长足的进步。
第二节万达公馆物业概况一、项目地理位置和概况大连万达公馆项目处于大连市东港规划改造区域，位于大连中央金融商务区延伸区域和人民路延伸端东侧，紧邻大连客运码头、未来的游艇码头及未来的达沃斯会议中心，海景视野几无遮挡，交通及城市功能辐射便捷，是率先启动的东港规划建设项目。
大连万达公馆项目总投资约67.5亿元。
总规划用地面积约6.52公顷，总建筑面积约48万平方米，其中酒店及写字楼规划用地面积约2.32公顷，建筑面积约20.7万平方米。
大连万达公馆位于“夏季达沃斯”论坛国际会议中心和美术馆之间，总占地面积4.2公顷，总建筑面积271300平方米，其中公寓建筑面积209600平方米，地下车场建筑面积59000平方米，地下停车位约1000 个，地面停车位10个，地下设备用房面积1000平方米。
绿化面积约20000 平方米，绿地率为45.3%,容积率为5.05，建筑密度为9.77%。
规划遵守均好性原则，以营造出高效的生态环境为要旨，通过合理组织空间和生态系统，打造大连市内最豪华的顶级公寓生活社区。
规划在地块西侧南北向错开式布置了3栋195米超高层公寓，北立面为主观景面，迎向海景。
在基地北侧和东侧留出大面积绿化用地，美化社区环境的同时，保证了住户的观海效果。
二、项目配套设施住宅主体采用简洁现代的建筑风格，外立面应用节能单元式全玻璃式幕墙，建筑形态线条硬朗，贴近现代办公楼和商业楼宇风格，更能体现海边建筑的轻盈和通透，使人观后倍感挺拔高雅。
建筑外窗采用断桥铝合金框料、双层中空惰性气体low-e玻璃，减少室外紫外线的辐射，外保温采用80mn厚聚苯板，使整体建筑节能要求完全达到国家规范要求；每个单元配备客梯3部、工人梯1部，实现主仆及客货分流，充分体现业主的尊贵；户内采用户式中央空调及新风，地板采暖，各房间可灵活控制，稳定舒适；地板采暖不占用室内空间，家具布置随心所欲；卫生间、厨房强制排风，避免气压低时异味倒入，弥漫室内。
周界防护、可视对讲、门禁系统、红外报警多重防护，安全可靠。
第三节万达公馆物业服务需求分析一、万达公馆项目特点1、无可复制的区位优势大连万达公馆项目处于大连市东港规划改造区域，位于大连中央金融商务区延伸区域和人民路延伸端东侧，紧邻大连客运码头、未来的游艇码头及未来的达沃斯会议中心，海景视野几无遮挡，交通及城市功能辐射便捷，是率先启动的东港规划建设项目。
地理位置优越，拥有无限的升值空间。
2、无可超越的豪宅标准万达公馆的所有住宅均为精装修，并邀请世界顶级豪华星级酒店设计大师一一美国HBA公司担纲室内设计。
在万达公馆的所有户型中，将无敌海景、壮阔城市繁华、大尺度空间元素与奢华精装共冶一炉。
万达公馆标准层面积约为1100~1400平方米，每层四户；主力户型面积分别约为280平方米、330平方米、380平方米，两户四梯；顶部三层为空中跃层户型，800-1100平方米户型面积，配备户内电梯，堪称”中国楼王” 此外，项目地下一层设有万达公馆酒店专用通道，业主可方便享受多种星级酒店的康体设施。
所有的顶级配套，只为万达公馆业主提供绝佳的专属享受，也成为财富巅峰阶层甄别身份与地位的标签。
3 、无可匹敌的奢华生活排场万达公馆位于大连的经济大动脉、国际化程度最高、综合实力最强的总部经济带一一人民路上，周边拥有最时尚的游轮码头，财富阶层之所属，富豪们的新宠；最高档的星级酒店，万达希尔顿酒店群；最具影响力的达沃斯会议中心，全球政经首脑峰会场址；最高层次的歌剧院，天籁之声回荡天际；最具文化氛围的大连美术馆，当世孤品一睹真容；最具国际性的5A级写字楼，世界500强企业进驻于此；最顶级的世界服饰品牌旗舰店，每一项都尽显奢华生活排场。
二、潜在客户群体分析年龄：35-50岁为主力人群。
客户来源：•私营企业老板；•民营或外资企业高管；•政府高官和国企老总；•金融、证券等行业的高收入群体；•文化界成功人士等等。
消费行为：•拥有多次置业经验，重视物业服务品质。
•对楼盘的参与感很强烈，尤其是精装修房，对装修细节关注较多。
购买心理：•想改善以往的居住环境，长久居住；•作为休闲、度假的胜地；•“事业有成”后，体现身份，提高身价；•投资置业，期待物业的保值或升值；•用于招待生意友人，洽谈商务。
三.客户群体的服务需求分析1、追求安全与私密性的生活空间未来万达公馆的业主，将会是拥有身份地位、深厚背景、非凡家世的成功人士，他们的社会圈层令他们拥有非凡的生活亮点，也让人羡慕不已。
所以他们从心理上往往具有更强的防卫意识。
当他们在选择自己理想的住宅时，往往将住宅的防卫性与安全感，作为评判一个住宅好坏的最重要指标之一。
基于此，豪宅往往表现出更强的私密性。
豪宅的私密性主要表现在规划布局和户型设计两个方面：万达公馆位于人民路的末端，与一般的居住区规划道路通畅的原则并不相符，但它却是形成豪宅区私密性的一种重要方式；在户型设计上，豪宅也同样追求一种私密性，主仆电梯分离，动静分离都显示出一种尊重和对私密性的诠释。
2、追求卓然不凡的尊崇感受万达公馆的业主来源于私营企业老板、政府高官和国企老总、金融、证券等行业的高收入群体，他们所处的身份地位使他们时时刻刻都享受着被人尊崇的不凡感受。
因此，在万达公馆中，我们更会延续他们的高贵身份，把每一位业主都当做是VIP客人，使他们切身感受到那种被人尊崇的卓然感受。
3、对于上层生活服务品质的执着追求高品质的服务是构筑企业和客户双赢的最佳保证。
万达公馆业主是商业的精英，是政界的政要，是海外华侨或知名人士，他们所处的生活圈层要与他们的上层身份相匹配，彰显他们高贵而又与众不同的社会地位，因此，他们更执着于对上层生活服务品质的关注，万达公馆的服务均要达到五星级酒店水准，不管是服务管理、卫生管理还是技术管理，都要体现多元化、专业化、规范化。
四、万达公馆的物业服务策划定位根据对万达公馆客户及其服务需求的分析，对万达公馆的物业服务策划定位确定如下：◎安全为第一要素◎满足私密性需求◎彰显客户尊贵性◎全天候周到服务◎品质为立身之本第二章万达公馆物业服务理念、模式第一节万达公馆VIP贵宾服务理念大连万达公馆作为万达集团的倾力之作，以现代的规划设计理念及稀缺、独有的咼端资源配备，打造明珠式的豪宅升级版，并在大连地区树立起超高层公寓豪宅的标杆形象。
其未来业主定位于社会成功阶层，其追求奢华的居住体验和上层生活品质，并拥有品味卓然的圈层文化，社会地位和财富更是卓越不凡。