美导的工作流程
美导下店工作流程
流程环节
工作内容
沟通对象
备注
1、店情了解
了解该店合同内容，清晰所签品牌、金额、目前账目、特殊政策、行程、工作内容和目标，以及院长电话。
直属上级、签单同事
接到工作指示后开始
2、行前沟通
自我介绍，阐明来意、行程和工作内容，了解工作需求，给予建议，传真《工作沟通表》请院长确认后传回。
全体
填写《员工销售数据统计表》
11、工作收尾
1、结清账目，敦促打款，检查退换产品；
院长
统计完须向公司核对。
2、汇总本阶段每日工作数据，总结该阶段工作，给予后期工作建议。
院长
填写《工作总评表》后，请院长填写并密封后带回公司上交给直属上级。
12、工作回访
1、感谢工作支持，给予鼓励和指导。
院长和骨干
离店后1－2个工作日内进行。
2、分析处理员工KPI，督导员工销售计划的执行
全体
配合现场管理进行。
3、策划和实施促销细节
全体
主要针对有促销的店。
9、其他事务
解决投诉、管理建议、客情维护等事务。
全体
特殊的紧急重要事务及时上报上级
10、每日小结
每日统计接洽量、成交量和实际业绩等数据并分析总结，处理当日发生的其他工作事务，安排次日工作计划。
2、落实财务账目和公司对该店的其他指令。
院长
院长
咨询清楚地址，说明到店时间和是否到货需要接车。
3、到店沟通
落实本次下店工作计划的细节内容；点清所带货物并签字确认。认
2、注意货单保密。
4、氛围设置
产品或堆头摆柜，张贴宣传品。
院长
突出公司品牌。
5、项目建立
确定公司项目的流程、定价等。
美导工作流程
美导工作细节流程
1.下店前美导销售目标设定（5天5万）
下店5万元的任务如何达成？按4个美容师计算，2, 1，1，1万。
如何达成？
打电话先跟老板沟通你的目标数字。
让老板配合工作，一般而言老板关注的是业绩，对达成业绩者一定出奖励，而且要宣布对美容师完成一万公司奖励1000元产品，这对美容师是极大的刺激，老板确定后，再跟老板沟通主推产品
2.准备下店
一般下店时间为中午前赶到，下午跟老板做最后沟通以及优惠方案确定，准备晚上培训
培训要求：主推项目2-3个
A.专业知识
B.主推产品知识
C.手法培训销售配合话术，及优惠方案目标达成奖
励
D.沟通顾客分析A,B,C，邀约对象的确定对顾客做
详细的分析
a.顾客的问题
b.顾客现有的产品和项目
c.顾客一次最多的消费你曾经跟顾客聊过哪些
项目或产品
一般给顾客推产品最多不要超过原来消费的1000元-1500元
3.做好每2天的电话跟进服务，记录业绩（每个员工
每天发信息汇报业绩），谈心（找没有发信息的员工了解问题），鼓励嘉许（对业绩突出的人通过信息让所有的人知道）。
4.2周做一次店务网络会议，要让大家有归属感。
5.做好大型会议前期的宣传准备工作，学会做优秀的
主持。
6.公司PK,
按月培养业绩超过1万业绩美容师的多少，公司给予产品1500元（15个）.1000元（10个）,500元（5个）的现金奖励。
美导下店流程及工作职责-
14
促成销售的几种常见技巧
• 快刀斩乱麻（针对活泼型或犹豫不决的顾客 可以快速解决）
• 不谈论对公司老总或公司评判问题，时刻维护公司 形象，保持公司机密
• 和美容师或老板娘保持距离（记住：你永远是敬爱 的，不是亲爱的）
• 最好的沟通方式是站在对方的角度，说出我想 要说出的话，达到我想要达到的目的，最有效 的沟通是将对方放在目的上而不是情绪上
4
培训内容
• 对本品牌的专业知识，手法，技能，销售，沟通技巧及 如何处理顾客异议
活动类型，销售金额，顾客名单 • 客源调查： • 到店率：找出有效客源（每月到店3次及以上
的顾客） • 消费额度：找出真正能让你赚钱的顾客（即A
类顾客）
7
项目产品调查：
• 项目的人数：找出必须项目或产品 （40%的顾客消费的项目或产品）
• 项目种类：找出真正能让你赚钱的项目 或产品
8
活动策划期
• 任何一种活动方案都不能解决所有问题 • 分析：1.营业额减少是因为顾客来店次数减少（季节 天气 环境） • 2.营业额减少是因为有效客源减少，新客减少，老客源流失 • 3.营业额不上升是因为客源档次低，服务项目或产品不全，品少 • 4.美容师没有学习机会，工作没有积极性 • 结论： • 增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期 • 增加新顾客，提升店内知名度 • 提到顾客消费档次（c升b ,b升a）增加项目或产品 • 让美容师在活动中成长学习
售面 • 2.欲销法：把想要销售或当季要销售的
美容导师工作流程
美容导师工作流程美容导师是指专门为顾客做面部、身体、头发、美甲等服务的专业人士，既负责提供咨询和分析分析顾客需求，同时也提供美容方案、进行美容护理和服务。
美容导师工作流程包括以下几个方面：一、接待顾客1.登记顾客基本信息美容导师会要求顾客填写一份基本信息表，其中包括联系方式、顾客的病史、化妆品过敏情况等重要信息。
这些信息对于美容导师在进行后续服务中起到很重要的指导意义。
2.了解顾客需求在接待顾客时，美容导师会与顾客一对一沟通，了解顾客的需求，包括肌肤问题、美容目标、美容预算、对美容产品的偏好等。
通过详细询问，美容导师可以为顾客提供更为专业和个性化的美容护理方案。
二、制定美容方案1.分析顾客的肌肤问题根据顾客填写的基本信息表和个人咨询，美容导师会给顾客测量脸部肌肤含水量、弹性、油水平衡等，分析出顾客的肌肤问题并制定专业的护肤方案。
2.制定适合顾客的美容护理方案根据分析出的顾客肌肤问题和顾客的需求，美容导师会制定出一份适合顾客的美容护理方案。
方案包括使用的护肤品、护理时间表以及更加个性化的美容护理建议。
3.解释美容护理方案美容导师会向顾客解释美容护理方案的重要性和使用方法。
同时，也会就美容护理方案提出提醒或注意事项，确保顾客能够正确理解和执行。
三、美容护理服务1.进行美容护理服务按照美容护理方案，美容导师会为顾客提供专业的美容服务。
这些服务包括面部护理、身体护理、发型设计、美容咨询等多个方面。
2.提供技能建议在服务过程中，美容导师会给顾客提供相关的技巧和建议，以便顾客在家自己护理肌肤和头发。
3.配置美容产品美容导师会根据顾客的肤质和美容需求，配置适合顾客的美容产品。
推荐的产品应是高品质、可靠有效的美容品牌，美容导师每一个环节都要注意细节，确保顾客满意。
四、顾客反馈1.询问顾客体验在美容护理服务结束之前，美容导师会向顾客询问感受，让顾客表达对服务的意见和建议。
这些反馈对于美容导师持续改善和优化服务非常重要。
美导下店流程及工作方法
美导下店流程及工作方法一、下店的目的增加品牌的销售量，提高美容院的服务与专业素质，掌握终端二、做下店工作计划销售与培训、促销同步进行下店前的准备工作：1、每位美导必须在月底最后一天把下月的工作计划做好交到直属主管处。
2、仔细分析店的详细情况，找出优势与劣势，找出需求点，制定工作计划安排与达成目标。
3、与负责人电话沟通，告知下店日期，了解有无特别的要求或安排，询问产品销售如何是否需要补货。
要沟通此次去店处的目的以及需要店家配合的地方，在公司查询店家的进货量，及在公司的余款等，近期客户情况等。
4、把了解到的信息登记并做以分析，商讨对策。
5、体现专业的穿着打扮。
三、到店后的工作安排1、到达美容院后，简单寒暄后，对店的总体做个观察初步了解现状并心里有数。
2、安排适合的时间与负责人沟通此次到店的目的与需要店方配合的地方。
3、安排适合的时间与美容师沟通，分工。
美容师配合：1、翻阅店方客户档案并自己登记出ABC类客户名单联系方式。
2、此次促销产品的适合客户邀约（话术及做详细的顾客档案分析，主要是看顾客近期消费状况）。
3、从经常到店客户的身上抓起，了解店面的潜在消费群及周围的环境以及可以合作的对象。
4、目的：了解新客源的吸呐方法及店面的发展潜力。
5、方法：（1）走访周边的事业单位，找准目标客户群体，拟定促销计划方案，申请通过后便实施方案。
帮助客户发展新客源也是在帮助自己达成目的，派发体验券——进店咨询——服务——成交。
（2）异业联盟，消费场所派发券类，资源共享。
（3）老顾客带新顾客，给予适当奖励。
6、了解并熟悉周围商圈有多少个竞争对手。
（1）在所服务区域内有多少家竞争对手，都以什么品牌为主要经营，促销方式是怎样？目的：知己知彼才能百战百胜，而我们清楚的知道竞争对手情况一方面可以帮助客户创新，另一方面如果合作客户不配合工作或无潜力情况下，随时替换掉。
（2）合作客户店中经营的品牌名称，价位，以何种方式促销。
7、了解客户有无户外广告宣传。
美导下店任务及工作流程
美导下店任务及工作流程随着时代的变迁，美导已经成为了商场中不可缺少的一部分，美导在商场中拥有着非常重要的职责和作用，特别是美导下店，作为一项非常重要的任务，美导必须严格遵守相关的工作流程，确保顺利完成任务。
本文将会介绍美导下店的任务及工作流程。
一、美导下店的任务美导下店是指在商场中展示新品、提高商品的销售额和品牌形象、吸引顾客注意力，从而达到推销商品和品牌的目的。
要完成这项任务，美导需要完成以下工作：1. 拟定活动方案美导需要制定各种活动方案，例如：举办促销活动、推广新品、布置场馆、等等，需要对活动进行计划，安排好执行的方案。
2. 策划促销活动促销活动应当与节日或重大活动相呼应，鼓动消费者的购买欲望，提高消费者对品牌的认可度和好感度，因此，美导需要制定针对不同消费者的促销活动。
3. 展示新品美导需要有深入了解各种新品的特征，而且要知道新品的设计风格、主题、材质与色彩搭配，更加了解新品的特点和亮点，带领购物者对新品进行更深入地了解。
4. 产品类目规划美导需要根据商品的类别和品牌特征，进行合理的产品类目规划，使顾客能够快速了解商品，选择心仪产品。
5. 快速迎接顾客美导需要通过样品摆放，产品设计、颜色搭配以及格局布局等，让顾客快速找到他们需要的商品，迎接顾客的到来并快速给予帮助和回应。
6. 总结活动效果美导应当在活动结束之后，对整个活动的情况进行总结，分析推广活动的强点和改进点，在下一次活动中改进，以达到更好的效果。
二、美导下店的工作流程1. 活动策划美导需要针对各大主题做好活动策划，积极配合各家品牌推广，并向相关管理部门汇报。
策划内容包括：活动的时间、地点、宣传渠道、参与嘉宾等。
2. 设计活动主题美导需要设计一个独特的活动主题，使得活动更具吸引力。
主题设计需要针对商品的品质、颜色、特点、文化内涵等方面进行考虑，尽可能的体现商品的魅力以及品牌的内涵。
3. 活动场地布置美导需要根据活动的主题，对活动现场进行合理的布置，让视觉上获得更好的效果。
美容导师工作流程
美容导师工作流程美容导师是一种专业化的职业，主要是为了帮助客户提供个性化的美容服务。
作为一名美容导师，工作流程通常分为以下几个步骤。
1.接待顾客和初步评估：美容导师首先要接待到店的顾客，并了解其来店目的和需求。
接待时应提供热情周到的服务，令顾客产生好的第一印象。
随后，美容导师需要进行初步评估顾客的皮肤类型、肤质、皮肤问题以及对美容的期望，这一步骤通常包括与顾客的面对面交流和简单的肌肤检测。
2.制定个性化美容方案：根据顾客的需求和评估结果，美容导师需要制定一个个性化的美容方案。
方案通常包括清洁、护理、修护、保护等一系列步骤，旨在改善顾客的肌肤状况和满足其美容需求。
制定方案时需要考虑到顾客的肤质、年龄、生活习惯以及可接受的费用等因素。
3.实施美容服务：一旦确定了美容方案，美容导师就会开始实施美容服务。
这些服务通常包括清洁、面膜敷用、按摩、仪器使用等。
美容导师需要具备一定的技术和操作能力，以确保服务的质量和效果。
在服务过程中，美容导师还需要与顾客进行沟通，解答其关于肌肤护理和美容的问题，提供专业的建议和指导。
4.护理后评估和建议：美容导师在美容服务完成后还需要对顾客进行护理后评估。
这一步骤主要是为了了解服务的效果是否达到了预期以及顾客对服务的满意度。
基于评估结果，美容导师可以给出针对性的建议，如继续进行一些关注疗程或调整美容方案。
5.顾客档案记录和维护：作为美容导师，记录每次服务的相关信息是非常重要的。
这些信息包括顾客的个人资料、皮肤评估数据、服务方案和效果评估等。
通过记录和维护顾客档案，美容导师可以更好地跟踪顾客的肌肤状况和需求，为其提供更准确、个性化的服务。
6.持续学习和专业提升：作为美容导师，要不断学习和跟进美容行业的最新知识和技术。
这可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和杂志、参与行业研讨会等方式实现。
不断提升自己的专业水平可以帮助美容导师更好地为顾客提供服务，同时也有助于个人的职业发展。
总之，美容导师的工作流程主要包括接待和评估顾客、制定个性化美容方案、实施美容服务、护理后评估和建议、顾客档案记录和维护以及持续学习和专业提升。
美导的工作流程
精品文档美导的工作流程1.下店前的沟通——经理与本部门经理和签约者了解谈判中的细节了解店家情况，包括区域，开业时间，店内规模，经营状况，内部人员，老板性格，投资额等等?2.下店前的沟通——客户?再次确认店家情况，信息无误通知老板订票时间同时问清店家是否有需要携带的资料及物品。
3.下店前准备准备好自己的培训手册是否齐全，内容丰实。
工作服是否干净、整齐、带好（发胶、头饰、化妆品等）做好一到二套的促销计划4.安排订票A拿到票与老板沟通并告知车次与接班时间，你的联系方式B、建立感情?C、客户对你的第一印象极为最要，要把自己变成她对你的向往D、与客户进行沟通，美导要做到有礼有节，不卑不亢.5.到店家的准备工作A到店家后与本部门经理短信方式报平安B做市场调查定价格，制定报价与确定促销方案C协助店长做好店内、店外布置与设计装饰D提出有效合理的建议，安排好培训时间与内容E、要以身作则，以行动感人F、给店家树立信心，重复树立信心G、要维护公司权益6.发现问题解决问题A、驻店期间关于产品技术销售等自己无力解决的问题，需及时与上级领导请教和沟通?B、按时按点完成公司交给的工作D、提高自身解决能力7.返程前的准备A、有效合理的指导店家下一步的工作重点?B、做好店内工作的交接?C、接到本部门经理通知后方可订票?D、告知本部门经理回程日期、时间及下一站的日期?8.总结交回每次工作报表（需每天有老板或店长签字）出差报表。
每个月月底对自己的工作进行总结，要求书面形式完成，要能反映工作中自身的问题，并提出解决方案；工作中所取得的成绩；并告知都有一些什么样的进步和改变。
每个月3号以前完成当月的工作计划，要求对每天的工作做大致的安排9.管理表格出差回来后应及时交回给予公司的各种表格。
（详见表格清单）.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美导的工作流程
1.下店前的沟通——经理
与本部门经理和签约者了解谈判中的细节了解店家情况，包括区域，开业时间，店内规模，经营状况，内部人员，老板性格，投资额等等?
2.下店前的沟通——客户?
再次确认店家情况，信息无误通知老板订票时间同时问清店家是否有需要携带的资料及物品。
3.下店前准备
准备好自己的培训手册是否齐全，内容丰实。
工作服是否干净、整齐、带好（发胶、头饰、化妆品等）做好一到二套的促销计划
4.安排订票
A拿到票与老板沟通并告知车次与接班时间，你的联系方式
B、建立感情?
C、客户对你的第一印象极为最要，要把自己变成她对你的向往
D、与客户进行沟通，美导要做到有礼有节，不卑不亢.
5.到店家的准备工作
A到店家后与本部门经理短信方式报平安
B做市场调查定价格，制定报价与确定促销方案
C协助店长做好店内、店外布置与设计装饰
D提出有效合理的建议，安排好培训时间与内容
E、要以身作则，以行动感人
F、给店家树立信心，重复树立信心
G、要维护公司权益
6.发现问题解决问题
A、驻店期间关于产品技术销售等自己无力解决的问题，需及时与上级领导请教和沟通?
B、按时按点完成公司交给的工作
D、提高自身解决能力
7.返程前的准备
A、有效合理的指导店家下一步的工作重点?
B、做好店内工作的交接?
C、接到本部门经理通知后方可订票?
D、告知本部门经理回程日期、时间及下一站的日期?
8.总结
交回每次工作报表（需每天有老板或店长签字）出差报表。
每个月月底对自己的工作进行总结，要求书面形式完成，要能反映工作中自身的问题，并提出解决方案；工作中所取得的成绩；并告知都有一些什么样的进步和改变。
每个月3号以前完成当月的工作计划，要求对每天的工作做大致的安排
9.管理表格
出差回来后应及时交回给予公司的各种表格。
（详见表格清单）。