美导下店服务工作流程(系统化版)
美导下店工作流程
流程环节
工作内容
沟通对象
备注
1、店情了解
了解该店合同内容，清晰所签品牌、金额、目前账目、特殊政策、行程、工作内容和目标，以及院长电话。
直属上级、签单同事
接到工作指示后开始
2、行前沟通
自我介绍，阐明来意、行程和工作内容，了解工作需求，给予建议，传真《工作沟通表》请院长确认后传回。
全体
填写《员工销售数据统计表》
11、工作收尾
1、结清账目，敦促打款，检查退换产品；
院长
统计完须向公司核对。
2、汇总本阶段每日工作数据，总结该阶段工作，给予后期工作建议。
院长
填写《工作总评表》后，请院长填写并密封后带回公司上交给直属上级。
12、工作回访
1、感谢工作支持，给予鼓励和指导。
院长和骨干
离店后1－2个工作日内进行。
2、分析处理员工KPI，督导员工销售计划的执行
全体
配合现场管理进行。
3、策划和实施促销细节
全体
主要针对有促销的店。
9、其他事务
解决投诉、管理建议、客情维护等事务。
全体
特殊的紧急重要事务及时上报上级
10、每日小结
每日统计接洽量、成交量和实际业绩等数据并分析总结，处理当日发生的其他工作事务，安排次日工作计划。
2、落实财务账目和公司对该店的其他指令。
院长
院长
咨询清楚地址，说明到店时间和是否到货需要接车。
3、到店沟通
落实本次下店工作计划的细节内容；点清所带货物并签字确认。认
2、注意货单保密。
4、氛围设置
产品或堆头摆柜，张贴宣传品。
院长
突出公司品牌。
5、项目建立
确定公司项目的流程、定价等。
美导下店流程及工作职责-
14
促成销售的几种常见技巧
• 快刀斩乱麻（针对活泼型或犹豫不决的顾客 可以快速解决）
• 不谈论对公司老总或公司评判问题，时刻维护公司 形象，保持公司机密
• 和美容师或老板娘保持距离（记住：你永远是敬爱 的，不是亲爱的）
• 最好的沟通方式是站在对方的角度，说出我想 要说出的话，达到我想要达到的目的，最有效 的沟通是将对方放在目的上而不是情绪上
4
培训内容
• 对本品牌的专业知识，手法，技能，销售，沟通技巧及 如何处理顾客异议
活动类型，销售金额，顾客名单 • 客源调查： • 到店率：找出有效客源（每月到店3次及以上
的顾客） • 消费额度：找出真正能让你赚钱的顾客（即A
类顾客）
7
项目产品调查：
• 项目的人数：找出必须项目或产品 （40%的顾客消费的项目或产品）
• 项目种类：找出真正能让你赚钱的项目 或产品
8
活动策划期
• 任何一种活动方案都不能解决所有问题 • 分析：1.营业额减少是因为顾客来店次数减少（季节 天气 环境） • 2.营业额减少是因为有效客源减少，新客减少，老客源流失 • 3.营业额不上升是因为客源档次低，服务项目或产品不全，品少 • 4.美容师没有学习机会，工作没有积极性 • 结论： • 增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期 • 增加新顾客，提升店内知名度 • 提到顾客消费档次（c升b ,b升a）增加项目或产品 • 让美容师在活动中成长学习
售面 • 2.欲销法：把想要销售或当季要销售的
美容院美导下市场的工作程序
美容院美导下市场的工作程序一、代理商助销的工作程序和内容第一步：下市场前的准备工作1、与前任美导和当地区域经理沟通，了解代理商的情况●公司、人员、品牌组、网络、技术等情况●代理商老总、品牌组人员的性格特点、喜好、处事风格等●当地的气候况状●代理商的工作制度、住宿及其它●代理商的具体地址、乘车情况等2、准备名片、资料、行头、工作计划等第二步：与代理商电话沟通1、自我推销，留下初步印象2、告知行程和联系方式3、询问还需要做哪方面的准备（参考话术：×××总，您好！我是安诺堂公司美容导师×××，公司安排我在以后的一段时间里将为您公司服务，很荣幸能有机会与您合作，希望在以后的工作中能够经常得到您的指导！我将乘坐××月××日××时的××次（交通工具），大概在××月××日××时到达您那里，×××总，您看还有什么指示吗？好的！到时见！再见！）第三步：到达后1、与当地区域经理见面，商量具体的工作安排、计划（如当地没有经理，应提前沟通好此项工作）2、到代理商办公室，与代理商见面，介绍自己，询问代理商对自己工作安排、询问住宿和其他的安排；3、与品牌组见面，推销自己，建立感情，交流工作，熟悉每个人的个性第四步：情况了解1、了解加盟店的数量、质量、售后服务过程中存在的问题等，整理成详细的客户档案资料，便于工作并传真回司备档；2、认识代理商的库管、财务等人员，了解代理商的库存，畅销、滞销的货种，并编制代理商库存表传真回公司3、协助整理产品陈列柜及形象展示等事宜第五步：跟据到代理商处后的情况制定工作计划，并要求代理商给予相应的协助和支持第六步：实施计划（培训品牌组、业务组、下店服务、促销或其它活动等）二、美容院助销的工作程序和内容<一>首次下店第一步：了解与分析1、向品牌小组了解美容院的基本经营情况，美容师素质、每月返单情况，了解美容院老板的性格，处事风格，有无遗留问题，库存还有多少2、制定下店服务计划及返单目标3、确定到店时间第二步：电话与美容院老板沟通1、自我介绍，推销自己2、告知本次下店目的、目标，（向美容院推荐两个对方最想达到的两个目的，让对方选择，塑造下店价值）并要求美容院当天营业结束后就下店事情召开会议，在美容师面前塑造价值，要求积极配合，3、询问老板需还哪些帮助4、告知到店时间（参考话术：×××姐，您好！我是安诺堂公司的美容导师×××，很高兴与您合作，也很荣幸有机会为您服务。
美导下店流程及工作职责
的品牌
注意事项
• 当你下店销售时，你要教美容师怎样去推崇你和配 合你让你说话有力度，有利于销售
• 要学会复制，自己做过一次后，让他们学着去做， 而不是全部让自己做
• 顾客90%的问题不要正确回答 • 永远都不要反驳顾客所说的话：只能说是的，对的，
专业知识，最好的生动性就是举例说明 • 培训的目的是为了销售，培训时可多讲销售
实例 • 寻找一到两个能力强的美容师重点培养并复
制
售前的准备工作
• 活动前调查期（利润是设计出来的策划关： • 销，不是做生出来的） • 活动调查：上次活动时间，品牌，具体方案，
活动类型，销售金额，顾客名单 • 客源调查： • 到店率：找出有效客源（每月到店3次及以上
的顾客） • 消费额度：找出真正能让你赚钱的顾客（即A
类顾客）
项目产品调查：
• 项目的人数：找出必须项目或产品 （40%的顾客消费的项目或产品）
• 项目种类：找出真正能让你赚钱的项目 或产品
活动策划期
• 任何一种活动方案都不能解决所有问题 • 分析：1.营业额减少是因为顾客来店次数减少（季节 天气 环境） • 2.营业额减少是因为有效客源减少，新客减少，老客源流失 • 3.营业额不上升是因为客源档次低，服务项目或产品不全，品少 • 4.美容师没有学习机会，工作没有积极性 • 结论： • 增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期 • 增加新顾客，提升店内知名度 • 提到顾客消费档次（c升b ,b升a）增加项目或产品 • 让美容师在活动中成长学习
制定活动方案
• 任何一个方案都不会适合所有的人，要有针对 性
• 增加到店率：每月到店四次的顾客可送xx项目， xx特价。
美导下店任务及工作流程
美导下店任务及工作流程随着时代的变迁，美导已经成为了商场中不可缺少的一部分，美导在商场中拥有着非常重要的职责和作用，特别是美导下店，作为一项非常重要的任务，美导必须严格遵守相关的工作流程，确保顺利完成任务。
本文将会介绍美导下店的任务及工作流程。
一、美导下店的任务美导下店是指在商场中展示新品、提高商品的销售额和品牌形象、吸引顾客注意力，从而达到推销商品和品牌的目的。
要完成这项任务，美导需要完成以下工作：1. 拟定活动方案美导需要制定各种活动方案，例如：举办促销活动、推广新品、布置场馆、等等，需要对活动进行计划，安排好执行的方案。
2. 策划促销活动促销活动应当与节日或重大活动相呼应，鼓动消费者的购买欲望，提高消费者对品牌的认可度和好感度，因此，美导需要制定针对不同消费者的促销活动。
3. 展示新品美导需要有深入了解各种新品的特征，而且要知道新品的设计风格、主题、材质与色彩搭配，更加了解新品的特点和亮点，带领购物者对新品进行更深入地了解。
4. 产品类目规划美导需要根据商品的类别和品牌特征，进行合理的产品类目规划，使顾客能够快速了解商品，选择心仪产品。
5. 快速迎接顾客美导需要通过样品摆放，产品设计、颜色搭配以及格局布局等，让顾客快速找到他们需要的商品，迎接顾客的到来并快速给予帮助和回应。
6. 总结活动效果美导应当在活动结束之后，对整个活动的情况进行总结，分析推广活动的强点和改进点，在下一次活动中改进，以达到更好的效果。
二、美导下店的工作流程1. 活动策划美导需要针对各大主题做好活动策划，积极配合各家品牌推广，并向相关管理部门汇报。
策划内容包括：活动的时间、地点、宣传渠道、参与嘉宾等。
2. 设计活动主题美导需要设计一个独特的活动主题，使得活动更具吸引力。
主题设计需要针对商品的品质、颜色、特点、文化内涵等方面进行考虑，尽可能的体现商品的魅力以及品牌的内涵。
3. 活动场地布置美导需要根据活动的主题，对活动现场进行合理的布置，让视觉上获得更好的效果。
美导下店工作流程
整理市场信息：收集当地市场信息，包括竞争对手、市场趋势等，为下次下店提供 市场参考
针对本次下店工作提出改进意见和建议
针对本次下店 工作中出现的 问题和不足， 提出具体的改 进措施和建议。
针对本次下店 工作中出现的 问题和不足， 提出具体的改 进措施和建议。
及时调整销售策略：根据市场变化和客户需求，及时调整销售策略和推广方式，提高销售业 绩。
定期评估销售效果：对销售策略和推广方式进行定期评估，及时调整和优化，提高销售效果。
建立客户档案：对客户进行分类管理，了解客户需求和购买习惯，为后续销售提供参考。
收集客户反馈，为后续工作提供参考
了解客户需求：与客户沟通，了解 他们对产品的使用情况和反馈意见
和销售技巧
了解店铺的陈 列和布局，以 及产品摆放情
况
询问店员对客 户反馈的意见 和建议，以及 处理客户投诉
的方法
培训店员产品知识和销售技巧
了解产品特点和 优势：熟悉店内 产品的特点、功 能和优势，能够 向顾客进行详细
介绍。
掌握销售技巧： 学习有效的销售 技巧，包括沟通 技巧、谈判技巧 和销售演示技巧， 以增加销售成功
添加副标题
美导下店工作流程
汇报人：
目录
CONTENTS
01 添加目录标题
03 到店后工作
05 后期工作
02 前期准备 04 中期工作 06 注意事项
添加章节标题
前期准备
确定下店时间和地点
确定下店时间：根 据美导的工作安排 和店铺的需求，确 定下店的具体时间。
确定下店地点：根据 店铺的实际情况和美 导的行程安排，确定 下店的具体地点。
美导下店流程及工作职责
美导下店流程及工作职责一、美导下店流程：1.准备工作：在开门前，美导需要准备店内的展示样品和促销资料，确保产品摆放整齐。
此外，他们还需要检查货品的库存情况，以确保有足够的货物供顾客购买。
2.迎接顾客：当顾客进入店铺时，美导需要迎接他们，并主动地打招呼。
他们应该友好和亲切地与顾客交谈，了解顾客的需求和期望，以便能够向他们推荐合适的产品。
3.产品介绍：美导需要熟悉店里所销售的每个产品，并能够提供详细的产品介绍。
他们可以解释产品的功效、用途、成分和适用人群。
此外，他们还可以与顾客分享产品的使用方法和使用须知。
4.推销和销售：美导需要根据顾客的需求和肤质，向他们推荐适合的产品。
他们应该能够介绍产品的优点和与其他产品的比较，以提高顾客的购买意愿。
此外，他们还需要解答顾客可能有的疑问，并提供诚恳的建议。
5.促销活动：美导需要及时了解店内的促销活动，并向顾客宣传和推销。
他们可以通过打折、满赠、赠品等方式吸引顾客购买，并向顾客介绍促销活动的具体细节和优惠。
7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展。
他们可以将销售信息记录在销售日志中，并定期向主管报告销售数据和店内的顾客反馈。
二、美导的工作职责：1.了解产品：美导需要熟悉店内所销售的每款产品的功效、成分、适用人群和用法，并能够向顾客提供相关的产品知识和建议。
2.销售和推广：美导需要主动向顾客推销产品，并增加销售量。
他们应该具备良好的销售技巧和礼仪，以提高顾客的购买意愿。
5.促销活动：美导需要宣传和推销店内的促销活动，并向顾客介绍活动的细节和优惠，以增加顾客的购买欲望。
6.团队合作：美导通常是一个团队的一部分，在工作中需要与其他美导密切合作，共同达成销售目标，并确保店内顺利运营。
7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展，以便主管了解销售状态和顾客反馈。
总结：。
美导下店工作流程
美导下店工作流程美导下店工作流程一、下店前期准备工作部分1、调查：调查是下店前的第一道工序，即为了明确下店目的。
中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。
“望”就是看，可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料。
“问”——提问、“闻”——倾听，就是要善于提问、将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸。
“切”就是在多看、多问、多听以后找到问题点和切入点。
“为什么去”“去干什么”“怎么做”“要得到什么结果”“加盟店有何要求”明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。
2、电话沟通：美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。
第一次电话沟通建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去作什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。
第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。
以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查。
3、物品准备：出发前应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。
前期充分的准备是下店后从容工作的重要保障。
二、驻店工作部分1、下店沟通：沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，下店后的沟通要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧，可注意以下要点：A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次是老板——店长——品牌主管——美容师——其它人员。
B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在院内生意好的时候，人多嘈杂的时候沟通。
C、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。
D、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。
E、在沟通中就地解决某些历史问题。
F、弱化个人的弱点、情绪、感受等，重点表现个人的专业性。
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美导下店服务工作流程（系统并细节化版）前言：什么是顾客？顾客永远是我们的座上客，顾客并不依赖我们，而我们却依赖顾客，顾客不是我们的工作障碍，而是我们的工作目标。
我们不因为服务于顾客而对她们有恩，却因为她们给了我们服务的机会而对我们有恩。
顾客不是我们要与之争BIAN和斗智的人。
从未有人曾与顾客的争BIAN获胜。
顾客是把他的欲望带给我们的人，因些我们的工作是满足这些欲望，使她们获得益处，从而也达到了我们的所求。
美导下店服务的工作涉及三个方面工作的准备和配合。
一：公司二：美导三：美容院在以往的工作中，通常是公司工作简单化（如：仅告诉美导下店做培训，或者促销，时间三天）。
美导工作模糊化（在到店之前基本上都还不清楚具体该做些什么，一切状况随时应付就是）。
然后美容院工作无知化（心里没底，一切看美导怎么办）。
于是这样的下店服务工作经常经果一塌糊涂。
所以，现在我们来将这套工作系统并细节化，尊照一套完整的模式来执行。
（更希望大家和我一起来完善这套模式，不懂我就学，错了我就改。
）第一方面：公司要做的具体工作（因此次来参加培训的有全国分公司的中层管理人员）1．提供一切可提供的资料及完整的店家情况。
（注，顾客完整的资料的建立见附一和附二）包括：店的经营情况，老板喜好，美容师的情况，其它品牌的竞争情况，以往活动情况，近三个月的进货情况，注意事项，忌讳事项，以往的遗留问题。
等等。
口头表述并分析，提出相关建议便于美导做好相对应的工作计划，让美导提前进入工作状态。
2．人员安排时注意到要美导的工作能力与此次的工作内容相符合。
否则，美导自身会受到打击，同时客户对公司失去信心，其结果只能是得不偿失。
解决方法：换人或将此美导提升到具备到这样的能力。
3．预估该美导下店可能出现的问题，并提醒美导注意并帮助做出相应的对策。
协助她完成本次工作的计划和内容。
通常我们所遇到的问题会是美导得不到美容院的认可。
老板娘或美容师的不认可。
主要会有三个方面的原因。
第一：亲和力。
（1）定位的错差。
公事公办就会什么事都不好办。
自认为是老师，不可以扫地，不可以洗碗，不可以做顾客。
有道是别人把你当神，我们把自己当人，做自已所能做的一切而不是不得不做的。
对方所喜欢的绝对不是你这个人，而是你这个人的行为。
美导的表现也代表了公司的形象和素质而不仅仅是个人。
既能突出本公司美导与其它公司美导的不同，也突出本公司与其它公司的不同。
（2）形象（服装），谈吐。
记住未语先笑一定会在第一时间里获得好感。
想尽办法了解你所服务的对象你所能了解的一切。
用一天的时间迅速记住每一个人名字甚至了解到她们的喜好。
（以往可能在一家店是呆了一个星期还不知道有的美容师的名字）并积极的发现对方的优点和闪光点并及时给予肯定。
同时要求做到：以建议代替责骂，赞美代替批评。
建议是以肯定为主，建议为辅，并掌握好不同的时机。
尤其是批评的时候更要注意场合，批评时先私下沟通。
（没有人会有意识的犯错，了解理解并身同感受），询问对方应该怎么办理合适，换位思考。
然后在公开批评时对方心里有数没有抵触。
认错不是关键，关键是如何不再犯错。
并告知以后的注意事项和处理方法。
处罚不是目的，是改进的必要手段。
若是生气到情绪难以自控的时候，先到洗手间蹲五分钟，然后出来你要说的话会跟之前完全不一样。
记住：我喜欢别人怎样对我，我就怎样对别人；我不喜欢别人怎样对我，我就不要那样对别人。
（题外：同时提醒我们所有的中层管理者，权力建立于威望，没有威望的权力是不具有长久的可能性。
行之有效的权力不是行政的任命，而是在工作中所付出的得到大众的认可，所形成的依赖性的依靠，这时你才是核心。
）：）第二：工作方法性质的错差（1）此行的目的误差。
如：培训，或者是促销等。
例在不适合做促销的时机却做促销。
如果不具备吸引新客源的条件其促销的效果只能导致恶性循环。
（2）工作方法的误差。
方法误差则会因为达不到好的结果而失去信任。
如培训方法不对导致的结果是老板痛苦，美容师煎熬，自已也非常失落。
（正确的培训方法见后附三）第三：此行工作层次不清（后面美导工作时详讲）4．制定出合理的出差时间，要与工作相匹配，形成路线，有必要的话，公司代表订好车票。
并要求美导到店后报个平安5．通知所服务的美容院老师到店离店时间，内容，目的。
并重点推荐老师的特长优点以及所BAI托照顾事项（如：某老师胃不太好，麻烦你要在饮食上照顾一下；某老师睡眠不好，你在住宿安排时费点心，方便的话让老师住你家里去。
这样的话就避免了老师下店吃不好睡不好的问题）第二方面：美导要做的具体工作下店前：１．尽可能的了解美容院的一切情况，若公司也不太清楚，必要时先通过电话沟通，为做好本次工作打下基础。
２．清楚最佳到达的路线和时间。
３．根据店里的情况和面临的问题做出相对应的解决方案。
４．根据所了解的情况做出本次的工作内容及相关时间段的工作。
进行预估从而再次确定本次工作目的达到的可行性。
５．准备所需要带的物品和资料并在临行前检查一次。
如有必要先列出清单在检查时以防遗漏。
６．给所服务的对象打电话，告诉对方这次工作的内容和目的。
并通知提醒对方所要做的准备（该通知最好在下店三天前，避免出差过程中的时间被浪费在准备上）７．临行前打话给客户，并再次询问是否需要带什么物品。
下店中：１．迅速有老板娘关系并得到认可。
２．告诉对方本次的目的和计划，和对方所需做的配合。
并询问对方是否有那些方面需要调整。
同时对美容院目前的问题进行沟通并达成一致。
３．迅速熟悉了解美容师并融入她们的团队。
做到吃一锅饭，睡一窝觉，说同样的话打成一片。
在当天熟记每一个美容师的名字，对她们的喜好有一定的了解，并做出友好的行为。
４．开展工作。
（正确的培训方法和促销技巧见后附页）５．每天的工作必须行成日记。
日记要求每三个小时做一次，日记的工作时间以小时主为单位。
每天的工作日记要以美容院老板签字为准。
达到自我要求和提升的目的。
（公司报销需以此为凭证）日记的形式见附表。
６．做到每天工作有点评，每日工作有计划。
７．培训促销总结，美容师成绩汇报给院长，与老板沟通汇总。
与院长制定下一步的工作计划和注意事项。
初步落实下一次服务的时间。
（先不做确定）８．告别。
对院长表示感谢，感谢她对工作的支持和对自己的照顾。
同时热情的邀请她到公司做客，并强调要先打电话给自己以防自己不在。
（以往通常是很高兴的对大家说声我走了啊！似乎急于离开的感觉会让对方不舒服）。
对美容师的临别赠言以鼓励为主，并对大家对自己工作的支持表示感谢，并交代有问题一定要发信息或者打电话。
（记住要留电话号码给大家）回忆一下自己的美导生涯，在你离开的时候，是否有人因为舍不得而为你哭过，或者大家一起送你到门外？：）９．回公司后发个信息或打个电话报平安，并再次感谢支持和照顾。
并再次邀请到公司做客。
（顺便再次询问有无遗留问题没有交待）。
１０．一个星期内电话回访，询问培训的掌握情况，活动的后期情况并提出相应建议。
第三方面：美容院的工作１．准备好相应的时间进行配合２．准备好相应的产品（进货）和促销品和形象宣传物品。
３．提前做好相应的宣传工作。
４．准备好相应的物品（如抽奖箱，花茶，一次性杯子等）５．清楚如何促销。
熟悉方案的内容操作程序，并做出初步预估。
（选择顾客）６．传达本次工作内容给美容师，要求进行初步分工落实到位。
也就是分工。
并激励。
７．对所做的准备工作进行逐一检查，如有遗漏偏差及时补正。
美导所备的培训能力和流程培训的误区：１．培训语言过于书面化。
如果将一封情书的文字用声音表达了来会非常的难听。
２．专业术语过多。
重点不突出，层次不清楚。
（所谓专业是以非专业的语言演译专业的内涵，其要求简单，通俗，易懂，形象生动，并举例说明，从而让对方一听就心动，从而产生行动）。
将复杂简单化，你的专业如果别人听不懂就等同于垃圾。
（举例，爽肤水的介绍）３．自已懂以为别人明白。
自已懂不叫懂，让别人懂才是真正懂。
有时候是自己没讲到以为自己讲到了。
想想自己在学习的时候是用了多长的时间。
正确的培训方法：（在短时间里达到长期的效果）１．原则：讲一个产品不要超过五分钟（人每分钟要说到一百多个字）。
而是以互动。
考试，模拟，抽查，讲解的方式不断的重复加深记忆。
２．通俗易懂形象生动的语言。
美容师关心的不是产品成分，而是特色，好处和卖的方法。
顾客关心的是用的效果，不用的后果，多久见效，没有效果怎么办。
３．你所讲的一切一定要在自己可控制的范围内，否则自食其果。
（证明此点可现场抽一美导进行情景模拟）４．对产品要有感情。
说我产品不好就如同说我男朋友不好一般。
没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。
有感情的前提：自己信任，且易懂易讲易卖从而产生信任。
投入感情去讲一个产品的时候，你的眼神和表情都是可以打动对方的。
不断的重复去强奸美容师的思想，以至于她们在做梦的时候都在讲产品。
５．培训的工作流程培训前：宣布培训要求和纪律，以及本次培训的内容和时间。
要求：有学习就有考试，成绩好的有奖励，成绩不好的有处罚。
分数公布于众，每个人最后要做分享。
（个人荣辱感）培训中每讲一个方面的内容，必须要求每个人都过关了才讲下一个内容。
每讲解到三个内容后再次进行循环重复加深印象。
以此类推。
第二天培训要复习前一天的学习内容，每个人进行测验，同时要求其她人点评和打分。
若是人多分成两个小组进行比赛。
口试比笔试重要，培训中的测试如同单元考试。
培训后：提前一天进行考核。
（口试抽查，笔试统一）如同一次期末考试。
根据考试情况进行补充培训和知识强化。
美导所具备的促销能力和操作流程：一、前期准备1、确定促销时间重大节日、年度高峰期、公司特定日、人员气氛不佳时、经营情况2、确定促销人群老客户、新客户、年龄情况、收入情况、商圈、职业3、确定促销目的增加营业额、增加影响力、增加客源4、制订促销方案按促销目的制订5、培训促销方案及涉及之产品或项目6、作好促销宣传店内、店外宣传方法7、营造促销气氛店内布置8、作好美容师的激励工作心态激励、奖励激励（提前和美容院老板沟通额外的奖励方法，比如不同的卡额外奖励多少钱。
以及利用公司的促销品做奖励）9、设定活动目标（让美容师认同活动优惠，同时教给她们方法利用此次活动创造业绩，然后，让每一个美容师自己报活动目标）10、作好人员分工11、演练活动场景12、准备充足的促销用品及产品二、活动中1、灵活的把握活动气氛（加入抽奖箱或掷飞标的活动来充实活动内容并创造活跃的气氛出来）2、作好销售及协助销售的工作（配合美容师和院长，比如申请才能批准这样优惠啊，只有美导在才能这样划算啊，赠品是公司提供的，活动是公司做的，所以要收走款项的，帮助美容院销售和收款）3、烘托销售成功气氛，激励士气（告诉顾客谁谁买了什么，卡只剩下几张了，要抓住机会）4、作好详细的客户登记5、作好细致的财务及货品管理6、作好当天的工作终结（每天晚上开会，在小黑板上记录每个人的业绩情况，透明化的。