销售人员能力测试题及答案
销售人员能力测试题及答案
销售人员能力测试题及答案完成时间：60分钟答题人：一、职业素质、修养（每题10分，共40分）1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？1、积极的人生态度6、灵活的应变能力2、持久力7、有熟练的社交能力3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要4、服务意识强烈9、自我控制能力5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。
11、服饰的基本要求12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质？1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分）1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。
房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。
两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。
2、房地产有那些方面的特性？1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性3、房地产业有那些方面的特征？1基础性2先导性3对金融的依赖性4高回报性5高风险性4、房地产行业与建筑业的关系是什么？区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。
联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。
营销员考试试题库含答案
营销员考试试题库含答案1、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。
这种渠道类型叫做( )。
A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、水平分销渠道模式D、多渠道分销渠道模式答案：C2、（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主耍的形式。
A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案：B3、大市场营销观念是著名营销学者（）提出来的。
A、菲利普·科特勒B、麦卡锡C、迈克尔·波特D、彼得·杜拉克答案：A4、（）是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：A5、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，下列对这些优点的描述中错误的是( )。
A、道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为B、道德是最节约的社会调控手段和方法C、道德调控是强制的行为，它是一种外在的强制力D、道德的调控有利于发挥我国的国情优势答案：C6、( )主要用于工商合同。
A、当面调解B、现场调解C、异地合同共同调解D、通过信函进行调解答案：A7、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的( )。
A、直接的方式B、先入为主的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式答案：A8、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括侵权责任和（）。
A、赔偿责任B、法律责任C、违约责任D、质量责任答案：C9、劳动法规定劳动者每日工作时间不超过8小时平均每周不超过（）。
A、40小时B、44小时C、48小时D、56小时答案：B10、A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品种总数的( )。
销售人员测试题【范本模板】
销售人员基本能力测试题姓名:测试时间：一、请你在三分钟内，从每小题的A、B、C、D四个答案中选择一个你认为最合适的答案。
1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答，您将( )：A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答Ｂ、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确的答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的，您应该( ):Ａ、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处Ｄ、利用反问以使他自己发掘错误3、假如您觉得有点泄气时,您应该( )：A、请一天假不想去公司B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访Ｄ、请示业务经理和您一道去４、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应( ）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访Ｃ、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试５、您碰到对方说“您的价格太贵了",您应该( ）:A、同意他的说法,然后改变话题B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货Ｃ、不管客户的说法Ｄ、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后,您应该( )：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题,并继续销售Ｃ、继续举证,以支持您的观点Ｄ、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该( ）:A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始Ｃ、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听８、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事,您应该( ）：A、告诉她您希望和他谈Ｂ、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处Ｄ、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该( ):A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁１0、对付一位悲观的客户，您应该( ）：Ａ、说些乐观的事Ｂ、对他的悲观思想一笑了之Ｃ、向他解答他的悲观外边是错误的D、引述事实,并指出您的论点是完美的1１、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该( )：A、在他阅读时,解释销售重点B、先销售视觉辅助工具,然后再按重点念给他听Ｃ、把辅助工具留下来，以待检查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见，您应该（):A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开她的注意１3、当客户有购买的征兆,如：“什么时候可以送货"您应该( ）：Ａ、说明送货时间,然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期,并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等侯客户的下一步骤１4、当客户有怨言时，您应该( )：A、打断他的话,并指责其错误之处,B、注意聆听,虽然您认为自己公司错了,但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确,适时答应立予纠正１５、假如客户要求打折,您应该( ):A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣C、解释贵公司的折扣情况,然后热心的推介产品的特点Ｄ、不予理会16、当零售店向您说:“这种产品不好销售”时,您应该（）:A、告诉他其他零售店销售成功的事例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销售不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后,您应该( ）:A、高兴的多谢他后才离开B、略微交谈他的嗜好Ｃ、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明,您应该()：A、试图去发掘对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售人员充分利用时间的做法():A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该( ）:Ａ、继续销售不予以理会Ｂ、停止销售不予以理会C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题,你只需回答“是”或“否"，请以你的第一反应作答。
销售性格测试题及答案大全
销售性格测试题及答案大全销售人员的性格特点对于其业绩和职业发展有着重要的影响。
在招聘、培训和人才管理过程中，了解销售人员的性格类型和特点是至关重要的。
本文将介绍一些常见的销售性格测试题以及对应的答案，帮助招聘者和管理者更好地了解销售人员，做出准确的评估和决策。
测试题1：你在面对困难时的反应和解决方法。
答案：销售人员通常需要面对各种挑战和困难，因此他们的应对能力和解决问题的方法对于他们的工作表现至关重要。
以下是几个可能的答案：1. 积极向上并迅速采取行动。
这种类型的销售人员积极主动，对困难抱有乐观态度，并能够迅速寻找解决方案并付诸行动。
2. 寻求帮助并与团队合作。
这种类型的销售人员在面对困难时会积极尝试解决问题，但也能够主动寻求团队成员的帮助和合作。
3. 分析问题并找到最佳解决方案。
这种类型的销售人员善于分析问题的根本原因，并能够制定出最佳的解决方案。
测试题2：你在与客户沟通时的偏好和风格。
答案：销售人员需要通过与客户有效的沟通来建立良好的业务关系。
以下是几个可能的答案：1. 善于倾听并理解客户需求。
这种类型的销售人员注重倾听客户的需求和关注点，并能够理解并满足客户的期望。
2. 通过与客户建立亲密关系来建立信任。
这种类型的销售人员通过与客户建立紧密的关系和亲密感来建立信任，从而更容易达成销售目标。
3. 直接且坦诚的沟通方式。
这种类型的销售人员喜欢直截了当地与客户沟通，并能够坦诚地表达自己的观点和建议。
测试题3：你对销售目标和挑战的态度。
答案：销售人员需要有积极的态度和对销售目标的强烈驱动力。
以下是几个可能的答案：1. 渴望突破和超越目标。
这种类型的销售人员对于销售目标充满渴望，在达成目标后会不断追求更高的成绩。
2. 对竞争充满热情。
这种类型的销售人员喜欢与他人竞争，并且在竞争中能够保持积极的心态和高效的工作方式。
3. 坚韧不拔，并能够从失败中学习。
这种类型的销售人员具有坚韧不拔的性格，能够从失败中吸取经验教训，并持续努力追求成功。
销售性格在线测试题及答案
销售性格在线测试题及答案一、选择题1. 在销售中，你更倾向于与客户建立以下哪种关系？A. 亲近和友好的关系B. 尊敬和权威的关系C. 合作和共赢的关系D. 竞争和追求的关系2. 在面对挑战时，你的反应是：A. 坚持不懈，永不放弃B. 寻求其他解决方案C. 寻求帮助和合作D. 寻找比赛的机会3. 在与客户交流时，你更关注：A. 他们的问题和需求B. 他们的个人背景和经历C. 他们的意见和建议D. 他们的竞争对手和市场动态4. 当遇到激烈竞争时，你的策略是：A. 找到独特的销售点B. 降低价格以吸引客户C. 提供个性化的解决方案D. 设法超过竞争对手5. 在向潜在客户介绍产品时，你更注重：A. 产品的功能和特性B. 产品的品质和可靠性C. 产品的性价比和优势D. 产品的创新和前景二、问答题1. 请简要描述你认为销售成功的关键因素是什么？2. 当与困难的客户交谈时，你会选择怎样的沟通策略？3. 你认为自己在销售中最大的优势是什么？并阐述一次成功的销售经历。
4. 在与潜在客户建立信任和关系时，你采取了哪些策略？5. 如何处理客户的异议和反对意见？三、简答题1. 总结一下你认为一个优秀的销售人员应具备哪些特质和技能。
2. 你认为销售中最常见的挑战是什么？你将如何应对？3. 销售中的目标设定对于取得成功有多重要？请举例说明。
4. 在销售过程中，你如何跟进和维护客户关系？5. 对于销售职业的未来发展，你有哪些预测和观点？答案：一、选择题1. C2. B3. A4. C5. D二、问答题1. 销售成功的关键因素包括：理解客户需求、建立信任和关系、提供个性化解决方案、良好的沟通能力和坚持不懈的努力。
2. 在与困难的客户交谈时，我会采取耐心倾听、尊重对方意见、寻找共同利益并提供解决方案的沟通策略。
3. 我认为自己在销售中最大的优势是沟通能力和快速学习能力。
在一次销售中，我通过和客户深入交流，了解了他们的需求，并针对性地提出解决方案，成功地获得了订单。
三级营销员测试题及答案
三级营销员测试题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。
A、调查接近法B、求教接近法C、问题接近法D、好奇接近法正确答案：B2、既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、防卫型B、软心肠型C、干练型D、漠不关心型正确答案：C3、利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是（）的实例。
A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：D4、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。
A、理性和主观判断B、感性和主观推断C、自觉和感性D、自觉和理性正确答案：D5、（）几乎对所有的商品都是必要的。
A、实际试用观察法B、现代仪器检测法C、理化检验法D、感官检验法正确答案：D6、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。
A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：A7、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。
A、限期成交法B、保证成交法C、从众成交法D、优惠成交法正确答案：A8、（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、最后成交法B、饥饿成交法C、激将成交法D、让步成交法正确答案：D9、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、式样差价B、品种差价C、规格差价D、花色差价正确答案：B10、推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。
”这是一种逆反心理广告的（）方式。
A、以短比短B、以短揭长C、以长托短D、以长托长正确答案：B11、（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的形式。
A、直营连锁B、自由加盟连锁C、批发商连锁D、合同连锁正确答案：B12、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。
A、消费者调查B、消费者固定样本数据剖析C、销售绩效剖析D、实验研讨正确答案：A13、( )是选择分销商最关键的因素A、声誉B、中间商的历史经验C、市场D、合作意愿正确答案：C14、（）是资助的现代形式。
营销员练习题及答案
营销员练习题及答案1、（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。
A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：A2、仲裁过程中,被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩A、10B、11C、9D、12答案：A3、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的一种方法A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处,把压力塞给对方答案：A4、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：D5、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。
A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式答案：D6、（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、“存货生产方式”B、“订货生产方式”C、销售控制D、商品检验答案：A7、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。
A、随机号码表法B、任意抽样法C、判断抽样法D、配额抽样法答案：B8、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是（）。
A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A9、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。
这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。
A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则答案：D10、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。
A、电子邮件B、直接C、网络D、直复答案：A11、（）是指提供某项特定服务的连锁组织。
A、自由加盟连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁答案：D12、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型答案：A13、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
公司业务人员基础能力素质测试题
公司业务人员基础能力素质测试题一、案例分析题某公司在推出新产品之前，需要进行市场调研并制定相应的市场营销策略。
请根据以下情景，回答下列问题：情景描述：某公司准备推出一款新型手机，主要面向年轻人群体。
在市场调研过程中，得到了以下信息：该年龄段的年轻人更喜欢小巧轻便的手机，对摄影功能有一定要求，智能化程度和外观设计也是他们关注的重点。
问题一：结合以上信息，你认为该产品应该具备哪些基本特点？问题二：针对该产品的市场营销策略，你会采取哪些具体措施？二、能力测试题问题一：假设你是公司的销售人员，如何提高你的销售技巧和客户满意度？问题二：你认为在公司业务往来中，良好的沟通能力有何重要性？请结合实际情况举例说明。
问题三：在处理客户投诉时，你采取哪些方法来解决问题并维护客户关系？问题四：某客户对公司产品提出了建议和意见，你作为公司业务人员，如何处理这些反馈信息？问题五：在市场竞争激烈的情况下，你认为公司如何提高产品的竞争力和市场份额？问题六：与客户沟通中，有时会遇到情绪化或不满意的客户，你应该如何处理这种情况？请提供具体解决方案。
三、知识运用题请简要回答以下问题：问题一：市场营销中的4P指的是什么？分别对应哪些要素？问题二：什么是市场定位？它在市场营销中的作用是什么？问题三：列举三种常见的市场调研方法，并简要介绍各自的优缺点。
问题四：品牌形象在市场营销中有何重要性？请结合实际案例说明。
问题五：在销售过程中，客户关系管理在哪个阶段显得尤为重要？请说明原因。
问题六：什么是市场竞争优势？如何通过提供独特的价值来实现竞争优势？四、综合应用题假设你是某公司的业务人员，公司的一位大客户因为产品质量问题提出了投诉，并要求退货。
请根据以下情景，撰写一封回复邮件：情景描述：该客户在购买公司产品后，发现存在质量问题，对产品性能和服务不满意，且提供了相关证据。
你作为公司业务负责人，收到了该客户的邮件，并决定以邮件形式回复。
回复邮件应包括以下要点：1. 表达歉意和对该客户的关注；2. 详细了解该客户所提出的问题，并真诚解释公司的立场；3. 提供解决方案，并说明所采取的措施和补偿措施；4. 提出与该客户进一步沟通的建议，以改善客户满意度。
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销售人员能力测试题及答案
完成时间：60分钟答题人：
一、职业素质、修养（每题10分，共40分）
1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？
1、以诚为本
2、善待客户——百问不厌，百陪不厌
3、高度的挫折忍受力
4、建立职业荣誉感
5、对工作充满激情
6、团队合作精神
2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？
1、积极的人生态度6、灵活的应变能力
2、持久力7、有熟练的社交能力
3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要
4、服务意识强烈9、自我控制能力
5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、
配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。
11、服饰的基本要求12、帮助精神
3、地产销售人员具备什么样的品质？
1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性
5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心
4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？
1提前5分钟到场
2要整理好好的心情
3对镜看自己的仪表
4上班前要有一个静思的过程
5做好每一天的业务统计
6客户资料要自己记录清楚
7每天工作日志一定要做好，做全
二、专业知识（每题10分，共40分）
1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？
房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。
房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。
两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。
2、房地产有那些方面的特性？
1、房地产位置的固定性
2、房地产地域的差别性
3、房地产的高值耐久性
4、房地产的保值增值性
3、房地产业有那些方面的特征？
1基础性2先导性3对金融的依赖性
4高回报性5高风险性
4、房地产行业与建筑业的关系是什么？
区别：
建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。
联系：
业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。
三、名词解释（每题2分，共10分）
1、土地使用权出让金
是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。
2、国有土地使用权的划拨
是指县级以上人民政府依法批准的，在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后，将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。
3、商品房权属登记
指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。
4、用地红线
是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。
5、熟地
指经过系统性的组织，开发的土地，经过三通一平或七通一平的土地。
四、计算公式（每题2分，10 分）
（建筑基底的总面积÷建筑用地面积）×100% 1、建筑密度=
2、绿地率=（绿化用地面积÷总占地面积）×100%
3、公摊率=（公摊面积÷建筑面积）×100%
4、使用率=又名得房率=（套内面积÷建筑面积）×100%
5、容积率=总建筑面积÷总占地面积。