全国导游大赛规程
导游员全国技能大赛策划方案 (2)
导游员全国技能大赛策划方案为提升在校大学生的能力素质和历史时间人文素养，呈现学员风彩，丰富多彩业余生活，倾情打造出医院特点精典社团活动，度假旅游与自然环境学校度假旅游管理专业、度假旅游学社定于xx年10月运行“陕西省师范学校第二届导游员全国技能大赛”。
下边便是我为大伙儿产生的导游员全国技能大赛策划方案，期待可以帮到大伙儿!一、活动标题相聚结伴游一路有我二、主题活动目地1、贯彻执行党中央有关提升在校大学生政治思想基本建设的关键精神实质，提升学员语言表达能力工作能力与日常交际能力。
2、与我国塑造全面的发展的在校大学生核心理念紧密结合，提升学员的专业技能，为学员给予呈现自身的服务平台。
3、丰富多彩业余生活，提升学员的历史时间人文素养。
4、推动学员间观念沟通交流，情感交流，提高掌握。
三、组织架构主办方：陕西省师范学校度假旅游与自然环境学校方案策划、筹办企业：度假旅游与自然环境学校团总支校学生会度假旅游与自然环境学校度假旅游管理专业度假旅游与自然环境学校度假旅游学社四、活动的具体时间xx年10月10日——10月30日五、主题活动地址陕西省师范学校碑林区教学区及北京长安教学区六、参加工作人员陕西省师范学校在校生（包含硕士研究生、博士研究生）七、主题活动流程及赛事內容1、报考：（1）报考时间：xx年10月10日——xx年10月15日（2）內容：参赛者分别编写一份导游词。
规定：①要留意英语口语的表述和应用，不可以堆彻文辞；②不仅有丰富多彩变化多端、幽默风趣的导游员语言表达，又要有亲近哀婉的文学创作技巧；③导游词要注重合理性；④以解读时间操纵在七分钟以内（可有数最多三十秒的延迟）（3）可选旅游景点：①秦兵马俑历史博物馆②陕西历史博物馆③西安碑林历史博物馆④华清池⑤西安大雁塔及武汉旅游景区⑥华山⑦法门寺⑧延安市改革原址注：导游词后附以个人信息（班级、技术专业、名字、学籍号、联系电话），并以打印出版的方式交由度假旅游学社2个教学区导游员组长。
学生职业技能竞赛导游服务技能赛项规程
学生职业技能竞赛导游服务技能赛项规程一、赛项名称导游服务技能二、赛项简介为增强旅游专业学生对导游工作的整体认识，引导学生掌握扎实的专业知识；同时提高非旅游专业学生的旅游基础知识，增强广大同学对国家5A景区的了解，增强他们的语言表达能力，特在全院范围内举办大学生导游服务技能竞赛。
三、组织机构承办单位：XXX学院旅游教研室负责人：XX评委名单：XXX四、竞赛时间初赛：xx年12月18日13:00-17:00决赛：xxx年12月25日13:00-17:00五、竞赛地点初赛：xx决赛：xxx六、技术标准1.竞赛内容由景点讲解、仪容仪表、才艺展示三部分组成，满分10分。
各项目的分值为：景点讲解7分；仪容仪表1分；才艺展示2分。
各项的比赛时间：景点讲解为4至5分钟；才艺展示3分钟。
2.竞赛规则（（一）景点讲解1.参赛选手以XXX3A级景区为主题撰写导游词，进行导游讲解。
2.景点讲解时间为4至5分钟。
4分时由计时员提示，5分种时间到时主持人可中止选手的讲解。
3.讲解的要求：（1）观点正确，内容充实；（2）条理清晰、逻辑性强、详略得当；（3）讲解生动、有感染力；（4）普通话标准，清晰、流畅，语法正确、用词正确、恰当，态势语言得体；（5）着装打扮得体、整洁，言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范。
（二）才艺展示1.选手自选内容（如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术、杂技、相声、小品、故事等），自备道具（需要的话）。
2.参赛选手应在3分钟内独立完成，在2分30秒时由计时员提示。
超时者，主持人可中止其比赛，并直接扣除0.5分。
（四）竞赛评分标准。
导游与酒店服务技能大赛规程
导游与酒店服务技能大赛规程一、比赛目的导游与酒店服务技能大赛旨在提升导游与酒店服务行业从业人员的专业技能水平，促进行业的发展与创新。
二、比赛时间与地点1. 比赛时间：设定为每年的11月份。
2. 比赛地点：根据参赛人数，确定合适的比赛场地。
一般选择较大的会展中心或学校场地。
三、参赛对象1. 导游技能赛：从事导游工作，并具有相应资质证书的人员。
2. 酒店服务技能赛：从事酒店服务工作，并具有相应资质证书的人员。
四、赛事内容1. 导游技能赛：(1) 讲解比赛：参赛选手需要根据指定的景点或旅游线路，进行讲解演示。
评委会根据讲解内容、表达能力、语言表达水平等进行综合评分。
(2) 应急处理比赛：选手在模拟的突发事件情境下，进行应急处理训练。
评委会根据应对能力、合作态度、创新能力等进行综合评分。
(3) 文化知识答题：选手在一定时间内，回答与导游有关的文化知识题目。
评委会根据正确率、答题速度等进行评分。
(4) 指北针定向：选手在指定区域内，利用指北针和地图规定的参考点，进行定向练习。
评委会根据完成时间、准确度等进行评分。
2. 酒店服务技能赛：(1) 客房清洁比赛：选手需在规定时间内完成一间标准客房的清洁工作。
评委会根据清洁完整度、效率等进行评分。
(2) 前台接待比赛：选手需要模拟接待客人的场景，进行礼貌、细致的接待工作。
评委会根据服务态度、操作流程等进行评分。
(3) 餐饮服务比赛：选手需要根据指定菜单进行菜品制作和服务。
评委会根据菜品质量、服务效果等进行评分。
(4) 应急处理比赛：选手在模拟突发事件的场景下，进行应急处理训练。
评委会根据应对能力、决策能力等进行评分。
五、评分标准1. 评委会由行业专家和相关领域从业人员组成，他们将根据各项技能的要求和实际操作情况，进行公正、客观的评分。
2. 根据技能赛的不同项目，评分标准会有所不同。
一般包括表达能力、语言表达水平、操作流程、服务态度、效率等方面。
六、奖项设置1. 按照参赛人数和比赛结果，设立一、二、三等奖。
导游讲解大赛实施方案
导游讲解大赛实施方案一、背景介绍。
导游讲解是旅游行业中非常重要的一环，优秀的导游讲解能够为游客提供更好的旅游体验，也能够提升旅游景区的知名度和美誉度。
为了激励和培养更多优秀的导游讲解人才，我们决定举办一场导游讲解大赛。
二、大赛目的。
本次大赛的目的是为了选拔和培养优秀的导游讲解人才，提升导游讲解水平，推动旅游行业的发展。
通过大赛的举办，可以激发广大导游讲解人员的学习热情，促进他们的专业知识和讲解技巧的提升，为游客提供更加优质的服务。
三、大赛时间和地点。
本次大赛将于2023年在北京举行，届时将邀请各地优秀导游讲解人员参加比赛。
大赛将分为初赛、复赛和决赛三个阶段，通过多轮比拼选拔出优秀选手。
四、比赛内容。
1. 初赛，初赛将采用现场口头讲解的形式，选手需根据指定的景点进行实地讲解，展现自己的讲解能力和专业知识。
2. 复赛，复赛将增加导游讲解技巧的考察，包括语言表达能力、情感表达能力、沟通能力等方面的评判。
3. 决赛，决赛将进行现场模拟讲解，选手需根据指定的主题进行讲解，全方位展现自己的讲解能力和魅力。
五、评审标准。
评审将主要从讲解内容的专业性、语言表达的流畅性、情感表达的真挚性等方面进行评判。
评审团将由旅游行业专家和相关领域的权威人士组成，确保评选过程的公正和公平。
六、奖励设置。
为了激励选手的参与和表现，我们将设置丰厚的奖励，包括奖金、荣誉证书、资格认证等，并为优秀选手提供更多的发展机会和平台。
七、宣传推广。
为了让更多的导游讲解人员参与到大赛中来，我们将通过多种渠道进行宣传推广，包括媒体报道、网络宣传、合作机构推广等方式，让更多人了解并参与到大赛中来。
八、总结。
通过本次导游讲解大赛的举办，我们希望能够发掘更多优秀的导游讲解人才，提升导游讲解水平，推动旅游行业的发展。
同时，也希望借此机会，为广大导游讲解人员提供一个学习交流的平台，共同提升行业的整体水平。
让我们共同期待这场大赛的精彩表现和成果！。
导游大赛各环节比赛规则
导游大赛各环节比赛规则二、导游大赛各环节比赛规则一、“情景再现”项目比赛（一）时间：2010年11月2日上午9：30（二）地点：自治区旅游局十楼会议室（三）比赛内容和形式参赛选手一起观看大屏幕播放的一个长度5分钟的导游现场工作短片，片中含导游员工作中容易出现的若干个问题或错误。
短片播放结束后，选手在10分钟内用中文将短片中的问题或错误写在答题纸上。
满分15分，每个正确答案为3分，选对5个得满分，多答对不给分。
（四）公布成绩：选手成绩次日在比赛场地大屏幕公布。
二、“知识问答”项目比赛（一）时间：2010年11月2日上午10:00——12:00（二）地点：自治区旅游局十楼会议室（三）比赛内容和形式选手现场从30个信封中抽取1个，用中文回答信封中所包含的一组3道题目。
选手回答每道题的思考时间为10秒钟，答完3道题总用时3分钟。
从主持人宣读完题目并说完“答题开始”后计算，选手答完必须说“回答完毕”，在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。
（四）成绩公布：比赛成绩现场公布。
三、导游风采、导游讲解（一）时间：11月3日09：00-12：00（二）地点：悦海宾馆多功能宴会厅（三）比赛内容和形式1、导游风采：选手按编号顺序依次上台，选手用中文进行简短的自我介绍，时间为1分。
2、导游讲解：导游风采结束后，选手按照报名参赛时提供的景点视频或者模拟现场，依顺序用中文进行导游讲解，时间为5分钟/人。
4分50秒时计时器提示，5分钟时必须终止讲解。
（四）公布成绩每位选手在景点讲解完毕后，由评委立即亮分。
主持人穿插逐一公布其风采展示和讲解二个项目比赛得分。
四、“才艺展示”项目比赛（一）时间：11月3日14：00-17：00（二）地点：悦海宾馆多功能宴会厅（三）比赛内容和形式1、在同一场地举行，选手按编号逐一进行。
2、选手在歌舞、剪纸、相声、口技、诗歌朗诵、讲笑话故事等与导游业务联系紧密的才艺中选择一项。
需要用的道具选手自备。
导游大赛决赛方案
导游大赛决赛方案XX全国导游大赛决赛工作方案依据《XX全国导游大赛工作方案》，经认真研究和广泛征求意见，制定本方案。
一、决赛日程：XX年12月7日至9日，为期3天。
12月4日各代表队报到，5至6日参赛选手培训彩排，各代表队领队抽签决定选手参赛编号（中文选手编号在前，英文选手编号在后），10日返回。
具体比赛日程安排赛前公布。
二、决赛地点：XX市XX区XX园三、决赛主办、协办、承办单位（一）主办单位：国家旅游局、共青团中央、全国妇联（二）协办单位：XX省旅游局、共青团XX省委、XX省妇联、XX市人民政府（三）承办单位：XX市XX区管理委员会四、开幕式（一）时间： 12月7日08：30至09：00（二）地点：XX园凤鸣九天剧院（三）议程1、百名选手在音乐声中出场集体亮相（5分钟）；2、主持人出场介绍领导、嘉宾和评委（3分钟）；3、举办地领导致辞（5分钟）；4、组委会领导讲话（8分钟）；5、选手宣誓（3分钟）；6、评委代表宣誓（3分钟）；7、领导嘉宾启动开赛装置宣布决赛开始（3分钟）。
（四）选手着装和化妆要求着组委会统一配发的外装和鞋袜；淡妆。
五、决赛项目评分计分及成绩公布（一）决赛分值分配决赛分五个项目，分别为导游风采5分、导游讲解50分、知识问答20分、情景再现20分、才艺展示5分，满分100分。
（二）各比赛项目评分1、导游风采-导游讲解-知识问答：由7名评委按照评分标准为每名选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分。
2、情景再现：选手最终得分为答题卡上的卷面分。
3、才艺展示：由5名评委按照评分标准为每位选手打分，5名评委的平均分为每名选手的最后得分。
（三）记分所有分数均取小数点后两位。
评分规则另行制定和公布。
（四）公布成绩各比赛项目成绩公布见各比赛环节的规定。
选手总成绩于全部比赛结束之日的次日早晨在选手住宿和各比赛场地张榜公布。
六、中文组“导游风采-导游讲解-知识问答”环节比赛（一）时间12月7日09：10-12：00，14：30-18：0012月8日08：30-12：00，14：30-18：00（二）地点：XX园凤鸣九天剧院（三）比赛内容和形式1、导游风采：选手按编号顺序依次上台比赛。
导游大赛实施方案范文
导游大赛实施方案范文2022年“告诉你吉安有多美——吉安导游讲吉安”全市导游大赛方案一、指导思想：深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，认真落实省旅游局《2022全省旅游服务质量提升年活动工作方案》，以提高导游服务质量、综合素质和提升吉安知名度为目的，通过以赛促训、媒体宣传的方式，展示吉安美丽形象和导游风采，交流导游服务经验，进一步加强吉安导游队伍建设，全面提升导游人员整体素质，提高导游服务技能水平，树立吉安导游人员新形象，促进我市旅游业又好又快发展。
二、大赛主题：宣传大井冈，展示新风采，讲道德、比技能、赛服务三、主办单位：吉安市旅游局、共青团吉安市委、吉安市妇联四、组织领导成立导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。
机构组成如下：主任：朱新堂市旅游局局长副主任：潘其波团市委副书记谭晓艳市妇联副主席段小华市旅游局副局长龙自然市旅游局副局长陈春仁市旅游局纪检组长张翊俊市旅游局助理调研员成员：各主办单位相关科室（部门）负责人组委会下设办公室，办公室设在市旅游局行管科，陈岗任办公室主任，杨坚任副主任，负责评选活动的各项具体工作。
工作人员从主办单位相关科室（部门）抽调。
五、比赛内容及形式（一）比赛语种：中文普通话（英文导游用中文参加比赛）。
（二）大赛分初赛、决赛两个阶段。
（三）大赛初赛采取100分制，比赛项目为自我介绍与形象气质（15分）、导游讲解（45分）、知识问答（20分）、才艺展示（20分）四部分（知识问答出题范围为导游考试系列丛书、《走进吉安——吉安导游词选》）；大赛决赛采取100分制，比赛项目为自我介绍与形象气质（20分）、导游讲解（50分）、才艺展示（30分）三部分。
（四）评选办法：评委对参赛选手进行评分，去掉一个最高分和一个最低分，取算术平均分为该选手的最后得分。
按得分由高到低顺序排列，取前15名选手进入决赛。
（五）评分标准（决赛评分分值会相应提高）、自我介绍及形象气质①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表及形象气质。
2021全国技能大赛规程-gz-2021055导游服务
其余三项作为独立环节在各自比赛场地完成。 1.导游知识测试 测试形式为闭卷考试。测试时间为 60 分钟，题量 100 题，题型
包含判断题、单选题和多选题三种。题库量共 1000 题，其中判断题 300 题、单选题 400 题、多选题 300 题，内容主要包括导游基础知识、 导游业务、旅游法规和旅游热点问题等。赛前按规定时间公开题库。
2.现场导游词创作及讲解 围绕中国国情及中国文化元素等主题创作一篇导游词并进行现 场讲。该部分比赛公开题库，题库包括 50 个主题和 5 个团型。选手 现场抽选出一个主题和一个团型，准备时长 30 分钟，选手独立完成 现场导游词创作。30 分钟后上场，在 3 分钟内用中文进行脱稿讲解。 3.自选景点导游讲解 选手在赛前根据选题范围准备一段 4 分钟的导游词和相应的 PPT 资料，讲解景点为国家 AAAAA 级旅游景区或世界遗产地，用中文 进行模拟导游讲解。PPT 格式为 pptx，能确保通用软件正常播放， 文件大小不超过 20M。选手所提供的 PPT 统一设置为自动播放形式， 由工作人员在现场点击开始自动播放。PPT 中不允许使用音乐及视频， 不允许出现非景区固有的文字或符号等提示信息。比赛过程中不可 出现所在院校及选手本人的任何信息。 4.导游英语口语测试 测试方式为现场对话。测试内容为导游运用英语服务游客的能 力，主要考查选手对游客英语服务的实操能力。该部分于比赛前公 开题库，题库试题量为 80 题，选手现场抽取一个题目，准备 30 秒 后开始与裁判进行 4 分钟的情景对话。
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5.才艺运用 选手在 4 分钟 30 秒内完成带团过程中的导游情境描述及应景的 才艺展示，才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。选手 用中文对导游情境进行设计描述，描述时不可以有背景音乐与视频； 应景的才艺展示不少于 2 分钟 30 秒，可提供才艺背景音乐但不支持 视频。才艺运用环节音频采用 mp3 格式，每个选手才艺只能有一个 文件。此环节选手服装、道具等应与导游真实工作情境相符合。经 选手示意后由工作人员开始播放音乐。 （二）比赛成绩
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1 2014年全国职业院校技能大赛高职组 导游服务赛项规程
一、 赛项名称 赛项编号： G-081 赛项名称： 导游服务 英3.19语翻译： Tour Guide Service 赛项组别： 高职组 赛项归属产业： 现代服务业 二、 竞赛目的 通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验高职学生的导游基本功和才艺，促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领高等职业院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。 三、 竞赛内容与时间 1、竞赛内容 竞赛分普通话导游服务和英语导游服务两个赛项。每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。其中，导游讲解占60％；即兴演讲占10%；现场知识问答占5%；文化知识测试占15%；才艺展示占10％。 （1）导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。选手根据所在省市旅游资源情况自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。选手要运用相应组别的语种进行比赛。 （2）即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。该项目安排在导游讲解结束后，根据赛前公布的主题题库，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。选手要运用相应组别的语种进行比赛。 （3）现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。该项目安排在即兴演讲结束后，根据赛前公布的题库，由选手抽选题号进行回答。题型 2
为判断题2题、单项选择题2题，多项选择题1题。选手要运用相应组别的语种进行比赛。 （4）文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，用中文作答。题库于赛前公布。题型为简答题，共20题。 （5）才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。 2、竞赛时间 （1） 竞赛赛程 6月17日-6月20日，共四天。 6月17日：全天报到（截止18：00） 全天：9:00-16:00 裁判会议 下午：14:00-15:30 导游人才培养论坛 下午：16:00-17:30 熟悉场地 晚上：20：00-21:00 领队会议 6月18日：上午：9:00-10:00 开幕式 上午：10:30-12:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示 下午：13:30-17:30 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示 晚上：19:00-20:00 文化知识测试 6月19日：上午：8:30-12:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示 下午：13:30-17:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示 6月20日：上午：9：00-10:00 闭幕式 （2）赛项时限 导游讲解时间为5分钟。 3
即兴演讲时间为2分钟。 现场知识问答时间不超过2分钟。 文化知识测试时间为60分钟。 才艺展示时间为3分钟。 四、 竞赛方式 （一）本赛项为个人赛。普通话导游服务组每省（自治区、直辖市）限报3名选手，英语导游服务组每省（自治区、直辖市）限报2名选手，每位选手限1名指导教师。指导教师一旦报名不得更改。同一组别参赛选手来自同一院校的人数不超过2人。每省设领队1人。同时，邀请港澳台地区职业院校代表队参加。 （二）赛项流程为：导游讲解→即兴演讲→现场知识问答→文化知识测试→才艺展示。 具体分以下四个环节： 环节一：导游讲解、即兴演讲、现场知识问答三项同场按序完成。此环节普通话组、英语组在两个赛场同时进行。由领队提前一天抽签决定选手比赛场次，每场由选手于赛前抽签决定出场顺序。该环节主要设备（PPT播放工具、话筒等）由主办方提供。 环节二：文化知识测试，选手统一进行笔试考核。该环节选手自带水笔答题。 环节三：才艺展示，此环节普通话组、英语组选手在同一场地根据环节一的比赛场次错场进行，每场由选手于赛前抽签决定出场顺序。该环节所需服装、道具自备，主办方提供音频播放及话筒。 环节四：公布竞赛总成绩。 （三）抽签分两轮，第一轮为场次抽签。将于报到当天领队会议上进行。各省市代表团按照中国行政区划代码所列省份顺序进行抽签。讲解与才艺表演两个比赛场次相同。第二轮为每场出场顺序抽签。由选手于赛前抽签决定出场顺序。 五、 竞赛试题 竞赛即兴演讲主题将于大赛前两个月在官方网站公布，共60题，分中英文版本，其中中文版适用普通话组，英文版适用英语组。现场知识问答与文化知识测试将建立试题库，于大赛前两个月在官方网站公布。其中，现场知识问答1000题，包括导游业务400题（单项选择题、判断题各200题）、旅游政策与法规 4
600题（单项选择题、判断题和多项选择题各200题）。以上试题均为中文试题，选手随机抽取一套包含2题单项选择题、2题判断题、1题多项选择题的题目作答。才艺表演不规定试题，由选手根据竞赛内容规定的才艺范围选择才艺形式。 六、竞赛规则 1. 参赛选手应为2014年度在籍高职高专类院（校）导游或相关专业（中
文或英文）学生，年龄25周岁（当年）以下。五年制高职学生报名参赛的，须为四、五年级学生。邀请港澳台地区职业类院校学生参加。 2.各省市代表队领队于领队会议上进行选手场次抽签。 3.各参赛选手可于领队会议后由组委会安排熟悉场地。 4.参赛选手按规定时间到达指定地点，凭参赛证、学生证和身份证（三证必须齐全）进行检录，检录完成后进行选手出场顺序抽签或笔试座位抽签，根据抽签顺序按序进入竞赛候场区或考场座位，并携带参赛用具。选手迟到20分钟取消比赛资格。 5.导游讲解环节播放PPT的指导教师按规定时间到指定区域候场。 6.各队领队和指导教师，以及观摩人员在赛场指定的观摩区观摩比赛。 7.新闻媒体在赛场设定的媒体采访区工作，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响比赛进行。 8.各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。 9.各赛场除裁判、赛场配备的工作人员，其他人员未经允许不得进入赛场。 10.参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛场地，不得中途退场。如出现违规、违纪、舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。 11.参赛选手在规定时间按序进入赛场候场，在前一位选手退场后由主持人宣布上场，确认现场条件无误后点头示意，由主持人宣布开始比赛，计时开始。现场安排倒计时提示。 12.比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由大赛裁判长视具体情况做出裁决。 13.“导游讲解-即兴演讲-现场知识问答”环节，由主持人串场，宣布各项 5
比赛内容的开始和结束。现场工作人员同步进行计时。 14.导游讲解、即兴演讲与才艺展示成绩，由裁判员现场打分后去掉最高分和最低分，取平均分为选手最终成绩，及时公布。现场知识问答成绩根据题库参考答案，由系统自动生成并即时显示，经裁判员确认后及时公布。文化知识测试成绩由裁判员组成阅卷小组，根据题库参考答案统一阅卷，每份试题由两位裁判员进行两轮阅卷后取平均分为最后成绩，于次日张榜公布。 15.成绩判定过程中有任何疑议，在赛项仲裁工作组领导下由裁判组视具体情况予以裁决。 七、竞赛环境 （一）竞赛场地 1.“文化知识测试”场地：标准教室，选手独立座位。 2.“导游讲解-即兴演讲-现场知识问答”场地：在同一个开放的报告厅，设置舞台、大屏幕、电脑（赛前录入比赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、立麦（1个）、耳麦(3个)、裁判员席、导游比赛操作平台、观众席若干。 3.“才艺展示”场地：在同一个开放的报告厅，设置舞台、大屏幕、电脑（赛前录入比赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、立麦（2个）、耳麦(3个)、桌椅（4把）、钢琴（1架）、裁判员席、导游比赛操作平台、观众席若干；选手自备才艺展示道具、参赛服装等。 （二）竞赛环境 赛项执委会与信息技术企业合作，为赛项提供所需的竞赛环境和相应器材，具体设备清单见表。
平台 序号 竞赛区域环境设备及软件 规格及说明 备注
赛项提供的公共平台
1 场地 通风、透光，照明好，适合单体封闭观摩体验 2 电源 配备双线路供电系统和漏电保护装置 3 空调 配备空调系统，确保环境温度适宜 4 监控 配备实况监控视频转播系统 6
赛项提供的竞赛设备及资料
1 电脑 Windows2007操作系统，基本配置：内存≥2G、硬盘500G、GTX460以上显卡、CPU(酷睿I3 530同级别)
2 “即兴演讲”抽题 使用.NET开发题目无序排列功能，选手抽取题目作答后本场比赛该题目作废，未抽取到的题目再次进行无序排列。 3 答题卡 执委会统一印制 4 电脑辅设 光电鼠标
赛项提供的才艺展示设备及资料
1 舞台屏幕 正投弧形金属硬幕；幕面材料：无缝PVC，物理指标：幕基材料无缝PVC。 2 书桌 110cm×90cm1张，45 cm×60 cm2张 3 凳子 5把 4 钢琴 珠江牌225型
5 音箱设备 β3合资、有源线阵列音箱、超低音音响功放
6 无线耳麦、话筒 耳麦2个、话筒4个 八、技术规范 1、《中华人民共和国旅游法》。 2、《旅行社条例》（国务院令[2009]第550号）。 3、《导游人员管理条例》（国务院令[1999]第263号）。 4、LB/T 004—1997 旅行社国内旅游服务质量要求。 5、LB/T 005-2002 旅行社出境旅游服务质量。 九、技术平台 导游比赛操作平台由承办方与专业信息技术公司共同研发。 （一）技术平台的整体框架