2020企业绩效管理心得体会3篇

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绩效管理个人心得体会模板5篇

绩效管理个人心得体会模板5篇

绩效管理个人心得体会模板绩效管理个人心得体会模板5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。

下面小编给大家带来绩效管理个人心得体会模板,希望大家喜欢!绩效管理个人心得体会模板1为了不断适应市场的新变化,提升管理者的管理水平。

启腾公司在新的一年联合龙岗区质量技术协会,特别邀请了国务院特殊津贴获得者刘爱基老师为公司的管理者做了一堂《卓越绩效管理》的课程,本人有幸聆听老师精彩的课程,下面就结合自己的想法谈谈其中一点体会。

卓越绩效管理模式是世界上最先进的管理模式之一,它通过综合的组织绩效管理的方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。

卓越绩效管理模式包含十一项核心价值观,每一项价值观都环环相扣,缺一不可,互相补充。

通过对比我就简单谈谈“远见卓识的领导”对企业的重要性。

古语有曰:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。

说明任何一个团体(大到国家小到家庭)的领导要是没有水平的蠢货一个,那么这个团体肯定不会出色的;要是这个团体的领导很厉害,很有水平,那么这个团体肯定是出色的。

苹果公司现在是世界上市值最高的公司,可是在苹果之父乔布斯接任董事长之前,苹果公司却处于连年亏损的状态,乔布斯任董事长之后以其远见卓识,推出苹果手机,迅速打开市场,打败墨守成规的老牌霸主诺基亚,带领苹果走向巅峰。

如果没有乔布斯我想苹果还在依然苦苦的挣扎,一位有“远见卓识的领导”是任何产品和金钱都代替不了的。

乔布斯不幸英年早逝,苹果手机虽然依然占据霸主地位,但是雄风已然不再。

因为有一位远见卓识的领导,苹果才能从一家快倒闭的公司,成就今天的辉煌;因为有一位远见卓识的领导,共产党才能从当初的星星之火,燃遍现在的燎原之势;因为拥有一位远见卓识的领导,海尔才能从一家集体小厂,成长为国际化的海尔集团;因为有一位远见卓识的领导,启腾公司才能从一家门店,走到现在的规模。

绩效管理学习工作心得体会(通用5篇)

绩效管理学习工作心得体会(通用5篇)

绩效管理学习工作心得体会(通用5篇)绩效管理学习工作心得体会(通用5篇)从某件事情上得到收获以后,好好地写一份心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。

那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编整理的绩效管理学习工作心得体会(通用5篇),希望能够帮助到大家。

绩效管理学习工作心得体会110—11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。

让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。

本次培训收益得到绩效管理的理念,认识绩效管理的重要性,学习绩效管理的方法和工具,进行实际安全演练,实践绩效管理的方法和技巧。

特别是对绩效客理制订方面,老师用了大量的安例进行说明,通过smart原则,对于绩效制订的明确具体事项;是否具有可衡量性,比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性(挑战性);是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中,绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。

通过辅导和沟通,让员工和管理者之间就绩效本身达成一致,比如对于绩效面谈的技术方面,就讲述了,作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。

关键是在绩效管理过程中,通过对员工个人绩效的管理,展示员工对本职工作的认识,对不足之处进行改进,找出班组优秀人员,以此为榜样,调动全体员工的工作积极性和工作责任心。

从此,通过绩效管理培训课程的了解,改变了以前对绩效管理认识,绩效不中为了考核而做,不是为了考核员工而作;而是企业为了发展,面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。

才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。

绩效管理学习工作心得体会2绩效管理培训也有一段时间,根据所学结合我局基层实际我谈以下一些看法:绩效是一个体系,该体系包括个人绩效,部门绩效以及组织绩效,它们之间相互联系,其中部门绩效是连接个人与组织绩效的桥梁企业实施绩效管理的目的和实际用处在于:绩效管理促进组织和个人绩效的提高;绩效管理促进管理和业务流程优化;绩效管理保证组织管理目标的实现。

绩效工作感悟心得体会(3篇)

绩效工作感悟心得体会(3篇)

第1篇随着我国经济的快速发展,企业之间的竞争日益激烈,企业对人才的重视程度也越来越高。

绩效工作作为人力资源管理的重要组成部分,对于激发员工潜能、提高企业整体竞争力具有重要意义。

在参与绩效工作的过程中,我深刻体会到了绩效工作的重要性和挑战,以下是我对绩效工作的感悟心得体会。

一、绩效工作的重要性1. 提高员工工作积极性绩效工作通过对员工工作成果的考核,能够激发员工的工作热情和积极性。

在绩效管理过程中,员工能够明确自己的工作目标,不断努力提高自己的工作表现,从而实现个人与企业的共同发展。

2. 优化资源配置通过绩效工作,企业能够对员工的工作能力、业绩等进行全面评估,为人力资源的合理配置提供依据。

优秀员工可以得到更多的培训和发展机会,而能力不足的员工则可以接受针对性的培训,提高整体人力资源素质。

3. 促进企业文化建设绩效工作强调公平、公正、公开的原则,有助于营造良好的企业氛围。

在绩效管理过程中,员工能够感受到企业的关爱和尊重,从而增强员工的归属感和凝聚力,推动企业文化的建设。

4. 提升企业竞争力绩效工作有助于企业发现优秀人才,激发员工潜能,提高企业整体执行力。

在激烈的市场竞争中,企业通过优化绩效工作,能够更好地适应市场变化,提升企业竞争力。

二、绩效工作的挑战1. 绩效指标的设定绩效指标的设定是绩效工作的关键环节。

在实际操作中,如何科学、合理地设定绩效指标,成为了一个挑战。

指标设定过高或过低,都可能导致员工工作积极性下降或企业目标无法实现。

2. 绩效评估的公正性绩效评估的公正性是员工关注的焦点。

在评估过程中,如何确保评估结果的客观、公正,避免人为因素的影响,成为绩效工作的难点。

3. 绩效反馈与沟通绩效反馈与沟通是绩效工作的重要组成部分。

在实际操作中,如何有效地与员工进行沟通,帮助他们理解绩效结果,并提出改进措施,是一个挑战。

4. 绩效改进与激励绩效改进与激励是绩效工作的目的。

在实际操作中,如何根据绩效结果,对员工进行合理的激励和培训,提高员工的工作能力和业绩,是一个挑战。

关于绩效管理学习心得体会(精选17篇)

关于绩效管理学习心得体会(精选17篇)

关于绩效管理学习心得体会(精选17篇)关于绩效管理学习篇1绩效管理培训已过去多天了,但绩效管理培训理念已渐渐注入笔者的思想与工作之中。

通过绩效管理培训。

使一系列的问题渐渐在头脑中有了更深一层次的认识。

什么才是绩效管理?绩效管理在企业管理中的意义和作用何在?绩效管理中的计划与地位怎样确定等。

那么,怎样才能做好绩效管理中的计划、辅导与结果评价呢?在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核,认为绩效管理就是为了发奖金或惩罚,其实这是个误区,也是我们平时头脑中的错误概念,绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情,其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。

建立绩效管理体系所要我们所有员工共同努力才有可能实现,第一层总经理,是一个决策层,第二层中层,就充当一位辅导员角色,要做好细节的东西,第三层是员工,员工只要听话认真做就行。

通过绩效管理培训,可以看到其实我们把做绩效管理想复杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。

平时只因为缺少太多的沟通了,建立绩效管理体系是需要互动参与的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,关键性指标不能过于多,2-3个,关键性指标要少,要灵活,要能控制。

而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月底给各部门考评打分,缺少中间控制过程。

绩效管理培训以前,一直在考虑如何提高部成员的积极,提升工作效率和工作质量,当时也做了一个部门内部的项目绩效考核表单,但是后来由于研发流程的变更,从而导致相关的绩效考核数据无法准确的收集,因此不能有效的实施,这次绩效管理培训真的很及时,恰逢是在整个公司正在做绩效考核制度时举行的,它给我了很多启发,下面通过绩效管理培训后,我对公司在建立绩效考核制度的一些建议:1.KPI的提取应该是重公司层逐渐往下分解,只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去,如果不这样有可能就会出现部门或员工的方向与公司的发展方向有偏差;2.各部门或各岗位的绩效考核KPI不能仅仅是由上级进行制定,即自上而下,还应该考虑左右结合,比如一个部门的绩效考核指标,除了上级参与制定外,还应该有与该部门评级的人员参与制定,因为一个部门的工作可能会影响其他部门的工作,这样在制定指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题,从而可以减少部门之间的不协调问题.遵循共同的价值导向;3.在制定绩效考核指标时,需要根据公司的价值观为导向来制定,比如我们公司提倡什么/禁止什么等等,我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中;4.绩效考核实施的过程中,应该提前对一些可能出现的问题想好对策,避免在绩效考核的过程中走样,绩效考核过程中常见的问题有:1)认为绩效考核不好做,搞不好还得罪人,出力不讨好。

绩效管理的学习心得感言(通用15篇)

绩效管理的学习心得感言(通用15篇)

绩效管理的学习心得感言(通用15篇)绩效管理的学习心得感言篇1本人自从管理车间开始,就有意识和无意识的跟绩效管理牵扯上关系。

几年下来,碰到许多棘手的难题,因没有系统的人力资源管理知识,所以没能得到理想的解决方案。

带着一堆实践中的问题,学习了公司安排的绩效管理方面的课程,有了较深刻的。

问题1:绩效考核办法的制定现实:我们制定绩效考核办法,都是力求做到完美,能考虑多细就写多细。

结果是执行困难,抱怨颇多,把办法里的条款又都删掉。

心得:应该是首先在制定时不求完美,粗框先定下来,边执行边修改,条款可以增加,也可以删除,慢慢完善,执行的问题在执行中解决。

这样我的思路就活多了,制定与执行都能很容易的上手,且问题较容易解决。

一个完整的考核表,必须有这么几点:第一就是要有指标的维度;第二就是要有KPI指标;第三就是要有绩效的目标值。

问题2:考核的实施现实:考核中往往是没有头绪,大小事项统抓,搞的自己累,被考核人员牢骚抱怨满腹,还不如没有考核。

心得:员工职责的履行情况是绩效考核的主体依据,你强调什么,考核什么。

不一定要全部考核,抓重点么。

考核的指标需要量化,而不是定性,比如考员工工作态度,不能考他态度积极或不积极,人家不会承认,而应考在单位时间里完成了多少工作量或工作的难度系数。

问题3:绩效面谈现实:员工对面谈有抵触情绪,直接领导又因权力受限,无法很好的解决员工所面临的问题,这就导致面谈的成效不尽如人意,面谈工作困难。

心得:场所一般不宜在开放的办公区进行,最好是小型会议室或接待室。

准备好面谈资料。

准备好员工评价表,员工的日常表现记录,员工的定期,岗位,薪金变化情况等。

整理出员工本阶段的最大优点和急需改进的几点不足,这样面谈时有针对性。

拟定好面谈程序。

计划好如何开始、如何结束,面谈过程中先谈什么、后谈什么,以及各阶段的时间分配。

总结:经过理论培训及指导,在结合实践操作,对我个人绩效管理能力有了极大的提高。

绩效管理的学习心得感言篇2企业的发展需要制定科学的、具体的、可实际操作的企业管理目标体系,这就需要通过明确责任的目标管理,实现以效益为核心的管理体系;通过具体规范的管理流程,建立以制度为基础的管理体制;通过绩效考核体系,建立以贡献为主导的管理方式;通过比能力的价值导向,营造以人为本的企业发展氛围,使得我们企业在发展过程中所制定的各个口号、目标得以实现,创造可持续发展长富久安的大型集团企业。

绩效管理的学习心得感言

绩效管理的学习心得感言

绩效管理的学习心得感言绩效管理是企业管理中的重要环节之一,它涉及到员工的工作水平、绩效评估、激励和奖励等问题。

通过对绩效管理的学习,我深刻地认识到了绩效管理的重要性,以及它对企业发展的影响。

在学习的过程中,我收获了许多宝贵的经验和知识,下面是我的学习心得感言。

首先,我认识到绩效管理是企业提高竞争力的关键因素。

一个优秀的绩效管理系统能够帮助企业更好地分配资源,提高工作效率,实现组织目标。

在一个完善的绩效管理系统中,员工的工作目标和企业的战略目标是相互关联的,员工的绩效评估与奖励是基于绩效指标的,这样可以确保员工的个人目标与企业目标的一致性。

通过绩效管理,企业可以激励员工做出更好的工作,提高员工的工作质量和工作效率,从而推动企业的发展。

其次,我学到了绩效管理需要科学和公正。

在绩效管理中,绩效评估是一个重要的环节。

一个科学公正的绩效评估可以帮助企业评估员工的工作表现,确定员工的工作质量和工作效率,为员工的激励和奖励提供依据。

绩效评估需要建立有效的评价指标和评估体系,明确评估的标准和方法,并确保评估的公正性和客观性。

此外,绩效评估还需要定期进行,及时反馈评估结果,对员工的工作进行改进和优化。

再次,我了解到绩效管理需要员工和企业共同努力。

绩效管理不仅是企业对员工的评估和激励,也是员工对企业贡献的回报。

在绩效管理中,员工需要给出诚实和准确的自我评估,主动参与目标的制定和评估的过程。

同时,企业也应该提供良好的工作环境和发展机会,支持员工的工作,增强员工的归属感和认同感。

只有员工和企业共同努力,才能实现绩效管理的目标。

最后,我认识到绩效管理是一个动态的过程。

绩效管理不是一次性的事情,它需要持续的关注和改进。

企业需要不断地优化绩效管理制度,适应环境的变化和企业发展的需要。

在绩效管理中,定期的绩效评估和反馈是必不可少的。

企业需要及时调整员工的工作目标和绩效指标,根据评估结果进行激励和奖励的调整。

只有不断地进行反馈和调整,才能使绩效管理真正发挥作用,提高企业的绩效和竞争力。

企业绩效管理心得体会模板(三篇)

企业绩效管理心得体会模板(三篇)

企业绩效管理心得体会模板一、引言绩效管理是企业管理的重要环节,对于企业的发展和员工的个人成长都起着重要的推动作用。

通过实施绩效管理,能够激励员工的积极性和创造力,提高企业的竞争力和效益。

在我参与和推动绩效管理工作的过程中,我总结了一些心得体会,希望与大家分享。

二、建立明确的绩效管理目标绩效管理的核心是对员工实际工作业绩的评估和对员工的激励与奖励。

在进行绩效管理之前,我们首先要确定明确的绩效管理目标,即确定要评估的绩效标准和绩效指标。

这些目标和指标应该与企业的战略目标和运营目标相一致,能够很好地反映员工的工作贡献和成果。

三、制定科学合理的绩效评估方法绩效评估方法的科学性和合理性对于绩效管理的成效起着至关重要的作用。

在制定绩效评估方法时,我们应该考虑到员工的实际情况和工作特点,采用多元化的评估手段,综合评价员工的绩效表现。

同时,我们还应该注重评估的公平性和客观性,防止主观因素的介入,确保评估结果的准确性和公正性。

四、建立有效的绩效反馈机制绩效反馈是绩效管理的重要环节。

通过及时、准确、全面地向员工反馈绩效评估结果,可以帮助员工了解自己的优势和不足,从而及时调整工作和提升自己的能力。

在进行绩效反馈时,我们应该注重方式和方法的灵活性和多样性,根据员工的个人特点和需求,采取适当的方式进行反馈,既要鼓励员工的优势和成绩,又要指出不足和改进的方向。

五、激励与奖励绩效管理的目的是推动员工的积极性和创造力,提高员工的工作效能和工作质量。

在进行绩效管理时,我们应该注重激励和奖励的有效性和合理性。

激励和奖励应该与员工的绩效成果相匹配,既能够满足员工的自我实现需求,又能够促使员工更加努力地工作和创新。

此外,我们还应该注重激励和奖励的及时性,及时给员工反馈奖励,增强员工的满意度和归属感。

六、建立长效的绩效管理体系绩效管理是一个长期的过程,需要不断地进行调整和改进。

针对员工的不同发展阶段和需求变化,我们应该建立起长效的绩效管理体系。

绩效管理学习心得体会6篇

绩效管理学习心得体会6篇

绩效管理学习心得体会6篇绩效管理系统是企业人力资源管理体系最重要的组成部分之一,绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,下面是店铺带来的绩效管理学习心得体会,欢迎大家阅读。

8月19日下午2点,由山西建筑(集团)总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员(人力资源)培训的学习。

这次我有幸参加了这次学习,学习中更加对人力资源绩效管理、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识有了进一步的了解。

首先由总公司副经理史振国做动员讲话,对企业人才的引进、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定位发挥人才,在人员选择要适应企业的文化,企业的发展等方面做了详细的讲解。

通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。

知道了什么是绩效管理,绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标,在这门课程的学习之中,了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势,也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成,它包括制定绩效制定、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。

我认为沟通是最重要的,这个是一切管理者所不可缺的重要手段。

管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程,就是持续不断的沟通,缺少沟通一定会出现很多问题,很多予盾,要想实现有效的绩效管理企业,必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中,向需要管理者和员工进行双向沟通,绩效管理系统的每一个环节,都离不开沟通,不仅是在绩效管理中,我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。

我们知道常用的绩效管理工具有目标管理、KIP管理和平衡积分卡。

其中我对目标管理的方法印象最深刻,因为当一个人明确了自己的目标,就会制定与之相对应的计划,这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时,动机就会得到维持和加强,人们就会自觉地克服困难,从而努力达到目标。

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2020企业绩效管理心得体会3篇【篇一】企业绩效管理心得体会汇编百舸争流,奋楫者先。

时光进入20xx年,xxxxx纸业的全体员工都感受到了公司在新的一年推行的改革创新的清新之风那股扑鼻而来的清爽。

从办公楼到生产车间,从宿舍到食堂,处处都彰显出一派,自我革新的活力,争光企业排头兵的欣欣向荣的景象。

员工们的朋友圈里,关于公司的新气象,新思想的信息不断地刷爆了朋友圈,我们的亲人,朋友纷纷点攒,留言,表达祝福,羡慕之情。

20xx,向着美好进发!个人命运融入企业命运,企业梦想成就个人梦想。

企业每前进一小步,都将推动广大员工向前一大步。

作为xx人,我们要自觉把个人的理想追求融入企业这个大家庭中来,凝心聚力,攻坚克难,紧跟领路人,再创新辉煌。

以行践言,以践行运。

20xx,xx掀起一股学习之风,小到各班组交接班会议室,部门早会,大到办公楼会议室,临时食堂都在紧锣密鼓的开展学习公司领导提出的新xx,新思想,新状态,新业绩的宏伟蓝图。

自从开展学习的号召发布以来,(广大)各部门领导,一线生产的员工积极响应公司号召,团结进取,努力拼搏,以实际行动在各自的岗位上奋力书写新时代的壮丽答卷。

无论是现场管理还是劳动纪律,员工的个人素养都有很大的改善,这一切,都得益于公司领导的正确指导方针以及各部门员工的认真学习。

认真学习的热情充份体现在各部组织培训的每一次课堂上,无论是那一场培训,都能赢得全体参会人员热烈的掌声,经久不息。

掌声如潮,彰显广大员工忠心拥护公司的改革创新的共同意志。

掌声如潮,蕴含全体员工跟随核心,砥砺前行的坚定决心。

掌声如潮,激荡所有员工感恩公司为大家的幸福生活谋发展的澎湃激情。

新时代,带来发展新要求,新课题,要求我们交出发展新答卷。

要求我们焕发新状态,不断创新新业绩,自觉提升自己的素养,一举手,一投足都处处代表企业的形象。

历史的车轮滚滚向前,时代潮流浩浩汤汤。

进入新时代,前景十分光明,挑战也十分严峻。

“惟希望也,故进取,惟进取也,故日新”。

以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,埋头苦干,锐意进取,奋力走好创新的长征路。

新思想,新形象,绩效管理是企业优秀文化建设中最关键的一部分,只有选择应用了科学合理的绩效考核指标,才能进行公平公正的绩效考核。

员工通过学习,知道自己的优势与不足,只有员工的工作绩效改进,企业的绩效管理才算起到作用,企业的效率才会增长。

(全体员工)我们务必沉下心来,逐字学习,仔细揣摩,才能全面准确地领会。

只有学深、学透,才能准确的贯彻落实。

统一思想提高认识,更要联系实际学,带着问题学。

在学习中思考,在思考中学习,思考越深,收获越大。

如何把公司领导的全新的方针战略落到实处,在实践过程中会遇到哪些难点,如何解决等问题,都要在学习过程中反复思考,细心揣摩,这样才能取得成效,学以致用,用绩效管理中的新理念,新思想,新目标来指导今后的工作实践,拿出“绣花”的耐心来努力谱写无愧于时代的青春之歌和精彩人生。

【篇二】企业绩效管理心得体会汇编随着社会法制建设进程不断加快、公民的法制意识和维权意识不断增强,以及行业内专卖监督管理不断加强和完善,必然要求我们不断提高专卖执法水平和监管能力,而“考核结果量化”正是解决这个问题的一剂猛药。

一、“绩效考核体系”运行的基本情况首先,“绩效考核体系的建立”有助于建立科学高效的激励约束机制,营造公平、公正的绩效评价体系,有效地促使专管员、稽查员主动从“要我干”向“我要干”转变。

“绩效考核”是对专管员、稽查员工作能力、工作表现及工作业绩的全面、客观的反映,它为奖励和约束专卖管理人员提供了科学依据,使奖励与约束等手段发挥指挥棒的作用。

“绩效考核体系”,要求核算每名专卖管理人员包括机关办事员日常工作量和工作成绩,实行“按绩取酬”,打破分配上大锅饭现象;通过“绩效考核体系”的运行,在专卖管理人员中确定选优评先名单,一方面使优秀专卖管理人员的工作能力和业绩得到肯定和表彰,使他们感受到成就感、归属感,从而激发其工作热情,另一方面也对其他后进专卖管理人员进行正面教育与典型引导;同时通过“绩效考核体系”运行结果的对比,对一部分工作能力差、工作业绩不佳的专卖管理人员进行戒勉,从而使“混日子”成为泡影,杜绝混天度日、滥竽充数的现象,达到不断优化队伍、提升整体水平的目的。

其次,“绩效考核体系”优化了基层专卖管理工作流程,使专卖管理工作实现由粗放型向精细化管理转变。

“绩效考核体系”要求把专卖队伍建设、市场管理和文明执法等工作目标、任务通过合理分解,明确到每个专卖管理人员头上,责任到人,使整体工作目标和任务能得到深入、细致地贯彻实施。

另外,还要通过每月对每名专卖管理人员的工作任务、内容等进行过程及结果的综合考评,也使工作执行的效果得到保证。

最后,在逐月考核中,专卖部门可以随时发现各项工作在执行中出现的问题和不足,并且及时采取针对性措施予以解决和纠正。

如:市场检查中专管员的工作成绩好坏可以通过先行登记保存的违规卷烟数量来体现,避免了过去评价队员工作只凭印象的做法。

最后,“绩效考核体系”的建立能有效提升队伍建设水平,使基层专卖队伍由参差型向整体提高型转变。

通过“绩效考核”,上级领导能更加准确、客观、全面地了解每名专卖管理人员的工作能力、工作表现和工作业绩,并通过交流谈心等渠道,将结果向被考核的人员进行反馈,使专卖管理人员及时认识并改进不足;也使那些靠“混日子”的专管员及时端正工作态度,积极投身到工作中来。

久而久之,能促进上级与下级之间的有效互动,增进彼此间的沟通和信任。

从8月份运行实践效果看,“绩效考核体系”是有效解决长期困绕队伍建设中的“木桶原理”问题的一剂良方。

二、专卖管理四个体系中“绩效考核体系”的工作方向“绩效考核体系”运行的工作方向应放在对专卖管理人员的考核上。

所谓专卖管理人员工作的“绩效考核体系”,就是指通过一些关键性数据指标对每名专卖管理人员每月工作的“质”和“量”进行全面、客观、公正的综合评价,得出考核评价,以此衡量每位专卖管理人员税务工作绩效,作为确定工资奖金收入、选优评先、级别升降或末位淘汰的直接依据。

对基层专卖队伍建设而言,“绩效考核体系”是一种绩效管理机制,长期坚持必能充分调动一线专卖管理人员工作积极性,提高专卖管理水平,能消除收入分配不均和“滥竽充数”“吃大锅饭”现象,其核心内容是:分工明确、体系科学、考评到人、按绩取酬、奖勤罚懒、末位淘汰。

三、“绩效考核体系”在实施中应把握的三个关键环节“绩效考核体系”在基层专卖管理工作具有如此重要的作用,那么,怎样才能有效实施“绩效考核体系”呢?结合南安市局专卖管理队伍的现状,应着重把握以下三个关键环节:1、要淡化任务指标的概念。

专卖管理工作不同于销售业务工作,主观下达诸如查扣卷烟数量、查处违规户等一些数量指标都是不科学的。

管理者首先要转变观念,不能就指标谈指标,满足于某某数量指标的升降,而要重视市场管理实效。

“绩效考核体系”相对过去传统的专卖管理考核办法而言,是一种根本性转变。

要让专卖管理人员本着切实提高市场管理实效的目的去开展日常卷烟市场检查,着力提升市场净化率。

考核者则是根据各管理所每月检查成绩、市场净化率来开展量化考核,据此进行分析,并把考核结果量化到每个专管员、稽查员身上,做到“阳光操作”,实实在在考评,写出客观的考评报告。

也就是要做到:轻目标任务的考核,重工作实绩与结果的考评,变事前下任务指标为事后监督考评,达到促进工作、循序渐进的目的。

2、考核必须坚持公正、公开、透明。

首先组织要有保证,确定考核人员,明确考核纪律;其次要统一考核方法和程序,对适用定性、定量考核的指标,所有被考核对象都应使用相同方法及程序;最后考核结果应当公开,要让每一名被考核的专管员、稽查员知道“自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?”等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,让被考核的专管员、稽查员心服口服,达到促进工作的目的。

3、“绩效考核体系”必须通过奖惩予以兑现,与专卖管理员收入挂钩。

建立“绩效考核体系”的出发点和落脚点在于激励每位专卖管理员,促进工作,要做到这一点就必须兑现考核结果——奖优罚劣。

只有把考核结果与专卖管理员工资、奖金、选优评先及末位淘汰等指标相挂钩,让每名专卖管理员都明白自己的工作表现与取得报酬、待遇及荣誉的关系,才能使他们增强危机意识、责任意识,提高工作积极性和主动性,获得积极进取、改进工作的动力。

四、依据现阶段专卖管理工作的具体实际,继续完善“绩效考核体系”“绩效考核体系”是以考核业绩为主,将责、权、利有机地结合起来,大胆地引进优胜劣汰的竞争机制和奖优罚劣的激励机制。

从打破“铁饭碗”,激励机制入手,以调动职工积极性和发挥个人才能为目的,唤发人们积极进取的精神,为广大职工注入新的活力。

因此在运行“绩效考核体系”中应及时调整体系中的基本要素,具体体现以下几方面:1、将所有的业绩考核指标都设计成可以衡量的量化考核形式,采用关键业绩指标(kpi)的形式,用具体的数值、比率、时间等作为考核标准,杜绝人为主观因素的干扰。

2、实行考核目标管理。

为了提高工作质量,把专卖管理工作目标横向分解到各部门,落实到每个人,纵向分解到各个月份,周乃至具体到完成日期,使得每个人心中都有三本帐:即每月需要完成什么工作任务的数量帐,什么时间完成的时同帐,达到什么标准的质量帐。

专卖精细化管理,就是以法律法规为依据,以提高管理质量和效率为目的,运用现代管理手段,对管理对象和管理行为实施精细、准确、快捷的规范和控制。

精细化管理更多体现地是一种管理要求和一种工作方法。

精细化中的“精”就是要善于站在全局的高度,从众多的专卖管理工作中抓主要矛盾,抓重要环节,抓工作的精髓:“细”就是要在“精”的基础上,对“精髓”工作做细、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能。

总体要求就是坚持科学管理的基本思想、基本思维和基本思路,以提高管理质量和效率为目的,运用现代管理手段,以“全员参与、规范流程、细化目标、严格标准、精确控制、认真考核、持续改进、不断完善”的核心思想为指导,从根本上解决“工作中的被动应付、执行上的敷衍了事、部门间的扯皮推诿、考核上的得过且过”等不规范问题;对专卖管理行为实施精细、准确、快捷的规范和控制。

只有实行了精细化管理,才能不断提高专卖管理工作的水平,保障各项专卖管理工作任务的圆满完成。

综上所述,以“绩效考核体系”为核心建立专卖队伍管理长效机制是充分调动专卖队员工作积极性,全面提升队伍执行能力和执行效率的一条有效途径。

要切实解决制约“绩效考核体系”运行中存在的问题和难题,必须结合专卖工作的实施的工作实际,全面分析查找问题根源,落实监管责任,严格监管考核,规范监管流程,充分发挥“绩效考核体系”的实施效能。

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