浅谈如何全面提升办公室工作

浅谈如何全面提升办公室工作

办公室作为一个综合职能部门，担负着上情下达，下情上传、沟通协调、督查督办、新闻宣传、来访接待等诸多职能，办公室工作的好坏，直接影响机关工作的运转质量甚至是机关形象。本文就从三个方面如何提升办公室工作整体水平提出了自己的见解。

“哪个部门是机关的三大中心呢？”大家都会不约而同地回答到是办公室。办公室作为国税机关的核心服务部门，是各级国税机关的参谋部、服务部、保障部，担负着总策划、总协调、总调度的职能助手作用。因此，全面提升办公室的工作水平就显得尤为重要，办公室工作必须要以科学发展观为指导，按照“严、细、实、快、精、新”的要求，做到“善谋划、抓细节、重落实、求创新”，坚持提高政务质量、提高管理水平、提高协调能力，充分发挥参谋助手、承上启下、协调左右、联络内外的重要枢纽作用。

一、精于谋划、善于协调是全面提升办公室工作水平的根本

精于思考。孟子云：“心之官则思，思则得之，不思则不得也。”办公室对“上情”和“下情”、“内情”和“外情”，都应勤思考，悉其内涵、悟其要义、觅其规律。要善于换位思考，“身处兵位，心为帅谋”，能够站在领导的高度去思考分析问题，谋划推动工作。唯有如此，对上级的决策部署理解起来才会全面深刻，把握起来才会胸有成竹，贯彻起来才会不偏不离，执行起来才会不折不扣。

善于请示。服务贵在主动，办公室的很多工作，都需要超前谋划、超前介入、超前部署。只有全面准确地体现上级和领导的意图，才能达到事半功倍的效果。反之，则有可能事倍功半甚至南辕北辙。为此，对于领导关注的问题，提前谋划，备制预案，为领导在第一时间作出决策提供良好服务。

抓好协调。办公室要发挥好联系上下左右的职能，协调各部门、各单位各司其职、各负其责。一要有全局意识。协调的作用是合理分配任务、划分职责、使用资源，形成工作合力，共同实现决策目标。“不谋全局者不足以谋一域”。办公室工作事关全局，认识、思考和处理问题要力求站在领导的角度，想全局、谋大局，密切关注上级国税机关和党委政府对国税工作的要求，密切关注全局一个时期、一个阶段的中心任务，研究领导关注的、全局性的重大问题、难点问题和倾向性问题，把握国税工作的发展方向和薄弱环节，努力做到服务大局，开阔视野，宽广思路，提高层次。二要有牵总能力。办公室哪方面的事都要管，哪方面的事都要问，哪方面的事也都要办。因此，办公室必须增强牵总能力，能够担当重任，善于化解难题，切实当好领导的“左右手”。

二、抓细节，求效率是全面提升办公室工作水平的基石

细节为本。“细节决定成败”的理念被人们反复提及，高度推崇，不是没有原因的。细节体现了责任心、工作能力和工作水平。对办公室工作而言，细节更是需要我们关注、需要我们把握、需要我们做好的。对于每一项工作我们都要细之又细，慎之又慎，真正做到大事精办，要事稳办，小事细办，积极倡导“办文零停留、办事零差错”，做到公文流转不过夜、办事圆满不出错，使大家自觉养成严谨细致、精益求精的工作作风，使每一篇文稿都经得起推敲，每一次会议都开得井然有序，每一次接待都令宾客满意。

确保效率。一要靠质量赢得效率。所谓质量，自然是先有质，然后才有量。同理，办公室的工作有了质量的保证，才能实现真正意义上的效率。我们要着力强化质量意识，树立“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡”的理念，力争一次性传达准确，一次性落实到位，一次性取得成功，实现好中

求快，又好又快的工作目标。二要靠规范创造效率。没有规矩，难成方圆。高效率的保持，要靠制度来巩固。我们要着力强化规范意识，不断完善办公室接待、服务、财务管理等各项管理制度，做到坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通，遵守纪律不放松，在规范中实现高效，在高效中体现规范。

三、重落实，求创新是提升办公室工作水平的保证

贵在落实。“行胜于言。”无论什么工作，最终的落脚点都应该是“落实”二字。再好的会议不抓落实等于零，再好的文件不抓落实等于零，再好的思路、再好的讲话不抓落实同样等于零。因此，要想全面提升办公室工作水平，就要重落实。

办公室犹如一部高速运转的机器，有赖于每个“部件”的正常工作，要把每一项工作都视为一条“生产线”，建立起科学完善的责任体系，任务到岗，责任到人，每事有专管，每人有专责，杜绝工作链条上的“断裂地带”，做到职责分明、环环相扣。

寻求创新。创新就是“不幕古、不留今、与时变、与俗化”，创新产生生产力，创新增强战斗力，创新提升竞争力。对于办公室工作而言，就是要在平凡中求细致，在细微处求创新。只有不断创新，才能不断取得新进步、迈上新台阶，工作上才敢于突破常规，克服工作的惯性。例如：我们创新了工作督查机制，对全局中心、重点工作及上级部署的工作等及时进行督办，突出督查重点，创新督查手段，加大督查力度，提高督查效率，做到工作推进到哪里，督促检查就及时跟进到哪里，确保事事有交代，件件有结果。创新信息工作机制，由传统的“单兵作战”转变为“集群作战”，使我们的信息报道工作力求达到百家争鸣、百花齐放。

总之，要想全面提升办公室工作，我们就要在工作理念上大胆创新，力求突破，在谋事视野上胸怀全局、放眼长远，在工作标准上精益求精、追求卓越，在运转方式上超前服务、主动作为，努力在更高起点上推进办公室各项工作。