工程项目质量管理_PPT
工程项目质量控制系统的建立程序
在充分掌握和分析社会、市场信息以及项目的特点和要 求的基础上，确定建设工程项目的质量方针和目标；分析 环境，对照标准，确定质量体系要素及质量体系结构；编 制质量手册=质量计划、程序文件和质量记录等质量体系 文件，具体步骤如下： 确定控制系统各层面组织的全程质量负责人及其管理职责， 形成控制系统网络架构。 确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息程序。 制订质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制 度、验收制度和质量责任制度等。 部署个质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质 量计划的审批，形成质量控制依据。 研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和 管理方式。
工程材料
工程材料泛指构成工程实体的各类建筑材 料、构配件、半成品等，它是工程建设的 物质条件，是工程质量的基础。工程材料 选用是否合理、产品是否合格、材料是否 经过检验、保管使用是否得当等等，都将 直接影响建设工程的结构刚度和强度，影 响工程外表及观感，影响工程的使用功能， 影响工程的使用安全。
P
D C A
5、执行、实施计划 6、检查计划执行结果 7、总结成功经验，制定相应标准 8、把朱解决或新出现问题转入下 一个 PDCA 循环
通过PDCA循环总结提高
PDCA循环的关键不仅在于通过A（Action）去发现问题，分析原因，予以纠正及 预防，更重要在于对于发现的问题在下一 PDCA循环中某个阶段，如计划阶段，予以 解决。于是不断地发现问题，不断地进行 PDCA循环，使质量不断改进，不断上升。 因此PDCA循环体现了“持续改进”的思想， 这一点是TQC管理的一个突出点，也是 ISOY9000体系所着重吸取的突出点。
A P C D
计划
确定质量 目标，制 定行动方 案。
检查
自检、互 检、专检
执行
部署行 动方案
PDCA循环
计划P（Plan）：即质量计划阶段，明确目标并制订实现 目标的行动方案。 实施D（Do）：组织对质量计划或措施的执行计划行动方 案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活 动。 检查C（check）：检查采取措施的效果，包括作业者的 自检，互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面： 一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否 发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行得结 果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确定和 评价。 处置A（Action）：总结经验，巩固成绩，对于检查所发 现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必 要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。
建设工程项目质量的影响因素
人的质量意识和质量能力 工程材料 机械设备 方法 环境条件
人的质量意识和质量能力
人是质量活动的主体，对建设工程项目而 言，人是泛指与工程有关的单位、组织及 个人，人是生产经营活动的主体，也是工 程项目建设的决策者、管理者、操作者， 工程建设的全过程，如项目的规划、决策、 勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。
与生态环境的协调
与社区环境的协调 与建设地区工程设施
质量控制
质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术 和活动。在社会化大生成的条件下，还必须通过 科学的管理来组织和协调作业技术活动的过程， 以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目 标。 因此工程项目的质量总目标，是业主建设意图通 过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系列 构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位 策划和目标决策。 工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、 施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕着致力于 满足业主的质量总目标而展开。
建设工程项目质量控制系统的建立
建设工程项目质量控制系统的建立首先要 确定质量环； 完善质量体系结构并使之有效运行； 质量体系必须文件化； 要定期进行质量体系审核与质量体系评审 和评价。
建立工程项目质量控制体系的基本原则
分层次规划的原则：第一层次是建设单位和工程总承包企 业，分别对整个建设项目和总承包工程项目进行相关范围 的质量控制系统设计；第二层次是设计单位、施工企业 （分包）、监理企业，在建设单位和总承包工程项目质量 控制系统的框架内，进行责任范围内的质量控制系统设计， 使总体框架更清晰、具体、落到实处。 总目标分解的原则：按照建设标准和工程质量总体目标， 分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制 订质量计划，确定控制措施和方法。 质量责任制的原则：即贯彻谁实施谁负责，质量与经济利 益挂钩的原则。 系统有效性的原则：即做到整体系统和局部系统的组织、 人员、资源和措施落实到位。
建设工程项目质量控制系统的运行
质量体系的运行是执行质量体系文件，实 现质量目标，保持质量体系持续有效和不 断优化的过程，质量体系的有效运行是依 靠体系的组织结构进行组织协调，实施质 量监督，开展信息反馈进行质量体系审核 和复审实现的。建设工程项目应建立符合 合同规定的质量体系，形成质量体系文件， 并按质量体系文件有效运行。
进行过程
阶段 步 骤 1、分析现状，找出问题 2、分析各种影响因素或原因 3、找出主要影响因素 4、针对主要原因，制定措施计划 主 要 方 法 排列图，直方图，控制图 因果图 排列图，相关图 回答“5W1H”的问题： 为什么制定该措施（Why）？ 达到什么目标（what）? 在何处执行（Where）？ 由谁负责完成（Who）? 什么时间完成（When）? 如何完成（How）? 排列图，直方图，控制图 制定或修改工作规程、检查规程及其它 有关规章制度
工程项目质量管理
是通过制定质量方针、建立质量目标和标 准，并在工程项目生命周期内持续使用质 量计划、质量控制、质量保证和质量改进 等措施来落实质量方针的执行，确保质量 目标的实现，最大限度的使顾客满意。
工程项目质量控制系统的分类
按控制内容 按实施的主体 按控制原理
按控制内容分
工程项目质量控制系统的构成： 工程项目勘察设计质量控制子系统 工程项目材料设备质量控制子系统 工程项目施工安装质量控制子系统 工程项目竣工验收质量控制子系统
按实施的主体分
工程项目质量控制系统构成： 建设单位建设项目质量控制系统 工程项目总承包企业质量控制系统 勘察设计单位勘察设计质量控制子系统 施工企业（分包商）施工安装质量控制子 系统 工程监理企业工程项目质量控制子系统。
按控制原理分
工程项目质量控制系统的构成： 质量控制计划系统，确定建设项目的建设标准、 质量方针、总目标及其分解 质量控制网络系统，明确工程项目质量责任主体 构成、合同关系和管理关系、控制的层次和界面 质量控制措施系统，描述主要技术措施、组织措 施、经济措施和管理措施的安排 质量控制信息系统，进行质量信息的收集、整理、 加工和文档资料的管理
具体要求如下
控制系统运行的动力机制 工程项目质量控制系统的活动在于它的运行机制，而运行机制的核心是动 力机制，动力机制来源于健全的组织措施、团队精神及利益分配机制。 控制系统运行的约束机制 没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处于受控状态的，约束机制取 决于自我约束能力和外部监控效力，前者指质量责任主体和质量活动主体， 即组织及个人的经营理念、质量意识、职业道德及技术能力的发挥；后者 指来自于实施主体外部的推动和检查监督。 控制系统运行的反馈机制 运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出 处置提供决策依据，只有良好的信息反馈系统的正常运行才能实现质量的 持续改进。因此，必须保持质量信息的及时和准确，同时提倡质量管理者 深入生产一线，掌握第一手资料。 控制系统运行的基本方式 在建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体 间，应用PDCA循环原理，同时必须注意抓好控制点的设置，加强重点控 制和例外控制。
建设工程项目质量管理
主要内容
1 2 3 4
建筑工程项目质量形成过程与影响因素 建筑工程项目质量控制 统计分析方法 质量改进与质量事故处理
1 建筑工程项目质量的形成过程和影响因素
1.1 建设工程项目质量形成过程 1.2 建设工程项目质量的影响因素Байду номын сангаас
质量
ISO9000-2000质量体系标准：产品、体 系或过程的一组固有特性满足要求的程度。 建筑工程质量：指产品质量与工作质量， 即工程实体质量及建成过程质量。
工程项目质量
适用性 平面布置合理性 空间布置合理性 建筑物理功能 其它功能 安全性 可维修性 有效性 经济性 采光 通风 隔声 隔热 保证强度要求 保证稳定要求 满足防火要求 满足抗震要求 满足使用寿命要求 满足抗腐蚀要求 造型与美感
工 程 项 目 质 量
可靠性
质量成本
质量效益
协调性 业主要求的其它特殊功能
三全控制管理
全面质量控制，是指对工程（产品）质量和工作 质量以及人的质量的全面控制，工作质量是产品 质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成， 而人的质量直接影响工作质量的形成。因此提高 人的质量（素质）是关键。 全过程质量控制，是指根据工程质量的形成规律， 从源头抓起，全过程推进。 全员参与控制，从全面质量管理的观点看，无论 组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担 着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标， 就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的 系统活动中去，发挥自己的角色作用。
方法
方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。 在工程施工中，施工方案是否合理，施工 工艺是否先进，施工操作是否正确，都将 对工程质量产生重大的影响。
环境条件
环境条件是指对工程质量特性起重要作用 的环境因素，包括：工程技术环境，如工 程地质、水文、气象等；工程作业环境， 如施工环境作业面大小、防护设施、通风 照明和通信条件等；工程管理环境，主要 指工程实施的合同结构与管理关系的确定， 组织体制及管理制度等；周边环境，如工 程临近的地下管线、建（构）筑物等。
合集下载
工程项目流程质量管理进度控制培训课件PPT(共 46张)
重大修改与业主磋商 并取得业主认可
（否）
根据合同条款核定、 承 包单位进行造价及工 期的增加
（是）
批准承包单位实 施设计变更
隐蔽工程验收程序
承包单位自检合
格（质检工程师）
监理工程师发现不符
（申报）
合要求时退回承包单
监理工程师审查 （否） 位从新进行隐检
隐检记录并对现
场抽查
（是）
监理工程师批准 隐检记录并签字 认可
人员检查及记录] （申报）
专业监理工程师审查报告
监理工程师发现
疑问则承包单位
重新检验
（是）
批准报告、同意 材料进场
专业监理工程再 次审查
不批准承包单位用材料 指令并监督不合格材料运出现场
设计变更程序
提出设计变更（设计承包单位进行造 价及工期的估算
工程项目流程、质量管理进度控制
北京鑫峰建设投资有限公司
一、工程项目管理总流程
招标工作程序 监理工作程序 质量控制程序 工期控制程序 成本控制程序 重要材料控制程序 设计变更程序 隐蔽工程验收程序
竣工验收程序 合同管理程序 信息、资料管理程序 工程质量目标 工期进度目标 成本控制目标 安全管理目标 文明施工目标
实施工程监理
1．审核、签署开工报告；
2． 对 施 工 单 位 报 送 的 施 工 测 量 放 线 成果 进行复验和确认；
积累监理资料并及时整理 3．工程材料、构配件及设备审核、检验；
4．工程质量控制；
组织工程预验收 并提出工程质量评估报告
5．工程进度控制； 6．工程投资控制； 7．定期召开监理例会；
人工
熟练 工种
非熟练 工种
材料（主要材料由公司采购）
《建设工程项目管理》PPT课件
自控主体与监控主体
施工阶段： 施工方、供货方
业主、监理、设计、 政府有关部门
自控主体
监控主体
质量控制
施工单位自检合格后申请验收
施工单位：
自检
验收
自检 互检 专检
风险识别
风险管理
风险发生频率 潜在损失严重程度
风险评估 风险响应
规避 减轻 转移及组合
风险控制
安全管理
安全管理核心内容 ➢ 建立和维持安全控制系统
安全措施
预防措施
应急措施
事故处理措施
变更与索赔
1.变更： 〔1〕经监理工程师签证之后的变更,费用、工期 才能得到补偿. 〔2〕变更价款的确定：
①合同文本；②计价规范
2.索赔： 〔1〕索赔分类：1、费用索赔 2、工期索赔
变更与索赔
〔2〕索赔判定的原则： ①由于承包商原因造成的索赔不成立 ；
②由于业主或工程师原因以及由二者独立承担风 险所导致索赔事件,费用索赔成立,工期索赔是否成 立看延误时间是否影响总工期.
合同措施 优选合同类型,完善合同条款,
正确处理工程变更和索赔事件.
管理措施
管理理念、思路、方法和手段.
施理〕
施工方
标前施工组织设计 标后施工组织设计
施工组织设计包含的内容
工程概况
施
施工部署及施工方案
核心
工
组
织
施工进度计划
时间
设
计
施工平面图
主要技术经济指标
三、按主体不同,项目管理分为：
业主方的项目管理
投资方 监理方
核心
设计方的项目管理
施工总承包方
施工方的项目管理 施工总承包管理方
分包方
施工项目的质量与安全管理(ppt 138页)
注：1.指导和控制与质量有关的活动，通常包 括质量方针和质量目标的建立、质量策划、 质量控制、质量保证和质量改进。
2.全面质量管理是基于组织全员参与的一 种质量管理形式
质量管理体系：建立质量方针和质量目标并 实现这些目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系标准：建立质量管理体系的准 则——ISO9000族标准
建筑施工
原材料管理
企业的工作
机械设备和工具管理
质量
财务管理
政治思想
后勤服务
社会环境和自然环境Biblioteka 人的素质材料的质量
机器设备的质量
工序质量
管理方法的质量
检测手段的质量
13
质量检验阶段（20世纪20～40年代） 统计质量管理阶段（20世纪40～50年代） 全面质量管理阶段（20世纪60年代～） 质量管理体系标准的形成
8
二、几个重要的概念--工程项目(产品）质量
包括工程产品实体质量和服务质量
实体质量：适合于某种规定用途，满足业主 要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本 身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备 的可操作、维修的方便性、造价成本价格、 安全性等。
服务质量：服务时间、能力、态度等。 质量可以用形容词来修饰，可以定性的
这 八 个 步 骤 即 符 合 ISO9000 八 大 管 理 原 则 中 理的系统方法，也符合PDCA循环的方法。
31
1、ISO9000标准。 2、质量管理八大原则 3、PDCA循环。
32
一、施工项目质量控制对策 二、施工项目质量控制过程 三、施工项目质量控制因素 四、施工项目质量控制内容 五、施工项目质量控制方法 六、施工项目质量问题分析与处理 七、建筑工程施工质量验收 八、工程项目的交接与回访保修
2.全面质量管理是基于组织全员参与的一 种质量管理形式
质量管理体系：建立质量方针和质量目标并 实现这些目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系标准：建立质量管理体系的准 则——ISO9000族标准
建筑施工
原材料管理
企业的工作
机械设备和工具管理
质量
财务管理
政治思想
后勤服务
社会环境和自然环境Biblioteka 人的素质材料的质量
机器设备的质量
工序质量
管理方法的质量
检测手段的质量
13
质量检验阶段（20世纪20～40年代） 统计质量管理阶段（20世纪40～50年代） 全面质量管理阶段（20世纪60年代～） 质量管理体系标准的形成
8
二、几个重要的概念--工程项目(产品）质量
包括工程产品实体质量和服务质量
实体质量：适合于某种规定用途，满足业主 要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本 身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备 的可操作、维修的方便性、造价成本价格、 安全性等。
服务质量：服务时间、能力、态度等。 质量可以用形容词来修饰，可以定性的
这 八 个 步 骤 即 符 合 ISO9000 八 大 管 理 原 则 中 理的系统方法，也符合PDCA循环的方法。
31
1、ISO9000标准。 2、质量管理八大原则 3、PDCA循环。
32
一、施工项目质量控制对策 二、施工项目质量控制过程 三、施工项目质量控制因素 四、施工项目质量控制内容 五、施工项目质量控制方法 六、施工项目质量问题分析与处理 七、建筑工程施工质量验收 八、工程项目的交接与回访保修
工程管理质量管理概述(ppt 70页)
作直方图
h=R/N
工程项目质量控制统计方法 ----控制图法
控制图是反映工序随时间变化而发生的质量变动的 状态，即反映项目实施过程中各阶段质量波动状态 的图形。
1. 控制图模式
控制图法
目前采用较多的是“三倍标准差法” 确定控制界限。 设质量特性值均值为u，标准差为σ，则：
UCL=u+3σ； CL＝u； LCL=u-3σ
特性
适用性 寿命性 可靠性 经济性 安全性
工程项目质量管理
工程项目质量管理（Project Quality Management）
是指在工程项目质量方面指导和控制组织的协调活动。
制定质量方针和质量目标， 以及质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进 。
质量管理发展过程
• 检验质量管理阶段 • 统计质量管理阶段 • 全面质量管理阶段
凡出现不合格的分项工程或单位工程必须进行处理。
分区
A类因素对应于频率0～ 80％，是影响项目质量 的主要因素；
B类因素对应于频率80％ ～90％，是次要因素；
C类因素对应于频率90 ％～100％，是影响项目 质量的一般因素。
绘图原理
①按影响程度的大小将影响质量的各个因素或项目从左 至右排列，以直方柱的高度表示各因素出现的频数。
——一种动态分析方法，比直方图更为有效。 因果分析图（Cause-and-effect Diagram）
——一种讲究实效的逻辑推断和推理过程。 排列图（主次因素排列图）(Pareto Diagrams)
——用于找出影响工程或产品质量的主要问题，确定 需要改进的关键项目。
工程项目质量控制统计方法 ----直方图法
工程项目质量的影响因素
人（Man）提高工作质量的关键在于控制 人的素质和工作水平。 材料（Material）加强材料的质量的控制是工程质量控制的
h=R/N
工程项目质量控制统计方法 ----控制图法
控制图是反映工序随时间变化而发生的质量变动的 状态，即反映项目实施过程中各阶段质量波动状态 的图形。
1. 控制图模式
控制图法
目前采用较多的是“三倍标准差法” 确定控制界限。 设质量特性值均值为u，标准差为σ，则：
UCL=u+3σ； CL＝u； LCL=u-3σ
特性
适用性 寿命性 可靠性 经济性 安全性
工程项目质量管理
工程项目质量管理（Project Quality Management）
是指在工程项目质量方面指导和控制组织的协调活动。
制定质量方针和质量目标， 以及质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进 。
质量管理发展过程
• 检验质量管理阶段 • 统计质量管理阶段 • 全面质量管理阶段
凡出现不合格的分项工程或单位工程必须进行处理。
分区
A类因素对应于频率0～ 80％，是影响项目质量 的主要因素；
B类因素对应于频率80％ ～90％，是次要因素；
C类因素对应于频率90 ％～100％，是影响项目 质量的一般因素。
绘图原理
①按影响程度的大小将影响质量的各个因素或项目从左 至右排列，以直方柱的高度表示各因素出现的频数。
——一种动态分析方法，比直方图更为有效。 因果分析图（Cause-and-effect Diagram）
——一种讲究实效的逻辑推断和推理过程。 排列图（主次因素排列图）(Pareto Diagrams)
——用于找出影响工程或产品质量的主要问题，确定 需要改进的关键项目。
工程项目质量控制统计方法 ----直方图法
工程项目质量的影响因素
人（Man）提高工作质量的关键在于控制 人的素质和工作水平。 材料（Material）加强材料的质量的控制是工程质量控制的
建筑工程项目质量管理
上一页
下一页 返回
第一节企业战略管理概述
战略实施与评价阶段 建立实现组织战略的组织结构。 确保实施战略所必需的活动能有效地进行。 监控战略在实施过程中的有效性。 战略评价。
上一页
返回
第节建筑企业战略环境分析
企业外部宏观环境分析
企业外部宏观环境是指那些来自企业外部并对企业战略产生 影响、发生作用的所有不可控因素的总和。建筑企业外部的 宏观环境分析可分为经济、社会、政治、技术等四个方面。
艺、操作方法、技术措施、管理制度等因素均直接影响施工 项目的质量。 2.质量检查不能解体、拆卸 工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或 解体检查内在的质量，或重新更换零件;即使发现质量有问题， 也不可能像工业产品那样实行“包换”或“退款”。
上一页 下一页 返回
第一节 建筑工程项目质量管理概述
品开发能力以及技术发展动向等。在衡量技术环境的诸多指 标中，整个国家的研究开发经费总额、企业所在产业的研发 支出状况、技术开发力量集中的焦点、知识产权与专利保护、 实验室技术向市场转移的最新发展趋势、信息与自动化技术 发展可能带来的生产率提高前景等，都可以作为关键战略要 素进行分析。
上一页
下一页 返回
目前，国内外对质量有一个共同的理解:质量是满足明确的 和隐含的需要的特性之总和「按《质量管理体系一基础和术 语》(GB/T19000 - 2000)」
下一页 返回
第一节 建筑工程项目质量管理概述
建筑工程项目质量的形成包括三个阶段: (1)策划阶段，形成工程对象的质量及其技术目标，主要由
业主或业主聘请的项目管理公司来完成; (2)设计阶段，根据质量目标和技术规范要求形成工程对象
上一页 下一页 返回
第一节 建筑工程项目质量管理概述
工程项目质量管理培训课件(共55张PPT)
③质量数据分布的规律性 对于每件产品来说，在产品质量形成的过程中，单个影响因素 度和方向是不同的，也是在不断改变的。众多因素交织在一起， 果，使各因素引起的差异大多互相抵消，最终表现出来的误差具 在正常生产条件下的大量产品，误差接近零的产品数目要多些， 差的产品要相对少，偏离很大的产品就更少了，同时正负误差绝 数目非常接近。于是就形成了一个能反映质量数据规律性的分布 为中心的质量数据分布，它可用一个“中间高、两端低、左右对 表示，即一般服从正态分布。
事后把关，发展到工序控制，突出了质量的预防性控制与事后检验相结
这一阶段是从20世纪60年代开始，可以说一直延续至今。从统计质量 来控制生产过程质量，发挥预防作用，保证产品质量。
全面质量管理阶段，这是质量管理的又一重大进步。统计质量控制着重
二、工程项目施工质量管理术语 1、建筑工程（building engineering） 为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划 施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。 2、建筑工程质量（quality of building engineering） 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安 其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 3、验收（acceptance ） 建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动 对检验批、分项、分部、单位工程的质进行抽样复验，根据相关 对工程质量达到合格与否做出确认。 4、进场验收（site acceptance） 对换进入施工现场的材料、构配件、设备等相关标准规定要求进 达到合格与否做出确认。
二、工程项目施工质量管理术语 5、检验（inspection） 对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准 较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 6、见证取样检测（evidential testing） 在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样、 资质的检测单位所进行的检测。 7、交接检验（handing over inspection） 由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认 8、主控项目（dominant item） 建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用
工程项目质量管理培训PPT课件
供热、通信、给排水、三废治理等专业设计 方案的设计参数、设计标准、设备和结构选 型、功能和使用价值等。
18
（三）设计图审核 1.业主对设计图的审核 1）初步设计 重点审核总平面布置、工艺流程、运输组织、
概算文件 2）技术设计 重点审核技术方案、专业设计方案、修正概算
文件 3）施工图设计 重点审核使用功能及质量要求、预算文件
各阶段的质量目标策划、为达到目标的作业过 程策划、项目各参与方的质量职责、资源条 件
3.质量策划结果——质量计划
10
（三）质量控制 1.概念 ：监控项目的实施状态，将实际状态与
质量标准比较，分析偏差原因，采取措施纠 正偏差。
11
2.步骤——PDCA循环 PDCA循环包括：计划（Plan）、实施(Do)、 检查(Check)、处理(Act)。
16
二、工程项目设计质量控制 （一）设计准备 1.编制设计纲要 2.设计招标和设计方案竞赛 3.签订合同，写明质量责任
17
（二）设计方案审核 1.总体方案审核
设计依据、设计规模、产品方案、生产工艺 及技术水平、项目布局、设施配套、协作条 件、三废治理等
2.专业设计方案审核 建筑、结构、通风、空调、运输、动力、
19
2.政府部门对设计图的审核 1）是否符合城市规划要求 2）是否符合设计、技术标准 3）专业工程设计是否与工程所在地公共设
施相协调 4）设计单位资质和设计人员资格
20
§3 施工质量管理
一、工程项目施工质量管理系统过程 （一）事前控制 重点：作好实施准备工作 1.施工准备工作 技术准备、物质准备、组织准备、现场准备 2.施工图会审及技术交底
14
§2设计质量管理
一、设计质量的概念 1.概念
18
（三）设计图审核 1.业主对设计图的审核 1）初步设计 重点审核总平面布置、工艺流程、运输组织、
概算文件 2）技术设计 重点审核技术方案、专业设计方案、修正概算
文件 3）施工图设计 重点审核使用功能及质量要求、预算文件
各阶段的质量目标策划、为达到目标的作业过 程策划、项目各参与方的质量职责、资源条 件
3.质量策划结果——质量计划
10
（三）质量控制 1.概念 ：监控项目的实施状态，将实际状态与
质量标准比较，分析偏差原因，采取措施纠 正偏差。
11
2.步骤——PDCA循环 PDCA循环包括：计划（Plan）、实施(Do)、 检查(Check)、处理(Act)。
16
二、工程项目设计质量控制 （一）设计准备 1.编制设计纲要 2.设计招标和设计方案竞赛 3.签订合同，写明质量责任
17
（二）设计方案审核 1.总体方案审核
设计依据、设计规模、产品方案、生产工艺 及技术水平、项目布局、设施配套、协作条 件、三废治理等
2.专业设计方案审核 建筑、结构、通风、空调、运输、动力、
19
2.政府部门对设计图的审核 1）是否符合城市规划要求 2）是否符合设计、技术标准 3）专业工程设计是否与工程所在地公共设
施相协调 4）设计单位资质和设计人员资格
20
§3 施工质量管理
一、工程项目施工质量管理系统过程 （一）事前控制 重点：作好实施准备工作 1.施工准备工作 技术准备、物质准备、组织准备、现场准备 2.施工图会审及技术交底
14
§2设计质量管理
一、设计质量的概念 1.概念
建筑工程项目质量管理培训课件
2020/1/24
2020/1/24
2020/1/24
二、质量管理的八项原则
• 1.以顾客为关注焦点。 • 2.领导作用。 • 3.全员参与。 • 4.过程方法。 • 5.管理的系统方法。 • 6.持续改进。 • 7.基于事实的决策方法。 • 8.与供方互利的关系。
2020/1/24
三、质量管理体系的建立、运行及意义
• 理想型。实际平均 值X与规格标准中 心 重合，实际尺 寸分布于标准范围 两边有一定余量， 约为T/8。
2020/1/24
• 偏向型。虽在标准 范围之内，但分布 中心偏向一边，说 明存在系统偏差， 必须采取措施。
2020/1/24
• 陡壁型。此种图形 反映数据分布过分 地偏离规格中心， 造成超差，出现不 合格品。这是由于 工序控制不好造成 的，应采取措施使 数据中心与规格中 心重合。
验四种 • 3.材料质量检验要求
2020/1/24
四、建筑工程项目施工工序质 量控制
• 1.工序质量控制的概念和内容 • (1)确定工序质量控制的工作计划。 • (2)主动控制工序活动条件的质量。 • (3)及时检验工序活动效果的质量。 • (4)设置工序质量控制点，实行重点控制。
2020/1/24
• 1.基本概念 • 质量管理是指“确定质量方针、目标和职
责并在质量体系中通过诸如质量策划、质 量控制、质量保证和质量改进使其实施的 全部管理职能的所有活动” 。
2020/1/24
2.质量体系
• 为实施质量管理所需的组织结构、程序、 过程和资源 。
• 3.质量方针 • 由组织的最高管理者正式发布的、该组织
2.工序质量控制点的设置和管理
• （1）工序质量控制点的设置原则 • 1)重要的、关键性的施工环节和部位。 • 2)质量不稳定、施工质量没有把握的施工工序和环节。 • 3)施工难度大、条件困难的部位或环节。 • 4)质量标准或质量精度要求高的施工内容和项目。 • 5)对后续施工或后续工序质量及安全有重要影响的施工工
2020/1/24
2020/1/24
二、质量管理的八项原则
• 1.以顾客为关注焦点。 • 2.领导作用。 • 3.全员参与。 • 4.过程方法。 • 5.管理的系统方法。 • 6.持续改进。 • 7.基于事实的决策方法。 • 8.与供方互利的关系。
2020/1/24
三、质量管理体系的建立、运行及意义
• 理想型。实际平均 值X与规格标准中 心 重合，实际尺 寸分布于标准范围 两边有一定余量， 约为T/8。
2020/1/24
• 偏向型。虽在标准 范围之内，但分布 中心偏向一边，说 明存在系统偏差， 必须采取措施。
2020/1/24
• 陡壁型。此种图形 反映数据分布过分 地偏离规格中心， 造成超差，出现不 合格品。这是由于 工序控制不好造成 的，应采取措施使 数据中心与规格中 心重合。
验四种 • 3.材料质量检验要求
2020/1/24
四、建筑工程项目施工工序质 量控制
• 1.工序质量控制的概念和内容 • (1)确定工序质量控制的工作计划。 • (2)主动控制工序活动条件的质量。 • (3)及时检验工序活动效果的质量。 • (4)设置工序质量控制点，实行重点控制。
2020/1/24
• 1.基本概念 • 质量管理是指“确定质量方针、目标和职
责并在质量体系中通过诸如质量策划、质 量控制、质量保证和质量改进使其实施的 全部管理职能的所有活动” 。
2020/1/24
2.质量体系
• 为实施质量管理所需的组织结构、程序、 过程和资源 。
• 3.质量方针 • 由组织的最高管理者正式发布的、该组织
2.工序质量控制点的设置和管理
• （1）工序质量控制点的设置原则 • 1)重要的、关键性的施工环节和部位。 • 2)质量不稳定、施工质量没有把握的施工工序和环节。 • 3)施工难度大、条件困难的部位或环节。 • 4)质量标准或质量精度要求高的施工内容和项目。 • 5)对后续施工或后续工序质量及安全有重要影响的施工工
工程项目管理ppt课件
3、项目管理是建筑业企业竞争实力的体现
42
二、工程项目管理方式的演化
自
独
行
立
组
筹
织
建
建
处
设
工 程 建 设 指 挥 部
项 目 业 主 责 任 制
项 目 法 人 责 任 制
43
三、工程项目管理的任务
项目管理组织 三大控制 合同管理 信息管理
建立组织机构 制定制度 配备人员 分配任务
44
四、工程项目管理的类型
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有 时限的任务。
7
• 项目的定义
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限 （临时性）的任务。
项目产品与其它产 品有确切的不同
麦克·吉多的定义
项目有确定的开 始与结束时间
项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有 效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。
制造业、信息产业，IT 行业等
20世纪90年代后 半阶段
项目管理在一些非传统的项目环 境下应用。如政府部门、学 校、金融部门等开始采用。
应用于各个领域
38
（三）现代项目管理的特点
1．项目管理理论、方法、手段的科学化。 2．项目管理的社会化和专业化。
如职业化的项目经理、专门的项目管理或咨询公 司等。
46
五、工程项目管理的全过程
项 可 工 施建 施 生 竣 生 项
决策与计划、组织与指挥、控制与协调、
教育与激励等工作的总称。
职能
决策与计划 组织与指挥
控制与协调
教育与激励
41
我国为什么要进行工程项目管理
1、项目管理是国民经济基础管理的重要内容
宝钢工程、葛洲坝工程、京津塘高速 公路以及南浦大桥等项目
42
二、工程项目管理方式的演化
自
独
行
立
组
筹
织
建
建
处
设
工 程 建 设 指 挥 部
项 目 业 主 责 任 制
项 目 法 人 责 任 制
43
三、工程项目管理的任务
项目管理组织 三大控制 合同管理 信息管理
建立组织机构 制定制度 配备人员 分配任务
44
四、工程项目管理的类型
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有 时限的任务。
7
• 项目的定义
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限 （临时性）的任务。
项目产品与其它产 品有确切的不同
麦克·吉多的定义
项目有确定的开 始与结束时间
项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有 效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。
制造业、信息产业，IT 行业等
20世纪90年代后 半阶段
项目管理在一些非传统的项目环 境下应用。如政府部门、学 校、金融部门等开始采用。
应用于各个领域
38
（三）现代项目管理的特点
1．项目管理理论、方法、手段的科学化。 2．项目管理的社会化和专业化。
如职业化的项目经理、专门的项目管理或咨询公 司等。
46
五、工程项目管理的全过程
项 可 工 施建 施 生 竣 生 项
决策与计划、组织与指挥、控制与协调、
教育与激励等工作的总称。
职能
决策与计划 组织与指挥
控制与协调
教育与激励
41
我国为什么要进行工程项目管理
1、项目管理是国民经济基础管理的重要内容
宝钢工程、葛洲坝工程、京津塘高速 公路以及南浦大桥等项目
工程项目质量管理(培训ppt)
3 质量控制
3.3 质量因素的控制
• 影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和 环境。
• （1）人的控制 • （2）材料的控制 • 材料主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。 • （3）设备的控制 • （4）方法的控制 • （5）环境的控制
3 质量控制
3.4 项目工序质量控制
• （1）工序质量控制概念 • 工序是指一个(或一组)工人在一个工作地对一个(或若干个)劳动对
工程项目质量管理（培训ppt）
目录
1 工程项目质量管理概述 2 项目质量策划 3 质量控制 4 工程项目质量保证 5 项目质量控制的数理统计方法 6 施工质量验收与质量事故处理
1 工程项目质量管理概述
1.1 项目质量和质量控制的定义
• 所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。固有是指在某事或某物中本 来就有的；特性是指可区分的特征；要求是指明示的、隐含的或必须履行的 需求或期望。质量的主体可以是产品，也可以是某项活动或过程的工作质量， 还可以是质量管理体系运行的质量。项目质量的主体是项目，项目的结果可 能是有形产品，也可能是无形产品，更多的则是两者的结合。根据项目的一 次性特点，项目质量取决于由WBS所确定的项目范围内所有的阶段、子项目、 各工作单元的质量，即项目的工作质量。要保证项目质量，首先应保证工作 质量。
2 项目质量策划
2.6 质量技术文件
• 质量技术文件主要用以表述保证和提高项目质量的技术支持内容， 包括与项目质量有关的设计文件、工艺文件、研究试验文件等。 技术文件应准确、完整、协调、一致。
3 质量控制
3.1 项目质量控制的特点
• （1）影响质量的因素多 • （2）易产生质量变异 • （3）质量控制的阶段性 • （4）易产生判断错误 • （5）项目质量受费用、工期的制约 • （6）项目一般不能解体、拆卸