大型商业建筑设计原则
商业建筑设计规范

商业建筑设计规范1.结构设计规范:商业建筑的结构设计应遵循当地的建筑规范和标准,以确保建筑的安全和稳定性。
结构设计应考虑到建筑的使用寿命、荷载条件、抗震需求等因素,并使用符合相关标准的材料和技术。
2.空间规划规范:商业建筑的空间规划应满足建筑功能的需求和用户的操作流程。
建筑内的公共区域、办公区、商业展示区、厕所、走廊等区域的设计应符合相关的安全标准和通行要求。
3.采光和通风规范:商业建筑的采光和通风应考虑到室内环境的舒适性和健康性。
建筑的采光设计应尽量最大限度地利用自然光,同时避免过度照明。
通风系统应满足空气质量标准,确保室内空气的流通和排放。
4.消防安全规范:商业建筑的消防安全设计应符合相关的消防法规和标准。
建筑应配备火警报警系统、灭火设备和疏散设施,以应对火灾和其他紧急情况。
5.建筑外观和景观规范:商业建筑的外观设计应与周围环境相协调,并符合相关的城市规划和建筑风格。
建筑的景观设计应考虑到绿化、道路、停车场等因素,以提供一个宜人的环境。
6.可持续发展规范:商业建筑的设计应遵循可持续发展原则,包括节能、水资源管理、材料选择和室内环境质量等方面。
建筑应采用节能设备和技术,减少对自然资源的消耗。
7.残疾人友好规范:商业建筑应考虑到残疾人的使用需求,提供无障碍设施和便利设施,以确保所有人都能方便地进入和使用建筑。
8.声环境规范:商业建筑应考虑到周围环境的噪音污染,并采取措施减少噪音传播。
建筑内的公共区域和工作区域应满足相关的噪音标准,以提供一个安静和舒适的工作环境。
9.安全规范:商业建筑应具备安全设施和系统,包括监控系统、入侵报警系统和安全保护设备。
建筑内的公共区域和工作区域应符合相关的安全标准,以确保员工和客户的安全。
10.绿色建筑规范:商业建筑应鼓励使用可再生能源和环保材料,减少对环境的影响。
建筑的设计和施工过程应遵循绿色建筑评估标准,以确保建筑的可持续性和环境友好性。
综上所述,商业建筑设计规范旨在确保商业建筑的安全、可持续发展和功能性。
商业综合体设计规范标准【综合体标杆】

大悦城商业综合体设计标准【综合体标杆】1.建筑退线要求商业综合体的城市道路退线应在满足自身商业开发需求的同时,尽量符合当地城市规划技术要求关于该地块的建筑退线规定,确有困难之处应通过集团相关部门积极进行协调解决。
商业综合体的城市道路退线还应以满足消防要求及对周边建筑的视线间距和日照遮挡距离为前提。
应根据地块周边道路等级状况确定建筑退线距离,沿高等级城市道路的退线距离应大于低等级道路的退线。
高层部分道路退线距离应多于多层部分,高层建筑退线最低不应少于8米,多层不应少于5米。
根据城市综合体总体定位及策划报告布局大悦城购物中心、大悦城公寓、办公楼(大悦广场)、大悦城酒店式公寓及住宅(大悦悦府)。
要考虑购物中心、办公楼、酒店的可达性、住宅私密性。
1.总平面功能分区大悦城城市综合体在总平面规划中基本分为以下几个大的功能分区:酒店功能区,商务区,高级写字楼功能区、酒吧街区、商业休闲购物餐饮文化娱乐区、特色商业服务区,室内步行街、高档居住区、文教服务区、公寓办公区和城市广场区等等功能区。
项目必须依照集团提出的开发要求详细确定好各功能区的内容组成和规模,并根据地块的城市规划条件和成本技术条件考虑适合的建筑体量和形状。
确定综合体主次面、主要人行车行出入口和城市广场区的位置,必须符合城市规划的需求,对应地块周边情况和道路人流特点,满足综合体商业经营和未来更新的需要。
各功能区规划应围绕室内步行街这一核心部分展开,首先确定符合城市商业人流规律的步行街走向和形式,然后根据其他功能区的使用特点沿步行街加以有机的组合衔接。
酒店区与高级写字楼功能区,宜尽量沿主要城市干道于显要位置独立设置,以突出其城市标志作用和物业的高档性;商业休闲购物餐饮文化娱乐区由多个主力店沿步行街组合而成,与步行街形成商业综合体的主体部分;公寓办公区一般作为商业主体上部的高层建筑群出现(插蜡烛),应尽量沿商业主体的边缘布局。
各个功能区的规划布局应符合大悦城成熟的商业综合体内在规律,有机联系、相辅相成,同时要考虑城市空间和建筑体量的合理搭配,形成科学、高效、协调的商业综合体。
商业建筑设计风格与原则

商业建筑设计风格与原则摘要:商业空间需要用不同的风格与个性吸引顾客,促进销售以追求最高利润为目的的,这是商业设计风格、选址与布局的原则。
顾客是商业活动过程中不可缺少的重要组成部分,因此,设计风格、建筑布局与城市人口分布形态密切相关。
关键词:商业建筑设计风格设计原则城市商业中心的形成和发展是城市、社会、经济和科技等领域综合作用的产物,经历了由计划经济到市场经济的过度,现代商业空间有着不同的时代和地域特征,不同风格流派的出现,符合现代人们的心理和审美要求。
一、商业风格1.现代高技派风格,运用现代技术、现代材料、现代设备及现代施工手段创造商业空间环境。
多综合运用铝合金、不锈钢、大理石、花岗岩和玻璃等反光性能强的装饰材料,以强烈的视觉冲击效果吸引顾客,达到销售的目的。
2.主张运用当地各种自然材料,力求表现自然质感与色彩的自然风格。
在快节奏、交流少、拥挤喧哗的城市生活中人们追求田园生活的宁静气氛,结合灯光、山石、水景,产生清晰的自然景观,找回返璞归真,回归自然的感觉。
3.迎合人们的购物心理,创造出有利于吸引购物者的潜在气氛,将商业空间景观化,使室内外环境融为一体,将购物环境与景观结合在一起形成景观式风格。
4.超现实主义和抽象主义的前卫风格,商业环境借用前卫艺术的表达语言与造型手段形成一种浅显、通俗的前卫风格,其前卫风格对塑造商业空间气氛具有一种特殊的作用,其表现方法有以下几种。
(1)激烈的视觉冲突,变异的视觉形象。
其应用的手法有材料对比、新旧对比、空间体量的对比、点线面的对比、光线强弱及冷暖对比、色彩的对比等。
(2)运用高科技的材料和设备,对管道线路不加掩饰,体现现代主义的直率个性。
有的通过悬挂和漂浮的物体,使空间产生可变性和不变性。
(3)极简的或观念化的设计手法。
在材料和色彩的运用上力求统一或微差或者做最大限度的变化。
采用极为单纯的几何形体,做规整的排列组合,注重秩序与比例,追求简洁的构图或完整的空间形式。
商业综合体设计标准

商业综合体设计标准商业综合体是指由商场、写字楼、酒店、公寓、娱乐、餐饮等多种业态组合而成的综合性商业建筑群。
在城市发展中,商业综合体已经成为城市建设的重要组成部分,它不仅为城市提供了丰富的商业和娱乐资源,也成为了城市的地标性建筑。
因此,商业综合体的设计标准显得尤为重要。
首先,商业综合体的设计应当充分考虑城市规划和环境。
在选址和规划阶段,要充分考虑周边的道路交通、人流密集度、自然环境等因素,以便更好地融入城市的整体发展。
同时,商业综合体的设计应当符合城市的整体风貌,保持与周边建筑的协调性,避免出现突兀的感觉。
其次,商业综合体的设计应当注重功能的多样性和灵活性。
商业综合体内部应当融合商业、文化、休闲等多种功能,以满足不同人群的需求。
同时,建筑结构和空间布局应当灵活多变,便于根据市场需求进行调整和改变,以保持商业综合体的活力和竞争力。
另外,商业综合体的设计应当注重节能环保和可持续发展。
在材料选用和建筑设计上,应当尽量采用节能环保的材料和技术,减少对自然资源的消耗,降低对环境的影响。
同时,商业综合体的设计应当考虑到建筑的使用寿命和后续维护,以保证建筑的长期可持续发展。
最后,商业综合体的设计应当注重用户体验和舒适度。
商业综合体内部的空间布局和装饰设计应当符合人体工程学和心理学的原理,营造舒适、便利的购物和休闲环境。
同时,商业综合体的设计应当注重安全性和便利性,为用户提供安全、便捷的购物和娱乐体验。
综上所述,商业综合体的设计标准涉及到城市规划、建筑设计、环境保护、用户体验等多个方面,需要充分考虑各种因素的综合影响。
只有在设计阶段就充分考虑到这些因素,才能打造出符合城市发展需要、满足市场需求、具有可持续发展潜力的商业综合体。
商业建筑设计规范

商业建筑规划设计控制要点1、总平面的设计要求1.1 购物中心一般设置两个或两个以上入口广场,入口广场应结合城市主要交通道路及步行街主要出入口设置。
1.2 购物中心设计中应考虑与城市交通的泊接站点,如公交车站、出租车停靠站等。
应充分考虑泊接站站面的长、宽等功能需求。
有轨道交通时,考虑与轨道交通的连接可能。
1.2.1 自方案深化阶段开始,在总图及购物中心首层平面图中应体现出泊接站点,一般设两处港湾式停车站点。
1.2.2 应将泊接站点设计纳入景观标识系统设计。
1.2.3 规划设计部项目负责人应依据项目公司与政府协调沟通的结果,将泊接站点在图中落实到位。
1.3 大、中型以上城市商业广场,原则上不设大型地面停车场。
1.4 北京、上海的项目,建筑密度不宜大于55%。
1.5 购物中心沿主要道路尽量不设车库出入口,若必须设,不可垂直道路,在退线宽裕情况下可顺着红线边缘设。
并且不能在商铺前横向设车道出入口。
1.6 人防设计:人防设计应优先考虑异地建设,人防区域应优先考虑布置在持有物业部分。
2、购物中心的设计要求2.1 购物中心主力店首层对外开门不要太多,同一业态两个门之间的距离不要小于50 米。
首层商业入口的门做平开门,不做转门或自动门(北方寒冷地区另议)。
购物中心商铺原则上不对外开门。
2.2 购物中心首层内装设计时应考虑尽可能多的橱窗等商业展示面。
购物中心的疏散楼梯原则上应垂直外墙布置,少占用沿街面,以达到同样效果。
3、室内商业步行街的设计要求(以下简称“室内步行街”)3.1 室内步行街的中庭必须设在转折部位。
若有两个及以上中庭时要分主次,一大一小,中庭形状要有所不同。
主中庭开洞面积大于600 平方米,次中庭开洞面积300~400平方米左右。
两中庭间距离宜大于100 米。
3.2 严寒及寒冷地区商业广场室内步行街出入口必须设双层门廊,并且设风幕,不得设门帘。
3.3 若为三层室内步行街,第三层宜全部做餐饮,重点布置具有当地餐饮美食文化特色的餐饮业态。
商店建筑设计的一般规定

商店建筑设计的一般规定1.建筑尺度和比例:商店建筑的尺度和比例应适应所在环境,并与周围建筑物相协调,同时考虑商店的功能需求。
2.使用面积分配:商店建筑的设计应确保合理的使用面积分配,以满足不同商业活动的要求,比如销售区域、储藏室、办公室和卫生间等。
3.停车场规划:商店建筑应提供足够的停车位,并考虑停车场的布局、停车道的宽度和便利性,以及行人和车辆的安全问题。
4.空间布局:商店建筑的空间布局应合理划分,以满足各种商业活动的需求。
例如,销售区域与储藏区域之间的有效衔接,行人通道的设置和设计,以及公共区域的规划等。
5.照明设计:商店建筑的照明设计应考虑到不同功能区域的特殊需求,如销售区域应具备良好的展示效果,办公室和储藏室应有足够的工作照明。
6.通风和空调系统:商店建筑应配备合适的通风和空调系统,以确保室内空气质量良好,并提供舒适的室内环境。
7.门窗设计:商店建筑的门窗设计应满足商业活动的进出需求,并兼顾节能和安全要求。
8.消防安全:商店建筑的设计应符合消防安全要求,包括火灾报警系统、安全出口设施和消防通道的设置。
9.无障碍设施:商店建筑应提供无障碍设施,以便残疾人和老年人顺利进入和使用商店。
10.环保设计:商店建筑应采用环保的设计理念,包括节能技术、可再生能源利用和废物处理等。
11.安全防护:商店建筑应设置安全措施,如监控摄像头、安全门禁系统和防盗系统,以保护商业经营的安全。
12.建筑材料选择:商店建筑的材料选择应考虑到耐久性、外观效果和环境影响。
以上是商店建筑设计的一般规定。
虽然具体的规定可能会根据不同国家和地区的法规有所差异,但这些规定为商店建筑的设计提供了一个基本框架,并帮助设计者考虑到各种关键因素,以确保商店建筑的成功建设和运营。
建筑分类商业建筑的特点与设计原则

建筑分类商业建筑的特点与设计原则建筑分类:商业建筑的特点与设计原则商业建筑作为现代城市的重要组成部分,扮演着提供商品和服务的场所角色。
不同于住宅建筑或公共建筑,商业建筑有着独特的特点和设计原则。
本文将对商业建筑的特点与设计原则进行探讨。
一、商业建筑的特点1.1 经济性商业建筑的首要目标是经济效益。
在设计和建造商业建筑时,需要考虑建筑物的使用寿命、建造成本、运营成本等因素。
合理的设计和规划能够最大限度地提高商业建筑的经济效益。
1.2 引导流线商业建筑是各类消费者在购物、娱乐等活动中的重要场所,因此在设计上要考虑到人流和物流的顺畅。
适当的布局和合理的空间规划能够引导消费者按照既定流线进行活动,提高商业建筑的运营效率。
1.3 广告性商业建筑在城市中具有显著的标志性,其外观和形象对于商品品牌的宣传和消费者的吸引至关重要。
商业建筑的外立面设计、标识和展示空间等元素需要与品牌的形象和市场定位相契合,展现商业建筑的广告性。
1.4 灵活性商业建筑通常需要适应市场的变化和各类零售业态的发展,因此在设计上需具备一定的灵活性。
建筑空间的可调整性以及内部结构的可变性是商业建筑的一大特点,以便满足不同时间段和消费需求的变化。
二、商业建筑的设计原则2.1 规划布局商业建筑的规划布局是提高商业运营效率和服务质量的关键。
合理的规划布局能够确保流线的顺畅,充分利用空间,并提供良好的空间分隔和功能分区。
同时,规划布局还需考虑到商业建筑对周边环境的影响,与城市整体规划相协调。
2.2 空间设计商业建筑的空间设计需要综合考虑各类经营模式、品牌形象等因素。
开放式和灵活的空间设计能够实现不同功能区域的合理布局,同时提供多样化的商业体验。
此外,商业建筑的空间设计还要注重细节和室内氛围的营造,以创造舒适和吸引人的购物环境。
2.3 外立面设计商业建筑的外立面设计是其广告性的重要体现。
设计师需要通过外立面的造型、材料、色彩搭配等手段,突出商业建筑的独特性和品牌形象,吸引消费者的目光。
商业建筑设计规范

七、商店建筑设计规范(JGJ48-88)1.0.4 商店建筑的规模,根据其使用类别、建筑面积分为大、中、小型,应符合表3.-7的规定2.1.3 大中型商店建筑应有不少于两个的出入口与城市道路相邻接; 或基地应有不小于1/4 的周边总长度或建筑物不少于两个出入口与一边城市道路相邻接。
2.1.4 大中型商店基地内, 在建筑物背面或侧面应设置净宽度不小于4m 的运输道路。
基地内消防车道也可与运输道路结合设置。
3.1.6 营业部分的室内公用楼梯的梯段净宽不应小于 1.4m, 踏步高度不应大于0.16m, 踏步宽度不应小于0.28m。
3.1.7 大型商店营业部分层数为 4 层及 4 层以上时, 宜设自动扶梯或乘客电梯; 商店的多层仓库可按规模设置载货电梯或电动提升机、输送机。
3.1.8 营业部分的自动扶梯倾斜部分与水平面夹角应等于或小于300; 自动扶梯上、下两端水平部分3m 范围内不得兼作他用。
当只设单向自动扶梯时, 附近应设置相配伍的楼梯。
3.1.11 设系统空调的商店, 营业厅与空气处理室之间的隔墙应为防火兼隔声构造,并不得直接开门相通。
3.2.2 营业厅面积指标可按平均每个售货岗位15m2 计( 含顾客占用部分); 也可按每位顾客 1.35m2 计。
营业厅内如堆放大量商品时, 应将指标计算以外的面积计入仓储部分。
3.2.3 普通营业厅内走道最小净宽:1. 通道在柜台与墙面或陈列窗之间时, 为2.2Om;2. 通道在两个平行柜台之间:(1) 每个柜台长度小于7.5m 时, 为2.2Om;(2) 一个柜台长度小于7.5m 、另一个柜台长度7.5~15m 时, 为3.00 m;(3) 每个柜台长度7.5~15m 时, 为3.7Om;(4) 每个柜台长度大于15m 时, 为4.00 m;(5) 通道一端设有楼梯时, 上、下两个梯段宽度之和再加1 m。
3. 柜台边与开敞楼梯最近踏步间距离4m, 并不小于楼梯间净宽;4. 通道内如有陈列物时, 通道净宽度应增加该物宽度;5,无柜台售区、小型营业厅可在20%以内酌减;6,菜市场、摊贩市场宜增加20%。
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大型商业建筑设计原则一、选址原则城市商业活动是以追求最高利润为目的的,这是商业设计选址与布局的经济原则。
同时,顾客是商业活动过程中不可缺少的重要组成部分,因此,建筑之布局与城市人口分布形态密切相关。
商业设施的选址应该考虑以下因素:(1)客流规律;(2)交通状况;(3)商业环境;(4)地形特点;(5)符合城市规划要求。
1、客流规划是选择店址的最重要的因素商业中心是消费中心,从经济效益上讲,商业中心必须满足整个城市消费市场的要求,争取尽可能多的顾客;从成本效益上讲,要争取最大的聚集效益,要求最大限度地利利城市的各种基础设施。
所以,城市人口分布的空间形态是商业中心形成发展的重要制约因素。
(1)相同客流规模的不同地区,因客充的目的、速度、时间不同,对选址条件有不同差别。
在商业集中的繁华地区客流目的一般是以购买商品为主流,或是与购买商品有联系的观光浏览,为以后购买作准备,这类地区的客流特点一般是速度缓慢,停留时间较长,流动时间相对分散。
有些时候,除了人口的密度因素之外,人口的职业分布、收入状况、年龄也是影响购买能力、购买习惯的主要因素,必须加以考虑。
前者可以作为商业规模的主要参考指标,后者则除影响规模之外,还决定了商业的特色和内容。
(2)选择店址需要调查分析街道两侧的客流量规模,选择客流较多的街道一侧。
(3)选择店址要分析街道特点与客流规模的关系,街道交叉路口客流最多,是选址的最好位置。
(4)对于大型的购物中心和商业街,除了被动适应客流规律之外,还可以在原有路网基础上加以改善开发,选择有开发前景的区域,开辟新的道路交通系统,主动地引导客流,制造客流,进而创造新的商业环境。
2、交通状况商业活动的经济原则要求有尽可能大的吸引范围,保证尽可能多的顾客方便地到达商店。
因此商业设施的选址必须是交通可达性最佳的地点。
在商业的追求最大货物销售范围的原则下,选址应使交通费用达到最小。
所以商业中心交通可达性最佳的实质是:所有购物出行者到达中心的出行时间总和最小。
3、商业环境选择店址应考虑设店地点附近的商店的规模和数量,如果在同一地区内已有过多的同行业商店,势必影响商店的经营效果,此为趋异性。
但是另一方面,由于顾客希望就近广泛地比较选择商品,以及希望一次购足所需的商品,有些商店又有集中趋势,相邻而庙,此为趋同性。
一般来说,比较专一的商品,顾客希望有广泛的比较和选择余地,希望有集中的专门店。
这种顾客以购买一类商品为目的,对商业气氛、娱乐性、环境没有过多要求,把注意力全部集中在商品,并比较其质量、价格等因素。
另外一此顾客,购物的范围比较杂,也比较随意,或完全以休闲为主要目的,当然不会去逛上面提到的结构单一的商业区,而是希望到集购物、娱乐、休闲等需要为一体的综合商场。
一般大商场就是以此为目标而设置的,尽可能丰富功能来满足这类顾客的要求。
还有一种特性就是共生性,即指商店依赖于为其他原因而来的顾客,如商业中心区的小型商店设于大型商店附近,主要经营小商品,以品种齐全而取得优势。
或开办大商场不能提供的小型服务业,有的经营连带消费商品的商店相互邻拦,互为补充,便利顾客。
4、地形特点选择店址还要分析地形特点,主要选择能见度高的地点,如选择在两面临街的地点能见度就最高,并且可以扩充橱窗面积,增辟出入口以减缓拥挤,这是最好的设址地点。
位于街道的入口处、公共场所的迎面处都是能见度高的地点。
有的地点如位于街道的凹进部位能见度就差。
5、城市规划的要求城市总体规划和详细规划,都根据城市现状和发展要求对商业中心的分布、商业建筑的布局等作出一系列的规定,商业建筑的选址应该符合城市规划的要求,服从城市总体发展的需要。
在选择店址过程中要对以上因素进行实际调查,搜集资料,具体分析研究,了解建店的有利和不利条件,不仅要考虑现状,还要了解未来的发展变化,尤其要了解城市建设的长期规划,如所选地区的街道、交通市政、公共设施、居民住宅及其它建设或改造项目的规划,有的地点从当前分析是优越条件,而随着城市的改造将会出现新的变化,而不适合设店。
反之,从当前分析不适合设店但从规划前景看又有发展前途。
二、经营计划与竞争环境调查投资估价之前必需先行拟订购物中心的整体经营计划,例如主题商店、娱乐、精品店、饮食街、观光饭店、文艺活动等,其后把类似具有竞争性的业态汇总,以经营面积、营业额来计算其坪效及依商圈内客层的所得核算需求量。
在此过程中决定特定商圈客层的有效需求,并取得竞争者的竞争形势,再按消费潜力计算后求得供给不足量,据以与拟开发的购物中心相比较,从经营者能力、才力、财力及经营特色、立地条件等方面决定承受风险度,作为拟制购物中心经营计划的初步基础。
具有拟订的购物中心预期经营绩效,即可顺利进行投资估价。
1.竞争形势兵家常言知己知彼百战百胜,购物中心在先前阶段了解竞争形势即是知彼的要件。
竞争者在同一商圈内所居的竞争地位,在商圈内供给量所估的比例,需求者有无欲望的特性,但亦有其他限制条件,即使购物狂亦将遭受破产的命运。
当购物中心进入市场争取了需求者的认同,在现有竞争者的供给压力下,可采取市场需求的补足,从竞争者手中攻克市场,或采用创新的手法创造吸引力,攻占市场。
竞争是进步的源泉,没有竞争的状态即属垄断的市场,并非消费者之福。
(1)大规模经营:由于大规模经营,有能力聘请专家作各种专案的规划,尤其购物中心组织专案的开发团队,完全摆脱一般传统的经营模式。
任何为达到经营目的的不利因素,应由专家立即作出有效的计划预以克服,快速地达成经营商圈的特性。
(2)整合需求:购物中心多功能的经营计划,试图给予消费者全方位需求的满足。
购物中心充分掌握消费者多样化的需求,利用此一特性,并结合大规模经营的多变可塑的特性,于规划阶段实现消费者导向,以整合商圈内的消费者需求。
这项整合性需求将使一般商店经营者束手无策。
(3)消费资讯提供者:消费市场的成熟度即为消费水准,消费水准的提升又必需依赖供给者如何提供有效的资讯,形成教育消费者的积极效果。
购物中心采取精耕商圈的经营模式,不断提供资讯及定期刊物,呈现积极经营的策略。
(4)扮演社区必要设施的角色:近年来国际间购物中心的角色功能逐渐步入社区机能化,成为必要的公共服务设施。
购物中心以其大规模的经营形势,改变营利的单一目标,为满足社区居民生活提供其必须的服务功能。
这一种革命性的变化,使购物中心经营成功的机会大幅提升,政府开始重视购物中心的发展,并列入政策,促进其发展及给予实质的奖励措施。
(5)行销策略的配合购物中心运用团队、专业化的计划性行销,年度内采用全面性热场(EVENT),使购物中心的营业状况一波波地计划性提升,并通过“时间区分使用”有效地规划,降低坪效。
时间区分使用的定义,指行销计划阶段,掌握各个时间区段,消费者进入卖场的变化,通过业种的安排,使高峰、低峰的差异降低,达到高坪效的经营目标。
由于购物中心的开发者经营购物中心,卖场的经营绩效与业者的收益息息相关。
开发者脱离房东的心态,利用每个商店的经营者联合成立的组织及累积的基金,适时有效地用于行销策略的推动,形成良性循环,以更佳的业绩、更雄厚的资金,衍生更积极有效的行销策略。
2.经营业绩购物中心采取计划性经营的模式,因此在初期即设定预期经营目标,根据规定商圈锁定客层,依消费者需求条件,预估可能的消费额,设定预期的营业额。
营业额为决定投资者是否投入如此巨大资金的指标,为使一个购物中心增加经营业绩,购物中心的开发经营者可采用下列的手段加以提升:(1)卖场满载:卖场面积的设计是依据设计规划初期,预定集客力所创造的卖场人潮,产生卖场集客效果,只要有客人进门就有商机。
购物中心计划性经营是以顾客导向、长期经营为目标,故不应认为顾客进门一定有购买行为的发生,否则顾客会产生不受欢迎的心态;而采取希望顾客进门总会有商机的经营心态。
为使卖场满载应采取经营客层策略的步骤为:A、创造集客效果,提高集客力。
B、对进入卖场的顾客群加以明确的分类,再与设定的客层比较。
C、由以上步骤比较的结果,评估原始客层经营的比例,掌握客源。
D、促进与再次、多次进入卖场的顾客建立客层关系。
E、主动提供资讯,把顾客关系Customer Relation的建立,改变为延伸的顾客关系Customer Retention,如基于顾客的家庭及其亲子关系,逐渐引导主力客层,由顾客关系的建立逐渐满足其生活必需。
F、利用服务的热忱、专业的产品推介,使顾客产生消费行为。
G、提升顾客对购物中心的认同感。
H、让购物中心走入消费者的心,形成市场心理占有的根深状态,争取市场占有率。
以下说明前面所叙述的经营手段:(2)集客力:卖场吸引顾客能力必需努力营造形象,使顾客成为永久的顾客并成为义务的宣传者。
其积极的做法例如促销活动、结合电子化的资料归集运用与快速服务、商业与社会责任结合以达到经营业绩的目标。
(3)需求整合:运用整合性需求最有利于经营业绩目标的达成。
由于购物中心具有全方位服务、多功能的特性,使进场的顾客能享受美伦美奂的硬件设计与亲切的服务,他们停留的时间较长,创造许多商机,整合顾客需求一次满足,卖场产生了满足消费者需求的整合效果。
购物中心亦可采取区隔市场的设计配合行销计划,展现强而有力的竞争优势,呈现较佳的经营业绩。
3.创造附加的营业面积从坪效的指标观察,坪效仍表现每坪的平均收益,其主要手段在于创造卖场经营效益,从开发经营者分析,亦可采取创造附加的经营面积着手。
其主要项目如下:(1)中庭新产品发表会,不但可以创造更高集客效果,亦可创造附加的营业面积。
(2)活动造型销售点,并可配合作节度商品销售。
(3)不占面积卖场。
指部分墙面广告,这些广告效果随着卖场集客量创造效果。
(4)避免卖场面积空置,降低坪效。
亦可采用自营的控制方式,防止空置卖场。
(5)坪效提升形同营业面积的扩大效果,垂直效果与平面效果平等。
购物中心不但创造高集客力,且整合性需求更创造垂直效果,坪效大幅提升,因此其效益相当于经营面积的扩大。
其中包含时间区隔规划的应用。
4.让具有较高经营能力、创造经营效益者进入卖场无论采用单一租金或租金与营收抽成配合的租金给付方式,具有经营能力的店即具有集客力,在各商店具有相当集客力所产生的对卖场的贡献,不但使各商店经营业绩好,回归于卖场开发经营者效果更是可观。
购物中心的开发经营者掠取高知名度品牌商品的商店参与购物中心的经营,一旦经营业绩效果开始发挥作用,成群的知名厂商必定想办法争取成为该购物中心的一员。
因此一个经营良好的购物中心,不但没有空置的卖场,而且排队等待争取参与经营的厂商形成一股热流。
对购物中心的商誉评估及其效益评估,大多要求该购物中心的经营者提供等待厂商的名册,以呈现商誉价值程度及经营效益的持续性。
购物中心的开发经营者于初期招商阶段,常对具知名度的厂商赋予较优惠条件,以便吸引参与经营。