电子商务专业术语-电商常用词汇-电商术语
电子商务术语
电子商务术语：新手必备的电商专业术语大全一．电子商务常用术语解释1.什么是电子商务专业定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
简单的说，就是利用网络通信形式，达到买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
2.什么是网上商城网上商城类似于现实世界当中的商店，简单的理解就是在网上开的一个商店，产品通过图片的形式展示出来，可以用网上支付方式结算货款，送货时用快递进行。
3．什么是网上支付是指交易双方在结算货款时，通过网上借助于网上第三方平台，实现资金转帐汇款的交易。
如银行卡的网上银行功能，是顾客直接在网银确定对方帐号，确认支付密码，直接将款转到对方帐号实现网上转帐支付。
如支付宝、财付通等第三方担保支付平台，顾客是先购买产品，然后确定支付后，将款转到支付宝网站代为保存，等收到商家货物后，在从支付宝中确认，支付宝将款打给商家完成支付。
网上支付有很多种客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，这种形式可以节省时间及减少手续费支出。
4.什么是B2BB2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
5.什么是B2CB2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
电商专业术语
电商专业术语电子商务（Electronic Commerce）是指利用互联网等电子手段进行商务活动的行为，其中涉及到了许多专业术语。
本文将介绍和解释一些常见的电商专业术语，帮助读者更好地理解和应用这些术语。
1. 供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指管理商品或服务从原材料采购到最终交付客户的全过程，包括原材料采购、生产、物流、销售等环节的规划、协调和控制。
通过优化供应链管理，企业可以实现货物流转的高效性、成本的降低以及客户满意度的提升。
2. B2B（Business to Business）B2B是指企业间进行电子商务交易的模式，即企业与企业之间的销售和采购活动。
通过B2B电子商务平台，企业可以在网上进行产品展示、询价、下订单和支付等交易活动，提高效率、降低成本，并且扩大市场范围。
3. B2C（Business to Consumer）B2C是指企业向消费者直接销售产品或提供服务的模式。
在B2C电子商务中，消费者可以通过在线商店或电子商务平台浏览商品、下订单、支付和收货等。
B2C电商的优势在于提供了便利的购物体验和更广阔的产品选择。
4. C2C（Consumer to Consumer）C2C是指消费者之间进行电子商务交易的模式，即消费者通过网络平台买卖商品或服务。
典型的C2C电商平台如淘宝、拍拍等，消费者可以在这些平台上发布商品信息、与其他消费者进行交流和交易。
5. 电子支付（Electronic Payment）电子支付是指利用互联网等电子手段进行支付和结算的方式。
包括信用卡支付、第三方支付（如支付宝、微信支付）、电子票据等。
电子支付的优势在于方便快捷、安全可靠，并且可以实现跨地域和跨国交易。
6. 跨境电商（Cross-border E-commerce）跨境电商是指企业和消费者通过电子商务平台进行跨国界的交易。
随着全球化的发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的重要组成部分。
电商常用术语
电商常用术语随着电子商务的发展，越来越多的术语出现在商业领域，为了帮助读者对这些术语有更深入的了解，本文将介绍常用的电子商务术语。
1、网上零售：网上零售是指企业通过网络媒体进行营销并销售商品或服务，是企业网络营销和销售的重要途径。
这种零售类型的主要特征是快速、低成本、全方位的营销和服务方式，其主要交易方式是通过网上交易所或私人网络。
2、电子商务：电子商务是指在互联网环境下形成的商务交易模式，它使得企业可以在全球范围内应用网上营销和销售，以及消费者进行网上购物。
3、第三方支付：第三方支付是指银行或第三方（如支付宝、财付通等）承担网上支付、结算及清算等职责，为消费者和企业提供方便、安全、实惠的网上支付工具。
4、数字商品：数字商品是指由电子数据和软件组成的产品，如音乐、电影、图片及电子书等，主要以数字文件的形式出售。
数字商品的销售一般通过下载的形式提供，以满足用户的个性化需求和及时性需求。
5、营销自动化：营销自动化是指企业利用营销信息系统，以及行业营销策略，实现更有效地推广产品及形象，从而提高企业的效益和销售的技巧。
6、社交电子商务：社交电子商务是指在社交媒体上进行电子商务活动，以实现更有效的网络推广和营销。
它主要集中在营销传播的创新，消费体验的改善以及客户与品牌的紧密联系。
7、物流：物流是指商品从制造地到消费者手中的所有过程，包括生产领料、装配、包装、运输、仓储和分销等。
采用有效的物流管理及物流网络，可以帮助商家对各种商品进行有效地配送，提高商家服务水平。
8、售后服务：售后服务是指在客户购买产品或服务后提供的后续服务，以确保客户的满意度，保持客户的价值和忠诚度，并建立良好的品牌形象。
以上就是常用的电子商务术语，通过这些术语，可以更好地深入了解电子商务的概念及技术，以做到更加科学合理地管理电子商务，并取得最佳的效益。
电商术语大全解释
电商术语大全解释电商术语是指在电子商务领域中常用的一些专有名词和缩略词，这些术语涵盖了电商各个方面的内容，包括商品、营销、支付、物流、平台等。
下面，我将对一些常见的电商术语进行解释。
一、商品相关术语1. SKU（Stock Keeping Unit）：库存单位，是指商家对于同一商品不同规格、颜色、尺寸等特征的区分编码。
2. B2C（Business to Consumer）：企业对个人消费者的直接销售模式，通过电商平台进行商品销售和交付。
3. C2C（Consumer to Consumer）：个人之间的直接交易模式，通过电商平台进行商品买卖。
4. O2O（Online to Offline）：在线到线下，是指线上电商与线下实体店的结合，通过线上平台引流，线下实体店完成交易。
5. Dropshipping：代发货，是指商家将订单信息传送给供应商，由供应商直接向消费者发货，商家只负责销售和营销。
二、营销相关术语1. CTR（Click-through Rate）：点击率，是指广告或链接被点击的比率。
2. CPC（Cost per Click）：每次点击费用，是指广告主每次点击广告的费用。
3. CPA（Cost per Action）：每次行动费用，是指广告主收到一次有效行动（例如购买、注册等）所支付的费用。
4. CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次展示费用，是指广告主每千次广告展示的费用。
5. SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化，通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名。
6. SEM（Search Engine Marketing）：搜索引擎营销，通过在搜索引擎上投放广告，提高网站的曝光度和点击率。
三、支付相关术语1. COD（Cash on Delivery）：货到付款，是指消费者在收到商品后再支付款项。
2. P2P（Peer to Peer）：点对点支付，是指直接将款项从一个用户账户转移到另一个用户账户。
电商术语大全CPMCPCROIVUV等
电商术语大全C P M C P C R O I V U V等 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2.B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
3.C2C模式：Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
4.BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
例子：太平洋直购网5.B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
6.O2O：online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
7.C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；8.B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
2.3.4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
电商常用术语
电商常用术语电商（电子商务）作为当今社会的重要商业模式，涵盖了广泛的领域和术语。
在这篇文章中，将介绍一些电商常用术语，帮助读者更好地理解电商行业以及相关的业务活动。
一、平台与供应商1. 电商平台：指提供电子商务交易服务的在线平台，如淘宝、京东、阿里巴巴等。
2. 卖家/供应商：在电商平台上销售商品或服务的个人或企业。
3. 初级批发商：从生产厂家采购商品，并销售给零售商或消费者。
4. 集成商：通过合并多个供应链环节，提供一站式采购服务的中间商。
5. 线上零售商：在电商平台上以销售商品为主要业务的商家。
二、交易与支付1. B2C：商家直接向消费者销售商品或提供服务的商业模式。
2. C2C：消费者之间通过电商平台进行商品的交易。
3. O2O：线下门店通过线上平台引流或销售商品的商业模式。
4. 订单：消费者在电商平台上提交的购买请求。
5. 货到付款：消费者在收到商品后再进行支付的一种支付方式。
6. 信用支付：基于消费者的信用记录，授予一定的信用额度，并在一定时间内支付。
三、物流与配送1. 物流：商品从供应商仓库到买家手中的整个过程，包括仓储、运输和分拣等环节。
2. 运费险：为了保证商品运输过程中产生的损失或延迟得到赔偿而购买的保险。
3. 快递：指通过专业的快递公司将商品从卖家发货至买家手中的快速配送服务。
常见的快递公司有顺丰、圆通、中通等。
4. 仓储与配送：指供应商将商品存放在仓库，并由仓储服务提供商负责配送到买家手中。
四、促销与营销1. 促销活动：为了刺激销售而进行的营销活动，如打折、满减、赠品等。
2. 线上广告：在电商平台上进行的广告投放活动，包括横幅广告、推荐位广告等。
3. 会员优惠：针对电商平台会员提供的特殊折扣或优惠政策。
4. 营销策略：为达到销售目标而制定的计划和方法，如市场定位、产品定价、渠道管理等。
五、评价与客服1. 评价与评论：消费者对购买的商品或服务进行评价和反馈的行为。
2. 售后服务：指在购买商品后提供给消费者的售后支持和服务。
电子商务术语
电子商务术语：新手必备的电商专业术语大全一．电子商务常用术语解释1.什么是电子商务专业定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
简单的说，就是利用网络通信形式，达到买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
2.什么是网上商城网上商城类似于现实世界当中的商店，简单的理解就是在网上开的一个商店，产品通过图片的形式展示出来，可以用网上支付方式结算货款，送货时用快递进行。
3．什么是网上支付是指交易双方在结算货款时，通过网上借助于网上第三方平台，实现资金转帐汇款的交易。
如银行卡的网上银行功能，是顾客直接在网银确定对方帐号，确认支付密码，直接将款转到对方帐号实现网上转帐支付。
如支付宝、财付通等第三方担保支付平台，顾客是先购买产品，然后确定支付后，将款转到支付宝网站代为保存，等收到商家货物后，在从支付宝中确认，支付宝将款打给商家完成支付。
网上支付有很多种客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，这种形式可以节省时间及减少手续费支出。
4.什么是B2BB2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
5.什么是B2CB2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
电商专业术语
电商专业术语在现代科技的推动下，电子商务（电商）已经成为商业领域中不可或缺的重要组成部分。
电商专业术语在这个快速发展的领域中扮演着关键的角色，帮助人们更好地理解和应用电商相关的概念和操作。
本文将介绍一些常用的电商专业术语，以帮助读者对电商行业有更深入的了解。
第一部分：电商平台和模式1. B2C（Business-to-Consumer）：即企业对消费者模式，指企业通过电商平台将商品或服务直接销售给个人消费者。
2. C2C（Consumer-to-Consumer）：即消费者对消费者模式，指个人之间通过电商平台进行商品或服务的买卖交易。
3. B2B（Business-to-Business）：即企业对企业模式，指企业之间通过电商平台进行商品或服务的交易。
4. O2O（Online-to-Offline）：即线上到线下模式，指在线上（电商平台）完成交易的同时，将商品或服务提供给线下的消费者。
第二部分：电商交易过程1. 流量（Traffic）：指网站或电商平台上的访问量，通过各种营销手段吸引流量是电商运营的首要任务。
2. 转化率（Conversion Rate）：指访问网站或电商平台的用户最终真正完成购买或其他目标行为的比例。
3. 购物车（Shopping Cart）：指用户在电商平台上将想要购买的商品放入购物车，然后进行结算支付的过程。
4. 退款（Refund）：指消费者要求将已购买的商品退回并返还款项的过程。
第三部分：电商营销手段1. 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）：通过对网站进行内部和外部优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，从而增加组织或产品的曝光度和访问量。
2. 搜索引擎营销（Search Engine Marketing，SEM）：通过在搜索引擎中购买广告位，提高网站或产品在搜索结果中的曝光度，吸引用户点击访问。
3. 社交媒体营销（Social Media Marketing，SMM）：通过在社交媒体平台上发布有关组织或产品的内容，吸引用户关注和分享，达到品牌推广和销售的目的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务专业术语
商业模式
B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
BMC模式，BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
O2O ，online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
广告词汇
植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。
CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。
ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。
SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。
CR 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
UV：Unique Vister的缩写，独立访客。
AdWords：Google的关键词竞价广告。
Alexa：是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。
二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。
至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。
营销方式
网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。
SEM：竞价排名，联盟广告。
EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。
社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。
CPS\代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。
SEO：搜索引擎优化。
积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。
DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。
线下活动：会展，体验店等。
传统媒体：电视电台，报刊杂志。
网络营销主要机构
3大在线媒体广告代理服务商：好耶，华扬联众，龙拓。
3大在线营销创意服务商：奥美互动，阳狮互动Digitas，安瑞索思。
3大网络联盟广告服务商：亿码（一起发），linkTech，alimama。
3大小企业的基础性在线营销服务商：中企动力，上海火速，深圳时代赢客。
3大网络公关公司：蓝色光标，宣亚公关，新华美通。
3大SEO服务商：王通，点石团队，新竞争力。
3大营销机构：陈格雷，陈墨网络推广机构，浪兄推广机构。
数字化网络营销效果
访问页面：网络推广的访问者访问5个页面以上才是有效流量。
访问10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。
停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾流量。
二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。
转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量。
动销率：商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数÷门店经营总品种数*100% 。
动销品种数：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。
商品动销率=商品累计销售数量÷商品期末库存数量
流量需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购买流量，PV 高的流量与PV低的流量，商业流量与娱乐流量。
数字化的网站
访问量：alexa，chinaz查询工具。
网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。
行业排名：查询艾瑞的排名。
网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。
SEO表现：收录与PR，排名。
百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。
每天新增注册用户数＝UV*1%＝80000*1%＝80
活跃用户＝注册用户/10＝100000*10%＝10000
最高同时在线＝活跃用户*20%＝10000*20%＝2000
收费交易客户数＝活跃用户*5%＝10000*5%＝500
销售额：收费交易客户数*商品平均价格200＝10000
客单价per customertransaction 零售术语又称ATV，即每一位顾客平均购买商品金额。
电子商务公司职位
UI即User Interface（用户界面）的简称。
UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计.。
TD 即技术部研发简称TDD--Technology Development Department
JS即JavaScript 前端开发。
DZ即页面重构，页面制作。
PM即项目经理。
PDM即产品经理。
UED即用户体验设计，交互设计。
Operation Manager 即运营经理。
商品物流及客户管理
QC即英文Quality Control的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题。
SKU即英文Stock Keeping Unit的简称，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。
保存库存控制的最小可用单位。
3PL即第三方物流（Third Party Logistics），电商行业意指快递公司。
PCS即计量单位的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。
多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。
SRM是Supplier Relationship Management的缩写，即供应商关系管理。
ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划。
OMS是Order Management System的缩写，即订单管理系统。
CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。
该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。