济南公安户政部门将推多项便民措施 简化日常程序和时间

购 房 累 计 超90 平 方 米 可 在 济 落 户
“我在济南住好多年了， 一直没 有落户， 因 为 我 的 房 子 面 积 只 有 50 多平方米， 去年我又买了一处面积 40 多 平 方 米 的 房 子 ， 现在我们能落 户吗？ ” 一位市民来电询问道。 济南市公安局户政处民警答复 说， 按照外地人在济南购房落户的 在 市 区 购 置 建 筑 面 积 90 平 方 条件， 米以上成套新建商品住房并取得房 产 证( 含 抵 押 贷 款 购 房) ， 在市区购 置 建 筑 面 积90 平 方 米 以 上 成 套 二 手商品住房并取得房产证两年以上 ( 含 抵 押 贷 款 购 房) ， 即可落户。 像这种情况， 累计购买房产面 积 超 过90 平 方 米 也 是 符 合 落 户 条 件的， 也可以申请在济南落户。
更改 户 口 年 龄 需 核 实 老 档 案
读者王先生来电反映称， 他户 籍地为市中区二七新村派出所， 今 年 户 籍 年 龄 是 79 岁 ， 但 是实 际 年 龄 是80 岁 。 他询问， 能否在户口本上更 改年龄。 民 警 详细 询 问 了 这 位 老 先 生 的 户籍和档案情况后表示， 对于这种 情况， 需要回去查询老户籍卡档案。 在户籍实行电子信息化办公之后， 为了存档， 各个派出所的户籍纸质 档案， 都收归济南市公安局统一管 理。 待 查 询 到 王 先 生 的 纸质 档 案 后 ， 根据实际情况处理王先生反映的问 题。
2013 . 11 . 12 星 期 二 编 辑/ 孙 晋 国 组 版/ 刘 淼
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本地 A
济南公安户政部门将推多项便民措施， 简 化 日 常程 序 和 时 间
来 20 个 工 作 日 办 结 调 整 为 15 个 工 作 日办结。 以 “夫妻投靠” 为例， 根据济 南市的政策， 外地居民与本市常住户 口居民依法登记结婚， 需 投 靠 夫( 妻) 准许来 生活的， 不受婚龄、 年龄限制， 济 在 配偶 户 口 所 在 地 落 户 ， 在济一方 系外地新迁入的， 需取得本市户籍满 3 年后申请办理夫妻投靠。 对符合落户条件、 手续完备的异 地安置复员转业士官和义务兵落户， 由 原 先 20 个 工 作 日 办 结 调 整 为 10 个 工作日办结。 临时身份证办理时限由三个工作 日缩短为两个工作日。 在申请领取、 换 领、 补领居民身份证期间， 居民急需使 用居民身份证的， 可以申请领取临时 居民身份证。 临时居民身份证具有证 明公民身份的法律效力， 有效期限为 三个月， 有效期限自签发之日起计算。 此外， 将 公 民 身 份 号 码 更 正 时 限 由20 个工作日缩短为10 个工作日。 为减少流动人口换证麻烦， 将实 行 《居住证》 有效期内市区通用。 即将 原 “流动人口在济变换居住地址即换 领新证” 的规定， 变更为 “流动人口只 要在济南市登记办理居住证， 证件有 效期内变换居住地址， 只需向居住地 公安派出所申报居住登记， 不再要求 换领证件， 实行按需申领” 。 目前， 济 南市 《居住证》 有 效 期 限 为3 年 。 “这五项便民措施将很快实施， 这需要我们加 主要是压缩办理时限， 大工作量， 提高工作效率。 ” 济南市公 安局户政处副处长耿锐说道。
户政动态
预报
群众不评价 户政业务办不完
□记者 殷宝龙 吴永功 为了更及时地征求群众对户政 窗口的意见建议， 济南市公安局户政 处 在 全 市 派 出 所 安 装 了 500 套 “服务 质量评价系统” ， 将群众评判嵌入到 户政业务流程。 “如果群众不按键评 价， 户政业务办理不完。 ” 济南市公安 局户政处副处长耿锐说道。 日前， 记者来到了历城公安分局 户政受理大厅， 看到很多市民正在办 理户政业务。 其中一位居民在身份证 窗口正在补办二代身份证。 民警在给 这位居民采集完照片之后， 然后登记 否则 他的信息。 “请你按一下评价器， 走不下去。 ” 户籍民警快办理完业务 时说道。 此时， 记者看到了在柜台上放置 了一个白色的评价器， 评价器的上面 有窗口民警的姓名和警号， 下方有一 排评价按钮。 按钮分为 “满意” 、 “基本 其中 “不满意” 又 满意” 和 “不满意” ， 分为 “服务态度” 、 “办事效率” 、 “业务 技能” 和 “仪容仪表” 四个方面。 由于 评 价 器 是 背 对 着 民 警 ， 而且 电脑屏幕也不会有任何显示。 “群众 评价满意我们不管， 但是一旦群众评 价不满意， 我这个手机就会马上有提 示 消息 。 ” 耿锐称， 一旦有群众不满意 的评价， 他们就会第一时间向群众了 解不满意的原因。 “如果确实是因为 民警的原因， 我 们 就 会 对 这 名民 警 进 行扣分。 ” 耿锐说道。
热线实录
冻结期间能否迁户要看具体规定
热线太忙， 一 名没 打 进 电 话 来 的 市 民 直 接 来 到 报 社 反 映 情 况 。 记者 陈文进 摄 有市民反映， 自己家住槐荫区 段店北路， 属于冻结片区。 老人几年 前退休后来到济南， 目前打算办理 投靠子女的户口迁移手续， 该如何 办理。 与这位读者一样， 在本次热线 期间， 有多名市民询问， 在土地冻结 区域， 能否办理户口迁移手续。 民警表示， 冻结片区的户籍变 动情况与普通户籍变动不同， 居民 办理户口迁入， 需要征得冻结片区 政府部门的书面同意。 各个片区冻 结部门的规定有所差异， 一般而言， 新生儿落户、 大中专毕业生回原户 具 籍 地等 ， 大多在政策允许范围内。 体能否办理户口迁入， 公安部门还 要 根 据具 体 规 定 来 执 行 线
有 事 请 拨 打96709110 或96706110
生 活 日 报 11 月 11 日 讯 生 活 日 报、 齐鲁晚报与济南市公安局联合 举办 “有事您说话— — —公安局长接 热线， 身边事为您办” 活动。 在 11 月 14 日 上 午 ， 将 迎 来 槐 荫 公 安 分 局局 长伊世金和相关部门负责人。 如果您遇到需要公安部门解决 或者对槐荫区公安工作有 的问题， 什么建议， 都可以拨打生活日报 96709110 热 线 和 齐 鲁 晚 报96706110 热线。 自 “有事您说话— — —公安局长 接热线， 身边事为您办” 活动开展以 来， 我们的热线也接到了大量的市 民来电。 目前， 市民反映的多数问题 已 经 得到 圆 满 解 决 。 此外， 您也可以从现在起通 过生活日报、 齐鲁晚报的网站、 微 博、 微信和济南公安微博留言。 我 们将把您的问题一一转达给槐荫 公安分局， 在最短的时间内进行 回复。
办了居住证 换住址将不用换证
马上就办
八旬老人迁户口 民警上门服务
今 年 已 经85 岁 的 王 长 珍 老 人 4年前开始便跟随 和86 岁 的 老 伴 ， 子女一起居住在济南。 但是， 两位老 人的户口却一直在老家齐河县， 每 当遇到需要使用户口项目的时候， 都给老人带来不便。 11 日 上 午 ， 王长珍老人拨打热 想将户口迁移到子女 线进行咨询， 名下， 咨询民警迁移的相关手续。 接到热线后， 济南市公安户政 处暂住人口管理科科长邢红， 把情 况 反 映 给高 新 区 分 局 户 籍 民 警 。 11 月 11 日 上 午 ， 这位户籍民警 到王长珍老人家里， 详细讲解了户 身份 口迁移所需的户口本复印件、 证复印件、 相关证明等材料， 以及户 口迁移的过程。 “还帮我联系了齐河的公安部 11 日 下 午 ， 门审查相关材料。 ” 王长 珍接受采访时说道。 等材料都准备 齐全， 审查通过以后， 王长珍需要回 一趟齐河将户口迁出。
民 警 进 店 讲解 流 动 人 口 咋 登 记
“ 我 们 店 一 共54 名 外 地 员 工 ， 主要想咨询一下用工单位对在职员 11 月 11 工办理居住登记的问题。 ” 日上午， 鲁西南老牌坊特色餐厅的 经 理王先生打来电话咨询。 接到热线电话之后， 户政处副 处长耿锐立即安排暂住人口管理科 副科长方力赶到该饭店进行讲解。 上 午 10 时 40 分 许 ， 方 力联 系 到 社 区 民警一起来到饭店现场， 解答了流 动人口办理居住登记的相关问题。 在得知这家饭店还没有在网上 注册 “单位用户” 时， 方力介绍说： “可以先在山东省流动人口服务管 ‘单位用 理综合信息系统上注册 户’ ， 然后将店里员工信息登记在 ‘单位用户’ 名下。 ” 据了解， 无论是个人还是用工 单位、 出租房主， 都可以到网站自行 登记流动人口信息。 登记完成后， 辖 区民警将根据登记的信息进行核 实。 流动人口个人或用工单位可以 登录 “山东省流动人口服务管理综合 (http ： //) 进 信 息系 统 ” 行居住信息登记 。
□记者
殷宝龙
吴永功
生 活 日 报 11 月 11 日 讯 11 日 上 午， 济南市公安局户政处负责人在本 报接听热线时表示， 户政部门下一步 将推出五项便民措施， 重在简化办事 程序， 减 少 办 事时 间 。 其中， 对符合落户条件、 手续完 、 “父母投 备的市外迁入 “夫妻投靠” 靠子女” 、 “子女投靠父母” 落户， 由原
身份证丢了 高考报名咋办？
市公安局户政处来接热线， 现 场 回 复 考 生 加急 补 办 解 难 题
□记者 殷宝龙 吴永功 生 活 日 报 11 月 11 日 讯 “ 电 话 已 11 日 经打进来了， 咱们提前开始吧！ ” 上午， 济南市公安局户政处副处长耿 锐 提 前10 分 钟 接 听 市 民 热 线 。 11 日 上 午 ， 生活日报、 齐鲁晚报 与济南市公安局联合举办的 “有事您 — 公安局长接热线， 身边事为 说 话 —— 您办” 活动继续进行， 此次来接听的 是济南市公安局户政处； 由于 户 政 业 务与百姓的日常生活联系非常密切， 热线电话挺 “热” 。 活动中， 耿锐和户政处各科室负 责 人 一 共 接 听 了 56 个 电 话 ， 内容涉及 流动人口管理、 身份证等多 到户籍、 个方面。 “您的儿子是哪一年从海南毕业 的？ 您又是哪一年把户籍迁到济南 的。 ” 耿 锐 接 起 的第 一 个 电 话 ， 涉及到 大学生户口派遣的难题。 反映情况的市民原先住在西宁， 2013 年 迁 到 济 南 ， 其 儿 子 2011 年 毕 业 之后户口被派遣回西宁。 “这位市民想要把儿子的户口落 到济南， 这 个 情 况 需 要 我 们民 警 进 行 详细的调查才能进行答复。 ” 耿锐在 挂电话之前说道， “咱们争取让您满 意。 ” 上 午 10 时 许 ， 耿锐接到一位高三 8 学生母亲的求助电话。 这位市民称， 日 到 15 日 是 山 东 2014 年 高 考 报 名 时 间， 可她孩子的身份证上周意外丢失 9 日刚到派出所进行了补办， 了， 希望 能够提前取证， 不耽误孩子的高考报 名。 通话过程中， 电话意外掉线。 “这个事很紧急， 涉及到孩子的 ” 耿锐立 高考， 咱 们 回 拨 过 去 再 问问 。 即让居民身份证管理科科长孙晓红 回拨电话， 再次联系学生家长， 记录 了孩子的姓名和身份证号。 “我们将 特事特办， 主动联系省厅， 督促受理 流程， 加快制作发放， 确保孩子高考 顺利报名。 ” 耿锐在现场表示。 接听热线结束之 上 午11 时 许 ， 后， 耿锐召集其他接听热线的民警一 起汇总了情况。 “从接听热线的情况 来看， 户政问题真是千人千面， 多数 都是个例， 而 且 都 需 要 我 们民 警 进 行 调查核实。 ” 耿锐表示， 针对市民反映的问 题， 能办理的将在最短的时间内办 结， 不符合政策办理将会给市民进行 详细 解 释 。