电子邮件书写规范及注意事项 2(学习)
职场英语：邮件的写作规范及详解
职场英语：邮件写作规范详解一、基本要素英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。
1.主题（Subject）：电子邮件最重要的部分是主题，假设我们都是很忙的人，在打开邮箱阅读邮件时，第一眼看到的就是邮件的主题。
所以，主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。
英文邮件的主题需要注意不超过35个字母，将位于句首的单词和专有名词首字母大写。
比如：SomequestionsaboutC++.在比较正式的格式中，需要把每个单词的首字母大写（介词、冠词除外）。
例如：YES：SuppliertrainingNO：professionaltraineesfromsistercompanyshouldabidebyruleoflocalcompany（太长）主题框的内容切忌含糊不清。
NO：像Newsaboutthemeeting这样的表达，YES：应改为Tomorrow'smeetingcanceled。
一般来说，只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。
另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。
YES：NewE-mailAddressNotification；DetailedcalculationNO：detailedcalculation视信的内容是否重要，还可以开头加上URGENT或者FYI（ForYourInformation，供参考），如：URGENT：Submityourreporttoday!2.称谓（称呼Salutation）：如果是第一次给对方写信，那么称谓最好用“Dear+全名”，注意首字母均大写，这样会让人感觉比较正式。
如果对方以非正式口吻来信，我们也可以类似非正式地回复。
比如：“Hello/HiLillian”。
在实际通信中可能遇到不知道对方姓名，可以用“Dear+对方头衔”，如“DearPresident”，或者“Dear+Sir/Madam”形式。
邮件的写法之内容和结构
邮件的写法之内容和结构英语电子邮件如何写一内容二结构三常用词汇其它缩写：跟老外邮件交流中常会见到的英语缩写词汇四常用例句：英文电子邮件高频句商务英语函电的 20个常用句型一内容从问候开始用问候语开始邮件内容非常重要，例如"Dear Lillian,"。
根据你与收件人的关系亲近与否，你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名，例如"Dear Mrs. Price,"。
如果关系比较亲密的话，你就可以说，"Hi Kelly,"如果你和公司联系，而不是个人，你就可以写"T o Whom It May Concern:"感谢收件人如果你在回复客户的询问，你应该以感谢开头。
例如，如果有客户想了解你的公司，你就可以说，"Thank you for contacting ABC Company."如果此人已经回复过你的一封邮件了，那就一定要说，"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks forgettingbackto me."如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人。
这样对方就会感到比较舒服，而且显得更礼貌。
表明你的意图然后，如果是你主动写电子邮件给别人的话，那就不可能再写什么感谢的字句了。
那就以你写此邮件的目的开头。
例如，"I am writing to enquire about…"或是"I am writing in reference to …"在电子邮件开头澄清你的来意非常重要，这样才能更好的引出邮件的主要内容。
记得要注意语法，拼写和标点符号，保持句子简短明了并句意前后一致。
结束语在你结束邮件之前，再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾。
你可以 "Thank you for your patience and cooperation."或 "Thank you for your consideration."开始接着写， "Ifyou have any questions or concerns,don't hesitateto let me know."及"I look forward to hearing from you."结束最后是写上合适的结尾并附上你的名字。
Email英语电子邮件写作
A 英文邮件如何写a.内容1.从问候开始用问候语开始邮件内容非常重要，例如"Dear Lillian,"。
根据你与收件人的关系亲近与否，你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名，例如"Dear Mrs. Price,"。
如果关系比较亲密的话，你就可以说，"Hi Kelly,"如果你和公司联系，而不是个人，你就可以写"To Whom It May Concern:"感谢收件人如果你在回复客户的询问，你应该以感谢开头。
例如，如果有客户想了解你的公司，你就可以说，"Thank you for contacting ABC Company."如果此人已经回复过你的一封邮件了，那就一定要说，"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks for getting back to me."如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人。
这样对方就会感到比较舒服，而且显得更礼貌。
2.表明你的意图然后，如果是你主动写电子邮件给别人的话，那就不可能再写什么感谢的字句了。
那就以你写此邮件的目的开头。
例如，"I am writing to enquire about…"或是"I am writing in reference to …"在电子邮件开头澄清你的来意非常重要，这样才能更好的引出邮件的主要内容。
记得要注意语法，拼写和标点符号，保持句子简短明了并句意前后一致。
3.结束语在你结束邮件之前，再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾。
你可以"Thank you for your patience and cooperation."或"Thank you for your consideration."开始接着写, "If you have any questions or concerns, don't hesitate to let me know."及"I look forward to hearing from you."结束最后是写上合适的结尾并附上你的名字。
格式一最新电子邮件书写格式指导三篇
格式一最新电子邮件书写格式指导三篇一、收件人1. 确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。
2. 传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送1. 在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员( 比如项目经理) 。
2. 一般情况下不要给普通客户抄送。
3. 确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容( 网络的世界什么都有广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的呵呵) 。
此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。
让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
四、内容在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。
一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。
但称呼，正文，结束，落款/ 签名四点要尽量完整。
1 、称呼1) 如果有收件人的姓名的话, 可以让对方感觉更加友好。
2) 若知道对方的性别可以用：XX 先生、XX 小姐、XX 女士3) 如果知道对方的身份可以用：XX 总经理、XX 经理、XX 董事长、X 总、X 董、X 经理2 、正文正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。
在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。
1) 在撰写英文信函时, 只对一两个词进行大写以示强调, 全篇都用大写是不礼貌的。
在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2) 不要在信件中发泄不满, 应面对面的解决。
3) 回复信件时, 有必要加上部分的原文, 以方便对方了解回信内容。
4) 若摘录的原文很长, 应先把回复内容放到前面, 原文内容在后,5) 在收件人明白其意时, 才可使用俚语或缩写。
6) 如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途;3 、结束1) 如果可提供好的选择, 应在结尾处提出。
中文电子邮件格式范文
感谢您长期以来对我们的支持和信任！ 在过去的一年中，我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。未来的中 国是服务的王国，得服务真谛者得天下！你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激 情的消费天空。您的标准就是我们努力的方向。在私下直言批评的是我们的真朋友！请提高您 对我们的标准！ 让我们共同携手创造明天、后天!我们的团队还很幼稚，需要指点、批评、鼓励等各种成 长的“营养素”，这是您赐予我们最有价值的礼物。 愿我们成为您生命中的礼物，虽然不期而至闯入您的世界，但从此为您打开全新的一扇 窗——那一片天空下，生命真挚而温暖，彼此尊重、呵护，彼此温暖。这是我们共同的愿景， 这是我们共同的理想！ 新春来临，万象更新，XXXX 全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺！顺祝春节愉 快，身体健康，阖家欢乐！ XXXX 公司 三、感谢信： X 经理/总： 您好！ 感谢您长期以往对我司的支持与信任， 注意： 一、关于主题 1. 一定不要空白标题。 2. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。 3. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。 4. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。 5. 可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度， 特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 6. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要 RE 一大串。 7. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出 前 忘记检查主题。 二、关于称呼与问候 1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。 邮件的开头要称呼收件人。称呼是第一行顶格写。 2. Email 开头结尾最好要有问候语 “你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。 结尾常见写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。 注意， 在非常正式的场 合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利” 和“敬礼”为再换行顶格写。 三、正文
电子邮件礼仪规范
1.电子邮件礼仪的必要
性
2. 电子邮件礼仪(ABC) 3.电子邮件发送、回复
要求及注意事项
6/9/2014
电子邮件礼仪的必要性
当前,随着电子邮件在各个商务和工作领域 中的普及和应用,电子邮件礼仪已经成为商 务礼仪中极其重要的一部分,如何书写和回 复电子邮件对每一个职业人士都是应该遵 循的日常礼仪规范.
“礼多人不怪”充分应用邮件礼 仪能够达到事半功倍的效果!
电子邮件礼仪 (A)
空白标题是电子邮件礼仪需要特别注意一项; 电子邮件的开头要称呼收件人,这既显得礼貌,也能明确提醒收件人 给予回应; 邮件的开头和结尾要有问候语,如:开头Hi, Hello和结尾Best Regards等.
电子邮件礼仪 (B)
正文要简明扼要,突出重点; 注意邮件的论述语气,避免引起对方不适; 避免在邮件中使用对人评价的词和句子; 情绪高涨时应避免立即书写和回复电子邮件;
谨慎处理恶意中伤的电子邮件(Flames)，避免深陷其中而造成连用一些容易情绪激动的字眼造成伤害或者冲突；
避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查;
如果邮件带有附件，应在正文里提示收件人查看附件，注意附件 命名以及附件大小，一般不宜超过2MB； 选择方便阅读的字体和字号（中文为宋体，英文为Arial）；
结尾签名要清晰表达自己信息.
电子邮件发送、回复要求及注意事项
三个要求： 简单明了、清晰明确 直奔主题、突出重点 温和礼貌、谦让宽容 八项注意: 机密邮件、不转发 私人邮件、不乱发 越级邮件、谨慎发 附件大小、要控制 邮件段落、要分明 邮件结尾、要署名 邮件拼写、要检查 邮件回复、不拖延
邮件标准格式模板
邮件标准格式模板篇一：商务电子邮件格式模板商务电子邮件格式在电子邮件的写作中应该注意哪些呢？如何写好一封规范的电子邮件呢？在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。
主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。
称谓：准确，切不可含糊不清。
是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。
这是大忌讳！一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。
搞得张先生郁闷一天。
当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。
主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。
事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。
祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。
落款：公司名称，个人姓名，日期。
另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。
案例：尊敬的读者朋友：非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持！为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士！您只要点击“接受”，便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。
作为世界经理人网的姊妹网站，尚品·人生网以“享受成功品味生活”为使命，让成功人士在取得财富成果的同时，也能尽情享受丰盛的人生，得到生活与事业的和谐平衡。
非常感谢您的关注，期待您加入尚品·人生网！此致敬礼！CRAIG PEPPLES环球资源执行总裁《世界经理人》《尚品·人生》出版人注：如果您接受了这份邀请，我们将同时把您的个人信息复制到尚品·人生网站的数据库，您就不需再填写各种表格，这样不仅为您节省时间，也能让我们之间的沟通交流更方便。
电子邮件格式模板_共10篇
★电子邮件格式模板_共1０篇第1篇：商务电子邮件格式模板商务电子邮件格式在电子邮件的写作中应该注意哪些呢？如何写好一封规范的电子邮件呢?在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言,诸如３Q、ＩFＵ等。
主题栏:主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云,当作垃圾邮件删除掉。
称谓：准确,切不可含糊不清。
是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。
这是大忌讳!一次，**一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。
搞得张先生郁闷一天。
当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。
主体：简明,扼要,把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。
事情多，写的多,那最好是分成几小段，看的清楚明了.祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。
落款：公司名称，个人姓名,日期。
另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机，随时保持畅通.案例:尊敬的读者朋友:非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持！为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士!您只要点击“接受”，便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。
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电子邮件书写规范及注意事项
寄送电子邮件时的礼貌，和与客户电话交谈或亲自拜访客户时的礼节一样重要。
电子邮件需要的礼节可能不同，但目的却是一样的。
不同的是，对方在读信时你并不会在场，所以无法像在讲电话或面谈时判断对方的反应。
按下[发送] 按钮寄出邮件后，就无法再改变你做出的意见了。
万一发现存在错误，虽然可以尽快纠正，但也已经给对方留下一定印象。
因此，请务必注意一些电子邮件守则：
1、写邮件就像写信一样。
以必要的礼貌，去向对方表达自己的恭敬之意。
其中的一个重要做法，就是要尽量多使用谦词或敬语。
邮件具备有帮助性的内容和友善的语气，通常是非常容易获得客户的重视和认可的。
请在邮件中注明公司名称，使用恰当的称呼语和较正式的语气。
例如：
致：××公司
尊敬的×小姐：
2、要有明确的主题，邮件内容要简洁明了、针对性强。
使用简单易懂的主题以准确传达电子邮件的要点，无主题或者是主题说明不清楚的，很有可能被反垃圾邮件程序过滤掉，就是正常收到，日后检索或是导入其他邮件管理工具也将造成很多不必要的麻烦，这点非常重要！主题要求简明扼要，字数控制在30个汉字以内。
尽可能避免出现类似“RE:RE:RE:FW:FW:XXXXXX”的多重标签字样。
由于我们自己的机器装有杀毒软件，在收到客户的邮件时，邮件标题可能有杀毒软件的提醒，“此邮件可能为垃圾邮件”的字样，回复时记得要去掉，否则容易引起客户的误会！
邮件内容要求语言简洁，让客户能在最短的时间内了解到邮件的主旨，以便客户节省时间，提高工作效率。
如果邮件过于冗长，且语句罗嗦，客户一般不太愿意仔细阅读，更不容易引起重视。
如果是在邮件中拒绝客户的某些要求，建议尽量避免用一些简短生硬的语句，一定要语气委婉并讲明原因，最好能站在客户立场上去考虑且说明。
给客户建议要尽量简明扼要，并说明此建议的优点及建议原因。
给客户的邮件中，尽量避免使用公司内部的专用词汇及过于专业的网络用语，如我们内部简称Toprank为TR，数据不同步等。
要尽量通俗易懂，但不能显得很外行。
邮件中不要评论竞争对手，不要涉及一些不便公开的事情或者一些不确定的事情，保守商业秘密。
太复杂的问题还是用电话沟通（如排名等），邮件不易表达清楚。
3、使用方便阅读的字型
某些研究显示大小为10 的Verdana 或Arial字型都是最适于在线阅读的字型。
在商业书信中最好避免使用复杂且具装饰效果的风格。
同时也要注意邮件整体字体和风格的统一，有时我们从模板信中拷贝一段，从某一文档中拷贝一段，可能字体、字号、段落格式都不一致，这时需要统一修改一下，以保持风格的一致和版面的美观。
4、正确的运用标点。
中文邮件就用中文全角标点，英文邮件则使用英文半角标点。
标点符号是一种无声的语言。
不仅能够摆正词和词之间、句和句之间的正确关系，而且，它还能够表示语气和声调。
同样一句话，由于标点符号不同，语气和声调是不一样的，所表达的意思也会有很大的差别。
所以在发送邮件之前，需要再阅读和体会一下。
一定要正确运用标点，慎重使用问号、感叹号等表达强烈感情的标点，不能让人产生歧义和误解。
5、选择合适的标注颜色
如果有重要事项需要提醒客户注意，请尽量选择醒目且平和的颜色，比如蓝色、草绿色或者深灰色等等。
注意不要选择用鲜红色标注，用鲜红色标注会给人以不礼貌的感觉。
为什么呢，记忆中鲜红色的墨水大部分都是老师给学生批改作业或者试卷打分所用的。
6、落款要清楚。
落款不清楚，不说明自己是谁比较容易引起客户的反感。
请统一使用电子邮件签名或电子名片提供完整的联络信息，包括公司名称、电话号码、邮箱和办公地址。
目前各部门都有统一的签名以统一对外形象。
7、将邮件发送之前，务必仔细阅读一遍，或者使用拼字检查，以检查是否有文法错误或其它问题。
8、邮件的结尾最好鼓励客户进一步和自己取得联系。
这是一个和对方建立良好关系的重要提醒。
比如：如有任何问题或需要帮助，欢迎随时与我联系。
愿全球汽配网带给贵司无限商机!
9、信中最好避免玩笑、随意的评论和俚语等，以避免引起误会。
毕竟是和客户之间商业来往的信函。
10、及时回复。
当收到客户的来信，即使无法就信件内容马上做出处理，也请立刻做出回复，以表示对其相关事宜的关注和重视。
请在24 小时内告知对方已经收到信件，告知：已经处理、正在处理、由于某原因稍后尽快处理或者与其取得联系，稍后会帮他处理或者和他取得联系。
如果对重要的复信耽搁了，应写清原因，以致歉意。
回复邮件时，一般应将客户上一次的来信附在后面，以便让客户了解自己上次的需求，及让其能看到我们针对性的答复。
如果直接新开邮件或回复时未附上客户来信，客户自己可能会忘记上次的要求和想法，引起沟通不畅。
一般只附带客户上一次的来信，而不宜附带所有往来回复，否则邮件大小、页面美观、甚至内容等都会受影响。
11、尽可能不采用HTML格式撰写邮件。
有些时候HTML的丰富的表现方式也很有用处，但如果文本能解决问题的，不要用HTML格式画蛇添足，因为这个格式最有可能附带病毒。
12、如果邮件带有附件的话，附件体积尽可能限制在1M以内，大体积的附件尽管公司的邮件服务器支持，对方却不一定支持。
附件中的文件尽可能使用英文命名，并在正文中说明附件的文件格式。
附件最好都打一下包，因为某些邮件收发程序和防火墙、病毒监控软件甚至你的邮件服务器都会拒收带有可能包含破坏性代码的exe，doc，jpg，js，scr等等格式的附件，或者在没通知用户的情况下将有关的附件剔除掉。
最稳妥的方式是，发送了带附件的重要邮件后，过段时间再和客户确认一下，看他是否收到。
附：新同事邮件编写注意点：
在培训初期新同事与培训导师之间的沟通交流以邮件方式为主，内容编写和上面提及到的注意点类似，在发送对象上要注意，邮件的收信人应该是直接询问或者回复的对象（一般是指导老师），在邮件的抄送栏填写相关的负责人，比如信息部培训需要抄送给培训负责人，相关主管，经理。
客服部培训需要抄送给培训负责人，客服主管和信息部经理。
在大多数情况下，电子邮件礼仪都只是基本的常识运用。
只要稍微注意一些，就可以更准确的表达善意和问候。
相信遵照以上几点原则，一定可以写出得体的商务电子邮件。
这样做，会使我们自己和全球汽配网赢得客户同样的尊重和欢迎。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。