旅游心理学 作业.doc

旅游心理学作业一（客观题）

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一、填空题。

1．心理学是研究人的的科学。

2.心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映称之为___ ____ _觉。

3．心理学研究认为，知觉过程要经过__ ______和心理的两个历程。

4. 根据心理学有关理论，心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、________ __ 和意志过程。

5．有的心理学研究者认为，心理现象是复杂和多样的，但概括起来可分为心理过程、个性心理和____ ____。

6.一切行为都是特定的、和的表征，其心理和行为机制模式可公式化为。

7.心理学研究认为，各种刺激必须达到某一最低限度(绝对感觉限阈)，才能有效地引起_____ ___器官的反应。

8.“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”说明能加强或减弱人的行为。

9.____ __原则是指两个或两个以上的刺激(同类物)若在空间上彼此接近时，每一物体都有被视为构成整个知觉组组合一分子的倾向。

10. 知觉__ ____ 性是指知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。

11. 指的是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

12._____ _ 效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

13．___ ____印象指的是社会上对某类事物或人物所持的共同的、固定的、笼统的看法和印象。

14.当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，这种现象称为_ ____。

15．和是构成旅游行为的两个既有区别又有联系的基本要素。

16.需要、动机、兴趣和态度作为行为的动力特征，它们决定着人全部行为的和。

17. 美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出人类的基本需要有五种：生理需要、_____ 、社交需要、_____ _ 和。

18.旅游动机的产生必须具备两个方面的条件：一是个体的内在条件，即________；二是外在条件，即_____ ___。

19. 态度的___ ___ 性与态度的结构、因果关系、一致性密切相关。

20.___ _____的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。

21. 态度的信息量和信息种类的多少是旅游消费______ 形成的重要依据。

22. 卡特认为，人格由______ 种各自独立的特性因素构成。

23. 气质是个人与神经过程的特性相联系的特征。

24. 职工的能力差异主要表现在三方面：能力______ 差异、能力______ 差异和能力表现早晚差异。

25.旅游者对前厅服务的主要心理需求包括：心理、心理、心理和心理。

26.旅游者在旅行途中表现特别突出，最基本、最关切的心理需要是。

二、不定项选择题。

1.人的心理活动一般分为心理过程和（）。

A.认识过程

B. 行为过程

C. 反应

D. 个性心理特征

2.心理的实质告诉我们，人的心理来源于( )。

A.父母 B．遗传 C．生活 D．客观现实

3.属于条件反射第二信号系统的是（）。

A．望梅止渴 B．望梅生津 C．吃梅止渴 D．谈梅生津

4.“月儿弯弯照九州，几家欢乐几家愁”说明了心理和行为的（）的特点。A．主观性 B．客观性 C．意识性 D．无意识性

5.学习旅游心理学应遵循的原则是（）。

A．客观性 B．系统性 C．发展性 D．批判性

6.一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为知觉的（）。

A．接近原则 B．相似原则 C．封闭原则 D．解释性

7.一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕，这属于（）。

A.首次效应

B.晕轮效应

C.刻板印象

D.经验效应

8.由于某个行李员服务给旅客留下了良好的印象，这位旅客就认为这家饭店其它方面的服务肯定不错。这属于哪种知觉心理定势？（）

A.晕轮效应

B.首因效应

C.刻板印象

D.经验效应

9.认知主体主观判断的泛化、扩张、定型是（）起作用的结果。

A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．宽大作用

10.“以己度人”是旅游社会认知偏见中（）的概括形式。

A．投射作用 B．宽大作用 C．表同作用 D．代替作用

11._ _指社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的、固定的看法和印象。( )

A.经验效应

B.晕轮效应

C.刻板印象

D.首因效应

12.关于马斯洛需要层次理论的理解，以下四项中有错误的有( )。

A.人的高级需要是以人的低级需要的满足为前提的

B.人的基本需要只有“安全需要”和“生理需要”两项，其他三项是属于高级需要

C.低级需要可以通过外部条件得到满足

D.高级需要比低级需要对人更有激励作用

13.关于生活多样化的需要，以下哪种说法是正确的？( )

A.大部分人喜欢多样化的生活

B.过多的单一性生活会使人产生厌倦，出现心理紧张

C.旅游活动既可以满足过多单一性生活的人追求多样性的需要，也可以满足过多多样性生活的人追求单一性的需要

D.旅游活动只能满足过多单一性生活的人追求多样性的需要，难以满足过多多样性生活的人追求单一性的需要

14.旅游需要具有以下（）的特点。

A．多样性 B．层次性 C．对象性 D．动态性