电子商务品牌的营销战术
品牌计划书
品牌计划书品牌计划书（通用5篇）时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始制定计划了。
那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是店铺帮大家整理的品牌计划书（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
品牌计划书1一、软文营销(一)软文营销简介1、软文的本质软文的本质是：教育消费者，宣传品牌。
只有能够影响消费者，让消费者感觉到有意义，并且愿意为你口口相传的软文才是成功的软文营销。
2、软文营销的地位软文营销在很多SEOer的眼里是做外链用的，其实不然。
一个好的软文营销是为了赢得目标流量的，通过软文营销，对你产品有兴趣的受众群体会主动去了解你的产品，并且找到你，最终达成交易。
最重要的是，这些都是最精准的流量，软文营销在开拓电子商务市场的领域举足轻重。
(二)兼职软文写手1、岗位责任：根据关键词撰写软文。
2、岗位要求：(1)在校大学生(大一、大二、大三、研究生优先)(2)有电脑(3)有写作爱好或文笔畅顺者优先(4)医药类、食品健康类、电子商务、中文等专业优先(5)性格要求：认真负责、细心(6)经验要求：(7)工资发放方式：支付宝/农行卡3、软文要求：(1)用于推广平台，主要是为平台带来更多的点击量，成交量。
(2)软文将用于发布在各大论坛，搏客，因此软文标题和内容的广告味道不能很浓，拒绝平庸广告宣传类文章。
(3)需要以买家的立场来写。
切实揣摩买家购买产品前，后和使用前后的的心理感受。
最重要的是这些软文可以跟公司名字联系起来，要加入“草之典”品牌产品、金草集团、金线莲、福建金线莲等。
(4)软文标题的策划、标题要新颖，让人一看就要过目不忘，充满诱惑;产品功能形象化，写作语言通俗化善于运用新闻惯用词汇;尽量引用数据、图片。
4、工作成果检定：需提交记录列表(全部发布过信息的地址，方便我司检查)以及所创作的软文电子档。
5、薪酬原创5元/篇+0.3元/篇发贴，每周最少写1篇最多写30篇原创软文;约30个网站包括：B2B论坛、博客、贴吧、大型人气社区论坛，版块请选择餐饮、投资、创业、致富、商机、招商加盟，同一版块只能发一帖，同一网站最多发两帖。
某手表的商品营销策划案.pptx
• 该消费群体总是无时无刻的在追求能给他们带来愉悦的产品 他们时尚，简约。懂得品味人生而且注重情感与礼仪。
• 为满足这部分消费者的需求，罗西尼应该加大产品设计的力 度，把握时尚潮流，设计出符合消费者要求的款式。并加强对 产品的宣传，提升品牌形象，使罗西尼表能够体现出消费者的 身份、地位。
例叠加起来，就呈现出一个金字塔形的图案，塔顶是高档、 豪华高档，其数量只占3%，中高档和中档处在金字塔的中部
，数量25%，其余的72%都属低档产品，分布在金字塔的下 方。现在的情形是：瑞士占据顶尖，日本在其下方，我国只
是处在基座部分。另外，我国在国际名牌方面才刚刚起步， 还没有一个叫得响的国际品牌。中国加入WTO后，作为一个
的首要指标艺术内涵的赋予最受消费者推崇
• 市场空缺 市场缺少3000--5000元价位，以艺术为品牌内涵的手表 • 品牌定位 将艺术与品牌融合，用品牌传承艺术 • 战略战术 罗西尼手表展会为最大亮点 • 预期效果 提高品牌知名度和销售额
罗西尼手表
• 罗西尼手表
罗西尼手表的目标群体
• 25-40岁的男士是运动手表的主力消费者。绝大部分目标消费者 收入较为固定，但是，并不是太高，只有少量消费者例外。这 部分目标消费者主要还是看重表的款式、质量、价格和售后服 务等。
• 公司引进瑞士先进设备，并以创一流品质 ，一流服务为宗旨，以全新之现代企业 理念，将尖端科技与完美现代工艺相结合 生产出“天王”牌手表。
• 该公司已经设计出多功能运动系列、环保 功能系列、自动机械系列、时尚女装系列 、情侣对装系列、真钻系列和18K金真钻 系列等几大系列几百款式的高品质手表。
• 在生产能力方面，公司拥有多条生产线， 数百名专业生产、装配技师，强大的生产 能力，保证了零售、礼品市场的需求。公 司历经几年的发展已具备了庞大完善的销 售网络，已在全国各大、中城市设立37个 办事处及维修中心，360多家大型商场设 有天王表专柜。
运营到底是做什么,如何做好运营
做电子商务这么久，一直听到说运营、运营，但运营具体是什么，很多人一会也是说不清楚的。
运营确实是个很大的东西。
不过我这里抛出自己的见解，也当时抛砖引玉。
运营可以分了店铺运营、渠道运营、仓储运营、产品运营、品牌运营，5大模块。
其中每一模块可以继续细分，例如：店铺运营，可以分为推广运营、营销运营、客服运营、活动运营等。
很多推广，刚刚学会了直通车，就说了自己是推广了，这个说法其实也没有错，因为运营是一个比较大的概念，会直通车，也算是一个推广运营中的细分，直通车运营吧。
不可否认，现在大部分的运营总监都是推广出身，因为淘宝踏入团队操作的时候，直通车是最红火的工具，那时候，学会了开车等于学会了推广，学会了推广，就差不多等于学会了赚钱了，毕竟那个时候，一般的店铺只要有了流量，就能赚钱。
不过，时代在发展，淘宝也在发展，人也在发展，如果现在做电商的同学把推广等同于运营，那只能说明你很傻很可爱了。
在这部分中的5大模块，我个人认为是一个递进的关系，店铺运营是最低层次的运营，品牌运营是最高的运营层次，一般只有具备了上面5大模块能力的经理人，才敢做运营总监的职位，当然，如果你的公司总监职位水分很多很多，那也木有办法。
哥见过只有5个人的公司，有3个总监。
即使具备了以上的能力，能做一个运营总监了吗？我觉得还是不能的。
第二大块：运营是战略、管理、执行、战术的综合。
我将这4方面的能力，从高到低就是战略、管理、执行、战术。
战略就是明确公司品牌的发展方向，面对的顾客，竞争对手，公司内部发展等等，战略，最简单的事情就是保持正确的方向，做对的事情。
管理，一般的运营手下都有那么几个员工吧，如何提升他们的能力来服务公司，如何提高他们的收入，从而让他们服务于公司？管理，是一个大大的难题，是很多推广出身，没有办法解决的缺陷，但管理却又是运营中非常重要的一环。
、执行，执行是个苦B的活，而你最不能缺少的能力！执行力的强弱，直接体现你的运营管理能力，执行的速度比执行的质量更加重要！战术的东西就简单了，就是如何打造爆款，如何开车，如何报活动，如何投钻展等等，一般战略上指导一下手下的员工就能解决问题。
电子商务之C2C模式PPT
3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
25
3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
26
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
27
3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
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3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招 牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、 新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等 条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
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• 2009年4月，在一批鞋的设计 中，尹志强看中了一款可以透 气的男鞋。他决定投入生产， 编入型号091。工厂打样后首 单60双做销售试验，结果在网 店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知 道有戏了，紧急通知工厂加班 生产，工厂以每天300双的速 度马不停蹄赶活，10天里又销 售了4000双。机会来了，尹志 强长袖善舞，每个月投入20万 广告，同时启动直通车广告， 又在外网做大规模宣传。结果， 尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业 新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的 问题
战术和战略决策
战术和战略决策战术和战略决策战术决策与战略决策是组织管理中两个至关重要的概念，它们共同构成了组织决策体系的基石。
战略决策关注组织的长期目标和整体方向，而战术决策则侧重于实现这些目标的具体措施和行动计划。
一、战略决策与战术决策的定义及特点战略决策战略决策是指企业高层管理者为实现组织长期目标而制定的重大决策。
这类决策通常涉及企业的整体方向、市场定位、资源配置等关键问题，旨在解决“做什么”的问题。
战略决策具有长远性、全局性和系统性，关注组织未来的发展蓝图和核心竞争力。
其时间跨度通常为3-5年以上，甚至更长，对组织的生存和发展具有深远影响。
战略决策的一个典型例子是苹果公司在2000年代初决定进入智能手机市场。
这个决策不仅涉及到产品研发和市场进入策略，还包括对公司资源的重新配置和品牌定位的调整。
通过这一战略决策，苹果成功地在智能手机市场中占据了重要地位，并推动了其整体业务的增长。
战术决策战术决策是在战略框架下，由中层管理者制定的具体实施方案，主要解决“如何做”的问题。
这些决策旨在实现战略目标，通常涉及日常运营和具体项目的执行。
战术决策具有灵活性和可操作性，关注短期行动计划，通常针对未来几个月到一年的具体任务。
其影响主要集中于组织的效率和日常运作，确保战略目标得以实现。
在战术决策中，具体的例子可以是某公司决定在特定季度内增加广告预算以提高市场份额。
这一决策需要考虑广告渠道的选择、广告内容的设计以及广告效果的评估等具体操作问题。
通过有效的战术决策，公司能够在短期内实现市场份额的提升，从而支持其长期战略目标的实现。
二、战略决策与战术决策的区别时间跨度不同战略决策的时间跨度较长，通常涉及未来数年或更长时间的规划，而战术决策的时间跨度则相对较短，通常针对未来几个月到一年的具体任务。
这一区别体现了战略决策的长远性和战术决策的即时性。
例如，特斯拉公司在其战略决策中，规划了未来十年内的电动车市场布局，包括新车型的研发和全球市场的扩展。
2024年“跨境电商营销”技能知识竞赛考试与答案
2024年“跨境电商营销”技能知识竞赛考试与答案一、单选题1.跨境电商营销框架中，战术层的主要任务不包括（）。
A、客户与需求B、渠道C、商品及其定价D、物流及其定价参考答案:D2.按照客户生命周期对客户进行分类，便于商家采取针对性解决方案。
对于公海客户，跨境商家重点关注的问题是（）。
A、如何找到高潜采购客户B、如何延长客户生命周期C、如何找到高潜复购客户D、如何减少客户流失参考答案:A3.跨境电商营销框架体系是A、13Nl模型B、SWoT模型C、DCA模型D、13N5模型参考答案:A4.在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括（）。
A、客户咨询信息处理B、物流信息及时反馈C、管理买家资料D、客户维护与二次营销参考答案:ABCD5.跨境电子商务的具体工作内容有（）。
A、网上国际贸B、企业网络营销业务C、新型网络服务商的内容服务D、跨境电子商务创业参考答案:ABCD6.跨境B2B模式下，从国外进口到国内，所需的单据有*A进口合同B进口发票C装箱单D海运提单E提货单F各种进口许可证参考答案:ABCDEF7.以下哪些属于直邮进口的海关监管特色A电子订单B运单实时传送C电子支付凭证D实时退税参考答案:ABC8.中国邮政速递物流的主要国际业务包括?A国际特快专递业务（EMS）B中邮大包C中邮小包D海外仓业务参考答案:ABCD9.苹果CO库克将个人形象放置在Facebook主页中,以个人形象来打造品牌魅力，增强消费者信心，拉近企业与消费者之间的距离。
由此可见，利用社会化媒体进行客户关系管理的优势在于（）。
A、沟通的良好便捷B、理解客户需求C、用人性化的方式交流D、妥善应对顾客的疑虑参考答案:A10.在速卖通中，速卖通无忧标准优先的赔付金额上限是多少？A、300B、500C、1000D、1200参考答案:D11.阿里巴巴国际网站的定位是什么？（）A、搭建全球中小企业的网上贸易市场B、搭建国外中小企业的网上贸易市场C、搭建国外大企业的网上贸易市场D、搭建跨国大公司的网上贸易市场参考答案:A12.()选择工具可以选择多边形物体，对于结构复杂的物体，可以点多个小段来选择。
电子商务概论,复习资料
电子商务概论第一章：电子商务概述O什么是电子商务？电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
传统商务五电子商务的比较（P5 图1—1）电子商务的基本框架：*电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。
*物流，资金流和信息流。
*企业电子商务的基本框架（P9 图1—4）O1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个Internet商务标准。
O域名：域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。
唯一性；独立性；先到先服务；先申请先注册。
选择域名的要求：简介，易记，较强标识性，丰富的内涵。
O 因特网的应用：因特网能为用户提供的服务项目很多，主要包括电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务。
O什么是电子数据交换？(EDI)将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
电子数据交换（EDI的内容：*资料用统一标准；*利用电信号传递信息；*计算机系统之间的连接电子数据交换(EDI)的组成：*数据标准；*EDI软件及硬件；*通信网络。
EDI标准：*提供一种发送数据及接受数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语言是无二义性的。
*这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。
第二章：电子商务交易模式O B2C电子商务模式：是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。
（是电子商务领域应用最普遍、发展最快的领域）B2C电子商务的主要模式：*无形产品和劳务的电子商务模式。
（1）网上订阅模式。
（2）付费浏览模式。
（3）广告支持模式。
（4）网上赠与模式。
*实物商品的电子商务模式。
*综合模式。
B2C电子商务企业类型：*经营着离线商店的零售商。
做强中国烟草的电商品牌——线上搭建平台线下占领渠道
做强中国烟草的电商品牌——线上搭建平台线下占领渠道作者：雷苗苗沈文全来源：《中外企业家》 2015年第9期雷苗苗沈文全（陕西省烟草公司铜川市公司，陕西铜川727031）摘要：中国烟草已经拥有了自己的电商品牌和电商平台——新商盟。
如何发挥电商品牌作用，是本文探讨的关键问题。
关键词：烟草；电商；品牌；平台；渠道中图分类号：F279文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）25-0103-02现在，当我们想要买一件商品，大家第一时间会想到上淘宝；买书，大家会想起当当；买电器，大家会想起京东；买正品，大家会想起天猫；买烟呢？大家会想起什么？零售户会想到某某烟草公司，消费者会想到离我最近的零售店。
中国烟草缺失了什么？一个统一的深入人心的具有中国烟草特色的电商品牌，一个一想起卷烟就想到的电商品牌。
中国烟草已经拥有了自己的电商品牌和电商平台——新商盟，现在，需要考虑的问题是如何做强我们的电商品牌？经过深入调研和认真研究，我们从品牌发展战略规划、战术规划、战略储备三个方面提出了自己的一些想法。
一、品牌发展战略规划经过近几年的快速发展，中国烟草在卷烟的零售终端建设上取得了的卓有成效的进展，我们的卷烟零售户达到了560万，我们的网上订货和网上配货率达到了86%以上，我们的电子结算率达到了95%以上，如果我们能充分利用这些终端资源的优势，将业务延伸至非烟领域，使更多的人使用我们的电商平台，扩大我们平台的社会影响力，提升我们品牌的价值，我们便可以做强中国烟草的电商品牌。
而在非烟领域当中，我们发现，日常快销品是最适合涉足的市场，因此，在品牌发展战略规划当中，我们的想法是：延伸电商平台的业务范围，利用现有客户、平台和物流资源，打通日常快销品从生产、代理、销售、配送到消费的整条供应链，将我们的电商平台定位为：以烟为主营业务的日常快销品服务平台。
战略思考一：为什么选择切入日常快销品市场？首先，卷烟本身就是一种日常快销品，其次，目前绝大部分的零售店主营的产品除了卷烟外，主要集中在酒、茶、饮料、小食品和日化等日常快销品，而其它电商不容易介入这些产品，原因在于对于这些产品而言，消费者都属于高频率消费，一般都需要立即消费，而且对于价格不高的产品价格而言，6元的配送费属于高额附加费，这些条件阻碍了消费者通过电商获得这些产品，而中国烟草拥有560万的零售户，这些零售户分布在中国的各个城市和乡村，利用这些零售户向消费者提供日常快销品的便捷服务，我们远比其它电商的直接服务消费者更加方便和快捷。
手机营销的策划方案(合集13篇)
手机营销的策划方案(合集13篇)手机营销的策划方案11、市场定位小米手机只在小米网上零售，而且小米手机的界面，MIUI首次使用了互联网来开发手机OS的模式，50万发烧友(或称为刷机友)直接参与了手机的开发改进，而小米手机本身比较大众化的外观以及强悍的配置也暗示了其目标市场：爱刷机的手机用户、追求高性价比的潮流玩家将是小米手机主要面对的群体。
2、营销组合描述从产品端(Product)来看：小米手机是可鉴性产品(标准型产品)，消费者在购买时就能确定和评价其质量，因此该产品适合进行网络营销。
小米手机定位于发烧友手机，高配和软硬一体，产品研发采用"发烧"用户参与模式。
手机硬件均由一流供应商(三星、夏普等)提供。
生产组装由极具实力的代工厂(英华达、富士康)代工。
手机采用由Android原生系统深度开发的MIUI系统，针对中国用户使用习惯，原创特色的全套UI体系，系统研发小组根据测试用户的反馈意见，每周五持续改进更新系统。
从价格端(Price)来看：小米采用低价策略，小米的战略优势--最为低廉的智能手机。
小米手机利用网络营销的特点来减少成本。
小米手机的销售人群为中青年，他们对价格十分敏感。
对于想要购买高配智能手机的中低端的消费者来说，小米无疑使首选之一。
从渠道端(Place)来看：小米采取以网络作为载体进行B2C的电子商务的销售方式。
全线的网络销售，节约成本，具有时尚感。
也更加突出了小米移动互联网公司的实质。
和凡客的如风达物流公司合作，增加了手机配送的'安全性、及时性。
从促销端(Promotion)来看：小米采用了口碑营销、事件营销、微博营销及饥渴营销。
通过消费者及网络用户的口耳相传来为手机做宣传，使得小米手机成为人们耳熟能详的数码产品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校园文化来进行品牌的宣传，用户购买时发表微博可以得到优惠，这样利用广大用户的微博来为公司做了一个成本很低但效果卓著的宣传，通过网络限量订购，再到线上公开发售(实质上的第二次订购)，这样的饥渴营销吊足了消费者的胃口，使得更多的消费者想要拥有小米手机。
直销的经营模式
直销的经营模式"直销方式"实质上就是通过简化、消灭中间商，降低产品的流通环节成本并满足顾客利益最大化需求。
以下是店铺为大家整理的直销的经营模式，希望你们喜欢。
直销的经营模式直销有3方面的要素：一是公众消费意识，二是一对一关系的建立与形成，三是现场展示与焦点促销。
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
直销就是产品不通过各种商场、超市等传统的公众的销售渠道进行分销，而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销手段.直销实际上是最古老的商品销售方式之一。
早在远古时期人们进行商品交换之后，首先学会的就是直销。
现在我们将凡是不经过批发环节而直接零售给消费者的销售形式，都称之为直销，方式包括电视销售、邮购、自动供货机、目录销售、登门销售等等。
按现代经济理论的理解直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式。
直销能有效的实现缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资本运作。
直销也同时更好的将顾客的意见、需求迅速反馈回企业，有助于企业战略的调整和战术的转换。
因此直销能够迅速崛起成为现代营销的新锐就不足为奇了。
世界直销协会对于直销的概念是如此定义的：直销是指在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所)，由独立的营销人员以面对面的方式，通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者，进行消费品的行销。
用老百姓的话说就是生产厂商把产品的销售柜台延伸到了顾客家中。
换句话说，就是通过直销员，直接把产品送到有消费需求的顾客的手中直销的经营分类直销，也叫做“无固定化销售”，即产品通过直销员直接到达消费者手中的销售方式。
在中国，直销和推销虽然都属于直销范围，但却是不同形式的两种直销方式。
传统的推销，是推销员直接上门，向顾客推销货物的销售形式。
而世界上流行的直销，是直销员通过举行各种产品推介活动，向顾客介绍产品，演示产品用途的一种促进销售的形式。
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电子商 务 品牌成 功运 作 的三 要素
和 传统企业 一样 ，电子商务品牌 要运营成 功 ，
流 没 有按 时 到 达 的前 期 ，歌 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 尔 的 客服将 ”化 身
“ 物流公 司主动 致 电消费者 ，说明快递 延误原 因 ，
离 不开个件 化 的准确定位 以及对 于 目标 客户市 场的 并 要求 体谅 ，同时 ，歌瑞 尔还 制作 了精美 的Ｄ Ｍ单 把握 和细分 。在众 多服 装 电子 商务品牌 商中 ，凡客 以及购物 袋送给 消费者 ，在营 销的最 后环节 打动消
ＯＶＥＲ Ｔ。ＲＹ Ｓ
电子 商务品牌 的营销战术
一一 一
■文 ｌ 本刊记者 唐娜
实 卖 ，网 络传 播 的及 时 性 、互 动 性 、共 享性 ，对
于 产 品 品牌 及 口碑 的建 立 有着 积 极 的推 进 作用 ，
而这 些 对于 消 费 者 的购 买决 策 的 形成 也 有着 积 极 意 义 。 如果 产 品 有着 良好 的 品牌 形象 ，那 么产 品 的价 格 将会 产 生很 大 的 增值 效 应 ，在 网站产 品 的 定 价 中 ，完 全 可 以对 品 牌效 应 进 行扩 展 和延 伸 。
网 们泛极 改术断 这 方发 步子时 络活用 里 式展 推 广也 变商 在 互的， 动 应大 人 的。 联务 进 了 同在 网 不一 电 生 技
，
我 们所要 提到 的电子商务 品 著 名 的 淘品 牌一 一 御 泥 坊 总经 理 戴跃 锋 向 《 告 广
牌 ，是指那 些具有 纯正 “ 网络血 统” 的企 业 ，它们 主 》表 示 ，为 了获 取 品 牌关 注 ，御泥 坊在 宣传 推
售渠 道的卓 越 、当当 ，一 号店 ，和以主打 垂直渠 道 实对十个 人来说 ，对品牌 影响最 重要 的是两波人 ，
零 售 为代 表 的京 东 商 城 、新 ｔ天 电器 网 。而 品 牌
一
波 是快 递 员 ，一 波 是 客服 人 员 。 ”歌 瑞 尔创 始
ＬＥ 商 ，顾名思 义 ，就 是拥有 着 自己独立 的品牌和产 品 人 、广州 中 山菲Ｊ Ｉ装有 限公 司总经理 张翔 与记 者 系 统 ， 自 自销 ，自行研 发设计 甚至有独 立工厂 的 分 享 了歌 瑞尔 品牌 完善 的服务 体验 。歌 瑞尔 的客服 产 秒之 企业 品牌 ，代表 品牌有凡 客诚 品 、玛萨玛 索 以及淘 在 接 到 购 物 询 问 时 ，首 复 时 间必 须 控 制 在 ３ 宝 商城现 在 力推的 淘品牌 。 内 ，不允 许向 客户说 “ ” ；对 于可控 性难度较 大 不 的物流 ，歌瑞 尔还 设置 了专人进 行快件 跟踪 ，在 物
按形态 可分 为两类 ：一类 是以淘 宝 、乐酷 天 、拍拍 广 的 前 期 ，就 花 费 了很 长 的时 间 来搜 索 “ 泥 ” 御 等 为代表 的 “ 集市 ”型企 业 ，无 论是个人 还是企 业 的功 效及 其 有 用历 史 信 息 ， 以此 作为 品牌 的有 效
品牌 都能入 驻其 中 ，开店摆 摊 ；而另一类 ，则是 以 卖 点 ，提 升品 牌文 化 内涵 。
Ｂ Ｃ 式存 在 的企 业 ，义 可 以划分 为平 台商和 品牌 ２模
另一方面 ， 良好服务 态度 ，专业 精神 以及完 善
商 。所 谓平 台商 ，也就是 传统行 业里 可称 之为 “ 卖 的信后服 务机制对 于 消费 者购物 体验 的提升也有 着
场 ”的 电子 商务企 业 ，具 有代表 性的有主 扣‘ 零 积极 推动 作用 。当 当网前 副总裁 陈腾华 表示 ： “ 综合 其
电 子 商 务 营 销 风 起
企 业该阶段的广告投放以测试 ｈ为主 ，主要在于发现 能 是综合 因 素作用 的结果 ，如 客户购 物体验 、网 站 生
并解决问题 。这一阶段 ，企业往往会较 为信赖搜索引 功 能 、商品竞争 性等 。在 这一阶 段 ，第三方 监测机 这也 是我 们未来 发展 的 擎营销 ，在投资相对较小的前提下 ，直观地坝 式 到其 构 的数据 信息 十分重 要 。 “ 在行业排名的变化 ，便于准确开展营销活动。与此同 重心，亿玛将帮助企业实现全程整合效果营销，不 时， “ 我们也会建议企业配套地在 一些符合企 业定位 但 让 电 子 商 务 品 牌 做 大 ，而 且 帮 助 其 做 长 、做 和 目标受众细分的垂直类媒体上进行广告投放 ，以便 强 。 ”柯 细 兴最后 表 示 。圈
诚 品坚持走 “ 民时 尚”的品牌 路线 ，主张将 实惠 费者 。 平
十 亿玛 在线总裁柯 细兴
让 利于 消费者 ，所 以无 论是产 品的设 计还是价 格 ， 都 非常亲 民 ；而定位于 中高端 的男装 商务品牌 玛萨 玛 索 ，则 以其产 品的品 质 、设 计作为 营销宣传 的突
破 口，提升 品牌议 价能 力。 协 会 Ｐ Ｅ 网络 整 合 营销 研 究 中 心主 任 刘东 明 向 Ｃ Ｍ
ｔ 御泥坊掌门人戴跃锋
在 品牌 建立初 期 ，由于 电子商务品牌在 基础设 施建设 、供应链建构 、团队建设等环节上 ，仍存在着
在 限制营销转化率的实现 ， 以 ， 所 与传 统企 业 有所 不 同 ，网 络营 销 更多 是虚 买 缺陷 ， 一定程 度 Ｅ
４ 投稿信箱 ａ ｍａ ＠ ｉ ｏ ６ ｄ ｇ ｓｎ ｃ ｍ ａ
不 同发展 阶段 的 营销 策略
电子商 务品牌在不 同发展 阶段 ，由于 受到企业 的规模 、注册会 员 的数量 、品牌 的知 名度 以及资金 展的 各阶段 ，营 销策略 都会 有所 区别 。
起 步 阶 段
ＤＭ网络整 合营 销机构 总经理 、中国 电子 商务 运 转等 诸多 因素的限 制 ，在企 业起步 成长到 高速发 《 广告主 》介 绍 ，电子 商务品牌 的成 功运营 ，应在 三 方面 下工夫 ：第一 ，打造产 品品牌 ；其二 ，良好 的服务 ；第 三 ，就 是产 品本 身及 其 口碑 。