2013年城市文明程度指数测评材料收集范围
全国城市文明程度指数测评体系

附1:
全国城市文明程度指数测评体系
见证材料收集分解表
(2012年版)
2
5
6
7
注:①Ⅱ-24-1)中普及环保知识主要包括普及环境保护理念,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,倡导垃圾分类等;Ⅱ-24-3)中植树造林志愿服务主要包括义务植树、养护树木、防沙固沙等志愿服务。
①Ⅱ-25-1)中历届市级文明单位有:江门海关、五邑大学、市人民检察院、市府办、市纪委、市委组织部、市委党校、市直机关工委、市委政策研究室、市民政局、市住房和城乡建设局、市环境保护局、市计生局、市人力资源和社会保障局、市科技局、市水务局、市公路局、市公安消防局、市人民政府行政服务中心、市烟草专卖局、市气象局、市地方税务局、市工商行政管理局、江门广播电视台、市总工会、团市委、市妇联。
8。
全国城文明程度指数测评体系

全国城市文明程度指数测评体系(区教体局任务分工,2013年版)
区教体局创建全国文明城工作领导小组办公室
2013年7月
1
说明
一、任务分工依据
根据区创建指挥部的部署安排以及区教体局创建工作领导小组的工作机构和职责设置,并注重工作业务的对口性、连续性,对测评体系中涉及我局的任务进行具体分工;有多个工作组和多个责任科室、学校的,排在前面的为主要责任部门;请各司其责、加大沟通,认真执行分工,抓好工作落实。
二、测评体系结构
共设置4个测评类别:重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系,其中涉及教体局的有重点工作、公共环境、公共秩序。
三、数据采集方法
主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
四、区对标创建工作部
1.政务环境创建工作部(办公地点:区纪委)
2.法制环境创建工作部(办公地点:区司法局)
2
3.市场环境创建工作部(办公地点:区工信委)
4.人文环境创建工作部(办公地点:区文广局)
5.生活环境创建工作部(办公地点:区城管委)
6.社会环境创建工作部(办公地点:区公安分局)
7.生态环境创建工作部(办公地点:区环保局)
8.创建活动工作部(办公地点:区文明办)
9.未成年人思想道德建设工作部(办公地点:区教体局)
10.志愿服务创建工作部(办公地点:团区委)
11.省市共建联络部(办公地点:区政府办)
五、实施步骤
1.宣传动员阶段(2013年4月)
2.创建实施阶段(2013年5月—2014年9月)
3.总结工作阶段(2014年10月—2014年12月)
3
4
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7
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9。
全国城市文明程度指数测评体系(2013年版)

说 明一、测评体系结构共设置4个测评类别:重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。
二、数据采集方法主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
②学雷锋文化志愿者:民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者。
③经常性社区学雷锋志愿服务活动:关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务,社区便民利民志愿服务,平安建设志愿服务,文化体育志愿服务,植绿护绿志愿服务,清洁环境志愿服务等。
④各级各类媒体刊播标准:报纸类:省会、副省级城市各党报、晚报、都市报每月刊登总量不少于6个整版,地级市不少于4个整版。
广播类:省会、副省级城市、地级市各电台主要频率每天播出6次以上,黄金时段至少3次。
电视类:省会、副省级城市电视台综合频道每天播出10次以上,其中黄金时段不少于3次;其他各频道每天播出不少于15次,其中黄金时段不少于4次。
地级、县级市电视台各频道每天播出15次以上,其中黄金时段不少于4次。
期刊类:省会、副省级城市、地级市各时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊每两期至少刊登1个页面。
互联网:省会、副省级城市、地级市各新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示。
⑤公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。
⑥显著位置:顾客聚集、行走频次高的地方,如大堂、前台、电梯口等。
⑦公益广告占城市户外广告包括固定广告牌、电子显示屏、城市客运车辆的比例≥20%。
⑧醒目位置:人流集中、出入必经的地方。
提示牌的大小、形状要与周边环境协调融合。
游提示牌,游客中心提供文明旅游宣传材料,导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容,设有文明旅游引导员;组织网络文明传播志愿者经常在重点新闻网站以及商业网站的博客、论坛等网络空间传播文明用语,抑制网络脏话。
②Ⅱ—4的1)2)项统计中,全国道德模范及提名奖、省市级道德模范获奖者中获得多项荣誉的只计算最高荣誉,不重复计算。
全国城市文明程度指数测评体系

附1:
全国城市文明程度指数测评体系
见证材料收集分解表
(2012年版)
2
1、公共场所:包括广场、公园、旅游景点、车站、码头、机场、赛场。
2、窗口行业:具体标准见“全国文明城市测评体系测评操作手册”,其中“医疗”、“商业零售”、“公交”、“出租汽车”、“铁路车站”为必查行业,另外,还有“燃气、自来水、供电、风景园林、物业服务、邮政、电信、税务、宾馆、旅行社、商业零售、工商、派出所、交警”等行业。
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注:①Ⅱ-24-1)中普及环保知识主要包括普及环境保护理念,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,倡导垃圾分类等;Ⅱ-24-3)中植树造林志愿服务主要包括义务植树、养护树木、防沙固沙等志愿服务。
①Ⅱ-25-1)中历届市级文明单位有:江门海关、五邑大学、市人民检察院、市府办、市纪委、市委组织部、市委党校、市直机关工委、市委政策研究室、市民政局、市住房和城乡建设局、市环境保护局、市计生局、市人力资源和社会保障局、市科技局、市水务局、市公路局、市公安消防局、市人民政府行政服务中心、市烟草专卖局、市气象局、市地方税务局、市工商行政管理局、江门广播电视台、市总工会、团市委、市妇联。
8。
南昌市城市管理委员会关于做好2013年全国城市文明程度指数测评资

南昌市城市管理委员会关于做好2013年全国城市文明程度指
数测评资料收集工作的通知
【法规类别】精神文明建设
【发布部门】南昌市城市管理委员会
【发布日期】2013.07.03
【实施日期】2013.07.03
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
南昌市城市管理委员会关于做好2013年全国城市文明程度指数测评资料收集工作的通知
机关各处室、委属各单位:
为做好2013年全国城市文明程度指数测评资料收集工作,进一步巩固和发展我市全国文明城市创建成果,确保我市今年顺利通过全国城市文明程度指数测评创建资料的迎检,并取得高分,请各相关单位、处室参照南昌市创建指挥部5月31日下发的《全国城市文明程度指数测评体系及责任分工》(2013年版)和据此调整的《南昌市城管委
1 / 1。
城市文明程度指数测评标准

公共
卫生
100分
食品
安全
24分
1、点心店、糕点房、熟食店等食品生产经营单位、集贸市场有有效的营业执照,亮照经营(2分)
△
△
4、挂号排队等候不超过15分钟(2分)
5、收费排队等候不超过15分钟(2分)
6、发药排队等候不超过15分钟(2分)
7、医务人员按规定着装,亮证上岗(2分)
△
△
△
8、医务人员用语文明(2分)
△
△
△
9、投诉意见本摆放在醒目位置(2分)
△
△
△
10、医院厕所卫生整洁(2分)
△
△
△
经营性公共场所卫生
30分
○主干道路口
(每个区抽查2个)
2、主次干道无机动车违法停车现象(2分)(每发现一辆扣0.2分,贴交警部门罚单或文明交通工程领导小组办公室提示单的违停车辆扣0.1分)
○主干道
○次干道
(每个区抽查主干道3条、次干道2条,共5条)
3、行人、非机动车在有违法现象发生时,交巡警、辅警纠违处理率和志愿者劝导率;在交通、人流高峰期(7∶30~9∶00或16∶30~18∶30)(2分)(得分=纠违劝导率×2)
①社区一
②社区二
(每个区抽查2处)
4、社区各类宣传栏完好无损,使用正常。(2分)
5、社区宣传栏有刊登精神文明创建的内容,其中须有未成年人思想道德建设的内容(2分)
△
城市文明程度指数测评标准

6、整体观察,是否有交通违法现象,如随意调头、乱停放、违章变道、强行加塞、违反交通标志等(10分)
不同的路段路边观察经过的出租车总数20辆,每发现一辆扣一分。
公共
交通
秩序
100分
交通
违章
处置
共35分
1、交叉路口无严重阻塞,车辆在1个交叉路口3次绿灯显示能通过(7∶30~9∶00或16∶30~18∶30)(2.5分)
△
△
△
7、工作人员坚守岗位,服务文明、快捷(2分)
△
△
△
公共
服务
100分
物业
管理
22分
1、工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌(2分)
△
△
△
①社区物业一
②社区物业二
(每个区抽查2家)
2、服务制度上墙,收费项目、收费标准公开(2分)
无障碍设施
15分
1、盲道、缘石坡等无障碍设施无损坏、无占道现象(2分)(每项1分)
○主要商业大街
○主干道
(以上两个类别每个区各抽查1条)
2、办公建筑、商业建筑、医疗与交通建筑、室外公共厕所、文化体育建筑、为残疾人和老年人服务的福利院、新建商品房(2002年以后建造的电梯商品房)的无障碍设施使用与管理良好(2分)
○开放式公共游园
公共
交通
运行
100分
公交
汽车
50分
1、公交车站站牌完好,用字、注音规范(1分)
①公交线路一
②公交线路二
③公交线路三
2、车况良好、设施齐全,路别标志清晰、准确,车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话(6分)(每项1分)
全国城市文明程度指数测评体系(2013年版)_图文.

说明一、测评体系结构共设置4个测评类别:重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。
二、数据采集方法主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
②学雷锋文化志愿者:民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者。
③经常性社区学雷锋志愿服务活动:关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务,社区便民利民志愿服务,平安建设志愿服务,文化体育志愿服务,植绿护绿志愿服务,清洁环境志愿服务等。
④各级各类媒体刊播标准:报纸类:省会、副省级城市各党报、晚报、都市报每月刊登总量不少于6个整版,地级市不少于4个整版。
广播类:省会、副省级城市、地级市各电台主要频率每天播出6次以上,黄金时段至少3次。
电视类:省会、副省级城市电视台综合频道每天播出10次以上,其中黄金时段不少于3次;其他各频道每天播出不少于15次,其中黄金时段不少于4次。
地级、县级市电视台各频道每天播出15次以上,其中黄金时段不少于4次。
期刊类:省会、副省级城市、地级市各时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊每两期至少刊登1个页面。
互联网:省会、副省级城市、地级市各新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示。
⑤公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。
⑥显著位置:顾客聚集、行走频次高的地方,如大堂、前台、电梯口等。
⑦公益广告占城市户外广告包括固定广告牌、电子显示屏、城市客运车辆的比例≥20%。
⑧醒目位置:人流集中、出入必经的地方。
提示牌的大小、形状要与周边环境协调融合。
游提示牌,游客中心提供文明旅游宣传材料,导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容,设有文明旅游引导员;组织网络文明传播志愿者经常在重点新闻网站以及商业网站的博客、论坛等网络空间传播文明用语,抑制网络脏话。
②Ⅱ—4的12项统计中,全国道德模范及提名奖、省市级道德模范获奖者中获得多项荣誉的只计算最高荣誉,不重复计算。
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测评 测评项目 类别
测评内容 1)党报、电台、电视台等主要 新闻媒体、都市类媒体和网络媒 体开设专题专栏,弘扬“学习雷 锋、奉献他人、提升自己”的志 愿服务理念,报道志愿服务活动 和优秀志愿者事迹,刊播志愿服 务公益广告情况; 2)市民公约、村规民约、职业 规范和学生守则中有志愿服务内 容; 3)把志愿服务活动开展情况纳 入本地文明城市、文明村镇、文 明单位测评; 4)依托中国志愿服务基金会募 集基金; 5)有依托各级党组织成立的党 员学雷锋志愿服务队,有依托各 级文明单位成立的各级文明办直 属学雷锋志愿服务队,有由党支 部和居委会牵头依托物业公司成 立的社区学雷锋志愿服务队,有 依托各种老年服务机构成立的老 年学雷锋互助志愿服务队;
提供培训方案或计划、培训通知(人 员名单、培训内容)、总结、简报、 图片等材料。
材料审核
提供工作方案或计划、通知、简报、 区教育局、区文化体育广播电视局、区发展和 小结、图片、文化志愿者名册等材料 改革局、区民宗局、各乡镇 。 提供活动总体方案、活动计划、通知 、简报、小结、图片等资料。 1、提供制作、刊播公益广告的方案、 刊播计划以及半年工作小结; 2、提供刊播公益广告的报纸、期刊、 网页等印证材料; 3、电视、广播提供每月安排刊播公益 广告的节目计划单。提供视频、音频 印证材料。
材料审核
测评 测评项目 类别
测评内容
测评方法
责任单位(加下划线的为牵头单位)
材料提交范围
Ⅱ—1 学雷锋工 作部署和 6)组织学雷锋文化志愿者进乡 学雷锋志 村学校少年宫,有活动记录②; 愿服务活 动 Ⅰ— 1 重点 工作 7)开展经常性的社区学雷锋志 愿服务活动,有活动记录③。
5)组织以红十字会为主体的社 区应急救护学雷锋志愿者培训, 材料审核实 有培训计划、培训情况、培训人 地考察问卷 区卫生和食品药品监督管理局,各社区 调查 数记录;
6) 党报、电台、电视台等主要 材料审核问 新闻媒体、都市类媒体和网络媒 卷调查 区委宣传部(区文明办)、各乡镇、社区 体对道德模范、“身边好人”宣 传报道情况。
提供宣传方案,开展宣传报道和道德 模范公益广告宣传的报纸、视频和音 频资料。
注: ①城市主次干道、商业大街的交通路口有文明交通引导员;旅游景区出入口、游客中心、游步道旁、核心景区等位置设有文明旅游提示牌,游客 中心提供文明旅游宣传材料,导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容,设有文明旅游引导员;组织网络文明传播志 愿者经常在重点新闻网站以及商业网站的博客、论坛等网络空间传播文明用语,抑制网络脏话。 ②Ⅱ—4的1)2)项统计中,全国道德模范及提名奖、省市级道德模范获奖者中获得多项荣誉的只计算最高荣誉,不重复计算。 ③承办中央文明办和省文明办组织开展全国道德模范和“身边好人”交流活动、本市开展交流活动分别计分。
提供评选工作方案及具体实施办法、 帮扶制度;年度工作总结、表彰、事 迹宣传材料以及工作情况图片、简报 、小结等资料。
材料审核问 区委宣传部(区文明办)、区总工会、团区委 提供工作计划、通知、图片、简报等 卷调查 、区妇联,各乡镇、社区 资料。
Ⅰ— Ⅱ—4 1 道德模范 重点 5)组织道德模范、“身边好人 评选表彰 区委宣传部(区文明办)、区总工会、团区委 工作 ”进社区、机关、企业、学校、 材料审核问 提供工作方案、通知、图片、简报等 、区妇联、区文化体育广播电视局,各乡镇、 村镇、军营等基层单位巡演巡讲 卷调查 资料。 社区 情况;
注:①省、市开展的启动仪式均可。 ②学雷锋文化志愿者:民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者。 ③经常性社区学雷锋志愿服务活动:关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务,社区便民利民志愿服务,平安建设志愿服务,文化体育志 愿服务,植绿护绿志愿服务,清洁环境志愿服务等。 ④各级各类媒体刊播标准: 报纸类:省会、副省级城市各党报、晚报、都市报每月刊登总量不少于6个整版,地级市不少于4个整版。 广播类:省会、副省级城市、地级市各电台主要频率每天播出6次以上,黄金时段至少3次。 电视类:省会、副省级城市电视台综合频道每天播出10次以上,其中黄金时段不少于3次;其他各频道每天播出不少于15次,其中黄金时段不少于4次 。地级、县级市电视台各频道每天播出15次以上,其中黄金时段不少于4次。 期刊类:省会、副省级城市、地级市各时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊每两期至少刊登1个页面。 互联网:省会、副省级城市、地级市各新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示。 ⑤公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。 ⑥显著位置:顾客聚集、行走频次高的地方,如大堂、前台、电梯口等。 ⑦公益广告占城市户外广告包括固定广告牌、电子显示屏、城市客运车辆的比例≥20%。 ⑧醒目位置:人流集中、出入必经的地方。提示牌的大小、形状要与周边环境协调融合。
Ⅱ—4 道德模范 评选表彰 2)入选2012、2013年度省、市 级道德模范人数②;
测评 测评项目 类别
测评内容
测评方法
责任单位(加下划线的道德模范、“身边好人” 评选办法,有帮扶礼遇道德模范 、“身边好人”制度,汇总2012 材料审核问 区委宣传部(区文明办),各乡镇、社区 、2013年度评选表彰情况,有表 卷调查 彰决定、事迹材料和帮扶礼遇情 况记录; 4)组织道德模范、“身边好人 ”交流互动,有活动情况记录 ③;
材料审核
材料审核 材料审核
Ⅱ—5 志愿服务 社会宣传 、体制机 制、队伍 建设等情 况
材料审核
提供在各级党组织、各级文明单位、 各种老年服务机构、由党支部和居委 会牵头依托物业公司社区分别成立的 区委组织部、区直机关工委、区民政局、区文 各学雷锋志愿服务队的文件、服务队 化体育广播电视局,各乡镇、社区 的花名册;各服务队开展活动的方案 (通知)、简报、图片、活动记录等 。
Ⅰ— 1 重点 工作
、体制机 制、队伍 建设等情 况 测评 测评项目 类别 测评内容 测评方法 责任单位(加下划线的为牵头单位) 材料提交范围 1)提供全市性志愿者招募注册系统的 文件;开展志愿者培训的方案(通 知)、简报、图片。 2)提供建立志愿者服务数据库”建设 、管理方案,运行情况小结;提供数 据库网址链接及网页截屏打印图;部 分志愿者档案花名册。 提供网上推荐、展示活动的工作方案 、情况小结以及样报或网页图片等资 料。2012年度全国优秀志愿者、志愿 服务组织的名单及事迹介绍、媒体报 道等资料。 1)提供当前全市及各区(市、县)注 册志愿者人数情况说明,含2012年数 据及当前数据; 2)提供注册数据库截屏打印图。 1)提供在社区依托物业公司,由党支 部、居委会、物业公司联合组建志愿 服务工作站的方案(通知);开展活 动的简报、图片。 2)提供在广场、机场、剧场、赛场、 车站、医院、旅游景点设立便民利民 志愿服务站点的方案(通知)、各服 务站点的图片; 3)测评迎检期间,各服务站做好迎检 准备。 提供“道德讲堂”数量及名册,在百 人以上文明单位建立道德讲堂的方案 、通知、活动简报、图片、记录等资 料。
附件2
2013年全国城市文明程度指数测评体系材料审核收集范围
说 明 一、测评体系结构 共设置4个测评类别:重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。 二、数据采集方法 主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。 测评 测评项目 类别 测评内容 1) 落实中央文明委工作安排, 对学雷锋活动作出部署,有具体 工作方案; 测评方法 责任单位(加下划线的为牵头单位) 材料提交范围 提供正式下发的工作总方案,方案含 成立领导小组、责任分工、工作部署 的内容。
测评 测评项目 类别
测评内容
测评方法
责任单位(加下划线的为牵头单位)
材料提交范围
1)有领导小组,有联席会议制 度,有责任分工,有办公室,有 实施方案; Ⅰ— 1 重点 工作
材料审核
区委宣传部(区文明办),各乡镇、社区
提供正式下发的工作计划及实施方案 、建立联席会议制度等文件
Ⅱ—3 道德领域 突出问题 专项教育 治理
测评方法
责任单位(加下划线的为牵头单位)
材料提交范围
Ⅱ—5 志愿服务 Ⅰ— 社会宣传 1 、体制机 重点 制、队伍 工作 建设等情 况
材料审核
1、提供开设专题专栏的工作方案、情 况小结以及样报或视频、音频、网页 区委宣传部(区文明办)、区政府办、区文化 图片等资料。 体育广播电视局,各乡镇、社区 2、提供志愿服务公益广告刊播计划、 刊播情况小结以及报纸、视频、音频 、网页图片等资料。 区民政局、区教育局、区卫生和食品药品监督 管理局、区商务局、区城市管理局、区发展和 提供各项工作方案及相关公约、民约 改革局、区司法局、区人力资源和社会保障局 、规范、守则等印证材料。 、金阳客车站,各乡镇、社区 提供把志愿服务活动开展情况纳入文 区委宣传部(区文明办)、各乡镇、社区 明城市、文明村镇、文明单位测评的 文件。 区委宣传部(区文明办) 提供募集资金发票
材料审核实 地考察问卷 各社区 调查
Ⅱ—2 “讲文明 树新风” 2)在城市交通运载工具、公共 公益广告 区委宣传部(区文明办)、区生态文明建设局 场所⑤、主干道、商业大街和大 材料审核实 、区政府办、区城市管理局、区商务局、区文 提供工作方案、工作通知、刊播计划 型商场、宾馆、饭店显著位置 地考察问卷 化体育广播电视局、区住房和城乡建设局、区 及月度统计报表;照片、工作小结等 ⑥,用电子显示屏、楼宇电视、 调查 公安交通管理分局、区工商局、金阳客车站、 资料。 固定广告牌等媒介刊播公益广告 各乡镇、社区 情况⑦;
2)有道德教育具体措施,“道 区委宣传部(区文明办)、区卫生和食品药品 德讲堂”有诚信教育内容,食品 提供道德教育方案、“道德讲堂”工 监管管理局、区商务局、区城市管理局、区生 、药品企业和百人以上的窗口单 材料审核实 作方案、通知、工作安排及“道德讲 态文明建设局、区住房和城乡建设局、区公安 位设有“道德讲堂”并经常开展 地考察 堂”名册、小结、简报、图片等资料 分局、区工商局、区国税局、区地税局,各乡 活动; 。 镇、社区 3)开展“做谦恭有礼的中国人 ”活动,实施文明交通引导、文 材料审核实 区委宣传部(区文明办)、区城市管理局、区 提供活动总方案及各项活动子方案; 明旅游引导、网络文明引导,整 地考察问卷 公安交通管理分局、区生态文明建设局、区文 提供每项活动简报、图片、小结等资 治行路驾车闯红灯、旅游乱扔垃 调查网络媒 化体育广播电视局,各乡镇、社区 料。 圾、上网说脏话等行为,有工作 体调查 方案和情况记录①。 1)入选第四届全国道德模范及 提名奖人数; 材料审核问 区委宣传部(区文明办) 卷调查 材料审核问 区委宣传部(区文明办) 卷调查 提供工作方案、名单、事迹简介、宣 传报道情况等资料。 提供活动方案、通知、小结、宣传报 道情况等印证材料。